TOOLKIT FOR SME – MANAGEMENT & INTERNATIONALIZATION

FEDEX/IFC/MINASINVEST
Terms of Reference

September 2006
 PROJETO PRELIMINAR: OBJETIVOS

¾ OBJETIVOS GERAIS: aumentar o participação das pequenas e

médias empresas (PME´s) brasileiras do mercado nacional e
internacional por meio do conhecimento e acesso a
ferramentas de comércio exterior, integrando os sistemas para
PME do IFC (toolkit) com o sistema da Fedex (PyMES).

¾ OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

9 Acesso a ferramentas de gestão;

9 Identificação de oportunidades de negócios;
9 Disseminação do conhecimento de gestão empresarial;
9 Facilitação de redes e promoção de sua ação;
9 Criação de processos de aprendizagem interativos;
9 Aumento da participação no mercado internacional
 CONTEÚDO DO PROJETO

Caixa de Ferramenta de gestão para Pequenas e Médias

empresas (SME Toolkit) em parceria com IFC/Banco Mundial .
O SME Toolkit é um projeto do International Finance Corporation (IFC), um
braço do Grupo Banco Mundial. Consiste de quatro partes:

1) Conteúdos amplos e robustos e de relevância global para PME´s,

incluindo aplicativos gratuitos, formulário de negócio, ferramentas, artigos
como fazer, etc.

2) A “cara” da página na Internet através da qual o usuário pode localizar

ou pesquisar informações. Versão em CD-ROM do toolkit pode ser produzida;

3) Ferramenta de gestão de conteúdo ( “Manager”) que permite o

parceiro local acrescentar, traduzir e gerenciar o conteúdo da página na WEB
e navegar em múltiplos idiomas simultaneamente, assim como inserir
marcas, materiais promocionais etc e

4) Um currículo de treinamento detalhado baseado no Toolkit que permite

os treinadores conduzir workshops práticos via internet sobre os temas de
gestão empresarial.
 PARCEIROS E ATRIBUIÇÕES

IFC/BANCO MUNDIAL: licenciamento do programa e

seus componentes , funding parcial para implantação
no Brasil e marketing internacional.

MINASINVEST: licenciado do programa no Brasil,

tradução do conteúdo para o português e
gerenciamento do projeto e aporte de conteúdos
locais, suplementação e ajustes, marketing e
atendimento pós instalação

FEDEX: integração dos sistemas SME toolkit e PyMEX

disponibilizando suas ferramentas para seus usuários
por meio de “membership”. Patrocínio
 PRINCÍPIOS DAS RELAÇÕES

IFC/BANCO MUNDIAL:
9 transfere licença para Minasinvest,
9 acompanha a implantação do programa.

MINASINVEST:
9 estabelece e monitora as relação com IFC/Banco Mundial desde as
negociações preliminares até assinatura do Acordo;
9 Estabelece relações com o mercado antes e após a sua instalação do
aplicativo.
9 Identifica o (s) parceiro(s) local (is) para gestão e adaptação do conteúdo;
9 Promove treinamento, desenvolve rede apoio à PME (via Internet)
9 Divulga e comercializa

FEDEX
9 Acompanha a implantação do projeto junto à MinasInvest e IFC
9 Integra os sistemas,
9 Disponibiliza, e desenvolve sua plataforma de comércio exterior para
PME (PyMex)
9 Supervisiona, avalia e monitora o sistema permanentemente
 RESULTADOS ESPERADOS DO PROJETO

Marketing institucional de responsabilidade social dos

parceiros;

Geração de recursos por meio de publicidade no portal e

outros meios de comunicação, assessoria e capacitação
de PME´s, etc

Licenciamento local de todos os componentes do

programa, incluindo outros países de língua portuguesa

Aumentar a participação dos serviços da Fedex nas

pequenas e médias empresas no Brasil e outros países de
língua portuguesa

Participação em outros eventos e serviços da divisão de

PME do IFC/Banco Mundial
 BACKGROUND: CENÁRIO DAS PME´s NO BRASIL

Existem, no Brasil, aproximadamente quatro milhões de

empresas, sendo que 98% são de pequeno e médio porte, que
respondem por 20% do PIB.

As micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) vêm sendo há

muito tempo alvo de atenção de analistas econômicos devido a
seu potencial de geração de renda e de emprego.

No pós- fordismo, esta atenção se intensifica à medida em que

os atributos de flexibilidade e rapidez de adaptação às
demandas do mercado características de muitas PMEs são
valorizadas (La Rovere 1999). Assim, políticas de inovação
voltadas para estas empresas podem ser um instrumento de
estímulo ao crescimento e à competitividade de setores e de
regiões.
 BACKGROUND: VANTAGENS DAS PME´s

Uma nação é forte quando tem um grande número de

pequenas e médias empresas permeando todos os setores
produtivos e capilarizadas em todos os segmentos da economia
e regiões da nação.

Enquanto as grandes empresas têm vantagens materiais para

gerar e adotar inovações, devido à sua maior capacidade de
P&D, as pequenas e médias empresas têm vantagens
comportamentais relacionadas à sua maior flexibilidade e
capacidade de adaptação a mudanças no mercado.

