Manual de Ferias para el

Desarrollo Económico Local

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para el de Ferias para
Desarrollo Economico Local Economico Local
el Desarrollo
 Lo que oigo lo olvido, lo que veo lo
recuerdo, lo que hago lo se.

Confucio

Manual de Ferias para el

Desarrollo Económico Local
Coordinación
Regina Bauerochse-Barbosa
Directora
Programa Fortalecimiento de la Economía y el
Empleo FORTALECE (MINEC/GTZ)

Asesoría
Anja Nina Kramer
Asesora
Desarrollo Económico Local
Programa FORTALECE (MINEC/GTZ)

Asesora Técnica
Aura Maritza Majano-Rivas
Desarrollo Económico Local y Empleo Juvenil
Programa FORTALECE (MINEC/GTZ)

Investigación
i Carmen de Pereira
Consultora

Impresión
GRAFICOLOR S.A. de C.V

San Salvador, El Salvador, Centroamérica

Diciembre, 2006
CONTENIDO
PRESENTACION iv

INTRODUCCIÓN vi

1. CONCEPTOS 1
1.1 ¿Qué es una feria? 1
1.2 ¿Porqué realizar ferias? 2
1.3 Ferias a nivel local 3

2. PROCESO PARA LA REALIZACION DE FERIAS 7

2.1 Metodología 7
2.2 Pasos del proceso para realizar ferias con éxito 8

3. DESARROLLO DE PASOS DEL PROCESO 9

Paso Uno: Preparación 10
ß Planificación 10
ß Organización 19
ß Promoción y Publicidad 26
Paso Dos: Ejecución 32
ß Ocho días previos a la Feria 32
ß Un día previo a la Feria 36

ii
ß El día de la Feria 37
Paso Tres: Evaluación 42
• Evaluación de resultados 43
ß Seguimiento 47
ß Sistematización 49

BIBLIOGRAFIA 51
iii
 PRESENTACIÓN
La presente publicación es un Manual para diseñar y organizar ferias para el
desarrollo económico local, se ha elaborado el marco teórico y operativo, por
medio del cual se determinan y ordenan los recursos, así como las actividades
para su organización y desarrollo, se han identificado las herramientas técnicas
que deben utilizarse para su ejecución y posteriormente la evaluación del montaje
del evento.

El documento es el resultado de una investigación realizada en la Microregión

Los Nonualcos, ha sido una iniciativa impulsada por el Programa FORTALECE
(MINEC/GTZ), y junto con las Mesas Sectoriales han apoyado el sector MIPYME
con actividades para el fortalecimiento, como el desarrollo de ferias a nivel local
y la participación en otras ferias de mayor magnitud

Las ferias para el desarrollo económico local unen objetivos de productores y

comerciantes, y es un instrumento del desarrollo local, a la vez que es una actividad
empresarial en sí. Los actores clave del desarrollo económico local son, entre
otros:
• Sector empresarial y emprendedores locales
• Asociaciones empresariales y profesionales
• Gobierno municipal
• Instituciones gubernamentales
• ONG’s con enfoque económico
• Proyectos con financiamiento de la cooperación internacional
• Universidades y centros de investigación

Cada uno de ellos aporta de diferente manera al desarrollo económico, la principal

función de estos actores consiste en apoyar las iniciativas, que junto a la base
social del municipio, el capital humano, se debe conformar una alianza estratégica
para promover el desarrollo económico local.

Este manual ha sido validado por los actores locales de la Microregión Los
Nonualcos, con la realización de tres actividades:

ß Dos ferias, presentadas como muestras empresariales con la participación de

empresarios de la Microregión, eventos asesorados por la Cámara de Comercio
e Industria de El Salvador.
iv
ß Un taller, realizado en una jornada de un día de trabajo con las instituciones
contrapartes del Programa FORTALECE(MINEC/GTZ)

Las tres actividades generaron insumos que se han incorporado en este documento,
información que ha fortalecido la investigación realizada; el documento expone
un método que se espera sea aplicable y replicable en el nivel local.

PROGRAMA FORTALECE (MINEC/GTZ)

v
INTRODUCCIÓN
Este documento es un instrumento creado para la realización de ferias,
orientado a apoyar el desarrollo económico local, es producto de la revisión de
varios métodos utilizados por diversas instituciones y organizaciones
nacionales y regionales, como también de la recopilación de información de la
experiencia en los diferentes tipos de ferias que se realizan actualmente, como
las empresariales, de empleo y todo tipo de ferias especializadas. Este estudio
expone los pasos del proceso para el montaje de ferias a nivel local, tiene
como objetivo orientar las actividades que contemplan cada paso, que sin lugar
a dudas será reajustado en la práctica, de acuerdo al tema y a la magnitud del
evento planificado.

Las diferentes experiencias realizadas en la Microregión Los Nonualcos, a

través de muestras empresariales llevadas a cabo como parte de este estudio,
han fortalecido este trabajo. Se ha seleccionado el método, en el marco de un
proceso participativo de cambio y de mejoramiento de acuerdo a las
particularidades locales y utilizando una metodología pedagógica de fácil
implementación, que proporcione al lector los pasos a seguir de manera
sencilla, con ejemplos en algunos casos, que pueden servir de modelo en la
práctica.

Cada paso recoge las actividades a desarrollar, en las cuales se describen las
acciones necesarias, se propone que los participantes en las ferias tengan la
oportunidad de interactuar con la competencia y obtener el conocimiento del
mercado, elementos que le permitan al empresario concretar negocios en el
momento del evento y lo más importante realizar negocios en el futuro,
incorporando temas vinculados con la actividad empresarial y acompañado
de eventos culturales para el esparcimiento de los visitantes. El cumplimiento
de este proceso requiere de tres factores fundaméntales para que el resultado
sea un éxito: un alto grado de compromiso desde el inicio, control del
tiempo en relación a las actividades y la demanda de trabajo.

El componente de Desarrollo Económico Local (DEL) del Programa

FORTALECE (MINEC/GTZ), orienta su labor a facilitar la creación de espacios
de trabajo para potenciar las capacidades locales y la generación de
oportunidades para que la Microregión Los Nonualcos se convierta en una
región competitiva con productos y servicios a ofrecer de calidad, ha creado
vi
instancias como las Mesas de Trabajo Sectoriales (Mesas de Turismo, de
Pesca y de Empleo), generando herramientas técnicas para impulsar el
proceso de desarrollo de esta región y en apoyo a otros procesos.

Las ferias inciden en dinamizar el fomento del empleo, a través del

fortalecimiento del sector empresarial y permite el acercamiento de la oferta y la
demanda. En estas actividades se aplican nuevas metodologías y se
implementan herramientas técnicas, logrando de esta manera elevar el nivel de
oportunidades en la población objetivo.
vii
 1. CONCEPTOS

1.1 ¿Qué es una feria?

Es una actividad que tiene como característica concertar en un mismo espacio físico a la
oferta y demanda de servicios y/o productos, en una fecha programada. Las ferias son
una estrategia de promoción para la generación de oportunidades comerciales, que se
realizan a través de un contacto directo del empresario con el cliente y la competencia,
vinculando la oferta y la demanda.

Las ferias deben diseñarse como eventos de promoción comercial dirigidos a la micro y
pequeña empresa, con independencia del sector productivo al que pertenezcan. Debe
entenderse como un instrumento que forma parte de la estrategia para fomentar el
desarrollo económico de un territorio.

A la hora de planificar la realización de una feria, se debe tener claro qué es lo que se
quiere lograr y para ello se tienen que elaborar objetivos concretos, basados en
elementos de calidad, cantidad, tiempo e innovación; de tal manera que los indicadores
relacionados reflejen los aportes y cambios que se han propuesto conseguir.

Ejemplos:

ß Lograr la venta de $1.000 durante la Feria del Mueble, y otros $1,000.00 posterior a la
feria con otros clientes, la feria se realizará en San Pedro Nonualco, departamento de La Paz.
La producción esta basada en la elaboración de muebles para las diferentes áreas de
una vivienda.

ß Lograr el posicionamiento del municipio de San Luís la Herradura, departamento de La

Paz, con una Feria de Productos del Mar, ofreciendo variedad de productos, frescos y
presentados en condiciones atractivas e higiénicas.

En la organización de las ferias se involucran otras instancias y organismos, como

instituciones del sector público y privado, proyectos y toda entidad interesada en el
fortalecimiento del desarrollo económico local, entre ellas esta la asistencia técnica
(proyectos, programas, OG´s y ONG´s) que permite favorecer y optimizar la relación
oferta - demanda.

La coordinación con los gremios y asociaciones productivas es importante, para que

asuman con interés su participación en las ferias, porque es un espacio en el que se da 1
una relación directa entre productores y clientes, la producción entre varios genera mayor
volumen, resultando atractivo para los futuros compradores ya que se garantizan precios
más bajos.

Es un lugar donde se reúnen vendedores y compradores para difundir,

exhibir, promover, conocer y seleccionar una gran variedad de
productos y servicios.
 1. 2 ¿Porqué realizar ferias?

Por que es un instrumento eficiente, que proporciona a los diferentes sectores, en un

evento los siguientes beneficios:

ß Las ferias se han consolidado en los últimos años como una de las más poderosas y
efectivas herramientas de mercadeo, tal como viene a subrayar el constante
crecimiento de esta actividad, ayuda a los empresarios a aprender cómo presentar sus
productos.
ß Son la forma más económica y eficiente de ganar cuotas de mercado.
ß Constituyen la más completa herramienta de comunicación, donde se produce una
interacción directa entre comprador y vendedor, poniendo en funcionamiento los cinco
sentidos.
ß Son el lugar idóneo para establecer contactos comerciales, encontrarse con los
clientes habituales y captar nuevos clientes, ofreciendo nuevos servicios y/o productos.
ß Constituyen la mejor manera de conocer las tendencias actuales del mercado.
ß Posibilitan la participación en jornadas y actos paralelos (charlas con temas de
actualidad empresarial, ponencias, entre otras) que ayudan a conocer la evolución y
tendencias del mercado.
ß Acceso a información, contactos y relaciones que le aporten mayores conocimientos y
acceso a nuevos mercados.
ß Incrementa las actividades comerciales.
ß Establecimiento de negocios y alianzas entre empresas e instituciones, en forma
efectiva y rápida.
ß Identificación de las adaptaciones, modificaciones e innovaciones que se deben
utilizar en los productos y servicios, nuevos diseños, formas de diferenciación de
productos, maneras de preservar, manejo y proteger productos, para penetrar en otros
mercados y/o mejorar su inserción en el mercado nacional.
ß Disminución de los costos de las transacciones.
ß Creación de valor agregado, a través de los conocimientos sobre temas de interés
empresarial, que proporcionan las conferencias técnicas y asesorías.
ß Establecimiento de alianzas efectivas, proyectos y actividades conjuntas con otras
empresas o instituciones.
ß Se realiza una prospección del mercado a costos reducidos.
ß Se debe tener como fin último contribuir a dinamizar la economía local, con productos
que identifiquen la zona.
Las ferias deben estar bien estructuradas, especialmente en la parte de la coordinación

2
interinstitucional, que permita contar con todos los elementos fundamentales para el
éxito de la misma. A partir de la toma de decisión de realizar la feria, se inicia un proceso
compuesto de. varias etapas, que contemplan actividades y responsables, desarrollando
labores y gestiones coordinadas contempladas en una planificación y ejecutadas por un
Comité ad hoc

Algunas de las ventajas y oportunidades que ofrecen a sus participantes como

expositores son:
Ventajas:
ß El cliente es quien visita a la empresa y no al revés.
ß El cliente está disponible.
ß En ellas el producto o servicio es el protagonista, tan bien presentado como
el expositor sea capaz de hacerlo.
ß El costo por contactos es indiscutiblemente el más bajo, ya que en pocos
días se puede contactar a muchos.

Oportunidades:
ß Generar nuevos contactos que finalizan en ventas.
ß Dar a conocer sus productos y servicios o puestos de trabajo
ß Potenciar la marca.
ß Reforzar el contacto con los clientes habituales.
ß Observar la competencia (principalmente en las ferias).
ß Abrir nuevos mercados.
ß Vender.
ß Contactar a posibles distribuidores.

1. 3 Ferias a nivel local

Las ferias en el marco del desarrollo económico local son actividades que deben contar
con características fundamentales:

ß Deben ser parte de un proceso de desarrollo económico, que la experiencia se pueda

aplicar a otros modelos y procesos.
ß Debe obtenerse un producto, debe medirse la cobertura de la actividad y obtener datos
cuantitativos sobre número de personas, empresas, instituciones, ONG¨s involucrados
participantes y beneficiados.
ß Presentar resultados, debe demostrarse que el Comité Organizador logro sus objetivos, si
los miembros del Comité se han fortalecido en el proceso de implementación,
si la experiencia ha proyectado el sector empresarial fuera de la región, si se ha
contribuido a generar un compromiso de los actores locales.
ß La diversidad, que se incluyan diversos temas, como género, equidad, cultura, medio
ambiente, alianzas intersectoriales y la diversidad social, la incorporación de mujeres y
jóvenes.
ß El desarrollo de la creatividad, ideas creativas para desarrollar este tipo de actividades,
ya sea en el aspecto logístico, operativo como organizativo, presentar soluciones
innovadoras para problemas encontrados en el proceso.

