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INDICE GENERAL

INTRODUCCI Ó N ............................................. ....... ..................... ........... 5

CAPíTULO 1 - INICIACIÓN A LA PROCRAMAClÓN NEURO UNGuíSTICA .. 7

I'JWvJEnA EDIClO N. ~ l ¡\YO DF. I997
¡QuÉ ES Y EN QUÉ LE AYUDARÁ LA PN l? ........ .... .... .... ...... ...... ...... .. 8
PNL Y EL APR ENDIZAIE ...................................... .... ....... ....... ............ ..
LOS . ESTA DOS. Y EL APR EN DIZAJE................. ................................ .
Dispos ic iones emoc iona les dific ult ndoras del aprendizaje ............. .
""
I2
Dispos ic io nes emoc ionales fuci lil ador;¡s del ;¡prcndi za je ....... ........ .. 12
Cómo podemos aprender a aprender... ..... ........ .. ...... ...... ...... ........ . .. 13
LAS CUATRO ETAPAS DE L APRENDIZAJE ..................... .. .................. .. 14
La fin ali dad del ;¡prendizaje . ........ ....... ... ..... .... .... ...... ......... ... ......... . 16

CAP íTULO 2 • LOS MAPAS MENTALES .... ....................... .. ............ .......... 17

CÓMO HACEMOS LOS MAPAS MENTALES. .... ............ .... ............ ....... 17
Un puente hacia 1;:1 real idad . ........................................................... 18
Los fil tros mayores. ...................................................... .... ........... .... 19
Sislemas representaciona les. ........................................ .... ............... 20
Pred icados. ................... .................................................................. 21
Favorecer l a comun icación. ............................................................ 22
Abrir los canales de percepción y emi sión. ..................................... 24
Accesos ocu lares. ........................................................................... 25
Sistemas de estructuración de la experiencia. ............... .. ................. 29
M ejore los resul tados del trabajo en grupo. ..... .. .. ..... .. .... .. ............... 31

CAPíTULO 3 - LA COM UN ICACIÓN ...... .............. ................ .. ...... .. .... .... JJ

CÓMO MEJO RAR LA COMUNICACIÓ N ........... .. .... .. .. .... ...........~ ...... .. 3J
Comprender la comuni cación no verbal. ...... .. .......... ...... ........... .... . 37
Acompasa m iento, el secreto del lenguaje corpora l. ...................... .. . 38
Rapport , pnra log rilr una rel:lc i6n co mp leta ................ ...... .. ... .... .... . 40
DEREC H OS RESER VADOS il) T ílu lo origi nal : PROG RA MAC i Ó N Cómo lid erilr una relac ión .............................. ....... ... .. .... .. .......... ... . 41
N UERO I.lNGÜ ISTICA _ Copyright ID 19%, EdilOr;1 1 Ll IISA. M; ld dd,
Espaiw-Copyrighl O I ~J4)G, por EdilOri;¡1 Di;!!", . S. A. dc C.V. - Rouc l'lo CAPíTULO 4 · LA COM U NI CAC iÓ N VERBAL .. ...................... .. .. ........ .. .. . 43
C;'yol 12 19, Colo nia Del V:dlc, México. D.F., G. P. O~11 00.
M ODE LOS DE LA COMUNICACIÓ N VERBAL ......... .. .. .... .. .... .... .. .. .... . 43
Generalizaciones, omisiones y d istorsiones. ........... ........ ...... .... ... ... . 44
IM /'/U;;SO /':N ¡\//~'XfCO _ PlUNTflJ IN M fXICO 47
Ejerci l ar el metamodelo .... ..... ........... ..... ......... ... ... ........ ........... ..... ..
Log,-o ele ob,,,, ,,,o, ........................................... .. · ...... · .......... ........... .
'"v 48
I'roltilJida /n "/!!JI'O'¡ ucü6,¡ tolal o !I{l/úal JÍ'¡ Modelo para la defi nición correc ta de las metas......... .. ......... ...... .. . 50
a 11 loriuuióII !JOr ¡'le,.ilu d.. In ca.m /::d ¡10m.
CAPíTULO 5 .. LOS CAMB IOS DESEADOS .............................................. 53

CAMB IO GEN ERATIVO. ......................... .. ....... .................................... 53

Información por medio de los sentidos. ............................... ............ 54
Forma de pensar, má s importante q ue lo que pensamos. ................. 56
Ca mbio rápido de estados emocio nales. .............. ........................... 56
Recartogr<tfiar experiencias. ............................................................ sq
El logro de objetivos. ...................................................................... 62
Generador de comportamientos. ..................................................... 64

CAPíTULO 6 - UTI LIZAR El TEATRO DE LA M ENTE ......................... ...... 67

Las posic iones perceptivas ....... .. .......... ......... .. ........... ................... .. 67

Posici.oncs percep.ti vas habil uales......... .................. ........ ................ .
SoluC ión de confli ctos . ......... ...... .......................... ....... ................... .
La intenc ió n positiva de los comportam ien tos . ... ......... ......... ........ .. .
Integra -::- ión de pa rtes de conflictos internos.... ............. ................... .
70
7I
73
75
INTRODUCCIÓN
Reorganización de la familia interior. .. ............ ............ ..... .... ......... .. 78
_Todo debe hacerse lo más sencillo posible.
CAPíTULO 7 .. CÓM O OBT ENER LOS RECURSOS PARA EL CAM BIO .. ... BO pero no m,1s 5imfJ/~.1
Albert Einsleir
Cómo crear un ancla je efi caz. ............. ..... .. .......... ......................... . 81
Apil<lmient o de an cla jes. ........ ............. .......... ......... ..... .................... tl2
Co lapso de anclajes. ........ ............................... .... ... ............... ....... ... 85
Encadenam iento de anclajes. ... ............ ... .......... ......... ..................... 66
El cambio de hábitos. .......... .................................................... ........ 88
El reencuadrc de condUelas y slnlomas . ...... .. ................. ................. 91

CAPíTULO 8 .. LA ECOLOGíA D E LOS SISTEMAS EN LOS QUE VIVI MOS 94

EL CAMPO U N IFICADO DE LA PNL. .................................................. 95
El sistema de crcencii\s. ..................................... ............................. 97
El sistema de vi\ lores. ..................................... ......... ........................ 99
jerarqu li\ de valores. ........ ............................................................... 102
Cómo jerarquizar los valores. ................... ....................................... 104
CAPíTULO 9 .. EL TIEMPO EN NUESTRO CEREBRO .... ................ .... ...... .... ......... 107
CÓM O ORGAN IZAR EL TIEMPO. ........ .. ........ ........ ............................. 107
Distintos modelos de organizac ión temporal: pasado, presente y
fll t ~l ro ......................................... ... .......... ....................................... . no
Co ncl usión sobre nu estro modelo del ti empo interno . ..................... 1'13
Cómo instalar una nueva creencia o Vil Ioro ... ......... ......................... . II3
D isefi<l r el futuro. ..... ..... ... .................. ........ .... ............................. .... 11 5
Cómo superar hi storias traumáti cas. miedos y fob ias. ... ................... 11 7
CO NCLUS iÓN ....... ............ ............ .. ..... ... ..... ................ ........ ...... ............ 12 1
¿Algun a vez usted se ha detenido a pensar cómo piensa ?
¿Alguna vez usted se ha pregu ntado si todos los seres humanos pien·
sa n igual ?
No le preguntamos sobre e¡ origen neuro (¡ sio lógico, toda vía deseo·
nacido, de nuest ro pen sam iento. la pregun ta es más si mpl e:
¿Piensa usted en imágenes, o utiliza pensamientos abstractos o palabras,
o bien sus pensamientos tienen su origen en sensaciones y emociones?
Todos los seres hllm;¡nos utili zamos estas tres (orma s de pensar, pere
una de ell as co nstitu ye IJ ba Se! de nuestra (arma de pensa r, de ser y
actuar en el mundo.
y usted puede dec ir: Bien, es muy curi oso saber si pien so en imá·
genes o en ideas i1b strac tas ; pero, aparte de lo anecdóti co, ¿p:Jra qué
me sirve síl ber có mo pienso?, ¿qué ut ili dad tiene?
y aquí es tá la clave de este libro. Usted podrá:

íNDICE DE EJERCICIOS ......... ..... .................... .............. ..... ............. ....... . 12 5

Averiguar IJS repercus iones que tienE: en su vid a la (orm n en qu e
Il t n , r' ... . . . .. ............ ..... . . . . . .. ................................ . 12 7 organb:: <l su pensJmient o.
 Da rse cuent a de cómo est ru ctura inlernamente sus exper iencia s.
y conocer có mo influye lodo esto, lan lo en su com uni cac ión co n
105 demás y en la formació n de su cond ucla y hábil os - de pensar,
se nlir y actu ar- , como en el log ro de sus objetivos y, en definit iva,
en IOda su form a de vida.
Capítulo 1

Usted podrá co mprende r lodo eso a través de la teo rí3 y, fund a-

ment almente, de los ejercicios que co ntiene este libro. Tiene en sus
manos un res um en práctico de las léc ni cas qu e han revo lu cionado el
mund o del co noc imi ento y desarrollo personal: la PR OGRAMACI Ó N
NEURO LlN cü fsTICA.
Y, sob re todo, en es te libro no so lame nte tendrá las cl aves de cómo
fun cio na su mente, sin o que fundamenta lmente ob tendrá las herra-
INICIACIÓN
mienta s para: A LA PROGRAMACIÓN
Genera r nue vos comportam ientos en cUCllq uier área de su vi da
(fami li ar, soc iCll , IClborCl I, de estudi os, ete.) y modificCl r las co ndu c-
tas no deseadas (hábitos, mi edos, fobias, etc.).
NEUROLINGÜÍSTICA
Solucionar los problemas de comunicación (dificultades de ex pre-
sión en púb lico, timid ez, hacerse entend er mejor y comp render
bien lo que le d icen, ete.).
Fac ilitar el logro de sus objetivos en cualqu ier ám bito (persona l,
laboral, soc ial, de es tud ios, etc .) . a programa ción neurolingUística ner un a respuesta d ist inta a estas

Todas éstas no so n falsas pro mesas . Desde hace más de veinte años
L (PNl), cuyo ca mpo de estudio
es la est ructu ra de la experi encia
la Prog ramació n Neuro lingüística ha revoluc ionCldo el mundo de 1<1 subjetiva, no pretende ser un a teoría
co mun icac ión, tanto con uno m ismo, co mo co n los demás. Sus ab un- • •
silla qu e más bien tiene el estatus
dantes apli cac iones en el mund o de la ter3pia, la ed ucac ión, los depo r- de modelo.
les y 1<:1 empresa , demu estnln qu e es uno de los mode los de más éx ito Podemos definir a un modelo
dentro del conjunto de téc ni cas de la Psico logía Humanísti ca . co mo :
Le invito a co mprobar en usted mismo la ap li cació n de la frase de
Albert Einste in. Aprenderá a hace r la s cosas de forma más se nc illa ... y Conjunto de procedimientos
me Jor. cuya utilidad es la medida
de su va lor.
Es to signifi ca que no p l ~.nteamos
teo ría s ace rca de qué es la p e rso~
nalid ad, o qu é es el homb re, etc.
Ca da un o de noso tros pu ede le-
y mu chas otras preguntas so bre el
se r humano y, sin em bargo, cad a
uno co n su idea pu ede apli ca r las '
téc nicas de la PNL, po rqu e fun ~
cio na co mo un modelo c ientí-
fico .
Hasta el día de hoy los c ientí-
fi cos siguen bu sca ndo la. partícu la
qu e or igina la gravedad, o un a
exp licac ión comp leta de todos los
fenómenos qu e envuelve la elec-
tri cidad.
Tenemos mu chos más interro-
ga ntes en todas las áreas de las
cienci as y, aunqu e reco nozca rn os
nuestra igno rancia, la humanidad

7
6
Cusr.wQ IJerrolollo V.lllés
ha creado modelos para ut il iza r la
electricidad y hacer que los moto-
res funcionen. Nuestra form a de
vida aclUal sería imposi ble sin
ell a. No hemos esperado a enten-
der qué es la electricidad para
generar modelos que nos permi -
tan utili za rl a.
Con la fuerza de la gravedad
sucede lo mismo. Generamos
modelos pa ra hacer que nuestros
aviones vuelen o para poder lle-
gar ha sta otros planetas y, si n
embargo, seguimos sin saber qué
es la gravedad.
Por eso dec imo s que la PNl
presenta mod elos que so n útil es
y que ése es su va lor, má s all á de
toda teoría. Y si uno de esto s
modelos no func iona, o funcio-
na de fec tu osamente, podemos
probar otro y otro, hasta que
encontremos el que mejor se
adecua al objet ivo que queremos
logra r.
la PNl presenta herram ientas
y técnicas es pecífi cas que pue-
den ser aplicada s para organ izar
o reorganizar nu estra experien-
c ia con la fin alidad de defini r y
asegurar cualquier resultado con-
ductu al propio. Esto nos permit irá
ob tener respuesta s adecuadas a
los obj etivos que nos fij emos.
No se trata de técnicas nuevas
o exlrañ as a nu estro comporta-
mi ento cotidian o.
Se trata de co nocer y empl ea r
nuestro propio código de comuni-
cac ión, pero emplea rlo adecuada-
• 9
mente para conseguir una respues-
ta positiva en cualquier medio:
personal, profesional y soc ial; hu-
mano en cualquier caso.
La PNl es el art e y la ciencia
de la iiexce lencia » personal. Deri-
va del es tudio de cómo algun as
persona s obtienen resultados so-
bresa lient es en di sti ntos ámbit os
de la activ idad humana.
Es un ARTE porque cada uno
da su toq ue único, personal y de
estil o a lo que esté haciendo, y
esto nunca se puede expresar con
pa labras o técnicas.
Es una CIENCIA porqu e hay un
método y un proceso para descu-
brir los modelos y habilidades
que nos permiten pen sa r y actu ar
de forma efectiva en el mundo.
Los modelos y técnicas de la
PNL pu eden ser utili zados por
cua lquier persona, cualquiera que
sea su filosofía y creencia s. El pro-
pósito de la Programación Neuro-
lingüísti ca y de es te libro, es se r
útil, incrementar la s opc iones pe r-
sonales y mejorar la ca lidad de
vida de quien practique sus téc-
nicas.
¡QUÉ ES Y
, EN QUÉ LE
AYUDARA LA PNLl
Aun antes de na cer, mi entras nos
desplazamos apaciblemente por
el vientre materno, empezamos a
ejercer los primeros rud iment os
en el art e de la comun icación,
ca rrera que abrazamos con o si n
vocac ión para toda la vida, sin
matrícu la ni diplomas. Y es que
nunca es ba stante lo que se
aprende para enfrentar la s peripe-
cias co tidiana s del encuentro con
los demá s.
Cuántas veces le habrá tocado
vivi r situac iones en las que, po-
niendo lo mejor de sí mi smo, trató
de llegar con su mensaje a otra
persona y pa reda que todo era en
va no, que an te cada esfu erzo el
diálogo se embrollaba ca da vez
más.
Ta l vez también experimentó la
pa radOja de sentir desagrado en
compañía de alguien, a pesar de
que aparentemente se trataba de un
encuentro amable; o bien la confu-
sión por sentirse atraído por otro
que aparentaba indiferenc ia. O
qu izás, alguna vez, se preguntó
cómo algunas cosas «le sa len» bien
y otras «le resultan » un desastre.
Mucho se ha escrito, dicho y
hecho ante preguntas como éstas
y muchas otras más; pero sucede
que, en general, estas explicaciones
no nos sirven en el momento en
que nos encontramos sumergidos
en la bruma de una comunicación
defectuosa co n nosot ros mismos y
co n los demás.
Hace poco más de dos década s
dos hombres curiosos, el doctor en
informáti ca y en aquel entonces
estudiante de psicología, Ri chard
Handler y el lingüista John Grinder,
se preguntaron si sería posible
detectar de qué manera se condu-
cían las personas que eran recono-
cidas por su eficacia y habilidad
en los ca mpos de su actuación
específica, y si se pod ría transformar
esta inform ación en herrami enta
prá ctica para que pudi era ser apli-
cada por otra persona en cualquier
área.
Animados por esta idea con-
formaron un equipo multidisc ipli -
nario y se pu sieron a trabaj ar
durante varios años, fil mando y
estudi and o a los mejores com uni -
cadores del mundo, a aquell os
que sobresa lían de forma exce-
lente en su profeS ión en todas las
ramas de las ciencia s, las artes y
los negocios.
El resultado dio nac imi enlo a
la Programación Neurol ingüística
(pN l l, como un acercamiento
nuevo, diferente al arte de la co-
muni cación y el desarrollo de la
excelencia perso nal.
Este nom bre ti ene el siguiente
signifi cado :
Programación: Porque progra-
mar as organrzar
de forma efi cien-
te los campo·
nentes de un sis-
tema para lograr
el resultado ade-
cuado.
Neuro: porque tocio com-
portamiento es
Cu,-t.wo /krt%"o v. o/M,
el resultado de
procesos neuro-
lóg icos .
Lingüfsli ca : Porque los pro-
cesos neurológi-
cos son expresa-
dos mediante un
lenguaje verba l
y corporal.
Por lo tanto, la Programación
Neurollngüísti ca nos permite
ordenar los compon entes de
nuestro pensamiento y organizar
nueSlra experi encia de lal forma
que, a través de los procesos
neu rol6gicos, logremos produci r
los comport am ientos adecuados
a los objet ivos qu e queremos
alca nzar.
Para util iza r las técnicas y herra-
mientas ideadas por la PNL no
neces it amos grandes y ted iosas
sesiones de aprendizaje ni contratar
a costosos expel10s. Simplemente
bastará con que nos aden tremos en
la man era en que orga nizamos
nuestro propio co mportami ento
cotidiano, nuestro código particular
de comun icac ión, y lo ordenemos
adec uadame nte para lograr los
resul1ados qu e desea mos en cual-
qu ier ámbi to : personal, profesion al
y social.
Por eso 1<1 PNL es úti l y prácti-
ca, y se transforma en un arte
10
cuand o somos ca pa ces de inte-
grarla en nu estra vida co tidiana.
Conoc iend o có mo fun ciona nu es-
tro pensa mi ento y de qu é man era
nos co mun ica mos co n noso tros
mismos y con los demás, la PNL
perm ite programar libremente las
causas adecua das a los efec tos
qu e perseg uimos .
Pero, como lo import ant e no es
habl ar del ca mino sino el echa rse
a anda r, este libro le ofrece breves
expl icaciones sob re cada uno de
los tema s y ejercicios individuales
y grupales, a fin de que, indivi-
dualmente, o com parti endo la
experiencia de com uni cac ió n con
otros, pu eda transc urrir en la senda
del desarroll o perso na l.
Es tos son algunos de los frutos
que podrá recoge r en esta nueva
. .
expenenc la:
• Expl orar su mund o interi or para
co mprend er mejo r sus lim ita-
ciones y co nfli ctos, y desa rro-
ll ar jreas y capaC idades no
aprovec hadas que le permit an
rea lizar los cam bios deseados.
• M ejorar las relac iones co n el
entorno inm ediato : famil ia, pa-
reja, ent orno labo ral, am ista-
des.
• D iseñar Su fu turo co n un enfo·
que eco lóg ico, logrando armo·
nía en la soc iedad en que vive.
• De terminar los si stemas co n
que las perso nas rec iben, pro ~
cesa n y emiten la in(ormil ción y
util iza rl os para enriqu ecer el
mundo propiO y el encuen tro
co n otros se res .
• Conectarse co n el otro a través
de mensajes no verbales, sin
neces idad de tener que hacer
interpretaciones que osc urecen
la comun icación .
• Detectar el (( impacto» que su
mensaje produce en el otro para
reorgJ niza rl o según el objetivo
deseado.
• Mejorar la ca lidad de la info r-
ma ción qu e rec ibe y emite para
faci litar el lid era zgo.
PNL Y EL APRENDIZAJE
«Crl."O que es muy apropi.ldo describir /.1
PNL como un proceso educa livo.
IMsic.1tllenle desarroll,1/llOs l11aner,1S de
ensetlolr ;1 1,1 gen /e :, US,lr SU propia
c" bez:u
Richard Uandlcr
Desde que na cemos , ap rendemos
sin qu e nadi e no s di ga có mo
hJcerl o, y así seg uimos ap rendi en-
do y desaprendi end o de ma nera
consc ient e e in conscien te. Esta
c.lpac id ad de aprendizaje conti·
nUQ hace que la mayorí<'l de las
personas so lamos preocuparn os
más sobre qué ap rendemos que en
cómo lo hacemos.
La falta de compren sión que
tenemos sob re nu es tra fo rma de
ap render nos h<l ce C<ler - al me-
nos- en dos prob lemas :
Uno: No se centra la atención
en el hec ho de que hny muchas
"
áreas de nuestra vida en las que
desarrollamos resistencias al apren-
dizaje y conlinu amos rea liza ndo
acc io nes in efi caces. Cometemos
con linuamente los mismos errores,
siguiendo los mismos patrones y
enfren tando las mismas d ifi cul -
t<'ldes.
Dos : dejamos de aprec iar el
hec ho de qu e, aunq ue aprend e-
mos, lo podríamos habe r hecho
meJor.
Aprender a apren der es un a
capacidad que puede cambi ar
nuestras vidas en forma funda-
menta l. Una capac id ad que
afecta a toda nueSlra forma de
se r, qu iénes so mos, qu iénes
hemos sido y quiénes pode.
mos se r.
Comprend iendo la importan·
c ia de es te tema, la preg unt'a qu e
nos surge es : ¿Cómo podernos
ap rend er mejor?
LOS ,ESTADOS,
Y EL APRENDIZAJE •
Lejos de lo que comú nm ent e se
enti end e por ap render, el ap rendi .
zaje no es un produ cto exclu sivo
eJe la capa cid ad int elec tu al; la di s-
posic ión emoc iona l juega aqu í un
p.J pel prepond era nte.
Para <lprcnder tenemos que estar
sumergidos en un est.Jdo ndecuado.
G llq"VO /h'tto/Qlto V.11I~
Estado es la suma total de la
experiencia hum ana en una
situa ción determin ada. Com-
prende los procesos in telectua-
les, emocionales y físicos que se
producen en esa si tuación.
Disposiciones emocionales
dificul ladoras del aprendizaje
H ay mu chas razones po r las c ua-
les la gente pierde oportu nid ades
d e aprender en el momento en
que se encuentra con algo nuevo.
D istin guiremos algun as d e esas
emoc Iones:
a) Cuando no se ve lo nuevo como
nuevo.
• Certeza: . esto ya lo séll, o «esto
es lo m ismo que i!<!uello D •
• Arroga nc ia: e n este est<l do
no es tamos d i spon i b les para
ap rende r po rq ue d ec i m o s:
«yo sé todo lo qu e se pued e
saber ace rc a d e esto y no
hay qu ién pued a ense ñar-
me ».
b) Cuan do pode mos ve r lo nu evo
co mo nuevo.
• FaJt;¡ de auloconfiamw: ((nunca
aprenderé esto » o «esto es muy
compl icado para mk
• Confusión : «estos n uevos co-
noci mi ent os me p rodu cen
confu sión y eso no me gusta ».
A l actuar de esta m .mera la con-
fusión es negativa. Sin emb<lrgo,
lo s mome ntos de confusión pu e-
den ser el germen del aprendizaje
si se ap rende a consi derarlos co-
mo una oportun idad.
• Rechazo: «esto es nuevo para
mí pero no me gusta ll .
Disposiciones emocionales
facilitadoras del aprendizaje
Éstas so n algu nas de las emocio-
nes qu e pu ede fac i lit arn os el
ap rend iza je:
• Curiosidad: «qui ero sa ber má s,
O al go, sobre esle lema ».
• Apenura: «esta es una oportun idad
para desarroll arme o e nriq ue~
cerme».
• A sombro: aqu f pod emos ver 10
nu evo co mo la expa nsión de
lo qu e será posib le e n el fu tu-
ro. Es como d ec ir: «esto es nuevo
y me gusta, es maravil loso».
Para que comprenda la im por-
tanc ia de la d isposición emoc io-
nal en el momen to de ap render, le
sugeri rnos que haga e l sigui en te
. . .
eJerc Ic Io.
Ejercicio I
Emociones y aprendizaje
Individual .
l . Recuerde al menos tres situaciones
en las que aprend ió "Igo. Cuando
las tenga determinadas cierrC' los
ojos, elija una de ella s y traTe de
volver menta lmente a ese momento
«como s i ~ estuviera volviéndolo "
vivir. Tómese su tiempo, imagine
que está viendo con sus propios
ojos lo que veía , escuchando con
sus oídos lo que oía, haciendo lo
que hacía y reviviendo las sensa-
dones. Después abra los ojos y
escriba las condiciones que rodea-
ron ese aprendizaje respondiendo a
las siguien tes pregun tas:
a) ¿Por decisión de quién inic ió el
aprend iza je?
b) ¿Cuá l era su estado emocional?
e) ¿Cómo describi rfa el res ult ado?
Repita el ejercicio con las otras dos
situaciones.
2. Ahora recuerde tres situaciones en
las que no aprendió algo por más
que [o intentó. Vuelva a lepetir el
proceso anterior y conteste a las
mismas preguntas .
3. Compare los resultados y determine
en su propia experiencia cuáles son
las emociones que le han faci litado
y dificul tado el aprendizaje.
Cómo podemos aprender
a aprender
Para aprende r c ualqui er ha b ili-
dad, en c ualquier área d e nuestra
vi da, hay c ualro req uisit os bás i ~
co s que, si lo s cumplim os, nos
fac i l itarán enormemente el apren-
dizaje:
13
l . Reconoce r q ue no sabemos o
que to d avía tenemos mu c ho
que apre nder. Asumi r nuestra
ignorancia es ponernos en el
umbral de l ap rend izaje.
2. Encontrar a algu ien de quien
podamos aprender, algu ien que
nos pueda enseña r, y asumir
q ue será nuestro p rofesor en esa
área. Puede ser que esa m isma
perso na no nos sirva como pro-
fesor en otras áreas, y lo mismo
puede hacerse co n un lib ro.
3. M a nt ener un a di spo sició n
e moc io nal favo recedora d e l
apre ndiza je.
4. Co m enza r co n la práctica
con stante de la s habilidades
q ue se quieran in co rporar. Sin
práctica no existe aprend izaje,
porq ue no se pro du ce un a
mod i ficación neuro na l q ue
cam b ie la conduc la anterior.
Ejercicio 2
Cómo facilitar cualquier
aprendizaje
Individual.
l . Determine cuál es el tema o área de
aprendizaje en el que usted qu iere
tene r má s conocimientos . Tome
conscie ncia de que todavfa puede
aprender más cosas y piense en los
beneficios que obtendrá con estos
nu evos conOCim ientos.
2. Determine con quién puede apren-
der esos conocimientos: puede ser
una persona o un libro.
3. De las tres experierKias ant eriores
que usted recordó y en la s cua les
aprendió algo, elijJ la que pa ra
usted tuvo IJ carg;¡ emocional m<'is
a~radable. Vuelva a conectarse con
esa experienc ia .. como si . estuviera
volviéndola ;¡ vivir, como si estuvie-
ra viendo con sus propios o jos lo
que ver" en esa oportunidad, escu-
chando lo que J1egabJ a sus oídos,
dándose cuent a de lo que pensaba
y reviviendo la:. emociones de ese
mornento.
4. CU:.1ndo yJ esté cll1 oc iol1 nlmente
cOncctado im agfnese como si estu -
vi cr.:! .:!prcndiendo el nu cvo tema,
viendo con sus o jos todo lo que le
rodea. escuch:.1ndo los so nidos que
le lIeg<r n a sus oíd05, y deje que la
emociór' (<lci lit <r dor:.1 envuelva est;'1
nucv.' cxperienc ia de su vid <r . Ima-
gínese llevando a la práctiCi! los
conoci mientos adquiridos y c6mo
se va a beneficiar de los nuevos
conocimientos que se deriv;¡n del
,'prend izaje .
5. Abra los o jos y. si es posib le, dedí-
quese en ese mismo momento a
estudiar y practica r ese tema.
Esta práctica la puede re;tlizar en
cUJl qu ier momento en el que quiera
moti va rse pilril ClIalqu ier aprendizaje.
LAS CUATRO ETAPAS
DEL APRE NDIZAJE
Éstas so n la s etapa s po r la s qu e
pa sa rnos en el proceso del apren-
d izaje:
14
Incompetencia inconsciente
Cuando alguien li no sa be qu e no
sa be». Por ejemplo, cuan do nos
va mos de lIna com unidad a otra ,
generalmente no conocemos la
forma en que la gente se com por-
ta en esa com unida d .
Actuamos según nuestras co!'-
lUmbres an tiguas, sin darnos cuen-
ta de que hay cosas que deberían
hacerse de manera diferenle. Para
los int egrantes de la nu eva comu-
ni dad, que sabe n cómo deberían
hace rse, los recién IlegJ dos se
mu es tran in CO rl"lpetenLes . Pero
estos no so n ni siqui era conscie n-
tes de que hay a l ~ un a s llcciones
que no se están rell li za ndo y olms
que se rea lizan de forma equivo-
cad a seg ún los cód igos de la
nueva comunidad.
Incompetencia consciente
Cuando «reconocemos que no sa-
bemos ». Aqu í el jui cio de que no
sa bemos lo hacemos noso tros
mi smos y es to nos sitúa en el
umbral del ap rendi za je.
Ésta es una etllpa difícil, po rqu e
descubrimos las lim itacio nes pro-
du c ida s po r nu es tros antiguos
hábitos (físicos, int elec tual es y
emoc ionales). Req u iere mu cha
práct ica, atenció n y perseve rancia
para no abandonar el aprendi -
zaJ e.
Competencid consciente
Cuando «comenzamos J ser míni -
mamente competentes » en lo que
estamos aprendiendo. Nos move-
rnos co n gran atención sobre cada
una de las acciones que real iza-
moS. Se ha aprendido una habili-
dad y comprendido sus reg las,
pero todaví<1 no se la domi na tota l-
mente.
Competencia incollscien te
Ésta es 1;] finalidad del aprendiza-
je, cuando lodos esos palro nes
que hemos ap rend ido de form a
lan conci enzud a se íl rm oni zan en
una suave unidad de condu cta. Se
actúa co n un grado pequ eño de
refl ex ión, en un fl ujo de acci ones.
Sólo las situacio nes inesperada s
obl igan a interrumpir ese fl uj o. La
IXlrte co nsciente fi ja el objetivo y
deja que el inconsciente lo ll eve a
cabo, liberando su atenció n pa ra
otras cosas.
Ejercicio J
¿Cómo hizo para aprender?
Individu al.
Recuerde algo que aprendió en cual.
quier momento de su vida; puede ser
1l1U y simp le, como montar en bici-
det", o bien rn:í s complicado. como
Conduci r un automóvil o utiliz"r una
Computadora.
15
Recuerde cómo ¡LIt:! pas.lndo por las
etapas de la incompercncia conscientc
(n ." 2) a la de compelenci" incons-
(,.icn rc (n." 4).
1. Describa cuJ I fue la mayor diíicul-
tad que tuvo que super" r en la
ct;l pa n." 2.
2. Describa en qué parte del proc~o
tuvo que insistir mjs en la etapa n." 3.
3. DcscribJ alguna si tuación en la
etapa n." 4 que le hizo aba ndonar la
com p~ t enci a inconsciente y, qui .
zjs . vo lver a la etapa n." 2.
A lrnvés de su propia ex perj enci<l
se ha dacio cuent a de cómo ha
pasado po r estas elapa s cuando
aprendió algo .
Ahora bi en, si el aprend iza je se
apl ica a alguna hab ilidad que
impl ica una transformación o
desa rrollo personal, esa habilidad
que se ha transformado en hábito
inconsc ient e tiene el riesgo de
haberse asent ado sobre hábit os
que qu izás no sean los má s efica-
ces para rea lizar esa tarea. Nues-
tros filtros (creencias. cri terios,
val ores, ete.) pu eden habernos
hec ho perde r alguna iLl (orma ción
importa nte.
Se tendrá erll'o nces qlle dar
marcha atrás en las elapas del
Jprendizaj e hasta la «inco mpe-
tencia conscie nte)) . Se ti ene qu e
« d esJ pre nder ~ anles de «reapren-
der ». Le1 única razón para hacer
esto es la de construir nuevas
opciones, modelos más eficc1ces.
 --------------...
o
E
A S Capítulo 2
P Incompetencia consciente A
R P
E Competencia consciente R
N E
N
O
[
R
Competencia inconsciente
O
E
LOS MAPAS MENTALES
R

ahora somos ca paces de hace r lo

Toda perso na que quiera estar
qu e antes no ped ramos hacer.
en constan te evolución y desa-
Cuando esto sucede, sabemos que
rrollo ha de estar di spuesta a
sabe mos, y sa be mos que hCI:nos
pasar por un proceso constan te
apre nd ido . A través de l ap re ~dl za­
de aprend izaje, que pasa por el CÓMO HACEMOS LOS MAPAS
je nos di seña mos nosotros mi smos, ca minando por la ciudad Con un
(lujo de desaprender y aprender. MENTALES
llega rnos a ser alguien, diferente. arco iris por cara? ¿O alguien que
Expandiendo la acc ión que rea- habla cantando ?

