創市際月刊報告書

2010 年 10 月
 創市際月刊報告書目錄

ARO 網路流量及族群分析

ARO 觀察-網路媒體使用狀況觀察……………...……..…........3

2010 年 10 月族群觀察網路使用行為……………………..……14

IX Survey—網路調查及案例分析

網路調查案例─線上影音篇……………………………….…….21

網路調查案例─2010 消費篇…………...…………..……….….30

網路調查案例─網路社群(部落格)篇……………….……….….36

國外資訊分享─Mobile Consumers See Value in

Advertising……………………………………….………………44
國外資訊分享─Good Experiences Motivate Women to Share
Product Info…………..……………….…………………….…..48

2010 年 10 月網路大事紀………………...……………....51

2
ARO 觀察-網路媒體使用狀況觀察
網路媒體使用狀況觀察

網路提供相當多的便利性，許多民眾的生活行為逐漸轉移到網路上，創市際在 2010 年 9 月對網

友進行媒體多工的調查，共回收 5303 份有效樣本，結果發現，有 82.6%的網友每天最常使用的媒體

為「網路」
，其次是「電視」(43.7%)與「手機」(30.7%)，顯示網路為許多民眾生活中主要的媒體。

一天中最常使用的媒體工具(複選，最多 2 項)

資料來源: 創市際市場研究顧問; 調查期間: 2010 年 9 月

eMarketer 觀察美國消費者也發現雷同的媒體使用狀況，根據 eMarketer 在 4 月份發表的數據，

美國網路使用者在 2009 年使用媒體的時間，網路為網友花費時間最長的媒體，平均每天花約 4 小時

13 分鐘在此管道，電視與影音其次，音樂與廣播第三。

資料來源: eMarketer; Apr 2010

網路漸漸成為主要的媒體管道之一，與其它傳統媒體搶奪民眾的目光與時間。透過網路閱讀新聞

世界大事取代閱讀傳統報章雜誌，在網路觀賞節目或影片取代傳統電視，用電子信件聯繫感情取代傳

統郵件，為生活行為的趨勢。創市際 ARO 觀察網友半年內在線上影音、新聞、電影/電視、電子郵件

等類別進行的網路行為發現，這幾個類別的到達率皆平穩，其中以線上影音的到達率最高，其次是新

聞、電影/電視與電子郵件。
 2010/4-2010/10 各網站類別到達率趨勢

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』

；研究期間: 2010 年 4 月-2010 年 10 月

網友在各類別平均使用的時間則是較無穩定的趨勢，且與其他類別相比較，新聞類別則是微幅上

升，電子郵件的使用時間下降的狀況較為顯著。

2010/4-2010/10 各網站類別平均使用時間(分鐘)趨勢

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』

；研究期間: 2010 年 4 月-2010 年 10 月

新聞網站使用狀況

國內外大小事，除了透過電視收看新聞、看報紙之外，新聞網站也成為大家獲知最新消息的重要

管道。比起坐在電視機前被動等待，新聞網站的最大優勢就是使用者可直接選擇自己要看的新聞，方

便又節省時間。

根據創市際市場研究顧問 IX Survey 於 6 月份針對 4820 名網友所做的新聞網站小調查發現，受

訪者選擇特定新聞網站進行瀏覽的原因發現，
「新聞的即時性」(32.6%)最受到重視，其次是「選單操

作的簡易」(28.2%)，第三為「網頁連結開啟速度快」(23.4%)。
 最常瀏覽特定新聞網站的原因(複選)

Base: 曾經瀏覽過新聞網站的受訪者 N=4480; 資料來源: 創市際市場研究顧問 Jun 2010

此外，調查受訪者瀏覽新聞網站的頻率，超過六成五的受訪者一天會瀏覽新聞網站「一次以上」
，

其次則是「2-3 天瀏覽一次」(13.8%)。由結果可得知民眾上網時會瀏覽新聞的比例是非常高的。

多久瀏覽一次新聞網站(單選)

曾經瀏覽過新聞網站的受訪者 N=4480; 資料來源: 創市際市場研究顧問 Jun 2010

透過創市際 ARO 數據發現，在過去半年內每月新聞類別網站到達率皆維持在 60%以上，9 月到

達率已達 68.30%，顯示網友造訪此類別的狀況平穩，且每 10 位網友即有 7 人使用。

 2010/4-2010/9 新聞類別到達率趨勢

資料來源：InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』 ；研究期間：2010 年 4 月-9 月

進一步觀察新聞網站使用狀況，Yahoo!奇摩新聞的平均使用時間到達率及平均使用時間為最高，

而蘋果日報網站以寫實動畫或類戲劇的方式來詮釋新聞的「動新聞」
，吸引網友上網收看，使得網友

在該網站的平均時間也高達 40 分鐘左右。

2010/9 前五大新聞網站到達率&平均使用時間狀況

資料來源：InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』 ；研究期間：2010 年 09 月

近來隨著網路影音的發展，許多新聞網站業者也開始提供動態的影音新聞，呈現出與看電視新聞

相同的感覺，但可由使用者自行選擇想觀看的影片。目前有推出影音新聞平台包含：Yahoo!奇摩影音

新聞、蘋果日報新聞網下的動新聞、HiNet 新聞網-影音新聞、今日新聞網-影音、自由時報影音娛樂

網、聯合新聞網底下的聯合影音網等等，皆有影音新聞讓網友可以隨選隨看。

當中，HiNet 新聞網於 08 年推出影音新聞平台，除了單則影音新聞之外，也整合「新聞直播」、

「廣播新聞」與「影音隨選新聞」等服務。Yahoo!奇摩影音新聞則是與民視新聞合作，主要以播放民

視新聞為主。今日新聞網則是將旗下的影音新聞平台做了更詳盡的分類，網友可選擇要看哪一台電視

的新聞之外也有 3D 影片區，另外也針對會員提供電影欣賞的服務。聯合新聞網與蘋果日報新聞網則
是皆推出自製的影音新聞，當中壹蘋果的動新聞以其充滿寫實或是諷刺手法報導新聞的風格，頗具爭

