Dos razones básicas para la evolución de los sistemas de información:

La Globalización:
1. Mercado global
2. La competencia global
3. El trabajador global
4. La mensajería y correspondencia global (solución de problemas con más
eficiencia y rapidez).

La productividad (mayor objetivo de los trabajadores):

1. Nuevos Productos
2. Liderazgo
3. Competencia Basada en Tiempo

Cuál es el ambiente de los sistemas de Información?

Competencias.

Niveles de un sistema de Información

 Alta Gerencia
 Gerencia Media
 Nivel de Conocimiento
 Nivel Operativo

Departamentos de la empresa

 Ventas
 Mercados
 Producción
 Fianzas
 Contabilidad
 Recurso Humano

Nivel Operativo: Sistemas transaccionales y Decisiones Operativas.

Sistemas operativos en el Depto. de ventas

Sistema de emisión de facturas debe contener:

 Proceso automático de rebajas de inventario
 Cargos a cuentas por cobrar
 Actualización archivo de clientes
 Creación de Partidas Contables
 Envió de información a Contabilidad

Sistema de Departamento de Mercadeo

 Comparación de competencias
Sistemas Expertos “Son sistemas que hacen análisis”.
 Sistemas expertos de análisis de datos finales de venta que sugieren
soluciones estratégicas en caso de pérdida.
 Sistemas de acceso de información para clientes para ofrecer
seguimiento.
 Sistemas expertos de clientes de seguimiento de los clientes.

Sistemas en el departamento de Producción

Calculo de requerimientos de material y Sistemas de Requisición por medios
electrónicos a los proveedores.

Sistema en el departamento de Finanzas

Sistema de cálculo de impuestos por pagar (es una de los más grandes y más
difíciles).

Sistema en el departamento de Contabilidad

 Sistema de registros de compras y ventas
 Sistema de Ganancias y pérdidas
 Sistema de diario, mayor balance y estado de resultados

Sistema en el Departamento de Recursos Humanos

 Sistema de capacitación al personal
 Sistema de Incentivos laborales
 Sistemas de Cálculo de salarios

Nivel de Conocimiento
Generalmente están las personas que van a crear las cosas.

Nivel de Gerencia Media

Utilizan información táctica.

Nivel de alta Gerencia

Es donde está el administrador o el representante legal de la empresa.
Utilizan sistemas de información estratégica.

Retos de un sistema de información

Reto estratégico de un negocio: Hacer sistemas para hacer empresas más

competitivas y eficaces.
Reto de la Globalización: Entender que la tecnología Universal hacen
requerimiento de negocio global.

Retos de la Arquitectura de la Información: Como pueden las instituciones

desarrollar una arquitectura de información que se soporte a su metas
organizacionales.

Reto de la Invención en los Sistemas de F.:

Como pueden las instituciones determinar el valor de negocios en sus S. de F.
Retos de la Responsabilidad y el control:
Como pueden las instituciones diseñar