¿Qué enfoques se han presentado en

la investigación?
A lo largo de la Historia de la Ciencia han surgido diversas comentes de pensamiento tale
el empirismo, el materialismo dialéctico, el positivismo, la fenomenología, el estructuralis
como diversos marcos interpretativos tales como la etnografía y el constmctivismo, q
originado diferentes rutas en la búsqueda del conocimiento. No se profundizará por ahora e
su revisión, aunque breve, se incluye en el CD que acompaña a esta edición.' Sin emb
debido a las diferentes premisas que las sustentan, desde la segunda mitad del siglo x
comentes se han polarizado en dos enfoques principales o aproximaciones al conocimif
enfoque cuantitativo y el enfoque cuaütativo de la in~estigación.~
A continuación comentaremos brevemente cada uno y después propondremos esquemi
visuaiizar cómo pueden formar parte de un mismo estudio o de una misma aplicación del 1
investigativo, lo cual denominamos enfoque integrado multimodal, también conocido en plw
enfoques mixtos. Sabemos que este Último enfrentará escepticismo entre algunos colegas,
pecial entre quienes se muestran radicales ante alguna de estas posturas. No obstante, des
varios años creemos firmemente que ambos enfoques, utiiizados en conjunto, e~quece
vedigación. No se excluyen ni se sustituyen. Nuestra posición es incluyente, y en toda Ibe
rica, quienes han compartido experiencias con nosotros, han sido testigos de ello.
En términos generales, los dos enfoques (cuantitativo y cualitativo) son paradigmas
investigación cienfica, pues ambos emplean procesos cuidadosos, sistemáticos y empír
su esfuerzo por generar conocimiento y utilizan, en general, cinco fases similares y relaci
C
en€re sí (Grinnell, 1997):

a) Llevan a cabo observación y evaluación de fenómenos.

-bf ~~~rsupo- la nbservación y evauación
das.
e) Demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento.
d) Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas o del análisis.
e) Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar y fundame
suposiciones e ideas; o incluso para generar otras.

'En el CD anexo al presente liiro, el lector encontrará un capítulo sobre los antecedentes de los enfoques niai
cuaütativo (ver primer capítulo: Historia de los enfoques cuantitativo, cuaütativo y Y).
un que en el CD se profundiza más en este tema,por ahora basta decir que el enfoque cuantitativo en las cien&
se origina en la obra de Augusto Comte (1798-1857) y Emiie Durkheim (1858-1917).Eilos propusieron que el est
los fenómenos sociales requiere ser "cientíñcon,es decir, susceptiile a la aplicación del mismo método que se uti
éxito en las ciencias naturales. m e s autores sostenian que todas las 'cosas" o fenómenos que estudiaban las cie
medioles. A esta comente se le llamapdtiuismo.
El enfoque cuaiitativo tiene su origen en otro pionero de las ciencias sociales: Max Weber (1864-1920),quiex
el término "verstehen" o "entender", con lo que reconoce que además de la descripcióny medición de variables soci;
considerarse los si@cados subjetivos y la comprensión del contexto donde ocurre el fenómeno. Weber propuso
a n d o , con herramientas como los tipos ideales, en donde los estudios no sean únicamente de variables macrosol
de instancias individuales.
Algunos autores los consideran paradipSnas y otros no. Por ahora, esta discusión se deja de lado, pero en el CC
en el primer capítulo.
 m1 S i d e s y diferencias entre los enfoques cuantitativo y cualitativo

Así, el investigador sobre organizaciones buscará conocer y evaluar aspectos de las empresas
i o instituciones, tales como el grado de satisfacción de los obreros o sus sentimientosrespecto al

k trabajo. El investigador en derecho fiscal hará lo mismo con los fenómenos triiutarios e intenta-
rá explicar o comprender la captación de impuestos en épocas de crisis. El investigador en Inge-
niería Civil. por ejemplo, observará y10 evaluará los nuevos materiaies para estructuras. El
' investigador en Ciencias de la Comunicación aplicará dichas estrategias para entender más los
fenómenos comunicativos, como el surgimiento de rumores cuando una fuente emite mensajes
contradictorios. Sin embargo, aunque ambos enfoques comparten esas estrategias generales, cada

caract"erísticas-posee el enfoque cuantitativo

S cdmcten'sticas:
<

realiza los &@entes pasos:

de estudio delimitado y concreto. Sus preguntas de investigación
v e m sobre cuestiones espedicas.
Wm vez p h t e a d ~el problema de estudio, revisa lo que se ha investigado anterionnen-
- te. A esta actividad se le conoce como la revisión de la

. r 5 : : -:!f.';::.

de la literatura.ms$mye uia , Enfoque Usa

l
la recolección de datos
: marco teórico (litwiia que bbrk de &m sa~&dio)~k1 probar hip6tais,
(~~stibne5'que.a a p* - 1 baseen la medición -
bar. si son ciertas O ne). . pyméricayelan+lisi~ . .
%mete a pniaba las~hipótesismediaate elaaipleo de los ~ ~ a d í s t i c para
ó , ertablfi.
. .áiseíios de invest&ción apropiados. Si l&-multados
corrobom las hipábsis o wn congruentes oon ésta, a
aporta ev&gdcia en su fawr.Si se refutan, ,sedescartan
,+enbusca de mejomvexplicacionesy nuevas hipótesis. Al apoyar las hipótesis se genera
confmza en la teorfa que las sustenta. Si no es así, se dewarkn las hip6tesis y, even-
hahente, la teorh
*.a obtener Mes remhdos el investigador recolecta datos n d c o s de los objetos,
fenómenos o participantes, que estudia y anaiiza mediante procedimientos estadísticos.
! 1% este conjunto de p~isos,denominado pmm de investlIE;idn cnairatatfirmi, se deri-
van otras caracten'sticas del enfoque cuauWvo que se precisan a conídnuación:
(por ahora denorainéma creencias) se generan antes de recolectar y ana-
Por esto.see q M :we las hipótesis establecen prqiamente.
de los datos se h b a en k medición (se miden wiab1,les o conceptos
en las hipóMs) FMa re~01ed:cióno medici6n se ileva a cabo al utilizar procedi-
),

