Trabajo Final Jacome Teran

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR
MAESTRIA EN GERENCIA DE TECNOLOGIA
MERCADEO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TECNOLOGICOS
TEMA:
Green Light Home
INTEGRANTES:
Wilson Jácome
Patricio Terán
MAESTRIA EN GERENCIA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
Mercadeo de Productos y Servicios Tecnológicos
TABLA DE CONTENIDOS
1. Descripción del Producto ................................................................................................................ 3

2. Análisis de Entorno ......................................................................................................................... 4
2.1 Macro Entorno .............................................................................................................................. 4
2.2 Micro Entorno ............................................................................................................................... 4
2.4 FODA Ponderado........................................................................................................................... 6
3. Investigación de Mercados ............................................................................................................. 8
3.1 Planteamiento del Problema ........................................................................................................ 8
3.2 Objetivo General ........................................................................................................................... 8
3.3 Objetivos Específicos..................................................................................................................... 8
3.4 Fuentes de Investigación .............................................................................................................. 9
3.5 Herramientas ................................................................................................................................ 9
3.6 Alcance .......................................................................................................................................... 9
3.7 Pre Muestreo .............................................................................................................................. 10
3.8 Muestreo..................................................................................................................................... 10
3.9 Formato de la Investigación ........................................................................................................ 10
4. Segmentación ............................................................................................................................... 11
5. Objetivos y Análisis de las 4 Pes.................................................................................................... 12
6. Conclusiones y Recomendaciones ................................................................................................ 15
6.1 Conclusiones ............................................................................................................................... 15
6.2 Recomendaciones ....................................................................................................................... 16
2
1.Descripción del Producto

El producto descrito en el presente trabajo, “Sistema de Iluminación Green Light Home”,
consiste en una solución tecnológica que permite administrar el sistema de iluminación del
hogar definiendo un porcentaje de ahorro de energía eléctrica en cualquier momento,
utilizando tecnología WiFi es posible controlar el sistema de administración; sus principales
características se describen a continuación:
 Gestionar de modo integrado toda la iluminación del hogar, tanto interna como
externa.
 Configurar de manera determinada el tipo de ambiente de iluminación para cada
área del hogar en base a los gustos y deseos del cliente.
 Ahorro de energía al usar sistemas de iluminación basados en “dimmers” los cuales
de acuerdo a los gustos del cliente pueden ahorrar desde un 1% de consumo de
energía eléctrica para iluminación hasta el 100% de cada uno de los elementos de
alumbrado dentro del hogar.
 Acceso a la configuración y administración de la iluminación del hogar mediante
panel táctil, control remoto y/o dispositivo móvil (Smart Phone) vía WiFi.
 Acceso a pantalla de administración vía Internet para control remoto de iluminación
del hogar.
 Capacidad de integrar el módulo de mando de iluminación a otros elementos
activos dentro del hogar como sistema de audio, calefacción, aire acondicionado,
cortinas.
Figura 1. Sistema de Iluminación
El producto brinda una gama de posibilidades que se adaptan a las necesidades propias
del cliente, no únicamente ofrece el software y los paquetes electrónicos necesarios, sino
agrega valor al mismo ofreciendo los siguientes servicios:
 Servicio de Instalación y configuración gratis con la compra del sistema.

 Garantía de funcionamiento por 3 años de todos los componentes del sistema.
 Soporte en sitio.
 Asesoría en la mejor solución adaptada para el hogar de cada cliente.
 Software incluido en la inversión, e instalación en dos dispositivos móviles
(Smartphone). En lo futuro cada instalación adicional tiene costo.
De esta manera, el producto entregado al mercado se encuentra dentro de la clasificación