La finalidad del aprendizaje

li za mos esta mos lran sforma ndo el
quién soy en un proceso ~u e da C uántas veces habrá dicho o
escuchado ex pres iones como:
Cuanclo toma mos estas ex pre-
siones en sentido lileral nos pa-
m ás co nsc ienc ia y rea lidad a «L<l noti ciJ me cayó co rno una rece n ridrculils. Sin emb argo, se
Cerramos el ciclo del aprendiza- nuestra vida. bomba», «Su rostro parecía llll ar- ori ginan en una sensaci ón que
je co n el reconocim iento de que Por lo tanto: Co iri s», o «Su voz es una hermosa reneja fielmente la experiencia de
melodía». Es/a (arma de utili za r el la perso na que l as el ige para
Aprender él aprender es un a de las actividades ,más important es que lenguaie es muy naturil l y frecuen- exp resa rse. y es que, i1unque co-
podemos rea liza r en nu estra VIda. te y, lógicJrllenle, hablamos en un rnúnrnen le creemos que todos los
sentido «figurildo ».
seres humanos seleccio namos las
¿Alguna vez tra tó de experimen- palabras con el mismo criterio o
tar CÓmo se sentiría una bomba indi stintamente pa ra tra nsm i tir
estil ll ando en su estómago o la nu es tros pensilm ientos, en rea li -
ca beza? ¿O se imag ina encontrán- dad son elegi das de ilcuerdo a
dose en la CJlle Con alguien que va ciertos tam ices por Jos qu e inter-
16 17
G,,,:r.wú Ikrwlorw v.lllt,",
pretamos nuestro acontecer en la
vida .
Todos conoce rnos los trucOS de
co mparar imágenes en las que
hay que ad ivinar cuál es la !fnea
más gruesa o qué imagen es la más
alta, y en la s qu e, en general,
nues tra pe rcepció n resulta d isto r-
sionada.
En el siguie nt e eje rcicio vamos
a in cu rsiona r en lo aparen te y lo
no ev idente, ju gando con una
fotografía.
Ejercicio 4
Exploración visua l
Indi vidual o en gru po:
l . Se entrega una fotograffa a cada
uno de los parti ci pantes. (Ta nto la
figura como el fondo deben ser
nítidos.)
2. Cada participa nte se cubrirá uno de
los o jos con la pal ma de la mano.
3. Se com ienza prestando atención a
la fOlograffa (con el o jo descubier-
to, por supuesto), fij ándose en cada
uno de los peq ueños deta ll es
duranle 20/30 segundos.
4 . Pasado este ti empo se fija rá la mi ra-
d a en un punto más o menos cen-
tral de 1<1 fotogr<1ffa (procurar que el
ojo permanezca fijo en el punto) .
Se prestará nlención la" lo a la folo-
grafra como a la experienc in del ojo
wpado.
S. Continuar el ejercicio siendo cons-
18
ciente de las va ri aciones que ocu-
rren en la percepción de la fOlogra-
fía (cambios de bri llo, intensidad de
los colores, sensación de profundi -
dad . relieve. nitidez, CIC.). En el
momento en que se empiecen a
observar estas variaciones ya no es
necesano que el ojo permanezca
fij o.
Un puenle hacia la realidad
Los se nti dos so n nu estro pu ente
ha cia el mund o ex terio r, co n
ell os lo ex pl o ramos y del im ita-
mos . Dado que el mund o es una
infinidad de pos ibles impres iones
se nsibl es, só lo so mos capaces
de percibir una pequeña parte de
é l. Esta porció n ele real id ad es
filtrada después por nu est ra ex-
periencia ('míe n, cul tur<l, lengua-
je, creenc ias, va lores, intereses y
suposic io nes.
Con el auxilio de todos estos
filtros el mund o exteri or cob ra
un se ntido par ti cular en cada
ind iv iduo. Ca da lino vive en un a
rea li dad úni ca, co nstrui da por
sus prop ias impres iones sens i-
bles y ex per ienci as individu ales
de vida, y ac tuam os de <lcu erdo
a lo q ue perc ibim os. Ése es nu es-
tro «mode lo perso nal del mlHl -
do ».
Uno de los presupu estos bási -
cos de In PNL afirma que «:el
mapa no es el terr itorio qu e des-
cribe», porque hacemos caso de
aquellos aspectos del mundo que
nos interesa n e ignoramos otros.
Los fillros que ponemos a nu estras
percepc iones determinan en qué
clase de mundo vivi mos. Extrae-
mos de la real idad nuestra inter-
pret ación y construimos nuestro
mapa personal.
la Programac ión Neuro lingüís·
cica también tiene un mapa que le
es propio desde el cua l inlerpre ta
la comun icac ión y el comporta-
miento humano. A estos filt ros los
llamamos princip ios y co nstituyen
una gufa o mode lo pa ra lene r en
cuenta al acercarnos al (Irte y
cie ncia de la Programa ción Neu-
ro lin güíst ica.
Algunos de los principios
m<is importantes de la PNL:
1. El mapa no es el territorio.
2. Procesamos la in forma c ió n
a través de los cin co se nti -
dos.
3. Tocio comport'am ienlo se orien-
ta hacia la adaptación. '.
4. Aceptamos con mayor faci lidad
lo co nocido.
5. Las perso nas lenemos dos
niv eles de co muni cac ió n :
co nsc iente e in co nsc iente.
6. En la comunicación no ex islen
fracasos, só lo resultados.
7. Para reconocer las respuesta s
es preciso tener los canJ les
sensori ales limpios y abiertos.
19
Esto impli ca evit ar las inter-
pretaciones.
8. Las personas poseen en sf
m ismas todos los recursos
necesari os para rea li za r los
cam bios que deseen en sus vi-
das.
9. Todo com portamiento ti ene
una intención pos it iva.
10. Rapport es el encuentro de las
personas en el mi smo mode lo
del mundo.
Es tos prin c ip ios Jo s Iremos
exp li ca ndo a lo largo de todo el
libro.
Los filtros mayores
La PNL ent iend e que «proce-
sa mos la información a través de
los c in co sen ti dos». Es un a afir-
mación en la que la PNL desa-
rro lla y ex ti end e aún má s lejos
la id ea hab i tual de que nos
co nectamos co n el mundo exte-
rior a través de Jos c inco se nti-
dos. Afirm a qu e, además de eso,
tam bién se leccio namos, entre
los se nt idos, el prefe r ido y l o
transform arnos en un filtro pre-
ferenc ial a través del cua l tam -
bi én procesamos la in fo rm ac ió n
inl ern ament e y la ret ran smit i-
mo s al ex teri o r.
Estos filt ros mayores co nstitu-
yen 1.. primera red de se lecc ió n a
través de la cual organ izamos

nuestro mundo, id eas y manifes-
tac iones. Exploremos co n la prác-
ti ca.
Ejercicio 5
Exploración de los sistemas
representa ciona les
Indi vidua l o en grupo.
,. Los parti cipantes se ubi ca n cómo-
damente provistos de un cuaderno.
2. El gura les indi ca qu e recorran con
la mirada el nmb iente en el que
se encuentran dur()nte un minuto.
Cuando el gura indica el cumpli-
miento del pinzo, los pnrtic ipantcs
escriben de una so la vez , sin mirar,
só lo recordnndo, y durante un minu-
to, unn lista de seres, cosas, colores
y todo aq uello que hubieran percibi-
do en su recorrido.
3. El guín ind ica a los p;:¡rtl clpnntes
que ci erren los ojos y realicen una
ex pl oración tác(il y auditiva del
ambien te. Tr<lnscu rridos dos minu -
tos les pide que finalicen 1<1 explo-
rac ión.
4. Los ex plor<ldores regres<ln a sus
lug<lfes y, durant e dos minutos y
sin detenerse, h<lcen dos lis tas de
sus percepciones tác til es y audit i-
vas.
S. Una vez qu e terminen, los ex plora-
dores comparan las listas.
. .
Ta nt o si ha real izado el eJercJ-
cio so lo o acompañado, habrá
20
I'roll" In l. ";I<!'.!..!.!!!,,mli" i/i II~ rle .1 . D<-S.l rrollo "'!n>On.ll
perCibido que alguna de las listas V: Visual: que impli ca Ii! bina ción de esta s clases se nso ria-
fue má s ex haustiva qu e otra , O ca pacidad de les y represe ntarse eficaz ment e en
que alguna de las exp lorac iones recordar térm inos de esos sistemas.
resultó má s fáci l. imágenes vistas EstJS clases perceptivas consti -
Es un hec ho co nocido qu e allr con anterioridad tuyen los parámetros es tructur<l les
donde cua lqui era ve un puente, y la pos ibilidad de la expe rien cia hum ana .
un arquitecto puede d iferenciar de crear aIras En PNL los sistemas representa-
estructura , fina lid ad, peso que so- nLJevas, así ciona les tienen mu cho mJyor sig-
porta, estil o, materiales, conjunto como de nifi cado funcional del qu e se les
urbanísti co, desa rro llo estéti co y transformar las atribuye en los modelos clás icos,
un sinnúm ero de d istincio nes ya vistas. en los qu e los sen tid os se co nsi-
más . Lo m ismo sucede con la se n- deraban como meca ni smos pasi-
sibil idad de los pinto res a los A: Auditivo: que es la vos de en trada.
co lores, un botáni co ant e una capaCIdad de Co nvi ene seña lar qu e usamo s
hoja , un chef ant e un sélbo r. recordar todos los se ntidos, aunque ten -
Cuand o nos adentramos en un palabras y gamos un sistema preferente él
tema ha cemos d iferen ciac iones sonidos la hora de procesa r la informa-
cada vez más precisas. escuchados con c ión.
A lgo pareCido sucede con la an terioridad y Asf como un vi sual desa rrolla
percepc ión. Los se res humanos
de formar otros mayor sens ibil idad a los co Jores,
habitu almente desarroll amos un nu evos. un .1uditivo prestará mayor aten-
sentido má s qu e los otros, nos ción a los ruidos, los sil encios, lél s
hace mos más se nsibl es a la vista, K: Kines tésico: aquí se inclLJyen pa labras, y un kinestés ico a todo lo
el oído o lo kinestésico, es decir, las sensac ione!i que se relacione con la experien-
tacto, gusto y o lfato. corpora les, d a del ta clo, el movimiento, la
táctil es, sensación visceraL
viscerales y las
Sisfemas representacionales prop iocepti vas
(la sensac ión
Este se nUdo preferenc ial para per-
c ibir el 't-ento rn o sirve tamb ién
del r~v imi e nlo .. Predicados
de los
parél exp li ca r nuestra exper iencia músculos, por ¿Cómo podemos da rn os cuenta
y con struir nu estro modelo del ejemplo), las de cuáles so n los sistemas rep re-
mundo . En PNL los ll ama mos sis- emoc iones, se ntac ionales prefer idos, propi os
temas represe ntacio nales, porqu e sabores y y ajenos?
con ell os nos represen tamos la olores. Un pr imer paso es prestar aten-
expe ri enc ia intern a o ex tern a que ción a lo qu e se di ce . Estél perce p-
es tamos viv iend o. Toda nu es tra ex peri encia (inter- c ión preterenciéll se traduce en
Existen tres sistemas rep resen ta- na y ex terna) pu ede codificarse pa lab ras especfficas <l l<ls que lla -
ciona les básico s: co mo co nstitu ida por algun<l com- maremos «pred icados» .
21
•
G" ".WQ lJi:rlQlotto v.,I/&.I

ro, scgundo y tercer lu gar según la

En PNL llamamos «predicadoslI frecuencia. ALGUNOS PREDICADOS QUESE UTILIZAN DE FORMA FRECUENTE
a 105 elementos del lenguaje
mediante los cuales se 5. Intercambio de experiencias. NEUTRAL
VISUAL AUDITIVO KINESTÉSICO
manifiesta el sistema
representacion al preferido por Si bien este ejercic io nos puede PEN SAR
VER ESCUCHAR SENTIR
cada ser humano. dar una idea de cuál es nueslro sis·
tema represenlac ional preferido,
Imagen Me suena Cá lido Decidir
es posible que los predi cados varí·
PantalJ azo Mencionar Aburrido Moti var
en de acuerdo a la naturaleza de la
Ej ercicio 6 experiencia. Por ejemplo, si relata· Aparecer Me pregunto Algo firme Entender
Descubrir predic~ldos mos una situ<lción traumáti ca es Mirar Estar a tono Presionar Planifi car
posible q ue - independientemen. Imagin ar Resonante Apretar Conocer
Individ ual o en gru po. te de nuestro sistema preferido- Enfocar Remarcar Considerar
Fri aldad
hagamos espec ial hinca pi é en lo Cl aro Gritar Estrés Aco nsejar
1. El guíí:1 remite a Jos partic ipantes a
un í:1 experiencia trivi al, como el kinestés ico; si ha ce mos referencia Bnunoso Nota fals<l Inse nsible Deliberar
último vií:1 jc en ,:¡ utobús . Les pide a un paisa je, lal vez apelemos má s Perspectiva O ral Mueve Desarroll ar
que se rela jen, c ierren los ojos y se <J I uso de los predicados visuales. Panorama Hace r eco Adormecido Crear
concentren en ese último vi,:¡je. Los Aunque muchas veces decirn os «el
Apariencia Soy todo ardas Torna r D irigir
guf<l pa m que vayan recordando día era tri sle)), cuando nos referi ·
todos los detalles de esa experien. Escla recer Hab lar Rudo Anti cipar
mos a un día nubl ado .
d a: cuándo subieron, el trayecto, Horizon te O ír voces Áspero Reprender
cuándo descendieron ... Al cumpl irse Mostrar Dec ir Emot ivo Amonestar
dos minutos, invit<l a los participan-
Escena Suena fuerte Só lido Activa r
tes <l <lbrir Jos ojos. Favorecer la comunicación
Observar Armonía Pesado Actuar
2. Los part icipantes escriben durante Como venimos di ciendo, las pala· Ver la película Te escucho Suave Comprender
cuatro minutos un breve relato de M irar por encima Eso hará ruido Mullido Expli ca r
bras que utili za mos marca n cuál es
esa experiencia y los detalles senso- A pri mera vista Prestar oídos Con los pies en la ti erra In terpretar
el aspecto de la rea lidad al que
ri ales que pud ieron recordar.
cada persona concede más impor· Ver la vida de color Oídos sordos El corazón en la mano
3. Consu ltando la lista de pred icados ta ncia. Esta mi sma razón puede ser de rOsa Eslar al son qu e Estar al sol que
que fi gu ra a conti nuación de este fuente de p"rob lemas en la com unj· más se bai la más ca lienta
ejercicio, los partici pantes marcan cación y en las relaciones huma·
en sus relatos con una V lodos nas. Por eso, es importante que
aquellos pred icil dos que tengan aprendamos a ulil i.lar los pred ica M
cid a con el nuestro, porque eso y cua ndo surja alguna difi cullad o
relil ción con la experiencia vi sual, dos que estén de acuerdo con el sería fal so y forzado, co n el consi· in co mprensió n; de es ta fo rm ¿,
con un;] A la ¡juditiva y con una K sistema represen laciona l preferido gui ent e resultado de enfad o . co nec tamos co n el mapa del olro
la kincstésica.
de nuestro interloc utor. Dos buenos moment os para Ile· hac iendo más co mprensib le lo
4. Los part icipantes hacen un rCCllen- No se trata de estar ex presá ncl o· var a la prác ti ca es ta hab ilidad, de que qu eramos transmitirl e.
to de cuáles fueron los pred icados se co ntinuament e en el sistema uS¿,r los pred icados del otro, son Vamos ah ora a ejerc it ar es ta
más lIsados y los ordenan en pri me· del otro, qu e puede que no coin· el comi enzo de la comunicación habilidad .

22 23

•
GU.l f./VI) IJ<'(fOlo/(u V~IIé5
Ejercicio 7
Predicados: reinventar y traducir
Esle ejercicio eSlá descri to para cua-
tro participa ntes (A, B, e
y D) pero
puede ha cerlo una so la persona
pasando por los CU<l tro papeles . Recor-
dar que las letras V-A-K sign ifica n
Visu<l l, Auditi vo y Kineslésico .
Inst rucc ión : Un pilrti cipanlc lee una
frase de las que siguen, otro la reinven-
la en el mismo sistem<l y los otros dos la
traducen en los olros dos sistemas.
Ejemplo:
A. (V) Lo que me esper<l en el horizon-
te es un poco brumoso para m f.
B. (Reinventa en V): Ha y un a espec ie
de ni ebl a que me impide ver clara-
mente mi futuro.
C. (Traduce a K): Tengo una sensación
de pesadumbre acerca del futuro.
D. (Traduce a A): Algo me dice que mi
futuro va a ser disona nte.
l . (V) Quiero obtener un enfoque
cla ro de mis problemas .
Rei nventar en V.
Traduci r 'a K Y A.
2. (A) Me suena como una buena idea .
Reinventar en A.
Traducir a K y V.
3. (K) Su actitud me huele mal.
Rc irwentar en K.
Traduci r a V y A.
4. Lo s part ici pan les, por tu rno,
inventan frases y se repi te el
mccilnismo hasta obtener fl uidez
en el manejo de los sistemas re-
present ac ion<:l les.
Ahora que uSled ha practicado
el rein vent ar y traduci r predicados
de una form a general, le invita-
mos a que haga la mi sma práctica
en situac iones cotidi ana s.
Qui zás ya se ha dado cuenta de
los sistemas representac ionales
que utili za n algunas personas cer-
ca nas: fa miliares, com pañeros de
trabajo o estudio, amigos, etc.
Practique ahora intentando decir
las mismas cosas de siempre, pero
utili zan do di stint os predicados.
Seguro que le ent enderán mejor.
Ejercicio 8
Mejorar la comunicación habitual
Individual O en g rul)O.
t . Elegir sit uaciones habiluales de
comunicación O transmis ión de Ii!
informac ión en un ámbito especffico:
laboral, f::lm ili í:lr, afect ivo. elc. y elegir
frí:lses que digamos habitualmente.
2. Expresa rl as en los tres sistemas
representaciona les. Si el ejercicio
se hace de forma ind ividual, escri-
bi rlo. Si se hace en grupo, uno por
vez se dirige a los demás expresán-
dose en cada uno de los sistemas.
Abrir los canales de percepción
y e misión
A partir de estos ejercIcIOS, los
participantes habrán podido darse
f
cuenta de que en alguno de los
sistemas se expresa n con más flui -
dez que en los otros.
Esto demuestra una habilidad y,
al mismo ti empo, una lim itación.
Cua ndo uti lizamos un sistema
co n más énfas is que los olros dos,
hay dos terceras part es de la reali -
dad que lomamos menos en
cuenta, así como dos terceras par-
les de la humanidad con la que
nos comun icamos co n trabas.
Tener los ca nales sensori ales lim-
pios y abi ertos signi fi ca poder
acceder a mayores ni veles de la
experiencia, ser más completos y
estar en condiciones de poder
comunicarnos mejor con el resto
de las personas.
El camino es sensibi lizarnos en
los sistemas que tenemos poco
desarrollados . Incorporar lodos
aquell os predicados que nos son
poco habitu ales, abrirá nuestros
canal es y ampliará nueslra expe-
riencia. Cuando diga: veo, veré;
siento, sentiré; y cuando diga:
escucho, escucharé.
Accesos oculares
Si observa atent ament e a su inter-
locutor mient ras dialoga, se dará
cuenta de que en el transc urso de
la co nve rsación rea liza movi-
mientos en los ojos que son recu-
25
rrentes y que parecen no tener
relación con el hecho de fijar la
atención en algún lugar determ i·
nado o con el desarrollo de lo que
se habla.
Ban dler y Grinder, en su in ves-
tigación sob re la excelenc ia en la
co muni cación humana, prestaron
especia l atención a es tos movi-
mientos involuntarios de los ojos
y descubrieron que nos proveen
de pi stas ci ertas acerca de cómo
organi za n su pensa miento las per-
so nas. A este descubrimi ent o le
llam aron «claves de acceso ocu-
lares».
Las perso na s, sa lvo co ntada s
excepciones, bu sca mos la infor-
mación visual en la línea alta del
espacio, por enci ma de la línea de
nuestros oídos; la auditiva en el
plano horizonta l de nu es tros
oídos, y la kinestésica y el diálogo
interior en el plano in fe ri or. De
modo que, si obse rvamos a nu es-
tro interl oc utor, el movimiento de
sus ojos nos dará la pista de cómo
rec ibe, procesa y em ite la in for-
mación siguiendo diferentes com~
binaciones de los tres sistemas, y
cuál es la influencia de su sistema
representac ional preferi do en ese
proceso.
De este modo, a Iravés del movi-
mienlO de los ojos, los se res hu -
manos integramos la experiencia
filt rada por los diferentes sistemas
en un todo único que llamamos
sistemas neufológicos integrados
y, también a través de los accesos,
•
G1I<I,"'(I 111~wlo1lO V,lIlA ;

podemos pedi r a nuestro cerebro
que nos provea de una info rma-
ción faltn nte en un sistema deter-
min ado .
Por ejemplo, podemos recorda r
una imagen con mayor faci li dad
si e leva mos los ojos; recordar
mejor palabras y sonidos con los
Accesos oculares
Derecha
o jo s en horizonta l, asf como revi -
v ir mejor las se nsac iones c uando
d irigim os los ojos hacia abajo .
Si partimos de una situ ac ió n en
la que nos encon tramos frente a
frente con nuestro i nterl oc uto r, el
sign ificado de sus cla ves de acce-
so ocu lares será el sigui ente:
Izquierda
La mayor parte de los seres
humanos, c U<lndo dirigimos los
ojos hac ia la izqui erda, estamos
busca ndo info rmac ió n de nu est ro
pJ sado, y cU<ll1do ll evamos los
o jos hac ia la derecha pens<lmos
acerca del futuro.
Tener invertido este sistema de re-
presen tación del tiempo no tiene
rcl<:lc ió n co n el hec ho de ser zurdo
o diestro, ni tampoco representa
ninguna difi cultad. Es un producto
de nuestra experienc ia de v ida, y
I<l n natural como tener el cabel lo
de co lor casl<lño O rub io.
Lo que import<:l es saber q ue
todos los se res human os move-
mos inco nscientemente los ojos
c uando pen sa mos y habla mos
mente a B mientras formula ta pre-
guntn para no perder detalle de su
re:tcciÓn.
2. /3 no co nt esta verbalme nte, sólo
deja que sus ojos bu squ en intern a-
mente la respu esta a la pregu nln
y, cunndo la ha encontrado, hace
una señal con la ca beza. Recuerde
que son movimientos invol unta -
ri os.
3. A toma not a del movim ient o de los
ojos de IJ a través de fl echa s que
ind iquen esos movim ientos y la
secuencia en que se produjeron.
4. Un a vez que comp letó el cuesti o-
nario, A h<lce un recuento de las
respuestas y la proporción en que
B ut il iza cada uno de los sistemas.

Vc Vr pa ra bu scar la i nfo rma c ió n en

nuestro cerebro. Entrenarnos en
es ta pe rcepción nos ay udará
Ac Ar enormemen te a determinar có mo
se rep resenta la rea lidad nu estro
int erlocut o r.
K Ai Le inv ita mos a q ue busque un
co mpañ ero y q ue practiquen jun-
tos el sigu iente ejerc icio:
Vr - Visual recordado. Ver imágenes vistas anteriormente y de la manera en que se vieron .
Ejercicio 9
Ve - Visual construido. Ver imágenes de cosas nunca vistas anteriormente, o bien de cosas
Delectar los accesos oculares
que ya se han visto pero diferentes de como se veían.
Ar - Audilivo recordado. Recordar palabras o sonidos escuchados antes.
En parejas.
Ac - Auditivo construido. Escuchar palabras o sonidos no oidos antes, o sonidos ya escu-
chados, pero no' oídos exactamente igual. Formar nuevos sonidos O frases .
Util iza r las pregunta s que figumn a
K- Sensaciones kine5tésic.1.$. Incluyen las emociones, las sensaciones táctiles, viscerales,
continuación de este ejercicio.
s.l bores, olores y las propiocept ivas (la sensación de movimiento de los músculos, por
ejemplo). t. A Formu la n B las seis pri meras
Ai - Auditivo interno. Es la modalidad que uno emplea cuando habla consigo mismo o preguntas de cada gru po. Tome ta
cuando está abstraído en un «diá logo interno•. precaució n de observa r atent:t -
5. tntercambian sus papeles. Siguien-
do lns mi smas instrucciones 8 le
hace a A las otras se is preguntas.
Preguntas visuales
1. ¿Cuáles so n los co lo res de la
bandera de G reci<l ?
2. ¿D e qué co lo r son los ojos de
tu mad re?
3. ¿Cuál de tus ami gas lleva el
cabello más corto ?
4. Constru ye men tal m ente un
muebl e q ue sirva para guar-
dar los o lo res .
5 . D e letrea la palabra «d escu -
b r imi en to ll al revés.
6. Visualíz<l le vestido/a d e roc-
kero.

26 27
G" .<I, " '() ¡kIl% lla V;df«s
7. ¿Qué forma len fa la mesa en
la qu e com fas cuando eras
niño?
8. ¿Cuál es el pa isa je qu e más te
gustó en tu último viaje?
9. ¿Cuál es la habita ción má s
osc ura de tu casa?
l a. Imag ina un animal mezcla de
hormi ga y águi la.
11. Describe co n dt! ta lle la ca ra
de un a perso na de tu fami -
Ii a.
12. Imag ina a algún am igo tuyo
vi stiendo ropas de muj er.
Preg untas auditivas
1. Escucha a un bebé llo rand o.
2. Rec uerda la voz de tu madre
ll amánd ote cuand o es taba
enfadada.
3. ¿Cuál de tu s ami gos ti ene la
voz más ag radab le?
4 . Esc ucha hablar a tu anima l
preferido. ¿Qué te diría ?
5. Ta rarea int ern amente la ca n-
ción favorit a de tu adol es-
ce nCia.
6. ¿Cómo so narfa la voz de, tu
jefe si habl ara co mo el Pato
Dona ld?
7. ¿Qué sonidos de la natura leza
te agradan más?
8. ¿Cuál es la sé ptim a pa lab ra
del ({ pad re nu estro ))?
9. ¿Cómo so narfa la voz de un
fant as ma ?
l a. Escucha a un a ami ga tuya
habla ndo co n voz de hombre.
28
'11. Rec uerda un a ca nció n qu e
escuchabas en tu niñez.
12. Escucha la voz de algui en
qu e te qui ere pron un ciando
tu nombre.
Preguntas kinestés icc1S
y de diálogo interno
1. Siente un trozo de hi elo derr i-
tiéndose en tu espa lda.
2. ¿Qué se siente al cam inar
desca lzo sob re la arena ca-
liente?
3. Rec ita para ti m ismo un a o ra·
ció n.
4. Rec uerda cómo te se ntías un
día en el que estabas muy
ca nsado.
5. Si pud ieras íor mu lar le un a
pregunta a Abrah am Linco ln,
¿qu é le preg urllarías?
6. Es tás en un a cuadra de ca ba·
1I0s, ¿qu é hu eles?
7. Rec uerd a el sabor de una
com ida que te guste.
8. ¿Cuál es la preg unta más
import anl e qu e le harías a
Crist óbal Colón'
9. ¿Cómo huele el ca fé recién
mol ido? \ los predicados y accesos ocu la-
10. ¿Cuáles son las pal ab ras más
irnport an les que t'e han d icho
en tu vida?
11 . ¿Cuál es la part e de tu cuerpo
en la que más sientes el enfa-
do?
12. Sient e un a aHombra muy sua·
ve aca ri ciando tu pi e.
Segurament e usted habrá adverti ·
do que aunqu e le es tuvi era
haciendo a su compañ ero un a
pregunta aud itiva, él pud o haber
levantado los ojos o haberl os
ba jado. Eso signifi ca qu e pr imero
tuvO que ver la image n o rev ivir
una sensac ión pa ra poder enco n·
trar el so nido po r el qu e usted le
preguntaba.
De forma pareCida pu ede haber
sucedido con otras pregunt as . A
través de la s ano taci ones que
us ted ha efectu ado pued e darse
cuenta elel Sistema Represe ntaci o-
nal Preferid o de su co mpañero de
expe ri encia.
Debemos advert ir que, al ha ce r
este ejercicio, por el hec ho de
sélbe r lo qu e estamos hac ienel o y
de qu e nos obse rvan, pod emos
de jar de ser es pontán eos y mante-
ner los ojos fij os, sin moverl os . l e
sugerimos qu e siga obse rvan do
los ojos ele la gent e cuando habl a
si n sa berse observad a. De esa
fo rm a co mprobará el aut oma ti s-
mo de esos mov imi entos.
O tra práct ica qu e recomenda-
rnos es la de utili za r el vieleo para
entrenarn os en la percepc ión de
res.
Se trata de grabar entrevistas en
d irec to, preferibl eme nte que
muestren pr im eros pl ano s del
entrev istado para pode r ver sus
oj os . Despu és efec túe una prim e-
ra vi sió n de lo grabado prestando
atención úni ca mente a los pred i-
29
)
cados. Puede repetir este paso
var ias veces. A co ntinu ac ión, deje
sin sonid o la grabac ión y dedí-
qu ese a C¿¡ plar los movimientos
de los ojos. Finalmente vea y
esc uche al mismo tiempo.
Co n un poco de prácti ca llega rá
a la etapa de competencia inco ns-
ciente en la percepc ión de cuál es
el sistema rep resent ac iona l prefe·
rido ele su inter locu to r.
Esta hab il idad, junto con las
prácticas del próximo ca pítu lo, le
aseg urarán una nota ble mejo ra en
su co muni cac ión.
Sistemas de estructu ración
de la experiencia
O tro detalle muy importante para
comprenelernos mejor a nosotros
mismos y a los demás es qu e
según sea nu es tro sistema repre-
senl acional preferido, pensam os y
estru cturamos nu estras exper ien·
ci as de fo rma s diferentes.
Es import ant e recorda r que los
se res human os uti li za mos lo s tres
sistemas represe nttlc io nales al
mismo tiem po, aunqu e un o de
ell os sea el preferido. Po r lo tan to,
el modelo qu e aquí prese ntamos
es un a g e n e r a l ~ a c i 6 n y, co mo
toda generalizac ión, ti ene el ri es-
go de se r inexacta y limitativa.
Sin embargo, seg ún sea nuestro
sistema represe nta cio nal prefer i·
do tenemos las siguientes tenden-
cias en nuestra forma de pensar y
estruct urar las expe riencias:
Cómo piensan los visua les
(sistema circular)
Piensa n en imágenes que represen -
tan ideas. Pueden crea r imágenes
de vari as ideas al mismo tiem po,
mover esas imágenes alrededor del
tema centra l, ponerlas en secuen-
cia, agregarle más imágenes, unir
dos imágenes para ha ce r un a
nueva, etc.
La velocidad con que cam bi an
la s imágenes les permit e pen sa r
en varias cosas al mismo tiempo.
Por esa m isma veloci dad, algunas
veces parece que no terminan los
ra zo namie ntos, porque en su
cabeza ha apareCido un a nueva
imagen qu e ha des plazado to tal-
mente a la ant erior.
Cómo piensan los auditivos
(s istema lineal)
Los pe nsa dores aud itivos uti li zan
bien las ideas abstractas. Suelen
co ncentrarse en una so la idea a la
vez y luego la mueven pa ra darle
espac io a la sigu iente. Su pensa -
m ient o es linea l, una id ea cont i-
núa a la ot ra. Puede mo lestarl es el
cambiar de lema sin haberlo ter-
minado de tra tar.
Son personas que interpret an
bi en los tex tos e instrucc iones. Se
JO
expresan bien o ralme nte y al
escribir buscan las pa labras exac-
tas pa ra lo que quieren decir.
Su ritmo pu ede parecer má s
lento qu e el de los visua les, pero
sus ra zo nami ent os pueden ser
mas compl etos.
Cómo piensan los kin es tésicos
(sistema de red)
Los pensadores kinestésicos cons-
tatan las informa cio nes que les
llega n desde el exterior con sus
sensac io nes y em oc iones. Sus
sen tim ientos, sensac iones e intui-
ciones pueden confundirlos. Ellos
consi deran las repercusiones de
sus ideas eva luando cómo se sen-
ti rán él, u otras perso n;:ts, en ca da
ci rcu nst<t ncia .
El amb iente y la comod idad
in fl uyen sobre su conce ntrac ión.
Si está n bien pu eden sumergirse
en un tema y con tinu ar concen-
trados en medi o de un ambient e
ru idoso y caót ico .
En su proceso de pensamien lo
uti lizan imágenes e ideas abstrac-
las y de vez en cuando pueden
quedarse abstra ídos en un tema.
Suele n tener impul sos de intu i-
ción que les perrn it en llega r a
conclusiones sin haber rea li zado
un análi sis lógico .
Le sugeri mos que verifique
estas informaciones en su propia
expe rienc ia y preg un te a los
demás cómo pi ensan. Este co no-
cim ien to le será muy útil pa ra
fJ cili tarle la comunicación.
Mejo re los resultados del traba jo
en grupo
Vea mos un a apl icac ión para (ar-
mar grupos de trabajo eficaces:
Te ni endo en cuenta las d isti ntas
CJracterísticas ele cómo estructura
sus pensamientos cada gru po de
pen sadores, es conveniente, para
faci litar el funcionam iento de los
equipos de trabajo, util iza r pred i-
ca dos de los tres sistemas repre-
se nt acio nales, visual, aud itivo y
kinestés ico, así como tener en
cuenta los sistemas de estructu ra -
ción de la ex periencia.
Pueden surgir d ificult ades e irri -
lación entre los integrantes de un
eq ui po cuando algunos de ell os
u1i licen sistemas distintos, mu y
«purOS D y con poca fl ex ibilidad .
Pongamos un ejem plo del tra-
ba jo entre dos perso nas, socios o
di rec ti vos y es tudi emos cuáles
so n las in lerferencia s que pu eden
produ cirse cuand o tienen siste-
mas representadonales que son
di ferent es.
U no exam ina visualmente el
materi al sobre el que hay que
loma r un a decisió n. Su crit er io
implic<t ve r un gráfico, O a Ir<tvés
de imágenes constru idas int erior-
mente. El otro comprueba de
Jcuerdo a «cómo se siente o có-
mo pi ensa» que el result ado de la
JI
deci sión hJrá sen tir a aquellos
que es tén afectados por el/a.
El proceso de toma de dec isió n
requ erirá una comparación del
crit eri o visual de un o co n el
kinestésico del otro, imágenes
con sensac iones.
l as dos personas de este eq uipo,
en el proceso de toma de dec isión,
operará n a través de la disc usión,
negociando y luchando hasta que
las di screpa ncias en las representa-
ciones combinadas se haya n re-
suelto o cambiado, en un proceso
que puede resull<t r largo y costoso.
De esta (orma, los diferentes sis-
tem as representaciona les ele los
dos individuos pueden servir como
un recurso positivo para ellos y
para el sistema u organización de
los que ellos (arman parte, o bien,
como un impedimento.
Po r es to, tiene un a enor me
importancia comprender cuál es el
sistema representacional preferido
de las personas con quienes co la-
boramos, y los conocimientos de
la Programación Neurolingü ísti ca
se vuelven de gran ut ilid ad para
acom pa sa r, tradu cir y negoc iar
con las persona s que tienen distin -
tos sistemas represent~ ciona les.
Al co nocer esta s ca racterísticas,
usted puede co nverlirse en el
«tri1 duc tor » que permit a l<l mejo r
com prensión entre los mi embros
del equ ipo. Guíe la d iscusió n por
medio de pregunl as y anime a los
pensa dores de cada sistem a a que
expresen sus opiniones e in tuido-
G ,,<I.IYO fI~·,IQ I() IIQ V.,U&<

nes. Cada uno puede aportar una cente. El auditorio manifiesta el

opción vá lida y disti nta sobre los
temas que se trat an.
En el momento de las conclusio-
nes, recuerde presentarla s tenien-
do en cuenta las característi cas de
los tres sistemas.
Ejercicio 10
Cómo comunicarse mejor
con un grupo
(U na o más personas)
1. los part ici pa ntes escriben un breve
di scurso ut ili zt'l ndo los tres sistemas
representa eionaIes.
2. Cada un o de los pt'lrtieipan tes lee su
discurso al resto en t'l ct itud convin-
efecto que el mensaje ha tenido
sobre cada uno de los oyentes.
3. Siguen leyendo y comentilnc!o
hilsta completar la ronda. Capítulo 3
4. Si usted ha hec ho este ejerc icio de
forma individual. ensaye diferentes
versiones tratt'l ndo de equilibrar el
mensaje con los tres sistemas.
Ahora ya ti ene muchas más
herram ienta s para {a cili tar su
LA COMUNICACIÓN
com un icación en cualqui er área
de su activid ad. Nuestro consejo . Si se fes da /<Ire<J de describir una intefólcción entre un ~iIIO y 1m pcrro, /xxlr¡fn hacer
sigue siendo el mi smo : PRACTI- .motaciones como: "el ga to cscupe... el perro mUC51rí1 los dientes ... el 8"'0 .1fqUC,1 su
QUE co nstant emente para ll ega r a csp,1Ida ... el perro ladm .. . (.'18.110 ... " Tall imporr"nIC como las acciones p;rrticul:lrcs
dcscrit.1S es 1.1 secuencia en la que ocurren y, en algunil medida, cu,1lcluier condllct;¡ del
la in corporación inconsc iente de 81110 se l!.1 ce comprensible únicalllcn te cn el contexto dc 1.1 conducti/ del perro .•
estas hab ilidades.
De so/pos a p ríncipes
John Grinder y Richard l3Iandlcr, 1980

CÓMO MEJORAR mos cuenta de qu e las acc iones

LA COMU N ICACIÓN
E xisten diferentes defini ciones
acerca de lo que es y no es
comunicación. Como a la PNL le
interesan los resultados co ncre-
tos, lo que podríamos preguntar-
nos es ¿cómo detectamos qu e dos
o más persona s se están comuni -
ca ndo?, ¿qué es lo específi co qu e
podernos observar en las persona s
que interac túan ?, ¿qué es lo qu e
nos indi ca la exiSlencia de comu-
nicación?
Si pres tarnos atenc ión a lo que
Ocurre en una int eracc ión nos da -
de un o só lo ti enen sen tido en el
co nt ex to de l as acc io nes de l
olro u Olros. Ind ependi enlemen-
te del modo de co muni cac ión
en juego (pa labras, gestos, etc.)
ex iste si empre una fo rm a de
coo rd ina ció n entre los se res 111 -
vo lucrados. •
Com uni cac i ón es e l pro ceso
donde la acc ión o experiencia de
ll l1 a persona (ani mal, se r, elc.) y
la acción y ex peri enc ia de la
Olra-Olras se dan en forma coor-
dinada.
 Una de las metáforas má s útiles
cuando hablamos de coordinación
es la de la danza, en la que las par-
tes involucrados pueden llevar el
compás con cierto ai re y belleza. En
este baile hay veces en que uno de
los danzarines guía al olro o a olros,
hay veces en que es el aIro el que le
guía a él, e incluso hay ocasiones en
las que nadie guía a nadie.
Cuando Bündler y Grinder deci-
dieron estudiür lü comunicación,
só lo hicieron algo muy simple: estu-
di ar lo que hacía n los buenos comu-
nicildores, es deci r, aq uellos que
eran capaces de comunicarse con
diferent es Lipos de personas, en dife-
rentes contextos y en varios niveles,
y ser cüpaces de obtener respuestas
que otros no sabían cómo logra r.
En base a sus estudios propusie-
ron esle princi pio básico de la
comun; cüción:
Externa: l a que establ ecemos
con los demás por medio de la
palabra , ex presiones del rostro,
post uras corporales y ademanes.
Aun cuando el ámbito de lo
interno se consideraba inalcanza-
ble en términos de observación
externa, la PNl descllbrió que hay
signos visibles que permiten va lo-
rarla y que más adelante ejerci tare-
mos con el nom bre de ca l ibrar.
Ya sabemos qu e toda com uni -
cac ión, i nterna o ex tern a, genera
co ndu cta s y la PNl formula la
siguient e definición:
Conducla: Todas la s re presen ta ~
ciones se nso ri ales que un a pe r-
so na expe rim enta y ex pr esa
(intern a y/o externament e) y de
las que hay evidencia di sponi -
ble para un observador externo.
proceso de co mun icación y la II¡¡ -
mamas «calibrar ».
Para cal ibrar observa mos la s
vari aciones neuro(¡ siológicas que
pueden produci rse, en tre otros
luga res, en:
• ri tmo de la respirac ión
• pos ición de la respi ración (alta,
med ia, baj a)
• movimiento de las alelas de la nariz
• tonalidad de la pie l
• di lata ción de los poros
• movimiento y tamaño de los labios
• movim ien to de los mú sc ulos en
las mandíbu las
• dilat ac ión y co ntracc ión de pu-
pil as
• movim ien to de los o jos, veloc i-
dad del parpadeo
• posición del cuerpo
• ritmo cardía co (se puede ver en
el cuello o latera les de la frente)
• pequeiios movimientos gestos
incli na ción de cabeza , ~IC. '
En el proceso de calibrar es
importan te tener en cuent a que
hay un pun to donde la percepción
es inexacta, en el que se nos esca-
pan detall es de acuerdo a los fi l~
tras persona les que ut ili zamos.
Tamb ién podemos veri ficar este
fenómeno físicamente: cuando fi-
jam os la vista, hay un punto que
aparentement e debiera estar den-
tro de nu estro ca mpo visual y, sin
embargo, no podemos al ca nzar a
perci bir lo que en él se presenta.
l e invitarn os a que haga la s i ~
guiellte ex periencia:
EjerCicio 77
El punlo c iego
tndividual.