Las actividades en el marco del desarrollo económico local deben cumplir con sus
objetivos de desarrollo, es importante que en estas actividades consideren dos ejes de 3
trabajo:
ß Potenciar lo existente, las personas, recursos, empresas, instituciones, gobiernos
municipales, entre otros.
ß Desarrollar la capacidad de gestión para la obtención de recursos externos al
territorio, como financiamiento, asistencia técnica, apoyos de todo tipo.
La promoción de estos eventos pretende:
ß Elevar la calidad de vida de la población.
ß Contribuir al desarrollo del país.
ß Enfrentar los retos de la economía nacional y de la globalización.
 Se debe trabajar con esa orientación, para lograr un apropiamiento del concepto de
desarrollo económico local, desde los diversos roles.

La organización de ferias de desarrollo económico local requiere estructurar una organización

participativa y abierta en el nivel local, que tenga un alto grado de representatividad del
municipio, de la comunidad, instituciones gubernamentales, sector empresarial, ONG´s y
de actores locales.

GOBIERNOS LOCALES COMUNIDAD EMPRESA PRIVADA

ß Alcaldes Organizaciones de todo Sector empresarial radicado
ß Concejales tipo: territoriales y en la zona
ß Empleados funcionales
OG´s ONG´s ASESORÍAS
Instituciones Asociaciones • Proyectos
gubernamentales trabajando en la zona • Programas

¿Qué es una Feria para el Desarrollo Económico Local?

Es un evento para fomentar un intercambio comercial entre los empresarios que

conforman la base económica local, a través de la exposición de los productos y /o
servicios, con el apoyo de asistencia técnica por parte de instituciones, organizaciones y
proyectos o programas ubicados en la región. Bajo ese concepto, la idea surge de los
actores locales que buscan dinamizar la economía y buscan aliados internos y externos al
territorio para lograr impulsar una iniciativa dirigida al fortalecimiento del sector empresarial
de la región.

Se pretende generar oportunidades para dar a conocer los productos elaborados, a través
de una exposición para comercializarlos, asimismo comunicarse y contactarse entre sí. De
forma paralela promover la realización de negocios con empresas visitantes, instituciones
y visitantes en general.

Con esta actividad se pretende:

ß Generar un espacio para que el sector empresarial local entre en contacto con otros
empresarios y viceversa, con el fin de hacer negocios.
ß Mejorar los niveles de competitividad de las empresas y abrir nuevos nichos de
mercado.
ß Estimular el espíritu emprendedor para formar y consolidar empresarios

4 comprometidos con la generación de empleo y recursos que lleven al desarrollo de la

región.
ß Promover una cultura emprendedora e integrada con otras iniciativas para incentivar la
investigación y promoción de nuevos conceptos.

La feria debe convertirse en un verdadero foro de exposición de productos y servicios, de

análisis y discusión de la acción empresarial y su papel en la economía, debe generar
factores y elementos que fortalezcan al expositor para convertirse en agentes de cambio,
dentro de su entorno.

Las ferias a nivel local, son un mecanismo que se utiliza para toda actividad que genera
una transacción comercial, como resultado de la exposición de los productos o servicios,
son de todo tipo: de pesca, de turismo, muebles, de ropa, de artesanías, de plantas, de
todo producto o servicio que se pueda comercializar y sea elaborado en la región.

¿Cuál es el objetivo de participar en las ferias?

ß Conocer el mercado.
ß Conocer la competencia y el movimiento comercial del mercado.
ß La feria representa una herramienta general de mercadeo.
ß Conocer nuevas estrategias, innovaciones y tecnología.
ß Dar a conocer avances, desarrollos, ventajas e información general sobre productos y
servicios.
ß Fomentar las relaciones de negocios con los compradores, en busca de la oportunidad
para hacer negocios.
ß Formalizar contratos y/o ventas.
ß Conocer la opinión de los visitantes y empresarios sobre los productos y servicios
ofrecidos.

¿Qué apoyos requiere el Comité Organizador?

El evento en la fase de planificación, el Comité Organizador define el objetivo y la
magnitud del evento, deben incorporar la utilización de apoyos y recursos técnicos para
lograr un mayor impacto en la población participante y asistente, se dividen en:

ß Asesorías o asistencia técnica.

ß Recursos económicos o asistencia financiera

FERIA DE
FERIA DE
DESARROLLO
DESARROLLO
ECONOMICO LOCAL
Asistencia EMPRESARIAL Asistencia
financiera técnica
INTERCAMBIO
REALIZAR NEGOCIOS
COMERCIAL

- Asesorías o asistencia técnica

El propósito de este tipo de instrumento es mejorar la competitividad y productividad en el

nivel local del sector empresarial productor de bienes y servicios, mediante la aplicación
5
de técnicas de gestión empresarial, el apoyo se obtiene de instituciones gubernamentales,
no gubernamentales y proyectos de la cooperación internacional.

Se realiza a través de la asesoría y la capacitación para fomentar la economía y el empleo,

está orientada a mejorar las capacidades empresariales a nivel local. Hay instancias
gubernamentales, programas y proyectos de cooperación internacional que apoyan estos
procesos. El apoyo requerido es en el proceso de la organización, se requiere de
información de eventos similares, capacitación en temas especializados, comercialización
y promoción de negocios, entre otros.
 Para ello se cuenta con instituciones como la CONAMYPE (Ministerio de Economía),
CENPROMYPE, FADEMYPE, FUNDAPYME, entre otras ONG´S y proyectos de
cooperación internacional, que apoyan las iniciativas empresariales en diferentes áreas y
sectores, al pequeño, mediano y micro empresario y toda actividad relacionada para
potenciar sus ventas, en este caso las Ferias para el desarrollo empresarial local.

Adicional a lo anterior, en los eventos es importante realizar otras actividades paralelas,

como:

v Conferencias técnicas presénciales, constituyen un elemento de mucha atracción para

el visitante y participante, se exponen temas de actualidad y de calidad técnica de
acuerdo al tema y tipo de feria, el evento se vuelve atractivo cuando hay un
aprendizaje y nuevos conocimientos.
v Servicios de desarrollo empresarial, es una asistencia técnica directa a las MIPyME
que se pone a disposición de los participantes y asistentes a la feria, con soluciones
empresariales, a través de capacitación, asesorías, formación profesional, consultorías
y nuevas metodologías empresariales. Se instalan Puntos de Información Técnica, con
asistencia dirigida a mejorar: calidad, presentación, exposición, asesoría empresarial y
la utilización óptima de las herramientas técnicas.

- Recursos económicos o financieros

Consiste en gestionar recursos necesarios para realizar la feria ante la empresa privada,
instancias gubernamentales, ONG’s, municipalidades y la cooperación internacional.

Se cuenta con dos tipos de asistencia financiera:

v En la fase de preparación, se requieren fondos para financiar las actividades de todo el

proceso para realizar la feria. El financiamiento se obtiene a través de diversas
modalidades, en general se logra con recursos de la empresa privada e instituciones
que dan aportes en especies, como vehículos, equipo, instalaciones, insumos y
papelería, apoyo con recurso humano para que desarrollen tareas específicas y en
ocasiones especiales, se obtiene dinero en efectivo.
v En la fase de ejecución, se solicita a las instancias responsables del financiamiento a
la MYPYME, instalar en la feria un stand para informar al sector sobre las
instituciones, los tipos financiamiento y los requisitos para optar a los créditos,
asesorías y otras modalidades de apoyos financieros para mejorar su productividad y
comercialización empresarial.

6
2. PROCESO PARA LA REALIZACION DE FERIAS
DE DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL

2.1 Metodología
Para enfrentar con éxito la promoción y exposición de productos y servicios locales, es
necesario definir y ejecutar un proceso para la realización de ferias. Su aplicación y
seguimiento debe llevar un proceso metodológico que plantee acciones secuenciales,
cuyos resultados deben responder a tres preguntas:

¿Que nos motiva a realizar

las ferias a nivel lo cal? Defin ició n d e ob jet ivos

¿Qué hacer para

llevarlas a cabo?
Planificación Misión
Visión
¿Como hacerlo?

La realización de Ferias, implica desarrollar un proceso dividido en pasos para su mejor

implementación y seguimiento, que tiene su base en una buena planificación, da inicio
con el paso de preparación, paso que es el más importante y determina los logros y
resultados del evento, en ese momento se estructura la coordinación de los esfuerzos
técnicos y financieros de las instituciones participantes, se elige un Comité Operativo (la
participación debe ser voluntaria y en coherencia a las responsabilidades institucionales y
normativas en relación al tema de la feria.

Ejemplo:

La CONAMYPE, Ministerio de Economía, coordina un evento sobre Productos

Artesanales de Exportación, se determina en la planificación el período del proceso, de
acuerdo a la magnitud.

Las actividades estarán determinadas por los objetivos, estrategias y metas

definidas en la planificación

La planificación se debe realizar definiendo los objetivos claros, en la reunión inicial

7
con los miembros interesados en participar, se debe partir de criterios generalizados
sobre las ferias y exposiciones como instrumentos de promoción, mercadeo y
comunicación más importantes y a la vez más eficientes, constituyen un punto de
encuentro entre la oferta y la demanda que permite facilitar los negocios. Con este
método se proponen 3 pasos o fases, para facilitar el seguimiento de las actividades que
genera cada uno. La metodología no es definitiva, sino un instrumento que debe
aplicarse acorde a las circunstancias propias de cada municipio o región, debe ajustarse
con el objeto de sentar las bases hacia una modalidad cada vez mejor de promoción empresarial.
 Todo ello justifica la participación y la efectividad de esta actividad, aunque no se
descartan otros medios que pueden apoyar la labor comercial.

2. 2 Pasos del proceso para realizar ferias exitosas

Las ferias son un medio para dar a conocer productos o servicios, realizar negocios con
otros empresarios, observar la competencia, lanzamiento de productos, estudiar el
mercado, visitar y ser visitado por sus clientes o potenciales, encontrar distribuidores,
concretar ventas, entre otras. En resumen, se vuelve el evento como un centro
comercial para las personas de negocios. Los pasos del proceso son cinco:

• Preparación
• Ejecución
• Evaluación
• Seguimiento
• Sistematización

Si bien el proceso es secuencial, debe ser flexible de manera que se

adapte a las necesidades de cada municipio.

La ejecución de cada paso implica el desglose de una serie de actividades, organizadas y

coordinadas tanto dentro de cada Comisión, como con el resto del Comité Operativo, es
importante desde el principio respetar la Coordinación General y las funciones de cada
comisión, para no duplicar los esfuerzos institucionales ni técnicos.

Pasos del
Proceso Preparación
Paso
1
3
• Planificación
Paso • Organización
Evaluación • Promoción y Planificación

• Evaluación de Resultados
8 • Seguimiento
• Sistematización

Ejecución
Paso

• 8 días antes
2
• 1 día previo
• El día del Evento
 Preparación
• Planificación
Paso
1
• Organización
• Promoción y Planificación

Evaluación
Paso
3
• Evaluación de Resultados
• Seguimiento
• Sistematización

Ejecución
Paso
2
• 8 días antes 9
• 1 día previo
• El día del Evento
 Paso 1
El proceso da inicio con el Paso de Preparación, que contiene 3 grandes actividades:

• Planificación.
• Organización.
• Promoción y Publicidad.

A continuación se inicia con la primera actividad, está dirigida a asegurar la participación

de la representación local y a preparar las condiciones generales del proceso.

Criterios de éxito:

• Trabajo en equipo.
• El elemento humano.

1. PLANIFICACIÓN

La planificación cumple dos propósitos fundamentales:

ß Maximizar el éxito reduciendo la incertidumbre de la improvisación y definiendo las

consecuencias de las acciones determinadas.
ß Elevar el nivel de éxito organizacional.

Un propósito adicional de la planificación, consiste en coordinar los esfuerzos y los

recursos dentro de las organizaciones, se ha dicho que la planificación es como una
locomotora que arrastra el tren de las actividades de la organización, la dirección y el
control. Sin embargo, el propósito fundamental es facilitar el logro de los objetivos
planteados, implica tomar en cuenta la naturaleza del ámbito futuro en el cual deberán
ejecutarse las acciones planificadas.

¿Qué es planificar?
Es construir un futuro deseado, no de adivinarlo.

10 ¿Qué es planificación entonces?

Es un proceso racional para organizar y optimizar la utilización de los recursos, para lograr
objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados.

