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¿Quieres hacer tu tesis en Negocios Inclusivos?.

Una guía para empezar

[1]
Este documento puede ser
libremente distribuido a través de
internet, citando la fuente.
Tabla de contenido
Su elaboración fue coordinada
por Jenny M. Melo (NextBillion en
Español/CapacitaRSE), contando Presentación ........................................................................................ 1
con la participación y aportes Una introducción necesaria.............................................................. 2
para su desarrollo de Elsa del
Algunas definiciones de negocios inclusivos ................................. 3
Castillo (Universidad del Pacífico,
Perú), Verónica Silva 1. Lecturas para iniciar ....................................................................... 4
Oliva(Laboratorio de Negocios • Surgimiento del concepto de base de la pirámide y
Inclusivos de la Universidad negocios inclusivos
Alberto Hurtado, Chile), Pablo • Elaboraciones conceptuales posteriores
Sánchez y Jordi Vives (Laboratorio • Referencias y reseñas sobre el estado del conocimiento
de la Base de la Pirámide, de negocios inclusivos y base de la pirámide
España), y otros miembros de la • Perspectivas críticas
Red Iberoamericana de • Casos de negocios inclusivos de países iberoamericanos
Negocios Inclusivos. • Metodologías
• Relación con otros conceptos
• Perspectivas sobre el concepto de pobreza y exclusión
Imagen de la portada cortesía social
de Mind on Fire. Publicada en • Programas internacionales promotores del tema
Flickr bajo Licencia Creative
Commons. 2. Posibles líneas de investigación ................................................. 16
3. Fuentes de información ............................................................... 19
Diciembre 2010

[2]
Presentación

Los Negocios Inclusivos se están instalando como un tema de interés para los estudiantes de diversas
disciplinas (economía, administración, contaduría pública, ingeniería industrial, marketing, sociología,
entre otras) que quieren iniciar la elaboración de su tesis de pregrado o maestría. Pensando que tener
una guía al respecto podría ser un recurso útil para los estudiantes y profesores interesados,
desde NextBillion en Español hemos consultado con profesores, investigadores y encargados de la
gestión del conocimiento en organizaciones que trabajan en este tema para compilar en un documento
una serie de recomendaciones que puedan ser útiles tanto para aquellos interesados en desarrollar sus
trabajos de grado enfocados en este campo, como para quienes quieran adentrarse en este tema.
Este documento es resultado de esta iniciativa de trabajo colaborativo en que participaron Elsa del
Castillo (Universidad del Pacífico, Perú), Verónica Silva Oliva (Laboratorio de Negocios Inclusivos de la
Universidad Alberto Hurtado, Chile), Pablo Sánchez y Jordi Vives (Laboratorio de la Base de la Pirámide,
España), y otros miembros de la Red Iberoamericana de Negocios Inclusivos. Agradecemos también la
colaboración de estudiantes de maestría y del Espacio de Negocios Inclusivos de la Universidad Torcuato
Di Tella , Argentina en el proceso de revisión de las primeras versiones.
El documento está estructurado en 3 partes: Lecturas para iniciar, Posibles líneas de investigación, y
Fuentes de información. Esperamos que el panorama presentado aquí sea útil y pueda orientar a las
personas interesadas en aproximarse a los negocios inclusivos desde una perspectiva académica.
Esta guía para empezar ha sido concebida como una iniciativa progresiva, estaremos agradecidos de
recibir comentarios y aportes de todas las personas interesadas en el correo guia.tesistas@gmail.com de
cara a preparar una siguiente versión 2011.

Jenny M. Melo
Editora, NextBillion en Español

[1]
Una introducción necesaria BdP- y se invitó a las empresas multinacionales a
mirar con los lentes del “capitalismo inclusivo”, e
Los negocios inclusivos son considerados hoy en
incursionar en los mercados de las comunidades
día por algunos sectores empresariales, grandes
de menores ingresos, con la promesa de “obtener
agencias de cooperación internacional y
crecimiento, beneficios económicos, y realizar
organismos de desarrollo, como una estrategia
incalculables contribuciones a la humanidad”.
de superación de la pobreza que permite una
participación activa del sector privado en los Esa incursión más orientada a la BdP como
temas de desarrollo y la incorporación de mercado de productos o servicios, o
comunidades empobrecidas en circuitos de “consumidores con alto sentido de valor”, se ha
mercado. ido complementando con la visión de que las
personas de ese segmento de población son
En las referencias académicas iniciales,
también “empresarios con alta capacidad de
propuestas por C. K Prahalad y Stuart Hart, dos
recuperación” (Prahalad, 2005). Es decir,
profesores pertenecientes a escuelas de
considerando a la BdP no solo como
administración estadounidenses se introdujo la
consumidores sino también emprendedores
noción de base de la pirámide1 -en adelante
(proveedores, productores, distribuidores) que se
pueden articular a la cadena de valor de las
1
En el artículo seminal de este discurso, Prahalad y empresas; y todavía más allá, como “socios de
Hart hicieron referencia a una pirámide económica negocios” (Simanis, Hart y otros, 2008).
que combina variables de población y capacidad de
compra. En esta pirámide clasificaron la población A partir de estas referencias se ha venido
mundial en 4 segmentos según su renta per cápita. En elaborando un cuerpo de conceptos,
la punta de esta pirámide se encontrarían entre 75 y principalmente desde las organizaciones
100 millones de personas con un ingreso anual per internacionales de desarrollo y desde las escuelas
cápita de más de $20.000 dólares. En la mitad de la de administración, que describe los alcances y
pirámide (segmentos 2 y 3) se encuentran entre 1.500 propósito de los negocios inclusivos. A
– 1.750 millones de personas con un ingreso anual per continuación se presentan algunas definiciones
cápita entre $1.500 y $20.000 dólares. La base de la sobre Negocios Inclusivos elaboradas por
pirámide estaría conformada por 4.000 millones de
organizaciones multilaterales y Ong´s. (Ver en la
personas con un ingreso anual per cápita menor a
siguiente página).
$1.500 dólares, esto es que subsisten con menos de
cuatro dólares al día.