por una comunidad cientifit. Para que una investiga-

cr&le y aceptada por a- in~t&iores, d& demostrarse que se siguieron
edimientos. Como en e& enfque se pretende medir, los fdmenos estudiados
poder obsefvarse o medirse en d "mundo real" @ d ó npor la necesaria reddandaJ.
 4. Debido a que los datos son producto de mediciones, se representan mediante números (can-
tidades) y se deben aealizar a4ravés de métodos estadkticos. Dicho de otra manera, las me-
diciones se transforman en valores numéricos (datos cuantificables) que se a n m por
medio de la estadi'stica.
5. En el proceso se busca el máximo control para lograr que otras explicaciones posibles,
distintas (rivales) a la propuesta del estudio (hipótesis), sean desechadas y se excluya la
incertidumbre y minimice el error. Es por esto que se confía en la experimentación y los
anáiisis de causa-efecto.
6. Los análisis cuantitativos fragmentan los datos en partes para responder al planteamiento
del problema. Tales análisis se interpretan a la luz de las predicciones iniciales (hipótesis)
y de estudios previos (teoría). La interpretación constituye una explicación de cómo los re-
sultados encajan en el conocimiento existente (Creswell, 2005).
7. La investigación cuantitativa debe ser lo más "objetiva" posible. Los fenómenos que se ob-
servan y10 miden no deben ser afectados de ninguna forma por el investigador. &te debe
evitar que sus temores, creencias, deseos y tendencias influyan en los resultados del estudio
o interfieran en los procesos y que tampoco sean alterados por las tendencias de otros (Un-
rau, Grinneli y Williams, 2005). En pocas palabras, se busca minimisrar las preferencias
personales.
8. Los estudios cuantitativos siguen un patrón predeciile y estructurado (el proceso) y se debe
tener en cuenta que las decisiones m'ticas son efectuadas antes de recolectar los datos.
9. En una investigación cuantitativa se pretende generalizar los resultados encontrados en un
grupo (muestra) a una colectividad mayor (universo o población). También se busca que los
estudios efectuados puedan replicarse.
10. Al final,con los estudios cuantitativos se pretende expliw y predecir los fenómenos inves-
tigados, buscando regularidades y relaciones causales entre elementos. Esto signiñca que
la meta principal es la construcción y demostración de teorías (que explican y predicen).
11. Para este enfoque, si se sigue rigurosamente el proceso y, de acuerdo con ciertas reglas
lógicas, los datos generados poseen los estándares de validez y conñabilidad, las conclusio-
nes derivadas contriiuirán a la generación de conocimiento.
12. Este enfoque utiliza la lógica o rmnamiento deductivo, que comienza con la teoría y de ésta
se derivan expresiones lógicas denominadas hipótesis que el investigador busca someter a
prueba.
13. La búsqueda cuantitativa ocurre en la realidad externa al individuo. Esto nos conduce a unc
explicación sobre cómo se concibe la realidad con esta aproximación a la investigación.

Para este Último ñn, utilizaremos la explicación de Grinnell (1997) y Creswell (1997) qui
consta de cuatro párrafos:

1. Hay dos realidades: la primera consiste en las creencias, presuposiciones y experiencia

subjetivas de las personas. Éstas llegan a v a r k desde ser muy vagas o generales (intuicic
nes) hasta ser creencias bien organizadas y desarrolladas lógicamente a través de teoría
formales. La segunda realidad es objetiva e independientede las creencias que tengamos sob~
ella (la autoestima, una ley, los mensajes televisivos, una presa, el SIDA, etc., octm-en, e
decir, constituyen realidades en forma independiente de lo que pensemos de ellas).
 WPhUI.0 1 Simiíitudes y diferedas entre los enfoques cuantitativo y cualitativo

ta realidad objetiva (o realidades) es (son) susceptiile(s) de conocerse. Bajo esta premisa,

sulta posiile conocer una realidad externa e independiente del investigador.
necesita conmer o tener la mayor cantidad de información sobre la realidad objetiva. Co-
cemos la reaiidad del fenómeno y también los eventos que nos rodean a través de sus
inifestaciones; para entender nuestra realidad (el por qué de las cosas), es necesario regis- ,
u: y analizar dichos eventos. Desde luego, en el enfoque cuantitativo, lo snlqetivo existe y
see un valor para los investigadores; pero de alguna manera este enfoque se aboca a de-
~strarqué tan bien se adecua a la realidad objetiva. Documentar esta coincidencia consti-
ye un propósito centrai de muchos estudios cuantitativos (que los efectos que consideramos
le provoca una enfermedad sean verdaderos, que captemos la relación "real" entre las mo-
raciones de un sujeto y su conduda, que un material que se supone posea una determinada
sistencia auténticamente la tenga, entre otros).
iando las investigaciones creíbles establezcan que la reaüdad objetiva es diferente de nues-
S creencias, éstas deben modificarse o adaptarse a tal reaiidad. Lo anterior se visuaüza en
1.1(note el ledor que la "realidad" no cambii e s la misma; lo que se ajusta es el
de creencias o hipótesis del investigador y, en cónsecuencia, la teoría).

te1 caso de las ciencias sociales, el enfoque cuantitativo parte de que el mundo "socialnes
h e n t e cognoscible y todos podemos estar de acuerdo con la naturaleza de la realidad
b

segunda realidad.
La realidadobjetiva
(externa)

. .

. .
Se aceptan las -.: .. . . . .
.. .
creencias (hipótesis)
Realidad (fen6meno)

.+-
~.

ealidad (tenomeno
se deben modificar Y -.-.
junto con la teorla

1.1 &elación entre la teoría, la investigacióny la realidad en el enfoque cuantitativo.

 [ Mide fenómenos
Utiliza estadísticas
f Emplea experimentación
L Análisis causa-efecto

-{ Secuencia1

Deductivo
Probatorio
Analiza la realidad objetiva

que posee \ r Generalización de resultado

,
,
,

i
Control sobre fenómenos ,
~obdacfec -, Precisión
Réplica
, Predicción

r No busca la rbplica
1 Se conduce básicamen
en ambientes naturales
Los significados se extraen
de los datos
No se fundamenta en la

-ProCeco +
estadística

lnductivo
Recurrente . 1
Analiza la realidad subjetiva
'L No tiene secuencia lineal
'

r Profundidad de ideas
'u de Amplitud
Riqueza interpretativa .
Contextualiza el fenómeno i
 4. Debido a que los datos son producto de mediciones, se representan mediante números (ca
tidades) y se deben andivv a-tsavés de métodos est~dkticos.Dicho de otra manera, las m
diciones se transforman en valores numéricos (datos cuanüílcables) que se analharán p
medio de la estadístiica.
5. En el proceso se busca el mAximo control para lograr que otras explicaciones posible
distintas ( M e s ) a la propuesta del estudio (hipótesis), sean desechadas y se excluya
incertidumbre y minimice el error. Es por esto que se confía en la experimentación y 11
análisis de causa-efecto.
6. Los análisis cuantitativos fragmentan los datos en partes para responder al planteamie
del problema. Tales análisis se interpretan a la luz de las predicciones iniciales (hipótesi
y de estudios previos (teoría). La interpretación constituye una explicación de cómo los r
suitados encajan en el conocimiento existente (Creswell, 2005).
7. La investigación cuantitativa debe ser lo más "objetivanposible. Los fenómenos que se
4
servan y10 miden no deben ser afectados de ninguna forma por el investigador. 6st.e del
evitar que sus temores, creencias, deseos y tendencias inñuyan en los resultados del estudi
o interíieran en los procesos y que tampoco sean alterados por las tendencias de otros (IIj
rau, Grinnell y W h s , 2005). En pocas palabras, se busca m h i m h r las preferenck
personales.
8. Los estudios cuantitativos siguen un patrón predecible y estructurado (el proceso) y se del
tener en cuenta que las decisiones críticas son efeduadas antes de recolectar los datos.
9. En una investigación cuantitativa se pretende generalizar los resultados encontrados en
grupo (muestra) a una colectividad mayor (universo o población). También se busca que
estudios efectuados puedan replicarse.
10. Al M,con los estudios cuantitativos se pretende explicar y predecir los fenómeno
tigados, buscando regulandades y relaciones causales entre elementos. Esto si
la meta principal es la constxucción y demostración de teorías (que explican y
11. Para este enfoque, si se sigue rigurosamente el proceso y, de acuerdo con ciertas
lógicas, los datos generados poseen los estándares de validez y confiabilidad, las conc
nes derivadas conhiuirán a la generación de conocimiento.
12. Este enfoque utiliza la lógica o razonamiento deductivo, que comienza con la teoría y d
se derivan expresiones lógicas denominadas hipótesis que el investigador busca som
prueba.
13. La búsqueda cuantitativa ocurre en la realidad externa al individuo. Esto nos conduce a
explicación sobre cómo se concibe la realidad con esta aproximación a la investigació

