TITULO: INFLUENCIA DE LA APLICACIÓN DEL BALANCED SCORECARD EN EL MEJORA

PROBLEMA: ¿Como influye la aplicación del Balanced Scorecard en el mejoramiento de

OBJETIVO: DETERMINAR LA INFLUENCIA DE LA APLICACIÓN DEL BALANCED SCORECAR

RECUAY EN EL AÑO 2010.
VARIABLE INDEPENDIENTE : BALANCED SCORECARD
VARIABLE DEPENDIENTE: GESTION EDUCATIVA

CAUSAS PREGUNTAS DE INVESTIGACION

falta de herramientas de gestion ¿ Como la implementacion de

que mejoren la administración la herramienta BSC mejorará
del ISTP Recuay la gestión del ISTP Recuay?

¿Cómo mejorar el PEI

mediante la aplicación del
PEI desactualizado BSC?

DEFICIT EN LOS SERVICIOS ¿Cómo mejorar los servicios

ADMINISTRATIVOS BRINDADOS A administrativos brindados a
ELEMENTOS DE LA COMUNIDAD los actores de la comunidad
EDUCATIVA. educativa?

¿Cómo conocer y mejorar el

desconocimiento del grado de grado de satisfación de los
satisfacion de los clientes clientes internos y externos
internos y externos del ISTPRecuay?
 ¿ Como mejorar la satisfacion
Baja satisfación de la comunidad de la sociedad implementando
por la Falta de programas de estrategias basadas en el
proyección social BSC?

Desconocimiento de la
aceptabilidad de la calidad ¿Cómo conocer y mejorar la
educativa del egresado del istpR aceptabilidad de nuestrso
por parte de las empresas egresados por parte de la
publicas, privadas y la sociedad, aplicando
comunidad estrategias del BSC?
DEFICIT DE COMPETENCIAS Y ¿Cómo mejorar las
PROMOCION PARA LA competencias en gestion y
CAPACITACION A LOS DOCENTES calidad educativa de los
EN GESTION Y CALIDAD docentes del ISTR aplicando el
EDUCATIVA BSC?

carencia de herramientas de
gestión acorde a los ¿Cómo implementar
requerimientos del nuevo diseño herramientas de gestión
curricular Basico de los IST acordes al nuevo DCB?
NCED SCORECARD EN EL MEJORAMIENTO DE LA GESTION EDUCATIVA DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGI

d Scorecard en el mejoramiento de la gestión educativa del ISTP Recuay, Recuay ,. 2010?

ACIÓN DEL BALANCED SCORECARD EN EL MEJORAMIENTO DE LA GESTION EDUCATIVA DEL INSTITUTO SUPER

OBJETIVOS ESPECIFICOS VARIABLE DIMENSIONES

Implementacion del BSC

para mejorar la gestion
educativa del ISTP PROCESOS
Recuay VARIABLE INDEPENDIENTEINTERNOS

Implementacion de un PROCESOS
PEI basado en el BSC VARIABLE INDEPENDIENTEINTERNOS

Mejorar los servicios

administrativos
brindados a los
elementos de la
comunidad educativa del
ISTP Recuay VARIABLE INDEPENDIENTECLIENTE

Conocer y mejorar el
grado de satisfacion de
los clientes de ISTP
Recuay VARIABLE INDEPENDIENTECLIENTE
Implementacion de
estrategias basadas en
BSC que mejoren la
satisfacion de nuestra
sociedad VARIABLE INDEPENDIENTESOCIEDAD

Mejorar el grado de
aceptabilidad de los
egresados del ISTP
Recuay aplicando el BSC. VARIABLE INDEPENDIENTESOCIEDAD
Mejorar las
competencias en gestión
y calidad educativa de
los docentes del ISTP FORMACION Y
Recuay basandose a BSC VARIABLE INDEPENDIENTECRECIMIENTO

Implementacion de
heramientas de gestión
diseñados para
satisfacer los
requerimientos del DCB
actual de los IST VARIABLE DEPENDIENTE Gestión educativa
EL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO DE RECUAY, RECUAY, 2010

, Recuay ,. 2010?

ON EDUCATIVA DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO DE

OPERATIVIZACION INDICADORES INSTRUMENTOS FORMULA-RATIO

* Aplicación de
encuestas sobre la
gestion educativa del
ISTP Recuay.
* Elaboracion del
diagnostico
situaccional del ISTP
Recuay basado en PEI
e intrumentos de * Diagnsotico
gestion actuales. situacional de la
* Elaboracion de Plan gestion educativa del
de gestion educativo ISTP Recuay
basado en BSC * BSC aplicado
* Analisis del PEI
actual del ISTP
Recuay *
Implementacion del
Nuevo PEI utilizabdo * PEI elaborado con
el BSC BSC
* Aplicación de
encuestas sobre grado
de satisfacion de
servicios * Estrategias de
administrativos mejoramiento en los
* Implementacion de servicios
estrategias para el administrativos
mejoramiento de ofertados.
servicio *Grado de satisfacion
adminsitrativos de servicios
basados al BSC administrativos
* Grado de
* Aplicación de satisfaccion
encuestas sobre grado establecido.
de satisfacion de * estrategias
clientess * para mejoramiento
Implementacion de del grado de
estrategias para el satisfaccion de
mejoramiento del clientes internos y
grado de satisfacion de externos
clientes implementados.
* Aplicación de * Grado de
encuestas sobre grado satisfaccion
de aceptacion de establecido.
satisfacion * estrategias
* Implementacion de basadas en BSC para
estrategias para el mejoramiento de
mejoramiento la satisfacion de la
satisfacion de la comunidad
sociedad implementados
* Grado de
* Aplicación de satisfaccion
encuestas sobre grado establecido.
de aceptacion de * estrategias
egresados * basadas en BSC para
Implementacion de mejoramiento del
estrategias para el grado de
mejoramiento la aceptabilidad de
aceptabilidad de egresados
egresados implementado.
* Implementar un
programa de
capacitacion en * programa de
gestion y calidad capacitacion docente
educativa implementado
* analisis de
documentos
tecnicopedagogicos
del nuevo DCB
*Aplicación del BSC
para la
implementacion de
planes de gestión . BSC implementado
bados en el nuevo acorde a exigencias
DCB del DCB
Objetivos Estratégicos