[2]
Hoy por hoy, los negocios inclusivos están siendo
impulsados y llevados a la práctica por empresas
de diverso tamaño y sector económico, en países
de bajos ingresos y con altas tasas de pobreza
alrededor del mundo. Profundizar en sus
implicaciones tanto conceptuales como
empíricas es un desafío para la academia y de
algún modo sus avances están recogidos en la
literatura que se menciona a continuación.

[3]
Algunas definiciones de Negocios Inclusivos Al hablar de negocios inclusivos se busca poner el énfasis en las
actividades económicas que permiten lograr la participación de los más
Un Negocio Inclusivo, NI, es una iniciativa pobres en cadenas de generación de valor, de manera tal que éstos
empresarial que, sin perder de vista el objetivo final logren capturar valor para sí mismos, que permitan mejorar sus
de generar ganancias, contribuye a superar la condiciones de vida. (Márquez, P; Reficco, E. & Berger, G. 2009: 29)

pobreza al incorporar a los ciudadanos de bajos
ingresos• en su cadena de valor, en una relación de
beneficio para todas las partes. (SNV y CECODES) Negocios Inclusivos es el concepto que hace referencia a una nueva

forma de negocios, en donde se incorpora a la gente de menores
recursos a la cadena de valor de grandes empresas. Pueden ser
incorporados como proveedores, distribuidores o también como
Los modelos de negocios inclusivos incluyen a
consumidores finales que reciben un producto y/o servicio que les
los pobres como clientes, por el lado de la provee un incremento en su calidad de vida. (Shona Grant WBCSD, 2008)
demanda y, como empleados, productores de
bienes y servicios y propietarios de negocios en
las distintas partes de la cadena de valor, por el
lado de la oferta. Estos modelos tienden puentes Los Negocios Inclusivos son iniciativas económicamente rentables, y
entre los negocios y los pobres para su beneficio ambiental/socialmente responsables, que utilizan los mecanismos del
mutuo. Los beneficios de modelos de negocios mercado para mejorar la calidad de vida de personas de bajos
inclusivos trascienden los beneficios inmediatos ingresos, al permitir:
y los mayores ingresos. En el caso de los
* su participación en la cadena de valor como proveedores de materia
negocios, incluyen el estímulo a las innovaciones,
prima, agentes que agregan valor a bienes o servicios, o
la creación de mercados y el fortalecimiento de
vendedores/distribuidores de bienes o servicios, y/o
las cadenas de proveedores. Y, para los pobres,
generan mayor productividad, ingresos * su acceso a servicios básicos esenciales de mejor calidad o a menor
sostenibles y mayor empoderamiento. (PNUD- precio, y/o
Iniciativa de crecimiento de negocios inclusivos)
* su acceso a productos o servicios que les permita entrar en un
“círculo virtuoso” de oportunidades de hacer negocios o mejorar su
situación socio-económica. (Fundación AVINA)

[4]
1.
Lecturas para Iniciar

Cada vez se cuenta con más información disponible respecto de los negocios inclusivos y la base de la
pirámide. En este apartado se ofrece una sugerencia de lecturas que abordan diferentes temas
relacionados con los negocios inclusivos, y que pueden ayudar a formarse una idea sobre el origen del
concepto y sobre su avance actual desde una perspectiva académica.