議性。

根據 ARO 9 月數據，將網友花費在幾個提供影音新聞的網站的時間與其使用各網站的影音服務

的時間做比較，網友花費在影音網站的時間約在 5%內，可見影音新聞目前使用量還不大。新聞網站

其中又以自由時報的影音娛樂網使用時間比例最高，可能因為此服務以影視新聞內容為主，趣味性

高。

2010/9 新聞網站新聞內容使用時間 vs.影音新聞使用時間

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』

；研究期間: 2010 年 9 月

整體來看，網路新聞的使用狀況穩定，在影音功能的提供上仍有許多發展空間，除了聯合新聞網

與蘋果日報動新聞為自製的網路影音新聞之外，目前各家新聞網站多以與新聞電視台合作的方式播出

影音新聞，其中動新聞又以其獨特的播報手法，讓網友願意花較多時間停留在網站上。建議新聞網站

業者若是能與電視新聞分出區隔，創造出專屬於自家新聞網站的特色，為網站帶來更大的經濟效益。

電子郵件網站使用狀況

網路除了提供廣泛的資訊外，也是讓親朋好友保持連絡的一個重要管道。透過網路，網友可以用

即時通訊軟體、電子郵件、BBS、留言板等數種不同方式互通近況。2010 年 9 月台灣網友使用的電

子郵件網站，以 Yahoo!奇摩信箱到達率最高，Hotmail 次之，第三名則是 Google 信箱。

 2010/9 電子郵件服務網站到達率排名

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』

；研究期間: 2010 年 9 月

除了透過 email 外，社群網站也是一個讓聯繫即時便利的工具。尤其 Facebook 盛行，許多剛認

識的朋友在互留連絡方式時，詢問的是對方的 Facebook 的帳號。除了較方便之外，有時來不及留聯

絡資料，也可以透過共同朋友的朋友清單，找到當天聚會所認識的新朋友。不僅如此，許多人使用的

電子信箱會隨著時間、生活、工作上的變更而有所改變，因此許多舊朋友也發現 Facebook 反而是個

不會隨著生活變遷而消失的聯絡管道，讓許多朋友也捨棄使用電子信箱，改傳送 Facebook 等類型的

社群網站的訊息(message)。

觀察到此趨勢，透過創市際 ARO 系統了解是否社群網站、電子郵件網站(webmail)與電腦電子信

件軟體(如 Outlook)有相互影響的關係，近 6 個月內網友造訪社群與電子郵件(webmail)的到達率是呈

現微幅上升的狀況，但是電子信件軟體(如 Outlook)的使用下降。在使用時間而言，社群網站有微幅

下降的趨勢，而網友使用電子郵件網站的時間卻有大幅的減低，降幅約 49.4%。電子郵件業者的課題

是如何增加網友的使用狀況與使用時間，也許是增強電子信件本身使用上的功能，或提升信箱內建的

社交功能，都是可以思考的方向。

註: 此章節裡指的電子郵件網站為專門提供電子郵件服務的網站，例如 Gmail、Yahoo!電子信箱等等。而電子郵件軟

體則是安裝在電腦上，可以收、發、管理信件的程式，例如 Microsoft 的 Outlook，或者是 Mac OS 的 Mac Mail。

電視台網站使用狀況

根據世新大學 10 月 27 日所舉行「世新傳播資料庫──2010 媒體風雲排行榜」記者會，針對台灣

電視、報紙、廣播、雜誌四大媒體進行民眾使用行為調查，及媒體識讀能力評量。針對媒體閱聽率調

查發現，電視居冠，佔 97.3％，報紙與網路緊追在後，分別佔 74％、71.3％。可見得無論現今網路

多麼發達，電視仍然是媒體的主流。

觀察目前台灣電視台網站的發展狀況，ARO 資料庫 10 月份資料顯示，到達率前五名中僅有一個

有線電視台，其餘四家為無線電視台，第一名為華視，第二名為台視，第三名則為 TVBS。
 2010/10 電視台網站到達率排名

資料來源：InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』 ；研究期間：2010 年 10 月

電視台網站的到達率表現往往與其該時期播放的電視節目或戲劇有密切關聯，因此在到達率趨勢

上容易有波動較大的現象，壹電視網站於 7 月份開站即有所表現，話題性十足。

2010/5-2010/10 六大電視台網站到達率趨勢

進一步觀察各電視台其他數值表現，明顯發現到除了壹電視以外，其餘網站在平均使用時間的表

現都不是太過突出，壹電視雖到達率不高，但平均使用時間上卻高達 20 分鐘，極可能因為壹電視的

執照問題尚未解決，僅少數的娛樂節目與其他有線電視跨平台合作播出，其餘節目仍然以網路播出為

主，因此讓網友停留較長時間觀看節目，而其餘網站內容仍屬於資訊提供為主，並無法造成網友駐足

太久。
 2010/10 六大電視台網站平均使用時間 vs.到達率表現

創市際 IX Survey 於 9 月份進行了一項媒體使用小調查，關於看電視的方式，網友們仍以有線電

視第四台佔大多數，對於機上盒的使用仍然佔少數。根據最新一期今週刊「電視生態沉淪下的文化大

危機」中提及，當世界各國紛紛搶奪數位主導權之際，台灣的數位電視普及率至今只有 6％，遠遠低

於中國的 47％，更遑論香港電視已是百分之百數位化。數位電視的時代已經似乎漸漸到來了，但目

前台灣市場卻尚未有什麼起色。

網友經由何種管道收看電視節目

Base: 全體受訪者 N=4966; 資料來源: 創市際市場研究顧問 Sept 2010

長期以來，台灣有線電視著眼於降低成本，持續引進外來節目，深深影響台灣本土電視台以及自

製節目的發展。如何兼顧成本以及收視率考量，提昇節目品質吸引觀眾群，絕對是各家電視台未來必

須持續努力的方向。
線上影音網站使用狀況

線上影音網站發展至今，從過去的 UCG(User Generated Content)使用者自創模式，到現在演變

成與各電視頻道或影片供應商合作，小額付費甚至是免費就能觀賞節目/影片，民眾透過網路收看的行

為模式，也對於過往只能在電視機上收看節目的方式產生了不小的衝擊。透過創市際 ARO 資料庫發

現，線上影音類網站在近半年內皆維持在八成左右的到達率，從八月份開始，到達率都超過八成，顯

示網友造訪線上影音網站的到達率頗高。

2010/5-2010/10 線上影音類別網站到達率趨勢

資料來源：InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』

；研究期間：2010 年 5 月-10 月

創市際 IX Survey 於 10 月份進行了一份線上影音篇小調查，詢問網友在線上影音網站常收看影

音的類型，近五成的受訪者最常收看音樂/MV，第二為網友自製短片(44.9%)，第三則為電影(33.0%)，

可發現網友目前以收看時間較短的影片為主要類型。
網友在線上影音分享平台常觀看的影音類型(複選)

而影音網站多提供免費視頻，最大的收入來源為廣告收入。同份線上影音篇小調查中，詢問受訪

者對於線上影音網站上廣告的接受程度發現，近八成的受訪者都能接受廣告的播放，放映時間則是以

影片播出前後最能被大眾所接納。
 能接受影音影片內放置文字/影音廣告的放置時間(複選)

