Desarrollo de Software

1. ¿Qué es un proyecto de sistema?

Es el proceso de gestión para la creación de un sistema o software, la cual
encierra un conjunto de actividades como la estimación es la base de todas
las demás actividades de planificación del proyecto y sirve como guía para
una buena Ingeniería de Sistemas y Software.

2. ¿Qué es un objetivo?
Es el propósito o finalidad de donde nace una investigación, para contribuir
en la solución de un problema o para alcanzar algún grado de conocimiento
en determinada área.

Es la razón para realizar un trabajo de investigación para solucionar un

problema, plantear una mejora o adquirir/generar nuevos conocimientos.

3. Planteamiento de un objetivo
Que sean alcanzables, lógicos y coherentes con la realidad y que se
considere las posibilidades y limitaciones del trabajo realizado.

4. Clasificación de los objetivos

♦ Objetivo instruccional
Se formula alrededor del aprendizaje y los objetivos de investigación son
los enunciados claros y precisos de las metas que se persiguen.

♦ Objetivos metodológicos
Aclaran el sentido de la hipótesis y colaboran en el logro operacional de
la investigación en todos sus niveles.

♦ Objetivo general
Es el objetivo primario, que es el propósito principal de la investigación,
posee autonomía propia.

♦ Objetivos específicos
Corresponden a los objetivos secundarios que son una fragmentación
que permitirá alcanzar con mayor facilidad el objetivo general.

5. Redacción de los objetivos

♦ Objetivos específicos: Responden a las preguntas ¿Cómo?
♦ Objetivos generales: Responde a la pregunta ¿Para qué?
En general deben ser:
♦ Concretos y no redundar en frases largas
♦ Ser factibles en cuanto a tiempo, dinero y recurso humano
♦ Se redactan con verbos en infinitivo

6. Levantamiento de información
Son esfuerzos para la recopilación de datos que permitan conocer y
analizar información específica y útil de la investigación.
7. Tipos de verbos, según la intención del investigador
COGNITIVOS DE ACCIÓN DE VALOR
Analizar Adquirir Actuar
Buscar Aplicar Demostrar
Clasificar Comunicar Evaluar
Comparar Construir Inferir
Comprobar Coordinar Juzgar
Discriminar Crear Permitir
Establecer Describir Reconocer
Emitir Diseñar
Interpretar Experimentar
Observar Formular
Resumir Investigar
Planificar
Tomar

8. Elementos clave de un objetivo

♦ Exponer el proceso de la investigación
Se indican las acciones a seguir durante la investigación
♦ Desarrollar un conocimiento
Enfocarse en conseguir datos con el levantamiento de la información,
que permitan el planteamiento de teorías
♦ Expresar el contenido de la investigación
Redactar los objetivos de la investigación

9. Captación de la información
El primer paso es obtener una lista del personal que va a participar en el
levantamiento de la misma, teniendo en cuenta la magnitud y
especificaciones del trabajo.

♦ Capacitación del personal

Se refiere al entrenamiento del personal, una vez que esté conformado,
no sólo en cuanto a los medios de investigación para el levantamiento de
información sino en todo el proceso de preparación del manual. Es
necesario también indicar el método de trabajo, calendarios de
actividades, documentos como cuestionarios, formatos, responsables del
proyecto, unidades administrativas.

♦ Levantamiento de información
Debe aplicarse un criterio de discriminación, basado en el objetivo del
estudio y proceder continuamente a su revisión y evaluación.

10. Organización y los sistemas

♦ Sistema:
Conjunto de elementos concretos o abstractos que interactúan para el
logro de un objetivo.
♦ Organización
Es un conjunto de componentes las cuales trabajan coordinadamente
para lograr un objetivo previamente fijado.
 Relación con el medio ambiente, razones:
o Su objetivo es satisfacer una necesidad del medio ambiente
o Los recursos o insumos los toma del medio ambiente
o El producto o servicio que se genera va al medio ambiente.

