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Contenido

1. Planteamiento del Problema ................................................................................................... 3


1.1 Situación problemática: ......................................................................................................... 3
1.2 Problema de investigación. ........................................................................................................ 4
1.2.1 Problema general.......................................................................................................... 4
1.2.2 Problemas específicos ................................................................................................... 4
1.3 Justificación ................................................................................................................................ 4
1.3.1 Justificación conceptual ........................................................ Error! Bookmark not defined.
1.4 Objetivo ....................................................................................................................................... 5
1.4.1 Objetivo general .................................................................................................................. 5
1.4.2 Objetivos específicos .................................................................................................... 5
1.5 Delimitación de la investigación ................................................................................................ 5
“LOS TIPOS DE INSENTIVOS Y
MOTIVACION LABORAL EN LOS
COLABORADORES DE
HIPERMERCADO TOTTUS –
SULLANA – PERIODO 2019”
CAPÍTULO I

1. Planteamiento del Problema

1.1 Situación problemática:

Desde hace unos seis años Hipermercado Tottus inauguró un nuevo local en la

provincia de Sullana, hoy en día cuenta con más de 80 trabajadores, la dirección actual es

Av. Panamericana N° 461 – Urb. Santa Rosa, con horario de atención de 8:00 de la mañana

hasta las 10:00 de la noche. Tottus es reconocido a nivel nacional por su calidad de servicio

por lo que el personal que poseen es unos de sus factores más importantes de su éxito actual

y futuro.

Es importante saber que los incentivos y la motivación en los colaboradores de

Hipermercados Tottus – Sullana contribuye al desarrollo de sus actividades y

responsabilidades laborales con profesionalismo, es por ello que hemos decidido ahondar

una investigación para determinar si los tipos de incentivos y motivación que implementa

Hipermercado Tottus, son adecuadas para sus colaboradores.

Sin embargo, como toda empresa tiene sus debilidades en la aplicación de los tipos

antes mencionados, esto llega a ocasionar ciertos problemas de permanencia del personal en

la empresa, por lo que se debe afrontar con diversos planes de contingencia para detectar las

anomalías y de esa manera mejor la estabilidad laboral en la empresa

Frente a esta problemática se puede atribuir que en la actualidad en algunas

organizaciones no se aplican eficientemente diferentes tipos de incentivos y motivación

como alternativa para mejorar la estabilidad y desarrollo profesional de los colaboradores.


1.2 Problema de investigación.

1.2.1 Problema general

Considerando lo anteriormente descrito se formula la siguiente interrogante:

¿Qué comprende los tipos de incentivos y motivación para el personal de

hipermercados TOTTUS?

1.2.2 Problemas específicos

a) Determinar los tipos de incentivos y motivación laboral que influyen en los

colaboradores de Hipermercados Tottus – Sullana

b) Identificar los tipos de incentivos y motivación laboral que influyen en los

colaboradores de Hipermercados Tottus – Sullana

c) Diagnosticar los tipos de incentivos y motivación laboral que influyen en los

colaboradores de Hipermercados Tottus – Sullana

1.3 Justificación

La presente investigación se justifica teóricamente porque se basa en la teoría

aportada por los autores en el tema de los incentivos y la motivación, como es Maslow, y

Chiavenato (Administración de Recursos Humanos), y en esto se fundamentará el marco

teórico de esta investigación.

Y en la parte práctica se realizará un diagnóstico de los tipos que se utilizan para

incentivar y motivar a los colaboradores, con la que culmina con una propuesta de mejora

de las mismas.
1.4 Objetivo

1.4.1 Objetivo general

a) Determinar la influencia de los tipos de Incentivos y motivación laboral en los

colaboradores en Hipermercado Tottus - Sullana.

1.4.2 Objetivos específicos

a) Precisar los tipos de incentivos laborales que influyen en los colaboradores

de Hipermercados Tottus – Sullana.

b) Señalar los tipos de motivación laboral que influyen en los colaboradores de

Hipermercados Tottus – Sullana.

c) Plantear una propuesta de mejora para el uso de los tipos de incentivos y

motivación laboral en los colaboradores de Hipermercado Tottus – Sullana.

1.5 Delimitación de la investigación

a) ¿Cuáles son los tipos de incentivos y motivación laboral que emplea Hipermercado

Tottus para lograr un mejor desarrollo profesional de sus trabajadores?

b) ¿Cuáles son las ventajas, desventajas, en las que influyen los tipos de incentivos y

motivación en sus colaboradores?

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