Para este último fin, utilizaremos la explicación de Grinnell (1997) y Creswell (1997)
consta de cuatro párrafos:

1. Hay dos realidades: la primera consiste en las creencias, presuposiciones y expe

subjetivas de las personas. Éstas llegan a variar. desde ser muy vagas o generales
nes) hasta ser creencias bien organizadas y desaroliadas lógicamente a través de
formales. La segunda realidad es objetiva e independiente de las creencias que ten
ella (la autoestima, una ley, los mensajes televisivos, una presa, el SIDA, etc., o
decir, constituyen realidades en forma independiente de lo que pensemos de ellas)
 1 Similitades y diferencias entre los enfoques cuantitativo y cualitativo

Esta realidad objetiva (o realidades) es (son) susceptiile(s) de conocerse. Bajo esta premisa,
resulta posible conocer una realidad externa e independiente del investigador.
Se necesita conocer o tener la mayor cantidad de información sobre la realidad objetiva. Co-
nocemos la realidad del fenómeno y también los eventos que nos rodean a través de sus
manifestaciones; para entender nuestra realidad (el por qué de las cosas), es necesario regis-
trar y analizar dichos eventos. Desde luego, en el enfoque cuantitativo, lo subjetivo existe y
posee un valor para los investigadores; pero de alguna manera este enfoque se aboca a de-
mostrar qué tan bien se adecua a la realidad objetiva. Documentar esta coincidencia consti-
*e un propósito centrai de muchos estudios cuantitativos (que los efectos que consideramos
@e provoca una enfermedad sean verdaderos, que captemos la relación 'real" entre las mo-
. $vaciones de un sujeto y su conducta, que un material que se supone posea una determinada
&ten& auténticamente la tenga, entre otros).
4. &do las investigaciones creibles establezcan que la realidad objetiva es diferente de nues-
creencias, éstas deben modi6carse o adaptarse a tal realidad. Lo anterior se visualiza en
b$ figura 1.1 (note el lector que la 'realidad" no cambia, es la misma; lo que se ajusta es el
mnjunto de creencias o hipótesis del investigador y, en cónsecuencia, la teoría).

& el caso de las ciencias sociales, el enfoque cuantitativo parte de que el mundo "social" es
intdbecamente cognoscible y todos podemos estar de acuerdo con la naturaleza de la realidad

del iilvwtigattdr cma .

Realidad (fenómeno)
r
"
PRMmAPAum m ~
enlafasrtigoiQcMüüu
~ y

¿Cómo se originan las investigaciones cuantitativas

cualitativas o mixtas?
. Las investigaciones se originan por ideas, sin importar qué tipo de paradigma fundamente
tro estudio ni el enfoque que habremos de seguir. Para iniciar una investigación si
cesita una idea; todavía no se conoce el sustituto de una buena idea. Las ideas co
primer acercamiento a la realidad objetiva que habrá de investigarse (desde la perspe
titativa),o a la realidad subjetiva (desde la perspectiva cuaütativa)).

Fuentes de ideas para una investigación

Existe una gran variedad de fuentes qne pueden generar ideas de hmt&ad6n,
cuales se encuentran las experiencias
tas, notas o artículos de periódicos y tesis o
-
de radio o televisión, información disponiile en la intemet (en su
amplia gama de posibilidades como páginas web, foros de discu-
sión, entre otros), teorías, descubrimientos produdo de investiga-
-
ciones, conversaciones personales, observaciones de hechos, ,
creencias e incluso intuicionesy presentimientos. Sin embargo, las
fuentes que originan las ideas no se relacionan con la calidad de
éstas. El hecho de que un estudiante lea
,,,,
extraiga de él una idea de investigación no necesariamente signi-
fica que ésta sea mejor que la de otro estudiante que la obtuvo
mientras veía una película o un partido de fútbol de la Copa
llegan a generar ideas, cada una por separado o conjuntamente; por ejemplo, al
noticiario y escuchar sucesos de violencia o terrorismo, es posi-
ble, a partir de ello, comenzar a desa~~oilar una idea para efectuar..
una investigación. Después se puede platicar la idea con
amigos y precisarla un poco más o modiíicaria; posteri
se busca información al respecto en revistas y periódic
consultar artículos cienacos y liiros sobre violencia,
pánico coledivo, muchedumbres, psicología de las
logía de la violencia, etcétera.
Lo mismo podría suceder en el caso de la inmigración, el pago
de impuestos, la crisis económica de una nación, las relaciones
familiares, la amistad, los anuncios publicitarios en radio, las enfermedades de
sexual, la guerra baderiológica, el desarrolio urbano y otros temas.

¿Cómo surgen las ideas de investigación?

Una idea puede surgir donde se congre
universidades y otras muchas formas
res y okos puestos de elección popular -alguien podría preguntarse: ¿sirve para
 CdPfTUU) 2 El nacimiento de un proyecto de investigación cuantitativo, cualitativo o mixto: la idea

letreros, añches, anuncios en televisión y bardas pintadas tienen algún efec-

?-. Asimismo, es posible generar ideas al leer una revista de divulgación
ar un arti'cuio sobre la política exterior española, alguien podría concebir
actuaies relaciones entre España y Latinoamérica-, al estudiar en
sión o asistir al cine -la peiícuia romántica de moda sugeriría una idea para
pedo de las relaciones heterosexuales-, al charlar con otras personas o al
Por ejemplo, un médico, que a partir de la lectura de noticias sobre el
a humana (VIH),desea conocer más sobre los avances en el combate a
ntras se "naveganpor intemet, uno puede generar ideas de investigación, o
ceso que esté ocurriendo en el presente; por ejemplo, una joven que lea en
re el terrorismo en alguna parte del mundo y comience un estudio sobre
conciudadanos tal fenómeno en los tiempos actuales.
aponesa de una maestría en desarrolio humano inició un estudio con mujeres
e enviudaron recientemente, para analizar el efecto psicológico que tiene el
o, porque una de sus mejores amigas había sufrido tal pérdida y a'ella le corres-
apoyo (Mima, 2001). Esta experiencia fue casual, pero motivó un profundo es-

as nos son proporcionadas por otras personas y responden a determinadas

emplo, un profesor nos puede solicitar una indagación sobre cierto tema; en
superior puede requerirle a un subordinado un estudio en par1icuia.q o un cliente
despacho para que efedúe una investigación de mercado.