Características de las organizaciones como sistemas sociales

abiertos
o Dependen de los insumos que les proporciona el medio
ambiente
o Transforman los insumos en productos o servicios

11. Modelos
Es una representación simplificada que permite estudiar una
característica o un conjunto de ellas.

♦ Qué: es el objetivo hacia el cual se dirige la organización

♦ Cuánto, Cuándo y Con qué: Planificación para lograr los objetivos
♦ Quién y Dónde: Es la estructura de la organización, para que se
haga efectiva la planificación
♦ Cómo: A través de normas, procedimientos y reglas para ejecutar los
planes.

12. Estudio del sistema actual

Se debe plantear un estudio para la creación o reorganización de una
parte de la organización, como puede ser una unidad organizativa, un
conjunto de operaciones o procesos. Para ello se necesita tener una
pauta de operación, para determinar como opera el sistema actual.

13. Fuentes de información

Son las referencias de las instituciones, áreas de trabajo, personas y
mecanismos de información de donde se pueden obtener datos para la
investigación

14. Recopilación de información

Es recaudar información de diferentes tipos de usuarios
Tipos de usuarios
♦ Usuarios operadores
Usuarios que hacen funcionar el sistema en todos los niveles
♦ Usuario responsable
Gerente administrativo o responsable del sistema
♦ Usuario dueño
Es una instancia superior al usuario responsable
♦ Usuarios externos:
Cliente o persona ajena a la organización que utilizará el sistema

Objetivos de la recopilación de información

♦ Obtener o determinar los requerimientos de cada tipo de usuario para
ver cuales son satisfechos por el sistema actual y cuáles deben ser
incorporados al sistema nuevo.
♦ Determinar el grado, tipo y secuencia de participación de cada usuario
♦ Objetivos del sistema, actual y futuro.
♦ Estructuras y relaciones
♦ Cambios que afecten al nuevo diseño

Instrumentos
♦ Entrevistas
♦ Observaciones
♦ Técnicas audiovisuales
♦ Cuestionarios – Encuestas
♦ Inspección
♦ Simulación

Entrevista:
Es un procedimiento para el levantamiento de información más difundido
y peor utilizado.
♦ Estructurada
Es un interrogatorio, preparado previamente a través de un conjunto
de preguntas, en el mismo orden y términos. Las respuestas se
anotan en forma textual.
♦ No estructurada
Se deja al entrevistado mayor margen de libertad e iniciativa, no hay
un estándar.

Como elaborar la entrevista

♦ Se recomienda en el primer contacto crear una atmosfera agradable y
de confianza, ya que se requiere la colaboración del entrevistado.
♦ Se recomienda hacer preguntas informales, aunque sean
estructuradas.
♦ Hacer las preguntas en un tono natural, evitar la sensación de
interrogatorio.
♦ Se debe dar al entrevistado suficiente tiempo para cada respuesta.
♦ Las preguntas deben ser neutras

Como registrar las respuestas

♦ Tener el cuestionario en forma que permita hacer anotaciones
♦ Disponer de elementos que permitan dominar visualmente al
entrevistado
♦ Anotar cosas que puedan ser de utilidad como gestos, signos, etc.
♦ Informar si habrá otra entrevista

Ventajas
♦ Es una técnica eficaz para averiguar que dicen/hacen los usuarios
♦ Las respuestas se pueden tratar estadísticamente
♦ Se puede repreguntar para aclarar respuestas ambiguas
Limitaciones
♦ La información es estática
♦ Las respuestas pueden no ser sinceras
♦ Respuestas inadecuadas

Observación de actividades:
Puede ser estático o dinámico. Estático cuando el usuario relatan lo que
hacen o a través de cuestionarios. Dinámico es a través de la
observación directa o simulación.
♦ Observación general:
Se pretende obtener una visión global del medio ambiente del
sistema.
o Movimiento del personal y documentos en general
o Tipos de máquinas y equipos de uso
o Ritmo de trabajo
o Nivel de desperdicio, de tiempo y recursos y causas
o Número de asesores en el área