En comu nicación no ex isten fra-
casos, sólo hay resultados.
Es dec ir, para la PNl siempre
existe com unicación. Puede ser
que no estemos satisfechos con los
resul tados obtenidos, pero los datos
que recogemos en nuestro inlen to
de comunicaci ón nos servirán pa ra
mejo rarla. En esle capítu lo apren-
deremos él comunicarnos mejor.
La PNl consid era qu e h<l Y dos
formas de comuni cac ión:
Interna: Constituida por la s cosas
que nos representamos, dec imos y
sentimos en nuestro fllero interno.
Por eso la PNl d iferencia la con- El punto ciego
ducla en dos ni ve les:
M acroconducla : Fác ilmente ob-
servable, como conducir un vehí-
culo, hablar, pelear, ma rearse o
mont ar en bi cicleta .
Microconducta : Incluye fenóme-
nos más sutiles aunque igualmente
+ •
importantes, como el ritmo cardía-
co, tono de voz, cambios en el color
de la piel, etc, Estos fenómenos se
produ cen cuando la persona gene-
ra imágenes menti1 les, se h;:¡bliJ a sr
misma o recuerda se nsaciones.
+
la observación precisa de estos
cambios es mu y important e en el

)-,
I
I~
Gusr.lVo /Jerto/afro ViJ/Jés
Con la mano izqu ierda tape el ojo
del mismo lado y observe fijamente
con el ojo derecho la cruz que repro-
ducimos en la parte superior de la
hoja . Vaya modificando la distancia
entre su ojo y la cruz hasta encontrar un
lugar en el que el punto que está en el
lado derecho desaparece de su campo
visual.
Repita el ejercicio con la cruz de la
parte inferior de la página y nolará que
al desaparecer el drcul o queda visible
una linea entera .
A continuac ión vamos a experi-
mentar con la prácti ca de ca libra r. Es
indudable que en un comienzo no
vamos a poder obselVa r todos los
detalles, pero podemos practi car un
aspecto cada vez en nuestra vida
cotidi ana para ir haciendo una
incorporación paulatina . Lograre-
mos, como consecuencia de nuestra
constancia, una mayor agudeza sen-
sorial y la apertura de nuestros cana-
les de percepción en los aspectos en
que tengamos mayor dificultad.
En el ejercicio siguiente explora-
remos, a través de la calibración,
cuáles son las frases que pueden
facilitar a olra persona una viviencia
más profund a de un a experi en-
cia pasada, y cuáles son los predi-
cados que nos fa cilitan ese trabaj o.
Ejercicio 12
Inducción de un estado
de concentración
Tres personas: gura, explorador y obser-
vador.
En este ejercicio uno de los p::utici -
paotes actúa como observador, a fin
de aportar al gula más elementos en el
momento de realizar el traba jo, ya
que, como diji mos antes, puede haber
aspectos de la calibración que se le
escapen.
1. El explorador pensará en al guna
experiencia pasadOl que encaje con
la siguiente descripción:
Una si tuación en la que se sienta
profundamente impl icado, con la
atenc ión lotal mente cen tr<lda en la
ex peri encia.
Ejemplos: Pra cti car al gún deporte,
hace r «fooling», leer un libro, ofr
música, ver una pelfcul a, conducir
durante un largo viaje, etc.
2. El explorador dará únicamenle el
nombre de la experiencia, sin entrar
en detalles. Se sienta, cierra los ojos y
hace como que revive 1<1 experiencia.
3. l a tarea de guía consiste en pensar
aquello que neces.1f;<,menle lendría
que formar parte de la experiencia
del explorador en términos de moda-
lidades sensoriales, e irá diciendo las
fra ses que se le ocurran.
Por ejemplo, si la eXl)eriencia elegi -
da por el explorador es la de "pasear
por la playa., el guía puede decirle:
«escu cha el sonido del mar. y
observa la reacción del explorador.
Si la frase coi ncide con la experien-
cia del explorí1dor podrá nOl,u se que
se conecta mejor cor, ella. Si el gu ra
dice: «Sienle el ca lor de l so l. y se
calibra que el explorador se desco-
necta de la experiencia, es un síntoma
de que en la vivenci a elegida no
3'
hnbía sol. Puede ser un paseo noc-
lurno por la playa.
4. El explorador deberá notar qué fra-
ses son las que le perm iten introdu -
cirse más en la experiencia y cuáles
son las que lo hacen más diffcil, sin
responder verbalmente a las frases
dichas por el guía .
5. El guía y el observador calibran al
explorador y advierten cómo va
respond iendo (de (orma no verbal)
a lo que se le dice.
6. Se inlercarnbian 105 papeles.
Duración aprox imada: 5 minutos cada
uno.
Con este ejerciciO habrán teniclo
una primera aproximación a la
experi encia de verificar cómo fun -
ciona una persona en relac ión con
sus percepciones internas. A conti -
nuación, ava nzamos un poco más
en el desarrollo de nuestra agude-
za sensorial.
En este caso, uno de los pa rti ci -
pantes elige diferentes estados,
mientra s que el otro liene que
aprender a identi fi ca rl os por los
signos exterio res de la mac ro y la
microcondu cta del ex pl orad or.
Comprender la comun icación
no verbal
Ejercicio 13
Aprendiendo a ca librar
1. Dos personas: un gura y un explorador.
37
I"u¡:r."" ...<:!,ó" 'It.'UroJ;n¡:ürsrir:~. IJe$o,rrollo PCl$Ofl,ll
2. El explorador selecciona en su
memoria, sin decir nada verbal -
mente, tres experiencias intensas y
diferentes que ha ya vivido (no trau-
máticas). Pueden ser de cll<llqu ier
momento de su vida y bien distintas
entre sr. las numera 1, 2 y 3.
3. El explorador elige la experiencia
número 1, cierra los ojos y se
conecta con el momento y lugar en
que sucedió mientra s el guía le
dice: . Mira lo que miras, escucha
lo que escuchas y sien te lo que
sientes, como si estu vieras allf •. El
gufa observa, cali bra y reg istra las
mod ificaciones corporales que se
produ cen en el explorador y des-
pu és le interrumpe distrayéndole
con un a pregunta u observación
ajena al ej ercicio (estado interrup-
tor). El gufa puede tomar unas bre-
ves notas sobre lo que observa .
4. El explorador se conecta con la
situación nú mero 2, mientras el
guía le dice: . M ira lo que miras,
escucha lo que escuchas y sienl e 10
que sientes, como si est uvieras
allí •. El guía observa, cal ibra y
registra las modificaciones corpora-
les que se producen en el explorador
y después provoca un estado inte-
rruptor.
5. El explorador se corft:!cta con la
situación número J, mientras el
glJÍa le dice : «Mira lo que miras,
esc ucha lo qu e escuchas y sien te lo
qu e sienl es, co mo si estuvieras
allf~ . El gura observa, cali bra y
registra las modificaciones corpora-
les que se producen en el ex pl orador
y después provoca un estado in te-
rruplor.
6. El explorador elige una de las tres
situaciones y, sin decir cuál es, se
conecla con ella igual que lo hilO
antes. Después de que pase por lo
menos un minu lo, el guia dice el
numero de la situación con la que
se conectó el explorador y explica
cuáles han sido los ca mbios fi sioló-
gicos que observó. Si el numero de
la si tuación que dice el guía no es
el correcto, el explorador vuelve a
conectarse con otra sin deci rle al
gufa cuál era la silu ación en la que
pensó.
7. El explorador continua reviviendo
la s tres si1u ac iones, en cualqu ier
orden, has1a que el gufa la s pu eda
identifi car correcttlmcnte.
8. Se hacen comenta rios y después se
interca mbian los papeles.
Segu ramente, después de realizar
los dos ejerciciOS an teriores, usted
habrá podido darse cuenta de cuáles
son los aspectos de la mi crocon-
duela que le resultan más evidentes
y cuáles son los que presentan más
difi cultad en su caso perso nal.
Puede dedicarse, entonces, en su
vida cotidiana a observar a las per-
sonas con quienes interactúa , para
desarrollar aquell os aspectos de la
ca l ibración que le resultan má s
difi cultosos.
Acompasamiento, el secreto
del lenguaje corporal
Cuando las personas enlabian una
comuni cació n re~'d , se produce,
J.
más all á de la s palabras, una sen-
silc ión de comodidad o bienestilr
que se refl eja a nivel corporal. Esta
manifestación conduc tual que se
produce inconscientemente, pue-
de ser reproducida a n ivel cons-
ciente gracias a la detección de los
signos exteriores que lo man ifies-
tan y que fueron ev idenc iados por
la PN L.
Adem ás de desarrol lar agud eza
sensorial para detectar la s res-
puesta s de nu estro interl ocu tor, el
seglJl1do paso en el proceso de la
co mun icac ión es manej ar las téc-
ni cas del acompa sam ienl o para
logra r una espec ie d e m im eti smo
en la conducta, que en PNL se
conoce como acuerdo o rela ción.
Se acompasa teni endo en c uen-
ta los sigu ientes aspectos:
• refl ejar la post ura corpora l
• reflejar los movim ientos
• la comun icac ión estableci da a
la mi sma al tura favorece el
acerca mi ento (sentado, acosta-
do, en c ucl i ll as)
• m irar a los ojos, no obsesiva-
ment e
• adec uarse al ritmo de la respira-
c ión (respirar con)
• acompa sar con la voz teniendo
en cuenta la s caracteríSli cas de
t.imbre, ton o, rit mo, volumen,
etcétera .
la i ncorpora c ión de las técni cas
de acompasamient o es un paso
importantísimo en el dominio del
lenguaje no verbal para l legar <l la
otra perso na. Tal vez, al princ ipi o,
n OS sint amos corno monos locos
inli ta ndo gestos y nos dé temor
pensar que lo s demás crean que
n OS bu rlamos de el los.
En cuanto empeza mos a apli-
ca rl as y, si somos c uidadosos,
descubriremos no sólo que el ot ro
asu me con na tu ral idad nuestro s
cam bios y «espejeo» corno parte
de la comunicación, si no ad em ás
el poder enorme que tiene el
acompasa m iento para estab lecer
-o romper- el en c uenlro con
los demá s.
Una vez qu e desa rro l lemos
agLld eza sensori ;:iI a través de la
ca lib rac ión y manejo de la s di s-
tinta s pOSibilid ades de mimeti smo
en la conduc ta, podremos se lec-
cionar al gunos de los elemen to s
que nos parezca n más naturales
para nosotros y más adecuados para
nuestro interloc utor.
Sin embargo, no ha y qu e olv i-
dar qu e todos so n recursos d ispo-
nibles para c ua lquier circ unstan-
ci a y es i mportante manejar con
flui dez tod as las téc ni cas, po rque
en comunicac ión nos ponemos en
fun c ión de la efi caci a del men-
saj e.
En el próximo ejerc ic io vamos a
trabajar con un in strumento impor-
tantísimo en el arle de la com uni -
cac ión, que es el aco mpasam iento
Con la modu lación de la voz. Se
trata de imit ar - no rid iculi zar-
las carac terísti cas de la voz de
J9
nu estro in1erloc ulor como punto
de partida para establecer mejores
condic io nes para la comuni ca-
c ión, sobre todo cuando no 1ene-
mos a la otra persona a la vista
para reflejar otros aspectos.
A trabajar entonces ...
Ejercicio 14
LlevM el compcis COIl la voz
!'tlra 1r;'1 ba¡tlr en ptlre jas: guía yexp lo-
rador.
1. Se sientan en silla s, de forma qu e se
den la esptlldíl sin toca rs(!.
2. El guía simulará hacer un a Jl tl rn adtl
telcfónic;l al explorador para ven -
derle algo.
J. Cuando el explorador responda, el
gu ltl deberá ca librar y acomp:J sar el
tono, volumen y vel ocidad de la
voz del explorador.
4 . Después de unos minutOS el guía
clesacompasa las características de
la voz del explorador y cali bra la
repercusión que esto tiene sobre Itl
comunicación.
5. Se hacen comentarios y después se
in1ercambian 105 pap<ttes.
le recomenda mos que siga ejerc i-
tándose individua lmente, acompa-
sando y desacornpasando c uand o
se le presente la opo rtunidad de
hab lar por teléfono.
Esta téc ni ca es de gr an impor-
tancia y puede ay udarnos en
 situac iones difíc il es o en el caso
en qu e nuestra actividad labo ral o
profes iona l dependa e n gran pa rte
de la util ización de la comuni ca-
ción telefónica.
El ejerci cio siguiente significará
una ex perien c ia in teresante para
descubrir de qué manera funcio na
la com unicación no ve rba l, al
punto de que lo no evidente se
tran sforma en ev idente.
Ejercicio 15
A través del espejo
Tres l}CrsQnas: un explorador y dos guras.
Nolil: Serfa conven iente qu e, por lo
menos en Ii! primera experienc ia, el
explorador no sepa q ué es lo que har<ln
los guías.
1. Se sientan los tres sin objetos que
I interfieran entre ellos (mesa, etc.)
2. El explorador contará una historia
cualq uiera durante cinco minutos y
la (undón de los guías será escuchar
sin responder ni en tablar diálogo.
Ambos deben mirar al explorador
(no obsesivamente).
3. Uno de los guías deberá espejear
corporalmente sin escuchar. Puede
concentrarse en sus propios pensa-
mientos rnientms <l ha ce~ que escuchJ.
4. El otro gur<'l deberá escuchar srn
espejear co rporil lmente.
S. Al cabo de los cinco minutos el
explorador dirá por cuál de los
gulas se _sintió _ má s escuchado.
40
6. Se explica al exp lorador lo qu e hi zo
cada gufil y después se intt!rctl m-
bian los papeles para que lodos
pasen por la experiencia.
Si se hizo bien el acompasamiento
y ambos guías miraron al explora-
dor de una (arma similar, la res-
puesta del explorador habrá sido
que se sintió más escuchado por
quien en realidad «no le escucha-
ba ». Esto nos dem uestra la enorme
importancia del lenguaje no verba l.
Le aconsejamos que practi que el
acompasam ienlo en las interaccio-
nes coridi zlIla s ca librando la reac-
ción que produce . Podrá verificar
que la comunicació n interperso nal
utili za ca nales no convenciona les
y, a veces, hasta so rprendentes.
Rapporl, para lograr
una relación completa
Cuando hemos logrado ser e{ecti -
vos calibrando y acompa sa ndo a
nuestros interlocut ores, podemos
lograr un estado de relac ión O
empa lía al qu e llamamos rapport.
Esta r en rappor! es estar - al
menos en parte- en una misma
emoc ión . Es algo que se logra o
no se logra. Podemos usar las téc-
ni cas de acompa sam iento para
co nsegu irl o, pero el encuen tro es
algo qu e depende de la re liJción .
Cua ndo esto sucede la coordin a-
ción se mantiene so la, a nivel in -
con scien te.
Má s que un a técnica es un arte,
porque la c?muni cación .no se
consigue haCiendo un reflelo me-
cánico de las posturas y gestos de
la otra persona. Hay que estar all í
con el «alma », sa liendo por un ins-
tante de nuestro propio mapa para
cont ac tar co n el modelo del
mundo de la otra persona. Hay
que acompasar algunos aspectos
del otro, no tocIos sus movimien -
tos, pero sí es muy import ante el
acompañar co n el ritmo respirato-
rio.
Si usted se toma el ti empo de
observar a las perso na s con las
que inleractlla en su vida co tidi a~
nil, podrá percibir la fue rza del
acompasa mient o y el rappor1.
Puede ejerc it arse observando los
encuentros casuales en la calle,
las reuniones fam iliares o las co n ~
versaciones en el bar.
Verá cla ramente que las personas
apl icamos estas técnicas narural ~
mente para acercarnos o separarnos
de los demás. Por ejemplo, cuando
esté en una reunión observe al
conj unto y verá que, en la medida
en que se va creando el clima de
grupo, los parti cipan tes co mi en-
Zan a reflejarse co rporal mente. El
aporte de la PNL es que ha sido
capaz de descubrir que esto su ce-
de, decodifi ca rl o y ofrecérnos lo
como in strumento par.., mejorar
nuestra com un icación y ca lidad ele
vicia.
Los elementos más importan1 es
para ca librar y acompasa r iJ los
efec tos de establ ecer rapport son:
gestos y posturas corporal es, res-
piraci ón, cariJ cterísticas de la voz,
sistemas representa cionales, pal a-
bras o frases repetit ivas (muleti-
ll as), expresiones o movim ientos
facia les, di stancia de comodidad
para la otra persona .
El aco mpa sam ien to tambi én
puede hacerse cruza do: cruzar
los bra zos mientra s el otro cru za
las piernas, por ejemplo.
Cómo liderar una relación
Una vez que haya lograclo el rap-
po rt , el nuevo escalón para el
com uni cador eficaz es se r ca paz
de liderar.
Liderar: Es ser capaz de crea r un
mundo al que la gente quiera
pertenecer. Es un proceso a tra-
vés del cual podemos influir en
los otros a través de acciones.
experienci as, creencias, va lores
y formas de ser que nos llevan a
compartir un objetivo.
Para pode r lid erar, es funda-
menlal lograr el rapport y lener un
obj etivo definido . En el es tablec i-
mi ento del rapport respetarnos el
mapa de nuestros inlerl oc utores,
que ¡ncluye pensam ientos, emo-
cIones y acciones; es decir, un
estado.
 Es rn u) portant e recalcar la
diferenciafil tre inr1u ir y manipu-
lar. Corno;eres p<lrlicip<lntes en el
mundo ro podernos dejar de
influir, sí podemos elegir la
forma en ~ e lo vamos a hacer.
M anipular en cambio, consiste en
ejercer influenci a sin tener en
cuenta al,Jro .
mi smo cambio postu ral que usted h"
efect uado.
Ése es el mejor momento para tr"smi-
tirle a la otra persona lo quc usted
quiera comunicarte, scgún se" el obje- Capítulo 4
tivo que tenga en mentc.
O bserva ndo reuniones y sigu iendo
estas pautas t>Odd saber quién lidera a
qu ién en cada momento de 1" relación.
~

Ejercicio f6
ESM blecefr<lppOrl Y liderar
En cu ,1 I qu ~ de sus re lac iones inter-
personales cali bre ;) su interlocutor,
(¡Camp;lSe • logre el rapport. Luego
tome la in ,Jtiv,1 en los movimientos,
es decir c3'lilie SlJaVemcnte de postu-
ra y, si ha ~eg uid o el rapporl, verifi-
car;\ que ~ interl ocutor rea li za el
Si usted ha realizado los ejerci-
cios propuestos en estos dos pri -
meros ca pítu los de este libro tiene
LA COMUNICACION
tod as las herramientas en sus
. .
manos P¡Jril me¡or<l r su comunica-
ción en cualquier ámb ito de las
VERBAL
relac iones hum ana s.
Prepárese ahora para co noce r
qu é es lo que rea lment e dec imos
cuando hablamos.

MODELOS DE LA de con frecuencia que, al habl ar

COMU N ICACIÓ N VERBAL
Así como los predicados denotan
los sistemas representaci onal es a
través de los cual es fil tramos la
información que recogemos de la
re.d idad como experiencia, a su vez,
fil tra mos la ex periencia él través
del lenguaje, de ac uerdo a la for-
ma qu e eleg imos para tran slllll lf
la inform ación a los dem ás y a
nosotros mismos.
Cuanto más prec isa y cercana a la
experienc ia es la (arma en que
la transmitimos, más efecli va es
nuestra comunicación. Pero suce-
42
con nosotros mismos y co n los
demás, utilizamos muchas suposi-
c iones o transmi ti mos un reflejO
deformado de lo que tenemos en
nuestro interior.
Justamente, para detec ta r las
di stors iones en las que incurrimos
al qu erer co muni carn os, :a PNL
cuent a co n un modelo de prec i-
sió n II <lm ado <<Illetamodelo del
lenguaje)) .
El metam odelo es una téc ni ca
que nos fac ili ta cla rifi ca r lo qu e
decimos, nos alerta para qu e no
nos autoe ngaiiemos, nos facilit a
el comprend er qué queremos
4J
C",r"w/ lkrroloIlO v.IIIC",
deci r co n lo que decirnos y pa ra
vo lver a conec tar el lengu aje con
la ex peri encia.
El modelo de preci sión divide
los «principios del rnode lado >J en
el lenguaje en tres grandes gru-
pos: om isiones, disto rsiones y
generalizaciones. Por ejemplo, si
yo digo que _nadi e me quiere»,
por un lado estoy cometi endo
una omisión, porq ue no informo
de a quién hago referencia espe-
cífica men te. Al mismo ti empo,
es toy hac iendo una gener<l liza-
ción, porq ue englobo a todos los
se res hum anos y a toda la Crea -
ción, y no doy espa cio a las ex-
cepci ones. Es asr que una misma
frase puede inc luir una o más
infracc iones al se ntido de la ex -
. .
penenCla.
A continuación, describiremos
alguna s de las distinciones que
hace el modelo de precisión del
lenguaje, debiendo advert ir que
lo hemos reduci do y com primido
dadas las características de este
libro.
Generalizaciones, om isiones
y distorsiones
En el lengu<l je colid iano es muy
frecuente rec urrir a ex presiones
muy general es a la hora de exp re-
sa r nue stro pen samiento. Las
palab ras má s utili zada s parJ este
caso son:
44
SIEMPR E NUNCA JAMÁS
TODO NADA NAD IE
Estas palabras se ut ilizan en {rases
corno las siguient es:
- siempre tengo problemas con
. .
mIS vecinos
- nun ca hago nada bien
- nadie me comprende
Consecuencias: La uti lización de
estas frases di ficulta la co mpren-
sión, porque son imprec isas e
ignoran excepciones que repre-
se ntan altern ati va s pa ra elegir.
Preguntas aclaratorias: Para encon-
trar diferentes pos ibilidades, un a
forma consiste en exagerar utilizan-
do la misma palabra generalizadora :
- ¿siempre has tenido proble-
ma s con tus veci nos?
- ¿nunca, nunca has tenido la
ex peri encia de hacer algo
bien?
- ¿nadie te ha comprend ido en
tu vida?
Otra forma de in fracción co n-
siste en (ra ses en las que las per-
sonas o sujetos no aparece n de
forma clara. Por ejemp lo:
- no me esc uchan
- qu isieron engañarme
- ahora me va n a oír
Consecuencias: Esta s genera li za-
ciones pueden con fundirnos sobre
las personas que originan la si tua -
ción O a las que van destinadas las
respuestas.
Preguntas acfaratorias: Destinadas
a identificar el pronombre no espe·
cificado:
- ¿quién especfficamenl'e no te
escucha?
- ¿quiénes quisieron engañarte?
- ¿qu ién qu ieres que te oiga?
Comparaci ones
Todos sabernos que hacen fa lta por
lo menos dos elementos si quere-
rnos ha ce r comparaciones. Sin
embargo, co n frecuencia nos en-
co ntramos co n (ra ses como las
siguientes:
- esto es lo mejor para mí
- éstas son las manzanas más
baratas
- Juan es el peor jugador
Consecuencias: En todas esta s fra-
ses {alta uno de los elementos de
comparación, que puede ser un
co njunto, al que se refiere la afir-
mac ión. la pub licidad rec urre
mucho a es te tipo de comparaci o-
nes cuand o dice por ejemplo «x
lava ~más" blanco» .
Preguntas acfaratorias: Destinadas
a r~c uperar datos para la compa -
rac ión y aclarar los lím ites de la
realidad del mapa dond e se
encuentra .
45
I'w¡¡r://II://:
_ _ I&I Ilcuro/¡"Rill$fi(a '-'~-
........
~
" roll"
"l'cn;Oll.lI
- ¿mejor compa rado con qué?
- ¿más barata s qu e cuáles?
- ¿peor comparado co n quién?
Imprecisiones
Todos utili zamos frases en las que
no se especifica claramente el
cómo, cuándo y dónde de una
situa ción co ncreta. Por ejemplo:
- Susa na me recha zó
- no qu ieren darme una opor-
tunidad
- voy a mejorar la comunicac ión
Consecuencias: En estas imprec i-
siones apa rece n pa lab ra s cuya sig·
nificació n va rfa se nsiblem ent e
según quienes las utilicen y en el
contexto en que sucede la acción.
Preguntas acfaratorias: Es necesa-
rio aclarar estas imprec isiones para
recuperar la información expecífi -
ca acerca de la experiencia.
- ¿cómo te rec hazó especf(¡ ca-
mente?
- ¿qui énes no quieren darle
una oportunid ad ?
- ¿qué significa para ti mejorar
la co muni cac ión?
juicios y creencias
Utili za mos dec laraciones y ju icios
que consideramos como verdades
acerca del mundo y que pueden
C "".,VO 1!III/Ololm V"II~<.;
ser vivida s como imposIciones a
uno mismo o hacia los demás.
Tambi én establecemos víncu los de
causa y efecto que genera n malen-
tendidos y probl emas en la comu-
nicación. Por ejemplo:
- los hom bres no llora n
- es malo ser con fi ado
- su voz me irrita
Consecuencias: La utiliza ción de
. . .
es tos JU ICIOS que ace ptamos
mu cha s veces sin preg untarnos su
origen, di stors ionan nu es tras rela-
ciones y nos crea n límites a las
opciones qu e pod rían ex isti r para
hace r las cosas de otra fo rma.
Estos jui c ios y creenci as se mu e-
ven entre la s dua lid ades:
I.)ueno / malo
correcto / in correcto
verdadero / falso
que so n cri terios relat ivos y perso-
nales que no deben generalizarse.
Preguntas aclarMorias:
- ¿qu ién di ce que los hombres
no ll oran?
- ¿para qui én es malo se r con-
fi ado?
- ¿có mo te irrita su voz?
Incapacidad u oblig.1ción
Utilizamos pa labras que indica n
límites o imposibi lidad sin dar infor-
46
mación relal'iva a la manera en que
funciona ese límite. Por ejemplo:
- tengo que ir al cumpleai;os
de Lo la.
- no puedo d iscut ir co ntigo.
- debo cambiar de coche.
Consecuencias: Estas expresiones
limi tan nuestra toma de decisio-
nes y acc ión generando la idea de
«necesida d » o «impo sibi Iid ad» .
Acl arar es tas situaciones nos per-
mite rec uperar las cau sas perd i-
da s por la genera lización y med ir
los resultados y co nsec uencias de
nuestra s acc iones.
Preguntas ,1c1arMorias:
- ¿qué pasa ría si no fueras?
- ¿qu é te impide di sc utir COIl-
migo ?
- ¿qué sucederfa si no lo hicie-
ra s?
- ¿qué te obliga a cambia r de
coc he?
Lectura de mente
O lra di storsión que hace mos en
nu estro lengua je prov iene del
fenómeno que lleva a las perso-
nas a hacer co mo si supiera n lo
que los otros pi ensa n o creen. Por
ejemplo dec imos:
- y a sé lo qu e estás pensa ndo.
- él debería sa ber lo que yo
me esfllcrzo.
_ sé por an tici pado lo qu e va a
decir cuando vuelva.
En todos estos ejemplos no hay
ninguna indicación referida a la
manera en que la persona poelrfa
probar lo que afirma. Esta especie de
«adivinación» es tan frecuente, que
suele paSe,r inadvertida y puede lle-
varnos a muchos errores de juicio.
A (in de faci litar la utili zación de
las distinciones del melamodelo,
ofrecemos el cuadro resumen de la
página 49 co n las prin cipal es in-
fracc iones y las preg unt as que se
utilizan para desa fi adas:
Ejercitar el Oletamodelo
Dada la importan cia de este tema
sugerimos, uti liza ndo el cuadro
resumen como ayuda, ejerci tar el
modelo de prec isión del lenguaje
hasta lograr fluidez en su manejo:
Ejercicio 17
Metamodelo del lenguaje
En grupo.
l. lOS p~rl icip~ntes se turmn p~ r~ leer
un~ de las fmses que siguen, mientras
los dermis I~s desafían con las pre-
guntas del metamodelo del lengua je.
a) El ma lestar me ilgobia .
b) Una de cada cinco estrellas de
cinc lo USa.
el El SIDA es mortal.
47
d) E' mejor de los ingen ieros estuvo
en la reunión.
el No volveré a verla jamás.
fJ Cuando vuelva sabrán de mi.
g) Todos me dicen que es así.
Ir) O lvidé que tengo que llamarle.
j) Yo sé que él piensa que lodo está
bien.
j) Hay días en los que tengo que
eilntar.
2. Una vez terminada la lista, los partici·
pantes inventan, I>or lurno, una frase
incsl>ccffiea y los demás la desafían.
J. Continu ar hastil desarrollar fluidez
en {" utilización de las pregunl:ls.
Habrá notado que, en la medida en
que ejercita estas pregunta s, se le
van haciendo más natura les. El
objetivo más impo rtante de estas
práclicas es incorporar estas pre-
guntas para uno mismo, para que
funcionen de una forma casi auto-
mátka en nuestro interior y nos per-
mi tan aclarar nuestros pensamien-
tos y amp liar los lím ites que
muchas veces nos autoimponemos.
Tendrá una demost ra ció n de lo
que dec imos practi ca ndo el pró-
ximo ejercic io.
EjerciCio 18
Au toaplicaci6n del metamodelo
del lengu(1j e
Individua l.
'l . Escriba ráp idamente y sin medit ar-
lo el desa rrollo o descripción de
un problema o preocupación. No
GlI<r.WO liCUO/oliO V.1 1/o's
omi la pensa micnlos que surjan al
respecto. Es un ejercicio personal y
luego puede quemar la ho ja. Es
imporlanle que respete lo que sa lga
de dentro y la (orma en que surge .
Escriba sin delenerse duran te ci nco
minulos como mfnimo o hasta que
su in spiración fun cione.
2. Relea con atención lo que escribió
y, en hoja aparle, vaya escribiendo
las preg.u ntas que desa fíen sus afi ..•
maciones, todas las que se le ocu·
rriln ante cada (rase.
3. Desarrolle el pr imer escrito con el
apoyo de las pregu nta s que (ue
ano tando ante c;¡da imprecis ión.
Ver ifi que si hubo cambios impor·
¡a ntes en la exposición y si le
aportó cl aridad respecto del tema
que le preocupa.
Con el ejercicio ant erior habrá
podi do comprobar que el meta·
modelo reconec ta el lengua je con
la experi encia real.
Bás icZl ment e puede ulili zZl r el
melamode lo para:
• Recoger in formació n de al la
ca lidad cuando sea importa nte
ent ender exactamente lo que
los demás qu ieren decir.
• Aclara r significados, puesto que
cada perso na tiene dist intos
mapas de la realidad y no pode·
mos sa ber lo que signifi ca n
mucha s de sus palabra s.
• Identifica r limitaciones y abri r
nuevas opciones. Los límites que
imponemos a la real idad a través
48
de nuestras palabra s pueden ser
eliminados a través de las pre·
guntas adecuadas.
Existe el peli gro de reun ir dema·
siada información ZI través de estas
preguntas, por eso debe lener cla ro
cuál es su obj etivo Zlntes de apli·
C<lr ind isc rimin adamente el meta·
modelo.
También debe tenerse en cuenta
que pueden uti liza rse las impugna·
ciones dentro de un contex to de
sintonía y co n pregun tas que no
tienen por qué ser direcla s y dUfZls
como en un examen. En vez de
preglltl tar «¿siempre ha s tenido
prob lerna s co n tus vecinos?», se
puede decir «¿al guna vez has teni·
do un vec ino con el que te llevas·
' , ».
te blen.
Por {dl imo, le pedimos que
tenga en cuenta esta advertencia :
Nuestra cornun icación colidia·
na se ba sa en generali zac iones,
omi siones y distorsiones. Si util iza
co nstantemente las preguntas del
rn etamodelo correrá el riesgo de
quedarse sin am istades y de le·
ner problemas con toda su familia.
Si hace eso se co nvertirá en una
meta monstruo, co mo dice John
Grinder.
Logro de objetivos
ElltsO del meta modelo nos permi·
te desnudar las distorsiones que
utilizamos perm anentemente al
ALGUNAS DISTORSIONES DEL lENGUA/E PREGUNTAS
SIEMPRE NUNCA /AMÁS
TODO NADA NADIE
¡Siempre? ¡nunca? ¡jamás?
SIEMPRE tengo problemas con mis vecinos. ¡SIEMPRE haslenido problemas con lus vecinos?
NUNCAhago NADA bien. ¡NUNCA has tenido laexperiencia de hocer alb'O bie!1?
NADIEme comprende. ¡NADIE te hacomprendido en 1U vida?
SUjETO DIFUSO ¡Quién especíllcamenle?
No me escuchan. ¡QUIÉN específicamente no le escuchal
Quisieron engañarme. jQUI~NES quisieron engañarte? .
Ahora me van a oir. ¡QUIEN quieres que te oiga?
ME/OR r\o\Á5 PEOR ¡Comparado con qué?
Esto erlo MElaR para mf. ¡M90R co mp ~ rado COrl qué?
Estas sOrl las manz,lnas MÁS baralas. ¡MASbaratas que cuáles?
luan es el PEOR jugador. ¡PEOR comparado con quién?
IMPRECISIONES
Cómo cuándo dónde qué quiénes
Susana me re<hazó. ¡CÓ¡\~O le rCl:hazó especlficamenter
No quieren darme una oportunidad. ¡QUI.ENES no quieren darte una oprtunidad?
Voy a mejorar la comunicación. ¡QUE significa para li mejorar la comunicación?
BUENO-MALO VERDADERO-FALSO
CORREGO-INCORREGO Quién para quién
cómo
los hombres no lloran.
¡QUIÉNdice que los hombres no lloran?
Es MALO ser confiado. ¡PARA QUIÉN es malo ser confiado?
Su voz me ¡rrila.
¡CÓ¡\\Ote irrila su voz?
TENGO PUEDO DEBO
¡QU( PASARlA! ,QUÉ TEIMPIDE!
¡QUE SUCEDERIA SI.. ,!
TENGO que ir al cumpleaños de lo/a. ¡QUÉ PASARíA SI no (ueras?
No PUEDO discll!ir contigo. iQU~ TE IMPIDE discutircOrlmigo?
DEBO cambiar de coche. ¡QUE SUCEDERIA SI no lo hicieras!
ADIVINACIÓN ¡Cómo lo Silbes?
ya sé lo que estás pensando. ¡CÓMO lO SABESI
El. debería .~ber lo que yo me esfuerzo.
¡CÓ¡\.jO m,ia saber lo que tú te esfuerzas?
Sé por anllctpado lo que va adecircuando vuelva. ¡QUIEN ELO DI/O!
49
C,,~r.,vo /k'H%uo V.l/ Iés
expresarnos co n nosotros mi smos
y con los demás. Esta deforma-
ción en los mensajes no so lamen-
te afecta la ca lidad de nuestra
comunicaci ón, si no qu e, además,
pu ede llegar a tra nsformarse en
una fuente de limitaciones cons-
tante en la medida en que la utili-
cemos, inconsc ientemente, cuando
hablamos de nu estros sueños,
objetivos y proyectos .
El ejerci cio anteri or nos ha se r-
vido pa ra delec tar las imprecisio-
nes co munes en nuestro lenguaje.
Cuando se tra ta de log ro de obje-
tivos, este modelo de precisión
cuenla co n un cuesti onario es pe-
cífi co que es una gufa efi caz para
que, al definir lo que queremos,
no nos tran sformemos en nuestro
sa boteador prin cipa l.
Bien sab ido es que cuando
hemos podido defi nir claramente
lo que queremos, la mitad del
cam ino está recorrido. Si me digo:
«No qu iero ser más gorda», o
«Qu iero ser fe li z», estoy propor-
cionando a mi ce rebro datos de lo
que NO quiero ser o información
muy difusa sobre lo que sí quiero.
Para evit ar imprecisiones y deli-
nea r claramente lo que queremos
lograr, ap licamos el cuestionario
de la página 51.
Una vez rea lizado es conve-
niente preg untar si e l individuo
quiere mantener su formulación
inicial o si quiere volve r el plante-
ar su objetivo. En este último caso
se vuelve a pasar el cuestionario.
50
-
Ah ora lIevéllloslo a la práctica.
El ija un objetivo y aUloaplfquese
el cuestiona rio para obtener obje-
ti vos.
Ejercicio 19
Trabajar mi obje tivo
Ind ividual .
r. Tornando como base la descripción del
problema o d ificultad con que ejercitó
el rnetamodelo del lengua je, re sponda
:1 1 cues tiOl1:1rio p:lra el logro de objeti-
vos.
2. Verifique h:lst.1 qué plin to se modifica
su estado y su percepció n del tern(l :11
formu l:lrl o de 1ll.1ller.1 cI.1 r<l, precisa y
positiv<l.
Modelo para la definición
correcla de las melas
Sintetizando lodos los elementos
que nos provee el meta modelo del
lenguaje y el cuestionario para el
logro de objetivos, con tamos con
un esquema básico que podremos
apli car cada vez que decidamos
una meta o acción.
Este modelo de fáci l utilizac ión
va a apoyar a partir de ahora los
diferentes traba jos que hagarnos
con PNL. Con él podremos verificar
la fuerza de la decisión del ca mbio
y si esa transformación es ecológica
para el universo de la persona.
Suele suceder que, a veces, n05
planteamos meta s que son incon-
CUESTIONARIO PARA OBTENER OBJETIVOS rr
j
CONDICIONES PREGUNTAS
EXPRESADO EN FORMA POSITIVA
Implica lo que uno qui ere hacer, no lo lQué es lo que específicamente quiere o
que no quiere hacer. desea?
DEMOSTRABLEEN FORMA SENSORIAL
Represen tar el objetivo al menos en los ¿Cómo se daría cuenta de que obtuvo el
tres sistemas representac ionales principa- objetivo? ¿Qué vería, escucharía, sentiría?
les IV, A, KI.
¿Cómo se daría cuenta otra persona ?
ESPECIFICADO y CONTEXTUAlIZADO
De finir en qu é co ntex tos se desea yen ¿Cuá ndo, dónde y con quién lo qui ere?
cuá les no se desea. ¿Cuándo, dónde y con quién no lo quiere?
INICIADO y MANTENIDO POR EL
SUIETO
El log ro del ob jetivo debe ba sa rse en ¿Qué necesitaría para lograrlo? (recursos)
nuestros propios recursos y no en los de ¿Qué le impide lograrlo? (limitaciones)
ninguna otra persona.
CHEQUEO ECOlÓGICO
El objetivo a alcanzar debe ser coherente ¿En qué le beneficiaría si Jo lograra?
en dos sentidos: Por un lado, con las creen. ¿Qué podría perder al lograrlo?
cias y otros objetivos del individuo; y por ¿Cómo afedaría a su entorno si lo lograra?
olro, debe tene r en cuent a el co nl exto ¿Cómo cambia ría o afectaría a su vida el
irlterpersonal en el que se mueve la perso· consegu irlo?
na pa ra evitar posibles confliclos.
gru entes con otros aspectos funda- cuestionario nos ayuda a delectarl o
~en t a l es de nuestra vid<t corno, por y es, entonces, cuando podremos
ejemplo, nuestro entorno, nuestras decidir a co nciencia si nuestro
creencias o nuestros va lores. Este objetivo tiene mayor o menor peso
51
que las consecuenci as que aca rrea-
rá el conseguirlo.
Muchas veces es conveniente tra-
bajar con otra persona que tenga
conoci miento de estas herramientas
que nos bri nda la PNl, puesto que
una visión externa puede ayudar-
nos a aclarar nuestro propio mapa
de la rea lidad.
l e sugerimos que pra ctiq ue el
sigui ente ejercicio con otra perso-
na que se pa ut il iza r el metamode-
lo y el cuestionari o del log ro de
obj etivos.
Ejercicio 20
Logro de metas
1. Se reú nen A y 8.
2. A define algún objetivo, meta o ac-
ción que quiera lograr.
3. 8 le formula el cuestionario del
logro de objetivos y aplica los patro-
nes del metamodelo cuando haya Capítulo 5
imprecisiones o distorsiones.
4. Al final del trabajo 8 pregunta a A si
quiere reformular su objetivo .
5. Se hacen comentari os sobre los
desc ubri mientos más im port an tes y
después se intercambian los pape-
les.
lOS DESEADOS
Una vez qu e usted haya defini do
bi en su obj etivo, le será más fác il
alcanzarlo. Para eso prepá rese
pa ra trabaj ar co n las técnicas de
los próx im os capítul os.