d de las ideas iniciales

de las ideas iniciales son vagas y requieren analizarse con cuidado para que se trans-
planteamientos más precisos y estmcturados, en particular en el proceso c ~ ~ ~ t i t a t i v o
cionan Labovitz y Hagedom (1981),cuando una persona desarrolla una idea de inves-
e familiarizarse con el campo de conocimiento donde se ubica la idea. Por ejemplo,
(Mariana), al reflexionar acerca del noviazgo, puede preguntarse: ¿qué aspectos i d u -
e un hombre y una mujer tengan una relación cordial y satisfactoria para ambos?, y
a cabo una investigación que estudie los factores que intervienen en la evolución
Sin embargo, hasta este momento su idea es vaga y debe especificar diversas cues-
como si piensa incluir en su estudio todos los factores que llegan a influir en el
el noviazgo o solamente algunos de ellos, si va a concentrarse en personas de cierta
edades, si la investigación tendrá un enfoque psicológico o uno sociológico.
S necesario que comience a visualizar si utilizará el proceso cuantitativo o cualitativo.
que le interese relacionar los elementos que afectan el noviazgo en el caso de estu-
ear una especie de modelo), o bien, que prefiera entender el significado del noviazgo
es de su edad. Para que continúe su investigación es indispensable que se introduzca
área de conocimiento en cuestión. Deberá platicar con investigadores en el campo de
nes interpersonales -psicólogos clínicos, psicoterapeutas, comunicólogos, psicólogos
oíiistas humanos, por e j e m p l e , buscar y leer algunos artículos y libros que
&go, conversar con varias parejas, ver algunas películas educativas sobre el tema,
B en intemet con información útil para su idea y realizar otras actividades similares
 con el fin de f a m i h h m e con su tema de estudio. Una vez que se haya adentxado en éste, S
encontrará en condiciones de precisar su idea de investigación.

Necesidad de conocer los antecedentes

Para adentrarse en el tema es necesario conocer estudios, investigaciones y trabajos anteriorec
aun en el proceso cualitativo, especialmente si uno no es experto en la materia. Conocer lo qu
se ha hecho con respecto a un tema ayuda a:

No investigar sobre algún tema que ya se haya estudiado a fondo. Esto implica que una buena ir
vestigación debe ser novedosa, lo cual puede lograrse al tratar un tema no estudiado, profur
dizar en uno poco o medianamente conocido, o al darle una visión diferente o innovadora a u
problema aunque ya se haya examinado repetidamente (por ejemplo, la familia es un tema mu
estudiado; sin embargo, si alguien la anali7a desde una perspectiva diferente, digamos, 1
manera como se presenta en las películas españolas muy recientes, le daría a su investigació
un enfoque novedoso).
Estructurar másformalmente la idea de investigación. Por ejemplo, una persona, al ver un pro@
ma televisivo donde se incluyan escenas con alto contenido sexual explícito o impiícito, quiz
se interese en ilevar a cabo una investigación en tomo a este tipo de programas. Sin embargc
su idea es confusa, no sabe cómo abordar el tema y éste no se encuentra estructurado; ento~
ces consulta diversas fuentes bibliográíicas al respecto, platica con alguien que conoce la tc
mática y analiza más programas de ese tipo; y una vez que ha profundizado en el campo d
estudio correspondiente, es capaz de esbozar con mayor claridad y formaiidad lo que dese
investigar Vamos a suponer que decide centrarse en un estudio cuantitativo sobre los efectc
que dichos programas generan en 4 conducta sexual de los adolescentes argentinos; o bie~
que decide comprender los signiñcados que tienen para ellos tales emisiones televisivas (cui
litativo). También podría abordar el tema desde otro punto de
vista, por ejemplo, investigar si hay o no una cantidad conside- 1
rable de programas con alto contenido sexual en la televisión Estructuraciónde la idea
argentina actuaí, por qué canales y en qué horarias se transmi- de investigación Consiste
en esbozar con mayor cla-
ten, qué situaciones muestran este tipo de contenido y en qué lo que
y
forma 10 hacen (cuantitativo). De esta manera, SU idea será .& desea inv&tigarm
precisada en mayor medida.

Desde luego que en el enfoque d t a t i v o de la investigación, el propósito no es siemp~

contar con una idea y planteamiento de investigación completamente estructurados; pero sí co
una idea y visión que nos conduzca a un punto de partida, y en cualquier caso, resulta aconseji
ble consultar fuentes previas para obtener referencias, aunque h a h e n t e iniciemos nuestro ei
tudio partiendo de bases propias y sin establecer alguna creencia preconcebida.

Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordam' la idea de investigacidn. En efectr

aunque los fenómenos del comportamiento humano son los mismos, pueden analizarse de d
versas formas, según la disciplina dentro de la cual se enmarque la investigación. Por ejempli
 CdPfRlLO P E1 nacimiento de un proyecto de investigación cuantitativo, cualitativo o mixto: la idea

básicamente desde el punto de vi& mmunicológico, el inte-

como las redes y los flujos de comunicación en las organiza-
comunicación, los tipos & mensajes que se emiten p la sobrecarga, la
n de la información. Por otra parte, si se estudian más bien desde una
se ocuparía de aspectos tales como la estmcúra je-
S socioeconómicos de sus miembros, la migración de
urbanas y su ingreso a centros fabriles, las ocupa-
s aspectos. Si se adopta una perspectiva fundamentalmente psicológica se anali-
S aspectos como los procesos de liderazgo, la personalidad de los miembros de la
si se utilizara un encuadre predominantemente
stigarían, por ejemplo, cuestiones como los pro-
compraventa, la evolución de los mercados y las relaciones entre empresas que
dentro & un mercado.

ría de las investigaciones, a pesar de que se ubiquen dentro de un encuadre o una

en particular, no pueden evitar, en mayor o menor medida, tocar temas que se rela-
n distintos wnpos o disciplinas (por ejemplo, las teorías de la agresión social desarro-
los comunicólogos para investigar los efectos
de los niños que se exponen a ella). Por ende,
se considera el enfoque seleccionado se habla de perspectiva principai o fundamental,
perspectiva única. La elección de una u otra perspectiva tiene importantes implicaciones
esarrollo de un estudio. También es común que se efectúen investigaciones interdiscipli-
que aborden un tema utilizando varios encuadres o perspectivas.
una persona requiere conocer cómo desarrollar un municipio deberá emplear una perspec-
vías de comunicación, suelo y subsuelo, áreas
,características de las viviendas, dispo111iilidad de terrenos, aspec-
olvidarse de otras perspectivas, tales como la educativa, de salud,
económico, d e m í l o social, entre otras. Y, más allá de que adoptemos un enfoque
investigación, tenemos que elegir una perspectiva principal para
stro estudio o establecer qué perspectivas lo conducirán. Así, estamos hablando de
(disciplinadesde la cual se guia centraimente la investigación) y enfoque (cuantita-
cualitativo del estudio).