♦ Observación específica:
Se lleva a cabo sobre un personal seleccionado. No implica
medición e tiempo ni movimientos.
Cantidad de tiempo perdido en cada actividad
o Tiempo usado en llevar formularios
o Tiempo empleado en el uso del teléfono
o Tiempo usado en tareas de archivos

♦ Observación de la ruta o camino que sigue un documento

o Menos probabilidad de perder o dejar de observar
actividades relacionadas
o Es más fácil identificar la fuente y el destino de cada
documento
o Las demoras y retardos pueden ser determinadas y
computadas

Técnicas audiovisuales:
Es para procesos o procedimientos que están construidos por un gran
número de movimientos, donde las películas, videos permiten grabarlo
para luego someterlo a un análisis detallado. Se graba el proceso en
tiempo real luego se analiza en cámara lenta.

Cuestionario
Se utilizan como ayuda o complemento a las entrevistas y observaciones
personales.
♦ Cuestionario de respuesta directa
Se utilizan en las entrevistas estructuradas y predeterminadas, donde
el usuario debe seleccionar la respuesta entre las opciones
planteadas
♦ Cuestionario de respuestas indirectas
 Son las encuestas por correo, donde el usuario tiene libertad amplia
para responder.

Clasificación
♦ De acuerdo a sus preguntas
o Preguntas abiertas
o Preguntas cerradas
o Preguntas de elección múltiples
o Preguntas de hechos
o Preguntas de acción
o Preguntas de intención

♦ Sugerencias
o Incluir sólo preguntas relacionadas con el problema
o No redundar, no rebuscadas
o Preguntas de fácil comprensión
o Preguntas en secuencia lógica
o Las preguntas no deben sugerir las respuestas

♦ Ventajas
o Menor costo que la entrevista
o Menor gasto en el uso del personal
o Mayor cobertura del problema o proceso
o Menos peligro de distorsión de la información

♦ Limitaciones
o No se puede solicitar aclaraciones
o Dificultad para verificar la información
o Existencia de cuestionarios no respondidos

Inspección
Revisar, previo permiso, otras fuentes de información
♦ Reportes mensuales
♦ Reportes de auditoría
♦ Recortes de prensa
♦ Sugerencias de los empleados
♦ Organigramas
♦ Estructura de control
♦ Archivos y manuales

Simulación
Técnica de levantamiento de información dinámica y consiste en hacer
circular un documento en un procedimiento y observar cada uno de los
pasos y procesos a los cuales es sometido, para constatar la información
revelada por otros medios.

15. Planificación de proyectos

Se basa en la estimación para realizar las demás tareas de planificación
del proyecto en cuanto a recursos, costo y tiempo.

♦ Objetivos
Proporcionar un marco de trabajo que permita al gestor hacer
estimaciones razonables de recursos, costos y planificación
temporal, a través de las estimaciones.

♦ Actividades asociadas al proyecto de software

o Ámbito del software
Es un pre requisito para la estimación
o Obtención de la información
Obtención de la Información necesaria para el software, a
través de reuniones para establecer los puntos de interés
para el desarrollo.

♦ Recursos
Estimación de todos los recursos necesarios.
o Descripción del recurso
o Informe de disponibilidad
o Fecha cronológica
o Duración del uso del recurso.

♦ Recurso Humano
Cantidad de personas requeridas para el desarrollo del proyecto
de software, se realiza después de la estimación del esfuerzo, se
necesita seleccionar la posición de los recursos dentro de la
organización y la especialidad.

♦ Estimación
Es la base de todas las actividades relacionadas con la
planificación, en cuanto a recursos materiales, humanos, costo y
tiempo del proyecto.

Modelos de estimaciones
o Modelos empíricos
o Modelo Cocomo
o Herramientas automáticas