2.3 Cliente Potencial

ESTUDIO DE MERCADO GRUPO 2
ÍNDICE
2. ESTUDIO DE MERCADO .............................................................................. 2

2.1 INTRODUCIÓN ........................................................................................ 2
2.1.1 JUSTIFICACIÓN ................................................................................ 2
ENTORNO .................................................................................................. 2
COMPETENCIA Y SECTOR....................................................................... 3
CLIENTES................................................................................................... 3
2.1.2 OBJETIVOS ....................................................................................... 4
ENTORNO .................................................................................................. 4
SECTOR Y COMPETENCIA....................................................................... 5
CLIENTES................................................................................................... 5
2.2 METODOLOGÍA ....................................................................................... 5
2.2.1 ENTORNO: FUENTES Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN................ 5
2.2.2. COMPETENCIA: FUENTES Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN....... 8
2.2.3. CLIENTES......................................................................................... 8
2.2.3.1. FUENTES Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN ............................ 8
2.2.3.2. MUESTRA: TAMAÑO Y FORMA DE SELECCIÓN .................... 9
2.2.3.3. MOMENTO, LUGAR, RESPONSABLES.................................. 10
2.2.3.4. ENCUESTA PREVIA ................................................................ 10
2.2.3.5. COMENTARIO ERRORES....................................................... 13
2.2.3.6. ENCUESTA DEFINITIVA ......................................................... 13
2.3. RESULTADOS TÉCNICOS ................................................................... 16
2.3.1 SÍNTESIS......................................................................................... 16
2.3.1.1 ENTORNO................................................................................. 16
2.3.1.2. SECTOR Y COMPETENCIA .................................................... 55
2.3.2. CLIENTES: TABLAS Y GRÁFICOS ................................................ 80
2.4. CONCLUSIONES: INFORME.............................................................. 105
2.4.1. ENTORNO .................................................................................... 105
2.4.1.1. ASPECTOS ECONÓMICOS .................................................. 105
2.4.1.2. ASPECTOS SOCIALES ......................................................... 107
2.4.1.3. ASPECTOS LEGALES........................................................... 108
2.4.1.4. ASPECTOS POLÍTICOS ........................................................ 109
2.4.1.5. ASPECTOS TECNOLÓGICOS .............................................. 109
2.4.2. COMPETENCIA Y SECTOR......................................................... 110
2.4.3. CLIENTES..................................................................................... 111
1
PROYECTO EMPRESARIAL
2. ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado consiste en la recopilación y análisis de información en
la iniciativa empresarial, para poder tomar decisiones, poner fin, de hacerse
una idea sobre la viabilidad comercial de la actividad.
Nuestra actividad está dedicada al estudio de mercado de Vending de

productos eróticos y un Sex Shop y vamos a analizar todos los puntos
económicos, sociales, legales, políticos y tecnológicos, para ver si nuestra
actividad es viable y podemos ponerla en práctica.
2.1 INTRODUCIÓN
2.1.1 JUSTIFICACIÓN
ENTORNO
El entorno empresarial es el área que rodea a la empresa en el que desarrolla

su actividad.
Hay dos tipos de entorno:
• General: Es el marco que afecta de la misma manera a todas las

empresas.
• Especifico: Es el marco que afecta solo a un grupo especifico de

empresas, que tiene unas características comunes y comparten el
mismo sector.
Ahora vamos a justificar cada uno de los entornos generales.
ENTORNO ECONÓMICO: Determina el nivel actual, potencial de la

economía de un país para poder saber su capacidad para producir y
consumir sus productos.
ENTORNO SOCIAL: Determina el estilo de vida, el

nivel educativo, formación profesional, pautas
culturales, demografía, flujos migratorios, distribución
de la renta para tener en cuenta la realidad social.
ENTORNO LEGAL: Consiste en la regulación que

afecta a nuestra empresa conforme a la constitución, gobierno, políticas
y leyes. Cada país tiene su estilo de gobierno diferente.
ENTORNO POLÍTICO: Son las condiciones y tendencias de la

economía de un país, que afectan a las empresas. Para ello hay que
tener en cuenta el capital, el trabajo, niveles de precios, políticas
fiscales, tributarias y clientes.
2
El gobierno con sus decisiones afecta a todas las empresas y todos los
aspectos de la vida. En cuanto a lo referente a los negocios, desempeña
dos papeles principales: los fomenta y los limita.
ENTORNO TECNOLÓGICO: Nos va a influir en nuestro proyecto en los

nuevos productos, nuevas
máquinas, nuevas herramientas,
nuevos materiales y nuevos
servicios.
COMPETENCIA Y SECTOR
Al realizar el estudio de la competencia, nos vamos a encontrar con otras

empresas que tratan de satisfacer las mismas funciones básicas de un mismo
grupo de consumidores. Para ello es necesario que la oferta hacia los clientes
sea más eficaz que la de nuestros competidores.
Los sectores productivos o económicos son las distintas ramas o divisiones de
la actividad económica, según el proceso que desarrolla cada empresa. Se
distinguen tres grandes sectores denominados primario, secundario y terciario.
A continuación vamos a definir que es el sector terciario, que es en el que se

encuentra nuestro proyecto, engloba todas aquellas actividades económicas
que no producen bienes materiales de forma directa, sino servicios que se
ofrecen para satisfacer las necesidades de la población.
CLIENTES
Después de analizar en entorno, tanto el general como el específico, nos

corresponde analizar al cliente potencial. Para ello, y a diferencia del entorno,
sí queremos información precisa de cómo es nuestro cliente potencial no
tenemos más remedio que recurrir a información primaria. Dentro de ésta,
vamos a utilizar la encuesta, con el cuestionario como instrumento para la
obtención de información.
Clasificación de los Clientes Potenciales
Persona Física o jurídica que tiene la capacidad legal para adquirir un
producto/servicio.
1.Según su Posible Frecuencia de Compras:

Se los divide en:
• Clientes Potenciales de Compra Frecuente
• Clientes Potenciales de Compra Habitual
• Clientes Potenciales de Compra Ocasional
2. Según su Posible Volumen de Compras:
3
Se obtiene mediante una investigación de mercados que permite identificar sus

posibles clientes actuales; por ello, se los divide de manera similar en:
• Clientes Potenciales de Alto Volumen de Compras
• Clientes Potenciales de Promedio Volumen de Compras
• Clientes Potenciales de Bajo Volumen de Compras
3. Según su Grado de Influencia:

Se identifican a las personas que ejercen influencia en el público objetivo para
convertirlos en nuestros clientes. Por ello, se dividen de forma similar en:
• Clientes Potenciales Altamente Influyentes
• Clientes Potenciales de Influencia Regular
• Clientes Potenciales de Influencia Familiar
2.1.2 OBJETIVOS
ENTORNO
Vamos aclarar el propósito de cada entorno.
ENTORNO ECONÓMICO: Averiguar la

economía actual de las personas, para poder
conocer su poder adquisitivo y las expectativas
de las empresas del país
ENTORNO SOCIAL: Conocer el nivel cultura de las personas, nivel

educativo, crecimiento de población, sistema de valores y creencias que
influyen en la demanda.
ENTORNO LEGAL: Comprender las reglas del

juego en el que se desenvuelven las empresas
mediante la política monetaria y fiscal.
ENTORNO POLÍTICO: Saber la regulación y las

leyes que afectan a nuestra empresa, además vamos a obtener
información sobre las previsibles acciones del Gobierno actual en el
futuro. Vamos a buscar información sobre los presupuestos generales
del Estado para este año (2010) y lo que se prevé para el año que viene
y la diferencia entre ingresos y gastos para cada periodo.
ENTORNO TECNOLÓGICO: Dominar el desarrollo de la ciencia y las

técnicas que influyen los procesos productivos, los métodos de gestión y
los sistemas de información de nuestra empresa.
4
SECTOR Y COMPETENCIA
Vamos a estudiar la competencia, que actividades realiza, que productos y
servicios ofrece, cuáles son sus precios, conocer sus medios publicitarios e
intentaremos mejorar los servicios del mercado.
En cuanto al sector, vamos a estudiar en el que nos encontramos, según la
actividad de nuestra empresa.
CLIENTES
Los objetivos principales son el estudio de nuestros posibles consumidores sus
datos personales, sus necesidades, deseos y su capacidad de compra, para
poder acercarnos al mercado.
2.2 METODOLOGÍA
A través de la metodología vamos a seleccionar diferentes técnicas para

desarrollar la investigación, (entorno, competencia, clientes y demanda).
2.2.1 ENTORNO: FUENTES Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN.
Aquellas de las que fluye la información necesaria para la adopción de

decisiones de la empresa; pueden ser internas o externas, y primarias o
secundarias.
• FUENTES PRIMARIAS: Se obtienen por primera vez, por ejemplo, los

datos que un investigador recoge en el desarrollo de una investigación.
• FUENTES SECUNDARIAS: Ofrecen datos ya existentes con

anterioridad, por ejemplo: informes consultas en Internet, artículos de
prensa previamente publicados.
• FUENTES EXTERNAS: Suelen ser fuentes procedentes del exterior de

la empresa, por ejemplo, los estudios de campo que se realizan para
una finalidad concreta.
• FUENTES INTERNAS: Se obtienen dentro de la empresa, por ejemplo,

en la contabilidad. También son fuentes internas las que tienen origen
externo, pero están en poder de la empresa.
• FUENTES PÚBLICAS:
Publicaciones, bibliotecas y hemerotecas de ministerios,

consejerías de comunidades autónomas y concejalías de
ayuntamientos.
5
Instituto español de comercio exterior (ICEX) gestiona bases de

datos sobre comercio exterior emite publicaciones relacionadas
con dicho sector.
Publicaciones del Instituto Nacional de Estadística (INE), oficina
estadística de la Unión europea ( Eurostat), Banco de España.
Centros académicos, como universidades, sindicatos.
Boletín Oficial del Estado ( BOE), de las comunidades
autónomas, de las diputaciones provinciales, ayuntamientos y
ministerios.
• FUENTES PRIVADAS:
Anuarios ( El Mundo, El país..); también los hay sectoriales.
Publicaciones de la confederación española de cajas de ahorros
(CECA).
Revistas, periódicos y libros económicos o de negocios y de
información general.
Hemerotecas y bibliotecas.
Paneles.
Guía de medios (publicación anual que contiene una lista de
todos los soportes de comunicación existentes en el mercado y
sus tarifas de publicidad).
A continuación vamos a poner las fuentes de los diferentes entornos.
ENTORNO ECONÓMICO:
Instituto Nacional de Estadística: www.ine.es

Instituto Estadística de Castilla La Mancha: www.ies.jccm.es
Ministerio de Economía y Haciendo: www.meh.es/es-ES/paginas/home.aspx.es
Ministerio de Trabajo e inmigración: www.mtin.es/es/estadísticas/index.htm
Banco de España: www.bde.es/webbde/es/
SOCIAL
Instituto Nacional de Estadística: www.ine.es

Instituto Estadística de Castilla La Mancha: www.ies.jccm.es
Ministerio de Trabajo e inmigración: www.mtin.es/es/estadísticas/index.htm
Ministerio de Educación: www.educacion.es/portada.html
LEGAL
Normativa y noticias jurídicas: http://noticias.juridicas.com/

Agencia Estatal de la Administración
Tributaria: http://www.agenciatributaria.es
Ministerio de Trabajo: http://www.mtin.es/es/estadisticas/index.htm
Seguridad Social: http://www.seg-social.es/Internet_1/index.htm
Ministerio de Política Territorial: http://www.mpt.es/index.html
6
Factoría de Emprendedores de la Junta de Comunidades de Castilla-La

Mancha: http://www.factoriaemprendedores.com/
Buscador de ayudas: http://www.crearempresas.com/
Buscador de ayuda de la revista Emprendedores: http://www.servicioshf.com/
emprendedores/ayuda_emprender/emprendedores/buscador.php
Ayudas por CCAA:

http://emplea.universia.es/informacion/emprendedores/ayudas
_subvenciones/indice_subvenciones/
Ayudas a emprendedoras:
http://www.emprendedoras.com/articulo_619_ayudas-para-mujeres-
emprendedoras
POLÍTICO
- Estimación del Gobierno en el progreso de la economía española:

http://www.diariodenavarra.es/20101118/nacional/zapatero-debil-mejora-
empleo-asegura-cambio-
tendencia.html?not=2010111808510702&idnot=2010111808510702&dia=2
0101118&seccion=nacional&seccion2=politica&chnl=30&ph=1
http://www.publico.es/dinero/291356/el-gobierno-preve-que-el-deficit-publico-de-este-
ano-sea-del-9-8-del-pib
- Estimación de S&P de la economía española:

http://www.expansion.com/2010/02/26/economia-politica/1267191745.html
- Presentación de estabilidad presupuestaria del gobierno

http://www.la-moncloa.es/NR/rdonlyres/C2A7896E-BC23-4246-A8F6-
DFA7CF194747/109771/Presentacioncorta.Pdf
http://www.circulodeempresarios.org/wp-content/uploads/2010/10/Doc-PGE-
2011.pdf
- Presupuestos generales del Estado año 2010

http://www.meh.es/Documentacion/Publico/GabineteMinistro/Presentacione
s/29-09-09%20Presentacion%20Presupuestos%202010%20Congreso.pdf
- Presupuestos generales del Estado año 2011

http://www.meh.es/Documentacion/Publico/GabineteMinistro/Presentaciones/24-09-
10%20PRESENTACION%20PRENSA%20CM%20PGE2011.pdf
- Presupuestos generales de CLM año 2010

http://www.jccm.es/cs/Satellite/index/programa1212680256917pl/1193043191344.html
- Presupuestos generales de CLM año 2011

http://www.jccm.es/cs/Satellite/index/programa1212694361232pl/11930431
91344.html?site=CastillaLaMancha
7
- Decisiones políticas que afectan a las PYMES

http://www.cortesclm.es/index.htm
http://www.congreso.es
TECNOLOGICO
Castilla-La Mancha Innovación: http://www.clminnovacion.com/

Castilla-La Mancha Tecnología:
http://www.castillalamancha.es/clmtecnologia/home/home.asp
Fundación Ínsula Barataria: http://www.ibarataria.org/
Innovared: http://www.innovared.net/
2.2.2. COMPETENCIA: FUENTES Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN
• Proyecto empresarial: http://proyectoempresarial.wordpress.com/

• SEXSHOP CHANNEL: http://www.360dir.es/paginasweb/tiendas-
online/sex-shop&pag=5
• Wikipedia: http://www.wikipedia.org/
• Kieromas: www.kieromasonline.es/
• Onna: www.onnatiendaerotica.com
• Madelven: http://www.madelven.com/index.php?act=viewCat&catId=29
• Los secretos de lulu: www.lossecretosdelulu.es
• Sexitois: http://expendedorasdevending.blogspot.com/2009/06/sexitois-
en-maquinas-automaticas-de.html
• Lamaletaroja: http://www.lamaletaroja.com/es_ES/index.php
• GoogleEarth: www.googleearth.com
• Masintimo: http://www.masintimo.com
2.2.3. CLIENTES
2.2.3.1. FUENTES Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN
Hemos elegido la encuesta como fuente de información para recoger los datos
del cliente potencial, que consiste en la realización de una serie de preguntas,
incluidas en un cuestionario, a unas personas que están incluidas en la
muestra.
La entrevista puede estar:
• Estructurada: es la que se desarrolla de acuerdo con un cuestionario
previamente establecido y según las instrucciones concretas del director
de la investigación.
• semiestructurada: el entrevistador puede desarrollar libremente algunas
preguntas ya que el cuestionario es breve.
• libre o en profundidad: el cuestionario no está establecido, aunque tiene
fijados los fines que han de seguirse.
8
Según lo explicado anteriormente, nuestra entrevista es estructura ya que

hemos establecidos un orden de preguntas antes de realizársela al
encuestado.
Existen varios tipos de encuestas, la que mejor define nuestra encuesta es la

personal y en establecimientos ya que tenemos un mayor acercamiento con
nuestros clientes que posiblemente compren nuestros productos.
• Encuesta personal: suele hacerse en el domicilio del entrevistado o en

su lugar de trabajo. Hay un índice de respuesta elevado y el coste
también es elevado.
• Encuesta en establecimientos: se lleva a cabo en un establecimiento
comercial. Es cómodo, fácil de controlar y tiene un reducido coste
económico.
Estas son las fases que hemos seguido para confeccionar nuestra
encuesta:
• Determinación de los objetivos. Lo primero es definir los objetivos de la

encuesta, la información concreta requerida y la población que la puede
facilitar.
• Determinación del tipo de encuesta. Se deberá identificar cual es el tipo

de encuesta más idóneo para llevar a cabo la investigación y dependerá
del tema de la investigación, la población a estudiar y el presupuesto
que tenemos. La encuesta podrá ser personal, telefónica o postal, a
través del correo electrónico o a través de una página Web.
• Diseño del cuestionario. El diseño del cuestionario es fundamental para

obtener información y para alcanzar los objetivos deseados.
• Codificación del cuestionario. Realizaremos la codificación con el fin de

evitar posibles errores de diseño y facilitar la tabulación de los datos.
• Muestreo. Se aplica para seleccionar una muestra representativa de la

población.
• Trabajo de campo. Consiste en entrevistar a los integrantes de la

muestra seleccionada.
2.2.3.2. MUESTRA: TAMAÑO Y FORMA DE SELECCIÓN
A mayor tamaño, mayor precisión, pero también mayor coste. El tamaño de la

muestra se determina mediante la aplicación de la siguiente fórmula:
n= ___k2*P*Q__
E2
9
P = Porcentaje de la población objeto del estudio.