Base: 近半年內有觀看線上影音分享平台之受訪者 N=3515; 資料來源: 創市際市場研究顧問 Oct 2010

線上影音網站除了提供免費視頻之外，為了能獲取更大利益，現在開始更進一步推出高畫質的影

像、使用者選擇性付費等方案，而中國大陸的視頻網站也開始走向合法化，如 PPS 網路電視在最近

也簽下韓國 SBS、KBS、MBC 三大電視台的大量熱門劇集以及經典片庫，提供用戶更多高品質的影

視娛樂享受。該如何因應大陸影音網站業者的攻勢，為台灣的影音網站業者目前最迫切的問題。

小結

綜觀新聞、電子郵件、電視、線上影音等類別近六個月在網路上的表現皆是成長。此外，因觀測

到網路對民眾生活的重要性，各產業分別研發更多元的服務項目，以吸引網友造訪使用。但如何與產

業中的其他業者競爭，除了追隨趨勢潮流外，更是需要獨立出個別網站特色，才能脫穎而出，贏得更

多網友的青睞。
ARO 觀察：2010 年 10 月不同族群網站使用狀況
ARO 觀察：2010 年 10 月不同族群網站使用狀況

創市際 ARO 網路測量系統發展出 ARO 數值以衡量各種產業類別的網站，而 ARO 主要由三項指標所

組成：到達率(%)、單次停留時間(秒)及 Web 連線到達率(%)相乘而成，目的在於提供不同發展方向

的網站一個共同衡量標準，了解網友的使用程度。透過 ARO 值的排行，創市際觀察四個不同族群特

性在 2010 年 10 月造訪的產業類別網站狀況，社群、入口網站、線上影音為各族群使用狀況最高的

三個類別，但男性菁英族群則是使用搜尋引擎高過線上影音，其他要點如下：

 大學生(18-22 歲學生)： 造訪個人網路服務、論壇、遊戲內容等類別網站名次高過所有網友排名。

 社會新鮮人(23-27 歲上班族)：造訪銀行、檔案交換、就業等類型網站名次高過所有網友排名。

 男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)： 造訪搜尋引擎、新聞、政府行政等類型網站名次高過

所有網友排名。

 年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)： 造訪購物中心、休閒遊戲、女性、拍賣類型網站名次高

過所有網友排名。
表一：2010 年 10 月不同族群造訪類別網站 ARO 排名

排名 所有網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

% 100% 11.93% 6.63% 3.37% 5.51%

1 社群 社群 社群 社群 社群
2 入口網站 入口網站 入口網站 入口網站 入口網站
3 線上影音 線上影音 線上影音 搜尋引擎 線上影音
4 搜尋引擎 個人網路服務 搜尋引擎 新聞 購物中心
5 個人網路服務 搜尋引擎 個人網路服務 政府行政 新聞
6 購物中心 論壇 購物中心 線上影音 搜尋引擎
7 新聞 遊戲內容 新聞 其他網路 個人網路服務
8 其他網路 教育機構 其他網路 個人網路服務 休閒遊戲
9 論壇 其他網路 論壇 遊戲內容 其他網路
10 政府行政 線上遊戲 3C 產品 3C 產品 女性
11 線上遊戲 購物中心 銀行 論壇 政府行政
12 銀行 成人 檔案交換 電信 拍賣
13 成人 娛樂 就業 購物中心 線上廣告
14 休閒遊戲 休閒遊戲 成人 其他經濟 就業
15 拍賣 新聞 線上遊戲 銀行 軟體
16 教育機構 軟體 政府行政 成人 成人
17 ISP 文學 休閒遊戲 線上遊戲 ISP
18 遊戲內容 拍賣 遊戲內容 拍賣 生活資訊
19 3C 產品 政府行政 生活資訊 軟體 線上遊戲
20 軟體 檔案交換 拍賣 不動產/仲介 銀行

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2010 年 10 月

一、2010 年 10 月各族群網站到達率排行(廣度指標)

所有族群到達率前三名由 Yahoo!奇摩、Facebook 與無名小站佔據，但大學生族群到達無名小站較顯

著；男性經營族群則是造訪 Google 狀況高過無名小站。

 大學生(18-22 歲學生)：造訪無名小站、YouTube 的到達率排名高過所有網友排名。

 社會新鮮人(23-27 歲上班族)：造訪 Live.com 到達率排名高過所有網友排名。

 男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)：造訪 Google 的到達率排名高過所有網友排名。

 年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)：造訪 PChome 的到達率排名高過所有網友排名。

表二：2010 年 10 月不同族群造訪類別網站到達率排名

排名 所有網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

1 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩

2 Facebook 無名小站 Facebook Facebook Facebook
3 Google Facebook 無名小站 Google 無名小站
4 無名小站 Google Google 無名小站 Google
5 痞客邦 YouTube Live.com 痞客邦 痞客邦
6 YouTube 痞客邦 痞客邦 YouTube PChome
7 Live.com Live.com YouTube Live.com YouTube
8 yam 蕃薯藤 yam 蕃薯藤 yam 蕃薯藤 PChome yam 蕃薯藤
9 PChome Xuite Xuite yam 蕃薯藤 Live.com
10 HiNet HiNet HiNet Xuite Xuite

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2010 年 10 月

二、2010 年 10 月各族群網站 Web 連線到達率排行(忠誠度指標)

觀察 Web 連線到達率，各族群皆對 Yahoo!奇摩與 Facebook 的忠誠度最高，第三與第四名則是由

無名小站與 Google 佔據。

 大學生(18-22 歲學生)：對 YouTube、噗浪、巴哈姆特的忠誠度排名高過所有網友。

 社會新鮮人(23-27 歲上班族)：對 MSN 台灣、露天拍賣的忠誠度排名高過所有網友。

 男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)：對 PChome、udn 聯合新聞網忠誠度排名高過所有

網友。

 年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)：對 BabyHome 忠誠度排名高過所有網友。

表三：2010 年 10 月不同族群造訪類別網站 Web 連線到達率排名

排名 所有網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

1 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩

2 Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook
3 Google 無名小站 Google Google 無名小站
4 無名小站 Google 無名小站 無名小站 Google
5 Live.com YouTube Live.com Live.com BabyHome
6 YouTube Live.com YouTube 痞客邦 痞客邦
7 痞客邦 噗浪 痞客邦 PChome Live.com
8 PChome 巴哈姆特 MSN 台灣 YouTube YouTube
9 MSN 台灣 痞客邦 露天拍賣 巴哈姆特 PChome
10 露天拍賣 MSN 台灣 PChome udn 聯合新聞網 露天拍賣

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2010 年 10 月

 三、2010 年 10 月各族群網站單次停留時間排行(黏性指標)

觀察單次停留時間排行，吸引四個族群停留的網站各有不同，但可發現 Facebook 與 YouTube 是各

族群主要停留時間較長的兩個網站。

 大學生(18-22 歲學生)：噗浪、Live.com 對此族群黏度較高。

 社會新鮮人(23-27 歲上班族)：土豆网、伊莉討論區、Yahoo!奇摩、yam 蕃薯藤對此族群黏度

較高。

 男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)：udn 聯合新聞網、巴哈姆特、Mobile0 對此族群黏度

較高。

 年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)：無名小站、蘋果日報、104 人力銀行、BabyHome、地

圖日記對此族群的黏度較高。

表四：2010 年 10 月不同族群造訪網站單次停留時間排行(取 ARO 排行前 20 名為觀察對象)

排名 所有網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

1 Facebook Facebook YouTube Facebook YouTube

2 YouTube YouTube 土豆网 udn 聯合新聞網 無名小站
3 無名小站 土豆网 Facebook 巴哈姆特 蘋果日報
4 蘋果日報 巴哈姆特 udn 聯合新聞網 YouTube Facebook
5 露天拍賣 無名小站 巴哈姆特 無名小站 露天拍賣
6 momo 富邦購物網 露天拍賣 伊莉討論區 NOWnews NOWnews
7 巴哈姆特 伊莉討論區 Yahoo!奇摩 蘋果日報 104 人力銀行
8 udn 聯合新聞網 Yahoo!奇摩 露天拍賣 露天拍賣 momo 富邦購物網
9 NOWnews 噗浪 yam 蕃薯藤 Yahoo!奇摩 BabyHome
10 Yahoo!奇摩 Live.com 無名小站 Mobile01 地圖日記

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2010 年 10 月

四、2010 年 10 月各族群網路使用總結

大學生 社會新鮮人

 造訪個人網路服務、論壇、遊戲內容、教育機構、  造訪銀行、檔案交換、就業等類型網站名次高
線上遊戲、成人、娛樂、文學等類別網站名次高過 過所有網友排名。
所有網友排名。
 造訪 Live.com 到達率排名高過所有網友排名。
 造訪無名小站、YouTube 的到達率排名高過所有
網友排名。
 對 MSN 台灣、露天拍賣的忠誠度排名高過所有

 對 YouTube、噗浪、巴哈姆特的忠誠度排名高過 網友。
所有網友。
 土豆网、伊莉討論
 噗浪、Live.com 對此族
區、Yahoo!奇摩、yam
群黏度較高。
蕃薯藤 對此族群黏

度較高。

男性菁英 年輕媽媽

 造訪搜尋引擎、新聞、政府行政、  造訪購物中心、休閒遊戲、女性、拍

不動產/仲介等內容類型網站名次 賣、軟體、 生活資訊類型網站名次高

高過所有網友排名。 過所有網友排名。

 造訪 Google 的到達率排名高過所有網友排  造訪 PChome 的到達率排名高過所有

名。 網友排名。

 對 PChome、udn 聯合新聞網忠誠度排名高  對 BabyHome 忠誠度排名高過所有網

過所有網友。 友。

 udn 聯合新聞網、巴哈姆特、Mobile01 對此  無名小站、蘋果日報、104 人力銀行、

族群黏度較高。 BabyHome、地圖日記對此族群的黏

度較高。
研究案例—線上影音篇
 2010 年 10 月 線上影音篇

研究設計

 研究方法：線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)