CAMBIO GEN ERATIVO consideramos verdadero lo que se

Muchos de los principios de la PNl
reflejan lo que, con frecuencia,
sucede en nuestra s actuac io nes
cotidianas. Por lo genera l, ev ita-
mos o cuestionamos lo que nos es
diferente, aqu ello que no ha (arma-
do pa rte de nuestra experi encia.
C.Onsideramos enemigos a qui enes
PIensan de otra manera, criti ca rnos
il qUienes no actúan corno noso-
tros, apelamos a la imit ación de
nUestras condu ctas a los seres que
nos rodean.
El reverso de la moneda es que
aceptamos lo que nos es affn ,
52 53
adecua a nuestros pensam ientos,
hi storia y creencias, nos senti mos
cómodos con qu ienes pensamos
que son nuestros iguales.
Esta s rormas de act uar inciden
con fu erza en nuestro proceso de
aprendi zaj e, generando emoc io·
nes que lo fa cilitan o lo difi cultan .
Una situ ación traumáti ca pa sada
nos sirve para ju st ifi car las limita-
ci ones presentes, y esa ceguera
cog nitiva nos impide p lanl ear
obj etivos para el futuro, con lo
cua l, eternizamos la limit ac ión.
Una de las principales dificultades
que surge ante un comportam iento
C"'I.W<J I/(VlO/OIlO V.Ii/6
dado es que, al actuar, nos encon-
tramos lanzados a una situación y,
en medio de ella, no podemos
generalmen te inventa r al tern ativas
para cam biar su curso. Actuamos
automát icamente. Sólo cuando la
situación ya pasó podemos evaluar
lo que pOdríamos haber hecho;
pero lamentablemente es tarde y
no pud imos transformar la pau ta
indeseada.
Tambi én en este aspec to, la
PN L tomó lo habitu al en la co n-
ducta hum ana -el moverse co n
natu ralid ad en lo conocido- , y
lo transformó en el trampo lín para
potenciar log ros perso na les. ¿De
qué manera ?
• Nos centramos en el logro del
obj etivo en lugar de en los pro-
blem as y sus ca usas.
• Nos ce ntramos en las opciones
y recursos de las perso nas, por-
que la PN L entiende que:
If Las personas poseen lodos los
recursos necesa rios p(lra hacer
fos ca mbios que deseen.»
• Generamos alternativas de ac-
c ión y experiencia, crea ndo la
experi enc ia de la situación, que
es nu es tro obj etivo, como ya
vivida, para qu e luego nu estro
inco nsc iente lo di spare automá-
ti camente. Es decir, que lo re-
gistramos en el archivo de lo
co noci do.
54
• Este contexto interno de ex pe_
ri encia nos permite ha cer Uso
de una fac ultad natural de los
seres human os y qu e nos dife_
rencia de otras espec ies: actuar
co n independencia de lo que
sucede en el exterior.
La PN L denomi na a este proceso
cam bi o generati vo, e impl ica
enfocar el logro de objetivos y
desa rro ll arl o en nues tro propio
tea tro de la mente, un escenario
interior en el que nos podemos
mover ca mbiando de papeles,
desde el de director-o bse rvador al
nu estro prop io, o bi en asumir el
papel de otros perso na jes y expe-
rimentar desde ese lugar.
Tambi én podemos alterar el
esce na rio creando diferentes
ambientes y siw ac iones, o bien
detener la obra en una escena
determ inada, dar marcha atrás,
ralent izarla y acelerarl a. Es decir,
tenemos la libertad de ha cer de
nuestra vida nuestra propia obra
maestra.
I"formación por med io
de los sentidos
Ant eri orm ent e puntu aliza mos que
procesa mo s todas las informacio'
nes a lravés de los cinco se nt idOS
y nos represe ntamos la ex peri en'
cia a través de lo que en PNL Ila'
mamos:
Modalidades. Experimentamos 2. Siéntese cómodamentc, en form a
el mundo en (orma de sensacio-
nes: visual, audi tiva, kinestés ica
(olfativa, gustati va), y si queremos
recuperar un recuerdo almacena- 3. Busque en su recuerdo una situa-
do en nuestra mente o imagi nar
algo para el fu turo, nos lo repre-
sentamos a través de estos filtros.
Ahora comenza remos a experi -
ment ar co n las pequeña s partes
de cada modali dad y a com pren- 4. Retrocediendo en el tiempo, traiga
der la importan cia que ti ene n en
el moment o de rec upe rar las
experiencias de nuestra vida y de
ca mbiar las emoc iones asoci ada s
a dichas vivencias. A estas pequ e-
ñas parles las ll am amos:
Submoda lidades: D istinc iones
dentro de cada una de las moda -
lidades qu e sirve n para definir
lo que oc urre en el ex terior y lo
que nos representa rnos in teri or-
mente .
Las su bmodalid ad es son un
recurso de gran importa ncia en el
manejo de nu estros estados. Para
reconocerlas, incursionemos en
una aventura en nuestro mundo
5. Trans(orme ese escenario interior en
IIlterno:
Ejercicio 21
Investigación de nuestros
recuerdos
tndividual o en pMejas.
1. Si lo ha ce de form ;, indi vidual , lea
primero COn atención el ejercicio
para cumpli r después con las pau-
l;,s si n interrupciones.
relajada, di spuesto a entrar en con-
tacto profundo con su interior.
ción medianamente desagradable o
molesta. Recuerde que debe ser
s610 un poco desagradable, porque
usted va a ponerse en contacto con
su experiencia profund a.
esa situación al presente, recupere la
imagen, los sonidos, las sensacio-
nes . Preste atención a los siguier' tes
detalles para recordarlos:
¿Está usted dentro del escenario o
es un observador externo, o biel'
ambJS cosas?
¿Cuáles son las car<lcterfsticas de
la imagen en tamaiio, contorno,
luz, color, intensidad, movi mien-
to o fo tografía, contraste, etc?
¿Cuá les son las caracterfslicas de
los son idos, los hay, de dónde
surgen, niveles, elc.?
¿Cuáles son las sensaciones, tem-
peratura, textura, peso, etc.?
su taller de teatro o ci ne experimen-
tal y, sobre la base de la primera
representación del recuerdo, vi sual,
auditiva y kinestésica, vaya va riando
una a lllla las características.
Experimente si se producen cam-
bios en la emoc ión. Es importante
hacer las variaciones de un a en una
para determ inar cuál dc esas carJC-
terfsticas - a las que llamamOS sub-
moda lidades- tiene mayor impor-
tanciCl dentro de su teatro de la
mente para variar la emoción.
55
6. Una vez que haya experinlenlado
todo lo que su creatividad fue capaz
cialment e desagradabl e, puede
introduc irla en un aparato de [ LISTA DE POSIBLES SUBMODALlDADES

de inventar, modifique la representa- radio y bajar el vo lumen o apa- VISUAL AUDITIVO KIN~STJCO
ción inicial incorporando las sub- garlo; o bien poner una cint a plás-
modal idades que hacen que su BRILLO VOLUMEN INTENSIDAD
lica en la boca de quien habla. Si
recuerdo ya no le moleste. Oscuro-Bril1ante Alto-Bajo Fuerle-Débil
en la imagen aparece un<l fi gura
amenazadora, puede reducirla en
7. Cuando esté sat isfecho, vuelva al COLOR TONO A'EA
tamaño y vest irl a de pa yaso. Si la
prescnte con este aprendiz.aje. Blanl»Negro Grave-Agudo Grande-Pequeña
sensa ción desagradable está li ga-
Seguramente, en esta incursión en da al frro, puede agregar ti bieza e
MOVIMIENTO TIMBRE TEXTURA
su escenar io interior ha pod ido inclu so el so l o una chi menea .
Rápido-Lento-Parado Calidad de la voz Suave-Rugoso
descubrir muchas cosas sobre sí A títul o indi cativo en el cuadro
mi smo. Es preciso aclarar que cada de la página 57 prese nt amos algu- DISTANCIA TIEMPO DURACiÓN
persona tiene un sistema propio nas de las submodalidades con Rápido-Lento Constante·lntermitente
Cerca-lcjos
para almacenar la informac ión y las que las persona s nos represen-
no hay formas correctas o inco- tamos la ex peri encia. DISTANCIA TEMPERATURA
FOCO
rrec tas, só lo es así. Nítido-Borroso Cerca·Lejos Caliente-Frío
El descubri miento más impor-
tante de este trabajo es que noso- PROFUNDIDAD RITMO PESO
Iros no permanecemos indemnes Cambio rápido de estados Plano-3 dimensiones Regular-Irregular Pesado-liviano
ante nu estros recuerdos. No pode- emocionales
mos ca mbiar lo que rea lmente LOCALIZACiÓN CADENCIA FLUJO
ocu rrió, pero sr podemos trabajar Ape lar a las submoda li dades es Ángulo de obscrvación Continuado-tnlerrupci6n Dirección
con las marcas que nos deja para un rec urso senc ill o y sumamente
hacer que cada dfa merezca ser efi caz para tra baj ar cot id iana- TAMAÑO INFLEXIONES LOCALIZACiÓN
vivido en plen itud. mente co n la forma en que nos Na tural-Grande·Pcqueño Palabras en(atiladas Lugar
represenlamos la experiencia. De
este modo, cuando nos e n c ontre ~ TAMAÑO DELOSOBJETOS LOCALIZACIÓN MOVIMIENTO
Forma de pensar, más importante mas ante una situación recurren - Lugar-Procedcncia Rápido-Lento-Parado
Relativos entre sí
que lo que pensamos te, el rec uerdo trans formado va a
lograr que nu estra reacción exte r~ CONTRASTEYLUMINOSIOAD SENSACIONES
na sea diferente. CaraClerísticas Honnigueo-Presión
En las representaciones hay dos nive-
les en los que podemos cambiar: Un elemento de especial impor- EN PAISAJE O ENMARCADA TENSiÓN MUSCULAR
tanc ia en el trabajO del teatro de Si existe marco, forma, Lugar-Fuerza
_ Lo que nos represen tamos. la men te es nuestra ubi cación res ~ color, tamaño, elc.
_ La form a en que nos lo repre- pecto de la acc ión: si somos los
protagonisla s o los espectadores. OLOR y SABOR
sentamos. Agradable-D<.'Sagradable
Comprobemos la imporl anci<l de
estos dos puntos de vista rea lizan· Características espeáficas
Por ejemplo, si en su rec uerdo
hay una voz que le resulta espe- do el sigu iente ejerc icio.
57
56
CU,<I,'\lQ /kll%lro V,, //t'<
Ejercicio 22
La montaría rusa
lnd ividunl
1. Uti liznndo In experiencin nnterior,
vnmos n renliznr un vinje ni pnrque
de ntracciones. Usted recorre el lugar
y se detiene nnte la montaña rusa.
a) Experimente la vivencia de ser
espectador. Imagínese que se está
viendo a sí mismo subido a la
montaña rusa y rea li za ndo todo el
recorrido. ¿Qué característi cas ti e-
ne esta experiencia, cu:íles son
sus sensaciones?
b) Ahora usted sube a la montaña rusa.
Sienta el peso de su cuerpo contra
el asienio, mire cómo le coloca n la
barra de seguridad, escuche coma
va subiendo su coche hasta la parte
m:ís alta de la montaña rusa, mire lo
que ve desde allí arrib.:,. Y ahora
comience a descender sintiendo el
aire en su cara, las sensacio~ en la
boca del estómago, y real ice el viaje
vertiginoso hasta el final.
¿Cu:í les han sido las sensaciones
de estn vivencia?
2. Vuelva al presente, abriendo los ojos
y mirando a su alrededor.
3. Escriba lo que experimentó desde
los diferentes lugares en que se colo-
có en la situación, como espectador
y como p.utici pante.
Posiciones perceptivas
Con este viaj e hemos experimen-
tado dos de las posic iones per-
58
ceptiva s: asociado y di socia do, y
se refi eren al modo de parti cipa-
ción de la persona en la esce na o
contexto que se está representan-
do.
Asociado: La persona es tá
viviendo la escena desde adentro.
Responde de forma kinestésica a
las imágenes (visual) y son idos
(audi ti vo) como si estuviera en la
situación.
Oisociado: La persona toma el
pape l de observador, ve las im áge-
nes y esc ucha los so nidos desde
fuera de ell a, pudi endo eva luar lo
que sucede desde una cierta (( di s-
tancia».
A nivel extern o, la diferencia
entre es tos dos estados pu ede
observarse a través de la ma cro y
microconducta del individuo, ya
que éste tiende, en el caso de la
asociación, a rea li zar los movi-
mientos y cambios fi sio lógicos
que verfamos si estuvi era . rea l-
mente» en la experi encia. En el
caso de la disocia ción, la respues-
ta que ca libramos es la de alguien
que eva lúa y observa di stanciado
de la escena.
El poder manejar a vo luntad el
asociarse o di soc iarse, tanto de
una escena del pa sado como de un
evento presente, nos da una gran
libertad. Por un lado, pod emos
alejarnos de la s situ aci ones que
nos molestan él lravés de la di -
soc iación, transformánd onos en
observador. Por ot ro lado, vivi en-
do con toda intensidad las situa -
ciones agradab les que nos poten-
cian y hacen nuestra vida mejor.-
Ahora le sugerimos que busque
un compañero y rea lice el siguien-
te ejercicio.
Eierci~io 23
Expenmen tar
la asociación/disociación
1. Dos personas: un gura y un explo-
rador.
2. El guía pide al exp lorador que
encuentre una escena ngr<Jdnb le de
su p<Jsado que pueda coment ar, y
que se asoc ie con ella de tn l forma
que tenga la sensnción de que est ~
ocurri endo ahora, de qu e 1<1 est:í
reviviendo en el presente.
3. El guía d ice: . Mira lo que miras,
escuch a lo que escuchas y siente
lo que sientes, como si estu vieras
allí». El guía le pide al explorador
que describa la experienci a en tér-
minos de imágenes, sonidos y
sensac iones. El gu ra cnl ibra y
anota lo más importante.
4. El gura le pide al explorador que se
imagine que est:í sentado en un
cine y en la pan tal la aparece el
mismo recuerdo anterior con él mis-
mo como actor. Pídnle que descri-
ba la escena y ca libre.
S. Pida al explorador que abrn los
ojos y pregúntele qué fu e cambian-
do en su experiencia kinestésica en
la Primera y segund<l situación, y
que Comente si fue congruente con
Jo que usted observó. Es decir, si
59
estuvo realmente asoci ado y diso-
ciado.
6. El guía le pide al explorador que
recuerde una experiencia de nlgo
un IlOCO molesto (j)Qr favor, .sólo un
poco»). le dice: eMira lo que mi-
rns, escucha lo que escuchas y
siente lo que sientes, como si estu-
vierns allí.. El guía le pide al explo-
rndor que descri ba la experiencia
en términos de imágenes, sonidos
y sensaciones. El guía cnlibra y
anota )0 m:ís importante.
7. El gura le pide ,,1explorador que se
imagine que está sentado en un
ci ne y en la pantall a aparece el
mismo recuerdo an terior con él mis-
mo corno ilctor. prelare que descri ba
In escena y calibre.
8. Pida al explorador que abra los
ojos y pregúntele qué fue cambian-
do en su experiencia kinestésica en
la primera y segunda situación. Se
hacen comentarios para compro-
bar si fue congruente con lo que
usted observó, es decir, si estuvo
rea lmente asociado y disociado.
9. Por último, se le pide al explorador
que vuelva a conectarse con la es-
cena del principio, la agradable, de
forma asociada y que se quede unos
instnnles disfrutando de las im:ígenes,
sonidos y sensaciones placenteras.
10. Se intercambian los papeles.
Recartografiar experiencias
Esta prá cti ca nos permite diferen-
cIar claram ente entre los elos
G,,~r G,,~'.WQ (krwlQtw V.,¡¡~
estoestados: asocindo y disoc ia do.
Tor Tom ando como base esa expe-
riel rienda podemos tratar lodos los
rec recuerd os pl acenteros haciéndo-
los los más inte nsos, más presentes,
ase asoci ánd onos a ell osi y los di s-
pi é! placenteros toma ndo di stancia,
cl is disociándonos y apl ica ndo las
su l. sub modalidacles que los debili -
ten ten. En este sentido es muy im-
po porla nte el uso del humor, ya que
aql aquello que rid iculiza mos deja
de de afectarnos de manera nega-
tiv. ti va .
I Lo idea l entonces, es estar aso-
cia ciado a las experienci as agradables
ye y di soci ado de las desagradabl es .
D i Di cho es to es en términ os gene-
ra l rales, porqu e a veces neces ita-
m( mos lomar di stanc ia en una
sill si tu ación agradable para actuar
co con mayor obj etividad . Por otra
pa parte, no está de más acl arar
nu nuevamente que éstas so n gene-
ral rali zac iones . Puede haber alguna
pe persona que siente có mo se
inl intensifica su se nsac ión de una
ex experi enCia en la medida en que
se se aleja de ella, por eso no hay
qu que olvidar que es necesario res-
pe pelar la s particularid ades indivi-
du duales.
Le invitamos ahora a que prac-
tic tiqu e, preferiblemente con otr,a
pe perso na, los siguient es ejercl-
CII c ios, donde traba jaremos algu-
na nas submodalidades dividid as en
lo los tres sistemas representaci o-
n;: nales: visual , auditi vo y kines lé-
511 SICO.
60
Eje" .,. I . 2. El explorador busca una ex.periencia
SubnXXÚ /acles Visuales
t . Dos ~as: Uf' gufa y un explorador.
2. El ~do r busca una experien.
c ia ~ b l e y se conecta con ella.
3. El gyi¡ va d irigiendo para que
c arilit· una en una las sigu ientes
subllllXidadcs visuales:
_ 1JiIoscuro/lx illantel
_ /IlO'iiento (rápido/lentolp"rado)
_ cokn lanco/negro)
_loco ftid o/lJorroso)
H acerlcr,tamente en cada di rec·
ciÓll ro el moment o en que el
sentrmto comienza <l cambiar
(umbri:ada vez que se llega a un
unJbr¡!¡lver a la imagen con la
submoldad origina l.
4. Mienlrl gura calibra, el explorador
registrt.i l de estas submodalidades
resu1tl. s efectiva para ca mbiar la
in1CflS1: de la experiencia .
5. Para fll zar, el explorador le pone
a 13 ~ n origi nal todas las sub-
moda les visuales que le hacen
más _able el recuerdo.
6. El ex;¡dor toma notas de lo que
regist, hacen comentarios y des-
puéSStercam bi an los papeles.
Ejercie~
Subn1Cx:/acJes iluditivas
1. DOS Pnas: Uf' guía y un ex.plora-
dar.
auditiva desagradable, por ejemplo,
algo que le d ijeron y q ue al recor-
darlo aú n le causa daño. Conectarse
con ella.
3. El gura le va dirigiendo para que
camb ie de mM en uIlt1 1as siguientes
submodalidades aud it iva s:
_ loca lización (ir cambiando el so-
nido de Jugar)
_ dista ncia (cerca/lejos)
- vo lumen (al to/bajo )
_ tono (agudo/grave)
Hacerl o len tamente en cada d irec-
ció n hasta el momento en que el
sentimi en to co mienza a ca mbi ar
(umbra l). Cada vez qu e se ll ega a
un umbra l vol ver al recuerdo con la
submodalidad original .
4. Mientras el gura ca libra, el explorador
registra cuál de estas submodalidades
resulta más efectiva para cambiar la
intensidad de In experiencia.
5. Para fin alizar, el expl orador le apli ca
a la experiencia ori ginal todas las
submodalidades audi tivas que le
hacen más agradable el recuerdo.
6. El explorador toma notas de lo que
registró, se hacen comentarios y des-
pués se intercambian los papeles .
EjerCicio 26
5ubmoclalidades kinestés icas
' . Dos personas: un gula y un explorador.
2. El ex plorado r busca una experien-
cia que aún le produce una sensa-
61
ció n desagradable y se coneCla con
ella. También puede elegir un do tor
actua l.
3. El gu la le va d irigiendo para q ue
cambie de un.1 en una las siguientes
submodalidades kines1és icas :
- locn lización (cambi arl a de lugar)
- intensidad (fu erte/débil )
- temperatura (ca liente/frro)
- tam ailO (agra ndar/empequeñe-
cer)
- peso (pesado/liv iano)
H acerlo lentamente en cada direc-
ción hastn el momen10 en que el
se nti miento comienza a ca mb iar
(umbral). Cada vez que se ll ega a
un umbral vo lver a la imagen con la
su bmodalidad original.
4. Mientras el guía cal ibra, el explorador
registra cuál de estas submoda lidades
resulta más efecliva para cambiar la
intensidad de la experiencia.
5. P;¡ ra finali za r, el explorador le apJi -
cn a la experienc ia origin al todas
l<ls submodal idades aud iti vas que le
hacen más agradable el recuerdo.
6 . El explorador toma notas de lo que
registró, se hacen comenl<lrios y se
intercambian los papeles.
Despu és de haber experimentado
el poder que ti enen la s submoda-
lidades para cambiar la res pu esta
emoci onal de nu estras experien-
cia s, vamos a aplicar estas mis-
mas ca racterísticas para recuperar
una experiencia pOSitiva de nl/es-
CUq.wo IicrrO/Olto v,." ,,,,
,~,- __
tra vida, un logro important e, para
poder traerl a al presente y apl icar-
la en los momen tos en que la ne-
cesitemos.
El logro de objetivos
Toda la información que se arch i-
va como recuerdo es un «estado»
que a veces nos limita y otras nos
potencia. El miedo, por ejemplo,
es un es tado que inc luye un
cú mul o de impresiones se nsibles
que se co nju ga n en <l Igo que lla -
mamos «mi edo» .
Es por esto, por lo que decirnos
que al hablar de estad o estamos
aludiendo a la su ma total de la
experiencia humana englobada
bajo una determinada identificación.
Ese nombre, «miedoll, «fel icidad»,
«ansiedad», «depresión», nos per-
mite recurr ir al conjun to emocio-
nal que recrea el estad o.
Sucede que, a veces, esos esta-
dos se presentan sin que los llame-
mos -como el temor- aI menos
consc ien temente, mientra s que
otras en que los necesitamos pare-
ce que desaparecen de nu estra
vida. Afortunadamente, en la
medida en que la PNL descubrió la
manera de investi gar el ({CÓmO»,
ahora podemos apelar a los esta-
dos que necesitemos en el mo-
mento adeclI<Jdo.
A modo de ejemplo, tr<Jb<Jja-
remos con el estado de logro,
entendiendo por tal la disposición
62
emocional que experimentamos
cuando sent imos el impul so de
hacer algo con la certeza de que
lograremos nuestro objetivo. Y co-
mo estas pa labras desconectadas
de la experi encia no dicen nada y
pa ra cada persona la fórmula es
diferente, le invitamos a traba jar
para descubrir en su experiencia
cómo organiza su estado ele logro
perso nal.
Ejercicio 27
Rectlperar el «estado ele logro»
Se reúnen dos personas: 8 ser<Í el gura
y A el exp lorador.
1. 8 le pide a A que recuerde un estado
anterior, en el pasado, en el que logró
algo importante par;) él o tuvo la sen-
sación de «impulso para log rarlo ~ .
2. B le pide a A que reviva la situación
diciéndo le : «Mira lo que m iras,
escucha lo que escuchas, siente lo
que sientes y permanece all(. .
B le pide a A que registre en su
cuerpo esa sensac ión de «logro .. o
de «puClloJl y le guía por medio de
preguntas que están destinadas a
que A desc riba la sen sación de la
forma más completa pos ible:
- Adopta la postu ra corpora l que
tenfas en ese momento.
- ¿En q ué lugares del cuerpo está
localizada esa sensación ? (que A
descri ba cada lugar. )
- ¿Qué color tiene ? ¿Es uniforme O
tiene distintas to nalidades?
_ ¿Qué forma o formas tiene?
_ ¿Tiene mov imientos? ¿De qué
tipo? ¿Oc dónde vienen y hacia
donde van ?
_ ¿Qué temperatura tiene? ¿Es un i-
forme o ca mbia?
_ ¿Percibes algunJ senSJció n de
sabor u olfato ?
_ ¿Escuchas algún sonido o mús i ~
ca?
_ Si hay palabras, ¿de donde vie-
nen, dó nde est<Ín, de qu ién son?
(Que A diga si son extern JS o
internas.)
Nota para el guía: es importante que
en la experienc ia part icipen sen-
sac io nes (K), co lores (V) y sonidos
O palabras (A). Si en este mo mento
ya est<Ín los tres ingred ientes pasa r
al punto 3. Si fa lta algo lea lo si-
guiente:
- Ponle un co lor adecuado a la
sensación.
- U ne ese color a fa sensación .
- Haz que surja un sonido que
armon ice con el color y la sen-
sac ión.
- Repi te la experiencia hasta que
color, sonido y sensac ión sean
una mIsma cosa.
3. ¿Q ué p;¡fabras te d ices a ti mismo
en este momento de logro o de
impu lso? (Por ejemplo, LO LOGRÉ,
VOY TRAS ELLO, ESTO ES Mío,
etcetera.)
Cuando A ha terminado la descrip-
ción, 8 le hace desconectarse de la
experiencia y se hacen comentarios
que ayuden a A en la comprens ión
y descripc ión de lo que sintió, vio y
escuchó.
&3
4 . IJ le pide a A que piense en el obje-
tivo quc desea alcanzar, hacia el
cual va a aplicar el estado de logro.
5. Ahora B guía a A f)<1ra q ue vuelva a
colocarse en el csl<1do de logro. Hay
que logrnr q ue A reviva ese estado, y
para eso vuelve a recordar cU<Índo
sucedió y todos los detalles q ue
mencionó anteriormente.
Cuando Jo logra se le dice:
Aho ra imagina que te ves a ti
mi smo alcanzando el objet ivo que
te has propuesto (quc lo describa
con submodalidades) ... ; dite a ti
mismo que lo has alc<l nzado ... ;
siente que has podido hacerl o ... ; y
cuándo lo has visto ... , pensado ... y
senti do ... rcpftete en voz: alt a y con
la misma fuerza que antes las pala-
br<lS que te dices cuando logra s
al go impo rtan te.
6. Cuando A ha hecho esto termi na el
ejercicio. Se hacen comentarios y
se interca mbian los papeles.
Con este ejercicio tiene permanen-
temente a su alcance los recursos
necesarios cuando necesite estar
motivado para alguna situación.
En ese momento recurra a las imá-
genes, sonidos y sensac iones del
estado ele 10ero y podrá recuperar-
lo corno un recurso permanente.
De la misma manera en que
hemos detec tado el es tado de
logro, podemos traba jar con otros
estad os Que deseemos recuperar
pa ra nuestro aV<J nce perso na l,
corno decisión, armonía, c reati vi ~
dad, bi enestar, etc. Podrá enri-
quecer la li sta tanlO como sea
GU<I.W(J lJl'ffQIQIIQ V/lllés
ca paz de variar en la identifica·
ció n de los estados que pueden
ayudarl e en la vida cotid iana .
Recuerde que la PNL es un arte en
la medida en que usted se lrans·
(arme en un artista .
Generador de comportamientos
Tal co mo se ñalamos al hablar del
teatro de la mente, la PNL utiliza
los recursos naturales de la perso-
na para crear un co ntexto intern o Ejercicio 28
fam iliar, para que el co mporta - Genera dor de nuevos
miento que se quiere incorporar comporramien tos
se transforme en un co mponen te
natura l del sistema .
De es te modo, el inconscien te
disparará la condu cta deseada de
manera automática y el cerebro le
guiará hacia la meta por los cam i-
nos adecuados.
El generador de comportamien -
tos es un trabajo específico que
crea el estado deseado y el cami-
no posible para lograrlo. Partiendo
del estado actual, el explorador de-
termina las in stancias intermedias
que consid era que deberá tran si-
tar hasta la mela. Después de apli -
ca rles las submoda li dades que
co nsidere adecuadas, irá asociá n-
dose con cada una de las etapas
ha sta que sienta que el proceso
está incorporado co n naturalidad.
En este ejercicio estab lecemos
una nueva co nducta en direcció n
a un objetivo específico. Comen-
za mos observando desde fu era
una situac ión deseada co n el
objeto de eva luarla y lue¡.;o en tra-
remos den tro de ella para apre-
henderla.
Esta técnica pu ede aplicarse
para faci li tar el logro de cualquier
objeti vo, entre los cua les puede
incluirse la generación de nuevos
hábi tos de co nducta, por ejem-
plo, el de alimenta rse de una
forma distinta.
,. Dos pe rsonas: un explorador y un
guía.
2. El gufa aplica el cuest ionario del
logro de objetivos para determinar
el coml>orta miento u objetivo de-
seado.
3. Se ponen de pie de fo rma que el
explorador tenga espac io p<lra
moverse .
4. El gu fa pregunta hacia qué lado
imagina el futuro el explorador.
5. El exp lorador construye un a imi.! -
gen o película del comportamien-
to desei.!do mirando hac ia el fu -
turo . El ex pl orador debe estar
disoci,1do. El gura puede pregun-
tar : ¿Có mo te verfas si ya tuvieras
este comportamien to, o bien si
hubieras alcanzado este objetivo~
Establecer las submodalidades rela-
cionadas con el «estado deseadOJ.
64
6. El explorador construye una ima-
gen o película del _estado presen-
te. (con relación al «estado desea-
do.). Debe estar disociada y
colocada delante de él. Establecer
las submodalidades.
7. El explorador mira ambas imáge-
nes y crea dife rentes escenas (cua-
tro como máxi mo) que le permi-
ten llegar del _estado presente_ al
. deseado .. Siempre permanece
disociado y describe las submoda-
lidades de cada escena.
8. El exp lorador mira todas las im á-
genes y determina si quiere agre-
Sar o ca mb iar algo.
9. Ahora el explorador se coloca en
el sitio del «estado presente ~, mira
la escena con los ojos h,1cia arriba.
Después va dando un paso hacia el
futuro para entra r en las siguientes
escenas y te rmina en el «estado
deseado • . Siempre puede cambiar
o enriquecer cua lquier escena con
submoda lidades. Al fina li zar e l
recorrido se le distrae, se hacen
comentarios y después se vuelve al
lugar del «estado presente_o
10. Ahora e l explorador rea liza el
mismo recorrido con los ojos en
horizontal. Puede hacer cambios.
Al finalizar el recorrido se le distrae,
se hacen comentarios y después se
vuelve al ~eslad o p resenle~.
11. El explorador hará e l mismo reco-
rrido de forma asoci"da.
El guía le ayuda di ciéndole «Mira
lo que mir,1s, escuclw lo que escu-
chas y siente lo que sien/es, como
si estuvieras al/(_.
65
f'lfJIIf.l m.1cldn nCUIQ/I,18iJ(Slk.. . DesMIO/lQ o,
Al fina li zar, se le distrae, se hacen
co mentarios y, si desea hacer
cambios en cua lquier escena, se
coloca ffsicamente en e l lugar que
le corresponde y hace los cam-
bios, primero disociado y luego
asociado.
12. Una vez que el explorador está
confo rme con todas las escenas
vuelve a realizar e l recorrido de
forma asociada hasta q ue sienta
que logrará e l objetivo o compor-
tamiento deseado. Al finalizar, en
el lugar del ~es tado d eseado~, el
gura le pide que se diga un" pala-
bra y halJiI un lJesto con la mano
que indiqu e qu e lo co nsigui ó
(puede utilizar los mismos de l
ejercicio de recu perar el estado de
logro mencionado en este mismo
ca pítulo).
13. El explorador debe hacer el reco-
rrido varias veces, cada vez más
rápido, de forma asociada, y cada
vez que llega al «estado deseado.
se repite la palabra y hace el gesto
elegido. l o hace tantas veces como
necesite hasta sentirse satisfecho.
14. Se examina el proceso expresando
los cambios y el explorador co-
menla qué hará para alcanzar cada
uno de los pasos hasta lograr el
«estado deseado~.
15. Se inte rcamb ian los p a ~el e5.
16. Cuando ambos terminan el ejercicio
es importante que escriban todo lo
que se les ocurra sobre su experien-
cia. Hay que aprovechar las ideas
que emergen en esos momentos.
Es impo rt ante res pe ta r las pos i c i o ~
nes indi cadas pa ra las di stintas
e ta pa s de l e je rc icio, porque así
como la di sociac ión nos permite
di stanciarnos para eva luar, la aso~
c iación hace que e n e l mome nto
adecuado la nueva experie nci a se
incorpore a nuest ra vida.
También se pueden utiliza r las
palabras gestos e imáge nes del es-
tado de logro e n e l mo mento de
incorporar e l estado deseado para
a ume ntar la inten sidad de la ex ~
. .
penenc la.
Con todas la s técni cas menc io-
nadas e n este ca pítulo usted tie ne
. .
e n su expene nCla una e norme
cantidad de posibilidades para cam-
biar sus estados e moc io na les rápi - Capítulo 6
damente y alcanzar los objetivos
que se proponga e n su vida .
Tan s610 nos queda repetir el
consejo de que no se limite a leer
este libro. Sólo mediante la prác-
tica de los e je rcic ios descritos se
produce la tra nsforma ción n euro~
lógi ca. la me ra lectura de los mi s-
UTII IZAR EL TEATRO
mos no produce ca mbios.
DE LAMENTE