de “Bien con servicios”.
3
2.Análisis de Entorno
2.1 Macro Entorno

Natural Clima cambiante con tormentas eléctricas en época de lluvias.
Tecnológico En el medio ecuatoriano, la tecnología de punta como smarthphone,
touch screen cada vez se encuentra más popularizada y por lo tanto
los precios de dichos productos han disminuido. La brecha de uso de
tecnología contra los países desarrollados cada vez es menor, por lo
tanto en menor tiempo de retraso podemos contar con tecnología de
punta.
Socio-Cultural La cultura ecuatoriana está tendiendo al medio-ambientalismo. El tema
“Green” cada vez es más popular en la mayoría de aspectos en
nuestra sociedad y está de moda.
Económico Al poseer una economía basada en dólares, el poder adquisitivo de las
personas ha mejorado par aquellas que poseen un ingreso fijo mensual.
Las tasas de liquidez reflejan que la banca hace promociones de
créditos hipotecarios con mejores plazos, montos y tasas de interés, y
por otro lado el valor de consumo de energía eléctrica se ha
mantenido casi constante en los últimos 5 años.
Político-Legal Políticas de estado para ahorro energético. Propagandas del gobierno
con temas como el uso de focos ahorradores gratis en ciertos sectores
o con precios bajos, o iniciativas como ITT para dejar el petróleo en
tierra.
2.2 Micro Entorno
Proveedores Provenientes de EEUU en lo referente a productos y circuitos necesarios

para el sistema. Las marcas con las que se trabajará por ser las más
conocidas a nivel mundial son: Lutro con su producto Radio ra
(www.lutron.com) y Bticino (www.bticino.com)
Competidores Un competidor identificado, con cartera de clientes muy baja en este
servicio.
Empresa: Ilimuni Center
Ubicación: Quito
Cobertura: Quito
Clientes: entre 5 a 10 proyectos anuales de este tipo
Personal: Solo existe un técnico disponible para este tipo de soluciones
Estrategias: Promoción solo en sus oficinas mediante broushures, no
existe publicidad en medios pagados ni eventos realizados.
4
Sustitutos Mercado nacional no existen.

Distribuidores Distribución Corta Directa Selectiva, ya que se generará venta directa
hacia el cliente final.
Clientes Nuestros clientes serán personas con bienes inmuebles o en proceso de
adquirirlos ya que nuestro producto se focaliza principalmente en casas
y departamentos (Ver más detalle en Segmentación).
Existen estadísticas proporcionadas por el INEC (Instituto Nacional de Estadísticas y Censo),

los cuales nos han servido para el análisis del macro y micro entorno para el presente
trabajo:
- Alumbrado Eléctrico: Número de hogares que poseen acceso a alumbrado

eléctrico; es decir, que poseen servicios de energía eléctrica. Si se analiza a detalle
la figura presentada, se puede definir que más del 95% de los hogares en el Ecuador
poseen este servicio primordial para el producto en mención.
Figura 2. Estadística de servicio de alumbrado eléctrico (INEC 2007)
- Acceso a Internet: Dentro de las características presentadas en nuestro producto, se

encuentra la posibilidad de que nuestros clientes puedan configurar la iluminación
de su hogar desde internet, es por ese motivo que se obtuvo las estadísticas del
acceso de internet en cada uno de los hogares, con un 2.5%; sin embargo si
comparamos con años anteriores y con la fecha actual podremos determinar que el
crecimiento de acceso a internet en los hogares crece constantemente.
5
Figura 3. Acceso a Internet (INEC 2007)
- Tipo de Vivienda: Debido al mercado en el cual nos enfocamos (ver más adelante
en segmentación), es necesario obtener el tipo de vivienda que poseen los
ecuatorianos. De esta manera, el mayor tipo de vivienda en el Ecuador son Casas,
es en donde podremos enfocarnos para comercializar nuestro producto.
Figura 4. Tipo de Viviendas (INEC 2007)
2.4 FODA Ponderado

Al ser un producto y marca nueva en el mercado, no es posible determinar una matriz FODA
completa, ya que ni la marca ni la empresa existen todavía; sin embargo es posible generar
dos tipos de matrices:
Matriz OA: Oportunidades y Amenazas para la empresa