 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友

 研究期間：2010/10/30~2010/10/31

 總樣本數：共回收 4,650 份有效樣本

研究內容摘要

線上影音篇

隨著寬頻普及帶來更多元的娛樂需求，亦成功地培養了網友們觀看線上影音的習慣，資策會產

業情報研究所(MIC)在 2009 年就曾經調查台灣網友的網路娛樂行為，顯示網友最頻繁的線上娛樂行

為前五名分別是線上影音(58.3%)、部落格(56.6%)、網路相簿(54.2%)、線上遊戲(44.9%)與線上音

樂(41.3%)，且每日平均花費 3.3 小時進行網路娛樂。為了解消費者在使用線上影音分享平台的態度，

並對觀看影音、轉貼影音內容與自行上傳影音三種行為作進一步調查，創市際市場研究顧問在 2010

年 10 月份進行線上影音分享平台的調查研究，研究期間為 10 月 30 日至 10 月 31 日，總計回收有

效樣本共 4,657 份，再依照行政院主計處 2010 年 09 月台灣地區網路人口性別及年齡結構進行加權。

 本研究首先調查全體受訪者近半年內是否曾經在「線上影音分享平台」觀看影音內容，約有七

成六的民眾使用過「線上影音分享平台」，其中又以男性、24 歲以下、職業是學生的受訪者傾向程

度較高，顯示過半數受訪者皆有在線上影音分享平台觀看影音內容。

進一步對半年內有觀看線上影音分享平台的受訪者詢問平均觀看「線上影音分享平台」的頻率，

以「2 至 3 天 1 次」頻率最高 (35.9%)，其中以男性、有固定工作者，居住在北部者傾向程度較高，

其次為「1 個星期 1 次」 (22.7%)，以女性傾向程度較高；第三則是「1 天 1 次（含）以上」(21.9%)，

以 20 到 24 歲的學生族群顯著程度最高。
 調查中詢問有觀看線上影音分享平台的受訪者通常在哪些影音分享平台觀看線上影音，近八成

二的受訪者都選擇｢YouTube｣，其次則為｢無名小站影音｣(32.2%)，以 19 歲以下的學生族群傾向程

度較高，而「土豆網」也有三成一的民眾喜愛觀看，以女性、年齡為 20 歲到 24 歲傾向程度較高；

以上結果顯示 YouTube 是最受到大眾喜愛的影音分享平台，而無名小站與土豆網也有各自族群的支

持者。
 除了民眾選擇的線上影音平台之外，創市際也調查受訪者喜愛在「線上影音分享平台」觀看哪

些類型的影音，有四成九的受訪者表示最喜歡｢收聽音樂／收看 MV｣，其中以年齡為 24 歲以下、職

業為學生的傾向程度較高；表示喜歡收看｢網友自製拍攝的短片｣的受訪者(44.9%)，以年齡為 25-29

歲與 35-39 歲、有固定工作者較為顯著；以上結果顯示音樂、MV 與網友自製影片是最受歡迎的線

上影音類型。

進一步調查有觀看線上影音分享平台的受訪者每次觀看「線上影音分享平台」的持續時間，

36.9%的受訪者會使用｢超過半小時，1 小時以內｣，其中以居住在中部者的傾向程度較高；其次則為

｢半小時以內｣(28.2%)，以男性、年齡 35-39 歲、有固定工作者較為顯著。以上結果顯示線上影音分

享平台的吸睛效果佳，多數受訪者會持續觀看超過半小時。
 為了解受訪者看完有趣影音之後是否會進行線上分享行為，創市際對有觀看線上影音分享平台

的受訪者進行調查，在觀看「線上影音分享平台」時是否會將有興趣的內容轉貼與朋友分享，近五

成九的受訪者選擇｢會，我會轉貼給朋友分享｣，以年齡 25-29 歲程度最高；以上調查結果顯示超過

半數的受訪者樂於分享有趣的內容給其他朋友。

除了轉貼影音連結之外，更進一步調查受訪者是否曾在「線上影音分享平台」上傳過影音內容，

有三成八的受訪者表示我有在「線上影音分享平台」上傳過影音內容｣，以性別為男性，居住在南部
者較為顯著。

在調查中詢問會上傳影音的受訪者，通常分享的影音內容為何種類型，51.3%的受訪者會上傳｢

自行拍攝的短片／動畫／自製創作｣，其中以年齡為 20-24 歲者較為顯著；其次則為｢音樂／MV｣

(40.9%)，以年齡 19 歲以下，居住在南部的顯著程度較高；以上結果顯示自行拍攝的創作與音樂是

網友最愛上傳的影音分享類型。
 而會上傳影片至線上影音平台的受訪者，有 62.4%的受訪者表示為了要｢分享給朋友／親人觀

看｣；其次為｢有趣、KUSO、好玩｣(38.7%)，其中以年齡為 19 歲以下較為顯著，想要「紀錄生活周

遭發生的新聞」有 28.2%的受訪者。以上顯示出上傳影音的主要原因是為了讓朋友與親人能夠透過

線上影音分享平台觀看。

創市際也調查有觀看線上影音分享平台的受訪者所接受的廣告放置時間，有 42.0%的受訪者偏

好｢影片播放結束後｣播放廣告，其次為｢影片播放之前｣(36.3%)。可見得只要廣告放置時間得宜，過

半數的使用者並不排斥線上影音分享平台含有廣告內容。
 綜合以上調查所述，七成五的網友都有觀看「線上影音分享平台」的習慣，以「2 至 3 天觀

看 1 次」的頻率最高 (35.9%)，近年來最流行的影音分享平台則是以 YouTube 最受歡迎。而受訪者

喜愛在線上影音分享平台｢收聽音樂／收看 MV｣(49.4%)；其次是｢網友自製拍攝的短片｣。大部分的

網友每次觀看線上影音分享平台的持續時間集中在｢超過半小時，1 小時以內｣(36.9%)。會將有興趣

的內容轉貼與朋友分享的網友約佔 59.0%，以分享至 Facebook 社群網站的比例最高(52.0%)。而創

市際進一步調查關於上傳內容至線上影音分享平台的行為，有三成八的受訪者表示上傳過影音內容，

以｢自行拍攝的短片／動畫／自製創作｣為大宗(51.3%)，其次則為｢音樂／MV｣(40.9%)；會上傳影音

的原因，以要｢分享給朋友／親人觀看｣(62.4%)和｢有趣、KUSO、好玩｣(38.7%)為主。值得一提的

是，只要廣告放置時間恰當，過半數的使用者並不排斥線上影音分享平台含有廣告內容。若廣告相

關業者欲利用線上影音平台宣傳行銷產品或服務，只要掌握住不同族群網友對線上影音類型的偏好，

再輔以適當的轉貼分享機制，就能利用網友一傳十、十傳百的傳播力量創造新商機。
研究案例—2010 消費篇
 2010 年 11 月 2010 消費篇

研究設計

 研究方法：線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)

 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友

 研究期間：2010/11/06~2010/11/07

 總樣本數：共回收 4,748 份有效樣本

研究內容摘要

2010 消費篇

根據行政院主計處 11 月 18 日發布國民所得統計及國內經濟情勢展望 (參考網址：

http://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=28329&ctNode=5348) 的資料發現，99 年第 3 季初步統計

經濟成長率(yoy)為 9.80％，外需方面第 3 季全球經濟成長由 8 月預測之 3.8％提高至 4.1％，內需

方面第 3 季民間消費實質成長為 4.48％，顯示隨著景氣好轉，民眾消費意願也隨之增高。創市際市

場研究顧問在 2010 年 11 月份進行關於 2010 年各項消費情形的調查研究，研究期間為 11 月 06 日

至 11 月 07 日，總計回收有效樣本共 4,748 份，再依照行政院主計處 2010 年 09 月台灣地區性別及

年齡人口結構進行加權。
 觀察金融理財方面，消費者在銀行使用率上以郵局、中國信託商業銀行、國泰世華商銀為前三

名，使用郵局者，以女性及居住在中南部的受訪者比例較高；而使用中國信託商業銀行者則以北部

的受訪者使用比例較高。在人壽保險類方面則以國泰人壽、南山人壽與富邦人壽的使用率較高，當

中富邦人壽以女性使用者的顯著程度較高。另外產物保險類則以富邦產物保險、國泰產險及新光產

物保險的使用人數較多，當中使用富邦產物保險者以有固定工作者及居住在北部的受訪者比例較高，

使用國泰產險者則以男性與學生族群顯著程度較高，使用新光產物保險者則以有固定工作者及居住

在南部的受訪者較多。綜合調查結果可發現消費者使用國泰金控集團旗下相關金融服務的比率偏

高。

在銷售通路方面，百貨/購物中心的前三名為新光三越百貨、太平洋 SOGO 百貨及遠東百貨

/FE21'遠百。至新光三越百貨消費者以女性、中部居民顯著程度較高，至太平洋 SOGO 百貨購物者

則以女性、北部居民比例較高，而至遠東百貨/FE21'遠百則以北部民眾較多。大型量販店則是以家

樂福、大潤發及遠東愛買為消費者使用率較高的前三名，至家樂福消費者以女性、有固定工作者、
南部居民比例較高，偏好至大潤發購物者則北部的民眾比例較多，而至遠東愛買消費者則以男性、

有固定工作者及居住在北部的民眾較多。在超市銷售通路方面，以全聯福利中心、頂好超市及軍公

教福利中心為使用率較高的前三名，偏好至全聯福利中心消費者以女性、有固定工作者、中部民眾

比例較高，至頂好超市消費者則以北部民眾顯著程度較高，而至軍公教福利中心消費者則以中南部

的居民較多。

觀察消費者在 3C 產品上的消費傾向，在手機使用品牌上以 Nokia、Sony Ericsson 與 Motorola

為主要消費品牌，當中使用 Nokia 手機者以男性、有固定工作者、居住在中部的民眾比例較多，而

偏好使用 Sony Ericsson 手機者則以女性、學生居住在北部的傾向程度較高，另外偏好使用 Motorola

手機者則以有固定工作者及南部居民的顯著程度較高。在門號使用上則是以中華電信、台灣大哥大、

遠傳電信為最主要的電信業者，當中使用中華電信者以 40 歲以上、有固定工作者、居住在中部及南

部的使用者比例較多，而使用台灣大哥大門號者則以 30-34 歲、40 歲以上、有固定工作者與居住北

部的民眾較多，偏好使用遠傳門號者則以 19 歲以下及北部的消費者比例較高。在筆記型電腦品牌方
面，以 ASUS、Acer、HP 為民眾主要使用品牌，偏好使用 ASUS 以有固定工作者居多，而偏好使

用 Acer 的受訪者則以有固定工作者、中部的民眾的比例較多，而使用 HP 者則以男性、北部居民的

傾向程度較高。而在數位相機品牌方面，以 SONY、CANON、NIKON 為消費者主要購買的品牌，

三個品牌的使用者將以有固定工作者的傾向程度較高，其中使用 SONY 者又以居住在北部及中部的

民眾比例較高，使用 CANON 的使用者則以中部的民眾比例較多。

在餐飲類方面，連鎖咖啡店中(未包含便利商店的現泡咖啡)以 85 度 C、Starbucks Coffee 與丹堤

咖啡為民眾主要購買咖啡的場所，當中至 85 度 C 消費者以有固定工作者、中部的民眾的比例較多，

偏好至 Starbucks Coffee 消費者則以北部民眾較多，而偏好至丹堤咖啡消費者則以男性、有固定工

作者、北部的受訪者較顯著。連鎖餐飲店方面則是麥當勞、肯德基、摩斯漢堡為消費者常去的連鎖

餐飲店，當中喜好去買當勞者以學生及中部居民比例較高，而至肯德基消費者則以有固定工作者的

比例較高，而偏好至摩斯漢堡者則以女性、有固定工作者、居住在北部的民眾顯著程度較高。
研究案例—網路社群(部落格)

篇
 2010 年 11 月網路社群(部落格)篇

研究設計

 研究方法：線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)

 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友

 研究期間：2010/11/11~2010/11/12

 總樣本數：共回收 4,556 份有效樣本

研究內容摘要

網路社群(部落格)篇

臉書 Facebook 網站當紅、微網誌崛起等環境下，傳統部落格是否受到衝擊？無名小站部落格

是否仍為台灣網路社群網站龍頭呢？為了解網友使用部落格的態度與行為，創市際市場研究顧問在

2010 年 11 月份進行關於部落格平台的調查研究，研究期間為 11 月 11 日至 11 月 12 日，總計回收

有效樣本共 4,556 份，再依照行政院主計處 2010 年 09 月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。

