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MÓDULO 9
DATOS PERSONALES:
Apellidos y Nombres: Juan Diego Sigüenza Rojas
No. Cédula: 0300862653
Centro Universitario: Azogues
Periodo Académico: MAYO‐OCTUBRE 2010
1
Planeación estratégica en el marketing social.
Introducción
2
en situaciones de pobreza y exclusión de los servicios y beneficios de la
protección en la vejez. Es el caso de las mujeres, quienes debido a las
interrupciones en la participación económica por la maternidad y a su mayor
esperanza de vida, quedan en una situación desventajosa frente a los sistemas
de seguridad social (CEPAL, 2004a).
Misión:
Visión:
3
En el año 2014 el Centro gerontológico “Rosa Delia Bravo” brindará una
atención integral, eficaz y de calidad, al adulto(a) mayor, buscando su bienestar
así como retardar su deterioro pisco-biológico y prevenir la aparición de
enfermedades o discapacidades.
Objetivo general:
Mejorar la calidad de vida tanto del adulto mayor como de la familia
Objetivo específicos
Valores:
Amor
Solidaridad.
Honestidad.
Responsabilidad.
Gratitud.
Generosidad.
Paciencia.
Servicio.
Humildad.
4
Bondad
Principios:
Cuando Naciones Unidas declaró el año 1999 como "Año internacional de las
personas mayores", bajo el lema general de "una sociedad para todas las
edades", su Asamblea General aprobó una serie de principios con el objetivo
de ayudar a las personas mayores a vivir mejor los años que se han agregado
a la vida humana. Tales principios son:
Estrategias.
Tácticas.
5
satisfacció desarroll n del o del adulto convenios
n del adulto o adulto mayor sobre con otras
mayor con personal mayor en las leyes, institucione
su entorno y su familia reglamentos s de salud.
espiritual y normas
del adulto
mayor
Buscar el XXXX
bienestar del
adulto
mayor(Producto
)
Elevar el XXXX
desarrollo
personal
(producto)
Valorar a adulto XXXX
mayor por parte
de la familia
(producto)
Enseñar las XXXX
leyes,
reglamentos y
normas
(personal)
Realizar XXXX
pasantías
(promoción)
6
Centro gerontológico “Rosa Delia Bravo”
Mercado
Segmentar
Estrategias
7
FODA
DEBILIDADES FORTALEZAS
Ajustada dimensión de la
Motivación del personal directivo
plantilla
Falta de flexibilidad en los Existencia de vías de ahorro significativas
sistemas de gestión (externalización servicios)
Opciones viables para mejorar la calidad de
Ambiente de trabajo frágil
servicio prestado a los residentes
Deficiente sistema de
Experiencia del personal de la Residencia en
información, exceso carga
la prestación de servicios asistenciales
administrativa
Deficiencias arquitectónicas Oferta de servicios
Falta de definición en la
Infraestructura
clasificación de usuarios
Defectos de equipamiento Credibilidad
AMENAZAS OPORTUNIDADES
Conciencia de la necesidad de un enfoque
Falta de coordinación
sociosanitario (existencia de normas en
interinstitucional
proyecto)
Distanciamiento entre oferta y Disposición de información detallada para el
demanda área de la ciudad.
Presión demográfica sobre la Servicios al entorno en las primeras fases de
oferta (peligro colapso) desarrollo
Multiplicidad de medios en la zona
Falta de programas de (hospitalarios, residenciales, sociales, etc.)
formación sociosanitaria para aprovechar sinergias y economías de
escala
Escasa diversificación de la
oferta, centrada en aspectos Apoyo ciudadano
asistenciales
Falta de agilidad en el acceso a
los servicios del centro Convenios Universidades
(burocracia)
Débil compromiso de las
autoridades en el desarrollo del Acuerdos gubernamentales
planes del adulto mayor
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Análisis de la información con la matriz FODA.
EFECTOFINAL:
“Deficiente gestión del desarrollo Socio Económico del Cantón y E
Árbol de Problemas Provincia, permitemejora devida delaspersonasdeterceraedad.”