Q = Porcentaje de la población que no tiene dicha característica
K = Nivel de confianza
E = Error muestral en %
300=22*50*50
E2
300E2=10000
E = 5,75
ERROR DE MUESTREO: es el que se comete al utilizar la muestra en lugar de

toda la población. Nosotras para realizar las encuestas hemos tomado una
muestra de 300.
2.2.3.3. MOMENTO, LUGAR, RESPONSABLES
Los responsables de realizar la encuesta son:

M. Carmen Abad: de la 1-75. Nº de entrevistador: 1
Verónica García: de la 76-150 Nº de entrevistador: 2
Carolina García: de la 151-225 Nº de entrevistador: 3
Vanesa Gómez: de la 226-300 Nº de entrevistador: 4
Hemos acudido para la realización de las encuestas a bares, pubs, conocidos,
amigos, familiares, mayores de edad en el instituto.
2.2.3.4. ENCUESTA PREVIA
En un principio, realizamos la siguiente encuesta previa para que los

entrevistados, nos mostraran los fallos o decadencias que tenia para
posteriormente, realizar la encuesta definitiva que nos mostrará como ya
hemos dicho cómo es nuestro principal cliente.
Nº CUESTIONARIO
POBLACIÓN:
SEXO:
Por favor rellene esta pequeña encuesta. La información que nos proporcione será utilizada
para conocer el grado de aceptación en el mercado de un nuevo servicio.
La encuesta dura cinco minutos aproximadamente. Gracias.
1. ¿Qué edad tiene?
Menores de 18 años Fin de la entrevista
2.¿Cuál es su profesión?
a) Ama de casa
b) Estudiante
c)Trabajador por cuenta ajena (Especifique cual)
d) Empresario
e) Otros
3,¿Cuál es su estado civil?

a) Soltero/a
b) Con pareja
c) Casado/a
10
4. ¿Conoce algún tipo de producto erótico?

a) SI
b) NO
5,¿Cómo conoció este tipo de productos?

a) En Televisión
b) Internet
c) Por amigos
6,¿De éstos cual conoce?

a) Esposas
b) Vibradores
c) Bolas chinas
d) Lubricantes
7,¿Qué le parece la compra de este tipo de productos?

a) Indiferente
b) Útil
c) Le da pudor
d) Placentera
e) Algo natural
f) Necesario
8. ¿Consume algún tipo de producto erótico?

a) SI
b) NO
c) NO, pero me gustaría
9¿De los citados anteriormente cuál de ellos consume?

a) Esposas
b) Vibradores
c) Bolas chinas
d) Lubricantes
10. ¿Son de uso propio o regalo?

a) Uso propio
b) Regalo
c)Otros
11.¿Dónde acude a comprarlos?
a) Sexshop
b) Máquinas vending
c) Tiendas (farmacias, supermercados...)
d) Tupper sex
e) Internet
12, ¿Con que frecuencia suele comprarlo?
13. Con la frecuencia anterior ¿Cuánto se suele gastar aproximadamente cada vez
que compra este tipo de productos?
11
14,¿Al ir a comprar éstos productos, le gusta ir sólo o acompañado?

a) Sólo
b) Acompañado de:
b.1. Pareja
b.2. Amigos
b.3. Familiares
b.4. Otros...
15,¿Sus acompañantes también son consumidores?

a) SI
b) NO
c) ALGUNOS
16, ¿Le gustaría tener más facilidades para hacer este tipo de compra?
a) SI
b) NO
17. ¿ Qué facilidad le gustaría tener?

a) Más intimidad
b) Más accesibilidad
c) Más variedad de productos
d) Otros
18, ¿Ha hecho alguna reunión tupper sex?

a) SI
b) NO
c) NO, pero me gustaría
19. ¿Qué le pareció la reunión?

a) Interesante
b) Aburrida
20.¿ Repetiría la reunión?

a) SI
b) NO
21.¿Con quién le gustaría hacer este tipo de reuniones?

a) Amigos
b) Familiares
c) Compañeros de trabajo
22. ¿Recomendaría algún amigo el uso de este tipo de productos?

a) SI
b) NO
12
a) Amigos
b) Familiares
c) Compañeros de trabajo
2.2.3.5. COMENTARIO ERRORES

En este apartado, queremos exponer todos los fallos que tenemos en nuestro
cuestionario previo para redactar el cuestionario final.
1. Uno de los fallos de nuestro cuestionario previo, es que no hemos

puesto un título ya que no se sabe que tipo de preguntas vamos a
realizar, la forma de solucionarlo es poner en la descripción una breve
introducción de lo que va referida la encuesta y un título que la
identifique.
2. También podemos poner el logotipo para identificar a nuestra empresa.
3. La pregunta 1 ¿Qué edad tienen? la debemos plantear mejor; no

debemos poner que los menores de 18 años ya que si no pueden no se
la realizaremos.
4. En la pregunta 5 y 6 poner que otros tipos de productos conoce y como

los conoció.
5. En la pregunta 8 hay que cambiar pasar a la 19 por pasar a la 18.
6. Finalmente, tenemos que dar las gracias por su colaboración al

encuestado.
2.2.3.6. ENCUESTA DEFINITIVA
TOY SEX. PRODUCTOS ERÓTICOS

Nº CUESTIONARIO ENTREVISTADOR
Vamos a realizar una encuesta sobre los productos eróticos que se conocen y consumen en la zona.
¿Quiere colaborar con nosotros?. La información que nos proporcione será utilizada para conocer
el grado de aceptación en el mercado de un nuevo servicio. La encuesta dura cinco minutos
aproximadamente.
Gracias.
POBLACIÓN
SEXO
1. ¿Qué edad tiene?
2. ¿Cuál es su profesión?
13
a) Ama de casa
b) Estudiante
c)Trabajador por
cuenta ajena
d) Empresario
e) Otros
3, ¿Cuál es su estado civil?
a) Soltero/a d) Viudo/a
b) Con pareja e) Divorciado/a
c) Casado/a
4. ¿Conoce algún tipo de producto erótico?
a) SI
b) NO Pasar a la pregunta 7
5, ¿Cómo conoció este tipo de productos?
a) En Televisión d) Periódicos
b) Internet e) Revistas
c) Por amigos f) Otros
6, ¿De éstos cual conoce?
a) Esposas e) Juegos eróticos

b) Vibradores f) Disfraces eróticos
c) Bolas chinas g) Estimulantes
d) Lubricantes h) Otros
7, ¿Qué le parece la compra de este tipo de productos?
a) Indiferente
b) Útil
c) Le da pudor
d) Placentera
e) Algo natural
f) Necesario
8. ¿Consume algún tipo de producto erótico?
a) SI Pasar a la pregunta 9
c) NO, pero me
gustaría Pasar a la 16
9¿De los citados anteriormente cuál de ellos consume?
a) Esposas e) Juegos eróticos

b) Vibradores f) Disfraces eróticos
c) Bolas chinas g) Estimulantes
14
d) Lubricantes h) Otros
10. ¿Son de uso propio o regalo?
a) Uso propio
b) Regalo
c)Otros
11. ¿Dónde acude a comprarlos?
a) Sexshop
b) Máquinas vending
c) Tiendas
(farmacias,
supermercados...)
d) Tupper sex
e) Internet
f) Otros
12, ¿Con que frecuencia suele comprarlo?
13. Con la frecuencia anterior, ¿Cuánto se suele gastar aproximadamente

cada vez que compra este tipo de productos?
14, ¿Al ir a comprar estos productos, le gusta ir sólo o acompañado?
a) Sólo
b) Acompañado de:
b.1. Pareja
b.2. Amigos
b.3. Familiares
b.4. Otros...
15, ¿Sus acompañantes también son consumidores?
a) SI
b) NO
c) ALGUNOS
16, ¿Le gustaría tener más facilidades para hacer este tipo de compra?
a) SI
17. ¿ Qué facilidad le gustaría tener?

a) Más intimidad
b) Más accesibilidad
c) Más variedad de productos
d) Otros
15
18, ¿Ha hecho alguna reunión tupper sex?

a) SI
c) NO, pero me gustaría Pasar a la pregunta 21
19. ¿ Qué le pareció la reunión?

a) Interesante c) Divertida
Pasar a la pregunta
b) Aburrida d) No me gustó 22
20.¿ Repetiría la reunión?

a) SI
a) Amigos d) Desconocidos
b) Familiares e) Con tu pareja
c) Compañeros de trabajo f) Con otras parejas
22. ¿Recomendaría algún amigo el uso de este tipo de productos?
a) SI
b) NO
Gracias por su colaboración.
2.3. RESULTADOS TÉCNICOS

2.3.1 SÍNTESIS
2.3.1.1 ENTORNO
ENTORNO ECONÓMICO:
Para analizar el entorno económico, el grupo hemos buscado información

individualmente, donde la vamos a plasmar a continuación, para llevar
acabo el informe de este entorno.
Abarca lo que nos rodea y nos afecta o que puede llegar a hacerlo de algún
modo. Su apreciación no es sencilla, dado que existen multitud de variables
que se relacionan entre sí, cuyos cambios provocan reacciones. Por ello, a
continuación vamos a detallar los elementos en influyen en este entorno:
demanda y producción, índice de confianza del consumidor, PIB, creación y
destrucción de empleo, paro registrado, población activa, población
ocupada, tasa de paro, índice de precios al consumo, Euribor índice de
actividad económica y cuota de mercado.
Pernoctaciones de extranjeros en hoteles:
16
Año 2010:
Año 2009:
Índice de confianza del consumidor.

En el siguiente gráfico se observan estos datos con más claridad:
PIB (Producto Interior Bruto).
2008 2009 2010 2011

DATOS 1,2 -3,6 -0,4 0,4
El siguiente gráfico muestra la inflación (subida de precios) y deflación

(bajada de precios) del PIB del 2008 al 2011 en este se muestran las
previsiones para el siguiente año. Claramente, se espera que durante todo
el año 2011 los precios vayan en aumento.
17
EMPLEO (CREACIÓN Y DESTRUCCIÓN DE EMPLEO).
Paro registrado en España
Tabla de estadística del INEM del año 2009 y año 2010
18
Población activa
19
Población ocupada
Tasa de parados
Tasa de paro
20
Precios
Índice de precios al consumo
ENTORNO SOCIAL
Analizando este entorno conoceremos más la sociedad que rodea a nuestra

empresa; estilos de vida, nivel educativo, formación profesional, pautas
culturales, demografía, flujos migratorios, distribución de la renta, etc.
También podemos hacer previsiones de cara al futuro para generar
estrategias.
RESULTADOS TÉCNICOS - SÍNTESIS
POBLACIÓN
A fecha 1 de Octubre, la población de España es de 46.122.169 personas;
varones, 22.715.145 y mujeres 23.407.024.
Condiciones de vida en España
Evolución (2003-2009) de la renta anual neta media por hogar, persona

y unidad consumo.
Unidades: Rentas medidas (euros) 2009 (provisional)

Renta media por hogar 25.732
Renta media por persona 9.627
Renta media por unidad de consumo 14.583
21
PADRÓN MUNICIPAL DE MADRIDEJOS

El Padrón municipal es el registro administrativo donde constan los vecinos
del municipio. Su formación, mantenimiento, revisión y custodia
corresponden a los respectivos ayuntamientos y de su actualización se
obtiene la Revisión del Padrón municipal con referencia al 1 de enero de
cada año.
INTERVALO HOMBRES MUJERES TOTAL PORCENTAJE

0-4 262 261 523 4,592
5-9 305 275 580 5,093
10-14 301 284 585 5,137
15-19 355 319 674 5,918
20-24 389 346 735 6,454
25-29 447 418 865 7,595
30-34 441 380 821 7,209
35-39 468 424 892 7,832
40-44 442 412 854 7,498
45-49 440 398 838 7,358
50-54 392 369 761 6,682
55-59 296 249 545 4,785
60-64 250 275 525 4,610
65-69 259 282 541 4,750
70-74 203 251 454 3,986
75-79 209 276 485 4,258
80-84 169 212 381 3,345
85-89 98 119 217 1,905
90-94 27 54 81 0,711
95-99 6 21 27 0,237
100-104 2 3 5 0,044
EDUCACIÓN
Becas recibidas
22
Gasto en educación
23
Enseñanza recibida
24
Relación educación-empleo
25
CULTURA Y OCIO
ENTORNO LEGAL: Resultados. Las leyes que nuestra empresa

debe respetar se desarrollan en las siguientes categorías.
Mercantil: es la rama del Derecho que regula el ejercicio del comercio. Uno
de sus fundamentos es el comercio libre. Vamos a nombrar y describir las
leyes mercantiles que afectan a nuestra empresa. Como el Código de
comercio, La ley de defensa de consumidores y usuarios, La ley de
Sociedad limitada y el real decreto del Plan General de Contabilidad.
26
Código de comercio.- De 1885 consta de 995 Artículos referentes a normas

de Derecho mercantil (es el conjunto de normas relativas a los comerciantes
en el ejercicio de su profesión, a los actos de comercio legalmente
calificados como tales y a las relaciones jurídicas derivadas de la realización
de estos), que tiene por objeto regular las relaciones mercantiles. Vamos a
enunciar los artículos que forman parte de esta norma.
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Privado/ccom.html
LIBRO I DE LOS COMERCIANTES Y DEL COMERCIO EN GENERAL.
Título I: Comerciantes y el comercio en general. Forman parte de este titulo

desde el artículo 1 al 15 y desarrolla y explica cuando una persona o
empresa se considera comerciante, los menores de edad, los
discapacitados etc.
Título II: El registro mercantil. Forman parte de este título desde el artículo
16 al 24 y desarrolla y explica el registro mercantil, lo que hay que inscribir
en el registro etc.
Título III: De la contabilidad de los empresarios, Las cuentas anuales y

Presentación de las cuentas de los grupos de sociedades.- Este título
desarrolla y explica los artículos del 25 al 49 en el que consta todo lo
referente a la contabilidad, a las cuentas anuales y como se debe organizar,
controlar y como se deben presentar los libros contables.
Título IV: Disposiciones generales sobre los contratos de comercio.- Forman

parte de este título desde el artículo 50 al 63 y desarrolla y explica los
contratos mercantiles en todo lo relativo a sus requisitos, modificaciones,
excepciones, interpretación y extinción y a la capacidad de los contratantes.
Título V: De los lugares y casas de contratación mercantil: Forman parte de

este Título desde el artículo 64 al 87 Desarrolla todo lo referente a las
bolsas de comercio, de las operaciones de bolsa y de los demás lugares
públicos de contratación (de las ferias, mercados y ferias).
Título VI: De los agentes mediadores y de sus obligaciones respectivas.

