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Etapa Inicial
Etapa Intermedia
• Acuerdo o Desacuerdo
• Redacción del acuerdo con las siguientes
características:
– Expresado afirmativamente (no culpar a
nadie).
– Eficaz (que evite futuros conflictos)
– Claro y específico: expresar el quién, qué,
cuándo, cómo, dónde.
– Realista para su cumplimiento.
– Lenguaje sencillo, entendible.
– Firma del Acuerdo.
Esquema del Proceso de Mediación Comunitaria
1. Contar al mediador lo ocurrido.
Paso Previo 2. Preguntas del mediador (aceptar la mediación, normas).
3. Determinar la naturaleza del conflicto.
4. Llenar formulario de solicitud de mediación.
Formularios Anexos
• Solicitud de Medicación
• Convenio de Confidencialidad
• Acta de Acuerdo
• Decreto Ejecutivo No. 777 de 2007, que dicta
medidas sobre instituciones de Arbitraje,
Conciliación y Mediación.