Trabajo de investigación

Presentaciones orales efectivas

 Preparación de una presentación

¿A quién va dirigida? Grupo

¿Para qué? Objetivo

¿Qué? Tema

¿Cómo? Estilo–medios disponibles

¿Cuándo? Momento – situación

¿Dónde? Lugar
 Tipos de asistentes

• Enemigo:

– Problema: contradice al expositor, a menudo sin razón y cuestiona el

liderazgo del presentador.

– Acción: Agradecer las preguntas u opiniones y pedir a otros que opinen sobre
lo que dice. Dar la razón cuando la tenga.

• Falta de base

– Problema: pregunta aspecto que ya se dan por entendidos y hace perder tiempo
a los demás.

– Acción: Agradecer participación y recordar que el tema se trató anteriormente.

Decirle que en el descanso hablará con él.
Payaso

• Payaso

– Problema: exceso de bromas que hacen perder tiempo y concentración al

resto.

– Acción: Ignorarlo y poco a poco se dará cuenta que está de más. Con simpatía
entrar en su “onda” algunas veces.
 Tipos de asistentes

• Desinteresado

– Problema: se pone a leer el diario, a hablar con el vecino o a dormir.

– Acción: Ignorarlo, pero en el primer descanso preguntarle si tiene algún problema,

puede que haya sido invitado sin razón.

• Cooperador

– Problema: Si el expositor se apoya demasiado en él, puede enfrentarlo al

grupo.

– Acción: Apoyarse en él cuando actúan el enemigo, el payaso, el monopolizador o

el sabio.

• Monopolizador

– Problema: pregunta demasiado sin dejar hablar al expositor y haciendo perder el

tiempo en cuestiones marginales.

– Acción: escuchar y hacer acotación para retomar la palabra. De forma pausada pedir
opiniones a otros. Caminar y ponerse a su lado para hacer lo anterior.
 Tipos de asistentes

• Sabio
– Problema: quiere que se vaya más rápido, lo sabe todo, trata de romper los esquemas
del presentador.
– Acción: agradecer su aporte y retomar la iniciativa, señarlar que otros pueden tener
otro ritmo.
• Líder
– Problema: el grupo está pendiente de él, si es positivo es muy cooperador, si es
negativo puede perjudicar la marcha.
– Acción: reconocerle el liderazgo y proponerle cuestions que le hagan cooperar
positivamente, indagar las razones de su actitud. 2do. de a bordo
• 2do. de a bordo
– Problema: siguen ciegamente al líder.
– Acción: conseguir que el líder sea cooperador.
• Oveja negra
– Problema: el grupo se burla de él.

– Acción: intentar valorizarlo y responderle con excesiva cordialidad.

 Tipos de asistentes
• Antagonistas
– Problema: se enfrentan entre ello en la situación.
– Acción: reconocer los diversos puntos de vista que pueden existir y proponer debates
liderados por ellos.
 Presentaciones eficaces

• Mientras más nos enfoquemos en las necesidades del otro y no en las propias, más
exitoso será nuestro desempeño.

• La necesidad de los otros, no lo que se dice, es la clave para una exposición efectiva.

• Palabras clave es: EMPATÍA, ALTERIDAD, CLARIDAD, BREVEDAD

 Tipos de expositores

• Enemigo
– Problema: considera que los asistentes no tienen nivel ni interés, menosprecia a las
personas.
– Acción: plantearse cuál es su verdadera vocación con relación a la comunicación,
comprobar las cualidades positivas de los participantes.
• Falta de base
– Problema: no conoce el contenido ni las técnicas de comunicación suficiente.
– Acción: preparar mejor el contenido y sus métodos de trabajo.
• Payaso
– Problema: suple sus carencias de contenido con un exceso de bromas que
desvirtúan la acción comunicadora.
– Acción: dosificar las bromas, comprobando que están relacionadas con el
tema, suplir las carencias de contenido.
 Tipos de expositores
• Egocéntrico
– Problema: sólo se centra en él y no piensa en los intereses de los demás.
– Acción: intentar que el centro sean otros.
• Sabio
– Problema: sólo está preocupado en demostrar que él sabe mucho. No le
interesa que los demás aprendan o capten.
– Acción: preocuparse más por el conocer de los otros que por demostrar su
sabiduría.
• Nervioso
– Problema: inseguridad, miedo, vergüenza. Actúa muy por debajo de sus posibilidades.
– Acción: para mejorar hay que formarse, ensayar, desarrollar más autoconfianza.
 Percepción y postura psicológica

• La percepción es un proceso psicológico por el que el individuo recibe estímulos, los

interpreta y los traduce en una respuesta.
• La percepción da origen a la postura, que refiere a un estado general de
prevención.
• La actitud es una organización de concepto, motivos, cualidades, hábitos y conocimientos,
reunidos a modo valorativo con respecto a algo o alguien.
• En lo posible es necesario conocer los prejuicios, actitudes y necesidades del auditorio, que
cual ofrece indicios, verbales y gestuales.