Matriz FD: Fuerzas y Debilidades únicamente del producto
6
Figura 5. Matriz OA
La matriz OA nos indica que nuestra mayor oportunidad es la promoción de ahorro

energético a todos los niveles, sin duda alguna es algo que debemos aprovechar para
poder penetrar nuestro producto de manera rápida. Por otro lado, debemos encontrar
maneras para minimizar el impacto de posibles incrementos a las tasas arancelarias por
importaciones de nuestros insumos (Ver recomendaciones).
Figura 6. Matriz FD (Del Producto)
Nuestra mayor fortaleza como producto es la ventaja de generar ahorro económico

mediante el ahorro energético, que en conjunto con la oportunidad de promoción de
dichas iniciativas se ajusta a una estrategia de introducción del producto de manera
adecuada. Sin embargo, el precio del producto puede generar cierta resistencia en
nuestros clientes, algo manejable por todas las características que tiene nuestro producto y
las ventajas que presenta a largo plazo.
De acuerdo a lo anotado anteriormente, se puede obtener la siguiente matriz de

estrategias para la matriz OA identificada:
7
Figura 7. Matriz Estratégica para Matriz OA
3.Investigación de Mercados
3.1 Planteamiento del Problema

Con mucha frecuencia en nuestros hogares encontraron luces encendidas
innecesariamente o las olvidamos prendidas. Por otro lado, encontrar en nuestro hogar
lugares ambientados con luces de diferente intensidad, resulta bastante agradable. La
solución propuesta resuelve los dos temas generando un ahorro energético y económico.
3.2 Objetivo General

Investigar la aceptación que tendría en los hogares ecuatorianos, del segmento objetivo, el
sistema Green Light Home.
3.3 Objetivos Específicos

 Determinar qué aspecto consideran nuestros potenciales clientes (NPC) como el
mayor beneficio del ahorro energético.
 Indagar si NPC gustan de tener espacios ambientados con luz de diversas
intensidades.
 Detectar si NPC alguna vez han considerado la instalación de un producto como el
que se ofrece.
 Determinar que ambientes del hogar para NPC se verían mejor con luz atenuada.
8
 Indagar un aproximado del pago mensual de energía eléctrica de NPC.

 Establecer si NPC consideran que el prendido/apagado de luces es una opción
válida de disuasión para asaltantes.
 Determinar si NPC tienen servicio de Internet en sus hogares.
 Indagar si NPC cuentan con un teléfono inteligente, y si este tiene Internet.
3.4 Fuentes de Investigación

 Primarias
o Encuesta
 Secundarias
o Información disponible en la página web del INEC (http://www.inec.gob.ec).
o Experiencias similares en otros países con sistemas similares:
 http://www.ieconergy.es/
 http://www.ahorroelectrico.com/
 http://www.interdinamic.com/es/soluciones/e_ahorro.php
3.5 Herramientas
Se determina que la herramienta única a utilizarse en el estudio de investigación será la
encuesta, dado que, con un buen manejo de la misma podemos obtener toda la
información necesaria para nuestro estudio de investigación.
3.6 Alcance
El alcance que se ha determinado para la encuesta es el siguiente:
Quien Donde Cuando

Hombre o mujer mayor a 30 Condado Shopping Lunes, 19h00 - 21h00
años que habite en un bien Jueves, 19h00 - 21h00
de su propiedad.
Hombre o mujer mayor a 30 Quicentro Shopping Martes, 19h00 - 21h00
años que habite en un bien Viernes, 19h00 - 21h00
de su propiedad.
Hombre o mujer mayor a 30 San Luis Shopping Miércoles, 19h00 - 21h00
años que habite en un bien Sábado, 18h00 - 20h00
de su propiedad.
Hombre o mujer mayor a 30 ExpoConstrucción Jueves, 18h00 – 20h00
años que habite en un bien Viernes, 18h00 – 20h00
de su propiedad o tenga Sábado, 15h00 – 19h00
planes de comprarlo. Domingo, 15h00 – 19h00
9
3.7 Pre Muestreo