Significa

Que los organizadores evalúen de manera anticipada los objetivos y acciones, sustentan
las actividades no en corazonadas, sino basándose en un método o en un plan de
trabajo. Los planes establecen los objetivos y definen los procedimientos adecuados para
alcanzar las metas.
 Un proceso de toma de decisiones, un proceso de previsión
(anticipación), visualización (representación del futuro
deseado) y de predeterminación (tomar acciones para lograr el
Implica,
concepto de adivinar el futuro). Todo plan de trabajo tiene
además
cinco elementos que lo caracterizan:

ß Primera, debe referirse al futuro.

ß Segunda, debe indicar acciones.
ß Tercera, existe un elemento de causalidad personal u
organizacional.
ß Cuarta, debe indicar los responsables de la ejecución.
ß Quinta, toma en cuenta el tiempo para realizar las
actividades.

Como toda actividad humana, las ferias son eventos que requieren de una planificación,
para ello en esta actividad es necesario cubrir 5 pasos principales:

1. Definición de los objetivos

2. Determinar la estrategia
3. Definir las metas
4. Elaborar un plan de trabajo para identificar líneas de acción.
5. Monitorear el plan de acción
1.1 Definición de objetivos

Concepto
Un objetivo es una situación deseada que se intenta lograr en un futuro, se dividen en
generales y específicos.

¿Qué es el objetivo general?

Lo que se pretende lograr con la feria, es el crecimiento económico y posicionamiento de
las empresas.

Ejemplo: 11
Con la Feria de Productos Medicinales Naturales de la Microregión de Los Nonualcos, se
pretende fortalecer el tejido empresarial de la región.

Los objetivos específicos son:

ß Que los empresarios realicen contactos y alianzas de negocios

ß Dar a conocer los productos y servicios
ß Mejorar las capacidades empresariales por participar en ferias
 Los objetivos deben reunir algunas de estas características:

ß Claridad: un objetivo debe estar claramente definido, de tal forma que no presente
ninguna duda en aquellos que son responsables de participar en su logro.
ß Flexibilidad: los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para ser modificados
cuando las circunstancias lo requieran. Dicho de otro modo, deben ser flexibles para
aprovechar las condiciones del entorno.
ß Medible: los objetivos deben ser medibles en un tiempo determinado, para definir con
precisión su cumplimiento.
ß Realista: los objetivos deben ser factibles de lograrse.
ß Coherente: un objetivo debe definirse teniendo en cuenta que éste debe servir a la
institución o actividad. Los objetivos por áreas funcionales deben ser coherentes entre
sí, es decir no deben contradecirse.
ß Motivador: los objetivos deben definirse de tal forma, que se constituyan en elemento
motivador, en un reto para las personas responsables de su cumplimiento.

La primera actividad dentro de la planificación, es definir los objetivos:

ß Son los resultados que se pretenden obtener con la realización de determinada

actividad.
ß El objetivo lo determinan los propósitos que tengan los organizadores.
ß Es importante, tomar en cuenta las características del lugar en que se va a realizar,
sus principales actividades productivas, las empresas existentes, su vinculación con el
mercado y los servicios de desarrollo a que tienen acceso.
ß Definir bien los objetivos fortalece la capacidad organizacional para lograr un fin.

1. 2 Definición de las Metas

Definición

Es el resultado que se pretende alcanzar en un plazo determinado para avanzar hacia el

cumplimiento de un objetivo. Su medición debe hacerse en términos de tiempo, cantidad y
si es posible, calidad.
Las metas son definiciones o conceptos generales que se derivan del propósito o de la
intención del proyecto. Los propósitos del proyecto explican las razones por las cuales el
proyecto se está llevando a cabo. Estas están típicamente unidas a las necesidades
humanas.
12 Casi todos los proyectos tienen propósitos múltiples, usualmente se expresan más
específicamente en las metas del mismo. Una meta describe un resultado final de la
actividad realizada, es cumplir o alcanzar los propósitos planteados.
Ejemplos:

ß Que el 50% de participantes tenga éxito.

ß En la feria de desarrollo empresarial deben participar 60 productores.
ß Que las empresas participantes incrementen su cartera de clientes en un 30%.
ß Que las empresas participantes tengan un 50% de incremento en sus ventas.
 1.3 Definición de la Estrategia

Para cumplir con los objetivos ya definidos, es necesario elaborar una estrategia
se puede pensar en términos de planificación, como una respuesta novedosa para superar
la capacidad de los competidores en la penetración del mercado, es la visualización
creativa de una oportunidad de crecimiento y cómo realizarlo de una manera ordenada y
planificada.

Concepto
Estrategia es un plan que se diseña para alcanzar los objetivos definidos en la
planificación de actividades.

Ejemplo:
Se ha planificado realizar la Feria de la Confección en Zacatecoluca, la estrategia para
lograr el cumplimiento de los objetivos, es promover la feria a nivel regional, en los
medios publicitarios posibles: radio, periódicos y televisión, como también gestionar
apoyos con las gremiales para impulsar el evento a nivel nacional:

ß Cámara de Comercio e Industria de El Salvador.

ß Empresas fabricantes de telas, que patrocinen el evento.
ß Ampliar la red de contactos, utilizando directorios empresariales.
ß Invitar a posibles clientes que vendan este tipo de productos, como almacenes.

La estrategia abarca la totalidad de las actividades críticas de una institución, dándole un

sentido de unidad, dirección y propósito. Se requieren diferentes dimensiones, para lograr
una definición adecuada de lo que es estrategia. Pueden nombrarse algunas para una
mejor comprensión de las tareas:

ß La estrategia determina y revela el propósito de la actividad en términos de objetivos a

mediano o largo plazo.
ß Las estrategias definen los negocios que va a abarcar la actividad.
ß La estrategia intenta lograr una ventaja sostenible, respondiendo adecuadamente ante
las amenazas y oportunidades y las fortalezas y debilidades de las actividades.

Otros insumos
ß Analizar experiencias anteriores, para contar con indicadores e insumos de referencia
que permita evaluar la metodología de trabajo a utilizar, resultados y lecciones
aprendidas. 13
ß Definir el alcance de la feria, puede ser local, regional, o nacional. Esta focalización
permitirá medir la magnitud del evento y los resultados a obtener.
ß Elaborar una estrategia que involucre apoyos institucionales, locales y empresariales.
ß Sectores que participan:
v Deben caracterizarse los sectores participantes, ejemplo: en una Feria de Turismo,
los participantes deben ser empresas hoteleras, restaurantes, comedores, ventas
de artesanías, exposición de productos naturales originarios de la zona.
v Elaborar lista de participantes y clasificarlos de acuerdo al sector.
 1. 4 Elaborar el Plan de Trabajo o de Acción
Con la definición de los objetivos y estrategias, se tienen las actividades o acciones a
realizar para el cumplimiento de los objetivos planteados, con estos insumos se elabora un
Plan de Acción o de Trabajo. Este plan debe contener todas las actividades con fijación de
tiempo, recursos y responsables para cumplir con los objetivos propuestos al inicio de
esta planificación.
Concepto

El Plan de Trabajo, también llamado de Acción, es un instrumento de planificación que

ayuda a trazar el proceso que debe seguir una organización o proyecto para alcanzar sus
objetivos, permite decidir con anticipación las actividades que se deberán realizar, cómo
se realizarán, en qué período de tiempo se harán, quiénes serán los responsables de su
cumplimiento y la forma en la que se evaluarán los resultados. Es el documento que se
utilizara desde el principio hasta el final, nos llevará desde el punto donde nos
encontramos hasta dónde queremos ir.

La formulación de un Plan de Acción, permite priorizar las actividades más relevantes de la

feria para cumplir con los objetivos planteados, define el compromiso del trabajo de las
personas y de las organizaciones e instituciones involucradas, estableciendo plazos y
responsabilidades. Permite coordinar, las actuaciones que corresponden a cada una de
las personas e instituciones involucradas para ir controlando los avances en todo el
proceso para realizar las ferias, el monitoreo debe realizarse como parte de una eficiente
gestión.

¿Para que sirve un Plan de Trabajo?

Objetivos del Plan de Trabajo o de Acción

El Plan de Acción genera la búsqueda de soluciones y el cumplimiento de las actividades

alrededor de los objetivos definidos, además permite:

ß Identificar todas las actividades necesarias para el logro de los objetivos.

ß Identificar los recursos necesarios en las actividades.
ß Identificar coordinaciones de trabajo con otras instituciones.
ß Enlazar el objetivo con la acción.

14 ¿Cómo se elabora el Plan de Trabajo?

Aquí están los pasos a seguir:

ß Se coloca el objetivo general, especificando el tiempo en que se piensa alcanzarlo.

ß Se colocan los objetivos específicos en un cuadro, los cuales deben estar directamente
relacionados con los problemas identificados.
ß Cada grupo propone actividades respondiendo a la pregunta: ¿Qué actividades se
deben realizar para alcanzar el objetivo?
ß Se hace un listado con las actividades que tengan relación directa con los objetivos.
ß Se analizan las actividades y se determinan cuáles son posibles de hacer.
ß Se determinan los materiales y recursos que son necesarios para llevar a cabo cada
una de las actividades.
ß Se hace un listado de cuáles serían las coordinaciones necesarias para realizar las
actividades.
ß Se establece quienes serán los responsables de cada una de las actividades, se
recomienda colocar el nombre de las instituciones responsables y el personal técnico a
cargo.
ß Se determina el tiempo en el que se desarrollarán cada una de las actividades.

¿Qué son los indicadores?

Un indicador es la expresión cuantitativa o cualitativa que permite describir características,

comportamientos o fenómenos de la realidad, en un momento determinado. Se ha
incrementado notablemente su uso y su aplicación en planes de trabajo, programas y
proyectos para la toma de decisiones. Su resultado y la información que se deriva del
análisis de estos indicadores han sido insumo clave para:

ß Fijar metas y/o objetivos de desarrollo.

ß Identificar problemas y áreas de acción.
ß Tomar medidas y acciones sobre temas prioritarios.

En este marco, los indicadores se convierten en una herramienta fundamental:

ß Evalúa y da seguimiento a las políticas, programas y proyectos establecidos.

ß Precisa el estado y los procesos de evolución del nivel de vida de la población.
ß Contribuye a la determinación de políticas y programas en ámbitos como el
económico, social, político y ambiental entre otros.
ß Apoya la conformación de sistemas de información en el nivel local.
ß Promueve el desarrollo e investigación socio - demográfico para la planeación local.
ß Contribuye a la participación, a través de una mayor accesibilidad y transparencia de la
información, de esta manera, la realización de actividades encaminadas a la
capacitación de los funcionarios de las entidades locales en el manejo de indicadores
posibilita la adquisición de práctica en la utilización de instrumentos esenciales para el
fortalecimiento de la gestión municipal y permite medir los niveles de eficiencia, calidad
y sostenibilidad de los planes de desarrollo y el cumplimiento de las metas propuestas
por el municipio.

Ejemplos:

ß Las prendas elaboradas en Santa Maria Ostuma, se han diseñado con catálogos de
modas especializado, el indicador es el catálogo que nos indica el nivel de desarrollo
logrado en la confección en dicho municipio. 15
ß Envase para las jaleas con etiquetas adhesivas, el indicador es la etiqueta adhesiva,
indica la utilización de nuevas tecnologías para lograr un mayor impacto visual al
comprador.
 Ejemplo de un Plan de Trabajo:

Nombre de la actividad…Feria de la Confección

Objetivo General: Promover el nivel de desarrollo de la confección en San Pedro

Masahuat
Objetivos Período
específicos Actividades Recursos Coordinación Responsables de Indicadores
Tiempo
A. a a. a. A A
A Equipos Singer, para Lidia Santos, 1 semana A
Elaborar para coser prestar encargada de Cantidad de
Exponer los variedad de Materia equipos logística prendas
estilos de la prendas prima Romeo López, 3 tres elaboradas
temporada Operarias Alcaldía para coordinador del días
el local Comité Calidad de
operativo las muestras
a exponer
A. b b. B B B
Recurso Alcaldía Cristina Flores, 3 días Diseño de
Cotizar las financiero municipal para de Comisión de las viñetas
viñetas Recurso vehículos Logística 1 semana
humano Cooperativa José Sánchez,
CONFIA para de la Comisión
el préstamo de Finanzas.
A Recurso
B Invitar a humano B
Realizar empresarios Vehículos
ventas Equipo
b. Invitar a Recurso
humano
textileros
Vehículos
Equipo
c Medios de
Promoción promoción
al evento : radio,
afiches

El Plan de Acción incorpora los objetivos, las actividades en relación a los objetivos, los
recursos requeridos, coordinaciones institucionales, responsabilidades y responsables,
con la programación de tiempo y los indicadores para el seguimiento al cumplimiento de
las acciones a realizar ya programadas y los avances que se van logrando con las
revisiones periódicas.
16 Definir los recursos a utilizar

Determinar recursos a utilizar en la feria: humanos, materiales y de infraestructura. Se

deben identificar tanto los recursos económicos, técnicos y financieros, así como las
fuentes, instituciones, organizaciones, empresas, instancias locales, que puedan
proporcionarlos.