調查受訪者使用部落格的狀況，逾半數的受訪者表示目前「有經營個人的部落格」(51.3%)，以

女性、24 歲以下、學生的族群比例較高；受訪者中有 41.5%表示「沒有經營個人的部落格，但是

會瀏覽他人的部落格」，以男性、35 歲以上、有固定工作者的族群受訪者比例最高；另外有 7.1%

的受訪者表示「我沒有經營任何部落格，也不會瀏覽他人的部落格」
，以男性、40 歲以上比例最高。

整體而言，受訪者中有 92.8%表示正在經營部落格以及會瀏覽他人的部落格，比例相當高。

進一步調查有經營部落格的受訪者目前有使用的平台，以「無名小站」(57.9%)遙遙領先其他

平台，其中又以 24 歲以下、學生、居住在中部的受訪者比例最高；其次是「雅虎奇摩部落格」
(26.7%)，

以 30 歲以上、有固定工作者及家管、退休、待業等其他職業族群比例較高；第三名則是「PIXNET

痞客邦」(11.0%)，其中以 30-34 歲族群比例最高。

深入了解受訪者經營部落格之目的，受訪者中有 42.6%表示「發表文章/作品/影音/照片」為最
主要的使用原因，又以 19 歲以下、學生族群比例最高；其次是「分享生活周遭發生的感受/心得」

(41.2%)；第三大原因則是「抒發自己的內心壓力或情緒」(41.1%)，則是 24 歲以下、學生族群比

例較高。

部落格更新與功能

除了調查受訪者經營部落格的平台及選擇原因之外，創市際也進一步了解使用者對於部落格平

台使用之服務使用與建議，深入詢問受訪者更新部落格的頻率，「一個月一次或更久」比例最高

(33.4%)，以女性、居住在南部的族群比例最高；其次是「一個禮拜一次」(20.7%)，以職業為有固

定工作者的受訪者比例最高；第三則是「二至三天一次」(16.5%)，以年齡 40 歲以上族群比例最高。
 調查受訪者使用的部落格功能，以「用 CSS 設定各類樣式」(70.5%)比例最高，以 19 歲以下、

學生族群比例最高；其次是「使用自訂欄位附加工具(Widget)」(37.9%)，以 19 歲以下、學生族群

比例最高；第三名則是「以 RSS 訂閱新聞」(19.5%)。

為了解受訪者對部落格的功能的建議，受訪者最希望能增加的功能是「相簿與影音檔容量加大」

(31.0%)；其次是「版面有更多選擇樣式」(24.0%)；第三則是「非 VIP 會員也可使用音樂播放功能」

(23.4%)，以 19 歲以下、學生族群比例較高。
 進一步詢問受訪者使用 Facebook 網站的狀況，受訪者中有 24.3%表示沒有每天使用「少於 15

分鐘」，以性別為男性、19 歲以下族群比例較高；每天使用「15 到 29 分鐘」佔 19.4%，以 40 歲

以上、有固定工作者族群比例最高；每天使用「30 到 59 分鐘」則佔 16.7%，其中以男性、40 歲以

上族群比例最高。另外，受訪者中也有 14%表示「我沒有註冊 Facebook 帳號」

，其中以 40 歲以上、

居住在南部的族群比例較高。

最後，為了解受訪者使用部落格的狀況是否受到 Facebook 網站影響使用頻率，兩者皆有使

用的受訪者中，超過三成表示「使用部落格服務的頻率不變」(31.8%)；其中以 40 歲以上的受訪者
比例較高；受訪者中表示「Facebook 使用時間較部落格多」則佔 27.5%，其中以女性、20-29 歲

族群較為顯著；另外受訪者中也有 19.7%表示「幾乎只使用 Facebook」

，又以男性、20-29 歲、學

生、居住在北部地區族群比例較高。

綜合以上調查所述，受訪者表示經營部落格之平台以無名小站最多，其次為雅虎奇摩部落格，

使用痞客邦的比例則為第三；調查受訪者使用的部落格功能，以用 CSS 設定各類樣式比例最多，其

次則為使用自訂欄位附加工具(Widget)，以 RSS 訂閱新聞則暫居第三；除了調查經常使用的服務之

外，受訪者最希望能增加的功能以相簿與影音檔容量加大為主，版面有更多選擇樣式及非 VIP 會員

也可使用音樂播放功能，則區居第二、三名；在 Facebook 網站的使用狀況上，每天使用少於 15 分

鐘最多，第二則是 15 到 29 分鐘，每天使用 30 到 59 分鐘則為第三名；為了解受訪者是否受到

Facebook 網站影響使用頻率，超過三成表示使用部落格服務的頻率不變，Facebook 使用時間較部

落格多比例也相差不遠，幾乎只使用 Facebook 則佔第三。另外根據創市際市場研究顧問於 2010

年 8 月針對 5050 名網友所進行的網路社群(部落格)小調查，調查結果顯示，原本就有經營部落格的

網友，六成以上在使用微型部落格之後，並沒有增加或減少使用部落格的頻率。但對照此次研究發
現，使用者互動媒體的屬性雖然不同，但卻已產生部分替代的效果，對照無名小站在 2010 年 11 月

改版的新聞可以發現，部落格平台面對 Facebook 網站的熱潮，也在自身發展與提昇花費許多功夫，

最後的獲益者屬於所有網友，也期望在數位匯流的趨勢中，網友能尋找到適合自己的平台與服務。
Mobile Consumers See Value in Advertising
消費者逐漸發現手機廣告的價值

根據最近由 InMobi 與 comScore 共同合作的研究報告發現，消費者越來越可以接受手機上出

現廣告。根據最近由 4,400 位美國手機使用者所作的研究調查發現，有近四成(38%)的手機使用者認
為廣告不會造成干擾，並隱含重要的目的；另外 25%受訪者則認為部分手機廣告不會帶來干擾，也
逐漸認同手機廣告；受訪者中也有 10%表示不喜歡手機廣告；僅有一成(12%)的受訪者表示他們極
度討厭擾人的手機廣告。

研究調查結果顯示，手機使用者對於手機廣告的態度已有極大的轉變，對於手機廣告也越來越
能接受，不過這些使用者也同樣希望能得到更實質的回饋。根據一項由 Nielsen 所作的調查發現，
受訪者中有 近六成(59%)認為他們接受廣告的首要條件是能觀看免費的內容或服務，由於手機廣告
越來越能依據使用者的興趣或所處地點來客製化廣告內容，因此願意觀賞手機廣告的使用者也因此
增加。
 從 InMobi 與 comScore 共同合作的研究報告可以發現大致相同的結果，個人化的手機廣告可
提供免費的內容供使用者閱讀，或是可提供手機通話費的折扣，這兩項因素也大幅提升使用者對於
手機廣告的接受度。而 Oracle 在 2010 年 9 月所做的研究調查也指出，54%的手機使用者同意接收
行動廣告，前提是能得到 5%的通話費折扣。
手機行銷公司 Adenyo 副總裁 Alex Andronikov 認為「改變消費者的使用行為所費不貲！」
，而
且改變的過程往往是緩慢且具有挑戰性，消費者與行銷者最終將會取得對於手機廣告行銷的平衡
點。