Las posiciones perceptivas 2. Asoc iado y di sociado

l a aventura de ac tua r e n nu estro
tea tro de la mente ti ene múltiples
posi bi l¡dades, tantas como sea-
mos capaces de imaginar.
En los capítu los ante riores nos
asomamos a ese mundo de la crea-
tividad y vimos nuevas opc io nes
para avanzar e n e l logro de nu es-
Iros objetivos y me jo ra r c o n s tan ~
lemenle la ca lidad de vid a. Allf,
In c ursionamos en impo rt a ntes
distinciones:
1. Modalidades y submod alidades:
Visua I-a ud il ivo- k i nestés ico.
Dentro y fu e ra del escenario
Ac to r-director.
Aho ra experime nta remos vIvir
las situa c iones desde e l c uerpo de
cada uno de los acto res, a tra vés
de la s di stinta s ...
3. Posicio nes pe rceptiva s.
_ , .. IXlsición: Mi punto de vi sta.
_ 2: pos ición: Su punto de vis-
la (ident ifi ca c ió n co n e l
otro O e n e l luga r de l o tro).
_ 3:' posición o melaposición:
El punto de vista de un

67
 obse rva dor exte rno (el di-
rector de la obra).
En el transc urso de nuestra vida
adoptamos inconsc ientemente di-
ferentes pOS iciones o puntos de
vista, por ejemplo, cuando deci-
mos . Yo en tu lugar... » o . Si tomo
distancia de la si tuación ... » . En
este ca pítu lo adqu iriremos la ex-
periencia de desplaza rnos cons-
c ientemen te por l as di ferentes
posic io nes y de darnos cuenta de,
hasta qué punto, el «meterse en
los za patos» del otro pu ede log rar
q ue as umamos su manera de
mirar el mund o .
El hec ho de no co nsiderar estas
pos ibilidades como recursos hace
qu e hab itualmente util icemos nues-
tro punto de vista perso nal sin
incluir a los demás en nuestras con-
sideraciones. Al no aprovechar es-
los recursos, usarnos sólo una pat1e
de la lot'al idad de la información
Explorad or
3."
O bserva dor imparcial
68
disponible, la que podrfa ser de
importante ayuda en las actitudes
cotidianas y la torna de decisiones.
Lo impot1ante es darnos tiempo
para percibi r qué información está a
nuestra disposición cuando nos con-
vertimos en el «otro » o en un «obser-
vador». Este ejercicio incorporado
como hábito nos lorna más flexibles,
más comprensivos, más ampl ios. En
esencia, nos lomamos mucho más
«sabios» . Esta capacidad es un enor-
me recurso para desarroll ar relacio-
nes respetuosas y duraderas.
Ensayemos ahora el desplaza r-
nos po r di ferent es pos icio nes per-
cepti va s.
Ejerc icio 29
Experimen tar posiciones
perceptivas
Es preferible hacer este ejercicio con
o tra persona.
La otra persona
Práctica
[. Se reúnen dos personas: un gufa y
un explorador.
2. El guía le ind ica al ex plorador que
busque un a situación con fl ict iva
con una persona de su entorno (no
importa que en el momento del
conft icto hubiera más personas, él
se va a cent rar en el conflicto con
un,' persona). Ahora pídale que
tome la postura co rporal q ue él
(e l exp lorador) ten fa en aquel
moment o . Si es taban se nt ados
busca n dos silla s y la s coloca n en
una pos ición sim il ar a la que te-
nía n. Ah ora pld a!e que ocupe su
posi ción (d e pie o sentado) imag i.
ne a la o tra perso na en la pos ición
que tenia , y que rev iva la si tu a-
ció n en primera posición. Puede
hacerlo con los ojos cerrados o
abiertos, mirando a la o tra sil la o
lugar.
Déle tiempo para que se conecte y
díga le que comience desde el pri n-
ci pio de la si tuación, viendo, escu-
chando y si ntiendo lo que sucedió.
(No es necesario que el explorador
Comente con usted lo que está
sucediendo.) Pídale que sea cons-
ciente de la información que obt ie-
ne, de có mo se siente, qu é ve y
eScucha ...
Ahora pidale que se fi je bien en la
Olra persona, en su postu ra corporal,
movim ientos, Su respiración, gestos,
el sonido de su voz, etcétera. orga le
que cuando piense que ya ha capta-
69
do todo lo que puede desde su
punto de vista abra los oios y, des-
pués, se hacen comentarios.
3. El explorador se sienta en la otra
silla o se pone en la posición del
otro y usted le pide que «se ponga
en los zapatos_ de la otra persona y
se convierta en ell a. Dígale que se
tome tiempo para convertirse en el
Olro ... , que tome su postura ... , haga
sus gestos y movim ientos ... , que
resp ire como el otro ... , que se vea a
si mismo a través del los ojos del
otro ... , que se escuche hab lando
con la voz del otro ... y qu e reg istre
lo que está sinti endo el otro. (Es
muy importante que tra te de poner-
se en la misma postura física qllC el
otro .) D íga le que se tome todo el
tiem po que neces ite para ex peri -
mentar esa si tuación a medida que
la pe líc ula va ava nzando ... No
importa que «realmente_ no eres
el o tro, simpleme nte perm rtete
hacerlo y fíjate en lo que puedes
aprender... ¿Q ué piensa el o tro
sobre la situación ? .. ¿Qué siente
el otro sobre la situación ? .. ¿Qué
piensa y siente el otro sobre ti ?.. .
¿Cómo te ve, escucha y siente? .. .
Olgale que cuando esté sa tisfecho
con sus percepciones ab ra los oj os
y se ha cen comentarios .
4. Ahora el exp lorador permanece de
pie observando las dos sillas o el
lugar donde estaban el otro y él
mismo, y vuel ve a proyectar la pelf-
cu la de la situación imagina ndo a
los dos y a las otras personas, si es
que las hay...
Gu.\r;,vo Uc,rolotlo~V.~,II~",-_
prdule que observe y escuche lu
experiencia desde un punto de vista
imp.1rci"/, tomando la postura física
de un crf!ico, viendo a los dos de
forma simultánea y sin tomar part i-
do por ninguno.
¿Qué notas acerca de la forma en
que esus dos personas hablan y se
expresanL. ¿Cómo ves y te suenan
las cosas desde esta posición de
observador?.. ¿Qué sientes sobre
ellos desde esta posición? .. ¿Qué
in formació n obtienes desde esta
perspectiva ?
Cuando el ex pl oróldor co nsidera
que ha obtenido todos los datos
posibles se hacen co ment ari os.
S. El explorador come nta en cuál de las
posiciones se sintió más cómodo o
cuáles le resultaron más fami li ares
que las aIras. Si lo desea, comenta
con el gura algo de lo que experi-
mentó y aprendió y después se inter-
cambian los papeles.
Posiciones perceptivas
habiluales
Ca da uno de nosotros se pu ede
beneficiar si se da cuen la de cuál
es la pos ic ión que le res ulta
menos fami li ar y co mi enza a
prac ti ca r el situarse en ella co n
mayor frecuenc ia. Al logra r si tuar-
nos en la s tres posiciones tenemos
el Iriple de información y co m-
prensión que si asumirnos s610
una.
70
Ahora que usted ha ten ido la
vivencia de es tar en el lu gar
de otro desde su mapa del mundo,
seguramente habrá podido experi _
mentar que nuestro mundo perso-
nal es muy limitado y que no siem-
pre, cuando creemos tener la
verdad, es asf. Darle un lugar a la
óptica del otro en nuestra vida
puede ayudar a que viva mos en un
mundo mejor, más ecológico y
armontOso.
Tambi én forma parte de la
experi enc ia hab it ua l de los se res
humanos que, en di stinlos ámbi-
tos de nu estra ac tivid ad, so lamos
tener pos iCIo nes perce pt'ivas
habitu ales y posib lemente di s tin ~
la s. Por ejemp lo, es pos ible que
en el ámbito de las relaciones
afect ivas o de parej a una perso-
na pu eda ejercitar habitualm e n ~
le el situa rse en seg unda posi-
ció n, mientras que en el ámbito
de tra bajO ocupe habitualmente
la primera posición y, en algún
otro ámbito te nga por habitual la
tercera posic ión, la de observa-
dor. Reconoce r qué posiciones
asumo puede darme una idea de
lo que so n mi s va lores y creen-
c ias, tema que ve remos más ade-
lante.
Le sugerim os que rea lice es ta
in ves ti gac ión, puesto que pu ede
ayud arl e a comp render mucha s
situac iones de su vid a. Le ca pa ~
c itará para ac tu ar más adecua-
damente ante las difi cultades
que se presenten al tener mayor
compre nsión de sí mi smo y de
los demás.
Solución de conflictos
combinando el recurso de las di fe-
rentes posiciones perceptivas con
el manejo de las modalidades y
submodalidades audilivas, kinesté-
sicas y visuales, podemos avanzar
en la so lución de conflictos con
otras perso na s.
A primera vista, puede resul tar
extraño el considerar que, si yo
ap lico estas técnicas conmi go rni s~
mo, puedo resolver una traba en
un a relación con otro. Sin embargo,
y reafirmando el princi pio de la fl e-
xi bili dad, sucede que el conflicto
anida en nuestro interior, y si desa-
nudamos el problema internamente
estaremos en mejores condiciones
y contaremos con mayores OpCIO-
nes para resolver la situación que
nos preocupa.
Cuando reunimos la informa-
ción disponible sobre el problema
que nos aquej a obtenemos una
mayor comprensión y logramos
una vivencia más profunda sob re
la vida del otro; aunque muchas
veces no llegue a través de una
expli cació n racional, sin o por el
acceso a una emoción co mpani -
da que fa cili ta el acerca mi ento.
Este ejerc icio se reali za co n dos
perso nas, aunque una vez incor-
porado puede utili za rse indivi -
dua lmen te.
71
Ejercicio 30
Solución de conflictos
con olras personas
Dos personas: un gufa y un explorador
1. El explorador el ige una situación de
conflic to con otra persona --que
llamaremos X- y que tenga deseos
de solucionar.
2. El explorador coloca dos si llas, una
para él y otra !h,ra la otra persona, y
las acomoda a su gusto. Se sienta en
primera posición y se asocia consigo
mismo imaginando que en la otra
silla está sentado X. Aunque la situ a-
ción de conflicto sea repetitiva, es
preferible que se elij a un dra o una
situación en part icular. Trate de
lomar la misma postura ffsica de ese
momento y tómese tiempo para en-
trar lo más posible en la situación.
El guía le pregunta qué es lo qlJe
piensa y siente acerca de X.
Después de esto se pone de pie y
se distrae un momento antes de
ocupar la olra si lla .
3. El explorador se sienta en la otra silla,
en el lugar de X, en segunda posi-
ción. Es muy imr>ortante que trate de
tomar la misma postura (¡sica que vio
anteriormente desde su silla .
Colocado _en los zapatos de X. se
mi ra imaginariamente a sr mi smo y
fantasea sobre lo que piensa y sien-
te X hacia él.
Después de esto se pone de pie y se
di strae un momento antes de ocu-
par la otra silla.
4. El explorador vuelve a su as iento y
se conecta nuevamente con el
 momento originar. Desde allí ima·
gi na el entorno personal, (amil iar y
laboral de X, tanto del presente co-
mo del pasado.
Después de esto se pone de pie y se
distrae un momento antes de ocu-
par la tercera posición.
5. El explorador se coloca en tercera
posición, preferiblemente de pie,
adoptando la postura (fsica habitual
que adopta cuando observa algo de
forma desapasionada, si n estar im-
plicado emocionalmente.
Desde al lf se observa a sf mismo y
a X. Comienza a imagi nar el color
de la luz que tienen ambos .
El gufa le pregunl,l: ¿Qué colores
tienen? .. ¿De dónde sa len las luces
que van de uno a otro? ... ¿Hay algu-
na interrupción? .. Si la hay, ¿cómo
es?, ¿dónde estáL. Dime todas las
características luminosas de esta
comunicación.
Después de determ inar con todo
detalle el estado luminoso de la
comunicación, el gufa va a ayudar
al explorador a rea lizar cambios en
la luz con el objetivo de mejorar la
comunicación.
El Bufa dice: Para que haya buena
comun icación con la luz ¿necesitas
cambiar el color? .. ¿El tono?.. ¿El
brillo ? .. ¿Hace fal ta poner un fi ltro
o intensi fi ca r algún color? .. ¿los
cambios deben ser ráp idos o len-
tos? .. ¿Es necesari o cambiar la
direcc ión de la luz ? .. ¿Qué otras
cosas puedes hacer? .. ¿Quieres
ca mbiar la posición de la s sill as?
Una vez determinados todos los
ca mbios posibles se distrae al
explorador unos instantes.
6. El explorador vuelve a la primera
posición y hace las modificaciones
72
que vió desde la pos ición de obser_
vador.
Se le distrae unos instantes y luego
se coloca en la silla de X para cap_
lar cómo se perciben los ca mbios
desde allf.
7. El explorador vuelve a la tercera
posición y verifica si tiene que cam_
biar algo más pma sol ucionar el
conflicto. Es importante que se vaya
prestando atención a los cambios de
posturas que realizan imagi naria-
mente fas dos personas implicadas
en el con(Jicto inicial (el explorador
y XI.
8. El explorador vuelve a la primera
pos ición y cont inúa armoni zando
las Ifn eas luminosas de comuni-
cac ión entre él y X. En cada opor-
tunidad debe ca mbiar y volver a
ponerse en la posición de x.
9. El explorador pasa por las tres po-
siciones, tantas veces como lo
necesite, hasta llegar a un acuerdo
de luz con X que le perm ita tener
un sent imiento de armonfa.
10. Es importante que se rea licen co-
mentarios sobre lo sucedido y que
el gura ayude al explorador a recor-
dar detall es de lodo lo que di jo e
hizo durante el ejercicio.
U na vez qu e haya reali zado este
ejerc ic io, cuando se enc uentre con
la persona con la que tenía el pro-
b lema, puede que sucedan cosas
sorprendentes, como que su act i-
tud y la d el olro ca mbi en, o que la
relac ión lome un giro inesperado.
No ca iga en la tentación de lI a~
ma rl o «casualidad ». Es el fru to oe
su trabajo de explorar el problema
y de tratar d e comprender al otro,
de encontrarse en su modelo del
mu ndo y d e produci r modifi cacio-
nes con todas las técnicas que
hasta este momento conoce .
La intención positiva
de los comportamientos
La PNl aseg ura en uno de sus
prin cip ios qu e:
"Todo co mportamient o ti ene una
in lenc ión positi va.»
Esto significa que más all á de las
consecuenc ias desagradables que
pu eda tener una conduc ta en
nuestra vi da y que m uc has veces
nos avergüenza , no s da có lera O
tristeza, nace moti vada por una
intención que es positiva, ya que
cuando se origi nó e incorporó por
repet ic ión, fue la mejor respuesta
que tuvimos ante una situac ión
determ inad a.
A veces nuestro compo rtam ien-
to no nos reporta lo qu e qu erfa~
mas y nos sentim os frustrados.
Por ejempl o, un a madre es tá pre-
OCu pándose co nstantemen te por
Sus hij os, atendi énd olos en sus
míni rnos detall es y neces id ades.
Su «inten ción pos iti va » es la c/e
demostrar su amo r por ell os, pero
sus hi jos pueden experimentar eS<l
73
ded icac ió n co mo una intromi sión
y sienten que su madre qu iere
controlar sus vidas.
Cuando tratamos de «combatir .
una conduc ta sin tener en c uenta
su «intenció n posi ti va", estarnos
desoyendo la sab iduría de la voz
que encierra un a enseña nza im-
portante d enlro de la eco logía de
ese sistema. El res ultado: genera·
mos una res istenc ia y, en lugar d e
ca mbiar el comporta mi en to, acen·
('uamos Su fuerza.
Por eso la PNL busca la supe·
ración de los confli ctos, tanto in1 e-
ri ores como con otras personas,
logra ndo el benefic io de las dos par·
tes, traba j<l ndo por crea r un luga r de
encuentro donde las intenciones
pOSitivas de las dos o más concien-
cias en conflicto se reali cen.
El cam ino es la negociación, una
herram ienta fu ndamenta l tanto en
el desarrollo personal como en la
búsqueda del crec imiento y la ar~
monfa interpersona l. En la negoc ia·
ción todos gana n, nadie p ierde,
porque todos tienen algo importan-
te que aport ar al conjunto gracias a
una intención pos iti va que hace
valedera su presenc ia en el siste·
m;). la ecuac ión es ganar-ga nar.
A co n ti nua c ión, haremos un
traba jO co mb inado utiliz ando las
pos iciones percept ivas y pregun·
lándonos por cuál es la intención
pos it ivfl de una conclu cla confl icli·
va. La intención positiva no es un a
expli cació n, es la motivac ión de
lIna actitud o conduela en favor de
la person a que la reali za, indepen-
di entement e de las consecuencias
negati vas.
Ejercicio 3 7
Encontrar '<1 intención positiva
en un conflicto
Este ejercic io puede reali za rse indivi-
dualmente, o b ien con la intervención
de un gufa.
,. Buscar un conflicto con una perso-
na y, desde metaposici ón o tercera
posic ión, imaginarse a uno mismo
en primera pos ición y al lado a la
otra perso na oc upando la segunda
pos ición. Es preferible rea li zar este
ejerc icio estando de pie.
Es muy importante tratar de im itar
perfectamente la l)Qstura corporal
de las dos perso nas.
2. Ent ra r en pri mera posición y meterse
en el momento del connicto. Des-
pués de estar correctamente asocia-
do pregllOtese cuál es la intención
I>ositiva que tiene en esta si tuación.
Deje que surjan csl>ontáneamente las
ideas y quédese con la que sienta
como más verdadera.
l uego d istrá igase un inst;m te y vuel-
va a ocupar la metaposidón.
3. Ahora entre en segu nda pos ición y
ocupe el lugar de 1<1 otra person<l.
Trale de imitar su postura física y de
convertirse el' ell a por un instante.
Después de estar correc tamente aso-
ciado pregúntese cuál es la intención
I>ositi va que tiene en esta situación.
Deje que surjan espontánea mente las
ideas y qu(>dese con la que sienta
como más verdadera .
74
l uego di stráigase un instante y vuel_
va a ocupar la metaposición.
4. Ahoril que tiene la información de
cuál es la intención positiva de las
dos partes del conflicto, vuelva a
ocupar la primera posición, asócie_
se y recuerde las intenciones positi-
vas de los dos.
Observe qué cambia en usted al tener
estas informaciones. Cómo repercu_
te esto sobre su concluaa o estado. Ima-
gínese cuáles serán las nuevas opcio-
nes conductuales que usted puede
ejercitar respetando las intenciones
positivas de las dos panes.
Luego di stráigase un instante y vuel-
v.:l a ocupar la rnetaposic ión.
5. Desde meta pos ición observar los
cambi os producidos en el contexto
de esta relación y, como observa-
dor, determinar si pueden existir
ai ras opciones conductuales di stin-
tas de las que usted vio en primera
posición y que si rvan para man ifes-
tar en otrilS ex periencias simi lares
del futuro.
luego distráigase un instante y vuel-
va a ocup.)f la pri mera posición.
6. Desde la primera posición incorpo-
re las observaciones que hi zo desde
metaposición y dec ida c uáles son
las condu ctas que le parecen más
adecuadas para manifes tar en situa-
c iones futura s.
Ahora dé algunos pasos h;¡cia adelan-
te imaginando que ent ra en et (uturo Y
que en situaciones similares a las del
connicto <I nterior va poniendo en mar-
cha sus conductas acept adas.
Imagfnese lo que verá, escuchará y
sentirá al mani festarse de las formas
que usted mismo ha decid ido ejcr-
citar.
Imagínese también distintas si tuacio-
nes similares, preferiblemente dando
un paso paril cada unO"l de ellas para
coloca rse en lugares diferentes.
7. Pa ra fina liza r le sugerimos que,
apenas termine este ejercicio, escri-
ba todo lo que se le ocurra sobre lo
que se ha concienci ado y las inten-
ciones posi tivas de las pa rtes en
confl icto.
La intenció n pOS itiva puede se r
un a cree nci a, pero, en todo caso,
es una creenc ia útil. Nos hace las
cosas más fác iles y nos permite
tomar co nci encia de mu chos de-
ta lles de las rela ciones qu e de
otro modo qu eda rían en nu estro
inconsciente.
En nuestra vida podemos inten-
tar hacer las cosas de otra forma,
porque siempre serán d istinta s y
nos darán nuevas oport un idades
de aprendi zaje y ex periencia .
Intentarlo aIra vez, de olra forma,
es un símbolo de fortaleza, no de
debilidad.
Rec uerde aqu ell a anti gua frase:
~S i in tentas qui zás, si no jamás .»
Integración de partes
de Conflictos internos
Cuan do el co nfli cto es int ern o la
~egoci ac i 6 n toma el nombre de
Integ ración ele pa rtes.
7S
la PNl considera qu e la pe rso na
es un sistema en sí, que está inte-
grada por distintas conciencias
(part es) que además poseen habi -
lidades específicas. Cuando esta-
mos sumidos en una con tradicción
in terna es como si la energía se
d ividiese y tironea ra de nosotros
en direccio nes opuestas, por lo
que esas diferenci as termin an de-
bilitándonos y dificultan el logro
de nu estros objeti vos.
Reco rdemos que cada uno de
nosotros no es un ser humano co m ~
PZlctO y congruente, y qu e en dife-
rentes momentos de nu estra vid a
hemos tenido experi encias cuyos
ap rendizaj es y co nclu sio nes pue-
den ser opuestos, dependi endo de
las motivaciones y grado de con s-
ciencia qu e teníam os en cada
momento. Por lo tan to, cada parte
tiene su intención positi va que, por
nuestro bien, debemos respetar.
Por eso es importante establecer
una insta ncia de negociación entre
las partes para recuperar la COI1-
gruenci a. El pri mer pa so dellraba-
jo de «inlegración de parles» es
rea lizar una di soc iación de las partes
pa ra d iferenciarl as y lu ego pe r-
so nifi ca rlas. A parti r de all í se esta -
blece un diá logo qu e les permite
reco nocerse entre ella s y detectar
las int enc ion es pos itiva s y los
rec ursos respectivos. Fin almente
se establece lll1 pacto de interca m-
bio, de ayuda mutua , en el que las
dos partes salgan ganan ciosas . El
coro lario es una integrac ión.