La aplicación de un pre muestreo en este caso no se lo considera necesario, pues al no ser
un producto de consumo masivo, se prefiere optimizar los recursos y realizar directamente
un muestreo.
3.8 Muestreo
Para el cálculo se consideran los siguientes parámetros:
 Población infinita (más de 100.000 personas)
 Nivel de confianza del 95%
 Porcentaje positivo 40%
 Porcentaje negativo 60%
Aplicando la fórmula correspondiente se tiene como resultado que el número de personas a

ser encuestadas es 369.
3.9 Formato de la Investigación

ENCUESTA
1. ¿Con que frecuencia descubre usted luces innecesariamente prendidas en su

hogar?
a. Siempre
b. Casi siempre
c. Casi nunca
d. Nunca
2. ¿Ha considerado alguna vez la instalación de un sistema que le permita apagar,
prender o atenuar la iluminación de los diferentes lugares de su casa de manera
centralizada?
a. SI
b. NO
3. (En caso de ser positiva la respuesta anterior) ¿Por qué no se decidió en realizar la
instalación?
a. No encontró la empresa que ofrezca el producto
b. Supongo que es muy costoso
c. Supongo que la instalación requiere muchas modificaciones en mi hogar
d. Me gusta la idea pero me parece innecesario
e. Otro (especifique): ___________________________
4. ¿Le gusta tener en su hogar espacios ambientados con luz de diferente intensidad?
a. SI
b. NO
10
5. (En caso de ser positiva la respuesta 4) ¿Qué lugares de su hogar lucirían bien con luz
atenuada?
a. ____________
b. ____________
c. ____________
6. ¿Le parece que el prender y apagar luces de su hogar, remotamente, es una
medida disuasiva para ladrones, pues se interpretaría como que el sitio no está solo?
a. SI
b. NO
7. ¿Cuenta actualmente con servicio de Internet en su hogar?
a. SI
b. NO
8. ¿Tiene un teléfono celular del tipo Smartphone?
a. SI
b. NO
9. ¿En que rango está su pago mensual de energía eléctrica?
a. Menos de 20 usd
b. Entre 20 y 50 usd
c. Entre 50 y 80 usd
d. Más de 80 usd
e. No entrega información
10. ¿Según su criterio cual es el mayor beneficio del ahorro de energía eléctrica?
a. Reducir el calentamiento global.
b. Disminuir el pago mensual por servicio eléctrico.
c. Cuidado del agua, pues nuestra energía eléctrica básicamente es de
generación hidroeléctrica.
d. Permitir que otros tengan acceso al servicio eléctrico.
e. Otro (especifique): ___________________________
4.Segmentación
El tipo de distribución del producto hacia el cliente es de venta directa, por lo cual la
segmentación fue concebida desde ese punto de vista; es decir, mercado de
consumidores finales.
Por otro lado, se puede lograr la comercialización del producto por intermedio de
constructoras, ofreciendo dicho sistema instalado dentro de cada proyecto incorporado
como acabado de lujo dentro de cada vivienda; es decir, mercado organizacionales.
SEGMENTACION MERCADOS FINALES

Ventajas Buscadas Ahorro de Energía
Facilidad de Uso e Integración
Producto resistente
Socio Demográfricas Edades comprendidas entre 30 años y 60 años sin importar género
ni estado civil
Psicográficas V1 Personas ejecutivas o familias con ejecutivos
V2 Cuidado del medio ambiente, confort y estilo
EV Uso de Internet, Smart Phone, Tecnología Touch
Geográfica Principales ciudades del país: Quito y Guayaquil.
Económica Ingresos familiares mayores 3500 USD mensuales
Sociales Clase Media, Media-Alta
11
Comportamentales No usuarios de sistemas de iluminación
Si bien es cierto, este trabajo incluye el análisis únicamente de nuestros mercado de clientes
finales, como anotación adicional, se puede mencionar que se podría expandir el mercado
a organizaciones tales como Constructoras. Sin embargo, por temas de alcance y tiempo,
únicamente se describe de manera general a continuación la segmentación para un
Mercado Organizacional:
SEGMENTACION MERCADOS ORGANIZACIONALES

Ubicación Geográfica Matrices ubicadas en la ciudad de Quito o Guayaquil
Tipo de Organización Constructoras
Tamaño de clientes 50 clientes anuales aproximadamente (Dentro del target definido
en clientes de mercado final. Con facturación anual de dichos
clientes desde 7’500.000 USD
Uso del producto Incorporación del sistema de iluminación como parte de proyectos
con acabados de lujo.
MATRIZ DE DOBLE ENTRADA