La bibliografía propuesta se ha estructurado en diferentes tópicos que abordan diferentes áreas de los
negocios inclusivos y la base de la pirámide, estos son: surgimiento del concepto de la base de la pirámide,
elaboraciones conceptuales posteriores, referencias y reseñas relacionadas con el estado del
conocimiento de los Negocios Inclusivos, sistematización de casos iberoamericanos, perspectivas críticas,
metodologías propuestas, relación con otros conceptos, perspectivas sobre el concepto de pobreza y
programas internacionales en el tema. En cada uno de estos tópicos se ofrece una breve reseña sobre el
contenido de la bibliografía sugerida, que está ordenada por fecha de publicación.

Se incorporan varias lecturas escritas en inglés, esto se debe a que es en este idioma que se encuentra la
mayor producción al respecto. Esperamos que una siguiente versión de esta guía cuente con mayores
referencias en español.

Muchos documentos citados se pueden encontrar en la sección de recursos de Negocios Inclusivos.org


(http://www.negociosinclusivos.org/resources/) y en la colección de Scribd Documentos asociados a la
Guía de Negocios Inclusivos para Tesistas (http://www.scribd.com/document_collections/2626048). Los
artículos publicados en journals pueden ser consultados desde bases de datos de universidades.

[5]
¿Cómo surge el concepto de base de la ¿Cuáles son algunas de las elaboraciones
pirámide y negocios inclusivos? conceptuales posteriores más importantes?

Son al menos tres las referencias fundacionales Serving the World’s Poor: Innovation at the Base of
del concepto: the Economic Pyramid
Anderson, J., & Billou, N. 2007.. Journal of Business
The Fortune at the Bottom of the Pyramid Strategy , 28 (2), 14-21. [Artículo].
Prahalad, C.K & Hart, S. 2002. Strategy + Business. El artículo ofrece algunas claves de la innovación
26, 54-67 [Artículo]. en productos para atender los mercados de la
BdP.
Serving the world´s poor, profitably.
Prahalad, C.K & Hammond, A. 2002. Harvard Capitalism at the Crossroads – Aligning Business,
Business Review. 80 (9) 48-57. [Artículo]. Earth and Humanity.
En estos primeros artículos se presenta la noción Hart, S. 2007. Upper Slade River: Wharton School
de base de la pirámide y la relación con la Publishing. [Libro].
población que la conforma como una Título en español. El capitalismo en la
oportunidad para la empresa de generar encrucijada.
beneficios y contribuir a la mejoría en sus Explica cómo las empresas multinacionales
condiciones de vida. pueden contribuir a un mundo mejor e
incrementar sus beneficios al mismo tiempo.
La oportunidad de negocios en la base de la Examina los aspectos que las empresas deben
pirámide. Un modelo de negocio rentable, que tomar en cuenta para entrar a este nuevo
sirve a las comunidades más pobres mercado.
Prahalad, C.K. 2005.. Grupo Editorial Norma,
Bogotá. [Libro]. Sustainability challenges and solutions at the base
Este refleja la reflexión posterior a los textos of the pyramid.
iniciales de uno de los autores básicos sobre el Kandachar, P & Minna H (eds.).2008. Sheffield:
enfoque de trabajo con la BdP y presenta con Greenleaf Publishing. [Libro].
cierta extensión varios casos de Negocios Se presenta un análisis desde diferentes
Inclusivos en países en desarrollo. perspectivas de la sostenibilidad de los negocios
inclusivos en la BdP.

[6]
A Base-of-the-Pyramid Perspective on Poverty establecer las bases de su metodología en la
Alleviation. toma de decisiones estratégicas para los
London, T. 2007, Working Paper. William Davidson negocios en la BdP.
Institute/Stephen M. Ross School of Business at the
University of Michigan July 2007. [Artículo]. The Next Generation Business Strategies for the
Este trabajo se interesa en las implicaciones Base of the Pyramid: New Approaches for Building
diferenciadas en el alivio a la pobreza del Mutual Value
enfoque de BdP. London, T y Hart, S. 2010. FT Press. [Libro].
La nueva generación de estrategias de negocios
Business Solutions for the Global Poor. inclusivos apunta a crear fortuna “con” la base
Rangan, V.K., J.A. 2007. Quelch and B. Barton. San de la pirámide. Se presenta en tres apartados:
Francisco: Jossey-Bass. [Libro]. Hojas de ruta para el éxito, oportunidades
Compilación de artículos presentados en la estratégicas, y aplicación efectiva
primera conferencia sobre negocios inclusivos y
BdP celebrada en Harvard Business School.