資料來源：http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007980
Good Experiences Motivate Women to Share Product Info
好的經驗促使女性分享產品資訊

行銷人員試圖在女性之間進行推動品牌的宣傳，尤其是針對那些對社交媒體中負面品牌口碑有
憂慮的女性，有證據顯示，好的經驗是促進消費者討論品牌的關鍵動機。

針對女性為研究調查對象的行銷傳播公司 Harbinger，在一份調查居住於北美的女性網路使用
者的研究顯示，92%的女性傾向向家人和朋友尋求產品資訊，即口碑是他們的主要資訊來源。他們
認為，搜尋與分享有關各種類別的產品資訊是很重要的，例如：家電、餐飲、汽車與娛樂等相關產
品資訊。

超過三分之二的女性網路使用者表示他們很喜歡分享食品與飲料類的資訊，58%的女性表示他
們會這麼做是因為有良好的經驗，46%的女性會因為不好的經驗而分享經驗。

而女性網路使用者對於家電產品資訊的搜尋分享行為上，80%的受訪女性表示他們願意分享家
電產品資訊，五分之四的受訪者表示他們願意與他人分享好的經驗，而低於四分之三的人表示他們
會分享不好的經驗。
 在每一個產品類別的研究中，女性會願意分享好的經驗，通常是希望幫助其他消費者做出明智
的購買決定，以避免負面的經驗產生。雖然線上和線下仍然會有負面的口碑存在，但是受訪的女性
表示更容易受到正面口碑的影響。

儘管在女性之間社交媒體非常流行，行銷人員也傾向於將他們視為目標族群，並希望將他們轉
變為線上品牌的擁護者，但這些研究顯示，女性網路使用者會更傾向於與朋友和家人面對面分享資
訊(92%)，他們同樣也較喜歡親自與陌生人或熟人分享資訊(36%)，勝過於透過網路(32%)或是社交
網站(27%)來進行分享。

資料來源：http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008001
2010 10
2010 年 10 月網路大事紀

新網站/新功能/新服務

 Google 又出了什麼？看 Google New

Google 最近開始積極宣傳自家的產品，22 日更推出新的部落格「Google New」
，專門介紹 Google
最新產品的資訊。

 Mozilla 發表社群驅策概念手機 Seabird，實驗內容互動無限可能

Mozilla 推出 Open Web 概念手機 Seabird，強調根據 Mozilla 社群用戶意見而設計

 Google 提供替代 JPEG 的技術，要讓 Web 加速

Google 的 WebM 技術不只是要革新網路視訊，還希望以一種稱為「WebP」的新格式，來革新
網路上的靜止影像。

 Google 短網址服務 goo.gl 開放使用

Google 的短網址服務現在透過新的網站對所有使用者公開。

 美國 Yahoo!推出新版本搜尋，帶來翻閱雜誌般的豐富體驗
美國 Yahoo!8 日宣布全面翻新搜尋介面，新的介面將帶給使用者更豐富、更有趣的搜尋結果，
讓使用者能迅速從網路上獲得娛樂資訊和新聞內容

 Facebook 推全新私人群組、下載個人資料、及控制面板功能
Facebook 將增設創造私人群組 Groups、下載備份個人資料、及管理各網站和應用程式藉由
Facebook Connect 存取用戶資訊之權限的控制面板(Dashboard)等功能

 美 AT&T 將透過 Xbox 360、Windows Phone 7 播放電視節目

美國電信業者 AT&T 今天宣布將透過 Microsoft Xbox 360 遊戲主機播放 IP 電視，從本周末起美
國消費者不需要電視盒，就能夠直接利用 Xbox 360 收看高畫質數位電視節目

 想瞄準女性顧客比例高場所？Wheretheladies.at 服務告訴你
社交書籤網站 Digg 的兩名員工，Jeff Hodsdon 和 Danny Trinh 提出 Wheretheladies.at 服務，
可神奇地計算出用戶附近地區的不同地點，分別有多少女性顧客在那

 微軟和阿里巴巴合作推出中國搜尋網站
微軟和中國電子商務公司阿里巴巴集團正在測試新的搜尋服務，希望提供中國網友除了最大的百
度以及掙扎的 Google 之外另外一個選擇。
 Facebook 於美國地區提供一次性密碼
Facebook 日前增加若干新安全措施，包括提供會員一次性密碼，以免他們在使用公共電腦後，
被其他人冒用身分。

 雅虎 11 月推 Y Connect 新服務
雅虎打算仿效競爭對手臉書（Facebook）的策略，允許其他網站的服務整合至雅虎，以推動網
站流量成長。

 爭先恐後臉書化！日本 Mixi 也來喊「讚」

日本社群網站 mixi 在日前推出「mixi check」的功能，明眼人一看就知道，這就跟 Facebook 的
「LIKE(讚)」的功能一樣。

 Microsoft Office 365 躍上雲端

Microsoft 新版商用軟體 Office 365 正式亮相，以雲端服務的姿態搏得媒體和大眾的注意。

 Adobe 發表 Acrobat X，實現使用者的願望

Adobe 昨日推出新版 Acrobat 軟體套件，包括 Acrobat X、Reader X

 Yam 天空搶進電子商務
寬頻網站天空傳媒（Yam 天空），將正式揮軍電子商務事業，10 月 25 日推出團購網「揪便宜」，
至於 B2C 模式的「購物中心」及開店帄台「商店街」也即將上線

 icash 可在 7net.com 付款，跨虛實電子錢包誕生

統一超商 7-ELEVEN 的儲值型電子錢包 icash 卡，即日起不只能在 7-ELEVEN 實體門市購物，
也能在統一超商直營的購物網站 7net 消費，成為市場上首創提供網路即時支付的電子錢包

 Amazon Kindle 新功能，電子書也能出借

Amazon 宣布年底將推出一項新功能，讓使用者將自己的 Kindle 電子書，出借給其他使用 Kindle
閱讀器的朋友們，讓喜愛閱讀的好友們互相交換彼此購買的電子書

 Starbucks 專屬數位網路於美國優雅上線
全球最大咖啡連鎖店 Starbucks 今天在美國推出了「Starbucks 數位網路」，讓光臨咖啡店的顧
客不僅能夠品嘗香醇的咖啡，同時也能透過店內專屬網路獲得精選數位資訊

 Facebook 貨幣與 PayPal 新帄台整合，並在美國 Walmart 和 Best Buy 上架

Facebook Credits 虛擬貨幣現在不但將和 PayPal 的新數位商品帄台整合，還於美國 Walmart
和 Best Buy 等主要通路上販售其虛擬貨幣禮品卡，搶攻預計將於 2013 年之前，成長至 60 億美
金的社群遊戲與虛擬商品市場
網路市場概況

 AOL 收購 TechCrunch 部落格

AOL 已收購 TechCrunch 部落格，交易金額未對外宣布

 七大唱片業者合組公司 10 月開賣數位音樂
體認到實體唱片市場難再有成長，唱片業者終於轉向線上銷售數位音樂，希望尋覓新的獲利機會

 傳 Facebook 與 INQ 及 Spotify 合作，明年於歐美率先推出社交手機

Bloomberg 報導指出，Facebook 將與手機廠商 INQ，及線上音樂串流服務 Spotify 合作，最快
於明年上半年在歐洲推出 Android 帄台的 Facebook 社交手機