F
E
Desaprovechamiento de las oportunidades de
inversión.
Incremento de debilidad
institucionalidad C
T
O
Baja oferta de estudios y/o proyectos según la Débil integraciónlocal y provincial, por el S
normatividad del Estado. desinterés de los actores enlos procesos
participativos de presupuesto y desarrollo local.
9
EFECTO FINAL:
“Propósito (FIN): Aumentar la esperanza y la calidad de vida de la población adulta mayor en
el Cantón Azogues promoviendo y cumpliendo lo establecido en la Constitución Política del
Árbol de Objetivos Ecuador, la ley del Anciano y la ley Orgánica de Régimen Municipal.” F
I
Construir una casa Albergue para los adultos Brindar atención integral a los adultos
N
mayores en el Cantón Azogues. mayores E
S
Reducir los indicadores de desatención y
Coordinar niveles de intervención
abandono de los adultos mayores en el cantón
interinstitucional.
Azogues.
M
“Mejorar la calidad de vida de los adultos mayores en el Cantón
Azogues mediante la construcción de una casa Albergue E
brindando atención integral y especializada”
D
I
Convenio de construcción del Gobierno Trabajo multidisciplinario de MIESS, MSP, Gobierno Local. Con la O
Local, Gobierno Provincial, MIESS participación activa de la sociedad civil y de las personas de la tercera
edad. S
Las autoridades, sociedad civil y personal Existen propuestas plasmadas en un plan de
Convenio de atención entre el MIESS y el técnico municipal, cuentan con mejores Desarrollo social, que articulan territorial y
MSP a través de dirección de salud del capacidades en planificación y formulación de económicamente la provincia, con participación
Cañar proyectos. activa de la sociedad civil
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Diagrama de Venn
Fábrica
Grupo San Guapán
Martín Empresa Privada MIES ‐ INFA
Grupo Suiza
Gobierno Local Gobierno
de Azogues Provincial
Fundación Pérez
Perasso
Centro Gerontológico
Mujeres Dirección de ONG´S
“Rosa Delia Bravo”
Salud
Hombres
Familia DirecDdiDirección Educación
de Tungurahua
Senplades
Tercera edad.
Jubilados
MACROENTORNO
% Sexo
respecto Hombres Mujeres
Tramos
Miles al total de
de edad
la Miles % Miles %
población
Total 13.774 100% 6.896 50,1% 6.878 49,9%
65 y más 917 6,7% 426 46,5% 491 53,5%
60 y más 1.301 9,4% 613 47,1% 688 52,9%
60-69 688 5,0% 333 48,4% 355 51,6%
70-79 417 3,0% 195 46,8% 222 53,2%
80 y más 196 1,4% 85 43,4% 111 56,6%
Fuente: Naciones Unidas. División de Población del Departamento de Asuntos Económicos y Sociales, Proyecciones
Mundiales de Población: Revisión 2008, http://esa.un.org/unpp consultada en febrero 2010.
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Fuente: Naciones Unidas. División de Población del Departamento de Asuntos Económicos y Sociales, Proyecciones
Mundiales de Población: Revisión 2008, http://esa.un.org/unpp consultada en febrero 2010.
Pirámides de población
13
Pirámide 2: población por sexo y edad, 2025
Fuente: Naciones Unidas. División de Población del Departamento de Asuntos Económicos y Sociales (DESA).
Proyecciones Mundiales de Población: Revisión 2004 y Proyecciones Mundiales de Urbanización: Revisión 2003.
14
Fuente: Los adultos mayores en América Latina y el Caribe. Datos e indicadores 2002. CELADE.
Salud
* Índice de dependencia en adultos mayores: Personas de 65 y más años por cada 100 personas de edades
comprendidas entre 15 y 64 años.
Fuente: Naciones Unidas. División de Población del Departamento de Asuntos Económicos y Sociales (DESA).