La integración de la s partes
sucede con mayor o menor fa cili -
dad, dependiendo de la profun -
did ad de las diferen cias. Puede
suceder también que las partes no lo-
gren un acuerdo profund o y no
quieran unirse. En ese caso se las
deja en estad o de negociac ión
2. El guía ayuda al explorador a des-
ha sta que se den mejores co ndi -
cio nes para la un ión.
En el próx imo ejercicio incorpo-
raremos el concepto de recurso,
que será tratado en profundidad en
el siguiente capítulo . A modo de
adelanto podemos dec ir que un
recu rso es una experi encia positiva
de nuestra vida. Por ejemp lo, en
algllll momento tuvimos seguridad,
valor, tranqu ilidad, creatividad, etc.
Pues bien, esas experiencias que
hemos vivido son los recursos con
los que contamos, y en el próximo
ca pítulo veremos las técni cas que
nos permiten recuperar esos recur-
sos y traerlos al presente pa ra util i-
za rlos cuando los necesi temos.
Hec ha esta sa lvedad trabaj emos
ah ora un conflicto interior.
EjerciciO 32
Integración de pa rtes
Inicial mente es preferible rea li za r este
ejerciciO con dos personas : guía y
explorador, El exp lorador parte de una
pos ición sede nte con las manos apo-
yadas sobre las piernas y las pal mas de
las manos h;¡cia arriba.
l. El gufa le pide al explor..dor que
identifique una situación de conflic-
76
10 in/em o y que coloque un;¡ parte
del conflicto en un .. ma no y I;:¡ otra
parte en I;:¡ otra mano. Pued e estar
con los ojos cerrados o abiertos,
como lo prefi era. El explorador debe
mantener una postu ra disociada, en
melaposición. l e prestará su voz a
c;:¡da una de las partes en confl icto.
cribir una imagen en cada mano
que represen te a c;¡da una de las
p;:¡rtes. Preguntar por todas las sub-
modalidades visuales, audit ivas y
ki nestésicas (forma, col or, sonidos,
peso, tacto, olor, etc .).
Es important e que la descripción
de cada un a de las pmt es sea lo
más completa posi bl e.
3. Ahora pida al explorador que mue-
v;:¡ ligeramente las manos como
para hacer que las dos parles se
«mirenn, y que les pregunte alterna-
tivamente qué p iensa cada una
sobre la otra.
El guía tiene que intent;¡r que las par-
tes no entren en discusión y que el
explorador se mantenga disociado.
Ahora pídale que expresen qué sien-
le cada una sobre la otra.
4. Ahora el explorador le pregunta a
cada parte cuál es su intención posi-
liva. Si no la encuentra fácilmente,
el guia le ayuda dándole opciones,
l)Or ejemplo: ¿Qué función tiene
cada una ?, ¿qué es lo que quiere
co nseguir?, ¿de qué te protege/,
¿qué te quiere hacer ver?, ¿qué hace
de positivo po r ti ?
5. El explo rador agr.1dece a cad"
p¡¡rte su intenció n positiv;:¡ y todO
lo que ha hecho por él hast.. este
momento de su vid;:¡ .
6. Ahora I.e pregunta a c;:¡da parte,
,lI terna tlvalllent e, qué necesila de
la otra y qu é recursos tiene cada
una para aporta rle a la otra.
E/ ex plorador agradece estas apor-
taciones.
7. El gura le dice al exp lorador: «¿Te
das cuenta de lo que podr fils Cor,-
segu ir si estas dos partes pudieran
tra bajar juntas, combinando sus
recursos para lograr plenamente sus
intenciones positivas?.
8, El gura pregu nta al exp lorador si
esas dos partes aceptan colabo,.,r
pa ra ayudarle a vivir con mayor
armonía. Si es asf le dice: _deja que
tus manos se vayan acercando len-
tamente hasta unirse, o casi tocarse,
creando una nueva imagen con
sonidos y sensac iones incluidas»
Pída le que I;¡ describa . . cio le h;¡ ya sugerido.
Nota: Si ex isten diricultades en
esta integración y las partes no
desea n colaborar, d fg;:¡le al explo-
rador que haga que las manos se
acerqu en ha sta un luga r en el que
ambas partes se sientan cómodas y
que les diga que las deja en estado
de negociación. A partir de ese
mOmento abre los ojos y se lee el
paso 1/ del ejercicio .
9..p'I( Ia al explofildor qu e mire la
" ~lagcn y que di ga lo que piensa y fli cto no desean juntarse e inte-
SIente sobre eIJa. Después pregú n-
~ele si Considera válida a esta parte
Integrada y si desea incorporarl,1 a
Su existencia.
77
~En el .c;:¡so de q ue existiera algún
rm pedrmen.to pídale que agregue
lo que segun é l le (a rta a esa inm-
gen para que le resulte completa -
mente válida .)
10. Pida al explorador que acerque esa
imagen hacia el pecho o cua lquier
otra parte de su cuerpo que eri ja
hasta integrar'a plenamente en s~
interior. Una vez que la s manos han
llegado al cuerpo, o cerca de él,
drga/e que sienta los ca mbios que
se están produciendo en su interior.
Por últ imo, d fga le que imagine una
situación del (uturo en la que se
v~rá actuando desde esta integra-
Ción que ha produc ido.
11. Una vez termi nado el ejercicio se
hacen coment;:¡rios y el gura ayuda
al explorador a recordar las partes
de la experi encia q ue puedan
habérse le olv idado. Es recomenda-
bl e escribir todo lo qu e este ejerc i-
l a prácti ca de integración de pa r-
tes puede rea li za rse individual-
ment e una vez que los diferentes
pasos han sido inco rporados, y es
una herram ienta muy útil en oca-
siones en las que nos sentimos
confu sos respecto a un problema
o si tuación, o cuando ex isten
conductas contrapuestas.
CU¿lI1d o las dos partes en con-
grarse, segú n hemos indi cado, se
la s deja en estado de negociación.
En estos casos se sigue producien-
do a ni ve l interior, inco nsciente,
G U51,lVO lk'f101oilO V;¡II~
un d iálogo entre estas partes. Si se
vuelve a rea li zar el ejercicio des-
pués de una semana se observa-
rán enormes camb ios y, quizás en
ese momen to, ambas partes dese-
en integrarse.
Reorganización de la familia
interior
Un trabajo impo rt ante para el
eq uilibrio personal es el de armo-
nizar las partes que consti tu yen
nuestra familia interi or, a la que
mu chas veces confundimos con
la externa. Sucede qu e las percep-
ciones que hemos ac umul ado
desde la infancia a pa rti r de las
relaciones que establecimos con los
seres más cercanos, las experien-
cias que fueron ci mentando nues-
tra persona lidad, crea n en nu estro
interi or una rep rodu cción de la
fa milia ex terna. Estas vivencias no
son la experiencia rea l, sino la
interpretación qu e hacemos de
ella, si tenemos en cuenta lo que
hemos afirm ado al seña lar que «el
mapa no es el territori o».
Sin embargo, mu chas veces
cometemos el error de atribuir a
los seres que nos rodean la res-
pon sabilidad por la pe rcepción
qu e noso tros tenemos de esa
ex per iencia.
Por otra pa rt e, aun cuando haya
motivos para la menta rnos por
ciertas situ ac io nes traum áti cas, el
permitir qu e se mantengan pre-
7B
sen tes a través de nuestra forma
de estar en el mundo nos limita
para mejorar nuestra vida, ya que
siempre esperamos que se repita
esa situ ac ión que nos ca usó dolor.
l a forma de diferenc iarnos de
esas vivenc ias es:
Primero: comprender que, nor-
malmente, los seres cercanos y que-
ridos han hecho lo mejor que podían
su trabajo, ya que pos iblemente asr
fueron tratados ellos a su vez y no
conocía n otras alternativas.
Segundo: encontrar la intenc ión
positiva de esas actitudes y agra-
decerl a.
Una vez qu e ll egamos a la com-
prensión, podemos liberarn os de
la historia y armonizar nuestra
fa mi lia interi or.
El ejercicio que sigue sirve para
escla recer las motivac io nes de
nuestros personajes internos y tra-
baja r para lograr un entendimiento.
Ejercicio 33
Reorganizar mi fam ilia interior
l . El explorador se co loca de pie, y
delante suyo coloca a sus padres,
uno a la izqu ierda y el otro a su
derecha, los tres equidistantes de un
punto central que llamaremos pun-
to de encuentro . Después eli ge un
lugar enfrente suyo, tnmbién equi-
di stnn te del punto centrnl, que lla-
maremos meta posición. (Ver dibujo
al final del ejercicio.)
2. el explorador se asocia con uno de
sus I>adres, adoptando una postura
corpora l habi tual en él o ella. Desde
allí dice:
• ¿Qué es lo que valora en su hijo/a?
• ¿Cuál fue la intención positiva
que tuvo para él/el la ?
• ¿Qué piensa sobre él/ella?
• ¿Qué siente sobre él/ellJ ?
Ahora el explora dor sale a meta po-
sic iÓn .
3. El explorador se asocia con el o tro
progenitor y se repite el paso 2.
4. El explorador se asoc ia consigo
mismo y, pensando en sus progeni-
tores, responde a las siguientes pre-
guntas:
• ¿Qué es lo que valoras en él/ella?
• ¿Qué piensas sobre él/ella?
• ¿Qué sientes sobre él/ella?
• En los momentos confl icti vos
¿cuá l es la int ención positiva de
tu comportamiento hacia él/ella?
• ¿Qué piensas y sientes sobre lo
que él/ella ha dicho?
• ¿Qué quieres agradecerle ?
~h?ra el exp lorador saje a metapo-
slclÓn.
METAPOSICIÓN
PADRE O MADRE ---------r<::::::::::::::::::~---
EXPLORADOR
79
5. v~elve a su I~gar, se asocia consi o
m, lsmo y repi te el paso 4 para Sel
O ro progenitor.
6. Desde la metaposición el exp lora_
~or l~ ace comentarios de su ex pe-
rrenCIa y SJca conclu siones. Que
reconozca especia lmente la inten-
ción positiva de cada ulla de las
partes y las creencias que movili-
zan a los tres.
Si (llera necesario cUJlqu ier dato
adicional o acl arar algún aspecto,
puede asoc iarse con cua lquiera de
ellos y luego volver a melaposición.
7. Una vez que el explorador ha acep-
tado In intenc ión positivn de cada
parte va a su posición y com ienza a
camina r lentamente hacia el punto
?e e~cuent ro, al mismo tiempo que
Im"srna a sus padres acercá ndose
h"cia el mismo punto. Cad.1 uno
/lev.1 su inlención poSiliv.1 y Icrmi-
!lan intc¿¡r,indose con el cxplor.1dor
a/llcgar a l pUlllO ele cncuenlro.
8. Una vez realizado el encuentro, el
explorador rea liza un paseo al {utu-
re, es decir, piensa en situaciones
de (uturo sobre las cuales puede
tener repercu siones este ejercicio
imag in ando qué puede cambia r e~
su vida gracias a esta int egración.
PADRE O MADRE
PUNTO DE ENCUENTRO
 I están en nu estro in consc iente pue-
Capítulo 7
CÓMO OBTENER
LOS RECURSOS PARA
EL CAMBIO
O tro de los princi pios bás icos de
la Progra mación Neurol ingüíst ica
es el que d ice:
«las personas poseen todos
los rec ursos que necesitan
para logra r lo que desean. »
y para co mprender esto vamos
a ex plicar el concepto de recurso :
Recurso es un estado generado
por experiencias pos it ivas del
pasado y q ue podemos recupe-
rar y traer al presente para la
obtenc ión de un objetivo deter-
minado.
80
y c uando hablamos de estado
nos referimos a la suma to ta l de la
experiencia humana en una situa-
ció n de term inada. Esta tota lidad se
conforma por millones de proce-
sos neurológ icos que suceden
simu ltáneamente y que conforman
nues tras reacc iones físicas, nues-
tras emociones y los procesos inte-
lectu ales.
Nuestra vida misma es un recursO,
porque la experiencia del vivir noS
ha serv ido para acumul ar todo lo
que necesitamos para seguir a va n ~
za ndo y hacer nuestra vida mejor.
l a PNl desc ubri ó la fo rma en
la que los recursos posi tivos que
den estar a nuestra di spos ición pa-
ra ser uti li zados en el momento en
que los necesitemos.
l Oe qué m anera podemos re-
cuperar rápidamente un recurso?,
med iante un ancl aje.
Anclaje es un fenómeno de aso-
ciac ión que se crea ent re pensa-
mientos, ideas, sensaciones o
estados y un estímulo determina-
do, extern o o interno.
Vivimos en un mundo ll eno de
siw acio nes de estfmu lo/res pu es la
y un a gran parte del compo rta-
mient o hum ano co nsiste en res-
puestas programada s i nconsc ien-
temente.
¿Qui én no experi mentó alguna
vez una sensación especial, au to-
mática, al escuchar el chirrido de
unos frenos o la sirena de una
ambulancia? ¿Quién no se emocio-
na cuando escucha «esa » ca nción
especial, o se llena de recuerdos
un te un o lor o un paisaje determi-
nudo?
El estímu lo que di spara automá-
tica mente estas vivencias es lo que
ll ama mos ancla je, y logra que se
genere un estado específico en
c.ualqu ier situac ión y momento,
SU1 neces idad de pensa rlo. Si esa
vivencia que se rec upera es pos iti -
va, la llamamos {( recurso».
l a PN l lo utiliza como un a téc-
nica eficaz para ca nalizar cons-
.1
1"OWitmit!;iótl "<.'urolitlRiJ{SIk:~. Oc$.vrol/o PCNOtt.l l
tructiva mente nuestras poderosas
reaccio nes inco nscientes, una for-
m a prác tica de tenerl as siem pre
a nuestra d ispos ició n. De este
modo, nuestros mejores recursos
están siem pre a mano cuando los
necesitamos.
Para usa r los recursos a volun -
tad, ac tivamos los estados a través
de una estimu lación visual, aud iti-
va o k inestésica.
Vea mos cuáles son las cond icio-
nes para comenzar a crea r ancla·
¡es:
Cómo crea r un anclaje eficaz
1. Para qu e el anclaje sea eficaz,
la persona debe h a ll a r s~ ed esta-
do totalmente asoc iado y co n-
gruente, con intervenci ón de todo
su organismo, en el momento en
que se le apl ica el estímulo.
2. Se debe sumi nistrar el es tf~
mul o en el momento culm inante
de la ex periencia . Si se antici pa o
se retrasa la intelVención, éste no se
eje rcerá con plena intensid ad.
3. El estfmul o elegido debe se r
exclusivo, es decir, que debe enviar
al cerebro una se ri a l diferenciada
e inco nfund ible.
4 . Pa ra que el ancla je func ione
hay que i mitarl o exactamente.
Teni endo siempre estas cond i-
ciones en nu estra mente comen-
cemos las prácticas para aprender
a establecer un anclaje ki nestés i-
GUS!.lVl) 1k'f'oIOl,,'~o~V,~,,
~,, ____
co mediante un toque. Bu sque un
compañ ero para esta ex periencia
y le recomendamos qu e cuando
cumpla el papel de gura se ejerc i-
te en ca li brar la mi croco ndu cta.
Ejercicio 34
Aprender a crear anclajes
Dos personas : un gura y un ex plorador.
\. El gura determ ina en [a mano del
explorador el lugar donde se hará
el anclaje, la presión que resulte
adecuada y una señal que hará e[
explorador cuando esté reviviendo
[os sentimientos.
El explorador eli girá una experi en-
ci a agradable de su pasado en la
que haya experimentado intensamen-
te a[egrla, felicidad, éx ito, amor, etc.
2. El gura le pide al ex plorador qu e
rev iva esa ex periencia con todos
sus detalles, como si la estuv iera
viviendo nuevamente. l e dice:
_M ira lo que miras, escucha lo que
escuchas, siente lo que sientes y
quédate all r. Cuando estés ex peri -
mentando la sensació n haz me la
seña I convenida.»
M ien tras el explorador se conecta
con la experiencia el gufa «calibra»
sus respuestas neurofi siológicas.
3. Cuando el exp lorador hace la seilal
convenida, el gura efectlJ a el anclaje
en el lugar y con la pres ión conveni-
da, manteniéndolo durante linos diez
segundos.
4. El ex plorador abre los o jos y se le
d ist rae duran te unos min utos . Des-
pués se le pide que cierre nueva-
mente los ojos y, sin que piense en
nada especia l, se vuelve a apretar el
ancla je, en el mi smo luga r y con la
mi sma presión, verifi cando a tra vés
de la observación (ca libra ndo) si
rea parecen los sentimientos positi-
vos de la experiencia original. Si
eso no se produce, repetir todo el
proceso con aIra experiencia dis-
tinta.
5. Una vez logrado un resultado posi-
tivo se hacen comentarios sobre lo
que experimentó el explorador y se
intercambia n los papeles.
Después de esle ejercicio usted ya
sabe que a través del ancl aje se pue-
den traer al presente las sensacio-
nes, imágenes y/o comprensiones
de una experiencia del pasado. Vea-
mos ahora su utili dad en nuestra
vida.
Apilamiento de anclajes
Una vez q ue usted ha apre ndid o a
instalar un anclaje, puede uti liza r-
lo para acti va r sus esta dos en el
momento en que lo necesi te.
Hay mome ntos en los qu e, por
ejempl o, q ueremos tener u na
se nsació n de seg urid ad y al mis-
mo ti empo estar relajados y ale-
gres. Si q ueremos asoc iar más
de una emoción o estado a una
si tu ación determinada podemos
ut ilizar el rec urso de apilar an-
clajes.
¿De qué manera? Tal como su
nombre indica hay que asoc iarse
con cada uno de los estados que
queremos tener e ir fij ándo los, uti-
liza ndo siempre el mi smo an cla je.
Cuando disparemos ese anclaje ob-
tendremos un estado que es la
suma de todos los demás.
Vamos a experimentar el apila-
miento de anclajes con un compa-
ñero y, para (ac ilitar su comprensión,
daremos un ejemplo de aplicación
de esta técnica.
Supongamos que mañana tiene
una reunió n de trabajO co n una s
perso nas con las que ya ha tenido
al guna difi cult ad anterior. Si lo
que desea es mejorar los resulta-
dos de esa reunión, lo pri mero
que tendría que ha cer es recordar
la situación anterior donde existi ó la
dificult ad y darse cuenta de cuá-
les son los «rec ursos» perso nales
que usted hub iera neces itad o
tener a su di sposición para tener
un comportamiento má s efi caz.
Digamos que usted se da cuenta
de que en aqu el moment o se pu-
so muy nervioso, se le o lvid aro n
da tos y se sin tió in seguro. En este
caso los tres rec ursos que le po-
drían hacer falta para vivir mejo r
la reuni ón de mañana podrían
ser : tranqui li dad, bu ena memoria
y seg uridad . Ent onces, lo qu e
pu ede hace r es bu scar en su
memoria tres ex periencia s en las
que usted haya ex perimentado
dichos recursos. Es deci r, una vi-
venci a en la qu e ex periment ó
8J
tranqu ilidad, otra en la que tu vo
buena memoria y una tercera en
la que se sint ió seguro.
No ti ene import ancia qu e esta s
ex perienci as nO es tén relaci ona-
da s con el ámbi to donde usted
quiere manifestar sus recursos, en
este caso el trabajo. Puede elegir
el momento de tranquilidad cuan -
do usted pasea ba por el campo en
un as va caciones, la bu ena memo-
ria qu e tu vo en un exa men y la
seg uridad qu e se nt ía c uando
mon taba en bicicl eta .
Puede suceder qu e en un a
experiencia co in cid an dos o más
recursos. Por ejempl o, qu e en el
examen en que tuvo bu ena me-
moria ta mbién se sentía mu y tran-
quilo. En este caso pu ede utiliza r
esa ex peri encia co mo ancla je para
los dos recursos.
Despu és de enco ntrar las expe-
rienc ias que originan sus recursos
procederá a ancla rl as una sobre
la otra. Nota rá el efecto de los
an cla jes cuando, despu és de efec-
tu ados, vu elva a rememo rar la
experiencia con fli ctiv a del pa sa-
do. En ese mo ment o compro ba -
rá có mo ca mbian sus emociones
y es tado. Y cuando mañana ten-
ga su nu eva reunión de trabajo,
al apretar ese ancl aje auto má-
ti cam enle tendrá tranqu ili dad,
bu ena memoria y seg urid ad.
Éste es un ejemplo de la maravi-
llosa aplicación de los anclajes.
Vamos a comproba rlo y, mientras
rea li za el ejercicio en el papel de
eliSl.lVO /JcfroJotto VaJIé$
guía, recuerde que debe seguir
ejercitando la cal ibración .
Ejercicio 35
Apilamiento de anclajes
1. Se reúnen guía y explorador. El
exp lorado r busca una situ ación que
le resulle conflictiva en su vida
cotidi ana. La rev ive en su memoria
mientras el gula ca li bra sus reacc io-
nes fisiológicas y después lo distrae.
2. El explorador busca tres recursos
que necesite para superar esa situa-
ción y los momentos de su vida en
los que manifestó dichos recursos.
Después se pone de ac uerdo con el
gula sobre dónde se hará el anclaje
y la presión que se ejercerá, y con-
vienen una señal.
3. El gura dirige al exp lorador para
que se conecte con un<1 de las
experiencias de recurso diciéndole:
_M ira lo que miras, escucha lo que
escuchas, siente lo que sientes y
quédate alU. Cuando estés ex peri-
mentando la sensación ha zme la
se rial conve nid a~.
El gura cali bra y, cuando el explora-
dor hace la señal conveni da, le
efeclúa el anclaj e en el lugar y con
la presión establecida, mantenién-
dolo dura nte unos diez segundos.
El exp lorador abre los ojos y se le
di strae durante unos minutos.
4. Después se le pide que cierre nue-
vamente los ojos y, sin que piense
en nada especia l, se vuelve a apre-
lar el anclaje, en el mismo luga r y
con la mi sma presión, verificando a
84
través de la observación (calibran-
do) si reaparecen los sentimientos
pos itivos de la experienci a ori gi-
nal. Si eso no se produ ce repet ir el
paso 3.
5. Volver a repetir el paso 3 para los
otros dos recursos, anclando en
cada oportun idad sobre el pri mero,
estas veces sin verific.1r y siempre
distrayendo al explorador en tre
cada ancla je.
6. El ex plorador revive en su memoria
la situación conflictiva y, cuando se
ha coneelado con ella, se dispam el
anclaje mientras se observan tos
ca mb ios fisiológ icos que se produ-
ce n. Si se da cuenta de que le hace
fal ta otro recu rso se api la sobre los
anteriores.
7. Si e l explorador sabe que volverá a
vivi r una experiencia similar a la
confl icti va en el futu ro, se le pide
que cie rre los ojos y qu e imagi-
ne que la está viviendo, y cuando
esté conectado con ese momento
del futuro él mismo se dispara su
anclaje.
Después hacen comenta rios y se
intercambian los papeles.
Ya ha experimentado el poder que
tienen los anclajes para cambiar
estados emocionales, así que ahora
tiene en sus manos una poderosa
herramienta de ca mb io personal.
Una vez conoc ida la metodología
del anclaje no se neces it a de otra
persona para establecerlo. Usted
mismo puede efectuar au toanclajes
para cada situ ac ión en que n ece s i ~
te tener un recurso a su d isposi-
ción . Trate de buscar lugares y
toques que no sean habitua les en
usted y no se preocupe de si se
olvida dónde estaba un ancla je,
porque una vez que usted lo ha
establec ido ya se ha producido el
cambio neurológico en su incons-
ciente y no neces ita estar reacti-
vándo lo con stanteme nt e.
Vea mos ahora otra utili zació n
de los anclaj es, esta vez cuando
tenemos un ancla je nega ti vo d el
que queremos desembaraza rnos,
por ejemplo, una si tu ac ión qu e se
repit e a menudo en nu estra vid a y
que au tomát ica men te no s co loca
en un estad o emocional nega ti vo.
En este caso uti l izaremos la técni -
ca que llamamos colapso de an-
clajes.
Colapso de anclajes
El colapso de ancl ajes funciona
cuando se prod uce un d ese qu il i ~
brí o entre dos anclajes, el nega ti -
vo y el pos itivo . Lograremos la
anu lac ión d el anclaje indesea do
si generamos u n est ímu lo positi vo
Superi or a través de una estimula-
ción intensa o por ap i lamient o de
tln cl ajes .
Pongamos nu eva mente un ejem-
plo. Pu ed e suceder qu e, an te algo
que nosotros dec i mos o hacemos,
una persona de nuestro enlorno
inrnedi ato habitu almente hace un
65
determ inado comentario O pone
mala c ara , o b ien loma u na a c ti ~
tud d eterm in ada. A partir de ese
es tímul o nos sentim os mal y des-
de ese momento lomamos ac titu-
des de confl icto o de ignorar a
d icha persona.
Si qu erem os so lu cio n ar esta
act itud, nu estra respu esta, poe/e-
mos acudir al co lapso de a ncla ~
jes. Esta técni ca nos asegura qu e
podemo s mod ificar nueslro com-
po rtam iento para elim inar nuestra
respuest a em oc ional negat iva y, a
partir e/e allí, nos se rá má s fác il
enco nlrar nu evos compo rtam ien-
tos qu e nos perm itan so l uc iona r
el con fl icto con más fac ilidad . lo
ex perimentará cuando rea l ice la
próxim a práctica.
An tes de eso qu eremos .. dvertir-
le de qu e !o m ás norrn a! es qu e en
el momento en el qu e es té rea li -
za ndo el co lapso de anclajes se
prod uzca un estado de confusión,
porque e! sistema nervioso está
tratando de conjugar si mu ltánea-
mente dos estados in compat ib les .
Como no pu ede hacerlo rompe el
molde ant iguo y es tablece nu evos
estados y res pu esta s. Va mos a
comprobarlo.
Ejercicio 36
Colapso de anclajes
1. Se reúnen guíil y explorador. El
explorador busca una sit uación que
le reslll1 e conffictiv,1 y repetitiv.1 en
su vidil cOli di'lnil. Busca también
(;""''''0 U"t!oIOl,,"~V
~.,~
II~
,,- _ _ _ _ _ _ _ _ __
dos o tres recursos que necesite para
superar esa sit uación y los momen-
tos de su vida en los que manifestó
dichos recursos.
Acuerda con el gura el lugar de los
anclajes, unOpara el conflicto y olro
para los recursos, la presión y la
señal. Es importante que los anclajes
estén fácilmente disponibles para el
guía, por ejemplo, dos nudillos de la
misma mano.
2. El expl orador se conec ta con la
situación conflictiva mientras el
guía calibr,l sus reacciones fi sioló-
gicas y, al reci bir la seña l, se reali-
Z:'I el :'I ncla;e en el lugar conveni do.
Se hace un a interrupción y despu és
se verifica el :'I ncla je.
3. El gura dirige al exp lorador para que
se conecte con una de la s experien-
cias de recurso y efectúa el anclaje.
Se hace una interrupción y se verifi-
ca el anclaje. Si no hay una buena
respuesta repetir este paso.
4. Volver a rel>eti r el paso 3 para los
otros recursos <1pif"ndo los anclajes,
tocios en el mismo lugar, esla vez sin
verificar. Se hace una interrupción.
5. Se disparan ambos anclajes a la vez
cal ibrando el estado de conrusión.
Cuando esa con fusión di sminuya
suelte el anefa del conflicto mante-
niendo 1,1 ele 105 recursos ha sta que
el expl orador estab il ice su fi siología
y, en ese moment o, suelte este an-
cI:'I je. luego ::lbre los ojos y se hacen
coment arios.
6. Ahora pida al explorador que pien-
se en una situadón del futuro en la
86
que pueda repetirse el confl icto y
caUbrela. Si aún queda algo negati-
vo, o bien si lo desea el explorador,
" pile un nuevo recurso en el ancla-
je correspond iente y vuelva a caJi·
brar. Se repite este paso hasta que
desaparezca la sensación de con-
fl icto.
Se hacen comentarios y se inter_
cambian los p<lpeles.
Encadenamiento de anclajes
Ah o ra qu e ya ha expe rim entado
la potenc ia de los anc lajes vamos
a apli carlos para ge ne rar una
nuev a co ndu ct a. Los a nc laj es
pu ed en encadenarse de ta l forma
qu e un o ll eve a l otro pa ra lograr
una uni ón sim i lar a los es labones
de una cadena . De esta fo rma crea-
mos una nueva rula neurona l en-
tre la señal in ic ial y una nueva
respuesta.
Este recurso nos es mu y útil
cuando el pro b lema qu e tenemos
es muy fuerte y está d emasiado
alejado pa ra reso lverlo de un so lo
paso .
Suponga mos qu e usted es una
pe rso na qu e, en d ete rmi nada s
situa c io nes, se parali za con una
timidez qu e le res ulta muy diH·
c i l de m anejar. Una posibil id ad
podr ía ser qu e generara un enca·
denam iento d e estad os de seg uri·
d a d- a p e rtura~ co nfianza, lo que le
permi t iría adecuarse e n varias
etapa s a la situa ción en la que se
enc uentre, pod er reaccionar co n
seg uridad y a con ti nuac ió n rel a~
donarse con tranqu i lidad .
O tro ejemplo podría ser el de l
ejerc icio anter ior. U na vez supe-
rada su respuesta emoc io nal auto-
mática usted pued e dec id ir paso a
paso cuál será el comportam iento
deseado .
Antes de rea li za r la prá ctica de
encadenamiento de ancl ajes, le
rec uerdo que los anclaj es pueden
reali za rs!" e n los tres si stema s
rep rese ntac ionLdes, por ejemp lo:
Visual: pu ede se r un co lor, una
imagen, un símbo lo, etc.
Auditivo: un son ido, una pala -
bra , una can c ió n, una fra se, etc.
Kinestésico: un toqu e, una sen-
sac ión co rpo ral aut ogenera da ,
etcétera .
Le sugerimos q ue vaya practi-
cando anclajes en los tres sistemas
representacio nales y comprobará
que, para determinadas situac iones,
le resultará más po tente el anclaje
en un sistema que en ol ro.
Ejercicio 37
Encadenamiento de anclajes
l . Se reú nen guía y explor<ldor. El
explorador busca unn situ<lción que
le resulte conflictiv,1 en su vida coti -
dinna y en la que desee cambiar su
respuesta. la revive en su memoria
In ientras el gura calibm sus reaccio-
nes fisiológicas y después lo dislrae.
.7
/'ro¡;r,"".lCidn tl<:uto/iI'Kii(sticil. Ot.·s.1trollo person,,'
2. El exp lorad or bu sca dos o tres
recursos que necesite para superar
esa situación, los momentos de su
vida en los que man ifestó dichos
recursos y el orden en que qu iere
encadenarlos.
Acuerdan con el guía el lugar de los
anclajes, la presión y la señal. Es
importante que los ancla jes estén
fácilmente disponibles para el gura,
para que pueda apreta r los ancla jes
con los dedos de una misma mano.
J . El gura di rige al explorador para
qu e se conecte con una de las
experiencias de recurso diciéndole:
" Mira lo qu e miras, escuchn lo que
escuc has, sienl e lo que sientes y
quédate allí. Cua ndo estés ex peri -
mentando la sensac ión hazme la
señal conven ida • .
El gura cali bra y cuando el exp lora-
dor hace la sella I convenida, el gu ra
efectúa el anclaje. El explorador
abre los ojos, se le distrae durante
linos minutos y luego se verifica el
ancl aje. Si no hay una buena res-
puesta habrá que repetir este paso.
4. Volver a repetir el paso 3 para el
otro u airas recursos anclando en
cada oportunidad en un lug<lf dis-
tin to y verifi ca ndo cada anclaje.
5. El explorador revive la situación
confli ct iva y, cuando se ha conecta-
do con ell a, se dispara el primer
<1nclaje. Cuando la sensac ión eslé en
su pu nto culminante active el segun-
do ,1IJe/aje, mientras lentamente va
soltando el prim ero. Si hay un tercer
anclaje actívelo en el momento cul -
minante del segundo mientras suelta
éste, también de forma lenta.
G,,~f;IVO IJcno/OlfO V.]I/~
Abre los ojos y se hacen comen"'-
rios e intercambiar opiniones.
6. Volver a repetir todo el proceso dos
o tres veces más para que el enca-
denam ien to quede establecido de
forma automática. Se intercambi an
los papeles.
La conveniencia de anclajes
diferentes
Ahora que ya sa be alguna s de la s
aplicac iones de la técnica de los
anclaj es le pedi mos que repa se el
ejercicio del estado de logro que
fi gura en el cap rtul o 5 y se dará
cuenta de que all í utili zá bamos
un anclaje aud itivo, las palabras,
y otro anclaje visual, una imagen
o color. Con esto queremos ind i-
ca rle que puede uti li zar los ancla -
jes. no sólo para superar situacio-
nes con fli cti vas, sin o también
para recuperar tod o tipo de esta-
dos positiv os y ten erl os a su
alcan ce en cua lquier momento de
su vi da.
Creemos que es una bu ena
prá ctica el efectuar dos ancla jes
diferentes pa ra dos grandes ti pos
de estados, los de activación y los de
tranquilidad, y hacer para cad a
uno de ell os distintos ancla jes en
los tres sistemas representacio-
nales.
Puede elegirse un loq ue o un
gesto para hacer con una mano,
por ejemplo, la derecha, un sím-
bolo o color y una palabra o soni -
do para anclar estados de activa-
ci ón, fuerza, seguridad, logro,
decisión, vo lunta d, etc. y olro
gesto diferente con la mano iz-
quierd a con su correspondiente
símbolo y sonido para anclar esta-
dos de tranqui lidad, relajación,
interiorizac ión, disce rn imient o,
etcétera.
De es ta manera te ndremos
siempre a mano, y nunca mejor
dicho, los estados que necesita-
mos para cada momento de nues-
Ira vida . Los estados pueden
anclarse por el método ya co noci-
do de recordar experi encias del
pasado y tambi én se pueden efec-
luar en el momenlo en que se está
viviendo una experi encia. Por
ejemplo, si estoy en una situación
donde experimento seguridad, en
ese mismo instante puedo hacer el
gesto con la mano elegida con
anteriorid ad, repelir la pa labra y el
sí mbolo. De esta forma, cada
experi encia de nu estra vida va
reforzan do los ancl ajes eSlabl eci -
dos.
Recuerde que la creatividad es
una de las cara cteríst icas más
importantes de la vida de un ser
humano. Cada instante es vá lido
para ejercitarl a. Invente sus pro-
pios anclajes.
El camb io de hábitos
Los hábitos se crean cuando hemos
repet ido una conducta un ciertO
66
número de veces y se terminan
incorporando de manera inCOAS-
ciente, de modo que perdemos el
control sobre su desencadena-
miento. Esto sucede con las com-
pu lsiones, adicc iones y las conduc-
tas que responden a la expres ión
«tengo que o quiero hacer X y
siempre acabo haciendo v».
Sucede que, en estas ci rcun s-
tancias, ca recemos de opciones,
por eso son compulsiones, hay un
solo camino trazado a ni ve l neu-
rológico . El secreto del cambio
radi ca en generar altern ati vas
pa ra que el impul so que alimenta
esa acción se cana lice hac ia olro
objetivo.
La fuerza del trabajo está en
im agin ar la alternati va con la
potencia de la conducta ya insta la-
da y, para ell o, podemos utili zar
cualqu iera de la s técnicas de
ancla jes an tes menciona das ,
bien utilizar la técnica que en pro-
gramación neurolin güíslica lI a ma ~
mos «swi sh)), que incluye anclajes
y submod aliclades.
Es conveniente que antes de rea-
li za r esle ejercicio la persona que
desea efectuar ese ca mbio de hábi-
lOs responda al cuestionario para
obtener objetivos que fi gura en el
capítulo 4.
Ejercicio 38
Elllswish» (cam bio de hábitos)
Para dos personas: gura y explorador.
l . El guía determina cuál es la con-
ducta o comporta miento que desea
ca mbiar el explorador y efectúa el
cuest ionario para obtener ob jetivos.
Una vez que está bien determinado
el objeti vo pasar al próximo paso.
2. Ahora el exp lorador constfllye una
imagen gran de y brillante de lo que
ve justo un instante antes de que
comience el comportamiento no
deseado. Esta imagen, vista con sus
prop ios o jos, debe con tener la
clave de lo que dispara la acción y
debe estar asociad,1. Mientras el
explorador describe lo que ve,
escucha y siente en ese instan te, el
gura ca li bra. Después de rea li zada
est u descripción se le distme.
3. Ahora el explorador construye una
imagen disociad,1 de cómo se verra
él mismo cuando logre er objetivo
que se ha propuesto. Esta imugen
no debe ser simplemente una fo to
° de la persona si n fumar, por ejem-
p lo, si no una imagen de sr mi smo
corno una person a más capaz, co n
más opci ones, con todas las carac-
terfst icas positivas que sean impor-
tantes para el explorador. Es (unda-
mentar el asegurarse de que esa
imagen produce una fuerte respues-
tu posit iva en el exp lorador, es
decir, que se siente realmente mot i-
vado para alcanzarla.
Después de esto se le di strae unos
momentos.
4. Ahora pida al exp lorador que vuel-
V;l él la primera imagen, la usociada,
y que la imagine grande y brillante.
Una vez que la tenga esta blecida
pídale que ponga en el ángu lo ¡nre-
89
 dor derecho la imagen motivadora
que creó en el paso anterior, pero
esta vez que la haga pequeña y
Oscura.
5. Una vez que tenga bien establecida
esta imagen compuesta di ga al
explorador:
_Haz que la imagen pequeña y
oscura que está abajo a la derecha
se vuelva de golpe grande y bri llan-
te, y tape a la otra que. a su vez, se
vuelve pequeña y oscura. Al mismo
tiempo ensaya un movimien to con
la s manos que represen te a ese
movimiento y haz un sonido que te
ayude cn cse cambio ».
El explorador pu ede uti)¡ Z;:l r el soni-
do swish o cUillquier otro que se le
ocurra. Permrt.1le que cnSilyC varias
veces h.1sta que h.1ya coordinado el
cambio dc imágenes, el movim ien-
to y el sonido.
6. Una vez que haya logrado la coord i-
nación, díga le que haga el cambio y
que se quede unos instantes disfru-
tando de la imagen del logro de su
objctivo que simboliza el cambio de
hábito. Después se le distrae unos
instantes haciendo comentarios so-
bre el trabiljo y vuelve a repetir el
proceso cinco veces más. Entre cada
una de ellas hay que distraerlo un
instante. Asegú rese de que se inicie
el proceso siempre desde ',1 imagen
asociada, que tiene abajo a la dere-
cha la imagen moti vadora pequeña
y borrosa .
El guía observa y cali bra pa ra com-
probar que el encadenam iento ha
fun cionado.
7. Ahora se prod uce la comproba-
c ión. Pida al explorador que pien -
90
se en la primera imagen. ¿Qué
sucede? Si el ejercicio está bien
hec ho le será dificil mantenerla.
También se puede comprobar el
resultado pMtiendo del estímulo ex-
terno y comprobando las reaccio-
nes que se producen.
Después se hacen comentarios y se
interCilmbian los pal>cles.
En este ejerc icio hemos encade-
nado un determinado estímulo a
una nueva respuesta elegida pOr
el exp lorador. Hemos creaclo una
nueva resp ues ta neurológica ca m-
biando tres var iab les al mismo
ti empo: el bril lo, el tamaño y la
asociac ió n/di soc iació n, y uti li-
zando los tres sistemas represen-
tac ionales.
Este ejercicio es una demostra-
ción de cómo se van uniendo
armoniosamente todas las técn i-
cas que hemos iclo experimentan-
do a lo largo de este libro.
Vamos a pract icélf ahora otra
técni ca muy eficaz para el cam-
bio de hábitos que lI <lmamos el
reencuadre en seis pasos. Usted
se habrá dado cuenta de que ex is-
ten diferentes téc nic<l s que pue-
den aplicarse al mismo obj eti vo,
por ejem pl o, el camb io de hábit os
o co mportamientos. Ésta es la
riqu eza de 1<.1 PNL. Ofrece distin-
tos modelos par<.1 que C<lda perso-
na pueda escoge r cuál es el qu e
más le fun ciona. Si un modelo le
es insuficiente puede probar otro
y aIro, ha sta enco ntrar el que se
adecue má s a sus caracterfsti cas.
El reencuadre de conduelas
y síntomas
la técn ica del reencuadre trabaja
co n partes in terna s del individuo
pa ra bu scar ahernativas de acción
que sa tisfagan la intención positi-
va de la conduc ta que se quiere
rnod ific ar. A diferencia de la inte-
gración de pa rles, no hay dos pa r-
tes enfrentadas al mismo nivel,
sino una so la que produce una
co ndu cta o síntoma que desea-
rnos mod ifi car.
Para uti lizar es ta téc ni ca es fun-
damental el reco nocim iento de la
mot ivac ió n que ti ene la co ndu cta
cuestionada para poder sa ti sfa-
cerla co n olra diferen te qu e no
acar ree consec uencias sec unda -
rias.
Un ejem plo po dría ser q ue,
ca da vez qu e me siento in cómo-
do en una situac ión, la parte que
quiere mi b ienestar genera un
dolor de cabeza para obli garme
a ca mbiar de escenario. En ese
caso, bu sco intern amente suge-
rencias de alt ern ativas para
log rar el mismo obje ti vo sin
tener qu e pasa r por una situac ión
de malestar físico. Co n segu ri -
dad, en alguna situ ac ió n de l
pasado, ese mecan i smo func ionó
satis fac tor iamente y quedó fij a-
do corno conducta inco nsc iente
pa ra zanja r este tipo de situa-
ciones.
En estos casos co nsultarnos a
aIra parte int erna, a la que atri -
91
buimos el pape l de la crea tividad,
para que sugiera posibles alt erna-
tiva s y se la o frecemos a la parl e
responsable de la conducta inde-
seada para que pueda optar a
otra s co ndu ctas que sa tisfagan la
in tención pos itiva del anteri or
comportamiento.
En el reencuad re se presupone
que ex iste:
a) una «parle )) que le hace ha cer
algo que usted no qu iere
hacer o
b) una «parte)) que le impide ha-
cer algo qu e desea ha ce r.
Si encuentra d ificu ltades en los
casos b, trale de transforma rlos en
casos a.
Tenga en cuenta que en este
ejerCicio se produ ce una co nexión
mayor con el inconsciente. Ayude
a la ot ra persona a que confíe en
su inconscien te, au nque las infor-
maciones que emerj an parezcan
ser poco coheren tes.
Ejercicio 39
Reencuadre en seis pasos
Para dos personas: gura y exp lorador.
P<1S0 1: Ident ifique el comportamien-
to o la respuesta a cambiar.
,,¿Cuál es el comportamiento
que desea ca mbiar?~
Nota: Asegú rese de que el
comportam iento o problema
esté bien especificado, para
C " SI.IVO l!crr% rIO ,
V~; '/O
J",-_ __
eso el guía efectúa el cucstio-
nario para obtener objctivos.
Paso 2: Esta blezca comuni cación co n
la «pa rte» que es res ponsab le
de ese comportamiento.
• . Vaya hacia adentro y pre-
gunte a la ~ parte" suya que
genera esta conducta cuá l
será la seña l con la que se
comunicará con usted. Pue-
de ser algo que vea, oiga o
sienta . »
Cuando haya recibi do la
respuesta pregunte al explo -
rador :
• ~Cómo la reconoces?
Que lo espec ifiqu e en térm i-
nos visua les, auditivos y/o
kinestésicos.
• Ahora dé las gracias a la
. parte» por su respuesta,
por haberse comunicado con
usted .
P.1S0 J: Encuen tre la intención posi ti-
va del comportamien to no
deseado.
• " Vaya hacia adentro y pre-
glmtele <l eS<l "part e": ¿Qué
es lo que intenta s hacer de
pos itivo po r mI con ese
com portam iento?»
Una vez encontrad.. 1.. in-
tención positiva pregunte a
la l)Crsona:
• ¿E ncuentras <lceplable esta
intención pos itiva ?
Si no es así qlle siga investi -
gando, preguntando, y una
vez hallada d fga le:
• «Da las grncias a la "pa rte"
por la información y por
hacer cosa s tan importa ntes creativa y repita el paso pre- Puenfe ,,1 futuro:
por mí. » vio.
• «Agradezca a esa "parle~ su «Para finalizar, diga a esa "partc" que
aceptació n y lo posi tivo quc generaba el antiguo comportamiento
Paso ' /: Comunica rse con una «parte. hace por usted.» no deseado que utili ce la s tres nuevas
creativa p;Ha encontrar o tras opciones, o alguna de ella s, en una
tres opciones que sa tisfa ga n la P,150 6: Comprobación ecológica y si tuación ya conocida y que se dé
intención positiva de la " par- puente al futuro. cuenta de cómo se siente al imple-
te" que genera el comporta_ Buscar si existen algunas otras mentar estos nuevos comportam ien-
miento no deseado. partes que se oponen a la utili- tos .•
• «Vaya hacia una "parte~ crea- zación de estas nu evas elec-
tiva de usted mismO y prda le ciones.
que le dé, por lo menos, • ~ Vue l vOl hacia adentro y pre- A través de toda s las técnicas
otras tres alternativas de gunte: ¿Hay algunas otras experimentadas en este capítu lo
comportamien to útiles e p..,rtes en mí que objetarían usted ha ido produciendo cambios
inmediatamente disponibles que yo utilice alguna de estas
rápidos y fác iles en su comporta-
y que satisfa gan la intención nuevas elecciones?-
Si ex iste objec ión vuelva al
miento. En el próximo capítul o
positiva del comportamiento
no desci1do.11 paso número 3 y repita el vamos a investigar en los orígenes
Recuerde que existen varias proceso con esa otra . parte». de nuestras conductas.
«partes» creativi1S en cada
persona. Si una de esas partes
no consigue (oclras I..s olxjo-
nes se pued e recurrir a otras.
• ~ A g r adezca él est;)/s "par-
t c s/s~ por la s opc iones que
ha generado .•
P.1.~ 0 5: H acer que la . parte » que crea
el comportam iento no queri-
do acepte la rcspons:1b ilidad
de implementar estas nuevas
elecc iones .
• . Vaya hacia adentro y di-
ga a la ~ parte~ que creó el
comportamiento no desea -
do que le haga una seri al si
d esea acept ar y utilizar
estas nu eva s opcio nes en
form a tan co mpleta como el
otro cornportOl mi ento. »
Si cua lqu iera de las posibili-
dades o elecciones no es
ilceptada vuelva a la .. part e_
 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ __ _'""
PffJH""""e'·Ó<. ,,,'ufolill/iD{sri<:óI. Ot.'SiIrrol/o r$C1MI il

Uno de los hombres que hi zo huma no de su ce rebro tiene un

grandes aportes en el desarrol10
de la programac ión neuro lingüís-
tica, Robert Dilts, trabajó estas
Capítulo 8 di stin ciones y organ izó los ele-
mentos que integ ran la personali-
dad en ord en de importancia,
basá ndose en los es tudi os del
destacado científico Gregory Ba-
teson, el ecó logo de la comun ica-
LA ECOLOGÍA ción. Les ll amó niveles neuro /ógi-
COSo
Como siempre que trabajamos
porce ntaje bastante similar a la
parte emergente del iceberg, un
5%. El 95% restante está debajo
de la supe rfic ie, en 10 que ll ama-
mos el inconsc iente.
Lo más co nsc iente en nuestra
vida so n nu estras co nductas y
comportam ientos, que están cons-
tantemente en relación con los
entornos en los que vivimos e inte-
ractuamos.
Nuestros com porta mientos se

DE LOS SISTEMAS estos esquemas o mapas debemos apoyan sobre las ca pacidades
advert ir que ti enen que se r toma- que hemos ido desa rro ll and o
dos co mo un modelo. Este mode- durante toda nu estra v id a a tra-

EN LOS QUE VIVIMOS
D urante los ú lt imos sig los la
humanidad ava nzó en la con-
qui sta de lo individual, los dere-
chos, el goce, el desarrollo personal,
el prota goni smo. El reverso de la
moneda fue que olvidamos nu es-
Ira naturaleza pri mord ial de orga-
nizac iones biológicas, integra ntes
de un todo natu ral que habi tamos
el planeta Ti erra. los dailos pro-
ducidos en ese olvido hicieron
que en los últ imos años co men-
záramos a pensa r en la eco logía,
en las leyes que rige n las interac-
ciones y la importancia del equ i-
librio para la co nse rvac ión del
sistema.
Tamb ién nosot ros, a ni ve l in-
di v idu al, co nstitu imos un siste-
ma, un co njunt o de part es en
interacc ión y, al mismo tiempo,
formamos part e de un o o más
sistemas más ampl ios que nos
engloba n.
l as técnicas que ofrece la PNl
se basa n en la concepció n del
indi viduo como un todo comp le-
jo en el que la modificac ión de
una de las partes genera una
transfo rm ac ión a nivel globa l.
Cuan to mayor sea la importancia
del element o que se mod ifica,
mayor será la inci dencia que
teng;) en el sistema en generJ I.
lo nos es útil pa ra averi guar en vés de nu es tros aprendi zaj es y
qué nivel neurológico se presen- expe ri enCias, po r lo que es te
ta n las dificultades y pode r traba- ni ve l es tá inm edi atamente deba-
jarl as con mayores probabilidades jo de la co nducta. Todos sa-
de éx ito. bemos que en el presente util i-
za mos só lo una pequeña pa rte
de nues tras ca pac id ades, aque-
lla s qu e nos so n necesari as pa ra
El CAMPO UNIFICADO desa rroll ar nu es tras ac tiv id ades
DE l A PNl actual es.
A su vez, nu estras ca pac id ades
Uti lizan do la idea del gran psicó- se apoya n en las creencias de lo
logo Ca r! Gustav JunS, rep resenta- que somos ca paces de hacer y de
mos al ser humano como un ice- lo que no podemos hacer. Por lo
berg, esas grandes masas de hielo ta nto, algunas creencias so n per-
que viajan por los océanos. Una misivas y otras son limi ta tivas.
parte muy pequeña del vo lumen Nuestras creencias se formaron en
total, aprox imadamente un 5% es el devenir de nu es tra v id a y
lo que emerge fu era de la supe rfi - mu chas de ell as, especia lmente
cie, el resto permanece debajO en la época de la ni ñez, ni siquie-
del agua. ra fu eron verba l iza das por al-
l os estudi os neuro lóg icos ac- guien, sino que fueron inferidas
tuales nos dice n que la utili za- por nosolros a través de las con-
ción consciente que hace el ser ductas y comportamientos de nues-
95
GU"'.lVO Yertolono Vallés
ENTO RN O
CONSCIENTE
INCONSCI ENTE
CAPACIDADES
/ CREENCIAS
IDE NTIDAD
TRANSPERSONAL
tro entorno familiar y educacio-
nal, dicho es to en el sentido má s
ampli O.
Un ni ve l todavía más profundo
es el de identidad, donde tene-
mos esta bleci do el se ntido básico
de uno mi smo. Quizá s aquí se
origin an las respuestas a aquella
pregun ta fi losófi ca: ¿q ui én soy
yo ? Esta comprensión ori gina
unos va lores en los que apoya -
mos nuestras creen cias, capa ci-
dades y conductas. Estos va lores
1\ -- COMPORTAMIENTO
\ fo rmac ión y cam bio. Nues tras
\ todos y ca da uno de los nive-
\ ti empo ha y comportam ientos y
se man ifi estan constantemente en
nuestra vida cotidiana y su apli -
cac ión e import an c ia va ría n
seg ún los entornos en los que
estemos.
y en la base del iceberg, en lo
más profund o de nosotros mis-
mos, la PNL considera que existe
el nive l espiritu al o transperso-
nal, que es donde consideramos
las grandes cuesti ones metafrsi-
cas: ¿por qué estam os aqu í?, ¿de
don de venimos?, ¿adónde va -
96
rnos? La respuesta perso nal, aun-
que sea a ni ve l inco nsc iente,
que darnos a estas preguntas con -
diciona nuestra existencia. Posi-
bl emente aquí es donde conside-
rarnos la repercusión profunda el e
nu es tras acc iones en relac ión
con la hu manida d. Un ca mbio
en es te nivel produce repercu-
sion es en todos los demás, como
nos lo demu es tra n co nstante-
mente perso nas que han pasado
por una ex peri encia es piri tu al o
exp erienc ias al bord e de la
mu erte.
Los seres hum anos vivim os en
un constan te proceso de trans-
experienc ias apoyan O refutan
les de es te mod elo. Al mismo
capaC idades que ya están en
nuestro incon sc iente, así co mo
c reenci as y va lores que se en-
cuentran ase ntados en nues tra
consc iencia.
Tomemos entonces este modelo
con la flexibilidad expresada en
uno de los principios bás icos de la
PNL, ya comentado en los pri me-
ros capítu los de es te libro :
«El mapa no es el territorio.))
y co n esta idea va mos a dedica r-
nos a invest.igar y trabajar en dos
de los nive les neurológicos que
mayor inci dencia tienen en nu es-
Ira vida : la s creencias y los valores.
97
l' ro¡¡,.ml •• co'Qn nCIJ,olit,¡;¡¡r"tlCiI. Dll5.1trollo /J<:rson.l l
El sistema de creencias
• El hombre es lo que cree_
Anton Cheio...
El modelo de sistema s neurológi-
cos integrados en un campo unifi-
cado nos permite verificar cuáles
son los niveles que ti enen mayor
incidenci a para el cambio : el
espiri tual, el de la identidad con
sus va lores, y las creenc ias. En el
contexto de este li bro vamos a
dedica rnos a anali zar y trabajar
estos dos últi mos.
Las creencias so n los filtros pre-
di spu es tos de nuestra concepción
del mundo, so n como los gober-
nad ores del ce rebro que hace n
pos ible la acc ión y el co mporta-
miento, y so n, ju nto co n los va lo-
res, las fuentes más importantes
de la motivación.
Si a través de esos fi ltros juzga-
mos cierta una cosa, le damos al
ce rebro una ord en acerca de
cómo debe representarse lo que
sucede fuera de nosotros mismos,
por lo tanto, con trolan nu estra
realidad fisiológica.
Las creencias se co nstituyen a
través de las experi encia s perso-
nales grandes o pequeñas, viv id as
o f¡:tnl.asea da s, que co nsti tuyen la
historia del ind ividuo. La prim era
fu ente es el ambiente que nos
rod ea al na cer y los restantes en-
tornos en los que hemos vivido,
especialmente donde ha transc u-
rr ido nuestra adolescenc ia .