 Microsoft 借力使力，將 Windows Live 部落格移至 WordPress

Microsoft 宣布將其 Windows Live Spaces 部落格服務，移到 WordPress.com 部落格帄台上的
消息，預計六個月內會將用戶全數移轉過去

 英國最大的零售百貨業特易購，將在中國推網購業務
英國最大的零售百貨業，同時也是全球三大零售企業之一的特易購（Tesco），準備在中國推出
網路購物業務

 AOL 東山再起，收購知名部落格 TechCrunch 及另兩間網路公司

AOL，上週四宣布收購美國知名科技新聞部落格 TechCrunch

 LBS 服務「街旁」獲得 Mobilize 2010 前 3 名榮耀

「街旁」的創辦人劉穎（David Liu）在 Chili Consulting 所舉辦的 Chili Cafe 1 中分享了他們在
大陸的經驗

 Facebook 上五大新興品牌趨勢
Facebook 已成全球最重要的社群媒體，此領域專家 Mashable 因此整理了其五大新興品牌趨勢

 蘋果、Google 擋路 Spotify 登陸美國受阻

2006 年在瑞典創立的免費音樂服務 Spotify 征服了歐洲的數位音樂市場，但登陸美國的計畫卻
頻頻受挫，已兩度延後原訂在美國推出的日期

 Google 收購行動時程規劃服務廠商 Plannr

最近積極運用資本力量大肆收購優秀技術廠商與人才的 Google 公司，又把矛頭指向手機市場上
一家專門提供時程規劃的服務商 Plannr
 熬過赤字，痞客邦損帄後力推行動化服務
在 PC 端應用站穩腳步後，痞客邦將發展版圖移至行動領域，6 日宣布推出手機版應用程式「行
動管家」，強調照片、影片等即時上傳功能，iPhone 和 Android 帄台皆可免費下載

 Facebook 失控了嗎？
華爾街日報 18 日報導，有數量可觀的 Facebook 會員個人資料，被大規模地賣給行銷單位、廣
告商和資料收集商。

 AOL 與私募公司想併購 Yahoo

AOL 和包括 Silver Lake Partners 與 Blackstone Group 的的私募投資人，正探索出價收購 Yahoo
或讓它下市的可能性。

 中國微博熱 成為行銷新管道
微博（微網誌）是目前中國網友的重心，現在中國微博的行銷手法

 Facebook 與 Twitter 分別為社群及資訊網絡代表網站

當今社群媒體的兩大龍頭，非 Facebook 及 Twitter 莫屬

 中國 LBS 服務開始吸金，網路、電信業者爭相投入
中國開始出現多家公司效法推出 LBS 應用產品，未來三年內還會有 3~5 億美元資金投入。

 未來 iPad 也可收看 MOD

中華電信總經理張曉東表示，MOD 未來要發展為連 iPad 等帄板電腦都可以看到的開放帄台，
中華電信將積極布局四螢（PC、TV、手機、帄板電腦）一雲商機。

 藝電收購 Angry Birds 發行商

藝電公司（Electronic Arts）20 日向路透社證實，該公司已買下熱門遊戲 Angry Birds 發行商
Chillingo

 微軟：兩年後推出 Windows 8
微軟荷蘭子公司 24 日在部落格貼出公告表示，Windows 8 大約會在兩年後上市。這是微軟目前
為止，針對下一版 Windows 何時推出最具體的說法

 近 3%的德國人選擇撤出 Google 街景
Google 表示，數周後將在德國推出街景(Street View)地圖服務，但將近 3%的房屋照片將模糊處
理
 臉書遊戲商 揮軍中國徵才
Facebook 遊戲開發商 Kabam 和 Zynga Game Network 不約而同將未來徵才的焦點望向中國，
相繼在當地設立據點，以貼近這塊全球最大的網路市場

 土豆網擬明年赴納斯達克 IPO
根據最新消息，土豆網已聘請瑞士信貸和德意志銀行擔任其發行顧問，並計畫最早要在明年第一
季登陸納斯達克，IPO 規模預計為 1 億～1.5 億美元

 中國移動，5 個月創造每月 2 億行動閱讀營收

中國的手機鈴聲、音樂下載一年有多大營業額？光是中國移動一家，一年的營業額就超過 180
億人民幣

 矽谷創投與 Facebook、Amazon、Zynga 成立社群網路開發資金

這項計畫於 10/21 在 Facebook 美國總部舉行的記者會上宣布，KPCB 的創投專家 John Doerr
和 Bing Gordon 與 Facebook、Amazon、Zynga 三間網路科技領導業者的執行長共同出席，一
起宣布這項合作投資案

研究調查

 SAI：全球百大網路創新公司，facebook 居寶座、中國淘寶搶下第 12 名
美國科技網站 Silicon Alley Insider (SAI)評選全球最有價值的 100 家未上市網路創新公司，
Facebook 拿下第一名寶座

 瀏覽器版圖變動，Chrome、iOS 竄起
9 月份的瀏覽器用量統計，顯示市場版圖正在迅速變動，竄起中的瀏覽器是：Google Chrome、
行動雙雄蘋果 iOS 和 Google Android，及微軟 IE9。

 Opera：全球手機上網人數創新高，台灣年成長 115%
根據本月份最新一期的 Opera 手機上網報告顯示，八月份網頁瀏覽量較上個月增加超過 14%，
數據資料傳輸量增加 10%

 研究：社交網路走向全球化
社交網路在拉丁美洲、中東和中國都比在美國、日本和其他網路更成熟的國家來的更熱門

 研究：電子書盜版增加中
Attributor 公司出了第一份電子書盜版報告
 IE 市佔率十年來首次跌破 50%大關，IE9 能否使其起死回生？
自 Firefox 於 2004 年推出以來，Internet Explorer(IE)的市占率便一路下滑，根據網路分析公司
StatCounter 的調查，兩年前市占率還有 67%的 IE，在最新今年 9 月的報告中，市占卻在十年
來首次跌破了 50%大關

 Gartner：行動商務蓬勃發展，強化行動詐騙偵測
國際研究暨顧問機構 Gartner 預測，2013 年底前將有九成行動交易使用來自行動電話的定位資
訊或個人資料

 大多數 CEO 不用社群媒體

公關公司 Weber Shandwick 公布的最新調查報告顯示，64%的執行長不用社群媒體與社會大眾
和其他人士溝通。

 加拿大人不愛社交網路
最新調查發現加拿大人以手機上網與使用社交網站上，竟然落後許多新興國家

 中國第三季網路旅遊市場成長 65.8%，淘寶旅行來勢洶洶，攜程網拓展實體業務應對
中國艾瑞諮詢發表，今年第三季中國網路旅遊市場規模達到 17.2 億元人民幣，較去年同期成長
65.8%，也比上一季成長 27.1%

 中國網路遊戲第三季成長 10.1%，達 84.2 億元人民幣

根據艾瑞諮詢發表最新報告，今年第三季中國網路遊戲產業規模達 84.2 億元人民幣，比起第二
季上漲 10.1%，更比去年同期上漲 22.1%
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