Lestigación previa de las temas

. - . .- --
evidente que, cuanto mejor se conozca un tema, el proceso de :. %.

la idea será más eficiente y rápido. Desde luego, hay temas '

que han sido más investigados que otros y, en consecuencia, su

campo de conocimiento se encuentra mejor estructurado. Estos
casos requieren planteamientos más especíñcos. Podríamos decir
1 que hay:
Bmas ya investigados, esestructuradosy fmaüzados, sobre los cuales es poslile encontrar docu-
mentos escritos y otros materiales que reportan los resultados de investigaciones anteriores.
'pnrrp*PAETE l o r ~ ~ y c i u l i b f i o o c m I r i m a r t l g o M m ~

l h a s ya invesfrgadospero menos estnrctwados y formalitados, sobre los cuales se ha inve

do aunque existen pocos documentos escritos y otros materiales que reporten esta mves
ción; el conocimiento puede estar disperso o no ser accesible. De ser así, habría que bu
estudios no publicados y acudir a medios informales como expertos en el tema, profe
amigos, etc. La intemet constituye una valiosa herramienta en este sentido.
3emaspoco investigados y poco estructurados, los cuales requieren un e
lo que se ha investigado aunque sea escaso.
%as no investigados.

Criterios para generar ideas

Danhke (1986)menciona diversos criterios que inventores famosos han sugerido para
ideas de investigación productivas, entre los cuales se destacan:

Las buenas ideas intrigan, alientan y excitan al investigador de manera pers

un tema para investigar, y más concretamente una idea, es
s u b muy tedioso tener que tsabajar en algo que no sea de nuestro interés.
que la idea estimule y motive al investigador, éste se compenetrarámás con el estudio y
una mayor predisposición para salvar los obstáculos que se le presenten.
Las buenas ideas de investigación %o son necesariamente nuevas pero sí novedosas"
ocasiones es necesario adualizar estudios previos o adaptar los planteamientos
investigaciones efectuadas en contextos diferentes, o en ocasiones, conducir ciertos p
mientos a través de nuevos caminos.
Las buenas ideas de investigación pueden servir para elaborar tem'as y solucionar problemas.
buena idea puede conducir a una investigación que ayude a
ría o a iniciar otros estudios que, aunados a la investigación,logren constituir
generar nuevos m$todos de recolectar y anahar datos. En otros casos, las ideas dan
investigaciones que ayudan a resolver problemas. Así, un estudio que se diseñe para
los factores que provocan condudas delictivas en los adolescentes contri- al e
miento de programas dirigidos a resolver diversos problemas de delincuencia juvenil.

Otra muestra de lo anterior la constituye un estudio legendario de un inve

evaluó la diferencia entre el tiempo que tardan en desarrollar el SIDA las personas
por vía sexual, en comparación con las infectadas por transfusión sanguínea. El investigador
aportar una teoría de por qué el SIDA se desarrollaba con mayor rapidez entre las personas
habían reuiido una transfusión con sangre contaminaday ayudó a estableceren México el co
sanguíneo (Hernández Galicia, 1989).

Las buenas ideas pueden servir para generar nuevas intenogantes y ~~~~tionamientos. Hay
responder a algunos de éstos, pero también es preciso crear otros. A veces un estudio il
generar más preguntas que respuestas.
PPIYIPILPdPTB L o o e a d D p n e s c i l r i n t i t i b i v o y ~ s l i l a ~ d s n t i f i o a

fnndamentaies
Características del proceso Caracten"-
cuantitativas general de cualitativas
investigación

Orientación hacia la
descripción, predicción p exploración, la descripción y
exp-ón el entendimiento
Es~coyacotado General y amplio
Dirigido hacia datos
medibles u observables

Rol fundamental
JusMcación para el

del estudio

Instrumentos
predeterminados
Dato~méricos
Nirmero considerabe de
casos

Análisis eMOstico
Descripción de tendencias
comparación de grupos o
-da&% entre variables
Comparación de resialtados

Estándar y fijo
Objetivo y sin tendencias

Adaptado de Cresweii (2005, p. 44).

 c-

Gufas del estudio

Deben ser .claras

El ¿que?del estudio

El ¿porqué?del estudio
El ¿paraqué?del estudio
isponibilidad de recursc
cances del estudio
Consecueficias del estudi

Estado del conocimieni

Nuevas perspectiva
estudiar

Afinar ideas

\
cuyos
 '. -. '
. ~ ~ ~ I ~ ~ P I S TB L l ~ d s h L ~ ~

'
¿Qué es plantear el problema de investigación
cuantitativa?
Una vez que se ha concebido la idea de investigación y el cientíüco, estudiante o experto ha
fundizado en el tema en cuestión y elegido el enfoque cuantitativo, se encuentra en condicion
de plantear el problema de investigación.
De nada sirve contar con un buen método y mucho entusiasmo si no sabemos
En realidad, plantear el problema no es sino afiar y estructurar más fmmalmeníz
tigauón. El paso de la idea al planteamiento del problema en ocasiones puede ser inmediato
automático, o bien llevar una considerable cantidad de tiempo; ello depende de cuán
do esté el investigador con el tema a tratar, la complejidad misma de la idea, la existencia
estu@os antecedentes, el empeño del investigador y sus habilidades personales. Seleccio
tema o una idea no lo coloca inmediatamente en la posición de considerar qué información
/.

de recoledar, con cuáles métodos y cómo analizará los datos que obtenga. Antes necesita
lar el problema espea3co en términos concretos y explícitos, de
manera que sea susceptiile de investigarse con procedimientos ' - 3--xzy*-
*-v-mA--.