ß Es necesario enlistar las instituciones de acuerdo al tipo de recursos con que van
apoyar la realización del evento.
Ejemplo:
Control de recursos materiales

Institución Equipo /mobiliario Descripción/características Cantidad

Ministerio de
Economía Computadoras Color gris, marca HP 2

Alcaldías Canopies Color verde de 3 metros 4

ß Es importante elaborar un presupuesto de inversión, se elabora un presupuesto

tentativo que contempla las actividades en que se necesitaran los recursos,
generalmente la ferias se desarrollan con la modalidad de que las instituciones
colaboradoras asumen los costos con su propio presupuesto de operación, no se
cuenta con inversión en efectivo sino en materiales, equipos e insumos.

Ejemplo:
Presupuesto

Nº Rubro Cantidad Fuente de financiamiento

1 Publicidad 2000 hojas volantes FEDISAL

2 Transporte 3 vehículos Alcaldía de Zacatecoluca

3 Alimentación 50 almuerzos y refrigerios Instituto Nacional

ß Seleccionar las instalaciones del evento

v La ubicación es muy importante, debe ser un lugar céntrico de la población,

accesible para los participantes y visitantes.
v Las rutas del transporte colectivo cercanas al lugar.
v Los espacios deben ser amplios que permita la movilidad interna, cómoda para
los visitantes.
v Con entradas y salidas señalizadas.
v Espacios con suficiente ventilación, por la afluencia.
v Servicios sanitarios ubicados estratégicamente.
v Con parqueo para la descarga del mobiliario, equipo, artículos, mercadería y
productos a exhibir; como también parqueo para los visitantes. 17
v Es indispensable, que las instalaciones estén disponibles 3 días antes, para
llevar el equipo y muebles para la feria. Se deben iniciar las actividades a la hora
programada.
v Debe contar con vigilancia para resguardar el mobiliario y mercadería en
exposición, ya sea por parte de las instalaciones o lograda con apoyos
institucionales.

ß Determinar las áreas de trabajo que tendrá la feria:

v Exposición de los productos y/o servicios.

 ¸ Las medidas de los puestos o stand, se determina de acuerdo al espacio y al
número de participantes. Ejemplo: se proveerá a cada participante con un stand
de 3x3 metros, (medidas estándar).
¸ Los stands deberán estar totalmente terminados, para la hora establecida.
¸ Es responsabilidad de cada empresa participante, mantener y dejar limpia su
área o stand durante y después de la actividad, por lo que llevarán bolsas
plásticas para recoger la basura.

v Actividades de carácter técnico a través de conferencias presenciales, que

imparten expertos.
¸ Se debe habilitar un espacio cerrado para realizar conferencias o charlas
técnicas. El objetivo es ofrecer oportunidades de capacitación, en temas de
actualidad relacionado con la actividad empresarial.
¸ Vincular los interesados en determinado tema con las instancias
correspondientes.
¸ Elaborar programación de exposiciones, procurando que éstas se realicen
antes o después del horario de feria para provecho de los expositores.

v Actividades para la interrelación de los empresarios que están exponiendo. Uno

de los objetivos principales es integrar y compartir experiencias entre los
expositores.

v Puntos o centros de asesoría:

¸ Ubicar lugares donde estará disponible todo tipo de información sobre el
evento.
¸ Asistencia técnica empresarial.

v Levantamiento de registros para actualización de bases de datos.

Debe levantarse un registro de los visitantes por día, a través de una lista con
información básica, actividad que debe ser realizada por personal dedicado a
estas labores, de preferencia deben ubicarse a la entrada del evento.

Ejemplo:
Control de Asistencia

Nº Nombre Empresa Actividad Dirección Teléfonos Interés del

económica evento
Barrio el

18
1 Marta López El Costurera Centro, 2334-1537 Financiamiento a
Uniforme Zacatecoluca las
microempresas.

2 José Rivas El Mueble Carpintero San Luis la 2336-9800 En busca de

Herradura mercado para
sus productos.
Asistencia
3 Maria El Cocinera Tecoluca 2337-1256 técnica para
Sánchez Amanecer mejorar su
servicio.
 1. 5 Sistema de Monitoreo del Plan

Llevar a cabo un monitoreo es vigilar, que el programa o proyecto no se deteriore integral o

parcialmente y se cumpla el Plan de Acción elaborado. Para hacer el seguimiento adecuado
a la ejecución del Plan y sus actividades, se deben tomar en cuenta los siguientes
aspectos:

• El monitoreo lo realiza la Coordinación del Comité Operativo.

• Deben realizar reuniones periódicas.
• Elaborar informes de avance.
• Establecer logros alcanzados en cada actividad.
• Determinar las dificultades y alternativas de solución implementadas en cada actividad.
• El Comité Operativo debe realizar evaluaciones periódicamente.
• Los resultados obtenidos de las evaluaciones deben darse a conocer a los
involucrados en el proceso.

Revisemos ¿Qué actividades se van a desarrollar en la planificación?

Cinco grandes actividades:

1. Definir objetivos
2. Definir metas
3. Determinar la estrategia
4. Elaborar el Plan de Trabajo o de Acción
5. Monitoreo del Plan de Trabajo.

Cubriendo estas actividades, se pasa a la siguiente etapa, la de Organización, en la cual

se conforma el Comité Operativo y las comisiones.

2. ORGANIZACIÓN

El objetivo es lograr organizar y coordinar los esfuerzos y apoyos institucionales con las
instancias locales. Son dos actividades las que se realizan:

1. Creación del Comité Operativo

2. Comité Operativo en marcha
19
En esta etapa se organizan los recursos que se han programado utilizar en la feria, inicia
organizando el recurso humano para conformar el Comité Operativo o Coordinación del
Evento. Se conforma una estructura organizativa, que debe asumir la responsabilidad de
ejecutar la actividad, es una estructura de carácter técnico y administrativo que tiene la
responsabilidad de implementar las actividades relacionadas con los componentes y
eventos paralelos.

Las municipalidades y las instancias gubernamentales, son piezas claves en el proceso,

deben integrarse al Comité Organizador, incorporarse con sus recursos e iniciativas
técnicas para fortalecer y potenciar el evento. Lo óptimo es que todas las instituciones y
 organizaciones interesadas se integren, en el caso de la Microregión de Los Nonualcos, ya
cuenta con una estructura de coordinación, las Mesas Sectoriales de Trabajo, en la
planificación de cada una de ellas se han programado ferias, los miembros deben
integrarse en el Comité Operativo para apoyar esta iniciativa.

En el proceso de organización, las empresas, instituciones y los organizadores deben de

mantenerse en contacto permanente, aportando ideas, sugerencias, participando en las
actividades programadas, hacer suyo el evento. Regularmente la mayor parte de
actividades y responsabilidades recae en la coordinación, que termina asumiendo todo el
trabajo, desde la gestión, hasta el montaje y levantamiento de información en la feria, entre
otras actividades; para evitar estos problemas es importante que las instituciones designen
personal técnico responsable y comprometido con la actividad.

2. 1 Creación del Comité Operativo

¿Qué es un Comité Operativo?

Esta actividad consiste en definir la unidad de ejecución, es la estructura operativa

interinstitucional conformada por diferentes comisiones, que van a desarrollar funciones y
roles específicos en el proceso, para el éxito de la feria. La inclusión de las entidades en el
Comité Operativo se realiza mediante un acuerdo interinstitucional donde se definen sus
roles, aportes y funciones.

Cada entidad nombra un representante para que tome parte activa en los esfuerzos y
acciones que emprende el Comité, tanto con personal técnico y de apoyo logístico,
como con aportaciones financieras, posteriormente se integran las comisiones, se
conforman por afinidad del quehacer institucional o por afinidad del personal técnico.

El Comité Operativo debe estar conformado por las comisiones siguientes:

ß Coordinación general
Le corresponde asumir este rol a la institución rectora del área correspondiente al tema de
la feria, debe mantener el liderazgo para la exigencia del cumplimiento de la planificación,
en tiempos y responsabilidades programados.
20 Le corresponde coordinar, supervisar y monitorear el cumplimiento del Plan de Trabajo,
recibir y revisar informes parciales de cada comisión para elaborar un Informe consolidado
de resultados, no lleva implícitas funciones operativas.

Ejemplo:

Para realizar la Feria de Empleo, la coordinación recae en la Oficina Regional Paracentral

con sede en Zacatecoluca, departamento de La Paz, Ministerio de Trabajo y Previsión
Social (MINTRAB).
ß Administración e inversión
A esta comisión le corresponde realizar todas las gestiones financieras necesarias con las
instituciones colaboradoras y cumplir con los requisitos establecidos para lograr apoyo
financiero. Es importante, identificar los trámites, requisitos y plazos que se requieren para
obtener dicho financiamiento.

Uno de los requisitos básicos es la presentación de una solicitud que acompaña a los
formularios que estas entidades poseen, anexándoles los documentos que generalmente
solicitan. Con los fondos autorizados para la feria, se debe dar a conocer al Comité el
procedimiento para realizar las compras, la facturación para liquidar los fondos, planificar el
presupuesto, no sobrepasar los montos asignados para cada rubro y todo lo relacionado con
el manejo de los fondos.

Entre las gestiones que se deben realizar para:

v Obtener los recursos humanos, mobiliario, equipo y financiero con las instituciones
colaboradoras del evento, no necesariamente pertenecientes a las Mesas de
Trabajo.
v Definir las necesidades del evento y solicitarlos.
v Gestionar las instalaciones para la feria, que cumpla con los requisitos establecidos
en la planificación del evento.
v Elaborar reglamentos para los expositores, dirigido a la atención y cuidado de las
instalaciones.
v Elaborar notas de invitación a las autoridades correspondientes para la inauguración
del evento y/o para la participación como expositores, asesorías o en jornadas
técnicas.
v Tomar en cuenta gastos y situaciones imprevistas.
v Realizar presupuestos de las instalaciones y gastos a realizar, en coordinación con la
comisión de apoyo logístico para el montaje de stands o puestos de exposición y la
distribución de los mismos.
v Programar y preparar los eventos de inauguración y de clausura.
v Elaboración de identificaciones, los miembros del comité, colaboradores, personal de
las empresas participantes deberán, sin excepción, portar visiblemente su gafete de
identificación de la feria o de su empresa.

ß Apoyo logístico
Coordinación y manejo de los recursos obtenidos por las gestiones de la Comisión de
administración e inversión. Entre las funciones más importantes están:

v Distribuir los espacios, diseñar y elaborar los stands, de acuerdo a medidas

estipuladas. 21
v Trasladar e instalar todo el equipo que se utilizara en la feria un día antes.
v Apoyar a los participantes y visitantes.
v Encargados del orden y aseo de las instalaciones.
v Personal para edecanes o guías y para levantamiento de la información de
asistencia, una alternativa es lograr la colaboración de colegios o institutos, el aporte
es con jóvenes alumnos/as.
v Las instituciones y empresas participantes deben entregar una lista del equipo y
mobiliario que han ingresado a las instalaciones de la feria; como también las
condiciones en que las han llevado.
 ß Promoción y publicidad

Es importante:

v Elaborar una estrategia de promoción aprovechando los recursos de las diversas

instancias y organizaciones, establecer un periodo de promoción y posteriormente
realizar un chequeo una semana antes del evento, para conocer si realmente el
evento ha sido promocionado adecuadamente.
v Es la encargada de gestionar recursos y apoyos para publicitar el evento, logrando
obtener patrocinios con empresas, instituciones y proyectos de la zona y de otras
zonas y municipios. Con el objetivo de que la publicidad llegue a todos los
interesados.

Ejemplo:

FUSAI, ubicado en el Valle de San Andrés, área geográfica donde existe un tejido
empresarial muy fuerte, para colaborar de manera estratégica en el evento con
asistencia técnica y recursos de equipo y financieros, puede patrocinar actividades y
material específico, como elaborar afiches para enviarlos a todos los municipios de la
región.

v Aunar esfuerzos y recursos para generar eventos de mayor calidad e impacto en la

población, los miembros del sector empresarial tienen la posibilidad de fortalecer
sus capacidades.
v Las ferias deben abrir espacios de participación a otras instituciones, que dentro de
su quehacer institucional tenga relación con la generación de empleo y la actividad
económica. Podrían desarrollar actividades con las instituciones colaboradoras y el
sector empresarial de la zona previo al evento, como desayunos empresariales,
donde se realice una presentación del concepto de la feria, sus objetivos y metas;
buscando mayor identificación y cooperación, no solo contactarlos cuando hay una
actividad especial.