Aplicaciones
Clientes Ahorro Creación Control Control Control Control
Energía de Touch Wireless Smart por
Ambientes Screen Phone Internet
Casas X X X X X X
Departamentos X X X X X X
Oficinas X X X
Haciendas X X X X X X
Constructoras X X X
5.Objetivos y Análisis de las 4 Pes

PRODUCTO
Características primarias:
• Control remoto y centralizado del sistema de iluminación del hogar.

• Permite apagar/prender todas las luces de un cuarto, una planta, un ambiente o
toda la casa, con una sola orden.
• Permite personalizar los ambientes del hogar, atenuando la iluminación de los
espacios que usted guste.
• Es posible ordenar que toda su casa o un ambiente trabaje con un porcentaje de
ahorro de energía, ocasionando por ende un ahorro económico.
• Acceso a la consola de administración desde celulares tipo Smartphone, vía Wi-Fi.
• Acceso remoto a la consola de administración vía Internet.
12
• Consola de administración Touch Screen.
Características secundarias:
• El sistema es tolerable a variaciones de voltaje y cortes de energía eléctrica.

• Es posible realizar integración con sistemas de audio o de cortinas.
• Sistema con funcionalidad probada en otros países.
Producto aumentado:
• Todo el equipamiento trae 3 años de garantía.

• La instalación puede realizarse en cualquier lugar del país.
• La inversión incluye una visita de mantenimiento a los 6 meses, o antes de ese
período si el cliente lo requiere.
• Se aceptan financiamiento con cualquier tarjeta de crédito hasta 12 meses.
Ciclo de vida: Investigación.
Clase de producto: Producto nuevo no buscado.
Estrategia: Desnatado lento.
Se busca que la marca del producto se posicione en función de las siglas del nombre del
sistema GLH (Green Light Home). El posicionamiento será de GLH como producto,
independiente de la marca de equipos que se utilicen.
Se considera adecuado utilizar las siglas GLH por ser: corto y simple, fácil de escribir y leer,
fácil de recordar, fácil de pronunciar, y adaptable a cualquier medio publicitario.
PRECIO
Factores internos:
• Mercadotecnia: Campañas de mercadeo para posicionar el producto en
empresas constructoras de bienes de alta plusvalía, y personas del segmento
al que se enfoca el producto.
• Costos: Básicamente se debe considerar el estudio de ingeniería, equipos,
materiales de instalación, instalación, visita post-venta.
Factores externos:
• Mercado y demanda: El mercado no está explotado y la demanda es baja
actualmente.
• Competencia: Existen técnicos que de manera individual realizan este tipo de
trabajos, y una sola empresa identificada que formalmente ofrece el
producto.
• Precios competencia: En la actualidad la implementación del sistema en una
casa de 3 pisos, con 150 m2 de construcción y 24 puntos de luz, nuestra
competencia la comercializa en 2000 dólares.
Valores para el cliente:

• Valor de uso: Ahorro de energía.
• Valor de compra: Justo, en relación al ahorro que el sistema provoca.
• Valor final: 2600 usd.
13
• Valor emocional: Status.
Inversión referencial:
Concepto Inversión
Implementación del sistema Green Light 2600
Home en un hogar de 3 pisos, con 150
m2 y 24 puntos de luz. Incluye control
centralizado Touch Screen
Control remoto wireless 150
Acceso local al sistema utilizando un 200
celular tipo Smartphone
Acceso remoto al sistema vía internet 200
Como políticas de descuentos se consideran 2 opciones:
 Control remoto wireless + Acceso local al sistema utilizando un celular tipo

