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y la productividad empresarial
Regional Cundinamarca

ÉTICA
“CÓDIGO DE ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS”

Autor:
JULEIDY PEÑALOZA HERNANDEZ

Bogotá
17 de Mayo del 2019
 INTRODUCCIÓN

En presente trabajo hablaremos del código de Ética de la empresa “BABY

CUTE”, el cual es un instrumento que garantiza un alto estándar de calidad en los
servicios que ofrece la compañía como también en la ética e integridad, como una
empresa legalmente establecida, socialmente responsable y sobretodo destacada
por su servicio y su cumplimiento de los derechos, deberes y normas en todos los
sectores que son partes interesadas a las operaciones realizadas.
El presente Código de ética corporativa configura la filosofía de BABY CUTE”,
pretende establecer los principios básicos a los que debe atenerse el
comportamiento de las empresas integrantes de y de todos sus empleados y
directivos.
Establece como principios básicos para el comportamiento empresarial y
profesional de los integrantes de la compañía, con la mayor precisión como
medio eficaz para cumplir con los valores que nos definen y diferencian. Indica las
pautas de conducta y los criterios éticos por los cuales se regirán las partes
interesadas en nuestras operaciones al realizar acciones o tomar decisiones en el
contexto de la actividad empresarial que nos ocupa
 JUSTIFICACIÓN

“BABY CUTE”, debe tener un código de ética porque la adopción de principios y

comportamientos éticos refleja el tipo de organización de la cual formamos parte, y
del tipo de personas que somos, además, porque define lo que la Empresa espera
de sus negocios y su gente, independientemente de su lugar de trabajo o su
formación ya que representa un compromiso fundamental de la Empresa en velar
que en todos los comportamientos de los colaboradores y demás grupos de
interés siempre prevalezcan los valores y principios éticos.

Porque la confianza se gana demostrando un comportamiento y actuación

ejemplar con nuestros colaboradores, familiares, contratistas y sus empleados,
socios, clientes, estado sociedad y comunidad porque una gran COMPAÑIA debe
tener un referente institucional que rija los comportamientos individuales y
colectivos en sus actividades en cualquier lugar del mundo.
 VISIÓN

Consolidarnos en Colombia en el a ñ o 2022 como una empresa generadora de

valor y crecimiento sostenido en ventas , con un servicio de calidad que cumpla
con las expectativas de nuestros clientes a través de novedosos canales de
comercialización y equipo humano comprometido y calificado a la altura de la
mejores tiendas de productos para bebés.

MISIÓN

Convertir en realidad una solución de compra de productos para bebés que

satisfaga las necesidades de nuestros clientes, con variedad de productos al
alcance de la gran población.
 VALORES CORPORATIVOS

SERVICIO: El papel del servidor para “BABY CUTE” es lograr con cada servicio,
que ambos mejoren mientras mejoran a los demás, aportando mejor calidad de
vida y felicidad a todos en su entorno; orientando toda relación a mantener
CONFIANZA.

EL COMPROMISO: El compromiso de “BABY CUTE”, es cumplir

conscientemente, por encima de lo que se espera, con las obligaciones, con
aquello que se ha propuesto o que le ha sido encomendado; es involucrarse al
máximo en una labor, poniendo todas sus capacidades en cada actividad y de ese
modo aportar con esfuerzo al normal funcionamiento y mejoramiento de la
empresa y de la sociedad en general.

LA HONESTIDAD: honestidad, se refiere a comportarse y expresarse con

sinceridad y coherencia, respetando los valores de la justicia y la verdad. La
honestidad implica que la persona que la posee se valora y respeta a sí misma y
también al resto de sus semejantes y a sus posesiones materiales y espirituales.

AMABILIDAD: Siempre tenemos una actitud cálida y colaboradora con nuestros

clientes y proveedores siendo esta nuestra premisa.

EFECTIVIDAD: Nuestra excelencia para desarrollar oportunamente los procesos,

teniendo en cuenta un beneficio mutuo con nuestros clientes.

LA RESPONSABILIDAD: En “BABY CUTE” la responsabilidad es la práctica

consciente de cada servidor para desarrollar una acción y asumir las
consecuencias de ella con entereza y rectitud. Dentro de ella damos especial peso
a comprometernos solo en aquello que podamos cumplir.

POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD

Babycutecolombia.com está comprometida con una gestión sostenible, que

permita una gestión ambiental, social y económicamente responsable, respetando
los principios de responsabilidad social empresarial.
 VALORES CORPORATIVOS

Valores corporativos en relación con el compromiso social:

Cordialidad: En mantener buenas relaciones con los clientes, el estado,
proveedores, contratistas, colaboradores y accionistas.

Respeto: Aceptamos y valoramos la diversidad, permitiendo y tolerando la

diferencia.

Equidad: Actuamos con justicia y moderación.

Personalidad: Afrontamos y enfrentamos los problemas inmediatamente, con

calma y sapiencia buscando la raíz del mismo.

Confianza: Seguridad y certeza en nuestras capacidades valores y metas, dado

por la combinación de la preparación y experiencia.

Valores corporativos en relación con la infancia: Garantizar que los productos

y servicios sean seguros y que apoyen los derechos de los niños y niñas.

Integridad: Aspiramos a los más altos niveles de honestidad e integridad, a no

comprometer nunca nuestro buen nombre y a actuar siempre en el interés superior
de los niños y niñas.
Exigencia: Somos exigentes con nosotros mismos y con nuestros colaboradores,
establecemos objetivos ambiciosos y estamos comprometidos con la mejora de
todo lo que hacemos por la infancia.
Creatividad: Estamos abiertos a nuevas ideas, acogemos el cambio y asumimos
retos para encontrar soluciones sostenibles con y para los niños y niñas.
Colaboración: Nos respetamos y valoramos unos a otros, nos enriquece nuestra
diversidad y cooperamos con otras organizaciones para potenciar nuestras
fortalezas en beneficio de la infancia.
Respeto: Utilizar técnicas de marketing y publicidad que respeten y apoyen los
derechos delos niños y niñas.

En relación con los compromisos con la infancia para “BABY CUTE”, el enfoque
hacia el desarrollo de la primera infancia abarca todos esos factores que inciden
en la el bienestar y el cuidado general de los niños con ayuda de nuestros
productos, no sólo concientizar a los padres si no también a los infantes de tal
manera que puedan aprovecharse los primeros años de vida a fin de crear
ciudadanos íntegros y prósperos.
Valores corporativos de compromisos con la comunidad: En BABY CUTE,
trabajamos para proporcionar una adecuada calidad de vida a nuestros
trabajadores; velar por su seguridad física, social y emocional; brindarles los
servicios que los valoren como personas; promover su crecimiento a través del
entrenamiento y desarrollo profesional y social, estimular su autorrealización.

Integrar de modo permanente las actividades de la empresa con su entorno social;

participar en las actividades y eventos comunitarios e impulsar el desarrollo
sustentable de la sociedad.

Ofrecer productos de calidad, que beneficien el bienestar y la salud en general

dela población

Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo: Apoyo a la

formación y desarrollo continuo de los trabajadores, brindándoles la oportunidad
de surgir motivándolos a prepararse profesionalmente que asuman personalmente
la responsabilidad sobre la calidad de su trabajo y aspiran siempre a crecer como
profesionales.

Fomenta, como clave de éxito organizacional, la continua actualización de

conocimientos de su personal, abriendo espacios para el bienestar del empleado,
capacitación de seguridad laboral, salud ocupacional, pausas activas y en la parte
profesional y personal con talleres dónde se potencie el espíritu de emisión y
recepción de propuestas de mejora innovadoras.

Abordamos los conflictos en el trabajo de manera profesional y colaboramos para

encontrar la mejor solución. Tenemos una responsabilidad social y tolerancia,
brindando a nuestros clientes asesoramiento bien fundamentado y de calidad.
Además, nos comprometemos a tratar a todos empleados con respeto e
imparcialidad, independientemente de su origen, color de piel, idioma, sexo y
creencias religiosas.