Planteamientodel pmbl
científicos (Selltiz et al., 1980). Delimit9ic es la esencia de los mii EI planteamiento y
p l a n t e a d m h cuantitativos. elementos son muy
Ahora%ien,.como señala Ackoff (1%7), un problema comc- portantes porque prove
tmmk planteado está parcialmente resuelto; a mayor exaditud las directrices Y los com
corresponden más posiiiiidades de obtener una solución satisfac- ponentes fundamen
toria. El investigador debe ser capaz no sólo de conceptw el de laresultan investigación;
claves par
problema, sino también de escniirlo en forma clara, precisa y e,tender los resultados
accesible. En algunas ocasiones sabe lo que desea hacer, pero no La ppmera concius
cómo comunicarlo a los demás y es necesario que realice un u n estudio es evalu
mayor esfuerzo por traducir su pensamiento a términos compren- 0curri6 con el PI
sibles, pues en la actuaiidad la mayoría de las investigaciones :fliento.
requieren la colaboración de muchas personas.
Q .
Criterios para plantear el problema
Según Kerlinger y Lee (2002), los criterios para plantear adecuadamente un problema de
tigación son:'

El problema debe expresar una relación entre dos o más conceptos o variables.
El problema debe estar formulado como pregunta, claramente y sin ambigüedad; por ejemp
¿qué efecto?, ¿en qué condiciones...?, ¿cuál es la probabilidad de...?, ¿cómo se relaciona
con...?
El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empírica. Es decir,
factiiiiidad de observarse en la "realidad única y objetivan. Por ejemplo, si alguien piensa
tudiar cuán sublime es el alma de los adolescentes, está planteando un problema que no pu

'Estos criterios se aplican, desde nuestro punto de vista, al proceso cuantitativo.

 CAPhQLO 3 Planteamiento del proóiema cnauíitAvo

~bseivables.C b qae.dqem-
baja con aspectosobservables

entos contiene el planteamiento

de investigación en el proceso

los elementos para plantear un problema son cinco y están relacionados entre
gersisue la in~estigaaón~ las preguntas & inv@gadón, iajw@cadbn & la in-
ma[nlídgd del estuáio y ia vaíuación de las deficiencias.en el conWento del problema

qué pretende la investigación, es decir, cuáles son sus

ante todo, contribuir a resolver un problema en especial
mencionarse cual es y de qué m e r a se pien- -,

ayudad a resolverlo-, y otras que tienen como

probar una teo& o aportar evidencia empírica k
n la investigación y de-
susceptibles de alcamame (Rojas, 2002); son las &en expresarse con clari- '
s son las guías del
. .-
---S"
y pA
;; .---- --
k k n m n t e s entre sí.

lo del noviazgo (Mariana).Una

&se ha con el tema y decidido Uem a cabo una ik-ón cwtita-
~rtantesson la atracci6n física,
novios refuena positivamente

b
6
del otro y la.-d

-.
en& ambos.Entonces los objetivos de su investigación se
de la siguiente manera:

k r si la atracción ñsica, la co- la proximidad física, el reforzamiento de la au-

la simiütud tienen una influencia importante en el d e m i l o del noviazgo entre
es.
de los fadores mencionádos tienen mayor importancia en el d e m i l o del
jóvenes catalanes.
kbi hay o no diferencias entre los hombres y las mujeres respecto de la importancia
k$a cada uno de 10s factores meniionados.
i*Si hay o no diferencias entre las-as de novios de distintas edades, en relación con
mca i asignada a cada uno de los mismos fadores.
 También es conveniente comentar que durante la investigación es posible que surjan objetivos
adiciondes, se modiñquen los objetivos iniciales o incluso se sustituyan por nuevos objetivos,
según la dirección que tome el estudio.

Preguntas de investigación
Además de deñnir los objetivos concretos de la investigación, es conveniente p l a n t e v r medio
de una o varias preguntas, el problema que se estudiará. Al hacerlo en forma de pre&ntas se
tiene la ventaja de presentarlo de manera directa, lo cual minimiza la distorsión (Christensen,
2000). Laspreguntas representan el iqué?
. ., -
No siempre e;lapiezta o las pregu-problema en su totalidad, con toda
su riqueza y contenido. A veces se formula solamente el propósito del estudio, aunque las pre-
guntas deben resumir lo que habrá de ser la investigación. Al respecto, no podemos decir que
haya una forma correcta de expresar todos los problemas de investigación,pues cada uno de ellos
requiere un análisis particular. Las preguntas generales tienen que aclararse y delimitarse para
esbozar el área-problema y sugerir actividadespertinentes para la investigación (Ferrnan y Levin,
1979).
Las preguntas demasiado generales no conducen a una investigación concreta, tales como:
¿por qué algunos matrimonios duran más que otros?, ¿por qué hay personas más satisfechas con
su trabajo que otras?, jen cuáles programas de televisión hay muchas escenas sexuales?, Icam-
bian con el tiempo las personas que van a psicoterapia?, ¿los gerentes se comprometen más con
su empresa que los obreros?, jcómo se relacionan los medios de comunicación colectiva con el
voto?, y deben acotarse. Estas preguntas constituyen más bien ideas iniciales que es necesario

--
refinar y precisar para que guíen el comienzo de un estudio.
La Última pregunta, por ejemplo, habla de "medios de comunicación colectiva", término que
implica la radio, la televisión, los periódicos, las publicaciones, el cine, los anuncios publicitarios
en exteriores y otros más. Asimismo, se menciona "votow,sin .
>

especificar el tipo, el contexto ni el sistema social -si se trata de

,
una votación poiítica de nivel nacional o local, sindical, religiosa, Preguntas de investiga
para elegir al representante de una cámara industrial o a un fun- ción Orientan hacia las
cionario como un alcalde o un miembro de un parlamen-. Inclu- . respuestas que se buscan
' con la investigación. Las
so pensando que el voto fuera para una elección presidencial, la ,. preguntas no deben utili-,
relación expresada no lleva a diseñar actividadespertinentes para ; términos w
ni
desarrollar una investigación, a menos que se piense en "un gran Ti abstr~tqs. -
estudio" que analice todas las posibles vinculaciones entre ambos
términos (medios de comunicación colectiva y voto).
En efecto, tal como se formula la pregunta, origina una gran cantidad.de dudas: ¿Se iñve
garán los efectos que la difusión de propaganda, a través de dichos medios, tiene en la condu
de los votantes?, ¿se analizará el papel de estos medios como agentes de socialización po
respecto del voto?, ¿se investigará en qué medida se incrementa el número de mensajes po
en los medios de comunicación masiva durante épocas electorales?,¿acaso se estudiará cómo
resultados de una votación afectan lo que opinan las personas que manejan esos medios?
decir, no queda claro qué se va a hacer en realidad.
 CaPfulU) 3 Planteamiento del problema cuautitatmo

las respuestas (si se conocen, no valdría la pena realizar el estudio).

bponderse con evidencia empírica (datos observables o medibles).
usar medios éticos.
S.
mento que se obtenga sea sustancial (que aporte conocimiento a un campo de

#e la investigación
cmárde\ y las preguntas de investigación, es nece- ;-. -
h e mediante la & mes + J u s W Ó n&-bi@Ye~-
m& t&r qué? del estudio). La mayoría de las inves-
aciones g con un propósito definido, pues no se hacen .
nplementt de una persona, y ese propósito debe ser '
&cien& para que se justifique su realiza-
ia Aded casos se tiene que explicar por qué es
umients stigación y cuáles son los benefi-
w que se & ella: el pasante deberá explicar a un co-
Y escolar la tesisque piensa reaüzar, el investigador-
h w con el grupo de personas que aprueban proyectos de investigación en
fimfitucii sus colegas, el asesor tendrá que aclarar a su cliente los beneficios
g se obtei dio determinado, el subordinado que propone una investigación a su
de la utilidad de ella. Lo mismo ocurre en casi todos los casos. Bá-
s o cuaiitativos, siempre es importante dicha justificación.