Estos mapas de la realidad los
utilizamos para alcanza r nuestros
objeti vos y, o bien nos inspi ran la
confi anza para lograrlos, o bien
nos boicotea n la acción.
Una vez que o rganizam os el
sistema de creen cias, co nd iciona-
mos la percepció n de la realid ad,
por eso so n tan poderosas. Co ndi -
cio nan, en pri mer lu gar, la comu-
nicación con nosotros mismos y,
como consecuencia, la comun i-
cac ió n con los demá s.
Asim ismo, el sistema preserva
su mantenim iento a través de la
interp retac ió n que hace de las
nueva s ex per ienc ias. Si usted
cree que el mund o es peli groso,
actuará en consec uenc ia y no
perCibirá otra rea lidad d ife rente a
esta idea. Recuerde que el mapa
no es el territorio, sino la percep-
ción q ue tenemos de él, y que las
cree nci as so n los fi ltro s más
import ant es.
Po r eso o bedecemos a l as creen-
ci as de manera imperativa, sea-
mos o no co nsci entes de que eso
pasa. Cuan do llegamos a cono-
cer nu estro sistema de creenc ias
podemos perc ibi r co n m ayo r
claridad qué cosas nos inci den
de manera determ inante. Este
pa so impo rta nte, qu e es el con s-
t ituirnos en o bse rvad o res de
noso tros mismos, nos dará la fl e-
xibili dad necesa ri a para adap-
tarn os co n mayo r l ibertad a las
c ircunstancias que se nos pre-
senten.
98
El pri mer paso para recuperar
la libertad es el reconocer que los
sistema s de c ree ncia s no Son
inmutables, que pu eden ca mbiar-
se a través de la ex perimentació n
de una situ ac ió n q ue las refuta
o de la modificac ión que se pro-
du ce in terio rm ente a través del
cambio de nu estras represent a-
ciones internas. Seguramente us-
ted ya ha produ cido va rias veces
esta mod ificació n de creencias
en su vida.
Una cree nci a puede res ul tar
válida en determinados ámbitos O
momentos, y en otro ti empo y
lugar pu ede produ cir res ult ados
no deseados. Por ejemplo, pudi e-
ra se r que en mi situación perso-
nal el cree r que «el ca mbio es
vida lll me haya dado el empuje
necesario pa ra cambia rme a un
traba jo más sa tisfacto ri o . Sin
embargo, si no soy co nsc iente de
la exi stencia de esa cree nci a, este
fund amento puede sabotea r mi
futura estabi lidad laboral e, inclu-
so, si lo apl ico a otros ámbitos
como la relac ión de pareja, esa
creencia puede imped irme man -
tener un a relación de pa reja es-
tabl e.
Por eso, es fundamental co no-
cer cuáles son las cree nc ias que
nos mueven, puesto que se rán
faci litadoras o lim itantes cuando
nos planteemos el logro de nues-
tros objeti vos.
Hec ha esta in troducción pase-
mos a la prácti ca. l e sugeri mos
que se to me un tiempo pa ra reali-
zar el próx imo ejercicio.
Ejercicio 40
Dererm inación de creencias
cla ves
tndividu al.
Piense y escriba las cinco creencias
clave que más le han limitado en el
pasado.
11 ----------------------------------------------
21 ----------------------------------------------
) 1----------------------------------------------
41 ----------------------------------------------
SI ----------------------------------------------
Ahora escriba cinco creencias positi-
vas que podrfan servi rle para alcanza r
sus objetivos (no importa que esas cre-
encias no sean suyas en este momen-
lo).
11 ----------------------------------------------
21 ----------------------------------------------
)1 ----------------------------------------------
41 ---------------------------------------------
SI ----------------------------------------------
Posiblemente ha tenid o q ue
rebusca r en la memoria, en su
in co nsci ente, pa ra enco ntrar las
creencias limi tadoras del pa sado,
y también es pos ible que no ha-
ya id entifi cad o alguna de las
más importantes. Sin embargo, si
99
l'w1lf;umociót, "curoli''8ü(51ica, (J.:~:mollo pc:,WfI.,l l
a partir de este mOmento se man-
tiene alerta en su vida cotid iana,
se descubrirá en algún momento
pensand o O di ciendo q ue no
puede o no tiene in terés en ha cer
esto o aq uell o. Le sugeri mos qu e
preste atenc ión a esos instan tes,
po rque detrás de esa acti tud
pu ede enco ntrar alguna cree ncia
o va lor limi tante. Ya habíamos
mencionado la eno rme impo rtan -
cia que ti ene la autoobservación
para ll evar nuestras creencias y
valo res del inco nsciente al co ns-
ciente.
Pasemos ahora a ana li zar y com-
prender algo má s sobre nuestros
va lores.
El sistema de valores
la escala de valo res varía según
los individuos y está di rectamente
relacionada con el sistema de cre-
encia s. Ambos se apoyan mu tu a-
mente y fil tran las experiencias
que nos permi timos vivir y las
co ncl usiones que sacamos de
ell as.
Si las piezas de un reloj qui sie-
ran fun cionar en el sentido con-
trario pa ra el que están d iseña -
da s, se pe rdería sincron izac ió n Y
la máquin a termin aría po r ro m-
perse, el sistema estaría en peli -
gro .
l o mismo sucede con el ser
humano. Con las téc nicas de la
c .,<I"VO IJcrfolOllo v"II&.r
PNL, o co n cualqui er otra, pode-
mos tra zar el ca mino pél ra lograr
cualqui er objetivo y mani festar
las conductas deseadas. Pero si
esos objet ivos y co nduc tas va n en
Contra de nuestros va lores, deseos
y neces idades más profunda s, se
generará un co nfl icto interio r, una
incongruencia, que nos debil itará
e impedirá el logro del éx ito de-
seado.
Pu ede se r qu e a fuerza de insis-
tir y persever,:¡ r, y utili za ndo la
fu erza de la vo lun tad , alca nce mos
lo qu e queremos, el objeti vo fij a-
do intelectual ment e. Pero si en
ese momento no obtenemos la
plena sati sfacc ión, es un ind ic io
cla ro de que algo en nu estro
int eri or no está totalmente de
ac uerdo.
l os va lores son las creencias
parti cul ares, persona les e ind ivi -
duales que usted sustent a con
res pec l o a lo que le parece
impo rtante. Normalmente so n
nom inalizaciones, como les ll a-
mamos en PNl. Para da r algu-
nos ejemplos podemos menc io-
nar al gunos va lores: res peto ,
ind epend enCia, am istad , segu ri -
dad, fideli dad, co nfi anza, bell e-
za, etcé tera.
La materiali zac ión el e los valo-
res a través de nu estro co mporta-
miento nos produ ce un a sensa-
ción de co ngruencia in teri or, por
lo tanto nos impul sa n a efectuar
determi na da s eleccio nes, ya sea
para log rar al go o para alejarn os
100
de otras cosas. En defi niti va, los
val o res son los fi ltros más profun-
dos que acept an o rechazan cual-
quier programa que nu estra meno
te proponga.
¿Dónde se o riginan los valores?
En general, han sido programados
por el sistema de premios (recom-
pensas) y castigos. Desde peque-
ños el med io nos cond icio na y
nos señala lo que es aceptable y
lo que no lo es. l a vida nos va
sumand o ex periencias y él través
de ell as optamos y organ iza mos
un a esca la de valores person ales
qu e mu chas veces no es cons-
ciente.
Rec uerde la etapa de la ad oles-
ce ncia. Cuando desea ba fo rmar
parte de un gru po tuvo que ade·
cuar sus va lores a los del co nju n-
lo. Segura mente usted también
infl uyó en los demás trasm itiendo
sus propios va lores y todos pasa-
ron por la ex periencia de refor·
mular sus va lores.
N o ha y éx ilo verdadero si no
se res petan los va lo res bás icos.
No di sc utimos cuáles son los
va lo res correctos o equi vocados.
l o qu e sí importa es qu e con oz·
ca mas los va lo res propi os pa ra
lograr nu es tros obje tiv os co n
mayo r fluid ez y qu e rec onoz ca~
mas la libertad de los demás pa ra
optar por los SllyOS y v ivir en
co nson ancia.
El reco nocer que los va lores
ex isten y (arman parte de nuestras
deci sio nes cotidi anas nos hace
más res po nsa bl es en nuestras
elecci ones. Po r eso le invitam os a
rea li zar un ejercicio que le se rvi rá
para aclarar cómo se han o r ig ¡n a~
do sus va lores y creencias. Segu-
ramente le result ará muy inte re~
san te. Está di señado para tres
personas, con el objeto de que
haya más esponta neidad en las
respu estas. No obstan te puede
hacerlo so lo o en pareja.
Ejercicio 41
Form ación de creencias y valores
Tres personas : A preg unt ~, 8 responde
y Ca nota.
l . A le pide a 8 que comen te cuáles
son los cuentos, anécdotas o fábu.
las que más recuerda de su i nfa n ~
cia . ¿Cuáles eran las caracterfsticas
de los personajes y qué creencias
tenían? Sintetizar la moraleja, ense-
Il anza o concl usión en una (rase o
en una afirmación.
2. A le pide a IJ que recuerde a ras
personas que más haya n influido en
su vida. Rec uerde sus enseña nzas y
las creencias y va lores que tenía n, O
tienen, esas personas.
3. A le pide a 8 que recuerde el libro
o libros que más le hayan impaClil.
do en la acJolescenci<l. ¿C uál y
cómo era el perso nilje CO n el que
más se identifi có? ¿Cuá l era su (il o·
sofía?
4. B recuerda las dos O tres ex perien.
cias vitales más importan tes de su
101
1'1l;J¡¡ r;".",cid" 1Icwulil1'ú(Mio , " . .
" ""'''''/"0 11o l>crso",·,1
vida. ¿Qué aprend ió y qué conclu.
siones sacó de ellas?
5. B recuerda a una persona o perso.
naje que admiró profundamente en
algún momen to de su vida. ¿Cómo
era su conducta? ¿Cuáles eran sus
creencias y va lores? Pueden ser
más de uno.
Se hacen comentarios tra tando de
detectar si esos relatos, experiencias,
libros, personas y personajes que más
recuerda n tienen alguna re lación con
sus creenc ias, valores, actitudes °
elecc iones de la vida adult a. Tamb ién
tra tan de recordar si han efec tu ado
opciones o tomado dec isiones impor-
tantes en base a esos valores y creen·
clas.
Se interca mbian los papeles.
Si ha rea li zado el ejercic i o ante·
ri o r con o tras person as hab rá
podido entender co n más fac i ~
lidad cómo se ha n ido co n fo r ~
mando nues tros valores y creen-
cias desde el mi smo mo mento de
nacer.
Pod ríamos pa sa rn os mu cho
más tiempo habl ando sobre este
lema tan impo rtanle, pero en este
libro nos inleresa n los aspectos
práct icos. Por eso vamos a rea li-
za r otro ejerCicio para introducir·
nos en el sigui ente tema. l e suge·
rimos q ue busqu e un proyec·
to que tenga mu chas ga nas de
ver rea lizado y qu e no se li m ite
a co ntestar «nada )) an te las pre-
guntas. Verá co mpensado su es-
fuerzo .

Ejercicio 42
Aclarar obstáculos
e impedimentos
Puede ser ind ividual o en pare jas.
1. Tienes un proyecto que te importa
mucho, ¿qué te im l>ediría rea lizar·
lo?
.....-... --_............., ._--_ ..---- _._- --" ----
._.. _--_._... _. __......... _-_ ........ _--_ ...... _-
2. A pesar de eso, ¿qué te obligada a
reali za rlo ?
.,_ ......_._ ......_---_ ... _,. __... _........,_•...
_... __.. _... _......... _--- ......... _-_.... , ......
..............._--_ .... _.._-_._....... _._ .......,
3. Si el obstáculo que mencionaste en
la pregunta 1 se resuelve, ¿qué
podrla imped irte rea li zarlo ?
....__ . __ ..__. ........ _--_._ . . . . . .. _--_.. _.. _-_.-
4. A pesar de este último obstáculo,
¿qué te obligaría a realizar el pro-
yecto?
. __._---------_.-.-.._._.. _. __ ..._... _---_ .... _..
....... _._----_._---------._---------- .. __ ...... .
... ---- ............. _-----_ .... _._._-------------
102
S. Resuelto el obstácul o de la pregun-
ta 3, ¿qué te impedirl<l rea liz<lrlo?
--------_.... --_....... ------------....-.. _o. _._.
.-_ .. ---------._----------_..... __ .... _-------..-
---------------------------------._----- .... _-- ..
6. A pesar de todos estos obstáculos,
¿qué te obligaría a realizar tu pro-
yecto ?
Pu ede seguir rep itiendo las mismas
pregun tas hasta que la respuesta since·
ra sea _nada _o
Las últim as respu estas le darán los
va lores o moti vaciones má s im-
portantes para usted . Nues tros
valores están jerarqu izados y nor·
malmente desconocemos esa cl a-
si fi cac ión in tern a que tenemos
establecida . Ése es el tema que
trataremos a continu ación .
Jerarquía de valores
Los seres humanos se leccionamos
los va lores con que regimos nu es·
tra vida, pero no todos ti enen el
mi smo peso y éste es un elemen-
to mu y importante a tener en
cuenta . Existe una jerarquía de
valores que es important e res petar
para sentirnos sat isfechos.
.. ,
Pud iera se r que en ITI! Jerarqu la var él cualq uier aIro ámbito de la
de val ores la crea ti vidad ocupe realidad humana.
un lu gar secundario respecto a
la seguridad . Un d ía me ofre-
Ejercicio 43
cen un tra ba jo que recibo co n jerarquía de va lores
alegrfa porqu e tendré que dedi - en la relación de pareja
ca rle mucho tiempo a crear; si n
embargo, no me siento tota lmen- A continuación menc ionamos algunos
te sa ti sfecho. Si no percibo que de los valores que se ma nifiestun en
en rea lidad me siento mal porque las relaci ones de pa reju. Si algunos de
SllS valores no constu en estu li sta
debo dejar una oc upación que, si
colóquelo al fi na l de la mism a.
bi en no me res ulta pl acentera
Lea atentamente esta lista y selecc io-
porqu e es monóton a sí es impo r- ne los ci nco valores más importantes
tante en la inc idenci a de mi s para usted en relución con la pareja.
in gresos, se me creará una co n- Hay dos listas: una de los valores que
tradi cc ión interna que podría usted ofrece a su pareja y otra de los
interpretar de man era equi vo - valores que le pide. Puede ser que coi n-
ciclan o no. Después de elegidos coló-
cada .
quelos por orden de importancia en las
Por esta razón es tan importan-
pla ni ll as correspondient es que figuran
te conocer cuá les so n los v ~ l o res más ade lante.
que ri gen mi vida, así como sa ber
Para que este traba jo le sea vá lido
qué lugar ocupa uno respecto a coloque los va lores que rea lmente /ie-
otro. ne, manifiesta y le mot iv.1n; no los que
Al mi srn o ti empo, muc hos de le gustada te ner, pedir o manifes-
los confli ctos que tenemos en la tar. Lea varias veces la lista antes de
vida son con fli ctos de va lores, escribir.
que difi eren en ca da persona y Su sin ceridad le benef ici a, pues
conocer sus va lores le pu ede ayuda r u
so n un elemento fund arn ental
superar conflictos y a mejorar sus re/a·
para co mprender có mo ac tú an ciones de pareja.
los seres human os. Tambi én es
im portan te tener en cuenta que
Valores que ofrezco
la esc ala de val ores pu ede no
ser la mi sma en el ám bito labo-
ral que en el afec ti vo o el so- 1) .......... .... .... .. ......... ..... ..... .... .... ...... .
c ia 1. 2) ..... ... ................ ......... .. ......... ... .......
Para utili za r el procedimiento
de jerarqui zación de valores, tra· 3) .............. ...................................... ..
baj aremos co n un ejemplo en el 4) ....... ........ ... ............... ...... ... .... ....... .
ámbito de la relac ión de parej a.
Este mismo método se pu ede lIe- 5) ....... ............. ... .............. ..... .. .. .. ..... .
103
CI/<I;"'O I/e"% tto v.,,'C"", '-_______ -
do?, etc. Y haga lo mismo con el sen - cío en co niunto les brind" "'
Jerarquía de valores ti rse respaldado respondiendo a: '6 ••r~ Llna
com prenS I n profunda do 1', .
¿cuándo?, ¿dónde?, ¿con quién?, ¿de '" " necesI_
dades mutuas y, en caso de duda o
O riginalidad Personal idad qué manera?, etc.
Respeto conflicto, cada uno sabrá Conceder
Competitividad Otra presu nta ac!<lfa lOria de gran
Generosidad Compai'ierismo prioridad a lo más importante para el
imp~lftancia en este traba jo es ¿POR
Estatus social Ambición o.tro, con lo cua l mejorarán Sus rela -
Placer QUE es importan te el sentirse respa l-
Altruismo ciones.
lndependenci<l Amor dado? (por ejemplo). Aquf pueden
Obed iencia Inteligencia surgir nuevos va lores si la resp uesta
Amistad
Juego Unidad espiri tual es de este tipo: . Porque al senti rme
Moral
respaldado siento que el otro me res- Va lores que ofrezco, esca la revalorada
Formar una fami lia libertad Respaldo
peta». Entonces habrfa que pregun-
Tolerancia Reconoci miento Confianza liH: ¿Qué es más importante, que te
Comuni cación Diversión respete n o sentirte respaldado? y des- 1) " .. "" .. " ........ " .. .. ............................
Perfeccion ismo
Capac idad de acción pués seguir comparando la respues ta
Comprom iso Sent ido crítico 21 .. " .... " .... "" ...... .... ..........................
Agresividad con la com unicació n. En este caso ,
Segurid ad Gienestar
el va lor respe to ti ene que ser incor- 31 ,...... ,.... "" ..... .. ,..............................
Flexibi lidad Aventura Comod idad
porado a la lis ta in icial, si no lo es té!-
Cu riosidad Capacidad de aprendi zaje Compart ir bn ya. 41 """, .. ......... ....... ", .... " ......... " ... "" ..
Fidelidad Belleza Éxtas is Si todavra ex isti era alg un a duda 51 ." ........ . "",., ........ "", . .....................
h"y que preguntar qué pasada si se
retirara uno de los valores. Por ejem-
le será de gran ayu da para real izar plo: Si nunca fueras a sentirt e respal-
Valores que pido Va lores que pido, escala revalorada
esta tarea. dado pero existiera unn buenJ comu-
Para que este trabajo sea válido nicación (o viceversa), ¿qué elegi-
11 "".,.""." """"""""".,,,,, """""".", ponga situaciones concretas y especr- rías?
Una vez determinado cuál de los
1) ................. .....................................
(¡cas y, si tiene dudas, explfquese a
2) ............................................. ........ . dos valores es el más importante,
usted mismo lo que sign ifica cada con- 21 .......... " ........................................ ..
ceplo. Esto es especialmente importan- Mga los compJrando, uno por uno,
31 """" .. "" """,,"""" "".""""".,,""" 31 "', ................. ", ................ """ ,..... ,.
te si se decide a rea lizar este trabajo Con los que ocupan los numeras J , 4
41 .... "",."",., .... ,........ ,.,.",., ............... con su pa reja. Y 5.
En el siguiente paso la compa ración
41 ... ,"', ....... ,....... ... " .................... """
Por ejemplo, si el v¡)lor número 1 es
51 ... "" ...... . """"" ... " .. " ..... .... ", .. ... ,.. . «comunicación _ y el número 2 es se hace pa rt iendo del nllmero 2 con el 51 .......... " ...... ,.... .... .. ... """, .. " ....... ""
.. sentirse respa ldado., para saber cuál 3. 4 Y S. y después continúe pa rtiendo
de ell os es el más importan te plan tée- del 3 y Juego del 4.
¿Qué ha descubierto con es te !ra-
Cómo jerarquizar los valores se una situ ación de confli cto, hipotét i- H;¡ga lo mismo con los valores que
le pide a su pareja. bajo? ¿l e pa rece que est as listas
ca o rea l, y pregúntese:
¿Qué es más importa nte, tener una la defin ición de la propia jerarqufa reva loradas refl ejan lo que us ted
Un<l vez re<l Ji za da s la s dos lis tas
comience a tr<lbajar co n los va lores buena comun icac ión sin se nt irme res- de valores es uno de los ejercicios que ya sabía de sí mi smo? El ent end er
que ofrece , com parand o el número 1 paldado o se ntirme respa ldado sin que nlás comprensión aporta ,, 1 conoci- nu es tra prop ia jerarqufa de va lo-
co n el número 2, y co nsi dere cuál es exista una buena comun icación? l11iento de nosotros mismos en las rela- res nos perm ite ent ende r mejo r lo
el má s importan te. l a preci sión que Si todavía tiene dudas pregúntese: ciones afectivas. qu e ha cemos y qu é pretendemos
re ofrece el meta modelo del lengua- ¿qué es para mí una buena comun ica- Si en estos momentos tiene una alcanz ar con nu estra s acciones y
je que pra cticamos en el c aprtulo J ción?, ¿cuá l tiene que ser el conten i- rel;¡ción de parej a, hacer este ejerci - comporta mien los.
104 105
CIJ$I.lVO l/erro/OlIO V.ll1t!~

Como ejercicio adi cional le porta, pues es lo que le prod ucirá

sugerimos que rea lice el mis.mo
proced imiento con airas ámbItos
que usted considere importan tes,
por ejemplo, el laboral. SabE;mos
que e/ trabajo es largo y l ab~n oso,
pero pos iblemente el tiempo
empleado en su rea lizaci ón le
ri nda beneficios dura nte toda su
vida.
Desde el momento en el qu e
uno conoce cuál es su jera rqu ía
de va lores puede conceder mayo r
importancia a aquello que más le irn-
verd adera sati sfacción, dejando de
lado aspectos secundarios.
Nuestro consejo sigue siendo el
mismo : no se limite a leer estos
ejercicios, anímese a comprobar
Capítulo 9
lo qu e dec imos.
En el próx imo capítu lo real izare-
mos una práctica destinada a insta-
lar los valores y creencias que usted
ha descubierto que le sería n úti les y
vá li dos para vivir su vida con
mayor armonía logrando alcanza r
EL TIEMPO
los obj etivos que se proponga.
EN NUESTRO CEREBRO

CÓMO O RGANIZAR pli ficamos pensa ndo q ue es, que

EL TIEMPO
¿Alguna vez ha pensado de qué
manera su cerebro reconoce un
pensa miento acerca de/ pasado y
- cómo lo diferencia de otro que per-
tenece al futuro O al presente? ¿Sabe
la importancia que esto ti ene en su
vida y cómo le condiciona su forma
interna de organiza r temporalmente
sus experiencias? Averi guar todo
esto y utili zar adecuadamente esa
ca pacidad será el tema ele este últi-
mo ca pítu lo.
Al tiempo no lo con sideram os
algo tangible, normalment e Slm-
106 107
ex iste. Desde que Albert Einstein
lo incorporó en su teoría de la
relatividad, nos hemos acostum-
bra do a hablar de él como la
cuarta dimensión. M ás all á de
esta s co nsideraciones cada cultu-
ra trata el tiempo de una forma
di sti nta, co ncendiendo mayo r o
menor importancia a cada una de
sus etapas : pasado, present e y
fut uro . En Occidente va loramos
mucho el presente y lo tenern os
reflejado en frases co mo «el ti em-
po es o ro », m ientras qu e en
O ri ente el presente pierd e su
importanci a y so n ca paces de
 «sentarse en la puerta de su casa
para ver pa sar el cadáver de su
enem igo».
Aunque estamos in fluenciados
por la cultura en la que nacimos y
nos desa rrollamos, cada ser humano
tiene su propio modo interno de
codificar el liempo, lo que le per-
mi te reconocer lo que forma parte
de su pasado, de su presente o su
futuro persona l. El modo en que
codificamos el tiempo tiene gran
impacto en quiénes somos y cómo
respo ndernos ante las circun stan-
cias de la vida.
Todos tenemos una manera
espec ial de co nec tarnos co n el
ti empo. Hay personas que se
sienten fe lices revolvi endo pape-
les hi stóricos, rem odelando ca-
sas an ti guas, escribi endo sobre
tradi ciones. Tambi én hay quie-
nes viven rumiando el pasado,
re pi ti endo cvn nostalg ia que
«todo ti empo pasa do fue me-
jor )} o ju stifica ndo lo que le pa-
sa actualm ente _porq ue una
vez ... ». Hay persona s que difícil-
mente hacen plan es para el fu-
turo.
Hay otros se res que sólo pien-
sa n en el ahora, viven comentan -
do lo que pasa y lomando deci-
siones hasta esa noche. O lvidan
lo que pa só y no pi ensa n en lo
que vendrá.
Tambi én está n los que anidan
en el futuro, todo lo hace n en
función de mañ ana, im agina n
ficciones del próx im o siglo, o
108
-
viven ahorra ndo «por si aca-
so .. . )I, y ra ra vez d isfrutan del
presente.
En esta s situaciones, en Pro-
gramación Neuroli ngüfSl k a, de-
ci mos que unas perso na s es tán
«ori entada s hacia el pasado»,
otras l orie nléldas hac ia el pre-
sente" y las terce ra s «ori enta-
da s hacia el fut uro)}. Si ana liza-
mos los ej emplos anteriores
podremo s perc ibir has ta qué
punto es importante esa elec-
c ión, pu es to que determina la
form a en que vIv imos. Esa s
orientac iones en el ti emp o pu e-
den se r la base de des treza s y
recursos persona les, o bien crear-
nos limitaciones.
La PNL perc ibi ó la import an-
ci a de la organizació n interna
del tiempo en las persona s y
creó técnicas que nos perm iten
desve lar esa elección y también
modificarl a si es nuestra vo lun -
t.d.
En los ejercic ios siguientes
descubriremos los mapas in ter-
nos de las persona s respecto al
ti empo y de qué man era pod e-
mos utili za rl os para el logro de
nu es tros objetivos perso nales. Y
an tes de seguir hablando del
tema le invitamos a hacer una
prá ct ica que pll ede rea liza r ind i-
vidua lmente o con otra persona.
Para rea l izar este ej ercic io le
vendrá bien tener a la vi sta la
li sta de pos ibl es submodalidad es
que fi gura en el ca pítulo 5.
Eiercicio 44
Aprender a diferenciar el tiempo
interno
Individual o en pareja.
r . Elija un comportamiento sencillo y
repet itivo que haga tod os los d ías,
como desayunar o comer, trabajar,
salir de casa por la muriana, peinar-
se, etc.
2. Cierre los o jos y pien se en un
mom ento del pasado, hace un ario
o más, e im ugínese u sí mi smo rea-
Jizu ndo esa act iv idad.
3. Ahora eli ja otro dfa de su pa sado en
el que esté real iza ndo la m isma
activ idad y que por alguna razón
usted lo co nsidera como especia l.
Por ejemp lo, si ha eleg ido pensar
en el momento del desayuno, eliju
un día donde su desayuno fue espe-
cial, porque eSlaba de vacaciones o
desuyunó en buena compuñía, o
porq ue el desay uno le prod ujo
molestias d igestivus, o bien q ue lo
considere especia l po r cua lq uier
mot ivo.
4 . Si ga loca li za ndo las siguientes
escenas:
Ahora piense en la mi smu silU ación
hace una semana .
Aho ra piense cómo lo hizo o hará
hoy.
Ahora piense c6mo lo ha rra en este
mismo momenlo.
Ahora pi ense cómo lo hará mali<l na.
Ahora piense cómo será esa m isma
situación dent ro de una sem ana.
109
I'mw.,m.lc,ón "~''''oli''/{IJf'';C
. •I . .....
n_.,
.,..1"0 11o ¡>en;o¡o:,1
Ahoru piense Cómo lo hará dentro
de un año.
y por (Htimo, imagine la mi sma Siluil-
ción en un entorno _especial . en c ual _
qu ier momento del fuluro.
5. Responda ahora a la s siguientes
preguntas:
¿Cuál es el lugar del espacio
donde ha loca lizado las diferen-
tes imágenes : a la i zquierdu,
derecha o al fren te; arriba, abajo
o en línea horizont al con sus
oj os; detrá s de su ca beza o
delan te de su car<.l?
¿Cuál es la d iferencia en lre las
imágenes del pasa do , presente y
fUI uro? ¿Cómo las reco noce?
¿Cuál es el tamaño de las imáge-
nes?, ¿a qué distancia están ?
¿Cuá les son las características de
co lor, brillo, movim iento y otras
submodalidudes visuales?
¿Recuerda soni dos, pa labras,
etc? Si es así, ¿cuáles son sus
ca racleríslicas?
- ¿Exi sten sensaciones de alglÍn
l ipa, sabores, olores, etc.?
- ¿Cuáles son las d i ferencias más
not<lbles entre las imágenes coti -
d ianas, normales, y las imágenes
donde lo habitua l transc urría en
un enlomo _especia l .?
6. Por últ imo, le sugerimos q ue haga
un pequeño dibujo de cuál es su
formn de o rga nizar y diferenc iar el
tiempo en su cn beza.
7. Como un ,) observaci ón p<lrti culM
sea consciente de cómo los acont e-
cim iento s .. especiales_ se represen-
G II>I,W O U<.'IWIOlto v;¡lIés
tan de una form a di stint a en su
memo ria , con submod aJidad es
di ferentes y, qu izás también: en
espacios disti ntos. Por eso decimos
que el contenido emocional de un
recuerdo hace que destaque .d e una
forma especia l en su memona .
Distin tos modelos de
organización temporal:
pasado, presente y futuro.
Es mu y diffci l generali za r sob re
cuál ha sid o el dibujo que ha
res ultado de este ejerci ci O. Ya
hemos dicho que ca da se r huma-
no orga ni za el ti empo de una
forma diferente aunque, por lo
general, en Occ id ente, la mayor
pa rte de las perso nas miran hacia
la izqu ierda cuand o piensan en
el pasado, el presente está al
frente y el futuro hacia la dere-
cha. Si usted recuerd a los movi-
mientos de los ojos que mencio-
namos en el ca pítul o 2 y los
ejercicios real iza dos en esa opor-
tunidad, se dará cuenta de que
en ese momento sus OJ os ya
expresaban su propi a organiza-
c ión temporal.
Hay perso nas que sitú an el
pasa do a su espald a y el futuro al
frente. O tras pu eden organi za r
su ti empo en form a piramid al, el
pasado abajo y el futuro arriba.
O tras personas pu eden se ntir
que el ti empo pasa por ell as
mientras que otras serán obse r-
11 0
vadores di socia dos del tiempo
que pasa frente a ellos. Pero sea
cual sea la fo rma personal de la
línea del ti empo, su modelo per-
sonal se convierte en un princ i_
pio orgcJOizad o r de sus experi en_
Cias.
Este princi pi o organi zador nos
permi te, entre otras cosas, en-
cuadrar nu estro comportami ento
para que ad qu iera un significado
co rrecto en todo lo que hace-
mos. Por ejemplo, si lo que nos
pl anteamos es el logro de un
obj etivo o la modificac ión de un
comport ami ento, nu estra forma
de organi za r el ti empo nos influ-
ye en la manera que tenemos de
percibir, se ntir e interpretar nues·
tras experi encias y las de los de-
más.
Vamos a mencionar rápid amen-
te las ca racterísticas y utilidad de
las tres percepciones temporales:
pasado, presente y futuro.
El pasado
El pasado es el depÓS ito de nues-
tra memori a y, aunque estamOS
seg uros de que lo hemos vivid o,
apenas guard amos algunos po-
cos recuerd os intern os de sU
ex istencia. La mayorfa de nu es-
tra s experi encias las hemos olvi-
dado, aunque su ca rga emoc ional
sigue existiend o en el presen-
te cond icionando nuestra forma de
vIvIr.
El pasado puede ser utili zado
como fuente de limitaciones o de
información y de posibilidades. Lo
utilizamos como limitación cuan-
do decimos, por ejemplo, «esto no
lo puedo hacer porque nunca lo
hice», o «no lo intento porque me
sa lió mal en otra oportunidad» o
«aquell o pasó y ya no hay posibil i-
dad de rehacerl o». Au nque toclas
estas frases tienen algo de verda d,
si nos decidimos a utili za r el pasa-
do co mo fuente de inform ación
aprovecharemos el potencial que
gua rd a ca da una de nues tras
PASADO FUTURO
o
A TRAVÉS DEL
TI EMPO
111
/'fO/lf'''''.1CiÓlI 1!~'U(Olin"iJ(sllc"
... n "
• V<.'$;I((O 11o pt'fS{)n.l1
vivenc ias, como ya lo experimen-
tamos en el capítu lo 7 cuando
ej erci tamos la recuperación de
recursos.
No podemos ca mbi ar el pasa-
do, pero lo que sí podemos hacer
es modi fica r la ca rga emocional
de nuestras experiencias, Como lo
veremos en algunos ejerciCios de
este capítul o.
El presente
El presente es la fu ente direc ta
. .
de nu es tra experi enCia se nso-
FUTURO
DE NTRO DEL
i
TIEMPO O
PASADO
C,m,lVO ¡Jerro/Qrto V,l/lés
rial. Cuando pensamos en el
pas ado o en el futuro tenemos
una «representac ión» de la ex~
peri enc ia, no la experi encia
mi sma. La cal idad de las per·
cepc iones que tenemos en este
momento va rfa de acuerdo a si
estoy asoci ado o disoc iado en
este in stante, como lo experi-
mentamos en los ejerci c ios del
capftul o 5, o en qué pos ic ión
perce pti va es en la qu e me
enc uentro ahora, com o lo com -
probamos en el capílU lo 6.
Como ya hemos dicho má s de
una vez, ca da una de es tas
caracterfsti cas ti ene sus ventaja s
y desventaja s, seg ún cóm o las
utili cemos . Si vivo muy asociado
al presente posibl emente tenga
difi cultades para pl anifica r el
futuro , mi entras que si vivo di so-
c iad o, lamentándome por lo que
sucedió en el pa sad o o proyec-
ta ndo siempre el futu ro, se rá
mu y poca mi capa cidad de d is-
frutar lo que la vida me ofrece en
es te in stan te.
El fu/uro
El futuro no existe má s que en
nuestra ca beza y en nuestros de-
seos. Podemos concebirl o como
al go fi jo, ba sá ndonos en nu estras
experiencias del pasado o como
al go indetermi nado y lleno de
112
pos ibili dades. Esta so la opción ya
implica una repercusión en nues-
tra forma de vivir el presente, pues
mientras vea mos el fu turo abierto a
muchas opciones tenemos espe-
ranzas. En cambio, si imaginamos
nuestro futuro tan poco cambiable
como el pasado, lo que nos ocurre
es que nos llenamos de desespe-
ranza.
Todos sa bemos que lo que
sucedió en el pasa do influ ye en
lo que estamos haciend o ahora, y
que amba s reali dad es influyen en
lo que haré en el futuro. Esto es
tan verdadero que podemos pre-
decir co nsec uencia s y accio nes
futuras; aunque el futuro sigue
siend o ind eterm inado, no esta-
mos condenad os a repeti r el pasa-
do. Recuerde tocio lo que dijimos
en el ca pítulo anterior: un cambi o
de creencias y valores modifica
automát icamente nu estro co m-
portamiento y, por lo tan to, el
futuro.
Sin que pretendamos planificar
toda nuestra vida pa so por paso,
hay aspectos importJntes que sí
pod emos proyectJ r. Atrevámonos
a sofiar, los soñ adores y visiona-
rios so n los que han hecho pos ible
enormes avances de la humani -
dad . El error no está en se r soña-
dor, sino en soñar aquell o que no
ti ene ninguna relación co n nues-
tro presente y que no ti ene en
co nsidera ción nu estra s capa cida·
des actual es.
Conclusión sobre nuestro
modelo del tiempo interno
Como resumen de todo lo dicho,
nada hay de bu eno o de malo en
nuestra form a personal de orga-
niza r el tiempo. Se trata funda-
mentalmente de co noce r nu estro
modelo y darn os cuenta de sus
ca racterísti cas para poder uti li -
za rlo según sean nuestras necesi-
dades y proyec tos . Cuando tra-
baj e con un obj etivo que quiera
alcan za r en el fuluro im agínelo
en el es pa cio co rrespondi ente a
su fuluro, ya sea a la derecha,
ce ntro o izquierd a. Pu ede im ag i-
nar que despli ega un abani co
para poder ver simultáneamente
los tres moment os tempora les.
Cuando plani fique para alcanzar
un objeti vo determ inado, por
ejempl o a largo plazo, tenga en
cuenta que pueden establecerse
objetivos intermedios, y piense en
las actividades que tendrá que lle-
va r a cabo para alcanzar cada uno
de ellos. Toda s las técnicas que
hemos practi cado hasta ahora le
servirán para poder hacerlo de una
forma congruente, y le brindarán
las mayores probabi li dades de
éx it o. Siga mos practi ca ndo ahora .
Cómo instalar una nueva
creencia o valor
En el ca pítulo ant erior menci ona-
mos que rea li za ríamos una prác-
"'
ti~a para instalar una nueva creen-
Cia o valor en nu estra vida. Ah ora
que ya ti ene una noció n de lo
que significa su línea del ti empo
y la importanc ia que tiene para el
logro de sus objetivos, va mos a
reali za r esta práctica. Recuerde
que cada creenci a o valor, y es-
pecialmente estos úl timos, tie-
nen distinta importancia según
sea el ámbito de apli cación y los
objetivos que quiera al ca nzar. El
próx imo ejercic. io le se rvirá para
in slalar cualquiera de ell os.
Ejercicio 4S
Cómo instalar una llueva creencia
o va lor
Preferiblemente pa ra dos personas:
guía y explorador. El guía ut iliza la
palabra creencia o va lor según sea lo
que el ex plo rador qu iera instalar.
Antes de comenzar el ejercicio, el
explorador contesta el siguiente cues-
tionario:
• Identifica un objetivo fu turo que te
gusta ría <tlca nzar y la creencia (o
valor) que va a ayudarte a logra rto.
• ¿Esta nueva creencia va a sustitui r a
otra creencia tuya? ¿A cuál?
• ¿Qué te aportará de pos iti vo esta
nueva creencia?
• ¿Depen de solamente de ti el in cor·
porar esta nueva creencia a tu vida?
• ¿Qué verás, escucharás y senti rá s
cuando manifi estes esa creencia ?
• ¿Qué beneficios obtienes de la ere·
enCla actual que qu ieres reemp la-
zar?