Profitable business models and market creation in


the context of deep poverty: A strategic view.
Seelos, C. & J. Mair. 2006. IESE Business School.
¿Qué documentos presentan referencias y
Occasional Paper Op no 07/6. Artículo].
El artículo toma casos de Bangladesh e India y
reseñas sobre el estado del conocimiento de
evidencia las capacidades y alianzas que deben negocios inclusivos y base de la pirámide?
fomentarse con emprendedores sociales.
Business And Low-Income Sectors
The Base of the Pyramid Protocol: Beyond "Basic Finding A New Weapon To Attack Poverty.
Needs" Business Strategies
Austin, J y Chu, M. 2006. En: Social Enterprise
Simanis, E., Hart, S., & Duke, D. 2008..Innovations , 3
Making a Difference. Revista, Harvard Review of
(1), 57-84. [Artículo].
Latin America, vol VI, Número 1, Otoño 2006.
Simanis, Hart y Duke realizan una breve revisión
[Artículo].
de las diferentes visiones de diferentes marcos
Se presenta una breve introducción al potencial
teóricos sobre la teoría del desarrollo para
de la empresa privada en la superación de la

[7]
pobreza y a las características de los sectores de Realiza una comparación entre los enfoques de
bajos ingresos. dos investigadores fundacionales: C. K Prahalad y
Stuart Hart.
Desarrollo de negocios en los países de bajos
Negocios Inclusivos en América Latina.
ingresos. Crecimiento empresarial y creación de
Márquez, P; Reficco, E. y Berger, G. 2009. Harvard
valor social.
Business Review. Mayo. [Artículo].
Casado, F; Lariu, A; Sánchez, P; &Mutis, J. 2009.
Documento de trabajo nº 5, Cátedra mango ESCI Se presenta una aproximación conceptual a los
negocios inclusivos, se abordan sus atributos
U Pompeu Fabra [Documento de Trabajo]
distintivos y lo que hace falta para desarrollar
Se presenta una revisión del concepto y las
iniciativas de esta naturaleza.
peculiaridades de la BdP así como los retos que
implican los modelos de negocio inclusivos para
Negocios Inclusivos o Base de la Pirámide: Una
las empresas. Presenta una metodología de
oportunidad de desarrollo en el marco de la RSC.
evaluación para cuantificar la integración de la
comunidad BdP en los modelos de negocio Silva, V. 2009. Universidad Alberto Hurtado, PEEE.
inclusivos denominada “Marco para la [Artículo].
Se examinan los principales aportes
Evaluación de Impacto de Negocios
conceptuales, revisando las experiencias que los
Inclusivos”(MEINI).
alimentan, la crítica y la evolución que presenta
el enfoque, así como su relación con la RSC.
Negocios Inclusivos: Creando valor para las
empresas y para la población de bajos ingresos.
Negocios Inclusivos una Estrategia Empresarial
Ishikawa, A y Strandberg, L. 2009. Cuadernos de la
Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad Social de para reducir la Pobreza: avances y lineamientos.
CECODES. 2010. Colombia [Libro].
la Empresa y Gobierno Corporativo. [Artículo].
Presenta un panorama de las diferentes
Realiza una aproximación teórica revisando casos
sobre lo que significan los negocios inclusivos. organizaciones que impulsan el concepto, y
enfatizando la perspectiva del WBCSD. Se ofrece
un análisis de las experiencias desarrolladas por el
Textos sobre la base de la pirámide. Hacia la Co-
Comité Nacional de Negocios Inclusivos de
Creación de Valor y Desarrollo
Gardetti, M. A. 2009.. (1ª Ed). Buenos Aires: Colombia y una serie de entrevistas a sus
participantes.
Dunken. [Libro].

[8]
How inclusive business models contribute to The Mirage of Marketing to the Bottom of the
development and who supports them. Pyramid: How the Private Sector Can Help
United Nations Development Programme. 2010. Alleviate Poverty.
[Libro]. Karnani, A. 2007. California Management Review,
Este informe trata de identificar los diversos 49 (4), 90-111. [Artículo].
actores que confluyen en modelos de negocios Karnani presenta más argumentos hacia la visión
inclusivos para mostrar cómo colaboran. Aborda del concepto de BoP defendida por Prahalad.
casos concretos para cada uno de los 8 Condena una visión romántica de la pobreza, la
Objetivos de Desarrollo del Milenio. sobreponderación del microcrédito y la
infravaloración de la responsabilidad del estado
en la reducción de la pobreza en los postulados
de Prahalad.

Poverty Reduction for Profit? A Critical Examination


¿Cuáles son algunas perspectivas críticas al of Business Opportunities at the Bottom of the
concepto? Pyramid.
Warnholz, J.-L. 2007. Queen Elizabeth House,
Book Review Essay: Promises and Perils at the University of Oxford. Working Papers (160).
Bottom of the Pyramid/The fortune of the pyramid: [Artículo].
Eradicating poverty through profits Voz crítica que pone relieve en los impactos
Walsh, J., J.C., K., & Beyerchen, K. negativos que la BoP puede generar en las
2005.. Administrative Science Quarterly , 50 (3), comunidades receptoras de este tipo de
473-482. [Artículo]. negocios. Adicionalmente también contribuye a
Cuidadoso resumen de la obra de Prahalad que la discusión sobre el tamaño real del mercado
marcó el inicio de lo que hoy se conoce como las BoP así como la necesidad de centrarse en los
estrategias Bottom of the Pyramid o negocios estratos más bajos de la pirámide de ingresos.
inclusivos. El texto viene acompañado de una
crítica sobre el concepto de pobreza que
Prahalad maneja implícitamente en su obra así
como otras debilidades.