Podem operar em nichos que apresentam uma alta taxa de

inovação.

O ambiente das empresas pequenas induz a uma maior

motivação dos empregados em desenvolver a produtividade e a
competitividade através de inovações (Julien 1993, OECD
1995).
 BACKGROUND: IMPORTÂNCIA DAS REDES DE APOIO DAS PME´s

No novo paradigma tecno- econômico há necessidade de intenso

investimento em conhecimento, que por sua vez depende de
processos de aprendizado interativos (Lemos 1999).

As iniciativas de capacitação tecnológica e gerencial do SEBRAE e

outras instituições associadas, apesar de importantes para a
capacitação tecnológica em várias indústrias, não dão conta do
estabelecimento de redes que poderiam alavancar o crescimento
das PME´s.

Na medida em que no novo paradigma tecnológico o conhecimento

é fundamental para a competitividade, as firmas pequenas podem
incrementar sua competitividade estabelecendo laços de
cooperação com outras firmas e instituições.

Neste sentido, o apoio às PMEs deveria ser centrado no estímulo à

formação e consolidação de redes, promovendo clusters e alianças
estratégicas.
 BACKGROUND: PROVISÃO DE SERVIÇOS DE APOIO ÀS PME´s

As redes devem contar com agentes eficientes para a promoção das

relações entre os seus componentes, denominados por alguns
autores de facilitadores (Milani Jr. e Canongia 1999).

Uma política de inovação dirigida a redes de empresas deve

identificar os possíveis facilitadores das redes e promover a sua
ação.

Outro elemento essencial para o bom funcionamento das redes é a

provisão de serviços de apoio (real services). Tais serviços (Bellini,
2000) induzem o aprendizado, têm externalidades positivas e
podem ser disponibilizados tanto por instituições públicas quanto
por associações de classe e empresas privadas.
 BACKGROUND: INOVAÇÃO NAS PME´s

Para Schumpeter (1982), a inovação é um conjunto de novas

funções evolutivas que alteram os métodos de produção,
criando novas formas de organização do trabalho e, ao
produzir novas mercadorias, possibilita a abertura de novos
mercados mediante a criação de novos usos e consumos.

As limitações do crescimento e desenvolvimento de uma

economia, na visão de Schumpeter (1982), estão na falta de
projetos rentáveis, na ausência de estoque de conhecimentos e
na pouca disponibilidade de pessoas capazes de empreender.

Portanto, a limitação do crescimento econômico e social não

está na falta de investimentos, mas sim de competências para
identificar oportunidades de negócios.
 ETAPAS DO PROJETO & METODOLOGIA

O processo de implementação da IFC é de geralmente 2 a 5 meses, dependendo

do nível de envolvimento:

Após a decisão das partes, um Acordo legal de parceria é celebrado com

vistas a proteger ambas as partes, assim como o direito de cópia dos
parceiros de conteúdo.
O IFC, juntamente com a MinasInvest, desenvolve um plano de
implementação baseado nos objetivos dos parceiros e recursos disponíveis.
O IFC disponibiliza ao parceiro uma lista de conteúdo do qual são
selecionados os itens que optam ser incluídos na versão local da caixa de
ferramenta de PME´s.
Em alguns casos, o IFC pode facilitar mudanças necessárias para a interface
do usuário do aplicativo.
O IFC assessora no processo de tradução e outros serviços, como produção
de CD-ROM.
O IFC então instala o Portal na Internet e ferramentas administrativas e
treina o pessoal local.
O IFC pode assessorar o desenvolvimento de planos de marketing para a
distribuição da Caixa de Ferramenta dentro do público alvo.
O parceiro de implementação passa então a ser o responsável pelo
gerenciamento do conteúdo.
 DIVISÃO DE PME DO IFC/BANCO MUNDIAL

O IFC dá suporte às PME´s por meio de investimentos e

consultoria. Esta divisão do IFC atua nos seguintes segmentos:

Accesso a finanças:fortalecendo os mercados financeiros

investindo em instituições financeiras, permitindo que
pequenas empresas obtenham equipamento e capital de giro.

Este ano, o IFC aportou $641 milhões em investimentos de

mercados financeiros, incluindo micro-financiamento, leasing
para companhias e bancos e fundos de crédito. Em alguns
casos, criando novos intermediários financeiros. BDMG pode
ser um intermediário.

Assistência técnica. Neste setor de PME, o IFC investiu este

ano $33 milhões.
 DIVISÃO DE PME DO IFC/BANCO MUNDIAL

Conectando PME´s aos investimentos. Fornecendo programas

de assistência técnica no fortalecimento de fornecedores e
apoiando programas de desenvolvimento comunitário.

Os programas implementados neste setor (em 14 países,

incluindo regiões pobres do Brasil) somam mais de $1 bilhão do
IFC.

Instalações Regionais: 11 instalações no mundo de apoio a

negócios locais por meio de assessoria técnica e programas de
consultoria, combinando conhecimento global com
conhecimento de mercados locais.

O IFC e seus parceiros investem anualmente quase $60 milhões

e mais de 900 pessoas no campo.

Melhorando o ambiente de negócios: melhorando o

arcabouço legal e regulatório e envolvendo a iniciativa privada
no processo de reforma.