Criteric pahm la importancia potencial

de una EwiÓn
a ser conveniente por diversos motivos: tal vez ayude a resolver un pro-
r nna nueva teoría o a generar preguntas de investiMón. Lo que algunos
o, sueje diferir ia
1s para' evaluar la
ninguna manera
como preguntas,
~ i é nafbaremos
ltisfactoria, la in-

m'mnveniente es la investigación?; esto es, ¿para qué sirve?

f$ es su trascendencia para la sociedad?, ¿quiénes se benejiciat-án con 16s re
zión socialtiene?
 CAF+hlW a Planteamiento del problema cuantitativo

cación de la investigación

en muchos casos se tiene que explicar por qué es

con el grupo de personas que aprueban proyectos de investigación en

sus colegas, el asesor tendrá que a c h a su cliente los beneficios

deberá dar razones de la utilidad de ella. Lo mismo ocurre en casi todos los casos.aá-
os cuantitativos o O t a t i v o s , siempre es importante dicha justificación.

S para evaluar la importancia potencial

de las personas. Sin embargo, es posible establecer una serie de criterios paraaevaluar la
de un estudio propuesto, los cuales, evidentemente, son flexibles y de ninguna manera
tivos. A continuación se indican algunos de estos criterios formulados como preguntas,
heron adaptados de Ackoff (1973) y Miller y Salkind (2002). También afirmaremos
mayor número de respuestas se contesten de manera positiva y satisfactoria, la in-
n tendrá bases más sólidas para justiñcar su reahación.
 Impücaciones prácticas. ¿Ayudará a resolver algún problema real?, jtiene implicaciones trasct
dentales para una amplia gama de problemas prádicos?
Elor tedrico. Con la investigación, jse llenará algún vacío de conocimiento?, jse podrán gel
ralizar los resultados a principios más amplios?, jla información que se obtenga puede ser
para revisar, desarrollar o apoyar una teoría?, jse podrá conocer en mayor medida el comp
tamiento de una o de diversas variables o la relación entre ellas?, jse ofrece la posibilidad
una exploración fructífera de algún fenómeno o ambiente?, jqué se espera saber con los res
tados que no se conociera antes?, jse pueden sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis p
futuros estudios?
Utiíidad metodológica. ¿La investigación puede ayudar a crear un nuevo instrumento para rec
lectar o analizar datos?, jcontniuye a la deñnición de un concepto, variable o relación en'
variables?, ¿pueden lograrse con ella mejoras en la forma de experimentar con una o más
&les?, jsugiere cómo estudiar más adecuadamente una población?

Desde luego, es muy difi'cii que una investigación pueda responder positivamente a toi
estas interrogantes; algunas veces sólo cumple un criterio.

Viabilidad de la investigación
--

Además de los tres elementos anteriores, es nece&0 considerar w&ilidad de la investig;

otro aspecto importante del planteamiento del problema: la viabi- ción Factibilidad de la re¿
lidad o Mbilidad misma del estudio; para ello, debemos tomar lización de un estudio e
en cuenta la disponiiilidad de recursos h c i e r o s , humanos y cuanto a los recursos
materiaies que determinarán, en Última instancia, los alcances
de la investigación (Rojas, 2002). Asimismo, resulta indispensa- - . .m
ble que tengamos acceso al lugar o contexto donde se llevará a
cabo la investigación. Es decir, tenemos que preguntarnos de manera realista: jes posible lla
a cabo esta investigación? y jcuánto tiempo tomará reaiizarla? Dichos cuestionamientos s
particularmente importantes cuando se sabe de antemano que se dispondrá de pocos r m
para efectuar la investigación.

@ EJEMPLO
Un caso de inviabilidad
Este hecho ocurrió hace algunos años, cuando un grupo de estudiantes de ciencias de la comu-
nicación decidió realizar su tesis sobre el efecto que tendría introducir la televisión en una co-
munidad donde no se conocía. El estudio buscaba, entre otras cosas, analizar si los patrones de
consumo cambiaban, las relaciones interpersonales se modificaban, y las actitudes y los valores
centrales de los habitantes -reiigión, actitudes hacia el matrimonio, famdia, planiíicación fa-
miliar,trabajo, etc.-, se transformaban con la introducción & la televisión. La investigación
resultaba interesante porque había pocos estudios similares, y éste aportaría información útil
para el d s i s de los efectos de tai medio, la difusión de innovaciones y otras muchas áreas de
conocimiento. Sin embargo, el costo de la investigación era muy elevado (había que adquirir
r Zi Planteamientodel problema cuantitativo

muchos televisores y obsequiarlos a los habitantes o rentarlos, hacer ilegar a la comunidad las
transmisiones, contratar a bastairte personal, hacer considerables erogaciones en viáticos, etc.),
lo cualsuperaba, por mucho, las posibilidades económicas de los estudiantes, aun cuando con-
siguieran financiamiento. Además, ilevaría bastante tiempo realizarlo (cerca de tres años), to-
mando en cuenta que se trataba de una tesis. Posiblemente para un investigador especializado
en el área, este tiempo no resultaría un obstáculo. El factor "tiemponvaría en cada investigación;
a veces se requieren los datos en el corto plazo, mientras que en otras ocasiones el tiempo no
l
es relevante. Hay estudios que duran varios años porque su naturaleza así lo exige.

t Evaluación de las deficiencias en el conocimiento

i
f

del problema
Es también importante que consideremos respecto de nuestro problema de investigación los si-
/ guientes cuestionamientos: ¿qué necesitamos saber más del problema?, ¿qué falta de estudiar o
abordar?, ¿qué no se ha considerado, qué se ha olvidado? Las respuestas a estas interrogantes
I
nos ayudarán a saber dónde se encuentra ubicada nuestra investigación en la evolución del estu-
dio del problema y qué nuevas perspectivas podríamos aportar. Por ejemplo, Núñez (2001) al
!
:
pretender realizar un estudio sobre el sentido de vida de los maestros de una universidad, bajo
los conceptos de Viktor E. ~rankl?se encontró que había muy pocos instrumentos para medir tal
1 variable, entonces se abocó -primer- a realizar una investigación para validar un cuestionario
1

1
sobre el sentido de vida y luego a medir el constructo en los maestros.