[9]
Innovation for the base of the pyramid: Critical Los Negocios Inclusivos en Colombia
perspectives from development studies on Consejo Empresarial Colombiano para el
heterogeneity and participation. Desarrollo Sostenible –CECODES– y Servicio
Arora, S. y Romijn, H. 2009. UNU-MERIT Working Holandés de Cooperación al Desarrollo –SNV–
Paper Series. United Nations University. [Artículo]. .2008. [Libro].
El artículo se posiciona en el marco de la Se presentan 9 casos de empresas radicadas en
literatura crítica al concepto de Base de la Colombia, construidos a partir de información
Pirámide. El enfoque específico de su crítica es la secundaria suministrada por representantes de las
manera informal en el que los principales empresas.
proponentes de la BdP han tratado dos
cuestiones: la heterogeneidad entre los pobres, y Los negocios en la base de la pirámide. Capítulo
las complejidades de la participación como 10 del Manual de la empresa responsable y
socios entre las empresas transnacionales, las sostenible. Conceptos, ejemplos y herramientas
ONG y las comunidades pobres en los países en de la Responsabilidad Social Corporativa de la
desarrollo. Empresa. Olcese, A y otros. 2008. Mc Graw Hill,
España [Libro].
El capítulo presenta una introducción al
concepto de base de la pirámide y se aproxima
a las características de los negocios con la BdP a
través de ejemplos de diversas empresas
pioneras.
¿Qué documentos sistematizan casos de
negocios inclusivos de países La agroindustria: campo fértil para los negocios
iberoamericanos? inclusivos.
Ickis, J y otros. 2009. En Academia, Revista
Empresas privadas y creación de oportunidades Latinoamericana de Administración No. 43, 2009
económicas para micro y pequeñas empresas (pp.107-124). [Artículo].
Ramos, E. y otros. 2007. BID, abril. [Libro]. El artículo examina 5 casos de investigación sobre
Presenta varios casos latinoamericanos donde la agronegocios que han incorporado a los sectores
BdP juega distintos roles en la cadena de valor. de bajos ingresos en su cadena de valor logrando
resultados relevantes.

[10]
Servicios básicos para los más pobres: lo que Negocios INclusivos: Iniciativas de Mercado con
tiene que cambiar. los pobres de Iberoamérica.
Gutiérrez, R. 2009. En Harvard Business Review, Márquez, P.; Reficco, E. y Berger, G. (editores).
mayo 2009. [Artículo]. 2010. David Rockefeller Center Series on Latin
En el artículo se enumeran y explican las American Studies. [Libro].
transformaciones necesarias que deben hacer las El libro presenta las conclusiones de un análisis
empresas de servicios básicos para llegar a transversal de más de 30 casos de negocios
sectores de bajos ingresos. inclusivos desarrollados en diversos países de
Latinoamérica. A diferencia de otras
Negocios inclusivos en Chile. Iniciativas, publicaciones, se presentan casos donde los
Instituciones y Estrategias. sectores de bajos ingresos no solo actúan como
Silva, V. 2010. [Artículo]. clientes, sino también como socios comerciales o
El texto revisa brevemente el desarrollo que ha protagonistas de sus propios emprendimientos
tenido el concepto de NI y de trabajo con la BdP empresariales. Estos casos son desarrollados por
como antecedente para hacer una panorámica empresas de diversa envergadura.
de las experiencias prácticas en Chile.
Inglés:
Negocios Inclusivos: Creando valor en América Social Enterprise Making a Difference
Latina Revista (otoño 2006). Edición Especial. David
Alianza para los Negocios Inclusivos. 2010. [Libro]. Rockefeller Center for Latin American Studies,
El texto resalta 11 casos de mejores prácticas de Harvard University. [Edición especial de Revista].
empresas activas en Negocios Inclusivos en En esta edición se ofrecen diversos artículos que
América Latina. Subdivide los casos de acuerdo recogen experiencias empresariales de Brasil,
con su caracterización por la incorporación de Chile, Argentina, Perú, México, Costa Rica,
actores de comunidades de bajos ingresos en Venezuela. Colombia y España.
calidad de proveedores, distribuidores,
plataformas para los Negocios Inclusivos, y
consumidores.

