Questionário: Níveis de comunicaçãoScribd Upload a Document Search Documents

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Teorias e Modelos de Comunicação Pós – Graduação em Tecnologias de Informação e
Comunicação – 2009/2010 Instituto Jean Piaget – Macedo de Cavaleiros 1
Questionário: Contextos ou níveis da comunicação 1 – Dentro dos Níveis de
Comunicação diga qual, ou quais, na sua opinião condicionam mais a prática
docente. R: Os níveis de comunicação que, em minha opinião, condicionam mais a
prática docente são: a comunicação interpessoal e a comunicação grupal.
Comunicação interpessoal estabelecida entre professor/aluno em contexto de
interacção face-a-face através de pergunta/resposta; comunicação grupal na
medida em que, em ambiente de sala de aula, as pessoas interactuam (agem e/ou
reagem), segundo um processo comunicativo estabelecido, a estímulos proferidos
por outrem. O termo “comunicação” é indissociável de uma relação intencional de
consciências que se pretende recíproca na partilha de um ou mais objectos
definidos: neste caso, a implementação de uma relação afectiva entre os
intervenientes e o sucesso educativo. Sem dúvida que o alcance dos objectivos
pré- definidos dependerá da consciência e do comportamento dos actores no acto
comunicativo. O uso de uma linguagem adequada e a completa ausência de ruído
(mau comportamento: barulho, questões despropositadas etc.) serão factores
convergentes (mas não únicos) para o pleno educativo. Como cada elemento tem os
seus tributos (carácter, formação, experiência, etc.) para que uma mensagem
produza os efeitos pretendidos, tem de ser compreendida, devendo, por esse
motivo, o docente ajustá-la às características individuais de cada aluno. Para
que tal efeito se concretize é necessário que a informação circule livremente
por todos e convém que a mesma seja: Clara, ou seja, que todos compreendam o
sentido, o alcance e o limite dessa informação;
Completa, ou pelo menos o mais completa possível;
Objectiva, a informação deve referir-se ao assunto que está a ser estudado, e
não a qualquer
outro assunto que lhe esteja próximo; devem-se utilizar as fontes de informação
que ofereçam a melhor garantia de seriedade quanto ao conteúdo e de variedade da
informação fornecida; Coerente, uma informação incompleta ou incoerente pode
prejudicar a eficácia da investigação por ser falha de sentido, e um pormenor
que é omitido pode orientar em sentido diferente as opiniões baseadas na
informação recebida. O difícil não é falar sem considerar as especificidades de
cada um, mas garantir que a mensagem seja compreendida por quem a recebe. Como
qualquer outra área, a educação não é alheia de conflitos na pura e estreita
relação professor - aluno. Uma relação de causa-efeito, onde a preocupação não é
pôr em comum mas simplesmente reagir ao que o outro faz ou diz é o célebre
diálogo (adaptado): “Eu retraio-me porque o senhor implica”e “Eu implico porque
tu te retrais”. Não se deve renunciar perante a dificuldade, mas antes ser
lúcido e dotado de bom senso para fazer as rectificações necessárias. Teorias e
Modelos de Comunicação Pós – Graduação em Tecnologias de Informação e
Comunicação – 2009/2010 Instituto Jean Piaget – Macedo de Cavaleiros 2 2 - O
nível de comunicação interpessoal caracteriza-se essencialmente pelos seus
axiomas. Justifique a importância dos axiomas. R: Quando existe interesse numa
interacção face-a-face, as pessoas estabelecem uma relação alimentada por
percepções e interesses comuns. Os cinco axiomas de comunicação, constantes na
obra “Pragmática da comunicação humana”, de Paul Watzlawick, Janet Helmick
Beavin e Don D. Jackson, ajudar-nos-ão a percepcionar melhor a envolvência da
interacção humana abrangida pela comunicação interpessoal. A dupla negação
expressa no primeiro axioma (“Não se pode não comunicar”), patenteia a
impossibilidade de não comunicar. Refere Watzlawick que mesmo “um indivíduo
sozinho, tem a possibilidade de dialogar em fantasia, com as suas alucinações ou
com a vida”. Partindo deste pressuposto, numa situação de sala de aula, todo o
comportamento que um aluno emita, ainda que seja de apatia ou de distracção, tem
um valor de mensagem: o aluno comunica ao professor, de forma involuntária, que
não está disposto a colaborar nas tarefas propostas. A importância do segundo
axioma (“Toda a comunicação tem um aspecto de conteúdo e um aspecto de
relação…”) está na base do compromisso estabelecido entre os actores de qualquer
comunicação, definindo uma situação relacional onde se emite um relato (conteúdo
da mensagem) e à forma como ele é aceite. No terceiro axioma (“A natureza de uma
relação está na contingência da pontuação das sequências comunicativas entre os
comunicadores”) está implícita a importância da troca de mensagens entre os
comunicadores. A natureza da relação (de sucesso ou insucesso) depende da ordem
sequencial da mensagem e do conteúdo convergir ou não para um interesse comum.