Pérdidas en la comunicación

Proceso de la Comunicación:
Emisor – Mensaje – Receptor
Dispersión de la información:
• Se puede saber mucho
• Sólo una parte es importante
• De eso, no todo lo recuerdo
• Lo que recuerdo, no todo lo sé decir.
• De lo que digo bien, no todo lo oye el otro
• De lo que oye el otro, no todo lo cree
• De lo que cree, no todo es importante
• Sólo una parte está relacionada con sus motivaciones

3 preguntas para preparar una presentación

• ¿Cuáles son los objetivos que se propone alcanzar?

• ¿Qué métodos seleccionará para obtener mejor los objetivos?
• ¿Cómo saber si se han alcanzado dichos objetivos?

5 factores del correcto camino

• Público correcto: ¿quiénes son? ¿a qué se dedican?

¿Cuáles son sus intereses? ¿Cómo se les puede ayudar?
• Ideas correctas: expresar ideas que generen interés con seguridad y comodidad.
• Secuencia de transmisión correcta: cuidar la lógica y la fuerza persuasiva, dar razones por las
que se habla, guardar ideas fuerza para reforzar, primero evidencia, luego conclusión.
• Palabras correctas: eliminar los “peros”, la duda, la indecisión, mostrar naturalidad.
• Destreza verbal y física correcta: mostrar entusiasmo, emoción y convicción,
sinceridad, y dicción clara.
 Reglas de oro del expositor
• Estar erguido pero sin rigidez.
• No usar ademanes groseros, palabras altisonantes o mirados
inquisidoras.
• Tener la mirada tranquila, sin que se demuestre inseguridad o miedo.
• Tener cuidado con los movimientos, que estos sean flexibles y naturales.
• No caminar de un lado para el otro, desplazarse, pero con
discreción.
• Procurar que los movimientos sean congruentes con lo que se dice.
• Alimentar las expresiones verbales con gestos corporales, pero con delicadeza.

Esquema de una presentación

• Esqueleto: Idea central, finalidad de la presentación.
• Cuerpo: ideas integrantes de la idea principal, lo ideal es que se componga de tres partes: (i)
Aperitivo, (ii) Plato fuerte y (iii) Postre.
• Fantasía: un poco de adorno es útil(imágenes, anécdotas, elementos
psicológicos).
• Carne del esqueleto: Narraciones, ejemplos, en lo posible situaciones vividas.
• Sangre: sentimiento, lo que da calor al discurso, consonancia afectiva.
• El alma: lo que da vida al discurso, depende de la vida interior del expositor.
• Vestido: es el vocabulario (sencillo y simple).
• Conclusión: preparar siempre el remate o aterrizajefinal.

Preparación física

• Dormir al menos 7 horas la noche anterior.

• Antes de la presentación caminar pausadamente para relajarse.
• Evitar comidas pesadas.
• Usar vestimenta formal pero cómoda.
• Nunca usar zapatos nuevos.
• No fumar durante la presentación.
 Preparación psicológica

• Adoptar una actitud mental positiva y de triunfo.

• Saber que ud. tiene condiciones especiales que los asistentes no poseen (el
conocimiento).
• Relajarse, pues ud. sabe más que ellos sobre lo que expondrá.
• Los asistentes son personas que cómo uno tienen miles de limitaciones.
• Piense que está conversando con un grupo de amigos.
• Los primeros 3 minutos son los complicados (preparar la entrada, con algunas frases)
• Repítase a sí mismo: soy capaz.

Algunos consejos

• Buscar el contacto visual con la audiencia.

• Observarse y sentir la postura que se tiene. Si es necesario cambiarla.
• No hacer ruidos indeseables.
• Siempre tener material adicional preparado (otros argumentos, anécdotas, ejemplos, imágenes,
archivos, etc.).
• Cuando se inicia una presentación, la audiencia se fija y analiza muchos factores (movimientos,
nerviosismo, vestimenta, tono, gestos, etc.) y con eso se forma una imagen que puede considerar
interesante, aburrida, sugerente, ridícula, etc.

Algunos consejos

• Revisar la propia actuación:

– Lenguaje: ¿es excesivamentetécnico?
– Mala vocalización
– Voz monótona
– Frases muy largas
– Muchos conceptos
– No dejar participar
– Se improvisa demasiado
– Hay poca variedad
 – Es agresivo
• Muchos se sorprenderán de lo que ven en sí mismos.
 Algunos elementos útiles

• El arte de la pausa
– La pausa correctamente medida denota reflexión
– No completar con “eeeeeeh”, “esteeeeeh”, “cachaiiiih”
– Usar la pausa para mirar y controlar
• El humor
– El mejor es el improvisado y directo
– Reírse de uno mismo.
– Cuidar el ritmo y la oportunidad
• Las interrupciones
– Agradezca
– Si corresponde, pida autorización para responder después
– Pueden servir para aclarar
– Pueden ser aprovechadas a favor de la presentación (a veces conviene guardarse
cosas evidentes para que las pregunten)
–