[11]
Catalán: Desarrollo de negocios en los países de bajos
ingresos. Crecimiento empresarial y creación de
La base de la piràmide: casos i perspectives a
valor social.
Catalunya Sánchez, P; Mutis, J. Casado, F; & Lariu,
A. 2010. Laboratorio Base de la Pirámide, ESCI. Casado, F; Lariu, A; Sánchez, P; &Mutis, J. 2009.
Documento de trabajo nº 5, Cátedra mango ESCI
[Artículo].
U Pompeu Fabra [Documento de Trabajo]
Sintetiza los principales componentes de los
Además de una revisión conceptual se presenta
modelos de negocio en la BdP y propone un
marco de innovación para desarrollar modelos una metodología de evaluación para cuantificar
la integración de la comunidad BDP en los
de negocio. Incluye 6 casos empresariales en la
modelos de negocio inclusivos denominada
BdP, la mayor parte de ellos de PYMES.
“Marco para la Evaluación de Impacto de
Negocios Inclusivos”(MEINI).

Inglés:
The Base of the Pyramid Impact Assessment
Framework: Understanding and Enhancing Value
Creation
¿Qué metodologías se han propuesto? London, T. 2008.. William Davidson
Institute/Stephen M. Ross School of Business at the
Español: University of Michigan [Artículo].
Oportunidades de negocios para reducir la El propósito del trabajo es formular un esquema
pobreza, una guía de campo que genere una mejor comprensión de los
WBCSD. 2006. Jornadas de aprendizaje de impactos de negocios con la BdP sobre el alivio a
empresas líderes en el camino hacia negocios la pobreza en términos de cambios en el
para condiciones de vida sostenibles (sitio web bienestar económico, de capacidades y
WBCSD: www.wbcsd.org/web/development.htm) relacionales
Mediante un amplio número de casos ilustra la
forma de incorporar innovaciones en la cadena
de valor para incorporar a la BdP y alude a la
articulación local de las empresas.

[12]
The Base of the Pyramid Protocol: Toward Next ¿Cómo se relaciona con otros conceptos?
Generation BoP Strategy.
Simanis, E ; Hart, S; DeKoszmovszky, J; Donohue, P; Español:
Duke, D; Enk,G; Gordon, M; y Thieme, T .2008. Estrategia y Ventaja Competitiva.
Second Edition, Ithaca: Cornell University. [Libro]. Porter, M. 2005. Ediciones Deusto.
El Protocolo surge como respuesta a las
En este libro se presentan diferentes conceptos
estrategias iniciales de negocios inclusivos, que
asociados a la gestión empresarial, que siguen
solo consideraban a la BdP como consumidor o estando presentes en los negocios con la BdP:
productor y que estaban relacionadas con una
innovación, tecnología, ecología industrial y
visión muy económica del desarrollo. El protocolo ventaja competitiva.
se ha denominado una “segunda generación”
de las estrategias de BdP, basándose en un Trabajar con la Base de la pirámide o Negocios
trabajo colaborativo con la comunidad para la Inclusivos: una expresión de Responsabilidad
creación de valor, combinando modelos de
Social Estratégica.
negocios de forma creativa y empleando las Calderón, B; y Silva, V. 2009. Universidad Alberto
capacidades de las empresas y de las Hurtado, PEEE. [Ponencia].
comunidades.
Se explora la relación entre BdP o Negocios
Inclusivos y la Responsabilidad Social Empresarial
Business model innovation and sources of value y se analizan las condiciones en que ambos
creation in low-income markets. enfoques se retroalimentan y los elementos de un
Sánchez, Pablo y J.E. Ricart . 2010. (Forthcoming). modelo de negocios orientado por la RSE
European Management Review. [Artículo].
estratégica.
Presenta las diferencias conceptuales entre
distintas tipologías de modelos de negocio en la
Empresa y sociedad en América Latina: Una
BdP.
introducción.
Reficco, E. & Ogliasti, E. 2009. Academia, Revista
Latinoamericana de Administración, 4S, 2009, 1-
25. [Artículo].
Se presenta una introducción general a las
diversas expresiones de la relación empresa-
sociedad presentes hoy en América Latina.

[13]
¿Cuáles son algunas perspectivas sobre el
RSE y Negocios Inclusivos. concepto de pobreza y exclusión social?
Capítulo VI del libro Responsabilidad Social
Desarrollo y Libertad.
Empresarial. Visiones Complementarias. Hacia un
Sen, A. 1999. Oxford University Press: New York.
modelaje social. Venamcham. 2010. Rosa Amelia
[Libro].
González y Victoria Bigio. [Capítulo de Libro].
Análisis sobre el concepto de desarrollo, visto
Se presenta un recorrido por el desarrollo
como la generación de capacidades y
conceptual de los negocios inclusivos, sus
oportunidades para que el individuo pueda elegir
factores de éxito y su relación con otros
su propio desarrollo personal.
conceptos (responsabilidad social empresarial).
The Economic Lives of the Poor. Journal of
Inglés:
Economic Perspectives , Banerjee, A., & Duflo, E.
2007. 1 (21), 141-167. [Artículo].
Engaging fringe stakeholders for competitive
En este artículo se analizan las características
imagination
socioeconómicas de las poblaciones pobres.
Hart, S. L. & S. Sharma. 2004.. Academy of
Management Executive, 18(1): 7-18. [Artículo].
Nuevas realidades y nuevos enfoques: exclusión
Relación entre negocios inclusivos y la teoría de
social en América Latina
los stakeholders.
Saraví, G. 2007. En Saraví, Gonzalo (editor) De la
pobreza a la exclusión. Continuidades y rupturas
Making value chains work better for the poor. A
de la cuestión social en América Latina. CIESAS,
Toolbook for Practitioners of Value Chain Analysis.
México. [Capítulo de Libro].
Making Markets Work Better for the Poor (M4P).
Revisión del concepto de exclusión social,
(2006) [Libro].
referencia a las discusiones actuales sobre sus
Este document realiza una presentación del
dimensiones, y su importancia para analizar la
enfoque pro-poor.
realidad latinoamericana.

