Palestras Gerenciais

COMO AUMENTAR SUAS VENDAS

A PRAZO COM SEGURANÇA E
BAIXA INADIMPLÊNCIA
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INADIMPLÊNCIA

CENÁRIO ATUAL

• Concorrência acirrada;
• Clientes mais exigentes e conscientes;
• Falta de tempo;
• Informatização e integração de informações;
• Inadimplência alta.
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FATORES DE RISCO PARA O CRÉDITO

• Falta de p
padronização
ç no p
processo de
concessão de crédito;

• Falta de critérios formais na elaboração de um

cadastro;

• Fatores externos.
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VENDAS A PRAZO - VANTAGENS

• Aumento da competitividade;
p ;
• Aumento da capacidade de compra dos
clientes;
• Geração de nova oportunidade de venda;
• Fator de fidelização de clientes;
• Ganho financeiro
financeiro.
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VENDAS A PRAZO - DESVANTAGENS

• Exigência de investimento em estrutura,

capacitação e organização

• Possibilidade de Inadimplência

• Aumento da necessidade de capital de giro

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F E C
CAPIT
AL
DE
GIRO
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F E C
CAPIT
AL
DE
GIRO
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CADASTRO
Conceito:
Compilação de informações sobre clientes (pessoa física ou
jurídica) que possibilita a formação de seu perfil para
jurídica),
concessão de crédito, além de servir de base para ações de
marketing.

Objetivos:
• Conhecer melhor os clientes;
• Definir a concessão ou não do crédito e seu valor;
• Identificar a necessidade e tipo
p de g
garantias p
para a
operação de crédito.
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CADASTRO - Melhores Práticas

• Utilizar Ficha Cadastral;

• Solicitar documentação;

• Realizar pesquisa cadastral;

•Atualizar periodicamente o cadastro dos clientes.

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CRÉDITO

Conceito:
Mecanismo de política comercial e financeira a ser
utilizado por uma empresa para a venda de seus produtos
e serviços.
Deriva do latim "credere" que significa "acreditar" ou
“confiar”.
Objetivos:
• Alavancar as vendas;
• Auferir ganhos financeiros.
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CRÉDITO - Melhores Práticas

• Ter uma Política de Crédito

• Atribuir Limite de Crédito
• Classificar
Cl ifi clientes
li t
• Montar Plano de Financiamento flexível
• Utilizar instrumentos de crédito
• Solicitar garantias
g
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COBRANÇA

Conceito:
Conjunto de ações que visem recuperar recursos
financeiros de crédito concedido e não recebido.

Objetivos:
• Manter sob controle as Contas a Receber;
• Minimizar a inadimplência.
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COBRANÇA - Melhores Práticas

• Agir com tempestividade

• Montar agenda de cobrança
• Aplicar penalidades financeiras
• Renegociar com flexibilidade
• Respeitar o cliente
• Respeitar a legislação
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Uma Palavra aos Empresários

“Macacos
Macacos Gordos”…
Gordos …

• Cumpra as normas da sua própria empresa

• Não desautorize seus funcionários diante dos
clientes
• Dedique mais tempo para a área estratégica
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UM EXEMPLO DE SUCESSO !!!

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