Proyecciones Mundiales de Población: Revisión 2004 y Proyecciones Mundiales de Urbanización: Revisión 2003 y
elavoración propia.
Modelos de convivencia
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Fuente: Censos 1974, 1982 y 1990. Los adultos mayores en América Latina y el Caribe. Tabulaciones especiales
basadas en información censal disponible en el CELADE. Elaboración propia.
Total 17,9
TOTAL Area urbana 15,2
Area rural 21,6
Total 16
Jefatura masculina Area urbana 13,4
Area rural 19,2
Total 25,7
Jefatura femenina Area urbana 21,4
Area rural 33,1
Fuente: Censo 1990. Los adultos mayores en América Latina y el Caribe. Tabulaciones especiales basadas en
información censal disponible en el CELADE.
Pensiones
16
Fuente: 1997. Los adultos mayores en América Latina y el Caribe. Tabulaciones especiales basadas en información
censal disponible en el CELADE.
Microentorno.
En el cantón por ser una zona de alta migración se puede observar que la gran
mayoría de viviendas son de cemento armado, y se observan buenos diseños
arquitectónicos, etc.
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identidad cultural y vendemos nuestra imagen que es bien vista en países
europeos.
18
La población de la tercera edad en el cantón Azogues es:
Población de la Tercera Edad Cantón Azogues
Sexo nº %
Hombres 2444 42
Mujeres 3353 58
Total 5797 100
Elaborado por: Juan Diego Sigüenza, MBA
19
20
ORGANIGRAMA
Centro Gerontológico “Rosa Delia Bravo”
Gobierno Local
Azogues
Gerente General
Dirección
Médica
Dirección Enfermería
Dirección
Administrativa
Cuerpo Facultativo
Financiero Supervisión de
enfermería
Trabajo Social,
RRHH económico,
Servicios
administrativo
generales
Equipos de
Enfermería
:
Objetivos de marketing.
Estrategias de marketing.
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• Cumplimiento de todos los requisitos contemplados en las leyes,
reglamentos y normas de organismos rectores del adulto mayor.
• Sesiones permanentes con potenciales donadores para vender la idea
de la necesidad de contar con una institución que vele por el adulto
mayor.
• Activación de la P de promoción del plan de Marketing.
• Participación o coparticipación de programas y campañas de otras
instituciones afines a los objetivos organizacionales.
Esquema general del Programa de Marketing Social
Tiempo Resultados
Metas Actividades Responsabilidad Recursos Estimado Real Estimados Rela Evaluación y control
Promotores y
Departamento Humanos y
Estudio integral del servicio desarrollo social del económicos: Auditoria y fiscalización
Producto del centro gerontológico Gobieno Local
Promotores y Gobierno Local. 4 semanas 6 semanas 5 semanas 7 semanas del Gobierno Local.
Departamento Humanos y
desarrollo social del económicos: Auditoria y fiscalización
Precio Estudios de costos Gobieno Local Gobierno Local. 1 semana 2 semanas 2 semanas 3 semanas del Gobierno Local.
Humanos y
Departamento Técnico económicos: Auditoria y fiscalización
Plaza Planos de la Infraestructura del Gobierno Local Gobierno Local. 4 semanas 5 semanas 6 semanas 7 semanas del Gobierno Local.
Departamento de Humanos y
Comunicación y económicos: Auditoria y fiscalización
Promoción Plan de Promoción Relaciones Públicas Gobierno Local. 4 semanas 5 semanas 4 semanas 5 semanas del Gobierno Local.
Humanos y
Departamento de económicos: Auditoria y fiscalización
Proceso Estudios de Procesos Recursos Humanos Gobierno Local. 2 semnas 3 semanas 3 semnas 4 semanas del Gobierno Local.
Humanos y
Departemento de económicos: Auditoria y fiscalización
Personal ograma de Capacitación person Recursos Humanos Gobierno Local. 2 semanas 3 semanas 3 semanas 4 semanas del Gobierno Local.