[14]
¿ Qué programas internacionales promueven Estrategia de Mercados Inclusivos
el tema? AVINA ha priorizado los Negocios Inclusivos en su
estrategia institucional desde 2007 y ha logrado
Alianza por los Negocios Inclusivos
avanzar en términos de difusión de prácticas
En 2006 el Consejo Empresarial Mundial para el
empresariales vinculadas al desarrollo de
Desarrollo (WBCSD, por sus siglas en inglés) y el
productos y servicios inclusivos y de la promoción
Servicio Holandés de Cooperación al Desarrollo
de modelos de negocios que respeten altos
(SNV) crearon una alianza estratégica para
estándares de inclusión, mejorando la calidad de
trabajar en el alivio de la pobreza de manera
vida de decenas de miles de personas.
sostenible a través de la participación del sector
Más información en:
privado.
http://avina.net/web/siteavina.nsf/page?open
Esta alianza tiene por objetivo demostrar la
factibilidad del concepto de negocios inclusivos;
promover un marco institucional local adecuado
Oportunidades para la Mayoría
y concientizar sobre los beneficios de estas
El Grupo del Banco Interamericano de Desarrollo
iniciativas empresariales.
estableció la Iniciativa Oportunidades para las
Más información en:
Mayorías (OM) para favorecer nuevos enfoques
http://www.inclusivebusiness.org
de inversión del sector público y privado
orientados a crear un impacto positivo del que
todos se beneficien. El objetivo de esta iniciativa
Crecimiento de Mercados Inclusivos
es “estimular el crecimiento económico y elevar
Esta iniciativa, que viene siendo impulsada desde
los ingresos de los 360 millones de habitantes de
el 2006 por el Programa de Naciones Unidas para
América Latina y el Caribe que forman la base de
el Desarrollo (PNUD), tiene el propósito de
la pirámide”.
sensibilizar en negocios con la base de la
Más información en:
pirámide a diferentes actores, e invitarlos a la
http://www.iadb.org/topics/om/index.cfm?lang=
acción por medio de la demostración de casos
es
exitosos.
Más información en:
http://www.growinginclusivemarkets.org/home-
es?Itemid=204

[15]
2.
Posibles líneas de investigación

A continuación les presentamos una lista que aunque no pretende ser exhaustiva buscar dar cuenta del
panorama de posibles líneas de investigación que pueden abordarse en el marco de un trabajo de tesis
enfocado en los negocios inclusivos. Esta lista ha sido construida a partir de la experiencia de diferentes
grupos de investigación en Iberoamérica que trabajan en el desarrollo de este campo. Creemos que
puede servir como fuente de ideas para los estudiantes que se enfrentan al desafío de escoger un tema y
construir su objeto de estudio:

Impacto de los Negocios Inclusivos: BdP y acceso a servicios financieros, entre


• Medición del impacto de los negocios otros.
inclusivos en el alivio de la pobreza y la • Características del desarrollo de Negocios
mejora de la calidad de vida de la BdP. Inclusivos en Latinoamérica en contraste con
• Evaluación de impactos de los Negocios África e India.
Inclusivos o generación de valor económico y
social para los distintos actores involucrados. Procesos y Fases de Adopción de Negocios
• Profundización del concepto “valor social” Inclusivos:
• Innovaciones en los modelos de negocio
tradicionales al atender a la BdP o incluirla en
Casos y Experiencias:
la cadena de valor.
• Aprendizajes de experiencias concretas de
• Retos funcionales: marketing, gestión de
negocios inclusivos en diferentes sectores
personas, finanzas, operaciones, innovación
económicos :prestación de servicios básicos,
proveedores agrícolas, recolectores de tecnológica, entre otros.
residuos para reciclaje, distribuidores de y • Evaluar los procesos de innovación en la BdP:
para la BdP, bienes de producción para la ¿cómo se generan innovaciones en el