Forman parte de este título desde el artículo 88 al 115 que desarrolla todo
lo referente a mediadores del comercio, agentes colegiados de cambio y
bolsa, corredores y colegiados del comercio y de los corredores y
colegiados intérpretes de buques.
Libro II DE LOS CONTRATOS ESPECIALES DEL COMERCIO.
Título I: De las compañías mercantiles. Forman parte de este título desde el

artículo 116 al 238 que desarrolla La constitución de las compañías y sus
clases, de las compañías colectivas, de las sociedades comanditarias por
acciones, de los derechos y obligaciones de los socios, de las reglas
especiales de las compañías de crédito, de los bancos de emisión y
descuento, de las compañías de ferrocarriles y demás obras públicas, de
compañías de almacenes generales de depósitos, de compañías o bancos
27
de crédito territorial, de las reglas especiales para los bancos y sociedades

agrícolas y del termino y liquidación de las compañías mercantiles.
Título II: De las cuentas en participación. Forman parte de este título desde
el artículo 239 al 243 en el que desarrolla las participaciones de las
empresas que los comerciantes se puedan interesar y en las operaciones
de los otros, contribuyendo en las partes que ellos acuerden.
Título III: De la comisión Mercantil. Forman parte de este título desde el

artículo 244 al 302 en el que se desarrolla todo lo referente a los
comisionistas y otras formas del mandato mercantil.
Título IV: El deposito Mercantil. Forman parte de este título desde el artículo
303 al 310 en el que desarrolla lo que hay que hacer para que un deposito
se considere mercantil y los derechos y obligaciones del depositario.
Título V: De los prestamos mercantiles. Forman parte de este título desde el

artículo 311 al 324 en que se desarrolla el préstamo mercantil y los
prestamos con garantía de valores.
Título VI: De la compraventa y permuta mercantiles y de la transferencia de

créditos no endosables. Forman parte de este título desde el artículo 325 al
348 en el que se desarrolla todo lo referente a la compraventa, las permutas
y las transferencias de crédito no endosables.
Título VII: Del contrato mercantil de transporte terrestre. Forman parte de

este título desde el artículo 349 al 379. Desarrolla todo lo relacionado con
los contratos de transporte terrestre.
Título VIII: De los contratos de seguros. Forman parte de este título desde el
artículo 380 al 439 En el que desarrolla todo lo relacionado con los
contratos de seguros.
Título IX: De los afianzamientos mercantiles. Forman parte de este título

desde el artículo 440 al 442 que detalla todo lo relacionado y como deben
ser los afianzamientos mercantiles.
Titulo X: Del contrato y letras de cambio. Forman parte de este título desde
el artículo 443 al 530 en el que se desarrollan los tipos de contrato y las
letras de cambio.
Título XI: De las libranzas, vales y pagares a la orden, y de los mandatos de

pago llamados cheques. Forman parte de estos títulos desde el artículo 531
al 543. Desarrolla todo lo relacionado con mandatos de pago.
Título XII: De los efectos al portador y de la falsedad, robo, hurto o extravío

de los mismos. Forman parte de este título desde el artículo 544 al 566 en
el que se desarrollan los efectos al portador y el robo, hurto o extravío de
los documentos de crédito y efectos al portador.
28
Título XIII: De las cartas y órdenes de crédito. Forman parte de este título
desde el artículo 567 al 572 en el que se desarrolla Las cartas y órdenes de
crédito, las expedidas de comerciante a comerciante y para atender a una
operación mercantil.
LIBRO IV DE LA SUSPENSION DE PAGOS, DE LAS QUIEBRAS Y DE
LAS PRESCRIPCIONES.
Título I: De la suspensión de pagos y de la quiebra en general. Forman
parte de este título desde el artículo 870 al 941. Desarrolla la suspensión de
pagos y de sus efectos, de disposiciones generales sobre las quiebras, de
las clases de quiebras y de los cómplices en las mismas, del convenio de
los quebrados con sus acreedores, de los derechos de los acreedores en
caso de quiebra, y de su respectiva graduación, de la rehabilitación del
quebrado, de las disposiciones generales relativas a la quiebra de las
sociedades mercantiles en general y de la suspensión de pagos y de las
quiebras de las compañías y empresas de ferrocarriles y demás obras
públicas.
Título II: De las prescripciones. Forman parte de este título desde el artículo
942 al 954 en el que se desarrolla todo lo relacionado con las
prescripciones.
Título III: Disposición general. Forma parte de este título el artículo 955 en el
que se desarrolla que se hará en los casos de guerra, epidemia
oficialmente declarada o revolución, el Gobierno podrá, acordándolo en
Consejo de Ministros y dando cuenta a las Cortes, suspender la acción de
los plazos señalados por este Código para los efectos de las operaciones
mercantiles, determinando los puntos o plazas donde estimen conveniente
la suspensión, cuando ésta no haya de ser general en todo el Reino.
Ley de defensa de consumidores y usuarios: Ley 26/1984 en la

que se desarrolla todo lo referente a los derechos de los consumidores y
usuarios. Establece que los poderes públicos garantizarán la defensa de
los consumidores y usuarios, protegiendo, mediante procedimientos
eficaces, la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de
los mismos.
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rdleg1-2007.html
Los objetivos de la Ley son: Establecer, sobre bases firmes y directas,

los procedimientos eficaces para la defensa de los consumidores y
usuarios. Disponer del marco legal adecuado para favorecer un
desarrollo óptimo del movimiento asociativo en este campo. Declarar los
principios, criterios, obligaciones y derechos que configuran la defensa
de los consumidores y usuarios y que, en el ámbito de sus
competencias, habrán de ser tenidos en cuenta por los poderes públicos
en las actuaciones y desarrollos normativos futuros en el marco de la
doctrina sentada por el Tribunal Constitucional. La ley se desarrolla en
los siguientes capítulos:
Capítulo I.-Ámbito de aplicación y derechos de los consumidores.
Capítulo II.-Protección de la salud y seguridad.
29
Capítulo III.-Protección de los intereses económicos y sociales.
Capítulo IV.-Derecho a la información.
Capítulo V.-Derecho a la educación y formación en materia de consumo.
Capítulo VI.-Derecho de representación, consulta y participación.
Capítulo VII.-Situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión.
Capítulo VIII.-Garantías y responsabilidades.
Capítulo IX.-Infracciones y sanciones.
Capítulo X.-Competencias.
Ley de sociedad limitada: Ponemos esta ley porque nuestra

empresa es una sociedad limitada y por lo tanto debemos conocer la ley
de este tipo de sociedades. Esta ley se desarrolla en los siguientes
capítulos.
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Derogadas/r8-l2-1995.html
Capítulo I: Disposiciones generales. Forman parte de este capítulo

desde el artículo 1 al 10 en los que desarrolla, que el capital esta
dividido en participaciones indivisibles y acumulables, que la
denominación social de la sociedad termina en .SL o .SRL, que tendrá
carácter mercantil, que el capital no podrá ser inferior a 3.006 para
constituir este tipo de sociedad.
Capítulo II: Constitución de la sociedad. Forman parte de este capítulo

desde el artículo 11 al 17. Desarrolla todo lo referente a la constitución
como los requisitos constitutivos y la escritura y estatutos.
Capítulo III: Aportaciones sociales. Forman parte de este capítulo desde

el artículo 18 al 25. Aportaciones sociales y las prestaciones accesorias.
Capitulo IV: Régimen de las participaciones sociales. Forman parte de

este capítulo desde el artículo 26 al 42. Desarrolla las disposiciones
generales referentes a la documentación de los trámites, los regimenes
de transmisión de las participaciones sociales, los derechos reales sobre
las participaciones y la adquisición de las propias participaciones.
Capítulo V: Órganos sociales. Forman parte de este capítulo desde el

artículo 43 al 70. Desarrolla los componentes de la junta general y los
administradores. Desarrolla la modificación de los estatutos y de la
reducción o ampliación de los estatutos.
Capítulo VI: Modificación de estatutos. Aumento y reducción del capital

social. Forman parte de este capítulo desde el artículo 71 al 83.
30
Desarrolla la modificación de los estatutos y de la reducción o

ampliación del capital social.
Capítulo VII: Cuentas anuales. Forman parte de este capitulo desde el

artículo 84 al 86. Desarrolla todo lo relacionado con las cuentas anuales
y los derechos de los socios respecto a estas.
Capítulo VIII: Transformación, fusión y extinción de la sociedad. Forman

parte de este capítulo desde el artículo 87 al 94. Desarrolla lo que hay
que hacer en el caso de que la empresa se transforme, fusione o
extinga.
Capítulo IX: Separación y exclusión de socios. Forman parte de este

capítulo desde el artículo 95 al 103. Desarrolla lo que hay que hacer en
caso de separación o exclusión de algún socio.
Capítulo X: De la disolución y liquidación. Forman parte de este capítulo

desde el artículo 104 al 124. Desarrolla las causas de disolución, y la
liquidación de la empresa.
Capítulo XI: Sociedad unipersonal de responsabilidad limitada. Forman

parte de este capítulo desde el artículo 125 al 311. Desarrolla todo lo
relacionado si la sociedad es unipersonal (Es decir si la sociedad la
forma una sola persona).
Plan General Contable: El Plan General de Contabilidad (PGC) es

el texto legal que regula la contabilidad de las empresas en España. Fue
aprobado por el Real Decreto 1514/2007 de 16 de noviembre, para
adaptarse a la normativa contable europea y elaborar un texto contable
flexible y abierto. Se ha aprobado por el Real Decreto 1515/2007 de 16
de noviembre un plan específico para PYMES.
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Privado/rd1515-2007.html
Artículo 1. Aprobación del Plan General de Contabilidad de Pequeñas y

Medianas Empresas.
Artículo 2. Ámbito de aplicación del Plan General de Contabilidad de

Pequeñas y Medianas Empresas.
Artículo 3. Aplicación del Plan General de Contabilidad de Pequeñas y

Medianas Empresas.
Artículo 4. Criterios específicos aplicables por microempresas.
Artículo 5. Entidades no mercantiles.
1. Laboral: se encarga de normar la actividad humana, lícita, prestada por

un trabajador en relación de dependencia a un empleador a cambio de
una contraprestación dineraria. Vamos a nombrar y desarrollar las
31
diferentes leyes laborales que afectan a nuestra empresa como son el

Estatuto de los trabajadores, la ley orgánica sindical, El convenio colectivo
de nuestro sector de actividad, la orden de cotización y la tabla de
contingencias profesionales de Enfermedad profesional y accidentes de
trabajo.
Estatuto de los trabajadores
http://www.ugt.es/DatoBasico/estatutodelostrabajadoresactualizado.pdf
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Laboral/rdleg1-1995.t1.html
En España, se denomina categoría profesional o clasificación

profesional de los trabajadores, a la serie de grupos de valoración
salarial, en las que se clasifica al personal de una empresa de acuerdo
con las dificultades y responsabilidades que tienen las tareas que
realizan, por tanto es un concepto de relevancia social, porque distingue a
unos trabajadores respecto de otros y es un concepto económico porque
hay diferencias salariales significativas entre las diversas categorías. La
categoría que se tiene en una empresa se negocia en el momento que se
firma un contrato de trabajo, y una vez en la empresa se puede ir
mejorando la categoría profesional de acuerdo con las tareas que se
vayan asumiendo. En caso de negativa del empresario a reconocer una
categoría superior, se puede reclamar sindicalmente el reconocimiento de
una categoría superior a través de la Comisión de valoración de puestos
de trabajo que se establece en los convenios colectivos y que la integran
de forma paritaria representantes de la empresa y de miembros del
Comité de empresa.
El artículo 22 del Estatuto de los trabajadores, establece y regula el

concepto de la clasificación profesional de los trabajadores.
Clasificación de los trabajadores según la Seguridad Social española
32
Fuente: Orden TIN/25/2010 de 12 de enero, por la que se desarrollan

las normas de cotización a la Seguridad Social, Desempleo, Fondo de
Garantía Salarial y Formación Profesional, contenidas en la Ley
26/2009, de 23 de diciembre, de Presupuestos Generales del Estado
para el año 2010 (BOE del 18)
Bases
Grupo de Categorías Bases mínimas
máximas
Cotización Profesiones ( /mes)
( /mes)
Ingenieros y
Licenciados.
Personal de alta
1 dirección no incluido 1.031,70 3.198
en el artículo 1.3.c)
del Estatuto de los
Trabajadores
Ingenieros Técnicos,
2 Peritos y Ayudantes 855,90 3.198
Titulados
Jefes Administrativos
3 744,60 3.198
y de taller
Ayudantes no
4 738,90 3.198
Titulados
Oficiales
5 738,90 3.198
Administrativos
6 Subalternos 738,90 3.198
Auxiliares
7 738,90 3.198
Administrativos
Oficiales de primera y
8 24,63 ( /día) 106,60 ( /día)
segunda
Oficiales de tercera y
9 24,63 ( /día) 106,60 ( /día)
Especialistas
10 Peones 24,63 ( /día) 106,60 ( /día)
Trabajadores
11 menores de 24,63 ( /día) 106,60 ( /día)
dieciocho años
Hay 5 puntos clave de modificación, que vamos a analizar a continuación.

1) Contratación temporal.- En el ámbito de la contratación temporal se
introducen dos novedades. La primera consiste en el establecimiento en el
Estatuto de los Trabajadores de una limitación temporal a los contratos de
obra. Esta medida será de aplicación solamente a los contratos suscritos
a partir de la entrada en vigor de la reforma. La segunda de las cuestiones
viene referida a las indemnizaciones que se han de pagar ante la
finalización de los contratos por obra o servicio determinado. Hasta ahora
la indemnización era de 8 días por año trabajado, pasando tras la reforma
a establecerse en 12 días por año trabajado.
33
2) Extinción Individual o Colectiva del Trabajo por Causas Objetivas.- La

reforma introduce una serie de modificaciones en lo referente a la
extinción del contrato de trabajo por causas objetivas, tanto en los casos
en los que la misma se produce de forma individual como cuando tiene
carácter colectivo. La primera cuestión viene referida a un vano intento de
concreción y de apertura de las causas, dando unas someras definiciones
de las causas y señalando que se habrá que justificar que de las mismas
se deduzca "mínimamente la razonabilidad de la medida extintiva". Hay
otras dos cuestiones nuevas, que en este caso sí están dotadas de
trascendencia práctica. La primera viene referida al plazo de preaviso, que
el Estatuto de los Trabajadores mantenía en treinta días y que queda
reducido a quince días. La segunda es una cuestión técnica pero de
indudable trascendencia práctica, y se refiere a la supresión de la nulidad
por motivos formales, evitándose así que se produzcan situaciones
absurdas de readmisiones obligatorias por incumplimientos de
formalidades como la comunicación escrita de la causa.
3) Indemnizaciones por despido y contrato de fomento de la contratación
indefinida. No se ha producido de forma directa, con la reforma laboral,
una modificación de las indemnizaciones previstas para los distintos tipos
de extinción de contratos indefinidos. Se sigue manteniendo la
indemnización de 45 días por año, con el límite de 42 mensualidades
como caso general para los supuestos de improcedencia; la de 20 días
por año con el límite de 12 mensualidades para los supuestos de
despidos individuales o colectivos (ERE) por causas objetivas; y la de 33
días por año con el límite de 24 mensualidades para los supuestos de
extinciones por causas objetivas, consideradas improcedentes, en los
casos de contratos para el fomento de la contratación indefinida.
4) Medidas para favorecer la flexibilidad interna. La reforma contiene una
serie de pretendidas medidas de flexibilización de las relaciones internas
dentro de la empresa, si bien a la hora de la verdad, las mismas son
mucho menos intensas de lo que se había venido planteando. Por un
lado, se pretende facilitar en ciertos casos la posibilidad de no aplicarse el
régimen salarial del convenio colectivo sectorial en empresas en crisis.
Anteriormente, dicha posibilidad tenía que venir prevista en el convenio, y
si no era así, era necesario el acuerdo entre los representantes de los
trabajadores y la empresa.
5) Otras medidas.- Además de las medidas comentadas existen otras

medidas, que con independencia de su importancia, no entran dentro de las
grandes cuestiones sobre la generación de empleo y la no destrucción del
mismo, sino que vienen orientadas al acceso al empleo de determinados
segmentos de la población. Así, en materia de bonificaciones para la
contratación indefinida, se endurecen los criterios, exigiendo por ejemplo
que los mayores de 45 años lleven inscritos doce meses al menos como
desempleados. Lo mismo para los jóvenes, para los que se limitan las
bonificaciones en la contratación de jóvenes con problemas de accesibilidad
al mercado de trabajo, bien por venir de un desempleo prolongado, o por
carecer de formación.
34
La ley orgánica sindical
http://www.ugt.es/DatoBasico/lols_OK.pdf
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/lo11-1985.html
Es el derecho que tiene toda persona de fundar sindicatos y asociarse en

ellos para la defensa de sus intereses. Se refiere al derecho de los
trabajadores y patronos, expresado en poderes individuales y colectivos
en virtud de los cuales, sin ningún tipo de distinción o discriminación, sin
requerir autorización previa; y sin injerencias, tienen derecho a constituir
libremente (en forma autónoma e independiente) las organizaciones
sindicales que estimen convenientes para la mejor defensa de sus
derechos e intereses, así como también el de afiliarse o no a
organizaciones sindicales existentes, establecer su forma de
organización, administración, participación, elección de sus autoridades y
toma de decisiones de conformidad con lo que establezca el
ordenamiento jurídico respectivo”
El convenio colectivo de nuestro sector de actividad.- Convenio colectivo

de trabajo del sector de Comercio de Actividades Diversas
http://convenios.juridicas.com/convenios/comercio-en-general-convenio-
2008-2010-toledo.html#convenio
El presente convenio colectivo establece y regula las relaciones

laborales por las que han de regirse las condiciones de trabajo de las
empresas y sus trabajadores/as cuya actividad, exclusiva o principal,
desarrollada profesionalmente y con establecimiento mercantil abierto,
consista en la venta de cualquier clase de artículos, bien sea al detalle o
al por mayor, en nombre propio o de terceros, y que no estén afectados
por un ciclo de producción, aunque el producto pueda sufrir un
acondicionamiento previo. En todos los convenios colectivos que se
pacten en ámbitos inferiores al provincial serán obligatorias y mínimas
las condiciones que aquí se establecen, no pudiendo ser modificadas
salvo para establecer condiciones más beneficiosas.
La orden de cotización
http://www.boe.es/boe/dias/2010/01/18/pdfs/BOE-A-2010-729.pdf
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Laboral/o31-2007-tas.html
35
Publicada la Orden TIN/25/2010,
BFuente: Orden TIN/25/2010 de 12 de enero, por la que se desarrollan las

Anormas de cotización a la Seguridad Social, Desempleo, Fondo de
SGarantía Salarial y Formación Profesional, contenidas en la Ley 26/2009,
Ede 23 de diciembre, de Presupuestos Generales del Estado para el año
S2010 (BOE del 18)
Bases
D Grupo de Categorías Bases mínimas
máximas
ECotización Profesiones ( /mes)
( /mes)
Ingenieros y
C
Licenciados. Personal
O
de alta dirección no
T 1 1.031,70 3.198
incluido en el artículo
I
1.3.c) del Estatuto de
Z
los Trabajadores
A
Ingenieros Técnicos,
C
2 Peritos y Ayudantes 855,90 3.198
I
Titulados
Ó
Jefes Administrativos
N 3 744,60 3.198
y de taller
C Ayudantes no
4 738,90 3.198
O Titulados
N Oficiales
5 738,90 3.198
T Administrativos
I 6 Subalternos 738,90 3.198
N Auxiliares
7 738,90 3.198
G Administrativos
E Oficiales de primera y
8 24,63 ( /día) 106,60 ( /día)
N segunda
C Oficiales de tercera y
9 24,63 ( /día) 106,60 ( /día)
I Especialistas
A 10 Peones 24,63 ( /día) 106,60 ( /día)
S Trabajadores menores
11 24,63 ( /día) 106,60 ( /día)
de dieciocho años
COMUNES
TIPOS DE COTIZACIÓN (%)
36
CONTINGENCIAS EMPRESA TRABAJADORES TOTAL

Contingencias
23,60 4,70 28,30
Comunes
Horas
extraordinarias 12,00 2,00 14,00
fuerza mayor
Resto horas
23,60 4,70 28,30
extraordinarias
El tipo general es de aplicación además de a los contratos de duración

indefinida (ya sean a tiempo completo o parcial así como a los fijos
discontinuos) a las siguientes modalidades de contratación determinada:
Contratos formativos en prácticas, de relevo, interinidad y contratos, cualquiera
que sea la modalidad utilizada, realizados con trabajadores discapacitados.
EMPRESA TRABAJADORES TOTAL

FOGASA 0,20 0,20
FORMACIÓN
0,60 0,10 0,70
PROFESIONAL
DESEMPLEO EMPRESA TRABAJADORES TOTAL

Tipo general (1) 5,50 1,55 7,05
Contratación por
duración
6,70 1,60 8,30
determinada a
tiempo completo
Contratación por
duración
7,70 1,60 9,30
determinada a
tiempo parcial
TOPES COTIZACIÓN DE AT. Y EP.
MÁXIMO MÍNIMO
3.198,00 738,90
37
CONTRATO DE TRABAJO A TIEMPO PARCIAL
GRUPO COTIZACIÓN BASE MÍNIMA/HORA

1 6,22
2 5,16
3 4,49
4 a 11 4,45
COTIZACIÓN EN LOS CONTRATOS PARA LA FORMACIÓN
CONCEPTOS DE
EMPRESA TRABAJADORES TOTAL
COTIZACIÓN
Contingencias Comunes 29,95 5,97 35,92
Contingencias
4,12 4,12
profesionales
FOGASA 2,28 2,28
Formación Profesional 1,10 0,15 1,25
Totales: 37,45 6,12 43,57
SALARIO MÍNIMO INTERPROFESIONAL (SMI)
DIARIO MENSUAL ANUAL

IMPORTES 21,11 633,30 8.866,20
INDICADOR PÚBLICO DE RENTAS DE EFECTOS MÚLTIPLES (IPREM)
DIARIO MENSUAL ANUAL

IMPORTES 17,75 532,51 6.390,13
La tabla de contingencias profesionales (EP y AT)
38
http://www.seg-s-
cial.es/Internet_1/Trabajadores/CotizacionRecaudaci10777/TarifadePrim
asdeATy48410/index.htm
http://www.seg-
social.es/prdi00/groups/public/documents/binario/113903.pdf
2. Fiscal: es una rama del Derecho Público que estudia las normas jurídicas
a través de las cuales el Estado ejerce su poder tributario con el propósito
de obtener de los particulares ingresos que sirvan para sufragar el gasto
público en aras de la consecución del bien común. Vamos a nombrar y
desarrollar las siguientes leyes fiscales que afectan a nuestra empresa. La
ley del impuesto de sociedades y la ley del impuesto del IVA.
Impuesto de sociedades. Ley y reglamento

Ley http://noticias.juridicas.com/base_datos/Derogadas/r9-rd537-
1997.html
Si quien manifiesta su capacidad económica obteniendo renta es una

persona jurídica (sociedad, asociación, fundación,...), la obligación
constitucional de contribuir se lleva a cabo por medio del impuesto sobre
sociedades (IS). El IS viene regulado por el Real Decreto Legislativo
4/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el Texto Refundido de la
Ley del Impuesto sobre Sociedades (en adelante, TRLIS), y por el Real
Decreto 1777/2004, de 30 de julio, por el que se aprueba su Reglamento
(en adelante RIS).
El IS constituye un complemento del impuesto sobre la renta de las

personas físicas (IRPF) en el marco de un sistema tributario sobre la
renta, al constituir una retención en la fuente respecto de las rentas del
capital obtenidas por las personas físicas a través de su participación en
entidades jurídicas.
Reglamento
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Fiscal/rd897-2010.html#
Ley del IVA

http://www.aeat.es/wps/portal/Listado?channel=3e9921a53a335010VgnV
CM100000d7005a80____&ver=L&site=56d8237c0bc1ff00VgnVCM10000
0d7005a80____&idioma=es_ES&menu=1&img=8
39
El Gobierno ha decidido no aplicar la subida al tipo superreducido y sí a

los otros dos. Así, el primero se mantiene en el 4%, mientras que el
reducido pasa del 7% al 8% y el general, del 16% al 18%. Con ello, se
quiere recaudar 5.150 millones de euros más entre 2010 y 2011. La
mayoría, a obtener dentro de dos años, ya que la medida entrará en vigor
el 1 de julio de 2010 y, en la práctica, solo tendrá efectos en la declaración
que presenten las empresas en el último trimestre del año que viene.
3. Administrativo: puede definirse como el conjunto de normas jurídicas

que regula la organización, funcionamiento y atribuciones de la
Administración pública en sus relaciones con los particulares. Vamos a
analizar las leyes administrativas que afectan a nuestra actividad. Vamos
a nombrar y desarrollar la siguiente ley de régimen jurídico
administraciones públicas y del procedimiento administrativo común
Ley de régimen jurídico administraciones públicas y del

procedimiento administrativo común
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/l30-1992.html
La presente Ley establece y regula las bases del régimen jurídico, el

procedimiento administrativo común y el sistema de responsabilidad de
las Administraciones Públicas, siendo aplicable a todas ellas.
1. Se entiende a los efectos de esta Ley por Administraciones Públicas:
A) La Administración General del Estado.
B) Las Administraciones de las Comunidades Autónomas.
C) Las Entidades que integran la Administración Local.
2. Las Entidades de Derecho Público con personalidad jurídica propia

vinculadas o dependientes de cualquiera de las Administraciones Públicas
tendrán asimismo la consideración de Administración Pública. Estas
Entidades sujetarán su actividad a la presente Ley cuando ejerzan
potestades administrativas, sometiéndose en el resto de su actividad a lo
que dispongan sus normas de creación.
4. Específica de la actividad: es la normativa reguladora específica de una

determinada actividad.
Ley 7/1998, de 15 de octubre, de Comercio Minorista de Castilla-La

Mancha. http://noticias.juridicas.com/base_datos/Derogadas/r3-cm-l7-
1998.html
40
El objeto de la presente Ley es establecer el régimen jurídico del comercio

minorista en Castilla-La Mancha, en el ejercicio de las competencias que
corresponden a la Junta de Comunidades. Las prescripciones contenidas
en la presente Ley no se aplicarán a la actividad comercial mayorista ni a
la prestación de servicios, salvo previsión en contrario de esta Ley. La
actividad comercial mayorista no podrá ejercerse simultáneamente con la
minorista en el mismo establecimiento, salvo que se mantengan
debidamente diferenciadas y se respeten las normas específicas
aplicables a cada una de estas modalidades de distribución.
5. Ayudas al autoempleo: son ayudas que tienen como finalidad promover

y ayudar a financiar aquellos proyectos empresariales que facilitan la
creación de su propio puesto de trabajo a las personas desempleadas e
inscritas como demandantes de empleo. Vamos a desarrollar las
subvenciones que afectan a nuestra empresa.
Cuantía y tipos de ayudas.
1. Ayudas al inicio de la actividad: hasta 5000 si es hombre, hasta

7.000 euros si es mujer, de hasta 8.000 si lo promueve una persona
con discapacidad y de hasta 10.000 euros si es mujer con discapacidad.
(Las víctimas de violencia de género +15%).
2. Ayudas a proyectos financiados mediante microcréditos. Se

concederá una ayuda para la reducción de los puntos de interés, de
hasta el 100 %. Máximo 2.500 .
3. Ayudas a la inversión en activos fijos. Para mujeres, su cuantía podrá

alcanzar hasta el 70% de la inversión aprobada, pudiendo obtener a
fondo perdido hasta el 35% del gasto aprobado y el resto en una
subvención retornable, es decir, a devolver anualmente en el plazo de
tres años, sin devengo de intereses.
4. Ayudas a mujeres emprendedoras con cargas familiares. Consiste

en una subvención a fondo perdido, compatible con las ayudas
anteriores, y que tiene por finalidad facilitar el establecimiento como
autónomas a aquellas mujeres emprendedoras que tengan
responsabilidades familiares que puedan obstaculizar su acceso al
mundo laboral y su permanencia en activo.
Documentación a aportar
Solicitud según modelo normalizado, acompañada de la documentación
contemplada con carácter general en el artículo 6 del Decreto regulador
de las ayudas. Además la solicitud deberá ir acompañada de la
documentación específica que se indica en el artículo 25 del Decreto que
varía en función del tipo de subvención de que se trate.
41
Plazo de presentación de instancias

Durante todo el ejercicio presupuestario
Lugar de Presentación
Las solicitudes, junto al resto de la documentación, se dirigirán a la
Dirección General de Trabajo e Inmigración por cualquiera de los
siguientes medios:
Mediante su entrega en la Consejería de Trabajo y Empleo o en

cualquiera de sus Delegaciones Provinciales.
En los registros o medios previstos en la Ley 30/1992, 26 de

noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y
del Procedimiento Administrativo Común.
Plazo de resolución
En el caso de ayudas a la inversión en las que no se haya solicitado
anticipo de 50% el plazo será de 11 meses, para el resto de ayudas
reguladas en el presente programa el plazo máximo será de 3 meses.
http://www.factoriaemprendedores.com/
Ayudas al autoempleo
MEDIDAS DE FOMENTO DEL EMPLEO AUTÓNOMO

Subvención Financiera
La subvención financiera está destinada a la reducción de los intereses de
préstamos que faciliten la disposición de los recursos necesarios para
financiar las inversiones requeridas para la conversión de desempleados
en trabajadores autónomos, mediante la realización de proyectos viables.
La subvención será como máximo de hasta seis puntos del tipo de interés
fijado por la Entidad financiera que conceda el préstamo al solicitante,
pagadero de una sola vez, en cuantía calculada como si la subvención se
devengase cada año de la duración del mismo, incluido el posible período
de carencia. El importe de la subvención no podrá superar los 3.006 euros
y se destinará obligatoriamente a la amortización parcial del principal del
préstamo concedido al beneficiario.
Renta de Subsistencia
Menores e iguales de 25 años

Mayores de 25 años que lleven al menos un año inscritos en el Servicio
Riojano de Empleo.
42
Para poder tener derecho a la renta de subsistencia será necesario

haberse beneficiado de la subvención financiera.
Cuantía del préstamo Renta de subsistencia
Menos de 3.005 602
De 3.005 a 4.206 902
De 4.207 a 4.807 1.203
De 4.808 a 6.009 1.503
De 6.010 a 7.211 1.804
De 7.212 a 8.413 2.104
De 8.414 a 10.216 2.405
De 10.217 a 12.019 2.705
Más de 12.020 3.006
ENTORNO POLÍTICO:
ESTABILIDAD DEL PAÍS:
A continuación vamos a hacer un breve resumen de la estabilidad del país

según el Gobierno Español:
El Gobierno calcula que el déficit público para este año estará en el 9,8%
del Producto Interior Bruto, 1,6 puntos por debajo del registrado en 2009.
Así está descrito en la actualización del Programa de Estabilidad 2009-2013

(que mostraremos más adelante en el anexo 2), en la que se prevé ir
reduciendo el déficit en los próximos cuatro años hasta llegar al 3% en
2013.
Según los cálculos del Ministerio de Economía, el déficit debería irse

reduciendo al 7,5% en 2011, el 5,3% en 2012 y alcanzar el 3% en 2013
como reclama la Comisión.
La deuda pública española seguirá aumentando en los próximos ejercicios y

alcanzará el 74,3% del Producto Interior Bruto en 2012, según estima el
Gobierno. La deuda pública del año pasado fue del 55,2% del PIB, más de
veinte puntos por debajo de la media de la zona euro, que fue del 78,2%.
43
Aunque aún está lejos de la media europea, se irá acercando en los

próximos años a esa cifra: el Gobierno calcula que este año la deuda
pública llegará el 65,9%, en 2011 al 71,9% y en 2012 al 74,3%.
Respecto al paro, por sectores, indica que el de servicios, que emplea al

73% de los ocupados, se encuentra próximo a la estabilización, mientras
que la industria y la construcción ya no descienden tan rápidamente, un
ejemplo de estas circunstancias es que en estos tres años de crisis se han
perdido dos millones de puestos de trabajo y la tasa de paro ha aumentado
en 12 puntos desde que comenzó la crisis en 2007.
Tras estudiar cómo se ve la economía de nuestro país desde el punto de

vista del Gobierno español, a continuación vamos a analizar cómo se ve
desde el punto de vista de S&P una agencia de calificación de riesgo:
La agencia de calificación Standard & Poor's calcula que el déficit público

español se situará en 2013 en el 5% del producto interior bruto (PIB), frente
a la estimación del Gobierno. De ser así, España no cumpliría con el Pacto
de Estabilidad y Crecimiento de la zona euro. Además, la agencia asegura
que la deuda pública se incrementará hasta el 80% del PIB en 2012.
Prevé que la evolución de la economía española será mucho más débil de

las proyecciones asumidas en el presupuesto, destaca el recorte de los
desequilibrios de España respecto al resto del mundo, ya que el déficit por
cuenta corriente prácticamente se redujo a la mitad en 2009 en gran parte
por la acusada contracción de las importaciones, respecto al desempleo se
espera que se mantenga por encima del 15% durante el periodo 2010-2013.
S&P retiró en enero de 2009 la 'triple A' de España. Y, en diciembre pasado,
aunque mantuvo el rating AA+, revisó a la baja la perspectiva, de 'estable' a
'negativa'.
Estas previsiones chocan con el plan que presentó hace unas semanas el
presidente Zapatero y que remitió a Bruselas, que prevé un recorte del
gasto público con el objetivo de cumplir con el Pacto de Estabilidad de la
eurozona en 2013, que fija un déficit público máximo del 3% del PIB y de la
deuda.
Algunos de los objetivos que se han tomado para mejorar la estabilidad

presupuestaria son los siguientes: Anexo 1 y Anexo 2
El Gobierno prevé una disminución del PIB del 0,3% en 2010 y un

crecimiento del 1,3% 2011, del 2,5% en 2012 y del 2,7% en 2013.
El presupuesto de 2011 exigirá un nuevo y mayor esfuerzo de limitación
del gasto. Se recortará el gasto no financiero del Estado un 7,7% respecto a
2010.
En el año 2013 se cumplirá el objetivo de déficit del 3% fijado por la
Comisión Europea en el marco del Pacto de Estabilidad y Crecimiento de la
UE.
44
Como hemos visto España tiene un gran déficit público, que a continuación
describiremos lo que es:
El déficit público o presupuestario es una diferencia negativa entre los
ingresos y gastos de las administraciones públicas para un período
concreto, que suele ser de un año.
PRESENTACIÓN DE PRESUPUESTOS DEL ESTADO Y CASTILLA-LA

MANCHA, AÑOS 2010 Y 2011:
• Presupuestos generales del Estado del año 2010, basados en: Anexo 3
- LA AUSTERIDAD: Esfuerzo de contención del gasto sin precedentes

Reducción de las partidas no prioritarias de los Ministerios.
- LA PROTECCIÓN SOCIAL: Consolidación del esfuerzo en gastos de
desempleo, pensiones y dependencia.
- EL CAMBIO DE MODELO PRODUCTIVO: inversión en infraestructuras,
educación y en I+D+I.
- REEQUILIBRIO DE LAS CUENTAS PUBLICAS: recuperación de
ingresos y reducción de déficit compromiso cumplimiento Pacto de
Estabilidad 2012.
• Presupuestos generales del Estado del año 2011 basados en una

política económica para recuperar el crecimiento económico: Anexo 4
- Consolidación fiscal: reducción del déficit del Estado -2,3%.
- Reformas estructurales: impulso al cambio de modelo productivo.
Unos presupuestos basados en la austeridad, junto con las reformas
estructurales, facilitarán la recuperación económica en 2011.
• Presupuestos generales de Castilla-La Mancha del año 2010. Anexo 5

Tienen como principal objetivo mantener el esfuerzo en combatir la crisis
actual tanto en sus aspectos económicos, como sociales, se articulan en
torno a tres principios: el impulso a la actividad económica para
contrarrestar los efectos de las perturbaciones exteriores y reforzar nuestra
economía a medio y largo plazo, la profundización en la solidaridad social
de Castilla-La Mancha y la contención del gasto.
• Presupuestos generales de Castilla-La Mancha del año 2011. Anexo 6

Tienen como principal objetivo seguir manteniendo el nivel de esfuerzo en
combatir la crisis actual, tanto en sus aspectos económicos como sociales,
al tiempo que se garantiza la estabilidad de las finanzas públicas. Se
reflejan las prioridades y actuaciones que se contienen en el Pacto por
Castilla-La Mancha articulándose en torno a tres principios: el impulso a la
actividad económica para contrarrestar los efectos de las perturbaciones
exteriores y reforzar nuestra economía a medio y largo plazo, la
45
profundización en la solidaridad social de Castilla-La Mancha y la

contención del gasto en su aspecto de funcionamiento, es decir, sin afectar
a los servicios que se prestan al ciudadano.
DECISIONES POLÍTICAS QUE AFECTAN A LAS PYMES, LAS

SIGUIENTES LEYES SON PROPOSICIONES DE LEY:
Proyecto de Ley por la que se establece un sistema específico de

protección por cese de actividad de los trabajadores autónomos.
(121/000055)
Es una propuesta de sistema específico de protección por cese de actividad

para los trabajadores autónomos.
Consta de 19 artículos Anexo 7
Proposición de Ley relativa a la compensación de deudas tributarias
reconocidas por la Administración General del Estado y a otras
medidas para paliar los efectos de la morosidad en las PYMES y los
autónomos. (122/000245)
La situación de grave crisis económica por la que atraviesa nuestra

economía tiene especial reflejo en las dificultades de nuestras PYMES y
autónomos, que está llevando al cierre de un gran número de ellas, así
como a la pérdida de miles de puestos de trabajo.
Estas son las causas que más graves y que impiden que las empresas
puedan obtener liquidez para poder seguir funcionando: el aumento de la
morosidad y la dificultad de acceso a la financiación, otro motivo
Para disminuir los efectos de la morosidad en las operaciones comerciales

a los que más les afecta (PYMES y autónomos), es preciso hacer una
proposición de Ley para permitir a estos contribuyentes retrasar el pago del
IVA.
Como medida para reducir la morosidad, la presente iniciativa propone

crear, en el plazo de un mes, la nueva línea de crédito ICO-morosidad de
Entes Locales, con el fin de facilitar que el Instituto de Crédito Oficial
conceda liquidez a las empresas y a los autónomos con créditos pendientes
con las Entidades Locales.
Proposición de Ley para la rebaja selectiva de impuestos a las Pequeñas y

Medianas Empresas y a los autónomos. (122/000203)
La Pequeña y Mediana Empresa y los autónomos representan más del 95

por ciento de las empresas españolas y son la fuente fundamental de
creación de empleo dentro de nuestra economía.
En este sentido, ante momentos de crisis como los que se viven en la

actualidad, es imprescindible hacer un mayor esfuerzo en apoyarlas y
mantenerlas para evitar que el sector empresarial se vea muy perjudicado
46
por la desaparición de gran número de estas empresas y autónomos ya que

han sido la principal fuente de creación de empleo en España y son las que
hoy están sufriendo mayormente los efectos negativos de la crisis.
Las medidas que regula esta ley son: Anexo 9

Reducción de tributación en el Impuesto sobre Sociedades para empresas
de reducida dimensión.
Reducción de tributación en el Impuesto sobre la Renta de las Personas
Físicas para los contribuyentes que ejerzan actividades económicas.
Proposición de Ley de modificación de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre,
del Impuesto sobre el Valor Añadido, para permitir a las PYMES y
autónomos no tributar por el IVA de las facturas no cobradas. (122/000185)
Artículo único. Devengo del impuesto a PYMES y autónomos en el

momento del cobro del precio: el impuesto se devengará en el momento del
cobro total o parcial del precio por los importes efectivamente percibidos.
Anexo 10
ULTIMAS DECISIONES POLITICAS APROBADAS EN CLM:
Ley 10/2010, de 21 de octubre, de Promoción de la Seguridad y Salud en el

Trabajo en Castilla-La Mancha 10/2010
Esta Ley pretende ser un instrumento para movilizar a la sociedad
castellano-manchega, haciéndola aún más sensible a la adopción de
comportamientos preventivos en el ámbito del trabajo, y con el que dar una
adecuada respuesta asistencial a las víctimas de accidentes de trabajo y de
enfermedades profesionales y a sus familias en atención a la situación
socioeconómica en la que se queden como consecuencia de aquéllos.
La Ley está integrada por 32 artículos, distribuidos en un Título preliminar y
cinco Títulos, una disposición derogatoria, y dos finales.
El Título preliminar, dedicado a las disposiciones generales, define en los
dos primeros artículos de la Ley el objeto, ámbito de aplicación y los fines
perseguidos por dicha norma legal. Su objetivo es favorecer la reducción
de la siniestralidad laboral en el ámbito territorial de la Comunidad
Autónoma de Castilla-La Mancha, mediante la adopción de un conjunto de
medidas de acción positiva dirigidas
El Título I inicia la regulación del conjunto de medidas previstas en la Ley
con aquéllas destinadas a promover la sensibilización sobre los valores de
seguridad y salud en el trabajo, tanto en el ámbito educativo como a través
de la realización de campañas institucionales, o mediante la participación de
los medios de comunicación social,
El Título II profundiza en la formación en prevención de riesgos laborales, y
adoptar medidas que garanticen la formación del profesorado y la
adecuación de los materiales curriculares a los valores propios de la cultura
de la prevención de riesgos laborales.
El título III aborda las medidas destinadas a incentivar la adopción de
hábitos y comportamientos preventivos en quienes pretendan obtener
subvenciones públicas o celebrar contratos con la Administración de la
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
47
Los Títulos IV y V a regulan el conjunto de medidas de asistencia social, de

diferente carácter, destinadas a facilitar una adecuada integración social de
las víctimas de accidentes de trabajo y de enfermedades profesionales, así
como de sus familiares más directos, ofreciendo recursos asistenciales,
económicos y jurídicos con los que afrontar aquellas situaciones de
necesidad sobrevenidas con ocasión del siniestro, que no se hallen
cubiertas con otros sistemas de protección.
Ley 9/2010, de 20 de julio, de Modificación de la Ley 5/2009, de 17 de
diciembre, de Presupuestos Generales de la Junta de Comunidades de
Castilla-La Mancha para el año 2010, para su adaptación al Real Decreto-
Ley 8/2010, de 20 de mayo, por el que se adoptan medidas extraordinarias
para la reducción del déficit público 9/2010
El Gobierno de España, como consecuencia de los compromisos asumidos
ante la Unión Europea dirigidos a garantizar la sostenibilidad de sus
finanzas públicas, aprobó por Real Decreto-ley 8/2010, de 20 de mayo, una
serie de medidas extraordinarias para la reducción del déficit público.
Entre las medidas adoptadas por el citado real decreto-ley, cabe destacar
aquellas que están dirigidas a la contención de los gastos de personal de
las distintas Administraciones públicas.
Tras la entrada en vigor de este real decreto-ley y al objeto de su debida
aplicación en la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha de
conformidad con la normativa vigente, se hace preciso aprobar una norma
con rango de ley, modificativa de la Ley 5/2009, de 17 de diciembre, de
Presupuestos Generales de la Junta de Comunidades de Castilla-La
Mancha para 2010, en la que se regulen las referidas medidas
concernientes a las retribuciones del personal al servicio de la Junta de
Comunidades para el año 2010.
La reducción de las retribuciones, que opera tanto sobre las retribuciones
básicas como sobre las de carácter complementario afecta, excepto al
personal laboral no directivo de determinadas empresas públicas, a todos
los empleados del sector público regional. También se ha considerado
necesario también reducir las retribuciones de
Ley 8/2010, de 20 de julio, de Medidas Excepcionales de Apoyo al Sector
Empresarial de Castilla-La Mancha 8/2010
La grave crisis económica que atraviesan las economías de todo el mundo,
y que tiene su impacto en la economía de España y Castilla-La Mancha,
está provocando el deterioro de la actividad empresarial, que se ve afectada
por serias dificultades como consecuencia de una reducción significativa del
crédito, el acceso a una financiación suficiente y asequible es una de las
condiciones necesarias para que las empresas mantengan su actividad, el
problema fundamental que afrontan las empresas es la dificultad de obtener
la liquidez necesaria para su normal funcionamiento.
A consecuencia de esto se establece el Pacto por Castilla-La Mancha, cuyo
contenido trata de impulsar la recuperación de la economía regional con
medidas orientadas a disminuir los efectos de la crisis económica y a sentar
las bases de un nuevo modelo productivo más competitivo y sostenible.
El Pacto por Castilla-La Mancha prevé actuaciones específicas dirigidas a
facilitar el acceso a la financiación de las pequeñas y medianas empresas, y
de los autónomos y a reducir el impacto negativo al que se enfrenta el
sistema económico español y regional.
48
Una de estas actuaciones es la relacionada con la Sociedad de Garantía

Recíproca “Aval Castilla-La Mancha”, su objetivo es la concesión de avales
a las pequeñas y medianas empresas de la región.
Artículo 1. Autorización para reafianzamiento: La Junta de Comunidades de
Castilla-La Mancha podrá reafianzar, las operaciones de garantía realizadas
por “Aval Castilla-La Mancha, SGR” durante los ejercicios 2010 y 2011
hasta un importe máximo total de 50.000.000 euros para ambos ejercicios.
Artículo 2. Condiciones generales del reafianzamiento:
a) Serán de carácter financiero y por un plazo igual o superior a 24
meses.
b) Debe tener como utilización la cobertura de operaciones de
financiación de capital circulante y de proyectos de inversión.
c) Garantizarán una cuantía que no superará los 500.000 euros.
d) Quedarán excluidas aquellas operaciones de crédito que no sean
susceptibles de ser cubiertas por la Compañía Española de
Reafianzamiento, S.A.
Artículo 3. Límites al otorgamiento del reafianzamiento: se podrán
determinar distintos tramos o porcentajes según el tipo de operaciones, sin
que puedan superar el 50% del riesgo garantizado, y hasta un máximo del
75% del reafianzamiento global de cada operación
Artículo 4. Régimen de ayudas
El Consejo de Gobierno de Castilla-La Mancha podrá establecer:
a) Dotaciones especiales al Fondo de Provisiones Técnicas de “Aval
Castilla-La Mancha SGR”.
b) Ayudas para compensar a las empresas total o parcialmente por los
costes (comisiones), sean repercutidos para la concesión de avales en las
operaciones tramitadas a través de “Aval Castilla-La Mancha SGR”.
Artículo 5. Financiación al Instituto de Finanzas de Castilla-La Mancha.
Se autoriza al Instituto de Finanzas de Castilla-La Mancha poder
financiar a empresas que operen en el ámbito regional, por un importe
máximo de 60.000.000 euros a formalizar durante los ejercicios 2010 y
2011.
ENTORNO TECNOLÓGICO: Nos referimos a uno de los factores de

mayor efecto sobre la actividad empresarial. La ciencia proporciona el
conocimiento y la tecnología lo usa.
Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados

científicamente, que permiten diseñar y crear servicios que facilitan la
adaptación al medio y satisfacen las necesidades de las personas. La
actividad tecnológica influye en el progreso social y económico. La
repercusión de la tecnología se manifiesta en nuevos productos, nuevas
máquinas, nuevas herramientas, nuevos materiales y nuevos servicios.
Dos de los sectores de innovación tecnológica en la región son:
FEDETO.- Federación empresarial Toledana. Colaboración para
promocionar el sector exportador de la provincia de Toledo
http://pagina.jccm.es/ces/pdf/a10.pdf
49
El CLIPE.- Centro Local de Innovación y Promoción Económica. Los

Centros Locales de Innovación y Promoción Económica fueron creados por
la Consejería de Industria y Trabajo en los años 1996 a 1999.
La experiencia adquirida durante esos años se constituye INNOVARED en
el año 2000 por los seis CLIPES que en ese momento existían en las
localidades de Alcázar de San Juan, Almansa, Daimiel, La Solana,
Manzanares y Tomelloso. A lo largo de estos años se han ido incorporando
nuevos Clipes (Almadén, Cuenca, Guadalajara, Madridejos, Valdepeñas y
Toledo) estando compuesta la red actualmente por doce entidades con
representación en las cinco provincias.
FUENTES: PÁGINA DE FEDETO, PÁGINA DEL CLIPE Y PAGINA JCCM
La Consejería de Economía y Hacienda convoca las ayudas a la

innovación, diseño, calidad, microempresas, asistencia a ferias interiores y
cooperación de empresas.
Ayudas a la inversión de microempresas. Ayudas de hasta el 30% de

inversiones comprendidas entre los 12.000 y 30.000 .
Ayudas a la promoción de la calidad. Ayudas de hasta el 40% del gasto

aprobado en implantación y certificación de sistemas de gestión de calidad,
Ayudas para la promoción del diseño. Ayudas de hasta el 50% del gasto
aprobado en activos inmateriales y el 25% en activos fijos materiales
destinados al diseño de nuevos productos, diseño de envases y embalajes
y diagnósticos y auditorías de diseño.
Ayudas a la innovación y el desarrollo tecnológico. Ayudas de hasta el 50%

del gasto aprobado en activos inmateriales y el 25% en activos fijos
materiales destinados a acciones de innovación, estudios de viabilidad
técnica previos a proyectos de innovación, desarrollo tecnológico de apoyo
a la innovación.
http://www.innovared.net/
Crece el gasto en tecnología
El aumento del gasto podría ayudar a mejorar los resultados de la mayoría

de las empresas tecnológicas, las cuales dependen de otras empresas más
que de los consumidores.
http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=872
I+D+i
El Plan Nacional de I+D+i es el instrumento de programación con que

cuenta el Sistema Español de Ciencia, Tecnología y Empresa (SECTE) y en
el que se establecen los objetivos y prioridades de la política de
investigación, desarrollo e innovación.
50
Este ejercicio de planificación se inscribe dentro de la Estrategia Nacional

de Ciencia y Tecnología (ENCYT), cuyo escenario a 2015 presenta los
siguientes principios básicos que deben guiar todas las actuaciones de I+D
e innovación tecnológica:
- Poner las actividades de investigación, desarrollo e innovación al servicio

de la ciudadanía.
- Constituir un factor para la competitividad empresarial y un elemento para

la generación de nuevos conocimientos.
El nuevo Plan Nacional de I+D+i 2008-2011 incorpora unos cambios en su

estructura como en su forma de gestión.
Según el Real Decreto 1042/2009, de 29 de junio, se desarrolla la

estructura básica del Ministerio de Ciencia e Innovación la elaboración,
seguimiento y evaluación del Plan Nacional de I+D+i.
Incluye información sobre las convocatorias públicas, con indicación de las

fechas previstas de publicación y de los plazos de presentación de
propuestas, la distribución económica del presupuesto y los organismos de
gestión de cada una de las actuaciones.
EL VI PLAN NACIONAL DE I+D+i 2008-2011
Con la nueva estructura de este Plan se mejora la relación entre los

objetivos de la Política de Ciencia, Tecnología e Innovación, lo que supone
un avance en la calidad de dichas políticas, en su eficacia y eficiencia.
A continuación se ofrecen las principales novedades que presenta el Plan

Nacional de I+D+i 2008-2011.
Se estructura en cuatro Áreas relacionadas con los objetivos generales.
Área 1. Generación de Conocimientos y Capacidades Científicas y

Tecnológicas.
Está orientada a generar conocimientos y capacidades, tanto desde el

sector público como del privado, ya que se incluyen entre otras actuaciones,
programas de formación e incorporación de tecnólogos, técnicos y gestores
para el tejido productivo.
Área 2. Fomento de la Cooperación en I+D
El Plan Nacional de I+D+i es el instrumento de programación de la

investigación científica, el desarrollo y la innovación tecnológica de la
Administración General del Estado, así como el mecanismo para establecer
los objetivos y prioridades de la política de ciencia y tecnología a medio
plazo y diseñar los instrumentos que garanticen su consecución.
51
Área 3. Desarrollo e Innovación Tecnológica Sectorial: cambios en la

estructura y en su forma de gestión.
Área 4. Acciones Estratégicas.
PROGRAMAS NACIONALES
PROYECTOS DE I+D+I
- En el año 2010 se financiarán proyectos que se refieren a las fases y

formas de producción, aplicación y utilización.
Programa Nacional de Proyectos de Investigación Fundamental
El objetivo es promover la investigación fundamental de calidad, fomentar la

investigación y apoyar el desarrollo de proyectos que movilicen esfuerzos
de producción de conocimiento.
Programa Nacional de Proyectos de Innovación
Su objetivo es promover la realización, por parte de las empresas, de

proyectos de innovación y transferencia de tecnología, que impliquen la
incorporación y adaptación de tecnologías en la empresa y mercados. Se
fomenta la financiación para la mejora de la competitividad de la empresa,
siempre que la tecnología incorporada sea importante en el sector.
Estructura de la LIA de Infraestructuras Científicas y Tecnológicas
Programa Nacional de infraestructuras científico-tecnológico
El objeto es potenciar y aumentar la interacción entre la PYMES, así como

promover la creación, favoreciendo los procesos de transferencia de
conocimiento y resultados de la investigación. Se pretende aumentar la
base empresarial de carácter innovador y potenciar el papel de los
emprendedores tecnológicos.
52
Programa Nacional de Redes
El objeto es apoyar a las agrupaciones empresariales innovadoras. Se

fomentará la investigación científico-tecnológica entre los diferentes agentes
del sistema de I+D+i, mediante la creación de grupos público-privados.
Análisis y discusión en temas de interés estratégico nacional que impulsen
la mejora de la capacidad tecnológica.
Subprograma de apoyo a Agrupaciones Empresariales Innovadoras (AEI)
Programa Nacional de Cooperación Público-Privada
El objeto es favorecer la cooperación, en materia de I+D+I de las empresas

y los organismos de investigación de naturaleza pública y privada a través
de la ejecución de proyectos que incrementen los niveles de generación de
conocimiento del sistema de I+D+I, intentando favorecer la realización de
grandes proyectos que incrementen la capacidad científico-tecnológica de
las empresas y movilizar la participación de las PYMES en grandes
proyectos.
Estructura del Programa de Cultura Científica y de la Innovación
ACCIONES ESTRATÉGICAS
Se ponen en valor las Investigaciones realizadas, su transformación en

procesos, productos y servicios para la sociedad.
53
LIA DE ARTICULACIÓN E INTERNALIZACIÓN DEL SISTEMA
54
2.3.1.2. SECTOR Y COMPETENCIA
SECTOR
Como antes hemos definido, el sector hace
referencia a la actividad de nuestra empresa, un
sector se divide en subsectores, que a su vez
están divididos en ramas de actividad, dentro de
las cuáles hay varias actividades.
• El CNAE (Clasificación Nacional de
Actividades Económicas) permite la
clasificación y agrupación de las unidades
productoras según la actividad que
ejercen de cara a la elaboración de estadísticas.
La última actualización de la CNAE entró en vigencia el 1 de enero de
2009.
55
La estructura se divide en 4 niveles: sección, división, grupo y clase, con

firmas identificativas mediante un código alfanumérico de uno, dos, tres
y cuatro cifras, respectivamente
Secciones en las que se divide el sector:

• A. Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca
• B. Industrias extractivas
• C. Industria manufacturera
• D. Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado
• E. Suministro de agua, actividades de saneamiento, gestión de residuos
y descontaminación
• F. Construcción
• G. Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos
de motor y motocicletas
• H. Transporte y almacenamiento
• I. Hostelería
• J. Información y comunicaciones
• K. Actividades financieras y de seguros
• L. Actividades inmobiliarias
• M. Actividades profesionales, científicas y técnicas
• N. Actividades administrativas y servicios auxiliares
• O. Administración Pública y defensa; Seguridad Social obligatoria
• P. Educación
• Q. Actividades sanitarias y de servicios sociales
• R. Actividades artísticas, recreativas y de entrenimiento
• S. Otros servicios
• T. Actividades de los hogares como empleadores de personal
doméstico; actividades de los hogares como productores de bienes y
servicios para uso propio
• U. Actividades de organizaciones y organismos extraterritoriales
Nuestra actividad, se encuentra en la siguiente clasificación:
Sección: G Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos a

motor y motocicletas.
División: 47. Comercio al por menor, excepto de vehículos de motor y

motocicletas.
Grupo: 477 Comercio al por menos, de otros artículos en

establecimientos especializados.
56
Clase: 4778 Comercio al por menor de artículos nuevos en

establecimientos especializados.
Debido a las nuevas necesidades y tolerancia de la sociedad actual, favorecen

la viabilidad de los proyectos novedosos que se lleven a cabo en este sector.
En España, todavía quedan muchos tabúes aunque la sociedad evolucione,

esto provoca que existan huecos de mercado.
A continuación vamos a describir el análisis de porter:
ANÁLISIS DE PORTER
Es un modelo estratégico elaborado por el economista y profesor Michael

Porter, a través de él podemos analizar cualquier industria para saber su
rentabilidad.
Porter distingue 5 fuerzas:
• Poder de negociación de los compradores o clientes: Se basa en las
recomendaciones para desarrollar diferencias entre nuestros productos y
los de la competencia, con esto conseguimos no competir en el precio
de los artículos, ya que esta estrategia a largo plazo afectaría a la
rentabilidad de las 2 empresas (la nuestra y la del competidor).
• Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores: El poder puede
ser fuerte o débil dependiendo de las condiciones del mercado en la
industria del proveedor y de la importancia de su producto. Los
proveedores tienen poder en el mercado cuando los productos que
ofrecen son fuertemente demandados y por tanto, escasean, con ello los
clientes serán más débiles; siempre y cuando, no haya productos
sustitutivos en el mercado y su coste sea elevado. Pero si hay
productos sustitutivos el poder disminuirá
• Amenaza de nuevos entrantes: Es el deseo que tiene una empresa de
ingresar en el mercado para participar en él.
• Amenaza de productos sustitutivos: Considera que un producto es
sustitutivo de otro, sólo si reemplaza un producto de un sector industrial
diferente al suyo.
• Rivalidad entre los competidores: Podríamos decir que es el resultado
de las cuatro fuerzas anteriores. La rivalidad entre los competidores
define la rentabilidad de un sector: cuanto menos competido se
encuentre un sector, será más rentable y viceversa.
Si aplicamos las 5 fuerzas de Porter al sector terciario, ya que es al que

pertenece nuestro proyecto empresarial:
• Rivalidad entre los competidores existentes: El principal problema con
los competidores es que las empresas que llevan más tiempo ofreciendo
el servicio tiene la confianza de los clientes y es una ventaja muy
importante en este servicio. Un punto a favor nuestro sería que hay
empresas que se dedican a lo mismo que nosotras pero nosotras lo
57
hacemos mediante 2 alternativas, alquiler de máquinas vending y otra

vender los productos en un local.
• La amenaza de entrada de nuevos competidores: Hay muy pocas
empresas que cumplan los requisitos que nuestra empresa ofrece por
tanto sería otro punto a favor.
• Amenaza de productos sustitutivos: Tendremos que intentar
diferenciarnos de otras empresas del sector que se dediquen a lo mismo
que nosotros, para que nuestros clientes no acudan a otras empresas
con el fin de buscar productos sustitutivos.
• Poder de negociación de los clientes: Tenemos que tener la suficiente
capacidad para negociar con nuestros clientes.
• Poder de negociación de los proveedores: Deberemos de analizar a
nuestros proveedores para poder acceder a productos que satisfacen
nuestros objetivos
COMPETENCIA
El riesgo de entrada de nuevos competidores debe ser

evaluado. Cuando las barreras de entrada son altas y
las medidas de represalia son contundentes la
amenaza de nuevos ingresos disminuye.
A continuación vamos a analizar la competencia directa en este sector que es

bastante escasa. Para su análisis, hay que distinguir tres tipos principales de
competidores:
• Otros sex-shops independientes: Estos comercios van a ser la

competencia directa y por tanto habrá que estudiar la zona elegida para
la ubicación del negocio ya que es básico saber qué hace la
competencia establecida y apostar por la diferenciación.
• Sex-shops pertenecientes a grandes cadenas y franquicias.
• Otros negocios como quioscos, videoclubes, tiendas de lencería,

librerías y farmacias: ejercen una “competencia desleal”, encontrando en
estos muchos de los productos y artículos que se venden en un sex-
shop: revistas, películas, ropa interior, preservativos, etc.
Algunos de nuestros competidores son estos:
TIENDAS ONLINE:
SEXSHOP CHANNEL (La Primera Televenta de Juguetes

Eróticos)
58
59
60
LOS SECRETOS DE LULÚ
Para él
SILLON KAMASUTRA 186,19
61
HUEVO MASTURBADOR DE SILICONA DE TENGA.

9,16
ANILLA NEGRA BALA VIBRADORA 100232
15,26
Para ella:
Braguita con aparato vibrador.

35
Dildos.
18,31
BOLAS CHINAS FUN FACTORY

20,34
62
FRANQUICIAS:
“Le Boudoir” es una iniciativa que pretende revolucionar

la actitud de las mujeres hacia el sexo, combina lencería y
corsetería con complementos relacionados con el
erotismo, relajación, masaje, libros eróticos, etc..
Inversión: 102.336 Euros

Local: 50m2
Propios: 2
Franquicias: 1
“Masintimo.com” es una marca joven y dinámica. A

parte de la venta de productos eróticos, también
llevan a cabo los tuppersex de manera exitosa.
Ofrecen a todos los franquiciados una central de

atención, marketing y publicidad, para cualquier idea,
maquetación o distribución que pueda necesitar
totalmente gratuito. A demás los franquiciados,
disponen de un portal de venta on-line, actualizándose los productos
quincenalmente.

Local: 25 m2
Propios: 1
Franquicias: 6
“No es Pecado”, disponen de una amplia gama de

productos relacionados con el sexo y el erotismo. Las
tiendas son un espacio agradable y cálido, con luz
acogedora, música ambiental y muchos productos,
juegos divertidos, etc disponen de un equipo de
sexólogas que ofrecen el soporte técnico a las
franquicias y clientes en cuestiones de dudas o
consultas. Realizan un período de formación a los
franquiciados previamente a la inauguración de la
tienda, después de la apertura y realizan un
seguimiento.

Local: 30 m2
Propios: 1
Franquicias: 45
63
”Sensuallove”, El establecimiento está dirigido tanto a

solteros como a parejas, aunque su principal cliente es la
mujer de entre 18 y 45 años. Se trata de un negocio de
alta rentabilidad debido a las condiciones especialmente
favorables que se ofrecen y a la novedad del concepto.
Cada punto de venta está conectado informática y
telefónicamente a una sede central que garantiza un
servicio adecuado de los productos y un asesoramiento
sobre cualquier duda que pueda surgir. Además, un supervisor territorial se
encarga de visitar periódicamente al franquiciado para poderlo orientar en lo
que sea necesario.
La empresa dispone de la capacidad de gestión del proyecto desde su inicio,
pudiendo incluso realizar las obras de adecuación del local, dejándolo listo para
el inicio de la actividad.

Local: 40-50 m2
Propios: 3
Franquicias: 4
“Tú tabú” es un concepto de tienda de regalos, en

el que el cliente puede comprar productos eróticos.
Especializados sobre todo en las despedidas de
soltero/a, organizan todo el evento al completo
cena, espectáculos, transporte y como no los
complementos.
Ofrecen grandes beneficios a los franquiciados y
además tienen muy poca competencia, al ser un
nuevo concepto de negocio.

Local: desde 30 m
Propios: 1
Franquicias: 1
ESTABLECIMIENTOS:
ONNA TIENDA ERÓTICA (Toledo) Paseo Río Guadiela

Surgió con la idea de ofrecer artículos eróticos que no están
todavía al alcance de todos a través del comercio tradicional, a
pesar de tener un alto volumen de negocio y un alto grado de
interés social.
PRECIOS DE ESTE COMPETIDOR:
ANILLOS CON VIBRACIÓN
64
BOLAS CHINAS
DESARROLLADORES: Los alargadores son instrumentos que

con su uso continuado aumentan el tamaño del pene y corrigen
su curvatura.
65
DILDOS:
MASTURBADORES MASCULINOS: ayuda a controlar la eyaculación

y retardarla.
66
VIBRADORES:
JUEGOS ERÓTICOS:
67
KIERO MAS C/Infanzones, 2 Illescas (Toledo) 45200 ESPAÑA.

Información de contacto: Beatriz Lorente. Teléfono: 925542974.
Correo Electrónico: info@kieromasonline.es
PRECIOS DE LOS PRODUCTOS:
Afrodisíacos y cremas:
68
Aceites Masaje
Entre 11 y 20
Anillos
69
Alargadores y fundas
70
Bolas y huevos
Comestibles
Despedidas y bromas
71
Estimuladores
Juegos de mesa
72
Masturbadores
Muñecas
73
Preservativos
TENTACIONES: Sex Shop en el municipio de Madridejos, Calle

San Francisco.
74
Es una empresa dedicada a la distribución de productos eróticos,

organización de eventos y tupper sex.
De este establecimiento su competencia es la que más nos podría

afectar, ya que está en el mismo municipio que nuestro
establecimiento. Tiene una amplia gama de productos,
distribuidos por la maleta roja, al ser éste su distribuidor los
productos tienen un precio más elevado a los vistos
anteriormente.
Algunos de sus productos son:
BS DILDO BÁSICO
64.95EUR
BOLAS DE AMOR
20.95EUR
ANILLA VIBRADOR CONEJITO

18.95EUR
SHARE
78.45EUR
Como vemos, en general, los precios son más elevados a los expuestos de
otros competidores, como por ejemplo el anillo vibrador de conejito en
ONNA vale 15 y en este establecimiento 19 . Y el establecimientos es
pequeño y no tiene mucha variedad de productos.
75
COMPETIDORES DE MAQUINAS VENDING ERÓTICAS
MADELVEN es una empresa dedicada a la distribución de

productos para áreas 24 horas, tiendas de conveniencia, áreas de
Vending y maquinas individuales de Vending.
Página: http://www.madelven.com/index.php?act=viewCat&catId=29
PRODUCTOS:
ANILLO VIBRADOR
Anillo vibrador de tamaño similar a una caja de
preservativos de tres unidades.
Apto para maquinas de espirales y máquinas

de empuje y no da problemas en la caída de la
bandeja.
Formato de servicio: Cajas de 20 unidades
Precio: 0,77
Código del Producto: 100
PENDIENTES DE LUZ QUIMICA.
Pendientes de luz química con forma de

pene. Este producto va orientado a las
despedidas de soltera o fiestas de amigo
invisible.
Apto para máquinas de espirales y para

máquinas de empuje; No da problemas en la
caída.
Formato de servicio: Por unidades
Precio: 1.75
Código del Producto: Plq EN Stock
76
MUÑECA INCHABLE COLOR NEGRO
Muñeca especial para Vending en

envase similar al de una cajetilla de tabaco. Las
dimensiones de la muñeca son de 66
centímetros de altura y son ideales para la
venta especialmente los fines de semana ya
que se llevan para los locales nocturnos.
Apta para máquinas de empuje y para

máquinas de espirales; No da problemas en la
caída.
Precio: 1.65
Código del Producto: MUñX29
En Stock
VIBRADOR
Vibrador de reducidas dimensiones, similar en

tamaño a una caja de preservativos de 12 unidades.
Valido en maquinas de espirales y máquinas de

empuje.
Formato de servicio: Por unidades.
Precio: 4.75
Código del producto: 100
En Stock
DADOS FLUORESCENTES CON SITUACIONES

ERÓTICAS
Articulo formado por dos dados fluorescentes

orientados al juego erótico de posturas y acciones.
Apto para máquinas de espirales y máquinas de

empuje; No da problemas en la caída de la bandeja.
77
Precio: 2.40
En Stock
ESPOSAS METÁLICAS
Esposas metálicas para juegos eróticos.
Apto para máquinas de empuje y de espirales.
No da problemas en la caída de la bandeja
Precio: 3.05
En Stock
TANGA DE TELA
Tangas de tela en diferentes modelos, vienen en

cajitas del tamaño de las cajas de preservativos
de tres unidades.
Valido para máquinas de espirales y de empuje;

No da problemas en la salida de la bandeja.
Precio: 0.80
PENE CONDON GOMINOLA
Precio: 1.20
Esta tienda Online puede ser un posible

proveedor nuestro ya que suministra productos eróticos para máquinas
Vending, este tipo de competidor vende al por mayor y por ello el precio de sus
productos es más bajo respecto al de la competencia.
78
LOCALIZACIÓN DE LOS COMPETIDORES ANTERIORES EN GOOGLE

EARTH:
! " !
! " #
79
2.3.2. CLIENTES: TABLAS Y GRÁFICOS
Gráficos de la encuesta previa:
POBLACIÓN
35,00%
30,00%
30,00%
25,00% 25,00%
25,00%
20,00%
15,00%
10,00%
5,00% 5,00% 5,00% 5,00%
5,00%
0,00%
S
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CO
DE
M
VI
IA
UB
AR
LL
VI
Este gráfico nos muestra la población a la que hemos encuestado, con los porcentajes
correspondientes, podemos observar que la moda es Consuegra con un 30% de la población
encuestada.
80
SEXO
70,00%
60,00%
60,00%
50,00%
40,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
FEMENINO MASCULINO
En este gráfico mostramos el sexo de la población encuestada, donde podemos ver que hay
mayor porcentaje en las mujeres, con un 60 %.
EDAD
0,9
0,8
0,8
0,7
0,6
0,5
0,4
0,3
0,2 0,15
0,1 0,05
0
0
18-23 24-29 30-35 36-38
En este gráfico, muestra que la mayoría de los encuestados tienen entre 18-23 años, un 80%.
81
PROFESIÓN
85,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00% 10,00%
5,00%
10,00% 0,00% 0,00%
0,00%
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EM
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R
A DO
AJ
AB
TR
En este gráfico podemos percibir que de las personas encuestadas según su profesión
predomina los estudiantes, con un 85%
ESTADO CIVIL
60,00%
50,00%
50,00% 45,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00% 5,00%
0,00% 0,00%
0,00%
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SO
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N
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Este gráfico nos muestra el estado civil de las personas encuestadas, predomina "con pareja"
con un 50% y por un porcentaje de un 45% " soltero”
82
CONOCE ALGÚN TIPO DE PRODUCTO

ERÓTICO
120,00%
100,00%
100,00%
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
0,00%
SI NO
En este gráfico podemos ver que todas las personas encuestadas conocen productos eróticos.
COMO CONOCIÓ ESTE TIPO DE

PRODUCTOS
35,00%
31,25%
30,00%
25,00%
20,83%
20,00% 18,75%
14,58%
15,00%
10,00% 8,33%
6,25%
5,00%
0,00%
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vis
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Te
Pe
Po
En
Podemos observar en el gráfico que de las personas encuestadas, conocen productos eróticos
mediante amigos con un 31,25%.
83
CUAL CONOCE
18,00% 17,12% 17,12%
16,00% 15,32% 14,41% 14,41%

14,00%
11,71%
12,00%
10,00% 9,01%
8,00%
6,00%
4,00%
2,00% 0,90%
0,00%
S
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LU
BO
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ES
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JU
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DI
Este gráfico nos muestra que los productos eróticos que más conocen los encuestados son
vibradores con un 17,12%, los lubricantes con el mismo porcentaje, esposas con un 15,32% y
bolas chinas y juegos eróticos con un 14,41%
QUE LE PARECE LA COMPRA

45,00% 40,00%
40,00%
35,00%
30,00%
24,00%
25,00%
20,00% 16,00%
15,00% 12,00%
10,00% 8,00%
5,00% 0,00%
0,00%
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FE
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DA
AC
DI
NE
O
PL
IN
LE
G
AL
En este gráfico vemos que les parece la compra de este tipo de producto a los encuestados,
predomina "algo natural" con un 40%
84
CONSUME ALGÚN TIPO DE PRODUCTO ERÓTICO

50,00%
45,00%
45,00%
40,00%
35,00%
30,00%
30,00%
25,00%
25,00%
20,00%
15,00%
10,00%
5,00%
0,00%
SI NO NO, PERO ME
GUSTARÍA
Este gráfico nos va a mostrar que el 45 % de la población encuestada consume productos

eróticos.
CUAL CONSUME
0,6 53,85%
0,5
0,4
0,3
0,2 15,38% 15,38%
7,69% 7,69%
0,1
0 0,00% 0,00%
0
S
S
S
S
AS
S
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CO
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M
LA
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S
S
VI
LU
BO
CE
ES
EG
RA
JU
SF
DI
Este gráfico nos muestra que tipo de productos eróticos consume la población encuestada,
predomina los lubricantes con un 53,85%.
85
SON DE USO PROPIO O DE REGALO
60,00%
50,00% 50,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
0,00%
USO REGALO OTROS
PROPIO
Este gráfico refleja los productos que compran los encuestados, los compran igualmente de
uso propio que de regalo 50%.
DONDE ACUDE A COMPRARLOS

60,00%
50,00%
50,00%
40,00%
30,00%
30,00%
20,00%
20,00%
10,00%
0,00% 0,00% 0,00%
0,00%
et
g
x
s
p
s
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er
xs
O
ve
In
pp
Ti
Se
Tu
na
ui
áq
M
Este gráfico muestra donde acuden a comprar los encuestados productos eróticos, predomina
las máquinas Vending con un 50%.
86
CON QUE FRECUENCIA COMPRA
70,00% 66,67%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00% 16,67% 16,67%
10,00%
0,00% 0,00%
0,00%
as
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te
te
s
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en
en
en
dí
O
m
lm
m
15
al
al
ua
da
su
an
An
en
Ca
m
Se
Este gráfico muestra la frecuencia con la que compran los encuestados productos eróticos,
muestra con mayor porcentaje un 66,67% que compran cada 15 días.
CUANTO SE SUELE GASTAR
60,00%
50,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00% 16,67% 16,67% 16,67%
10,00%
0,00%
3 -10 15-40 45-80 85-200
Este gráfico muestra lo que se suelen gastar en productos eróticos la mayoría de las personas
encuestadas, con un 50% entre 3-10 euros.
87
LE GUSTA IR SOLO O ACOMPAÑADO
60,00% 50,00%
50,00%
40,00% 33,33%
30,00%
16,67%
20,00%
10,00% 0,00% 0,00%
0,00%
S
LO
RE
O
O
EJ
SO
TR
IG
R
IA
AM
PA
O
IL
M
FA
En este gráfico podemos ver que la mayoría de las personas tienden a ir con su pareja a la
hora de comprar productos eróticos, en total un 50%.
SUS ACOMPAÑANTES SON
70,00% 66,67%
60,00%
50,00%
40,00%
33,33%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
0,00%
SI NO ALGUNOS
Este gráfico muestra de entre las personas que van acompañada también consumen productos
eróticos, un 66,67%.
88
LE GUSTARIA TENER MAS FACILIDADES PARA

COMPRAR
120,00%
100,00%
100,00%
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
0,00%
SI NO
En este gráfico podemos observar que a toda la gente encuestada predomina que le gustaría
tener más facilidades a la hora de comprar productos eróticos.
QUE FACILIDAD LE GUSTARIA TENER
50,00%
43,75%
45,00%
40,00% 37,50%
35,00%
30,00%
25,00%
18,75%
20,00%
15,00%
10,00%
5,00%
0,00%
0,00%
MÁS INTIMIDAD MÁS MÁS VARIEDAD OTROS
ACCESIBILIDAD DE
PRODUCTOS
En este gráfico podemos ver que a la mayoría de la población encuestada le gustaría tener
más facilidades. La que más predomina es " más accesibilidad" con un 43,75%.
89
HA HECHO ALGUNA REUNIÓN TUPPER SEX

60,00% 55,56%
50,00%
40,00%
27,78%
30,00%
20,00% 16,67%
10,00%
0,00%
SI NO NO, PERO ME
GUSTARIA
Este gráfico nos muestra las personas encuestadas que han asistido a una reunión Tupper
Sex. La mayoría dice "no, pero me gustaría" con un 55,56%.
QUE LE PARECIÓN LA REUNIÓN

120,00%
100,00%
100,00%
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00% 0,00% 0,00%
0,00%
INTERESANTE ABURRIDA DIVERTIDA NO ME
GUSTÓ
Este gráfico nos muestra que las personas encuestadas que han asistido a reuniones Tupper
Sex, les pareció a un 100% interesante.
REPETIRIA LA REUNIÓN
120,00%
100,00%
100,00%
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
0,00%
SI NO
90
Este gráfico nos muestra que el 100% de la población encuestada repetiría la reunión Tupper
sex.
CON QUIEN HARIA ESTA REUNIÓN

100,00% 92,86%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00% 7,14%
10,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
0,00%
S
S
S
JA
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FA
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DE
N
S
TR
CO
S
DE
RO
O
N
ÑE
CO
PA
M
CO
Este gráfico nos muestra la gente que repetiría la reunión, con quien la repetiría, predomina
con un 92,86% les gustaría realizarla con amigos.
RECOMENDARIA EL USO DE PRODUCTOS ERÓTICOS

120,00%
100,00%
100,00%
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
0,00%
SI NO
Este gráfico, nos muestra que el 100% recomendaría el uso de productos eróticos.
91
Gráficos de la encuesta definitiva:
Después de haber analizado la población que puede haber cercana a nuestro

establecimiento, la relación de datos nos muestra que la MODA es
MADRIDEJOS, es decir, la mayoría de la gente entrevistada el 38,38% es de
Madridejos.
Estos datos nos muestran la cantidad de población encuestada masculina o

femenina. Un 63,67% es femenino y un 36,33% es masculino.
92
Este gráfico nos muestra todas las edades de las personas encuestadas, las
hemos establecido en intervalos, como podemos ver la más representativa es
de 18-25 años con un 55,33% del total.
El gráfico nos muestra la profesión de las personas encuestadas, como vemos

la mayoría de las personas encuestadas son estudiantes (42,07%). Por lo tanto
la moda se corresponde con este dato. El porcentaje otros que es un 11,97%
es referido normalmente a personas desempleadas.
93
Este gráfico nos muestra el Estado Civil de las personas encuestadas, como
podemos ver la moda es con pareja, un 41,86% del total.
Este gráfico nos muestra si las personas encuestadas conocen los productos
eróticos como podemos observar el 93,33% del total si los conocen, esto nos
beneficia ya que un gran porcentaje conoce el producto que ofertamos.
94
Este gráfico nos muestra el medio por el cual las personas encuestadas han
conocido este tipo de productos (atributo nominal). Como podemos ver la moda
es por amigos, es decir, que los han conocido a través de ellos, con un 29,48%.
Como conclusión podemos decir que este tipo de productos se puede conocer
mediante diferentes medios y están presentes en la mayoría de ellos.
95
Este gráfico nos describe algunos productos eróticos que conoce la gente
(atributo nominal), y cuál de ellos es el más conocido, como podemos ver el
más conocido es LUBRICANTES (16,84%). Podemos deducir a través de este
gráfico que la mayoría de los productos eróticos son muy conocidos, y que
están más o menos igualados.
Este gráfico nos muestra qué le parece a las personas encuestadas la compra
de este tipo de productos (atributo nominal), desde indiferente, algo natural, útil,
etc., hasta algo necesario. Como podemos ver a la mayoría de la gente
encuestada le parece algo natural (moda) con un 32,47% del total, lo que indica
que la mayoría de las personas encuestadas toleran este tipo de productos y
es algo positivo para llevar a cabo nuestra actividad empresarial.
96
Este gráfico nos muestra el porcentaje de gente encuestada que consume, no

consume, o le gustaría consumir algún tipo de producto erótico (atributo
nominal). Como podemos ver la moda es SI, 54,52%, lo cual es un buen dato,
ya que más de la mitad de las personas encuestadas consumen, con lo que
pueden ser posibles clientes, y el 14,72% de la población encuestada le
gustaría consumir, también es un buen dato porque pueden tener diferentes
cuestiones por las que no consuman, como poca accesibilidad o discreción,
que son factores que nosotras facilitaremos para que la gente pueda consumir
más.
El gráfico nos muestra los productos eróticos que más consume la población
encuestada (atributo nominal), como podemos ver es LUBRICANTES
(29,68%), esto se podía prever con relación a los productos eróticos más
conocidos, ya que también eran los lubricantes. También podemos deducir que
todo se consume, lo que es muy positivo para nuestra actividad.
97
Este gráfico nos muestra, si los productos eróticos consumidos son de uso
propio o regalo, o si los compran para otras cosas (atributo nominal). Como
podemos ver la moda es USO PROPIO, un 68,63% del total.
Este gráfico nos muestra el lugar donde acuden a comprar los encuestados
que consumen productos eróticos (atributo nominal). A través del gráfico
observamos que el lugar más común son los sex shop (33,73%), lo que es algo
positivo para nosotras, ya que al poner un sex shop podemos garantizar que la
gente va a demandar y vamos a tener clientela; la segunda opción más
escogida son las máquinas vending (27,84%), lo cual también es muy
98
importante para nuestro proyecto, porque vamos a comercializar máquinas

vending de productos eróticos.
Este gráfico nos muestra la frecuencia con la que la gente encuestada va a

comprar productos eróticos (atributo nominal), como podemos observar la
moda es mensualmente (39,63%), esto es positivo ya que según esto
tendremos clientela y demanda todos los meses.
99
En este gráfico podemos ver lo que se suelen gastar los encuestados cada vez
que compran estos productos, para ello hemos intervalos de precio en euros.
La moda es de 15-40 con un 53,09%, procuraremos disponer de productos
que tengan un precio que esté entre éstos intervalos, también de 3-10 sobre
todo para las máquinas vending, y de precios superiores ya que también son
demandados.
Es este gráfico indica que el apuntamiento es asimétrico por la derecha.
100
Este gráfico nos muestra cómo van las personas encuestadas a comprar éstos
productos (atributo nominal), como podemos apreciar la moda es CON
PAREJA (46,36%).
Este gráfico nos muestra si los acompañantes de las personas encuestadas

consumen o no productos eróticos (atributo nominal). Como podemos observar
el 78,40% de los acompañantes SI consumen productos eróticos, lo cual nos
sirve para poder prever que podemos tener gran demanda.
101
Este gráfico nos muestra el porcentaje de personas encuestadas a las que les
gustaría tener más facilidades para comprar este tipo de productos (atributo
nominal). Al 81,09% le gustaría tener más facilidades para comprar este tipo de
productos, con lo cual la moda es SI. La facilidad que ofreceremos a nuestros
clientes es distribuir productos eróticos a través de máquinas vending.
Este gráfico nos muestra las facilidades que los consumidores desearían tener
para poder consumir este tipo de productos (atributo nominal). Cómo podemos
102
observar lo que más demandan es tener más accesibilidad con un 31,32% del
total, esto que demandan se lo proporcionaremos a través de nuestro sex shop,
reuniones tupper sex y las máquinas vending.
Este gráfico nos muestra el porcentaje de personas encuestadas que han

hecho alguna reunión tupper sex (atributo nominal). La moda es NO, pero no
importa ya que el 18,84% de dice que SI ha hecho una reunión tupper sex y el
37,33% dice que le GUSTARÍA hacerla, lo que es muy positivo ya que es un
gran porcentaje con el que podemos llevar a cabo nuestras reuniones.
103
En este gráfico podemos ver qué le pareció (atributo nominal) a las personas
que han hecho la reunión tupper sex este tipo de reuniones, como podemos
observar al 42,11% le pareció INTERESANTE y al 57,89% le pareció
DIVERTIDA, éstos datos son muy buenos ya que a nadie (0%) les pareció
aburrida o no les gustó, podemos concluir que nuestras reuniones tupper sex
tendrán éxito.
Este gráfico nos muestra si la gente que ha hecho la reunión tupper sex
repetiría la reunión, como podemos ver el 100% responde que SI repetiría la
reunión, esto es un buen dato ya que al hacer nosotras reuniones tupper sex
también las podríamos hacer con gente que ya ha hecho reuniones de este
tipo.
104
Este gráfico nos muestra con quien les gustaría hacer la reunión tupper sex a
las personas encuestadas, la moda es AMIGOS con un 60% del total.
Este gráfico nos muestra si las personas encuestadas recomendarían estos

productos a sus amigos (atributo nominal), el 91,55% SI los recomendaría, esto
es un dato muy importante ya que si lo recomiendan los amigos pueden ser
posibles compradores.
2.4. CONCLUSIONES: INFORME

2.4.1. ENTORNO
2.4.1.1. ASPECTOS ECONÓMICOS
Pernoctaciones de extranjeros en hoteles.
Según las estadísticas publicadas en el Ine,
las pernoctaciones de extranjeros en hoteles
de España han subido en 2010 respecto al
año anterior.
Índice de confianza del consumidor.

En Octubre de 2010 ha retrocedido 5,7
puntos respecto al mes de septiembre porque
sus dos indicadores han disminuido: el de
situación actual en 6,5 puntos y el de expectativas en 4,9. Los componentes
que disminuyeron más fueron el de expectativas sobre las economía familiar
105
para los próximos 6 meses descendieron 0,2 puntos y la opinión sobre su

evolución reciente cayó en 2,5 puntos.
Si este porcentaje lo comparamos con el año pasado, según el ICO la situación
actual ha mejorado en 2,4 puntos, pero no ha servido para compensar el
retroceso de 6, 6 puntos en el indicador de expectativas y esto ha producido
una caída en el Índice de confianza del consumidor de 2,1 puntos.
Es un indicador económico que refleja la producción dentro de las fronteras de
una economía, no se contabilizarán la variación de inventarios ni las
depreciaciones o apreciaciones de capital...
PIB (Producto Interior Bruto).

Empleo
En el mes de julio se formaron un total de 8.080 sociedades mercantiles, lo que
supone una disminución del 25,7% con respecto al mismo mes de 2007, según
el Instituto Nacional de Estadística (INE). De este modo, el capital suscrito para
su constitución fue de 617 millones de euros, es decir, un 21% menos que en el
mismo mes del año anterior, mientras que el capital medio suscrito fue de
76.333 euros, el 6,4% más en tasa interanual.
Paro registrado en España

Observando estos datos, el paro registrado en el mes de Septiembre de 2010
es de 4.017.763, es un dato más elevado con respecto al de septiembre de
2009, 3.709.477. No sólo en el mes de septiembre ocurre esto, sino que el paro
registrado va en incremento con el tiempo.
Población activa
La población activa de un país es la cantidad de personas que se han
incorporado al mercado de trabajo, es decir, que tienen un empleo o que lo
buscan.
Después de esta aclaración, en el gráfico se puede observar que la población
activa de España se ha incrementado desde 2006 hasta la actualidad, es decir,
hay más personas que buscan empleo o que ya lo tienen (empleados y
desempleados).
Población ocupada
La población ocupada es la cantidad de personas que desempeñan un trabajo
remunerado. Si esto lo aplicamos a la realidad, la población ocupada ha
descendido, esto es mal dato.
Tasa de parados
La tasa de desempleo es la población activa que carece de empleo y como
consecuencia, de salario. Por tanto, la tasa de parados ha ascendido
notablemente desde 2006, que había alrededor de 2.000.000 de parados hasta
llegar a los cerca de 5.000.000 de parados.
Tasa de paro
La tasa de paro se calcula dividiendo el número de desempleados entre la
población activa. El gráfico proporcionado por el Instituto de Estadística,
muestra los datos en porcentajes, profundizando en él, la tasa de paro actual
es de 20,5%. Hay más mujeres desempleadas que varones.
106
Índice de precios al consumo

Es el índice que muestra los precios de unos determinados productos,
conocidos como “la cesta de la compra”. Se obtiene a partir de la encuesta de
gastos de los hogares y la variación del precio de cada uno.
Algunas de las finalidades que tiene el índice de precios al consumo es indicar
la inflación existente, el coste de la vida, la cláusula de revisión salarial…
Euribor
El índice EURIBOR, es utilizado como principal referencia para fijar el tipo de
interés de los préstamos hipotecarios concedidos por las entidades de crédito
españolas, Subió en octubre hasta el 1,495% desde el 1,420% del mes
anterior. Tomando como referencia los últimos doce meses, el índice registra
un ascenso de 0,252 puntos.
Índice de actividad económica.
Índice comparativo del conjunto de la actividad económica, referido a 2008 y a
2003. Incluye todas las actividades económicas. El valor del índice expresa la
participación de la actividad económica (en tanto por 100.000) de cada
municipio, provincia o comunidad autónoma sobre una base nacional de
100.000 unidades equivalente a la recaudación del impuesto de actividades
económicas empresariales y profesionales. A partir de 2003 está exento del
pago de la cuota un determinado colectivo de contribuyentes.
El índice de actividad económica está correlacionado con la cuota de mercado.

Suele existir bastante correlación entre la capacidad de compra y los impuestos
correspondientes a las actividades económicas empresariales y profesionales.
Se observan a veces diferencias, algunas importantes, entre ambos
indicadores.
Cuota de mercado
Es el total de mercado disponible o del segmento del mercado que está siendo
suministrado por la compañía.
Se calcula realizando un promedio de número índices de las siguientes
variables: población, número de teléfonos fijos, automóviles, camiones, oficinas
bancarias y actividades comerciales minoristas.
2.4.1.2. ASPECTOS SOCIALES
Población
La demografía de España contiene las bases
del estudio sobre la población española en
distintos campos, como su estado laboral, su
renta, su edad, etc. Actualmente, España
tiene 46.122.169 personas.
Educación
-Becas: Ha ascendido el número de
beneficiarios y con ello el importe desembolsado por el Ministerio desde el año
2000 hasta la actualidad.
107
-Gasto en educación: Si observamos la tabla y el gráfico recogido en INE,

podemos observar que el gasto con respecto al alumnado ha aumentado
notablemente.
-Enseñanza: En este campo podemos observar la creciente matriculación de
alumnos en todas las enseñanzas debido en gran parte a la crisis.
Cultura y ocio
Disminuye la participación en actividades de vida social y diversión y crece el
tiempo dedicado a la informática (redes sociales, búsqueda de información,
juegos informáticos...). Casi el 30% de las personas realiza actividades
relacionadas con las aficiones e informática (frente al 17,3% en 2003). Las
actividades de vida social y diversión son realizadas por el 57% (el 64,4% en
2003).
Las mujeres dedican cada día dos horas y cuarto más que los hombres a las
tareas del hogar. No obstante, en siete años los varones han recortado esta
diferencia en 45 minutos.
Aumenta el tiempo dedicado a los medios de comunicación (ver la TV,
escuchar la radio, leer la prensa) hasta llegar a las tres horas diarias.
Participación en las actividades y su duración
En 2009 casi el 30% de las personas realizó actividades relacionadas con la
informática durante una hora y 52 minutos diarias (en 2003 el 17,3% las había
realizado con una dedicación media de una hora y 45 minutos). Las actividades
de vida social y diversión fueron realizadas por el 57% durante una hora y 43
minutos (en 2003 el 64,4% había realizado este tipo de actividades durante dos
horas y tres minutos). Así, el 38,6% de los varones (de 10 y más años) trabaja
de forma remunerada y le dedica en media casi ocho horas, frente al 28,6% de
las mujeres, que, además, trabajan una hora y 20 minutos menos que los
hombres. Por el contrario, el 92,2% de las mujeres realizan tareas domésticas y
se ocupan del cuidado de niños, ancianos y dependientes (durante casi cuatro
horas y media), frente al 74,4% de los hombres (cuya duración promedio es de
dos horas y media).
Hay más hombres que participan en actividades de tiempo libre y durante más
tiempo, especialmente en Deportes y actividades al aire libre, y en Aficiones e
informática.
En las actividades en las que ambos sexos participan prácticamente por igual,
como las de socialización o Medios de comunicación (leer la prensa, ver la TV,
escuchar la radio,…), los hombres disfrutan de más tiempo que las mujeres.
2.4.1.3. ASPECTOS LEGALES

Tras describir anteriormente, las diferentes leyes de ámbito laboral nos
regiremos sobre estas para desarrollar nuestra actividad empresarial.
Hay diferentes categorías:
1. Mercantil (código de comercio; ley de

Sociedad Limitada)
2. Laboral (estatuto de los trabajadores,
ley orgánica de libertad sindical,
convenio colectivo; orden de cotización,
Plan General Contable)
108
3. Fiscal (ley y real decreto de impuesto de sociedades; ley y reglamento

de IVA)
4. Administrativo (ley de régimen jurídico de las Administraciones Públicas
y proceso administrativo común)
5. Especifica de la actividad (Ley 7/1998, de 15 de octubre, de Comercio
Minorista de Castilla-La Mancha.)
6. Ayudas al autoempleo. (Medidas de fomento del empleo autónomo)
2.4.1.4. ASPECTOS POLÍTICOS

Tras estudiar cómo va el país, hemos llegado a la conclusión de que España
tiene un gran déficit público, es decir una diferencia negativa entre los ingresos
y gastos de las administraciones públicas.
Hemos analizado los presupuestos generales del Estado y de Castilla la
Mancha y podemos deducir que se van a reducir bastante los gastos para
intentar salir de la crisis económica en las que estamos.
Respecto a las leyes que hemos encontrado, van a beneficiar a nuestro
proyecto, ya que son propuestas para que la crisis no afecte tanto a las PYMES
puesto que son las que más empleo dan en España, también se intentará en
una de las propuestas de ley reducir el IS de las PYMES, eso beneficiaria
bastante a nuestro proyecto ya que poder reducir el pago de impuestos es una
gran ventaja como la de no pagar el IVA hasta haber cobrado total o
parcialmente las facturas pendientes.
2.4.1.5. ASPECTOS TECNOLÓGICOS

Después de conocer la tecnología de las
empresas, hemos llegado a la conclusión de que
la innovación tecnológica es muy importante en
la cuota de mercado, puede combinar las
capacidades técnicas, financieras y comerciales.
La actividad tecnológica influye en el proceso
social y económico. Permiten el lanzamiento al
mercado de nuevos productos.
Tras haber mostrado el Plan Nacional I+D+i, (que tiene información sobre las
convocatorias públicas, el calendario previsto, las fechas previstas de
publicación y de los plazos de presentación), hemos concluido que este plan
convoca ayudas a la innovación, como por ejemplo:
-Ayudas a la inversión de microempresas.

-Ayudas a la promoción de la calidad.
-Ayudas para la promoción del diseño.
-Ayudas a la innovación y el desarrollo tecnológico.
En la actualidad, este plan presenta para el 2015 unos principios que deben
guiar todas las actuaciones de I+D.
- Poner las actividades de investigación, desarrollo e innovación al servicio de

la ciudadanía, del bienestar social y de un desarrollo sostenible, con igual
incorporación de la mujer.
- Constituir un elemento para la generación de nuevos conocimientos.
109
2.4.2. COMPETENCIA Y SECTOR
CONCLUSIONES SECTOR:
Con la información que hemos buscado

anteriormente hemos localizado la actividad
de nuestra empresa, el sector, subsector,
en definitiva la Clasificación Nacional de
Actividades económicas.
Nuestra actividad se clasifica en el comercio

minorista que vende productos al
consumidor final, por tanto, compraremos productos en grandes cantidades a
fabricantes o importadores, y al público venderemos en unidades individuales o
pequeñas cantidades según sus necesidades
o deseos.
CONCLUSIONES COMPETENCIA:
En este punto, con la información anterior

hemos conocido detalladamente la
competencia que tiene nuestro proyecto.
Podemos decir que la competencia existente
que hay en la zona, es muy variada en cuanto
a las formas de distribución ya que se puede realizar mediante reuniones
tuppersex, establecimientos físicos, máquinas vending, compra-venta online;
pero no hay iniciativas para emprender este tipo de negocio, ya que hay
muchos tabús sobre este tema y no prevén que haya clientes potenciales que
les sea agradable hablar de este tipo de productos.
Después de analizar a nuestra posible competencia, hemos llegado a la

conclusión, de que al comprar al por mayor y online los productos son mucho
más baratos que si compramos por unidades, en los establecimientos en los
que la maleta roja distribuye éstos productos tienen un precio muy superior al
resto, por ello no creemos que el Sex Shop de Madridejos “Tentaciones” nos
haga mucha competencia ya que nuestros productos serán bastante más
asequibles al no tener franquicia y poner nosotras mismas los precios.
110
2.4.3. CLIENTES
Tras haber realizado las 300 encuestas hemos examinado los datos obtenidos
en las 300 encuestas realizadas por los cuatro miembros del grupo.
Hemos llegado a la conclusión que las mujeres son más abiertas a la hora de
hablar de productos eróticos que los hombres. Hemos realizado encuestas en
diferentes municipios como son Madridejos, Consuegra, Urda, Villafranca, etc.
La mayoría de encuestados son Mujeres, la variable de edad de los
encuestados oscilan entre 18 y 25 años, los hombres y mujeres que han
realizado las encuestas destaca que su profesión es estudiante y que tienen
pareja.
Por lo general todo el mundo conoce algún tipo de producto erótico, por
amigos, en televisión e Internet etc.
La mayoría de los encuestados ve como algo natural la compra de este tipo de
productos y más de la mitad de los encuestados consume algún tipo de
producto la mayoría consume lubricantes, vibradores y lo consumen en su
mayoría de uso propio pero también hay un porcentaje alto que compran para
regalo.
A la mayoría de la gente le gustaría tener más facilidad para comprar productos
como por ejemplo les gustaría tener más variedad de productos y más
intimidad.
Creemos que nuestro proyecto puede llegar a tener éxito porque la mayoría de
la gente consume productos eróticos, se gastan una media de 15 a 40 euros
mensualmente y compran en Sex Shop y maquinas Vending .La mayoría va a
comprar acompañado de su pareja, otros de amigos que también consumen
frecuentemente estos productos. Nuestro canal de distribución por medio de
Tupper sex podría estar muy solicitado ya que la mayoría le gustaría repetir
reuniones o estaría dispuestos a hacerlas por primera vez, acompañados de
amigos. Hay más gente de la que pensábamos que consumen productos
eróticos y la mayoría de los encuestados recomendaría consumir este tipo de
productos.
111

2.3 Cliente Potencial

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ESTUDIO DE MERCADO GRUPO 2

2. ESTUDIO DE MERCADO .............................................................................. 2

Nuestra actividad está dedicada al estudio de mercado de Vending de

El entorno empresarial es el área que rodea a la empresa en el que desarrolla

• General: Es el marco que afecta de la misma manera a todas las

• Especifico: Es el marco que afecta solo a un grupo especifico de

Ahora vamos a justificar cada uno de los entornos generales.

ENTORNO ECONÓMICO: Determina el nivel actual, potencial de la

ENTORNO SOCIAL: Determina el estilo de vida, el

ENTORNO LEGAL: Consiste en la regulación que

ENTORNO POLÍTICO: Son las condiciones y tendencias de la

ENTORNO TECNOLÓGICO: Nos va a influir en nuestro proyecto en los

Al realizar el estudio de la competencia, nos vamos a encontrar con otras

A continuación vamos a definir que es el sector terciario, que es en el que se

Después de analizar en entorno, tanto el general como el específico, nos

1.Según su Posible Frecuencia de Compras:

• Clientes Potenciales de Compra Habitual

• Clientes Potenciales de Compra Ocasional

2. Según su Posible Volumen de Compras:

Se obtiene mediante una investigación de mercados que permite identificar sus

• Clientes Potenciales de Promedio Volumen de Compras

• Clientes Potenciales de Bajo Volumen de Compras

3. Según su Grado de Influencia:

• Clientes Potenciales de Influencia Regular

• Clientes Potenciales de Influencia Familiar

ENTORNO ECONÓMICO: Averiguar la

ENTORNO SOCIAL: Conocer el nivel cultura de las personas, nivel

ENTORNO LEGAL: Comprender las reglas del

ENTORNO POLÍTICO: Saber la regulación y las

ENTORNO TECNOLÓGICO: Dominar el desarrollo de la ciencia y las

A través de la metodología vamos a seleccionar diferentes técnicas para

2.2.1 ENTORNO: FUENTES Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN.

Aquellas de las que fluye la información necesaria para la adopción de

• FUENTES PRIMARIAS: Se obtienen por primera vez, por ejemplo, los

• FUENTES SECUNDARIAS: Ofrecen datos ya existentes con

• FUENTES EXTERNAS: Suelen ser fuentes procedentes del exterior de

• FUENTES INTERNAS: Se obtienen dentro de la empresa, por ejemplo,

Publicaciones, bibliotecas y hemerotecas de ministerios,

Instituto español de comercio exterior (ICEX) gestiona bases de

A continuación vamos a poner las fuentes de los diferentes entornos.

Instituto Nacional de Estadística: www.ine.es

Instituto Nacional de Estadística: www.ine.es

Normativa y noticias jurídicas: http://noticias.juridicas.com/

Factoría de Emprendedores de la Junta de Comunidades de Castilla-La

Ayudas por CCAA:

- Estimación del Gobierno en el progreso de la economía española:

- Estimación de S&P de la economía española:

- Presentación de estabilidad presupuestaria del gobierno

- Presupuestos generales del Estado año 2010

- Presupuestos generales del Estado año 2011

- Presupuestos generales de CLM año 2010

- Presupuestos generales de CLM año 2011

- Decisiones políticas que afectan a las PYMES

Castilla-La Mancha Innovación: http://www.clminnovacion.com/

2.2.2. COMPETENCIA: FUENTES Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN

• Proyecto empresarial: http://proyectoempresarial.wordpress.com/

2.2.3.1. FUENTES Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN

Según lo explicado anteriormente, nuestra entrevista es estructura ya que

Existen varios tipos de encuestas, la que mejor define nuestra encuesta es la

• Encuesta personal: suele hacerse en el domicilio del entrevistado o en

• Determinación de los objetivos. Lo primero es definir los objetivos de la

• Determinación del tipo de encuesta. Se deberá identificar cual es el tipo

• Diseño del cuestionario. El diseño del cuestionario es fundamental para