Este tipo de actividad permitirá ubicar a las personas de contacto, para establecer una
relación permanente, durante el proceso de organización de la feria y para otras
actividades.

v Mantener actualizadas las bases de datos, colectando la información de eventos

anteriores y posteriormente actualizarla con el levantamiento de información en la
22 feria.
v Organizar a las municipalidades para que convoquen reuniones, con sus redes de
apoyo comunales para dar a conocer la feria, como valor agregado pueden generar
ideas que emanen de la población meta.
v Elaborar diplomas de participación y entregarlos en la clausura del evento.
v Para estimular la participación de los expositores, se podría otorgar un premio al
mejor stand.
ß Asistencia Técnica

Encargada de los:

v Eventos de capacitación
v Consiste en una programación de los diversos eventos y temas de capacitación
que se desarrollarán, para fortalecer el conocimiento de los expositores y
participantes.
v Realizar las gestiones para que expertos en los temas seleccionados impartan
las conferencias o charlas técnicas.
v Utilización de herramientas técnicas, como la Rueda de Negocios.
v Establecer los Centros de Información a los visitantes y expositores, es
necesario coordinar con las instituciones: Ministerio de Trabajo, Ministerio de
Economía, CONAMYPE, instituciones de financiamiento, con servicios de
asistencia técnica, gestión de comercialización y asesoría técnica y para el
financiamiento. Ejemplo: CONAMYPE, apoya a las empresas con el FAT (Fondo
de Asistencia Técnica), lo cual les va a permitir diseñar e implementar sus
propios planes de calidad.

ß Seguimiento, evaluación y sistematización

Esta Comisión realizará sus labores hasta que el proceso para realizar el evento ha
finalizado, sus funciones son post- feria, está conformada por los representantes
de cada comisión para que se logre retroalimentar con insumos para la evaluación.

Funciones:

v Evaluación de los expositores del evento.

v Elaborar una estrategia de seguimiento y evaluación unificada.
v Recopilar informes individuales de cada comisión después del evento para
elaborar un informe general y presentarlo a las instituciones.
v Evaluar el evento con lecciones aprendidas.
v Seguimiento a los contactos realizados en el evento. Asegurarse que los expositores
estén dando el seguimiento a sus contactos.
v Levantar Ayudas memorias para el seguimiento de los logros y resultados.
v Compilar la información de todo el proceso para sistematizar cada una las
etapas.

De acuerdo a la magnitud y proyección de la feria se establecen tres tipos de Comités

Operativos:
23
1. Comité Operativo Institucional, formado por personal de una institución.
2. Comité Operativo Interinstitucional, cada comisión esta integrada por representantes
de las instituciones, organizaciones, programas, proyectos e instancias locales,como
en el caso de la Microregión Los Nonualcos, que las ferias se conforman de manera
participativa.
3. Comité Operativo Internacional, conformado por instituciones de varios países;
puede ser regional, por ejemplo a nivel centroamericano.
 Estructura Organizativa del Comité Operativo

Coordinación General

Seguimiento, Evaluación Asesoría

y Sistematización * institucional

Administración Apoyo Promoción Asistencia

e Inversión Logístico y Técnica
Publicidad

*Esta comisión está conformado por los encargados del resto de comisiones

2. 2 . El Comité Operativo en marcha

Ya tenemos el Comité Operativo estructurado ¿qué viene después?

En el apartado anterior, se han definido comisiones con sus funciones, el próximo

paso es ponerlo en marcha, para ello se requiere:

ß Elaborar un Plan de Trabajo para cada comisión

Partiendo del Plan de Acción que traza las líneas de trabajo generales, programan una
reunión para elaborar de manera conjunta la planificación y programación de las
actividades, el Coordinador General debe recibir una copia de cada Plan de Trabajo
para darle seguimiento a la ejecución. Se deben incorporar los objetivos, actividades,
responsables y recursos. El Plan de cada comisión, con el de Acción son los
instrumentos a utilizar durante todo el proceso del desarrollo de la feria, debe incluir
las actividades previas (período de preparación, se debe definir cuanto tiempo se
necesita), durante (el o los días del evento) y después de realizada la feria (evaluación
del evento y seguimiento).

La etapa de organización y planificación son las mas importantes, si no están bien

24 estructuradas, se peligra de no lograr un impacto en la población meta y obtener
los objetivos planteados.

• Indispensable

En la ejecución de los Planes Generales y de los Planes de cada Comisión, la

principal condición para que el proceso se cumpla sin interferencias ni retardos y
permita una participación oportuna de los distintos actores responsables de las
actividades es la coordinación.
 Ejemplo:

Que el Coordinador General del Comité, el día del evento se dedique a instalar los
canopies y no a verificar que el evento inicie a la hora programada y que supervise
que todo está listo para arrancar con el acto de inauguración a la hora estipulada, chequear
que todas las comisiones han cumplido con sus funciones.

• No permitir

Cometer errores de priorizar lo secundario y dejar de lado lo importante

Ejemplo:
Plan de Trabajo de la Comisión de Logística

Objetivo Resultados Actividades Responsables Tiempo Recursos

Exposición y 10 empresarios -Selección de -Comité Vehículo

venta de han confirmado su participantes. administrativo y 8 días
artesanías. participación como - Elaborar notas de Inversión. Viáticos
expositores de invitación. Brochures
-Entregar -Promotores. Hojas de
personalmente y inscripción
motivar para la
participación.

Otras actividades importantes:

ß Formulación de un Reglamento Interno

Es importante elaborar el Reglamento Interno de la estructura operativa, donde se
detallen sus funciones y los aspectos administrativos vinculados con el manejo del
personal, gestiones y recursos.

ß Presupuesto de Inversión
Para que el Comité Operativo inicie sus actividades, es necesario asignar el
presupuesto de inversión, darlo a conocer para que conozcan los gastos por comisión,
los aportes de las instituciones y patrocinadores, el costo de las actividades. Es
importante conocer las gestiones, para obtener los recursos logísticos y de
infraestructura (local, mobiliario, servicios públicos, equipo electrónico, papelería y
materiales de oficina, entre otros), que son indispensables para el desarrollo del
trabajo. 25
ß Ejecución de Actividades
Con todos los recursos humanos, técnicos, logísticos y financieros, el Comité
Operativo, debe iniciar sus actividades planificadas bajo la supervisión del
Coordinador del Comité.
 ¿Cuáles son los pasos más importantes en la Organización?

Son dos grandes actividades:

1. La creación del Comité Operativo, crear la estructura basada en los Comités de

apoyo.

2. Comité Operativo en marcha, definidos los comités y sus funciones, ya están listas las
condiciones para iniciar las actividades.

• Recomendación

Es muy importante en el proceso:

ß La comunicación efectiva a nivel interno (en el Comité).

ß Los procedimientos deben estar claros.
ß Las responsabilidades y los roles deben estar bien definidos, para no
duplicar esfuerzos ni crear confusiones.
ß Establecer fechas máximas de ejecución.

3. PROMOCION Y PUBLICIDAD

Un punto muy importante es diseñar el perfil de la oferta y demanda

empresarial participante, en torno a sus insumos, productos y servicios.

En este punto se desarrollan actividades dirigidas a la población meta: la oferta y

demanda de productos y servicios. Se debe elaborar material publicitario para despertar
el interés en las empresas, organizaciones, instituciones y publico en general por
participar o asistir a la feria.

Pasos:

• Concepto
• Estrategia
• Directorio de Invitados

26 Ejemplo de afiche publicitario

 3.1 Elaborar un concepto de la Feria

El Comité debe elaborar una estrategia de promoción, se inicia generando el concepto:

¿Qué es un Concepto?
Es construir una imagen, el perfil de la feria que se presentará a los participantes y al
público en general. Se define una idea o un concepto, se debe determinar la forma en
que se presentará la feria, hay que considerar dos aspectos:

El nombre y objetivo
Se debe definir un nombre y un propósito atractivos, claros, de fácil comprensión y cortos
en palabras. El objetivo debe indicar en forma breve de qué se trata, haciendo énfasis en
los elementos de mayor importancia como sus beneficios.

El logotipo que representará a la feria

Con el objetivo de facilitar su promoción y generar entre el público participante motivación
y compromiso institucional, se debe crear una figura o imagen que permita identificar y
diferenciar la feria de otros eventos y actividades, es importante crear un logo para la
feria, además de incorporar en la publicidad el de las instituciones que están a cargo
del evento.

También se considera importante para incluir en el material promocional, un lema o

slogan de impacto, que identifique la actividad, este es diferente al nombre de la feria.

ß Productos de promoción y publicidad

Para fortalecer y ampliar el proceso de promoción, se deben diseñar y distribuir

una serie de productos de promoción y publicidad, como: elaborar listas de empresarios
y enviarles correos electrónicos promoviendo el evento, (medios baratos
de promoción) hojas sueltas, afiches, vallas, cuñas de radio, perifoneos, entre otros.

El tipo, la variedad, la duración y la cantidad de los productos de promoción y publicidad,

están sujetas a los objetivos, la estrategia, el presupuesto asignado y la magnitud del
evento.

3. 2 Diseñar una estrategia de promoción y publicidad

La estrategia debe tener su fundamento en la utilización de los medios de comunicación y
la elaboración de material publicitario, en el diseño de la estrategia esta el atractivo para 27
que las personas asistan:

ß Gestión en los medios de comunicación: dependiendo del propósito y enfoque de la

feria, los productos promociónales podrán ser utilizados en los medios de comunicación
masivos, a través de contratos o cortesías comerciales o empresariales, deben llevar
un eslogan para atraer la atención.
ß Se deben implementar acciones de acercamiento a través de instituciones
colaboradoras, identificando tanto a los potenciales socios, como a las empresas que
ofrecen los mejores servicios y el mejor precio.
 ß Otros medios de comunicación:

v La distribución de hojas volantes, afiches, e mail, fax, es una actividad que se

realiza con personal asignado por las instituciones colaboradoras o del Comité
Operativo.
v El perifoneo se utiliza en ciudades pequeñas, se realiza con personal de
instituciones colaboradoras como las alcaldías municipales y/o empresas.

Ejemplo:

Un afiche utilizado en la 3ª Feria de Empleo en Zacatecoluca

En este afiche se puede

observar la información
general de la feria: el
nombre, fecha, hora y
lugar, con los logotipos
institucionales. Lo único
que le hace falta es un
lema o slogan para atraer
o estimular la asistencia.

ß Cronograma de actividades de promoción

Se elabora un cronograma de actividades, los insumos son los productos promociónales
en combinación con los contactos en los medios de comunicación. Se trabaja con un
calendario indicando qué productos de promoción y publicidad se difundirá, en qué
medio, espacio, fecha y horario.

28 Es importante estructurar
una estrategia de Cumplimiento de
promoción y publicidad y
ejecutarla en todo el objetivos
proceso

Es muy importante en el proceso:

ß La comunicación efectiva a nivel interno (en el Comité).

ß Los procedimientos y objetivos deben estar claros.
ß Las responsabilidades y los roles deben estar bien definidos, para no
duplicar esfuerzos ni crear confusiones.
Ejemplo:
Cronograma de Promoción y Publicidad
Producto Medio de Tipo de espacio y
Fecha Horario
promocional comunicación cantidad
Centros 40 15. agosto.05 No Aplica
Comerciales
Afiches Instituciones 30 18.agosto.05 No Aplica
Empresas 40 20.agosto.05 No Aplica
Alcaldías 25 22.agosto.05 No Aplica
municipales
Alcaldías 17 al 23 de Todos los días
Hojas volantes municipales 2000 agosto.05 en las fechas
(enumerar cuales) establecidas
25 al 30 de
ONG´s 1000 agosto.05
Una en la
Lunes a viernes, en mañana, otra
Cuñas de radio Radio Sonora Tres cuñas diarias agosto 2005. por la tarde y
otra por la
noche

3. 3 Directorio de invitados

La primera actividad es recopilar la información de las empresas, instituciones y otras

entidades que se consideren importantes para participar, se elabora un directorio con
la información básica, conteniendo nombre de la empresa, actividad económica, contacto,
dirección y teléfonos. Este directorio debe dividirse en:
v Expositores de productos y servicios.
v Expositores de temas técnicos.
v Centros de atención y asesorías: Ministerio de Trabajo, Ministerio de Economía,
CONAMYPE, AMPES, Pro Crédito, entre otros.
v Visitantes.
v Colaboradores.
v Representantes gubernamentales.
Se elabora el listado utilizando como base el estudio sobre los sectores empresariales del
municipio o región donde se va a llevar a cabo la feria, debe ponerse un número meta de
participantes, es muy importante tomar en cuenta y escoger las instalaciones donde se
realizará la feria y los eventos paralelos.