Valores corporativos por un buen clima laboral Para BABY CUTE, el clima
laboral es la pieza clave para el desempeño de los empleados; si el ambiente en
ambiente en el que se desempeñan es pesado, es difícil que nos demuestren
todas sus habilidades, ya que no se van a sentir cómodos. Si por el contrario, el
clima laboral es bueno, este aporta a que nuestros colaboradores se comprometan
con su labor y se sientan a gusto, por eso tratamos de tener siempre un buen
ambiente laboral realizando reuniones extra laborales, celebración de cumpleaños,
fechas especiales a manera de integración.
 Valores corporativos respecto a la respeto a los clientes: Orientación al
cliente: Vivimos para nuestros Clientes. Construimos relaciones de largo plazo
con ellos, quienes son nuestra razón de ser.

Servicio: Es responsabilidad de todas las áreas de nuestra compañía brindar una

atención integral encaminada a lograr cumplir sus expectativas teniendo como
prioridad la satisfacción de nuestros clientes tanto internos como externos.

Amabilidad: Siempre tenemos una actitud cálida y colaboradora con nuestros

clientes y proveedores siendo esta nuestra premisa.

Efectividad: Nuestra excelencia para desarrollar oportunamente los procesos,

teniendo en cuenta un beneficio mutuo con nuestros clientes.

Valores corporativos respecto a la responsabilidad social: En BABY CUTE,

brindamos a nuestros clientes asesoramiento de los productos y de calidad.
Evaluando su capacidad económica y asesorando dependiendo de sus
necesidades.

Al igual que a nuestros empleados tenemos el compromiso tratar a todos nuestros

clientes y empleados con respeto e imparcialidad, independientemente de su
origen, color de piel, idioma, sexo, creencias religiosas y políticas.

Valores corporativos en las negociaciones: Nos esforzamos por satisfacer las

expectativas de los clientes, empleados y accionistas.

Accionistas e inversionistas: Buscamos aumentar continuamente nuestro valor

corporativo, pensamos y actuamos desde una perspectiva global.

En cuanto a los empleados: Respetamos la diversidad y apoyamos el

crecimiento individual.

Clientes: Buscamos ser su socio apreciado y de confianza.

En el Negocios: Construimos relaciones mutuamente beneficiosas.

Tecnología: Buscamos crear nuevo valor a través de la innovación.

Calidad: Mejoramos la reputación de nuestros clientes y la fiabilidad de la

infraestructura social.
En el equipo de la compañía vemos la calidad como un pilar fundamental de las
actividades de nuestro negocio, con el fin de que todo los cliente y empleados
equitativamente y de carácter seguro disfrute de los beneficios de la sociedad en
conjunto, estamos comprometidos a la mejora continua de la calidad.

Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad:

Siendo una empresa enfocada en los bebés y niños en general, para BABY CUTE
es de suma importancia la publicidad, ésta sirve de vehículo a un estilo de vida,
promoviendo determinados valores sociales y ciertos ejemplos de comportamiento
que como antes apuntamos en ocasiones no coinciden con los deseables.

La publicidad informa y conforma ciertos valores, comunica al público la

información que le interesa, es decir, funciona como una escuela alternativa que
informa, distrae y a la vez también educa que es lo más importante para la
infancia.
 CONCLUSIONES

Toda esta coherencia y el cumplimiento de los mismos son las razones principales
que le ha llevado a construir una marca tan sólida.

Para BABY CUTE, el código ético busca resolver los dilemas éticos que surgen en
la empresa y proporciona los criterios para tomar las decisiones correctas, en
cuanto al bienestar y satisfacción de todas las partes. La ética de BABY CUTE,
además de tener una responsabilidad con el bien común, es un compromiso con el
respeto permanente hacía con todos su grupo de trabajo, su personal, sus
clientes, sus inversionistas, sus proveedores, sus acreedores y la sociedad en
general.
Para BABY CUTE la ética debe contribuir a afianzar la credibilidad y la
confiabilidad de toda la sociedad en la compañía, logrando satisfacer los deseos y
atendiendo los derechos de todas sus partes interesadas.
 BIBLIOGRAFÍA

http://plataformadeinfancia.org/quienes-somos/mision-y-valores/

https://retos-directivos.eae.es/valores-corporativos-de-tu-empresa-como-
definirlos/

https://blogs.imf-formacion.com/blog/mba/valores-corporativos/

http://www.isa.co/es/nuestra-compania/Paginas/marco-de-actuacion/valores-
corporativos.aspx

http://www.marketingcmm.com/valores-corporativos-de-una-empresa/