Humanos y
Departemento de económicos: Auditoria y fiscalización
Presentación Programa de Presentación Recursos Humanos Gobierno Local. 2 semanas 3 semanas 3 semanas 3 semanas del Gobierno Local.
Elaborado por Juan Diego Sigüenza Rojas
Alianza Estratégicas:
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Resumen del Módulo
La sociedad civil.
Actualmente se define como sociedad civil una esfera solidaria en la cual cierta
clase de comunidad universalidad viene a definirse y, hasta cierto punto a
reforzarse.
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No define un modo particular ni específico de vinculación social con el mercado
y el Estado.
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de una clientela a la cual se presume necesitada de apoyo externo. Las ONG
aparecen en el Ecuador a partir de los años setenta y han experimentado un
importante desarrollo en las grandes ciudades, pero aún tienen una baja
penetración en zonas rurales y provincias apartadas.
4. Fundaciones y Corporaciones son las instituciones que financian, promueven
o canalizan obra y recursos filantrópicos o de promoción de actividades que
sostienen causas determinadas. Aunque ya existen algunas desde fines del
siglo XIX, el débil desarrollo de la filantropía privada ha hecho que su presencia
aumente y se exprese muy lentamente.
5. Gremios y Asociaciones Profesionales Voluntarias son las organizaciones
más antiguas del país y tienen una historia que se remonta siglos atrás. Se
afianzan en viejas y arraigadas estructuras cívicas de tipo corporativistas y
están más estrechamente ligadas al Estado, compartiendo en ciertas ocasiones
jurisdicciones públicas. En algunos casos el sistema legal hace compulsiva la
participación de los asociados y ello arroja dudas sobre su verdadera
adscripción a la Sociedad Civil (debido a su dudoso carácter voluntario).
6. Observatorios y veedurías representan la forma de desarrollo más reciente
de la Sociedad Civil. Los observatorios se concentran en reunir información y
aumentar la transparencia pública sobre un tema o aspecto de la acción
estatal, mientras que las Veedurías agregan a esta misión, la participación y
vigilancia en procesos públicos de toma de decisiones.
7. Organizaciones de base, en general, agrupan a personas sobre la base de
su cercanía social, territorial o económica, y representan el tipo de OSC donde
la autoorganización de las clases más pobres ha adquirido más fuerza.
Desarrollan con particular fuerza la provisión de servicios básicos y de
actividades económicas y productivas.
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¾ el capital social que ha construido y que puede movilizar para el
desarrollo,
26
¾ la destreza del manejo financiero del dinero disponible; y
Las OSGs constituyen una realidad jurídica reconocida por el Estado y tienen
un sustrato histórico acumulado que les confíe durabilidad en el futuro.
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1. Las que se organizaron para la defensa campesina, étnica y la
mediación de conflictos externos e internos;
3. Las que buscaron recursos para instalar servicios para sus bases;
Las OTGs amazónicas son más homogéneas desde el punto de vista étnico,
territorial, tipo de socios, capacidades de gestión y tienen una menor
complejidad interna.
Conclusiones:
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proyecto, así como también a la hora de negociar/construir en conjunto el
programa de acción a seguir. El mapeo de actores permite conocer las
alianzas, los conflictos, los portavoces autorizados, y por ende, permite
seleccionar mejor los actores a los que se deba dirigir en tal o cual momento.
PROCESO METODOLOGICO
MATRIZ DE ACTORES.
GRUPO DE ROL EN EL
RELACION JERARQUIZACIÓ
ACTORES ACTOR PROYECT
PREDOMINANTE N DE SU PODER
SOCIALES O
3. EN CONTRA 3. BAJO
NOMBRE
Conceptos de Estado:
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¾ "Agrupación humana, fijada en un territorio determinado y en la que
existe un orden social, político y jurídico orientado hacia el bien común,
establecido y mantenido por una autoridad dotada de poderes de
coerción."