Ejemplo:
Directorio de Invitados
Persona

1
No. Empresa
El Pedregal
Actividad
Confección
Dirección
Barrio Las
Teléfonos/email
2234-7892
contacto
Lic. Pedro 29
de ropa Flores, calle pedregal@yahoo.com Ortiz
San Juan , No.
38,
Zacatecoluca
2 La Casa Artesanías Barrio El 2278-1920 Sra. Mary
Rosada Centro, calle rosarte@hotmail.com Orantes
Olomega, No.
72, San Pedro
Nonualco
La casa de Artesanías
3 las
Artesanías
4 Nahanché Artesanías
 ß Organización de los Invitados

Se convoca de manera formal a los empresarios, expositores potenciales e instituciones

a una reunión de coordinación, utilizando para esto el directorio de participantes, la
invitación debe llevar la siguiente información:

Incluir el lugar, la fecha, la dirección del local, los servicios que se ofrecerán.

El personal de la Comisión de Promoción y Publicidad debe monitorear la recepción de

invitaciones y la confirmación de la asistencia de los invitados.

La reunión de coordinación con los participantes la dirige el Coordinador del Comité

Operativo, la agenda tiene objetivos importantes:

v La programación de las fechas de montaje y desmontaje.

v Elaborar las condiciones de participación.
v Llenar formulario de participación, se incluye el listado de productos de las
empresas inscritas.
v El plan, la promoción del mismo y el costo de inversión.

Se debe tomar en cuenta la generación de negocios entre los expositores, una empresa
participante puede satisfacer la demanda de otra, se presentan a su vez nuevos
requerimientos de productos, insumos o servicios. Al cumplimiento de los resultados de la
reunión le da seguimiento Promoción y Publicidad.

3.4 Monitoreo de la promoción

Durante la ejecución de la estrategia de Promoción y Publicidad, y utilizando el

cronograma de trabajo, se debe monitorear la distribución y utilización de los productos
promociónales, los anuncios en los medios de publicidad, instalación de vallas y mantas
en las calles, a fin de detectar el cumplimiento y aprovechamiento de los espacios
obtenidos y del recurso invertido. El monitoreo lo realiza en primer lugar el Coordinador
del Comité de Promoción y Publicidad y de manera directa el encargado de la Comisión
de Promoción y Publicidad.

¿Cuáles son los pasos más importantes en la Promoción y Publicidad de una

feria?
Son 6 actividades:
30 1. Elaborar un concepto de la feria
2. Estrategia de promoción hacia el expositor
3. Estrategia de promoción hacia los visitantes
4. Directorio de participantes
5. Monitoreo de la promoción
6. Actividades culturales durante las ferias
 Preparación
Paso
1
Evaluación
Paso
3
• Evaluación de Resultados
• Planificación
• Organización
• Promoción y Planificación
• Seguimiento
• Sistematización

Ejecución
Paso

• 8 días antes
2
• 1 día previo
• El día del Evento

31
 Paso 2
Uno de los aspectos fundamentales para el éxito de la Feria, es el aporte y disponibilidad
de las instituciones u organizaciones que conforman el Comité Operativo, deben
combinar la experiencia en ferias y el conocimiento técnico, así como también sus
vinculaciones con instituciones gubernamentales, instituciones financieras, cooperación
internacional y otros participantes de la vida económica de la región y del país.

La ejecución del evento inicia con las actividades que se realizan para preparar las
instalaciones con los stands y el equipamiento necesario, las actividades inician ocho días
previo al evento para garantizar estar listos el día de la feria y arrancar con la
Inauguración.

Actividades:
1. Actividades ocho días previos a la Feria.
2. Día del Evento.

1. ACTIVIDADES DE OCHO DÍAS PREVIOS A LA FERIA

¿Por qué es tan importante este período? ¿Qué se hace?

Se desarrollan las siguientes actividades:

1. 1 Preparación de los recursos

Revisión de la documentación y papelería a utilizar

Como parte de las actividades preparatorias de la Feria se debe reproducir la
papelería que se utilizará durante el evento. La programación de la Feria, debe
incluir dos tipos de materiales:

1. Listado del material y documentación,

que requiere el Comité Operativo para el día del evento y que sea un exito

1. La programación de los eventos de inauguración y de clausura.

2. Listado de los funcionarios que participaran en los actos de
32 clausura y de inauguración.
3. El listado de las empresas expositoras.
4. Programación de actividades técnicas paralelas: exposiciones
sobre temas actuales entre otras.
5. Es importante de que los participantes o expositores evalúen el
evento, para recopilar información para la evaluación final del
evento, para esta actividad se deben elaborar fichas y
entregarse un día antes que el evento finalice
6. Las credenciales o los gafetes deben estar listos, los del Comité
Operativo y los que se entregarán a los participantes deben ser
diferentes, de esa manera sabrán a quien recurrir en caso de
un problema.
 2. Listado de materiales para el empresario,
que requiere en el stand

1. Facturas
2. Papel Carbón
3. Lapiceros (2)
4. Lápiz (1)
5. Clips (una cajita)
6. Grapas (10 hileras)
7. Listas de precios
8. Catálogo de productos.
9. Cuaderno de 50 páginas o libreta (1)
10. Tarjetas de presentación
11. Discos compactos promocionales
12. Brochures y material publicitario

ß Reunión de coordinación con las personas guías o apoyo y el personal de

logística

Funciones:

v Recibir a los visitantes y entregar el Programa a desarrollar en la feria.

v Levantar la información de la asistencia al evento.
v Pasarán la ficha de evaluación a los participantes.
v Atenderán en la inauguración y clausura a los visitantes especiales.
v Apoyarán las actividades paralelas de la feria.
v Apoyo a los participantes y visitantes.
v Atender las emergencias que se susciten.

• Listado de actividades pre-evento para el empresario y para el Comité

Operativo

33
 Ejemplo:

Listado de Actividades pre- evento, responsabilidad del Empresario

Debe ser completado

Fecha puesta
el (fecha)

Completo
NO
ACTIVIDADES

SI
ELABORACIÓN DEL STAND
Negociación del espacio/ubicación con los organizadores del evento
Designación de la persona responsable
Preparación del presupuesto detallado
Definir el objetivo del stand
Identificar los productos/servicios a exhibirse
Investigar alternativas para el montaje del stand
Decidir quién/quiénes estarán en el stand
Asegurarse que los productos a exhibir y todos los materiales de
publicidad estén debidamente montados

MANEJO DE PRODUCTOS A EXHIBIR

Organizar el transporte de productos
Organizar el almacenamiento de cajas vacías y productos de consumo
durante la feria

OPERACIÓN Y PERSONAL DEL STAND

Selección de personal de la empresa para trabajar en el stand.
Uniformes para el persona, si son requeridos
Entrenamiento de personal del stand
Organizar calendario de trabajo de personal del stand
Cubrir necesidades de papelería y folletería
Organizar disponibilidad de máquina de escribir o computadora para el
stand
Decidir necesidad de contratar recepcionista, anfitriones para el stand

34
Preparar los formularios para información de contactos/posibles
clientes
Disponibilidad de material de oficina para el stand
Formularios de solicitudes especiales de los clientes
Disponibilidad de gafetes de identificación para el personal del stand
Entrenamiento del personal en todos los procedimientos de manejo
del stand

Es muy importante trabajar con las fechas programadas, para que en el evento no se
presenten contratiempos con el recurso humano, equipo y material de todo tipo.
Listado de Actividades pre-evento, responsabilidad del Comité Organizador

Debe ser completado

Fecha puesta
el (fecha)

Completo
NO

SI
ATENCION A VISITANTES/ PERSONAL DEL STAND
Entrenamiento del personal (edecanes) en todos los
procedimientos de manejo de la feria y de los visitantes.

Comida para el personal.

Refrigeradora
Material desechable (vasos para agua y café, cubiertos y
servilletas)

Cafetera
Basureros
Garrafón de agua
Manejo de basura
Seguridad para los productos, equipos e instalaciones
Equipo logístico para reproducción de material

SERVICIOS DE INGENIERIA
Equipos Eléctricos
Iluminación de las instalaciones de la feria
Computadoras y accesorios para exposiciones, Internet

Agua para servicios

SERVICIOS ADICIONALES
Alquiler de equipo audio - visual
Alquiler de mobiliario y alfombras
Alquiler de teléfono y fax
Decoración de plantas y flores, opcional
Servicios fotográficos

Extinguidores
Rota folios y pizarrones 35
Servicios de limpieza y sanitarios

INFORMACION DE PRENSA, PUBLICIDAD, COMUNICACIÓN

Preparación y envío de comunicados de prensa

Publicidad y anuncios
Elaboración de afiches publicitarios y banners, hojas volantes y
otros

A estos listados se les puede incorporar otras actividades, de acuerdo a la magnitud

de la feria y al tema que así lo demande.
 1. 2 Preparación de las instalaciones
Este día se preparan las instalaciones, de acuerdo a la distribución de stands ya
planificados por la Comisión de Apoyo Logístico, los participantes deben llevar todo el
material, mobiliario y equipo, incluyendo la papelería y productos a exponer que
necesitaran el día siguiente. El personal asignado para estas actividades puede ser
proporcionado por las instituciones participantes o subcontratado.

v Por la seguridad del mobiliario y equipo, es necesario realizar actividades

de control:
o Debe contar con seguridad para garantía de las instalaciones y de los
equipos.
o Los participantes deben entregar a la Comisión de Apoyo Logístico un listado
del equipo, mobiliario, papelería, etc., con las cantidades, marcas y
condiciones de los equipos entregados en las instalaciones. El listado debe
contar con el recibido y entregado por las dos partes.
o El personal de apoyo logístico debe estar identificado, solo ellos pueden recibir
y entregar los equipos y productos.

v Distribución de áreas, definidas con anterioridad:

o Recepción e información.
o Área de exposiciones y comercialización de productos y servicios.
o Centros de atención: instituciones de asistencia técnica, financiamiento y otros
apoyos.
o Apoyo de informática.
o Servicios sanitarios.
o Área para actividades paralelas: exposiciones técnicas, Rueda de Negocios
entre otros.
o Cafetería.

2. ACTIVIDADES UN DÍA PREVIO AL EVENTO

Se debe de prestar atención a las actividades del día previo, de esta

organización depende el éxito de la feria, nunca dejar para el propio
día el traslado de equipo e instalaciones de los stand.

ß Como parte de la preparación es necesario revisar nuevamente todos los

servicios adicionales que se han solicitado:
o Instalaciones eléctricas.

36 o Sistema de sonido.
o Equipos audiovisuales.
o Rota folios y pizarrones.
o Pantallas.
o Computadoras y accesorios para exposiciones.
o Internet.
o Equipo logístico para reproducción de material.
La organización del stand, es un tema que el empresario debe resolver
con el apoyo del Comité Organizador
¿Cómo no olvidar nada?
Hay que chequear las listas elaboradas como pre-evento, para no olvidar ningún
detalle:
 v Preparación del material a exponer.
v Preparación de la documentación técnica y comercial.
v Preparación de artículos promociónales.
v Preparación de fotografías, audiovisuales, rótulos, entre otros
v Coordinar con el personal a cargo del stand, deben tener el conocimiento de la
empresa o negocio.
v Instrucciones con relación a la atención del cliente.
v Establecer horario de atención.
v Preparación de material publicitario.

¿Qué tipo de persona debe estar en el stand?

v Con el conocimiento de los productos o servicios.
v Capacidad de explicación.
v Excelente presentación.
v Habilidad para cerrar negocios.
v Conocimiento de los objetivos de la empresa.

3. DÍA DEL EVENTO

Se da inicio la realización de la feria, en las instalaciones el día anterior se ha dejado
todo listo para iniciar las actividades a la hora programada este día, se convoca una
hora antes de la inauguración al personal asignado para las tareas logísticas y de
atención a los visitantes y personalidades invitados para la inauguración.

3. 1 Atención a los participantes y visitantes

En este apartado se realizan las acciones necesarias para lograr que los participantes
y visitantes se encuentren en condiciones de aprovechar al máximo las ventajas de la
Feria y los eventos técnicos.

Con el listado de los participantes se forman grupos de acuerdo a las:

v Áreas de trabajo, ejemplo: tema especializado de pesca, revitalización de las
artesanías.
v A las necesidades de capacitación que se han identificado o al interés
mostrado por los empresarios.

Es importante incluir en los temas a desarrollar:

v Técnicas de negociación.
v Conocimiento y manejo básico del mercado.
v Gestión de comercialización de los productos, entre otros.
v Tratados de Libre Comercio. 37
Con los visitantes es importante que se hayan previsto todos los detalles, para no
causar incomodidades y mayores problemas.