[16]
desarrollo de modelos de negocio y • Modelo de sistematización de experiencias
productos en este segmento de población? de negocios inclusivos, que den voz a todos
• Fases de desarrollo de negocios en la Base de los actores
la Pirámide y mecanismos de financiación. • Rol de los nuevos fondos privados en los
Negocios Inclusivos: servicios
• Negocios Inclusivos como otra línea de
negocios de la empresa ancla complementarios que son necesarios
• Guías para implementar negocios inclusivos
• Diagnóstico de necesidades por sector
Innovación Social y Trabajo en Alianzas:
económico para lograr éxito de los Negocios
• Experiencias colaborativas intersectoriales en Inclusivos
el desarrollo de negocios inclusivos.
• Creación de ecosistemas: papel de los
diversos actores implicados y fórmulas de Rol del Estado y Política Pública:
colaboración entre ellos. • Restricciones en el contexto institucional
• Desafíos del desarrollo de Mercados encontradas por las iniciativas de negocios
Inclusivos. inclusivos –infraestructura, capacitación,
financiamiento, etc.-y papel del sector
• Sostenibilidad de las iniciativas Negocios público –niveles central o regional/local
Inclusivos
• Impactos en y requerimientos de innovación
• Factores del entorno que facilitan los de estas iniciativas y derivaciones hacia las
Negocios Inclusivos políticas públicas.
• Potenciales instrumentos de fomento para la
Herramientas: implementación de iniciativas en negocios
inclusivos. Por ejemplo: programas desarrollo
• Indicadores cuantitativos y cualitativos de proveedores, programas de
aplicables a la rentabilidad de los Negocios emprendimientos locales, encadenamientos
Inclusivos. productivos de Mipymes con grandes
• “Failure rates” (índices de fracaso) en empresas.
iniciativas de Negocios Inclusivos.

[17]
• Papel de las organizaciones multilaterales en
la difusión del concepto de negocios
inclusivos.
• Nuevas estrategias de las empresas en el
campo de los servicios básicos para la BdP y
la articulación con otros actores para su
implementación. En particular, implicancias
en el papel regulatorio del gobierno.

Relaciones con otros temas:


• Rol de las microfinanzas en los modelos de
negocios inclusivos.
• Relación entre Responsabilidad Social
Empresarial y negocios inclusivos.
• El movimiento de comercio justo y la
promoción de los negocios inclusivos.
• Negocios Inclusivos y los Objetivos de
Desarrollo del Milenio
• Retos del Emprendimiento Social
• Cadenas Híbridas de Valor

[18]
3.
Fuentes de Información

Ofrecemos a continuación una lista de lugares en internet desde los cuales se puede acceder a información
reciente, tanto académica como de noticias, relacionada con los distintos tópicos de los negocios inclusivos.

Recursos Académicos • William Davidson Institute. Base of the Pyramid


Initiative. http://wdi.umich.edu/research/bop
• BOP Learning Lab Network (Red de
Laboratorios de Aprendizaje de la Base de la
Pirámide) http://www.bopnetwork.org/
Noticias
• Laboratorio de Aprendizaje en la Base de la
Pirámide (Argentina) • IADB - Opportunities for the Majority.
http://www.basedelapiramide.org.ar/ http://www.iadb.org/topics/om/home.cfm

• Laboratorio Base de la Pirámide (ESCI- • iBOP Asia - Science and Technology at the
Universitat Pompeu Fabra, España): BOP.
www.basedelapiramide.net http://www.ibop-asia.net/

• Portal Negocios Inclusivos • NextBillion en Español / Inglés


www.negociosinclusivos.org http://espanol.nextbillion.net

• Red SEKN - www.sekn.org • Red Latinoamericana de Negocios Inclusivos


http://www.negociosinclusivos.org
• The Base of the Pyramid(BoP) Learning
Laboratory (Laboratorio de Aprendizaje sobre • Cadenas Híbridas de Valor - ASHOKA.
la base de la Pirámide de la Universidad de https://sites.google.com/site/chvashoka/
Cornell). • Grupo de Negocios Inclusivos en Linkedin
www.johnson.cornell.edu/sge/programs/bop. http://www.linkedin.com/groups?mostPopular
html =&gid=1926717

[19]
Portales con información relacionada
• FUNDES.
http://www.fundes.org/
• Portal Gestratégica . Gestión estratégica para
las organizaciones sociales
http://gestrategica.org/
• Portal Inclusive Business
http://www.inclusivebusiness.org/
• Blog Cerillas en la Oscuridad
http://cerillasenlaoscuridad.blogspot.com/
• Blog La Buena Empresa
http://labuenaempresa.com/
• Blog RSE Online http://rseonline.com.ar/

[20]
Esperamos que este documento sea útil a las personas interesadas en
desarrollar el concepto de negocios inclusivos y trabajar en experiencias de
esta naturaleza.

Como ha sido concebida como una iniciativa progresiva, estaremos


agradecidos de recibir comentarios y aportes de todas las personas interesadas
en el correo guia.tesistas@gmail.com

[21]