Smartphone + Acceso remoto al sistema vía internet = 400 USD
 10% de descuento por compras en efectivo.
Es importante indicar que se manejará una estrategia de ajuste de precios por proyecto,
pensando en satisfacer las necesidades y situaciones individuales del cliente.
Como categoría de clientes, nos enfocamos en buscadores de calidad.
PLAZA
Aunque la instalación del sistema se lo puede hacer en cualquier lugar del país, se propone
presencia física en Quito y Guayaquil. Desde Quito se manejan todos los negocios de la
región Sierra y Amazonía. Desde Guayaquil se manejan todos los negocios de la región
Costa e Insular.
Las oficinas de Quito se ubicarán en el sector del Batán Bajo.
Las oficinas de Guayaquil se ubicarán en el sector de la Nueva Kennedy.
Nuestro canal de distribución será corto, directo y selectivo.
PROMOCION
El mensaje de nuestra publicidad combinará el ahorro energético, el cuidado al medio

ambiente, el consecuente ahorro económico, el placer de tener ambientes personalizados
y status.
Logo
14
Slogan
“Disfruta tu hogar, cuidando el planeta”

Se utilizarán 2 conceptos: la publicidad y las relaciones públicas.
La publicidad que se contratará para el producto es la siguiente:
• Revista Inmobiliar. Publicación mensual.

• Revista Habitar. Publicación mensual.
• Diario El Comercio. Sección Contruye. Un sábado al mes.
• Diario El Universo. Sección Vida. Un sábado al mes.
Las relaciones públicas que se realizará para el producto son la siguiente:
• Stand en la feria Expo Construcción, para la mostrar una instalación completa

operando.
• Islas de información en eventos organizados por el Colegio de Arquitectos y
Colegio de Ingenieros.
6.Conclusiones y Recomendaciones
6.1 Conclusiones
 La segmentación del producto de iluminación busca nuevas oportunidades en el
mercado por medio del conocimiento real del consumidor. El número de clientes
potenciales para este tipo de producto debe ser lo suficientemente grande para
que sea rentable y operacional.
 Al ser un producto relativamente nuevo en el mercado ecuatoriano, el
posicionamiento de la marca es primordial para ocupar un espacio en la mente del
consumidor, ya que nuestro indicador de percepción del cliente sobre nuestro
producto debe evitar una mezcla de marketing de comparación con los demás
productos existentes en el mercado, y por ese motivo nos focalizamos en la
diferenciación de características innovadoras tales como el uso de Smart Phones e
Internet.
 Este producto tienen la facilidad de funcionar de manera individual, sin que tenga
que depender de computadoras o algún otro dispositivo que exista en el
hogar. Funciona de una forma sencilla, utiliza el protocolo de comunicación UPB que
va a través del mismo cableado de corriente por lo que no se necesita cableado
adicional; el protocolo de comunicación que va por el mismo cableado de la casa
es lo que envía la señal de encender y apagar. El procesador que controla todo el
sistema eléctrico en la casa sólo consume el 50% de lo que consumiría una
computadora convencional.
 La comercialización de un producto como GLH, que trae un componente de
servicio, exige concentrarse en aspectos no tangibles que animen al cliente a
realizar la inversión, tales como el cuidado del medio ambiente o la satisfacción
personal de ambientar su hogar con iluminación personalizada.
15
6.2 Recomendaciones
 Al tratarse de un producto innovador, debemos estar preparados para el
aprovechamiento de la misma tecnología por parte de la competencia, y muy
probablemente con la aparición de nueva competencia, para lo cual es
recomendable definir fases periódicas de agregación de nuevos valores al producto
o nuevas características para no perder el mercado que se planea alcanzar. Dichas
características incluyen aplicaciones tales como:
o Integración con dispositivos de Audio para generar un ambiente completo a
cada área familiar
o Integración con controles de cortinas para optimización de luz natural
o Integración con refrigeradoras para optimización de consumo de energía
o Integración con sistemas de calefacción y aire acondicionado
 Al tratarse principalmente de una iniciativa de ahorro energético, se deberían lograr
acuerdos con el gobierno para reducir las tasas aduaneras sobre la importación de
los elementos necesarios para la implementación de este sistema, de esa manera se
podría disminuir el precio final al cliente y alcanzar a mercados con menor cantidad
de ingresos económicos familiares.
 Poner énfasis en las siglas GLH en las campañas de publicidad y relaciones públicas,
para que el posicionamiento de la marca sea más efectivo, pues el manejo de un
nombre corto alcanza una mayor retentiva en la memoria de las personas.
 Si bien es cierto la instalación del producto se la puede realizar en cualquier sitio del
territorio ecuatoriano, se recomienda fuerte actividad comercial tanto en Quito
como en Guayaquil, donde se concentra el mayor porcentaje de los clientes tipo
para el sistema GLH.
16