En términos de beneficio para la oferta, la feria representa una oportunidad de

comunicarse de exponer e informar acerca de sus servicios, así como también
conocer las necesidades de la MIPyME y conocer el apoyo que puedan tener otros
sectores. Los participantes ganan más calificación después de la feria, debido a los
eventos paralelos que se realizan, de esta manera son sensibilizados y capacitados
para mejorar la calidad y potenciar su capacidad para dar respuesta a la demanda.
 • Es importante :
v Que las exposiciones, la preparación del material didáctico y las metodologías
a utilizar, estén de acuerdo al nivel de formación de los participantes.
v Acompañamiento técnico y logístico, personal de estas Comisiones deben
acompañar a los participantes a lo largo de todo el proceso, orientando y
apoyando en los aspectos que demanden.
v Elaborar folletos de la feria, incorporando la información general de los
participantes, de los organizadores y de instituciones o empresas que
consideren puedan apoyar al sector y de acuerdo al interés puedan establecer
contactos, como también información de los temas a desarrollar en los eventos
técnicos.
v Desarrollo de la programación especial, incluye los actos de inauguración y
clausura de las ferias y sus eventos.
v Actividades complementarias, pueden ser sociales y culturales, se realizan en
el espacio del almuerzo, por ejemplo.

3.2 Desarrollo de la Feria

Inauguración
Se inicia con la inauguración del evento, acto que está a cargo de personalidades y
autoridades representativas del municipio y de las instituciones participantes, se ha
preparado el lugar como un auditórium, solamente para la inauguración y la clausura.
Es importante iniciar a la hora programada, por que los funcionarios tienen en agenda
otros compromisos.

Esta actividad se monitorea, en primer lugar por el Comité de Apoyo Logístico y por el
Coordinador del evento, con el fin de que no ocurran imprevistos que obstaculicen el
buen desarrollo; si se presentan problemas hay que corregirlos en la marcha.
v Este día el Comité de Apoyo Logístico, es el que debe estar supervisando el
mantenimiento, los problemas de instalación, apoyos técnicos y si se
presentan problemas graves reportarlos a la Coordinación General.
v La Coordinación General debe velar por el fiel cumplimiento de los horarios,
que no se desfase la programación para clausurar a la hora fijada.
v El retiro de los equipos y mobiliario puede realizarse el mismo día o un día
posterior, esto último implica seguir prestando seguridad a las instalaciones.

• Recomendación
Se debe levantar un registro de datos básicos de los visitantes, es
una herramienta muy útil para los resultados.
38
Los visitantes de la feria se definen como empresarios de las MIPyME y de la gran
empresa que a su vez se convierten en demandantes de productos y servicios y oferta
y demanda de empleo; así como también ONG´s, instituciones gubernamentales,
fundaciones, estudiantes universitarios, técnicos y de secundaria. En general el grupo
de visitantes, se vuelve complejo lo que permite visualizar el potencial y la complejidad
del mercado en general.

Colectar Información
Las comisiones deben de colectar toda la información pertinente a sus funciones y
áreas delegadas, para dos actividades muy importantes:
 v Elaborar informes por cada comisión, para entregarlos a la Coordinación
General y se elabore un Informe General.
v Insumos para la evaluación del evento. A continuación una hoja de evaluación
para los empresarios.

Evaluación del evento por parte del empresario

Ejemplo
FERIA DE ENLACES COMERCIALES EN LOS NONUALCOS

FECHA: ______________________

Para que nuestra feria mejore sus resultados en eventos posteriores, solicitamos muy atentamente
contestar las siguientes preguntas.

1. ¿En qué municipio se encuentra su empresa?

________________________________________________
2. ¿En qué lugar de la feria exhibió sus
productos?_______________________________________________
3. ¿Cuáles eran sus objetivos para participar en esta feria?
Seleccione de la lista siguiente
• Mejorar su comunicación con clientes establecidos ______________
• Iniciar nuevas relaciones de negocios ______________
• Compararse con otros competidores ______________
• Intercambiar experiencias ______________
• Contactos con otros empresarios ______________
• Obtener una impresión general de la situación
Del mercado de su producto ______________

4. ¿Qué clase de clientes ha contactado en esta feria?

Subraye en la lista siguiente
a. Mayoristas.
b. Detallistas.
c. Intermediarios o distribuidores.
d. Consumidores finales.

5. ¿Participaría de nuevo en esta feria? _______________

6. Califique en una puntuación del 1 al 5

1= debe mejorar, 2 = regular, 3 = buena, 4 = muy bueno, 5 = excelente

a. Ubicación de la feria ____

b. Organización de la feria ____
c. Espacio de exhibición ____
d. Condiciones generales del local ____
e. Contactos realizados ____

7.
f. Publicidad ____

¿Qué sugerencias puede hacernos para mejorar nuestros próximos eventos?

39
 v Colectar información de clientes potenciales.

Ejemplo de hoja de datos de clientes potenciales

Esta etapa finaliza con:

v La clausura del evento

v Recepción, si la han considerado

Feria de Productos Artesanales

Los Nonualcos
Junio de 2006
Fecha: ______________
Nombre de la Empresa: _____________________________________________
Gerente/Representante: _____________________________________________
Dirección: _______________________________________________________
Teléfonos: _____________________ Fax: ____________________________
Email: __________________________________________________________
Productos en los que usted está interesado:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
( ) Mayorista ( ) Detallista ( ) Distribuidor
Solicitudes:
( ) Información ( ) Catálogos
( ) Muestras ( ) Cantidades

¿En la ejecución cuáles son las principales actividades?

Son 7, este día es la culminación de todo el esfuerzo y coordinación realizada y es
muy importante estar pendiente de todos los detalles, que cada Comisión cumpla su
rol:
1. Preparación de los recursos 8 días previos a la feria.
2. Reunión de coordinación con guías o edecanes y el personal de logística.
3. Preparación de las instalaciones.
4.
40
Inauguración
5. Atención a los participantes y visitantes.
6. Colectar información de participantes y visitantes. Recoger hojas de
evaluación de los participantes
7. Evento de Clausura.
Evaluación
Paso
3
• Evaluación de Resultados
• Seguimiento
• Sistematización

Preparación
Paso

• Planificación
1
• Organización
• Promoción y Planificación

Ejecución
Paso

• 8 días antes
2
• 1 día previo
• El día del Evento 41
 Paso 3
Es la acción de medir los resultados y objetivos. El análisis debe basarse en las

Actividades:
1. La Evaluación de Resultados
2. Seguimiento
3. Sistematización
1. LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS

Da inicio con el análisis de la información colectada y se realiza un balance de

resultados de la feria, actividad que se realiza posterior al evento, da inicio con el
Informe Parcial que cada Comisión debe elaborar de sus actividades, la Coordinación
General debe recopilar esos informes para analizar la información generada de los
informes y planificar la Evaluación de Resultados, se programa una reunión con los
representantes de cada Comisión.

1. 1 Informes parciales y análisis de la información

Proceso de las actividades importantes post-evento:

ß Se realiza una reunión de las comisiones para elaborar un Informe Parcial que
incorpore los logros y resultados para evaluarlos de acuerdo a los indicadores
establecidos en la planificación, esta fecha no debe pasar de 8 días calendario
después e realizada la Feria..
ß Reunión del Comité Operativo, se debe realizar 15 días calendario posterior al
evento, para realizar el análisis de la información generada de los informes
parciales. Se revisa la información generada de todo el proceso de la feria, es la
base para realizar un balance analítico, comparando los resultados obtenidos en
cada uno de los objetivos y metas planificadas.

Cada comisión plantea los logros concretos, dificultades y soluciones vividas en el

proceso, de acuerdo a estos resultados se elaboran gráficos, se realiza un análisis
comparativo con eventos anteriores; de esta manera se elabora el Balance Final de
Resultados.

42
Resultados
o metas
EVALUACIÓN = Control de:
Objetivos
 1. 2 Balance final de resultados
Ejemplo:
Balance Final de Resultados
Etapas ¿Qué se tenía ¿Qué se ¿Somos un Dificultades Logros ¿Qué se puede Impactos
previsto? realizó? equipo? mejorar?
1. Etapa: Tiempo Se realizó Incentivar la Cumplir con los Fortaleci Aumentar la
Planificación previsto para en 4 meses participación de tiempos miento participación de
realizar la feria los sectores. programados. técnico empresas
3 meses La integración (ofertas y
de las presencias)
municipalidades Perfiles
en el proceso. solicitados bajos
(empresas
bajaron los
perfiles con
referencia a la
feria anterior, se
flexibilizó)

1. 3 Evaluación de resultados
¿Qué es evaluación de resultados?

La evaluación de resultados es una actividad que se realiza al finalizar una actividad,

permite analizar el cumplimiento de las metas planificadas en relación a los objetivos
específicos del proyecto en términos de su efectividad, evaluar el grado de éxito en la
consecución de los objetivos, generando conclusiones que sirvan tanto para la retro
alimentación de la gestión del evento, como para la identificación, planificación y
gestión de eventos futuros o replicas del mismo, el balance final es un insumo para la
evaluación.

La actividad de evaluación de resultados se utiliza para identificar y medir las

dificultades enfrentadas, los resultados, el impacto y las lecciones aprendidas durante
el desarrollo de la Feria. La evaluación pretende recoger los resultados de una
experiencia, cuando el evento ha finalizado o hacer una constatación del avance del
mismo. Se analizan los logros, las dificultades, ejecución de la planificación, el trabajo
en equipo y la organización del mismo.

Un proceso de evaluación tradicional, suele consistir básicamente en la valoración del

balance entre los objetivos propuestos y los resultados obtenidos, de tal forma que se
compruebe el grado de satisfacción de las expectativas creadas, bajo unos criterios
determinados de valoración.
43
Ejemplo de Interrogantes, que deben responderse con la evaluación.

¿Se cumplieron los objetivos específicos previstos en la planificación del evento?

¿En que medida se cumplieron los objetivos específicos del evento?

¿El cumplimiento de los objetivos específicos del evento, se realizaron considerando

el tiempo y los costos previstos?
 ¿Cuáles problemas o limitaciones se presentaron en la ejecución del evento
impidiendo el logro de los objetivos en el tiempo previsto y con los costos estimados?

¿Cuáles hechos o situaciones se presentaron durante la ejecución del evento que

permitieron la superación de las metas o el logro de los objetivos específicos, antes
del tiempo programado y al menor costo de lo previsto?

¿Qué conclusiones y/o recomendaciones se pueden identificar?

Para realizar la evaluación se debe:

ß Identificar los objetivos específicos.

ß Identificar las metas del proyecto.
ß Revisión de metas.
ß Revisar tiempos definidos para alcanzar las metas.
ß Revisar recursos programados.
ß Revisar el resultado de las coordinaciones, entre otras acciones.

• Es muy importante
Conocer como se cumplieron las metas del proyecto, en este punto se deben analizar
por su efectividad, eficacia y eficiencia.

v Efectividad, es la relación entre las metas alcanzadas y las metas planificadas.

v Eficacia, es la relación entre las metas alcanzadas y el tiempo previsto, respecto a
las metas previstas y el tiempo real.
v Eficiencia, mide los resultados alcanzados en relación con los costos y tiempos
planificados.

La evaluación de resultados implica dos actividades:

v El análisis de la información.
v Informe Final de los resultados.

El resultado de estas actividades son los insumos para generar el Informe Final.

Es importante contar con los insumos para

el informe, que incluya el concepto y los
objetivos de la feria, así como la
información administrativa y logística.
44 Facilita la transferencia de información
coherente y uniforme, necesaria para la
evaluación, el seguimiento y la
sistematización.

1. 4 Informe de resultados

La Coordinación General es la responsable de elaborar un informe general de la

realización de la feria, en el cual se debe incluir: El balance general de los resultados,
incluyendo los aspectos financieros en función de costo/beneficio.
ß La identificación de los factores de éxito, las dificultades y las principales lecciones
aprendidas, que permitirán realizar los ajustes necesarios para futuros eventos.
ß Las conclusiones y propuestas.

Este informe debe ser entregado, con una nota de agradecimiento junto al balance
financiero y los anexos correspondientes, a cada una de las instituciones
y empresas colaboradoras y patrocinadoras del evento. Debe prepararse un
resumen ejecutivo que debe ser entregado a los participantes y colaboradores para
que conozcan los resultados.

La capacitación a la oferta, es un factor clave para una

efectiva participación en la feria, pero también es un
elemento de valor agregado al potenciar sus
Importante
capacidades para futuras participaciones en ferias
empresariales o eventos similares

Ejemplo:
Informe Final

Aspectos Contenidos
Antecedentes Objetivos del Proyecto
Duración original del proyecto
¿Cómo se ejecutó el Las actividades que se desarrollaron para la consecución de las metas
proyecto? La metodología de trabajo
Las dificultades y soluciones

Resultados Los logros más relevantes

Se debe adjuntar un estado financiero total del proyecto, tanto de los
Informe Financiero recursos aportados por las instancias involucradas como los aportados por
entes externos

Pasos para la evaluación

Resultados
previstos

Plan de
evaluación COMPARACIÓN
Medidas
correctivas 45
o reajuste

Resultados
alcanzados
El informe financiero es importante que se incluya en el Informe Final, han sido los
recursos de las instituciones y/o organizaciones orientados a la ejecución del proyecto.
 ¿Cuáles son los pasos más importantes en la Evaluación de
Resultados?
1. Informes parciales y análisis de la información
2. El balance de resultados
3. Evaluación de resultados
4. Informe final de resultados
. 2. SEGUIMIENTO

Posterior al proceso de preparación y ejecución, se realizan acciones de seguimiento

a los acuerdos, contactos, convenios y alianzas establecidas durante la misma; así
como también de los indicadores planificados. Todo ello para contribuir a garantizar el
impacto y la sostenibilidad de esta herramienta.

