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Unidad:
Coatzacoalcos. No. 1 Enero 2010

Departamento
Ingeniería petrolera
:

Materia: computación

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÒN

Un sistema de información es un conjunto organizado de elementos que interactúan

entre sí para procesar la información y distribuirla de manera adecuada en función de
los objetivos de una organización.

Pero en vista en que las funciones de las organizaciones han cambiado en el hecho de
que utilizan las computadoras como apoyo para realizar dichas funciones, los sistemas
de información también cambiaron de forma especializada dando como resultado al
origen de los diferentes sistemas de información.

Existen diferentes sistemas de información, cada uno con una función diferente para el
manejo correcto de una organización. En esencia, en las organizaciones se manejan 3
tipos de sistemas de información: Sistema de procesamiento de transacciones ,
Sistema de información gerencial o administrativa, Sistema de apoyo ejecutivo o
soporte de decisiones.

Sistema de procesamiento de transacciones.

Este tipo de sistema de información está diseñado para recolectar, almacenar,
modificar y recuperar todo tipo de información que es generada por las transacciones
de una organización. Se encargan de procesar gran cantidad de transacciones
rutinarias, unos ejemplos de estos son: pago de nomina, facturación, entrega de
mercancía y deposito de cheques.

Función:

Este sistema tiene la función de corregir o reparar cualquier error ocurrido durante
una transacción, pudiendo deshacer las funciones realizadas, manteniendo los datos
tal y como estaban antes del momento de la transacción.

Beneficios:

 Es capaz de controlar y administrar múltiples transacciones,

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determinando
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prioridades entre estas. Coatzacoalcos. No. 1 Enero 2010

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  Controla transacciones para mantener la seguridad y consistencia de los datos
involucrados.
 Automatizan tareas operativas de la organización.

Características:

 Rapidez: responden rápidamente, en general la respuesta no debe tardar

más de de un par de segundos.
 Fiabilidad: deben ser altamente fiables, de lo contrario, podrían afectar a
los clientes, al negocio, a la empresa y su reputación. En caso de que algo
falle se debe tener mecanismos de recuperación de datos.
 Inflexibilidad: no pueden aceptar información que no haya sido
establecida para la transacción.

Sistema de información gerencial.

El sistema de información gerencial es una colección de sistemas de información que
interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las
operaciones como de la administración.

Funciones:

 Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de cálculos,
combinan elementos de los datos, etc.
 Proporcionan información en manuales, electromecánicos y computarizados
 Sirve como Sistema de Información de Procesamiento de Transacciones,
Sistema de Información para Administradores, Sistema de Información de
Informes Financieros Externos.

Características:

 Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean
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un fiel reflejo de la realidad
Unidad: planteada.
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  Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de
ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran
desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad.
 Cantidad: Los gerentes toman decisiones acertadas y oportunas ya que
disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados
por información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una inacción o
decisiones desacertadas.
 Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente está
relacionada con sus tareas y responsabilidades.

Sistema de soporte de decisiones.

Los sistemas de soporte a decisiones (DSS) proporcionan poderosas capacidades

analíticas para apoyar a los gerentes durante el proceso previo a la toma de una
decisión.
Los DSS forman parte de una categoría especial de sistemas de información
específicamente diseñados para mejorar la toma de decisiones gerenciales.

Beneficios:

 Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones ayudan a la toma de decisiones

gerenciales al combinar datos con sofisticados modelos analíticos en los
procesos de toma de decisiones estructuradas y semiestructuradas.

 Estos sistemas brindan a los usuarios las herramientas necesarias para analizar
grandes juegos de datos utilizando modelos sofisticados en forma flexible.

Capacidades:

 Proporcionar representaciones: conceptualización de la información mediante

gráficos, tablas, reportes, listas y símbolos para control de operaciones.

 Realizar operaciones: manipulaciones lógicas y matemáticas de datos para

diversos procesos.

 Proporcionar ayudas de memoria: bases de datos, vistas de datos, librerías y

otras capacidades para el refrescamiento de memoria.

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  Proporcionar ayudas para control: capacidades que permiten al usuario
controlar las actividades y funciones de los DSS

Otros tipos de sistemas de información que utilizan las organizaciones y empresarios

como apoyo son:

Sistemas de automatización para oficinas.

consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de
una organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos,
las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico,
etc. Cuando varias de estas aplicaciones se agrupan en un mismo paquete de software
para facilitar su distribución e instalación, al conjunto se le conoce con el nombre de
suite ofimática.

Se tienen varios modelos de este tipo de sistema de información: La más importante

Microsoft, Star Office OpenOffice.org, K Office Gnome Office.

Sistemas expertos.
Es un software que imita el comportamiento de un experto humano en la solución de
un problema. Pueden almacenar conocimientos de expertos para un campo
determinado y solucionar un problema mediante deducción lógica de conclusiones.

contienen tanto conocimiento declarativo (hechos a cerca de objetos, eventos y/o

situaciones) como conocimiento de control (información acerca de los cursos de una
acción), para emular el proceso de razonamiento de los expertos humanos en un
dominio en particular de experiencia. Se aplican en la contabilidad en apartados como:
Auditoria Fiscalidad, planificación, análisis financiero y la contabilidad financiera.

 Ventajas:

proporcionan la capacidad de trabajar con grandes cantidades de información, que son

uno de los grandes problemas que enfrenta el analista humano que puede afectar
negativamente a la toma de decisiones pues el analista humano puede depurar datos
que no considere relevantes, mientras un SE debido a su gran velocidad de proceso
analiza toda la información incluyendo las no útiles para de esta manera aportar una
decisión más sólida.
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Sistema de trabajo en grupo (Groupware).

se refiere al conjunto de programas informáticos que integran el trabajo en un sólo
proyecto con muchos usuarios que se encuentran en diversas estaciones de trabajo,
conectadas a través de una red (internet). Se puede dividir en tres categorías:
herramientas de colaboración-comunicación (correo de voz, correo electrónico, etc.),
herramientas de conferencia (conferencia de voz, conferencia de video, etc.) y
herramientas de gestión colaborativa o en grupo (calendarios electrónicos, sistemas de
gestión del conocimiento, sistemas de soporte a redes sociales, etc.)

En conclusión, los diferentes tipos de sistemas de información son indispensables para

las empresas por que los ayudan con las ciertas funciones que requiere, tanto para
satisfacer las necesidades de los clientes que acuden a este tipo de funciones como
para la empresa y los trabajadores que trabajan en ella.

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 INTEGRANTES

GUILLERMO DAVID DOMINGUEZ SASTRE

SAMUEL ROBERTO TORRES MENDOZA

VERONICA PEREZ GARCIA

MARCOS SHAFICK MATEO HERNANDEZ

OMAR OSWALDO HUERTA PEREZ

LUIS FERNANDO RODRIGUEZ ALFONSO

CHRISTIAN CARRASCO ALVARADO

MATERIA:

COMPUTACION

FACILITADOR:

ARTURO ESTUDILLO QUILANTAN

TEMA:

2.2. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION.