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Pedro Barbosa
ÍNDICE
Pedro Barbosa
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27-12-2010
A Internet é uma marca cultural da sociedade contemporânea e os serviços e produtos que ai podemos encontrar
são objecto de uma utilização cada vez mais intensa, invadindo de uma forma galopante quase todas as áreas da
actividade humana…
“Estar presente na Internet é tão importante como uma boa estratégia de marketing e publicidade foi para nós nos
últimos anos.” (Nicolas Hayek, Presidente da SWATCH Group, in “Comercio Electrónico”, 2000: 104)
Instituições e pessoas já não vivem sem a internet, é assim neste contexto que este trabalho assenta. Vamos através
da análise segundo o modelo de Kapferer compreender se o website da TIFFOSI KIDS, o Touch Point (TP) em análise,
está em sintonia com a sua identidade de marca e respectivo posicionamento.
“… a Internet possibilita um aumento das vendas, na medida em que constitui mais uma alternativa em termos de
canal de distribuição.” (Joaquim Hortinha, in “X Marketing”, 2002: 42)
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INTERNALISATION
BRAND ESSENCE
RELATIONSHIP
=
CULTURE
PICTURE OF RECIPIENT
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27-12-2010
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Position Statement: “A TIFFOSI KIDS é uma marca de Kids Denim Wear(1) para Tweens(2), onde podemos encontrar
os jeans perfeitos(3) pois têm os melhores profissionais no desenvolvimento de Denim Wear(4).”
Fazendo a análise comparativa entre o posicionamento da Marca e do TP, é facilmente constatável a identificação
do TP com a Frame of Reference, o Target e o Point of Diference da marca. Apenas o Reason to Belive da marca não
é tão perceptível através do website. Aqui Reason to Belive que nos é apresentado será “moda e estilo é
connosco…”, uma característica observável através de toda a “produção estética” observável através do
vídeo/catálogo online.
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27-12-2010
O website da TIFFOSI KIDS apresenta-se de uma forma geral, em consonância com a sua identidade de marca e
posicionamento.
Sendo o on-line um meio de comunicação por excelência compatível com o target que a marca pretende atingir e
atrair, é natural esta sintonia observável entre o TP e a marca. Outros factores como os baixos custos que a
comunicação via internet acarretam e a facilidade em estar quase permanentemente actualizada vem reforçar
ainda mais esta consonância.
O ponto em que se observou uma pequena diferença entre marca e TP, foi ao nível do posicionamento, mais
precisamente no Reason to Belive. Enquanto na marca este remete-nos para os melhores “temos os melhores
profissionais na área do Denim”, o TP remete-nos para “moda e estilo”.
Nos nossos dias já não basta estar presente na internet, é necessário faze-lo com impacto e com uma estratégia e
coerência comum a toda a marca e é isso mesmo que a TIFFOSI KIDS esta a fazer.
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• ALONSO COTO, Manuel, “El plan de marketing digital : blended marketing como intgración de acciones on y
offline”, - Madrid: Prentice Hall, Financial Times, cop. 2008 . - XIX, ISBN 978-84-8322-458-8
• COSTA, Conceição, CARMOS, Teresa Maia, “Conteúdos” - Porto: Sociedade Portuguesa de Inovação, cop. 2000,
colecção Comércio electrónico, ISBN 972-8589-18-2
• HORTINHA, Joaquim; ROBALO, Manuel, “X-Marketing” - Lisboa: Edições Sílabo, 2002, ISBN 972-618-288-3
• www.tiffosi.com/tiffosi/kids
• http://imagensdemarca.sapo.pt/entrevistas/detalhes.php?id=970
• http://josefernandes.pt/blog/a-importancia-de-desenvolver-sites-simples-e-intuitivos
• http://www.pugnus.com.br/site/index.php/cotidiano/58-site-corporativo.html
• http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/a-importancia-da-sua-empresa-ter-um-site/21267/
• http://marketingdigitalenovasmidias.blogspot.com/2010/02/marketing-digital-e-seo-importancia.html
• http://mktportugal.com/blog/?p=2688
• http://www.epipheostudios.com/portfolio/epipheo
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