Também importante em comunicação é a forma e os mecanismos que o Homem possui
para o fazer. O quarto axioma (“Os seres humanos comunicam digital e
analogicamente …”) refere-se a capacidade humana em comunicar de forma digital e
analógica. Para além das palavras, e do que é dito e escrito (comunicação
digital), a forma como é dito (a expressão corporal, a gestão dos silêncios, as
onomatopeias ou qualquer outra manifestação não verbal) também desempenham um
importante papel no acto de comunicar – comunicação analógica. Quando dois
comunicadores assumem papéis semelhantes, a relação é simétrica. Mas, quando as
diferenças são acentuadas, colocando-se os intervenientes em planos distintos na
comunicação, a relação comunicação é complementar. Assim, por exemplo, dois
estudantes de uma turma estão num processo comunicacional simétrico quando
interactuaram no sentido de enfatizar o seu estatuto de liderança relativamente
aos restantes colegas. As competências de um professor serão complementares às
de um aluno, na sua relação de ensino-aprendizagem. Este exemplo ilustra a
importância do quinto axioma (“Todas as permutas comunicacionais ou
sãosimétricas ou complementares, segundo se baseiam na igualdade ou na diferença
em comunicação interpessoal”). Teorias e Modelos de Comunicação Pós – Graduação
em Tecnologias de Informação e Comunicação – 2009/2010 Instituto Jean Piaget –
Macedo de Cavaleiros 3 3 - Segundo Watzlawick, existem 5 axiomas na sua teoria
da comunicação entre dois indivíduos. Se um destes axiomas não for considerado
pelo comunicador, que procura uma comunicação eficaz, a comunicação pode falhar.
Porquê? R: Sendo um axioma uma afirmação cuja veracidade se aceita (não carece
de demonstração) é indiscutível a sua aceitação para que determinado
procedimento tenha implicações nos objectivos definidos. Ora se um axioma,
imprescindível na aplicação em determinado procedimento, for desconsiderado,
o(s) objectivo(s) tornam-se susceptíveis de falha. Por exemplo, quando os
discentes revelam ausência da consciência dos seus deveres e responsabilidades,
em comunicação interpessoal, desconsiderando algum dos axiomas da comunicação, o
acto comunicativo pode evoluir para um sistema entrópico (fechado a uma
comunicação plena e eficaz) ou para um sistema com presença constante de ruído,
responsável pelas interferências que prejudicam a transmissão de uma mensagem em
condições óptimas. Nesse caso, compete ao docente, implementar estratégias que
estabeleçam um canal comunicativo eficaz na transmissão da mensagem de modo a
eliminar ou minimizar os “estragos” causados pelo ruído e que conduzam ao
sucesso educativo. 4- A comunicação de massas é um tema muito debatido na
sociedade actual, principalmente pelas influências que gera. Comente a
importância deste nível (massas) para a prática docente. R: Pelo facto dos
centros de produção e difusão da informação serem restritos e porque também os
seus destinatários constituíam uma elite cultural bem delimitada, a informação
manteve- se confinada ao espaço e ao tempo da sua realização, durante muito
tempo. Hoje em dia a informação, devidamente filtrada, proveniente de cinema,
televisão, imprensa, rádio, pode ser posta ao serviço da prática docente na
exploração e transmissão de conhecimentos, através de visitas de estudo,
visualização de filmes e documentários, realização de programas de rádio, pondo
em prática os conteúdos programáticos, leitura e interpretação de artigos de
jornais etc. Mais recentemente a comunicação de massas tornou-se (ou está a
tornar-se) num modo generalizável de comunicação moderna. Um indivíduo pode
expor o conteúdo de uma mensagem e dirigir-se simultaneamente a um grande número
de destinatários através da internet e de todas as suas potencialidade. Esta
nova “ferramenta”, em parceria com outras novas tecnologias, se usada de forma
racional, ao romper com práticas de ensino ultrapassadas, pode auxiliar as
metodologias actuais, facilitando na visualização e transmissão da informação,
na leccionação de aulas à distância e na motivação dos alunos, contribuindo para
o sucesso da humanidade. FIM Trabalho realizado por:
Carlos Manuel

Lourenço
Aluno n 44695
Questionário: Níveis de comunicação
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