Trabajo Final Jacome Teran

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Trabajo Final Jacome Teran

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR

MAESTRIA EN GERENCIA DE TECNOLOGIA

MERCADEO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TECNOLOGICOS

Green Light Home

1. Descripción del Producto ................................................................................................................ 3

1.Descripción del Producto

Figura 1. Sistema de Iluminación

 Servicio de Instalación y configuración gratis con la compra del sistema.

De esta manera, el producto entregado al mercado se encuentra dentro de la clasificación

2.1 Macro Entorno

2.2 Micro Entorno

Proveedores Provenientes de EEUU en lo referente a productos y circuitos necesarios

Sustitutos Mercado nacional no existen.

Existen estadísticas proporcionadas por el INEC (Instituto Nacional de Estadísticas y Censo),

- Alumbrado Eléctrico: Número de hogares que poseen acceso a alumbrado

Figura 2. Estadística de servicio de alumbrado eléctrico (INEC 2007)

- Acceso a Internet: Dentro de las características presentadas en nuestro producto, se

Figura 3. Acceso a Internet (INEC 2007)

Figura 4. Tipo de Viviendas (INEC 2007)

2.4 FODA Ponderado

Matriz OA: Oportunidades y Amenazas para la empresa

La matriz OA nos indica que nuestra mayor oportunidad es la promoción de ahorro

Figura 6. Matriz FD (Del Producto)

Nuestra mayor fortaleza como producto es la ventaja de generar ahorro económico

De acuerdo a lo anotado anteriormente, se puede obtener la siguiente matriz de

Figura 7. Matriz Estratégica para Matriz OA

3.1 Planteamiento del Problema

3.2 Objetivo General

3.3 Objetivos Específicos

 Indagar un aproximado del pago mensual de energía eléctrica de NPC.

3.4 Fuentes de Investigación

Quien Donde Cuando

3.7 Pre Muestreo

Aplicando la fórmula correspondiente se tiene como resultado que el número de personas a

3.9 Formato de la Investigación

1. ¿Con que frecuencia descubre usted luces innecesariamente prendidas en su

SEGMENTACION MERCADOS FINALES

Comportamentales No usuarios de sistemas de iluminación

SEGMENTACION MERCADOS ORGANIZACIONALES

MATRIZ DE DOBLE ENTRADA

5.Objetivos y Análisis de las 4 Pes

• Control remoto y centralizado del sistema de iluminación del hogar.

• Consola de administración Touch Screen.

• El sistema es tolerable a variaciones de voltaje y cortes de energía eléctrica.

• Todo el equipamiento trae 3 años de garantía.

Ciclo de vida: Investigación.

Clase de producto: Producto nuevo no buscado.

Estrategia: Desnatado lento.

Valores para el cliente:

• Valor emocional: Status.

Como políticas de descuentos se consideran 2 opciones:

 Control remoto wireless + Acceso local al sistema utilizando un celular tipo

Como categoría de clientes, nos enfocamos en buscadores de calidad.

Las oficinas de Quito se ubicarán en el sector del Batán Bajo.

Las oficinas de Guayaquil se ubicarán en el sector de la Nueva Kennedy.

Nuestro canal de distribución será corto, directo y selectivo.

El mensaje de nuestra publicidad combinará el ahorro energético, el cuidado al medio

“Disfruta tu hogar, cuidando el planeta”

La publicidad que se contratará para el producto es la siguiente:

• Revista Inmobiliar. Publicación mensual.

Las relaciones públicas que se realizará para el producto son la siguiente:

• Stand en la feria Expo Construcción, para la mostrar una instalación completa

You might also like