2. 1 Compromisos adquiridos

En esta etapa se diseñan y aplican diferentes instrumentos, al tiempo que se realizan

contactos directos con los participantes, a fin de establecer el grado de avance en los
logros durante la Feria.

Para realizar el seguimiento debe:

ß Elaborarse una ficha por expositor en la Feria, para monitorear los

avances en el cumplimiento de los acuerdos que se definieron en la feria. La
misma debe indagar sobre el avance en los negocios posibles o pendientes, las
dificultades o atrasos, las transacciones concluidas, las nuevas transacciones y la
comunicación entre las empresas, entre otros.
ß Entrevistas a empresas e instituciones. Debe definirse una muestra escogida entre
los empresarios, quienes en éste momento del proceso, todavía tienen negocios y
acuerdos pendientes.
ß Una vez seleccionada la muestra, se deben realizar entrevistas personalizadas a los
empresarios seleccionados, para profundizar en los factores influyentes en el
avance o retraso del cumplimiento de los acuerdos y en las alternativas para
acelerar dicho proceso.
ß Se debe elaborar una matriz con los resultados y anexarlas a un informe.

Al mismo tiempo, se debe conocer la opinión de los funcionarios de las instituciones

46
que acompañaron la realización de la feria, para conocer sus percepciones y
comentarios sobre dichos avances.

¿Qué actividades hay que realizar ahora?

2.2 Informe del seguimiento

Con la información colectada debe elaborarse un informe, como resultado del

seguimiento a las empresas participantes, como también de las instituciones
colaboradoras.
ß Balance de logros del seguimiento
Una vez recopilada y organizada la información anterior, es necesario realizar un
balance crítico que indique al Comité Organizador el avance de los resultados, así
como sobre las propuestas de alternativas que permitan acelerar el avance de los
mismos.
Después de recolectar la información y elaborar cuadros estadísticos o gráficos, se
elabora un informe, en el cual se detallan los siguientes aspectos:

v Las lecciones aprendidas.

v Los acuerdos durante la realización de la feria.
v El grado de avance en el cumplimiento de los mismos.
v Los factores que han obstaculizado dicho cumplimiento.
v Lo que ha facilitado el avance de los acuerdos.
v Las conclusiones y propuestas pertinentes.

La fase de seguimiento contribuye a incrementar el impacto y sostenibilidad

de la Feria de Desarrollo Empresarial, como una herramienta efectiva para
realizar transacciones exitosas entre las empresas.

2. 3 Informe de logros

El informe de seguimiento debe distribuirse entre las organizaciones o instituciones que

proporcionaron el apoyo técnico y financiero para la realización de la feria. Un resumen
ejecutivo con estos resultados debe ser enviado a los empresarios participantes, se
pretende que todos los involucrados compartan la información, es muy importante que
se den a conocer los logros y resultados de los compromisos post-evento.
De esta manera se puede seguir contando con el apoyo técnico o financiero de las
instancias involucradas.

El sistema de seguimiento y evaluación es un conjunto estructurado de

instrumentos, indicadores y reportes que tienen como función medir
constantemente el avance, el logro de resultados e impacto del evento.

¿Cuáles son los pasos más importantes en esta etapa?

1. Verificación de los compromisos adquiridos
2. Balance de logros
3. Informe de logros

3. SISTEMATIZACIÓN
47
¿Qué es sistematizar entonces?

Es un proceso permanente y acumulativo de construcción de conocimientos a partir de

la experiencia de acción/intervención en una realidad específica, se realiza
después de concluido el proceso de la feria, este es otro proceso que debe ser
realizado por agentes externos a los que participaron en la realización de la feria. Es un
primer nivel de teorización sobre la práctica. Por un lado pretende mejorar la práctica y
por el otro enriquecer las teorías existentes de procesos.
 La sistematización es útil para:
ß Crear instrumentos y condiciones para ejecutar de manera sistémica una
experiencia que amerita un tratamiento de este tipo.
ß Estudiar una experiencia en proceso y rediseñarla para posibilitar el logro de los
objetivos deseados.
ß Rescatar un experiencia ya concluida y cuya experiencia puede servir de guía para
otras similares.
ß Desarrollar nuevos productos y servicios metodológicos, a partir de experiencias
que han ofrecido oportunidades de validación.
ß Replicar proyectos cuyas estrategias y métodos de ejecución probaron en la
práctica ser exitosos.

3. 1 Lecciones aprendidas

Las lecciones aprendidas son el resultado de la implementación del proceso para la

realización de la feria, permite penetrar en las actividades y procedimientos realizados,
permite conocer si el Plan General de Trabajo fue desarrollado y si los Planes de las
Comisiones realmente fueron aplicados, por que los resultados obtenidos. Evaluar y
sistematizar son dos actividades indispensables y complementarias en el proceso de
realización de la feria. La sistematización sin duda, de alguna manera también evalúa.
Pero se trata de un proceso a mediano plazo, menos ligado a la organización del
trabajo relacionado fundamentalmente con la interpretación del proceso vivido, los
resultados alcanzados, las causas, las metodologías puestas en práctica y la
comprensión de lo sucedido.

• Etapas importantes:

ß Reconstrucción del proceso desarrollado, implica ordenar la información de manera

que permita visualizar la trayectoria recorrida, conocer que es lo que ha ocurrido y
los posibles resultados.
ß Reconstruir la metodología, se debe conocer de que manera se ha contribuido al
desarrollo del proceso; esa metodología hay que reconstruirla y caracterizarla.
ß Análisis de la información recopilada y ordenada sobre el proceso y la metodología.
ß Conocer los resultados, pero con una visión análitica, es realizada por personal
externo al Comité Ejecutor.

3.
3. 2
2 Levantar
Levantar el
el proceso
proceso de
de la
la experiencia
experiencia

48 Consiste en realizar una investigación, donde se parte desde la primera reunión de

coordinación para realizar la feria, quienes estaban presentes, que acordaron y a partir
de ese momento como se desarrollaron los acontecimientos.
Consiste en:

ß Formulación clara de preguntas al proceso, para recuperar los elementos teóricos y

prácticos que se han utilizado en la experiencia
ß Formular con precisión los problemas, los retos y las necesidades de investigación
para profundizar en lo ocurrido.
ß Detectar deficiencias, por las causas que sean.
ß Aprender a partir de la acción, poner en práctica la conceptualización de lo concreto
y la capacidad de la transformación de la práctica.
 Una práctica sistematizada se puede confrontar con otras, por que
es más fácil comunicarla y analizarla.

Las ferias de acuerdo a su magnitud, requieren diferentes tiempos para su organización:

ß A nivel internacional, se estima 8 meses.

ß A nivel nacional, se estiman 4 meses.
ß A nivel local, se estiman 3 meses.

La sistematización es una metodología para recuperar los procesos de una experiencia,

que generalmente está basada en actividades, en el marco del proceso de desarrollo para
una transformación social. En el proceso de sistematización se analiza la información
generada y se evalúan las actividades, se interrelaciona con todos los actores
participantes en la ejecución y permite conocer opiniones técnicas de los
problemas o dificultades y de las soluciones o decisiones tomadas en un momento
especifico, permite analizar el periodo critico en la ejecución.

Ejemplo:
La Mesa de Turismo de la Microregión Los Nonualcos, realizará una Feria de Desarrollo
Empresarial en Zacatecoluca, se ha programado para el sábado 23 de julio de 2007. El
inicio de las actividades, la planificación, debe realizarse el 20 de mayo de 2007 para
que el evento tenga éxito y se cumplan los objetivos planteados, contando 3 meses
para el proceso y 1 mes para sistematizar la experiencia.

Ejemplo:
Cronograma de Actividades

Meses

Nº Etapa Actividades Primero Segundo Tercer Cuarto

1 Planificación Detallarlas X

2 Organización Detallarlas X
3 Promoción y Detallarlas XXXXX
publicidad XXXXXX
4 Ejecución Detallarlas FERIA
XX
49
5 Evaluación Detallarlas X

6 Seguimiento * Detallarlas XXXXX

7 Sistematización* Detallarlas XXXXX

* El seguimiento se realiza durante un mes posterior a la feria (el período de seguimiento depende
de la magnitud del evento realizado) y se elabora un informe con los resultados, después se
sistematiza todo el proceso para la realización del evento.
 3. 3 Documento final

Como resultado de la sistematización, se obtiene como resultado la elaboración de un

documento que refleja el procedimiento paso a paso de la ejecución de la feria, las
lecciones aprendidas, estas son un apartado muy importante, tiene su base en los
logros y dificultades encontradas en el camino para llegar a culminar la ejecución
planificada, desde la percepción de los participantes empresarios, los visitantes, del
Comité Operativo y de los actores que se involucraron en la actividad.

La elaboración del documento requiere de mucha investigación en diferentes niveles:

ß Comité Operativo.
ß Empresarios asistentes y expositores.
ß Personal involucrado en la ejecución.
ß Población objetivo.
ß Instituciones colaboradoras.
ß Actores locales.
ß Actores nacionales.
ß Revisión de todo el material generado: planificación y planes operativos.

La metodología empleada esta basada en la realización de focus group, entrevistas,

reuniones, talleres participativos y revisión bibliográfica. Presenta una estructura de
acuerdo a las fases de implementación del proceso, en el caso de las feria se realiza
la investigación de acuerdo a los tres pasos que se desarrollaron y las actividades
inmersas de cada paso, para levantar el proceso de las Ferias de Desarrollo Económico
Local.
¿Cuáles son las actividades más importantes en este paso?

1. Las lecciones aprendidas.

2. Levantar todo el proceso de la experiencia compartida y vivida.

3. Elaborar un documento final, con la experiencia.

4. Compartir y socializar el documento.

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BIBLIOGRAFÍA

ß Capacitación en el uso de Herramientas de Gestión para MIPyMES,

Ministerio de Economía, CONAMYPE, Instructor Jaime Alfredo Barrientos,
diciembre 2002.
ß Carta Informativa, Ministerio de Economía y CONAMYPE, diciembre, 2004.
ß Convenio Constitución, Mesa de Turismo en los 15 municipios de la Micro
región de Los Nonualcos para el fortalecimiento del sector turístico, en el
marco del desarrollo económico local, Programa FORTALECE(MINEC/GTZ).
ß El Desarrollo Local en América Latina. Estrategia Política Basada en la
Construcción de Capital Social, Enrique Gallicchio, Programa de Desarrollo Local
Centro Latinoamericano de Economía Humana (CLAEH), Uruguay.
ß Ferias Preventivas de la Violencia Intrafamiliar, ISDEMU, 2003.
ß Manual de Orientación para la Micro y Pequeña Empresa del Sector
Turismo en El Salvador, Ministerio de Turismo, CORSATUR, octubre, 2004.
ß Manual de La Rueda de Negocios y sus Componentes, Programa de
Fomento a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (PROMYPE) de la GTZ en
Honduras, febrero 2005.
ß Guía para realizar Ferias de Empleo, Ministerio de Trabajo, 2005.
ß ¿Qué es la Planificación?, autor Luís Barriga, Caracas, Venezuela.
ß Reseña de Logros, 1ª Feria de Servicios de Desarrollo Empresarial,
Proyecto ANEP/GTZ, Consultora, Rosario Mata, noviembre 2000.
ß Sistematización de la Feria de Empleo en Zacatecoluca, realizada por el
Ministerio de Trabajo y Previsión Social y el Programa FORTALECE
(MINEC/GTZ), Consultora, Carmen de Pereira, abril, 2005.
ß Sistema de Rueda de Negocios, Cámara de Comercio Exterior de Córdova,
Republica de Argentina, 2001.
ß Sistematización de la Creación de Empleo Rápido, Programa
FORTALECE (MINEC/GTZ), Consultora, Carmen de Pereira, marzo, 2004.

Entrevistas:

Sra. María Elena de Alfaro, Presidenta de la Cámara de Comercio e Industria

de El Salvador

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Programa FORTALECE (MINEC/GTZ)
Calle El Mirador y 91 Avenida Norte # 4709
San Salvador, El Salvador, C.A.
Telefax: (503) 2263-2244
e-mail:fortalece@fortalece.org.sv