1º Agrupación Humana:
2º Territorio:
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Proyectos sociales : Cuidado de Niños Pobres, Cuidado de Ancianos, Niños
de la calle , Centro Social Toctiuco, Proyecto de madres jóvenes:
El Tercer Sector
Definición:
31
El Tercer Sector es un órgano libre y autónomo sin ánimo de lucro que
formula políticas y ejecuta planes de desarrollo, conformado por agrupaciones
de personas físicas o morales que buscan coadyuvar con el bienestar bio-
psico-social de la población en general.
Clasificación:
9 Son organizaciones con personalidad jurídica,
9 agrupación moral con todas las exigencias de la ley, no realizan
Asociaciones Civiles:
actividades con fines de lucro,
9 son destinatarios de donaciones de dinero y/o especie.
9 Son organizaciones con personalidad jurídica, sin ánimos de lucro
Fundaciones:
9 Comprometidas con causas sociales,
9 Encaminadas a mejorar lo económico, social y cultural.
EL TERCER SECTOR
1. Organizaciones
de la población civil
9 Son organizaciones de beneficencia, reconocidas como auxiliares
en la asistencia social.
Instituciones de
9 Están dirigidas a ayudar a los desfavorecidos socialmente,
beneficencia
9 figura similar a la de beneficiencia privada, involucra a personas
físicas, que contribuyen con donativos, para el crecimiento y
desarrollo de las mismas.
Instituciones de
asistencia privada
9 Estas organizaciones gozan de todos los privilegios de una
asociación civil.
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9 objeto social de proteger los intereses de sus afiliados,
9 Su fin es construir un frente común, negociación con proveedores
y clientes.
9 Son organizaciones auspiciadas personas físicas y morales,
Instituciones de
Beneficiencia
9 brindan servicios hospitalarios y humanos a sus afiliados, a la
Privada: población en general.
EL TERCER SECTOR 2. Organizaciones
del Sector Privado
9 Son organizaciones de beneficencia, reconocidas como auxiliares
en la asistencia social.
Instituciones de
9 Están dirigidas a ayudar a los desfavorecidos socialmente,
Asistencia privada
9 son organizaciones con personalidad jurídica, sin ánimo de lucro.
Fundaciones 9 Comprometidas con causas sociales.
9 Encaminadas a mejorar a la comunidad en el aspecto económico,
social y cultural.
9 tienen los mismos derechos y obligaciones que las fundaciones
creadas por la sociedad civil y por el sector privado.
9 Este tipo de organización compite con las ya existentes en cada
territorio por la procuración de fondos necesarios para alcanzar
sus objetivos sociales e institucionales.
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9 tienen las mismas obligaciones y derechos que las sociedades
civiles,
Asociaciones Civiles:
9 Cuentan con el apoyo directo de su filiación religiosa,
EL TERCER SECTOR 4. Organizaciones
del Sector Religioso
9 tienen las mismas obligaciones y derechos que las fundaciones
antes mencionadas,
Fundaciones
9 cuentan con el apoyo directo de las personas que conforman la
filiación religiosa.
9 Son organizaciones creadas por personas físicas y morales del
sector privado, público y de la población civil,
Asociaciones Civiles:
9 Persiguen fines sociales comunes,
9 cuenta con los derechos y deberes de cualquier fundación que
opere en el área geográfica.
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Principales diferencias entre la visión dada por los autores leídos en esta
primera unidad y la visión de Pérez.
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9 En síntesis. La confluencia de los tres actores Sociedad Civil,
Estado, Mercado, en actividades conjuntas pueden dar lugar a
verdaderas alianzas multiactores.
Fundación Sector Popular y solidaria Comercialización del sombrero de paja toquilla Compra de materia prima y accesorios para
Pérez civil la elaboración del sombrero.
Perasso Venta del sombrero a exportadores.
Elaborado por: Juan Diego Sigüenza Rojas, MBA
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El sector privado y las alianzas público – privadas para el desarrollo
(APPD)
Las principales acciones mundiales en las que participan las APPD son:
37
• La migración internacional.
• El cambio climático
• Las desigualdades de renta entre países
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