i
j Consecuencias de la investigación
Aunque no sea con fhes científicos, pero sí éticos," es necesario
que el investigador se cuestione acerca de las consecaenciasdel
1
I
estadio. En el ejemplo anterior, del caso de inviabilidad, suponien-
, do que se hubiera efectuado la investigación, resulta% convenien-
[ te preguntarse antes de realizarla cómo va a afectar a los
habhntes de esa comunidad.
1 Imaginemos que se piensa realizar un estudio sobre el efecto
de un medicamento (droga médica) muy "fuerte"; que se usa en el tiatamiento de alguna clase
; de esquizofrcnia Cabría GGxionar sobre La conveniencia de efectuar o no la investigación, lo
: cual no contradice el postulado de que ia investigación científica no estudia aspectos morales ni
formula juicios de este tipo. No lo hace, pero tampoco s w c a que un investigador no pueda
decidir si realiza o no un estudio porque ocasionaría efectos pedudicides para otras seres huma-
nos. De lo que aquí se habla es de suspender una investigación por cuestiones de ética personal,
y no de iieW a cabo un estudio de cuestiones estéticas o morales. La decisión de realizar o no
una investigación por las consecuencias que ésta pueda acarrear es una decisión personal de

Importade psicoúmpak dei siglo XX, que fue internado en el campo de concentraci6n de Theresienstadt hacia el flmi de
la Segunda Guerra Mnndiai, dande per1ii6 el concep- de la búsqueda de un sentido para ia vida del ser humano.
'& ei GD anexo el lector encontrará un oapítalo sobre-la ética en ia he&@%5nn
PREPARACI~NDE LA AGENDA DE TRABAJO

SELF,C(:IÓN DE LOS INSTRUMENTOS, MÉTODOS Y TECNICAS

DE I'RIBAJO

Toda axividad humana debe ser planeada antes de ejecutarla. Por

ejernp1.1, el investigador advierte una discrepancia en la teoría y la
plantea como un problema. Después de una exploración propone una
hipótesis de la cual deduce predicciones, las somete a prueba y las
publica si es que pueden confirmarse. Para desarrollar este proceso
tiene qJe emplear ciertos instrumentos y una metodología.
A1 investigador que carece de instrurrientos, métodos y técnicas
de tr ab3jo se le puede comparar con el obrero que trabaja sin herra-
mienta ;. Lo anterior no significa que la actividad científica se someta a
reglas f jas, por el contrario, cada investigador puede seleccionar aque-
llos elementos que le sean más útiles para llevar a cabo su labor.
Las técnicas y métodos de investigación que generalmente se usan
son:

l'écnicas:
-- Documental o bibliográfica.
-- De campo.
- Estadística.
u
' Métodos:

--- Inductivo.
--Deductivo.
- Dialéctico.
- Matemático.

PREPARACIÓN DE LA AGENDA DE TRABAJO

Con la elaboración de la agenda de trabajo concluye la planeación

de la investigación; tiene como objetivo programar en qué tiempo se
\va a realizar cada actividad.
Una forma sencilla de preparar una agenda de trabajo es la si-
guiente:

1. Listar las actividades de acuerdo con las etapas del proyecto

de investigación.
 PLAN DE TRABAJO

2. Considerar como unidades las semanas o los meses de que

se dispone para realizar el trabajo.
3. Asignar a cada actividad las unidades de tiempo que le co-
rresponda.
4. Anotar las actividades en orden cronológico, dando prioridad
a las que por susmplejidad requieren-de más t i e k o .
5. Fijar fechas límite para la realización de cada una de l&áctividades.
6. Establecer un margen de seguridad para terminar a t i e m p ~el
proyecto de investigación.

Modelo de gráfica de Gantt por etapas de investigación

-.

resentación del

Ejemplo de programa de una agenda de trabajo:

Tíhilo: Sistema de costos de producción y distribución para una
embotelladora de aguas gaseosas.
Autor: Raúl Garza González.
Problemas: ¿Cuál sería la manera de tratar y registrar los mate-
riales y la mano de obra de una embotelladora de aguas ga-
seosas? ¿Cómo se distribuirían los gastos de fabricación en una
embotelladora de aguas gaseosas? ¿Qué tratamiento se le da-
ría a los gastos de distribución en este tipo de empresas? ¿PO-
dria establecerse un sistema de costos "tipo" para una empresa
de esta naturaleza?
#EPARACI~N DE LA AGENDA DE TRABAJO

Objetivos

1. Establecer la manera de tratar y registrar las materias primas

y la mano de obra en una embotdadora.
2. Determinar la forma de distribuir los gastos de fabricación en
una embotelladora de refrescos.
3. Investigar cómo tratar los gastos de distribución en una em-
botelladora de aguas gaseosas.
4. Buscar el sistema de costos "tipo" para la industria embote-
lladora de aguas gaseosas.

Procedimientos Métodos

1. Leer la bibliografia dispo- Bibliografía mínima:

nible acerca del tema. a) Lawrence W.B. Cost Accoun-
ting. New York; Prentice Hall,
1943.
b) Paton W.A.Accountant's Hand-
book. New York; Prentice Hall,
1943.
C) Neuner. John J.W.Cost Accoun-
tings: Principles and Practice.
Richard D. Irwin Inc. Quinta
edición, 1 957.
d) Beckert Y. Gilson. Distribution
Cost. Ronald Press Company;
New York, f 953.
e) March. James H . Cost Accoun-
ting. McGraw Hill Book Co.
Inc.. 1949.

h.Recabar datos acerca del

movimiento general de
Realizar entrevistas con los super-
intendentes de algunas embote-
produccion de una embo- lladoras de la ciudad.
telladora.
\
B. Recabar datos acerca del Entrevistar a los jefes de ventas de
movimiento general de algunas embotelladoras de la
distribución de una embo- ciudad.
telladora.
 PLAN DE TRABAJO

4. Análisis y clasificación de Para ello se utilizarán las fichas de

la información. trabajo en las que se anotarán re-
súmenes o ideas principales de lo
leído para, después, clasificarlas
por temas.

5. Elaboración del índice ten- Presentar el índice tentativo.

tativo.

6. Escritura y redacción de la Con la ayuda del asesor se desa-

tesis.
7. Revisión, corrección y pre-
sentación de la tesis.
rrollará el índice tentativo. modi-
ficándolo si es necesario.
Lectura de la tesis, una vez termi-
nado el proyecto. para corregir
errores y eliminar partes innece-
sarias.

8. Presentación final de la Corregir la tesis de acuerdo con las

tesis. observaciones de los asesores y
presentarla correctamente.

índice tentativo

Prólogo

Capítulo 11. Sistema de costos de producción.

2.1 Sistema propuesto.
2.2 Catálogo de cuentas.
2.3 Explicación-de las cuentas del catálogo.
2.4 Flujo de operaciones.
Capítulo l. La industria embotelladora.
1.1 Generalidades de la empresa.
1.2 Organización interna.
1.3 Procesos de producción.
1.4 Procesos de distribución.

Capitulo ~111.Operación del sistema de costos de producción.

3.1 Para los materiales.
PREPARACIÓN DE LA AGENDA DE TRABAJO

3.2 Para la mano de obra.

3.3 Para los gastos de fabricación.

Capitulo IV. Sistema de costos de distribución.

4.1 Sistema propuesto.
4.2 Operación del sistema.

Capítulo V. Recopilación de datos e informes periódicos a la ge-

rencia.

Conclusiones y recomendaciones.

Bibliografía