GII$r;",o 8~'fro!urro V,l /Ms
• ¿Cómo mantendrás esos beneficios
con la nueva creencia?
• ¿A quiénes y de qué ma nera puede
afectar esta nueva creencia ?
• Hay alguna situación en la cua l esta
nueva creencia puede tener efectos
negativos?
• Si es as f, ¿qué vas a hacer para pre-
venir estos efectos negativos?
1. El explorador imagi na en el suelo
su Hnca del tiempo, determinando
dónde se encuen tran el presente, el
pasado y el futuro.
2. Pldale que entre en la linea del
ti empo, asociado al presen te y
mirando al futuro. Preglmtele có mo
será el futuro con la nueva creencia
y có mo esta le ayudará a alcanza r
su objetivo.
3. Desde el presente pídale que se
vuelva mirando al pasado, y que
comience a cami nar len tamente
por la Hnea del tiempo encontrando
las experiencias que pueden soste-
ner y reforzar la nueva creencia.
Diga le también que identifique las
personas signi ficativas que pueden
ayudarte a desarrollar esta nueva
creencra.
Si existen personas o experiencias
que no re fuerzan o sos tienen el
ob jet ivo futu ro y la nueva creencia,
pida al exp lor<ldor que las evi te
s<l li éndose momentá ne<lme rlle de la
Jfnea del tiempo.
4. Al enCOntrar la experiencia má s
antigu a que sostiene la nueva cre-
encia pídale al explorador qllC se
vuelva hacia el presente recogien-
114
do, ,1gmdeciendo y colocando en
su corazó/l, las experiencia s y per-
sonas que van a ayudarle a conse-
guir su objetivo.
Cuando llegue a las experiencias o
personas connictivas, el explorador
puede seleccionar lo posit ivo y
quedarse con ello, descartando lo
negat ivo.
5. Al llegar al presente experimentan-
do las memorias y la com pañ fa de
las personas que van a ayudarle a
consegu ir su ob jeti vo, pida le que
elija una pal,1bra que pa ra él signi -
fi que triu nfo o logro y que la repi ta
interiormente, con fuerza, para aso-
ciarla a la nueva creenc i,) que y<l
está instalada.
Ahora pregún te!e: ¿Cómo e.~ tu
(uturo con eS /,1 nuev,1 creenci,1?
6 . Puente h,1Cia el (uturo . El explora-
dor cami na por la línea del tiempo
hacia el futuro e imagina momen-
tos, lugares y ci rcu nstancias en las
que va a man ifestar esta creencia .
Pfda le que dis(rute de las experien-
cia s provenientes de esta nue-
va creencia y que en cada una
de el las se repita la palabra que
eligió.
Que se imagine al canzado el ob je-
tivo propuesto, primero de forma
disociada y después asociada ,
como si lo estuvier<l viviendo, y que
descubra las nuev<rs repercllsiones
posi tivas que tiene en su vida la
creencia insttl lada.
Escriba <r hora la nueva creencia
con la palabra asocia da y 105 bene-
ficios que le va a reportar a partir de
este momento en el que está incor-
porada a su vida.
En este ejerc IcIo hemos practi ca-
do las fo rmulac iones teó ri cas
mencionadas con anteri oridad . Si
su encuadre es encontrar expe-
ri encias del pasado que le ayuden
a instalar una nueva creencia o
va lor, usted ha seleccionado auto-
má ti camente esos recursos y en
ellos basa la incorporación desea-
da. Nuestra atención es selecti va,
por eso, cuando nuestro estado
presente es, por ejemplo, depres i-
vo, sin darnos cuent a y de form a
automáti ca nos aco rdarn os de
todo lo nega li vo que ha sucedido
en nu estra vida. Ese es el enorme
poder de nuestra menle y por lo
que puede transformarse en nu es-
lro mejor ali ado ° nuestro peo r
enemi go.
Diseñar el futuro
Después de todas las prácticas
que hemos reali zado hasta este
momento, usted está en di spos i-
ció n de utili za r sus habilidades
pa ra elegir cómo quiere vivir su
fu turo. En este ejercicio lo hare-
mos primero de un a forma gene-
ral y después lo apli ca remos al
log ro de un objetivo en concreto.
Rec uerde que la rea lidad qu e per-
cibimos es aqu ell a que so mos
ca paces de representarnos, y que
usted ya ha ex periment ado el
poder qu e ti ene el ca mbio de las
submodalidades por su repercu-
11 5
1'{Ot: "ml"cidll IICIlfOli"IlIJ(5riciI . ...-..'SiIrro
rL . //(l pt:rSQn.l!
sión emocio nal. Todo esto en
c?njull~O, I? ~plicaremos en et' pró-
xtmo eJercICIo.
Ejercicio 46
D iseñar el futuro
Dos personas: gula y explorador.
Notas :
• El ex plorador define un ob jeti vo
que desee alca nza r en el futuro, y
que puede ser el mismo que pensó
en el ejercicio anterior, y contesta el
cuestionari o para el logro de ob jeti -
vos.
• Pida al exp lorador que recuerde el
estado de logro (de l capftulo 5) y
los ancla jes que le perm iten act i-
va rlo.
• También es conveniente que el gu la
tenga a la vista la lista de submoda-
Jidades mientras dirige el ejercicio.
l . El explorador imagina en el piso su
linea del ti empo determinando
dónde se encuentran el presente, el
pasado y el futuro .
2. El gu ia le pide al explorador que
cierre los ojos y que imagine que se
eleva rlotando sobre sr mi smo o en
un hel icóptero, y que desde alll
describa la línea de su vida desde
su nacimi ento hasta el presente.
Cuando la haya vi sto hága le las
siguientes preguntas :
¿Có mo es el reco rrido ?. . ¿De
dónde viene y hacia dónde va? ...
¿Hay in terrupciones, puntos oscu-
rns, partes más estrechas o amp lias
 que el resto? .. (Algunas otras
ca racterísticas? .. Ahora pídale
que le diga cuáles son las princi-
pales submodalidades.
3. Ahora pfdale que, utilizando sub-
modalidades, haga ras modifica-
ciones que desee en su Hnea del
tiempo con el ob jelivo de ha cerl a
más congruente, brillante y homo-
génea . Pídale que le vaya descri-
biendo verbalmen te lo que hace y
que continúe efectuando los cam-
bios hasta que «se sienta _ satisfe-
cho. En ese momento abre los
o jos y se hacen comentarios.
4. El gura pide al explorador que
entre en la línea del tiempo, aso-
ciado al presen te y mi rando al
futu ro, y que describa las caracte-
rísticas de la línea del tiempo
hacia el fut uro: En qué dirección
está, si es corta o larga, ancha o
estrecha, nítida o borrosa, si es
una rrnea única o tiene ramifi ca-
ciones, etc .
5. El guía dice: "Com ienza a ensaya r
unil serie de modos diferentes de
ver tu futuro para poder descubrir
cuál es el mejor pa ra ti _.
«Cil mbia una característica cada
vez, por ejemplo. el tamaño, y ve
prestando atención a las señales
de congruenci a o incongruencia
que se pueden ir presentando. n
El gura ayuda 01 ex pl orador a rea-
li zar esta investi gac ión, comen-
ta ndo el efecto de los ca mbios
que va rea lizando y recordándole
los deta lles que Comentó al princi-
pio del ejercicio.
11 6
6. Cuando el ex plorador ha ya
encontrado la linea del tiempo
hacia el futuro que más le agrade
el gu ra le dice:
_Ahora ponle las submodalid ades
que desees para hacerla más
atracti va. Puedes ponerl e más bri -
llo, variar el color, tamarlO o gro-
sor, ha cerl ;¡ trid imens ional, poner-
le sonidos agradables, sensa·
ciones cálidas, añadi rle punlos de
luz, etc. Aplica todo aquello que
haga más atract iva la linea de tu
vida hacia el fu turo • .
El guí¡¡ colabor¡¡ menciona ndo
submodalidades.
7. Cuando el exp lorador haya termi -
nado de experimen tar y se sienta
sa tisfecho con los ca mbios reali-
zados d fgale:
«Da un paso hacia el fu turo e ima-
gina que pasas un día allí. _ Des-
pués de un momento le pregunta :
«¿Este nuevo fut uro le permite ser
la persona que deseas?_
Si el explorador no se sient e del
todo sil ti sfec ho prda le qu e regrese
al lug;¡ r del presen te, que vuelva a
ha cer las modifi cac iones qu e
desee y que com pruebe después
el efecto de los cambios.
8. Cuando el explorador esté total-
mente satisfecho con Sll línea de
la vida hacia el futuro, si túelo en
el presente y digale:
"Ahora cami n('l hasta ell ugil r en el
que Vil S a alca nztlr el objet ivo que
te hils propuesto l • . Una vez que
haya llegado allí dfgale:
«M ira todo lo que ves en tu vida
ahora que ha s ;¡Icanzado este
objetivo ... Escucha lo que escu-
chas y date cuenta de lo que pien-
sas y te dices a ti mismo ... Regis·
tra lo que sientes al logra r el obje-
tivo ...
Ahora recu pera tu estado de
logro, dispara tus anclajes y sien te
que lo has alcanzado n.
9. Cuando h;¡ya completado lo ante-
rior drgale:
«Ahora da un paseo libre por tu
futuro observando todas las re-
percusiones que tend rá en tu vi-
da el h;¡ber alcanzado ese obje-
tivo _.
10. Cuando lo hily<1 hecho prdale qlrc
vu elva al presen te, se hilcen
comentari os y después se inter-
cambian los papeles.
Si recuerda lo que mencionába-
mos en el capítul o 5, cuando
hablábamos sobre el cambio
generativo, el ser humano tiene la
facultad de generar opciones en
su interi or y crear nu evas alterna-
tivas para su experien cia . Esto es
lo que usted ha hecho en el ejer·
cic io anteri or. De una forma sim-
bólica ha resignificado su vida
hacia el pasado y, de la misma
forma, ha abierto nuevas opcio-
nes hacia el futuro.
Tambi én ha podido co mprobar
Cómo tocl as las técnicas de la
Pro gramación Neurolin güfslica
que hemos descrito en este libro
pueden agruparse de man era
armónica para fa ci lita rn os el
log ro de nuestros objelivos y los
11 7
cambios que cada perso na desee.
Indudablemente existen muchas
más técnicas dentro de la PNL,
pero es más diffc iltrasm itirla s por
escrito. Siempre es co nveniente
aprenderl as perso nalmente y diri-
gi da s por un in stru ctor experi -
mentado.
Como broche fi nal de este libro
va mos a real izar una prá ctica con
la que pu eden anu larse los mie-
dos y trauma s que podam os
arrastrar desde nues tro pasado.
Este trabaj o es también muy efi-
caz para anular las respuesta s
f6bicas y es una de las técn icas
que más ha ayudado a hacer
famosa a la Programación Neu-
rolingüísti ca, pu es en manos de
una persona experi mentada la
mayorfa de las respu esta s fóbi cas
desaparece en una so la ses ión de
trabajo.
Cómo superar historias
traumáticas, miedos y fobias
Muchas personas viven lamentán-
dose por cosas que les sucedieron
en el pa sado y asf el presente se les
escurre como agua entre los
declos. Ésta es una conduela inha -
bil itante mucha s veces , pero lo
peor es que quedamos anclados en
la s situaciones traumáticas y la s
fortalecernos permanent emente.
Éste es un problema que pa rece
no tener so lución, puesto que la
c",r;wo Ikll% rro v."",,,~. ____
hi sto ria ex isti ó y al afectar ni pre-
sente tambi én cond iciona el fu tu -
ro. Sin embargo, IOdos hemos
pasado por situ acio nes d ifíciles
que no nos causa ro n tan tos pro-
b lemas. ¿Cuál será la diferencia
entre amba s? ¿U na fue más difíci l
q ue la o lra? Es posib le. Si n
em bargo, lo que frecuenteme nte
sucede es que, si estamos capaci-
tados para enfren tar una situa -
ción difícil y esta es só lo una
prueba más, no se con stilU ye en
trauma.
Por ejempl o, si un se r humano
norm al se enfrenta a un ex pert o
karnt eca en un desafío, segura-
mente saldrá bastan te - po r ser
pos iti vo- maltrec ho. Pero si am-
bos contendi ent es han sido pre-
para dos co nven iente mente, el
encuen tro puede transfo rmarse en
un buen espectáculo en el que los
pa rticipantes ponen a prueba sus
habil idades. En todo caso, si la
preparación es des igual, de todos
modos el mas débil tiene recursos
básicos pa ra afron tar la situación.
Aprovec hando los aprendizajes
de todos los ejerc icios an terio res
podemos trabajar las fobias, miedos
y situ acio nes traumáti cas . Pode-
mos cam bi ar la CiHga emoc iona l
de la vivencia del pasado, con lo
que mod ifi ca remos la forma. en que
viv imos en el prese nte y obt en-
dremos una repercusión hacia el
futuro.
El ejercicio qu e sigue a con-
tinuación constituye un a técnica
""
muy poderosa p;u a mod ifi ca r
nuestra vida . Recomendamos tener
espec ial cuidado con las observa-
ciones que haremos a continua-
ción:
• El guía debe acompa sa r cons-
tantemente al ex plorador (capí-
tulo 3),
• El guía debe actu ar en for-
ma co ngru ent e d uran te l odo
el ejerc icio. Es dec ir, ac luar
creye nd o qu e el traba ja va a
fun c i o nar. Cualqui er in co n ~
grllenci a de su parte se rá C<1 p-
lada por el exp lorado r y d ifi -
cult ará el log ro del obj elivo
propuesto .
• El exp lorad or deberá respond er
el cuesti onario para el logro de
objetivos di rigi do al logro que
desea alcanza r con este ejerci-
CIO.
• El guía debe ser mu y cuid .. doso
con la in stalación de los ancla -
jes que se mencionan en el ejer-
CICIO.
• Lea pri mero atenta mente las
3. Dice el gula : ~ Ahora cierra los ojos
instrucc iones. Asegúrese de com-
prender bi en los ca mbios de
foto en blanco y negro a diapo-
si ti va en co lores y posterior-
ment e <l pelfcul <1 en co lores.
4. «Ahora flota fuera de tu cuerpo
Ejercicio 4 7
Técnica resumida para miedos,
traumas y fobia s
Para dos persona s: guía y explorador.
'l. El explorador eli ge la situaci ón
sobre la que quiere trabajar y esta-
blece la serla l que le hará al guía
cada vez que haya rea lizado lo que
le dice y el lugar donde se efectua-
rán el ancla je de recursos y el de
seguridad.
A cont inuación se hace el cuest io-
nario para el logro de objet ivos.
2. El guía va a efectuar un ancla je
kinestésico de un estado de segu ri-
dad. Puede ser un toque en una
m<:lno o en un hombro, por ejem-
plo .
El exp lorador revive y se asocin con
varias experiencias en las que se
sint ió seguro y protegido micnl ras
el gura realiZi1 un ap il amiento de
anclajes .
Si en algún momento del ejerCi cio
el explorador se muestra nervioso ,
con miedo o ansiedad, el gula acti ~
va el anclaje de seguridad . Si el
estado emociona l es intenso, es
conveniente que interru mpa el ejer-
cicio, pudiendo reanudarlo cuando
el explorador se haya ca lmado o
bien en otra oportunidad.
e imagínate sentado en un cine. En
la pantal la puedes ver lInn (oto de ti
mismo en bl<1fJCo y /legro un insta r'-
te antes de tener el confl icto». El
guía espera la señal de que lo ha
realizado.
hasta llega r a la cab ina de proyec-
ción del cine . Desde i.1 l1 r puedes ver
la foto en la p¡lIltn ll a y a ti mismo
ser,tado en una butaca del cine • .
Espera r la señal.
11 9
5 . • Tú sigues estando en 1•.. ea b'rna d e
'.
proyeccrón vréndote a t,' ,
m rsmo
~"t ado en una bUlaca y, al mi smo
trempo, la pantalla donde está tu
folo. Ahora conviertes la foto de la
panlalla en una pe/{cula en blanco
y negro. M ira esa pelreula desde la
ca bina de proyección del cine,
desde el principio hasta unos
momentos después del final de la
ex periencia desagradable, cuando
ya todo vuelve a eslar bien .• Espe-
ra r la señal.
6. «A hora, en esta últ ima imagen,
cuando ya esté todo bien, transfór-
mal<J en una diapositiva en cofo-
res.n Esperar la señnl.
.Salta den tro de la di<Jpos itiva y
proyecta una pe/{c(Jf,1 en cofores
que se rebobina desde el final haslt1
el principio. Toda la gente va a
camina r hacia atrás, lo que se d ice
no se entiende porque se habla al
revés ... , todo va a suceder al revés,
como cuando se rebobina una pell-
cula ... y lú eslás denlro de ella.
Haz lo en un par de segundos y
cuando termines abre los ojos .•
Esperar a que abra los ojos.
•
Se distrae al explorador unos ins-
tantes y se hacen comentarios de
cómo ha vivido la experienci a.
Luego dice el gu ía: ~ Vu e l ve a cerrar
los ojos y a coloca rte nuevamente
en In cabina de proyección miran-
do nuevam ent e la diaposi tiva de l
fin al de la pe lfc ul a~. Esperar la
serla l.
«Ahora vue lve a sa ltar dentro de la
diapositiva y pasa la pe lrcula al
revés más rápido que an tes, y al
fina li Zilr abre los ojos .• O tra vez se
le di strae un momento y se vuelve a
C"51.wO Ik,rolorro V,ll1éJ
repetir el proceso diciendo el gura:
. Pasa nuevamente la película al
revés, todavra más rápido Y al fina-
lizar abre los ojos• .
7. Ahora averiguar qué recursos nece-
sita el explorador para estar más
seguro de su ~l ueva co ndu ~ta y
crear un <1pi!;l nl lenIO de ancla jes.
8. Verificar el resultado haciendo que
piense en la situ ac ión que an tes le
prooucfa el problema. Si fuera nece-
sario se pueden api lar más recursos.
9. Ahora pida al exp lorador que pien -
se (asociado) en un a situac ión del
futuro en la que pu ede volver a
repetirse una experiencia simil ar a
la que estuvo traba j ando. El guía
cal ibra la respuesta neurofi sio lógi-
ca y, si fuera necesario, se pueden
apilar más recursos.
Mu y bien, les felicito a ambos:
Al gufa por haber ayudado a un
ser humano a librarse de una
pesa da ca rga del pasado y al
explorador porque, a parti r de
ahora, puede disfrutar un poco
más de la vida.
Este libro term ina aquf, pero si
he sa bido tra sm iti rl e el ca rácter
prácti co de las técnicas de la Pro-
gramación Neuroli ngüís ti ca , se-
120
guramente su relación con ella
seg uirá durante mucho tiempo. l a
aventura del descubrimi ento de
sus propias capaci dades tiene en
estas técnicas un mapa claramen-
te cartografiado para ayudarl e a
descubrir sus propios tesoros.
CONCLUSIÓN
Le sugiero que vuelva a leer
este libro y descubrirá nuevos y
apasionantes detalles que antes le
pa saron desaperc ibi dos. Recuerde
que el objetivo del aprendizaje es
llegar a la competencia incons-
c iente, cuando ya tiene el conoc i-
miento inco rporado, y esto se
log ra fundamentalmente a través
de la prácti ca .
Ahora tiene más opcio nes para
mejorar sus relac iones perso nales,
co mprenderse mejor a sí mismo y
a los demás, so lucionar proble-
mas del pasado, desarrollar capa-
cidades no aprovechadas y dise- Cumplidos ya los objetivos que modelos de excelencia humana
ñar su futuro con un enfoque
nos habíamos propuesto para este con apli caciones en los negoc ios,
ecológico. Todo está en sus ma - libro, que deseá bamos fuera emi-
los deportes, la terapia, la forma-
nos, la Programación Neurolin- nentemente prá ctico, y ahora que
ción, la educación, la medici na y
güísti ca le brinda las herramientas
uSled ha experimentado el poder otra s área s.
y a usted le corresponde utilizar-
de sus técnicas, podrá compren- La compa ti bilidad de la PN L
las. Recuerde:
der mejor por qué se dice que con cualquier olro sistema de (or-
la Programación Neurolingüísti ca mación, tera péuti co y de desarro-
«Us ted es el arqu itecto representa un nuevo paradigma llo personal ha hecho que:
de su propi o destino.)) del aprendizaje y la comuni ca-
ción. • Se util icen sus mod elos en las
Sus ca mpos de aplicac ión so n empresas más import antes del
ampli os, porqu e al dedica rse a mundo;
comprender la experiencia subje- • Muchos deport istas de alto ren-
tiva puede ap licarse en cua lquier dimi ent o uti lice n sus técnicas;
Jctivida d humana. Desde su apa- • Ha revo lucionado el mu ndo de
ric ión se han creado más de 40 la publicidad y la in formaci ón;
121
• Se eliminan muchos problemas
de aprendi zaje en IJ educación;
• Se aceleran los procesos tera-
péuticos psico-físicos, y
• Se ha incorporado a los mejo-
res sistemas de desarrollo per-
so na l.
Como di ce RichJrd Band ler,
uno de los creadores de la PN l
« .. . creo que es apropiado descri-
bi r la PNl co mo un proceso edu-
cat ivo. Básicamente desarroll a-
mos maneras de enseña r a la
gente a usa r su propia cabeza» .
Si usted qu iere segu ir apren-
d iend o a usar su prop ia ca be-
za co n la PNl es co nveniente
que participe en algún semin ari o
di ctad o por al gún in stru ctor
autorizado por sus fundadores y
conve ni entemente preparado pa-
ra guiarl e en esa aven tura de des-
cubrimi ent o persona l. Ya ex isten
instit utos au tori zados en todo el
mundo q ue o torgan d ip lomas
reco nocidos internacio nalmente
en los dos ni veles de formació n
que ti ene la PNl :
_ El Pract itioner, dond e se apren-
den la s téc ni cas bás icas de la
PNl, algu nas de las cua les
están incluidas en este li bro.
Norma lmente, en este nivel
tambi én se ex plican apli cac io-
nes a lod as la s áreas mencio-
nadas.
- El Ma ster-Pra ctiti oner, dond e
se perfecc iona n las hab i I ida-
122
des adquirida s en el Pra ctiti o- motivo es que, con esta s técni cas, podido . co mproba r có mo Ia Pro -
ner para ll egar a la «maestría podrá ay udar a mucha gente. gramac lón Neurolingüística cum -
personal ». Este nivel ensanc ha Todos somos y podemos ejercer
p!e c~n aq uell a frase de Albert
y desa rroll a los campos de de terapeutas. Ayudar a otros a
~lI1sle m con la que se encabeza la
in tervenc ión y permit e una curarse y a mejorar sus vidas es Introducción a este libro:
profunda ex periencia perso- una de las dedicaciones má s her-
nal en el conoci mi ento de uno mosas que puede ejercer un ser
mIsmo. humano. «Todo debe hacerse lo más
Nuestro deseo fina l es que a tra- senci ll o posible, pero
l a part ici pación en estos cursos vés de estas pág inas usted haya no más simple.,.
ti ene siempre dos vertien tes: la
del «creci miento personal» y la
de «desa rro llo profes ional», pues-
10 que al pa sa r por las ex peri en -
cia s de aprend izaje se produ ce
un mayor co noc im iento de uno
mismo y el desa rrollo de ca paci-
dades desa provec had as o ignora-
das. A l mi smo ti empo vamos
com prendiendo cómo ap lica r
estas técn icas en nuestra actividad
cotidiana y se nos abren nue-
vas perspectivas que pueden ayu-
darnos, mucha s veces, a cambiar
de profes ión para ejercer aIra
actividad que esté más acorde
con nuestro propio proceso evo-
lu tivo.
Po r último, le invi to a que com-
parta la información y experien-
cias que cont iene este libro con
otras personas. Se lo sugiero por
dos motivos. El primero es que, al
intentar tra sm it ir a otros lo apren-
d ido, tendr á opo rtun idad de
adarar par<l sí mismo mu chos
co nce pt os y hará emerger del
inconscient e una gr<l ll ca ntidad
de dalaS que ahora no están di s-
ponibles para usted. Y el segundO
123
 ORGANIZACIONES
- DE PNL ÍNDICE DE EJERCICIOS
EN ESPANA

Ejerc icio 1: Emociones y ap rendizaje ............... .... .... ... ........ .... .. . 12
Ejercic io 2: Cómo fac ilit ar cua lquier aprendi zaje .. .. ... .... .. ......... . 13
Para mayor información sobre la Programación Neurolingüística en España, Eje rc ic io 3 : ¿C'omo ll 'iZO para ap render., .................... ...... .. ..... .. .. 15
puede dirigirse a la Secretarfa de la Asoc iación Española de Progra mación Eje rc ic io 4 : Ex pl orac ióll visual ............................ .. ....... ..... ... .. .. . . la
Neuro lingüfslica (AE.P.N.l.). Eje rcicio 5: Explorac ión de los sistemas represent ac ionales ... .. .. 20
Tfno.: (9 11 359 98 98 Ejerc icio 6: Descub rir predi cados ........................... ................. .. 22
Fax: (91) 350 10 45 Ejercicio 7: Predicados: reinventar y traduc ir ......... ............ ....... . 24
Ejerc icio 8: M ejorar la com uni cac ión habitual .. ........ ........ ....... .. 24
Institutos reconocidos por la Asociación que pueden dar asesora miento y Ejercicio 9: Detectar los accesos ocul ares ........ .... ...... ....... ........ . 27
formación en Programación Neurolingüística : Ejercicio 10: Cómo comunicarse mejor con un grupo .... ..... ....... . 32
Ejercic io 11 : El punto ciego ....................................................... .. 35
• Instiful Gesta l! Ejercicio 12: Inducción de un estado de concentrac ión ............. .. 36
Ca labria, 103 (ppal. 2.' ) Ejercicio 13: Aprendiendo a calibrar ........................................... . 37
08015 Barcelona. Ejercicio 14 : lleva r el com pás con la voz ................................. . 39
Ejerc icio 15: A través del espejo ............................................... .. 40
• Instituto de Programación Neuroli ngü íst ica Ejerc icio 16: Estab lecer rapport y liderar ................................... . 42
Santa Isa bel, 2 (4.11 Izqda.) Ejerc icio 17: Metamode lo del lenguaje ......................... ......... .. .. . 47
30004 Murcia. Ej ercic io 18: Autoapl icación del metamod elo del lenguaje ...... . 47
Ejerc ic iO 19: Trabajar m i objet ivo ................... .... ........... ... ....... .. 50
• Instituto Potencia l Humano - Bertolotto y Asociados Ejerc ic io 20: Logro de metas ............................... .... ................. . 52
Co lombia, 40 (1.' Al Eje rc icio 2 1: In vesti gació n de nu estros recuerdos......... .. .. ........ · 55
280 16 Madrid. Ejerc icio 22: La montaña ru sa ............. .. ..... ............... .. .......... ... . 58
Ejerc icio 23: Expe rimen tar la asoc iac ión/d isociación ........... ... .. 59
Ejerc icio 24: Su bm odal id ades vi sua les ............... ..... .... ·· ···· ···· ······ 60
Ejerc ic io 25: Submodalid ad es auditivas ............... ..... .. .. ........... . 60
Ejerc ic io 26: Submoda li dades ki nestésicas ................. ..... .. ...... .. 61
Ejercic io 27 : Recu pera r el «estado de logro» .............. · .. · ...... · .. .. 62

124 125
c",¡.wo Berlolorro ~
'"",
II~
,,--_ _ _ __

Ejercic io 28 : Generador de nu evOS comportam ientos. .. .. ..... .. .. .. 64

Ej erci ci o 29 : Experimentar posiciones percept iva s... .. .... .. ..... .. ... 68
Ejerci cio 30: Sol uci ón de confli ctos con o tra s persona s...... .. ... .. 71
Ejerci cio 31 : Encontrar la in tención positiva en un confl ic to ..... 74
Ejercicio
Ejercicio
32 :
33 :
Integración de partes .. ....... ...... ... ..... .. .. ...... .. .........
Reorga ni zar mi fami lia i nterior .......... .. .................
76
78 BIBLIOGRAFÍA
Ejercic io 34 : Aprender a crear ancl aj es ......... .. .. ........ ...... .......... 82
Ejercicio 35 : Apil ami ento de anclajes .. ...... ........... .. ............ .... .. 84
Ejercicio 36: Colapso de ancl ajes. ....... ...................................... 85
Ejercicio 37 : Encadenam iento de ancl ajes.. ...... .. .. .. .. .. ..... .... ... ... 87
Ejerc icio 38 : El «sw ishll (ca mbi o de háb itos) ... .... .......... .. ... .. ..... 89
Ejerci ciO 39 : Reencuad re en se is pasos ... .. .. .. ......... ... .. ... ........ .. . 91
Ejercicio 40 : Determi naci ón de creencias c laves.... ... ... .. .... ....... 99
Ejercicio 41 : Form aci ón de creencias y va lores ..... .. .................. 101
Ejercicio 42 : Acla rar obstácu los e impedi men tos ............. .. ....... 102
Ejercicio 43: l erarqufa de va lores en la relac ión de pareja ........ 103
Ejercici o 44: Ap render a di fe renciar el tiempo interno ...... ...... .. 109
Ej ercicio 45 : Cómo instalar un a nueva creenc ia o va lo r ........ .. .. 11 3
Ejercicio 46: Di se ñar el futuro .. ........ .... ..... ... ... ........... ...... ......... 11 5
Ejercicio 4 7: Técnica resum id a pa ra miedos , trauma s y fobias .. 11 8
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