Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.

La retroinformación se define como:

Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es lograr un cambio.

Información que suministra un emisor pero no logra comunicarla a su receptor.

Evaluación de 360 grados.

Capacitación en áreas de flujo de información tecnológica.

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
Schein (1992), describe que los miembros del grupo pueden experimentar
problemas a nivel de:

Permanencia

Control, poder e influencia

Mercado laboral y de investigación

Necesidades individuales y metas del grupo

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
Las políticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se
refieren a:
diferenciación

Manejo de conflictos

Integración

capacitación

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
Hablar de conflicto reactivo implica:

Ataque directo a jefes con consecuencias positivas

Conflicto entre áreas

Consecuencias negativas para la organización

Consecuencias positivas para la organización

Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
Beckhard y Harris, desarrollaron una formula que hasta la actualidad se aplica en
las organizaciones. Con esta el cambio se visualiza de la siguiente manera: C=
(ABDE) X. Cada sigla se representa: C: Cambio; A: Nivel de insatisfacción en el
sistema respecto a la situación presente. B: Conveniencia del cambio propuesto o
del estado final. D: Carácter práctico del cambio (riesgo y trastorno mínimo). E:
____________________. X: Costo del cambio. Cual es la definición de E:
Consideración de mercado

Consideración del entorno

Consideración de la empresa

Consideraciones finales

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
Hace parte de un sistema abierto según (Guizar, 2008) y que se define como el
procedimiento que sirve para supervisar si se realizan de manera correcta todas
las fases del proceso

Diagnostico del sistema organizacional

Retroalimentación

Operación

Entradas o Inputs

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
¿El D.O. busca lograr un cambio planeado en los individuos de la empresa?

No, porque estimula los factores de producción endógenos para la competitividad empresarial,
la cual demanda actividades adicionales en beneficio de la competencia
Sí, porque busca lograr una mejor interacción entre sus colaboradores que les permita trabajar
de manera conjunta con la misión y los objetivos de la organización.

Sí, porque busca disminuir al máximo los puestos de trabajo, para eliminar costos
directos e indirectos

No, porque este busca impactar los procesos para disminuir los tiempos en la operación y así
lograr mayor productividad.

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
Los grupos T

Son una excelente herramienta para reducir la tensión de los grupos

Son una excelente herramienta para la selección de personal

Son una excelente herramienta para la evaluación del personal

Son una excelente herramienta para la capacitación de los grupos

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
La consultoría en procesos consiste en:

Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.

Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo alcance.

Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

Define las horas hombres invertidas en la labor.

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
La intervención de la tercera parte debe contar con una figura denominada:

Observador.

Tecnólogo.

Líder de proyecto.

Gerente.

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
Hablando de las organizaciones, el término entropía hace referencia a

Es la desorganización o perdida de las relaciones, interacción o de sinergia en una

organización

Es un proceso generado y liderado por la gerencia, de apertura al cambio

Cuando diferentes sistemas colaboran entre sí para lograr un resultado

El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que alinea a los
empleados
Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
No es una definición adecuada del cambio:

Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nivel dentro de la organización

con respecto a patrones de comportamiento y hábitos.

Un fenómeno completamente evitable. La organización se configura para poder

prevenirlo con éxito.

Una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema

estable.

Una característica organizacional que presenta fuerzas impulsoras y restrictivas.

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Lippitt, Watson y Westley afirman que toda información debe ser compartida libremente entre
la organización y el agente de cambio. Por lo tanto la información es valiosa siempre y cuando
pueda ser transformada en planes de acción y se ejecute con unos pasos especificos. En los
items encontraran minimo 3 pasos a seguir

Exploración, planeación y acción

Cambio, organización y cohesión

Diagnostico, terminación y trabajo

Análisis, estabilización y evaluación

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Dentro de la intervención de "diferenciación integración" es posible definir las
"demandas ambientales" como:

Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores políticos,
económicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.

El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el ambiente.

Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeño.

Aspectos de comportamiento propio de cada empleado con respecto a la cultura

organizacional, los valores y los principios.

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
Entre las variables de las dimensiones de la organización humana, están las
variables que reflejan el estado interno y la salud de la organización. Incluyen la
lealtad del personal, motivaciones, actitudes, metas y percepciones. Estas
variables son denominadas:

Variables interventoras

Variables inversas

Variables causales

Variables de resultado final

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
El cambio para Lewin es:

La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificación.

La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.

Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema

estable.

Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:

A los consultores en organizaciones.

Personal de las organizaciones.

A los jefes y supervisores.

Relaciones con el personal.

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
Son fases del Modelo GRID
Identificar la plantilla y modelo estrategico

Cronograma y evaluación

Programación de seminarios y desarrollo intergrupal

Analisis de necesidades y trabajo en equipo

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
Que es el modelo GRID

No es ninguna de las anteriores

Es un enfoque estructurado que determina la comunicación deficiente como

principal obstaculo para la eficacia de los negocios

Es un metodo que nos permite hacer una evaluación de 360° en las

organizaciones

Es la aplicación de un cuestionario que mide la inteligencia

Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
La intervención de ensayos y encuestas de retroalimentación consiste en:

Retroalimentar las fallas.

Recolectar datos acerca de una organización o departamento mediante
cuestionarios.

Implementar la metodología de ensayo y error.

Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicométricos.

Calificación de la evaluación: 75 de 75
AnteriorSiguiente
Información sobre el último intento:
21
Tiempo:
minutos

Calificación actual: 75 de 75

se mantuvo la
75 de 75
calificación:
Aún dispone de 1 intento más
Volver a realizar la evaluación