Professional Documents
Culture Documents
PROIECT
MANAGEMENTUL
TURISMULUI
I.Agentia de turism
1. Prezentare generala
Numele firmei: SC Cocktail Holidays SRL
Sediu : Bd Stefan cel Mare, Iasi-Romania avand o suprafata utila de 30 mp, in una din cladire
moderne sin zona.
Domenii de activitate : Agenţie de turism Tur operator, Incoming-Outgoing; rezervări bilete de
avion / Ticketing;
Acreditari : Societate acreditată World of TUI Compania Cocktail Holidays deţine certificare a
sistemului propriu de management al calitaţii in conformitate cu standardul ISO 9001 : 2000.
Obiect de activitate :
organizari de vacante in tara;
rezervari vacante in intreaga lume;
organizarea de programe turistice in Romania pentru turisti straini;
rezervari bilete de avion / ticketing
servicii complete pentru călătorii de afaceri ;
- rezervari cazare în hoteluri din marile oraşe ale lumii, rent-a-car, transferuri, utilizand 6
sisteme internationale de rezervare on line ;
- rezervari cazare in principalele oraşe din Romania, la tarife speciale de agentie , in baza
contractelor cu peste 200 unitati hoteliere din tara.;
- asigurări medicale, de bagaje, carte verde si orice tip de asigurari;
organizare cursuri de formare si specializare pentru diferitele meserii specifice agentiei
de turism;
organizare de congrese/conferinte/meeting-uri de afaceri, in pachet de servicii complet;
2. Obiective propuse
Ne propunem ca pana la sfarsitul anului 2009, sa atingem un portofoliu de 700 de clienti, precum
si cresterea activitatii noastre cu 30 % prin infiintarea altor sedii in marile orase
(Bucuresti,Bacau,Cluj,Timisoara).
Dupa ce si-a stabilit obiectivele, agentia isi stabileste strategia pe care o adopta in realizarea
planului pentru promovarea produselor turistice si pentru extinderea imaginii agentiei prin
oferirea de produse noi cu aceeasi adeziune in randul consumatorilor.
Strategiile pot fi de informare în cadrul pietei agentiei si produselor oferite si de diferentiere a
ofertei fata de produsele concurentei.
4. Denumirea agentiei
In creearea numelui agentiei noastre de turism „Cocktail Holidays” am adoptat o stategie de
naming pe baza careia am evaluat impactul pe care l-ar avea denumirea asupra publicului tinta si
de aceea urmarim memorabilitatea numelui creat, pozitionarea prin nume, pricing-ul prin nume,
identitatea nume–produs, conotatiile si asocierile create de acest nume, usurinta in pronuntie si in
intelegere.
Asadar, am pretestat piata printr-un chestionar pe care l-am aplicat unui numar de 50 de
persoane, cu privire la destinatii preferate si modalitatile de alegere a agentiei de turism. De
asemenea am cerut opinia si cu privire la alegearea numelui agentiei noastre; majoritatea a fost
intrunita de „Cocktail Holidays” datorita sonoritatii placute, originalitatii si usurintei de a-l
retine.
Manager
FISA POSTULUI
FIŞA POSTULUI
Am luat cunoştinţă,
FIŞA POSTULUI
Am luat cunoştinţă,
FIŞA POSTULUI
Am luat cunoştinţă,
FIŞA POSTULUI
1. Numele şi prenumele: Pavelescu Irinel
2. Funcţia: Ghid turistic
3. Compartimentul: Turism
4. Cerinţe:
a) studii: Medii
b) vechime:2 ani
c) alte cerinţe: Cunoaşterea a minim 3 limbi straine straine, operare P.C.
5. Relaţii:
a) Ierarhice - este subordonat sefului compartimentului Turism,
b) Funcţionale - cu toate compartimentele functionale;
c) De colaborare - cu toate persoanele din cadrul întreprinderii aflate pe acelaşi nivel
ierarhic;
d) De reprezentare - în limita sarcinilor şi atribuţiilor de serviciu;
6. Atribuţii, lucrări şi sarcini:
a) Generale:
- ofera informatii,consultării ofertelor diverselor agenţiei de turism;
- asigură toate informaţiile solicitate de turişti;
- sondează preferinţele turiştilor şi face propuneri pentru îmbunătăţirea şi diversificarea
programelor turistice;
- abilitati foarte bune de comunicare şi negociere;
- primeste de la compartimentele de resort notele de serviciu pentru turiştii individuali ce
urmează a sosi cu vouchere;
- discurs elegant si documentat, rafinament;
- prezenta carismatica, atitudine convingatoare, rabdare;
- cunostinte avansate de geografie si isotrie;
- excelente cunsotinte privind piata produselor turistice si particularitatile ei;
- disponibilitate pentru un program flexibil si penrru deplasari;
b) Sarcini specifice:
- execută orice alte sarcini primite de la şefii ierarhici conform pregătirii sale.
Am luat cunoştinţă,
Circuitul
Circuitul este un produs turistic complet integrat (transport, cazare, alimentatie, animatie), a
carui durata trebuie sa fie de minim 48 de ore. Acesta poate fi un produs turistic independent, sau
poate lua forma unui element de animatie in cadrul unui sejur.
In elaborarea unui circuit trebuie avute in vedere urmatoarele etape:
- Analiza grupului care va efectua circuitul;
- Alegerea si analiza locului geografic al voiajului;
- Stabilirea itinerariului si alegerea mijlocului de transport;
- Intocmirea cadrului tehnici al itinerariului;
- Stabilirea pretului si lansarea ofertei.
Circuit Peru
Iti propunem sa descoperi Peru, leaganul civilizatiei Incase, a desenelor „extraterestre: de la
Nazca, si a condorului. Magia si misterul istoriei, natura exotica, cultura, traditiile si muzica,
diversitatea culinara, fac din Peru una dintre cele mai vizitatea destinatii din America de Sud.
O tara ce te va captiva si te va surprinde deopotriva prin diversitatea geografica si culturala.
Cocktail Holidays iti propune un circuit de 15 zile in care vei putea explora misterele imperiului
Incas, vei cunoaste orasul religiilor, Lima, vei reconstitui drumul Soarelui intre Puna si Cusco,
vei descoperi orasul pierdut al incasilor, Machu Picchu, vei admira zborul condorului la Colca
Canyon si vei explora jungla amazoniana.
Ziua 1. LIMA
Intalnire la aeroportul Otopeni pentru imbarcare spre Lima (zbor cu escala). Sosire in Lima si
transfer la hotel.
Cu o populatie de 7 milioane de locuitori, Lima a fost fondata de conchistadorul Francisco
Pizzaro; este un oras al contrastelor intre saracia populatiei de rand si bogatia zonelor
rezidentiale, gen Miraflores.
In aceasta zi vei lua pulsul acestui oras si te vei odihni dupa zborul lung
Ziua 2. INSULELE
PALOMINO
Dupa micul dejun vei putea sa te aventurezi intr-o plimbare cu barca rapida pe mare si vei putea
vizita aceste insule spectaculoase; vei putea admira coloniile de lei de mare, foci si o mare
varietate de pasari marine in habitatul lor natural. Spre seara te intorci la hotel in Lima.
.
Ziua 3. LIMA-AREQUIPA
Vei lua micul dejun si apoi vei fi transferat la aeroport pentru zborul catre Arequipa, unde vei fi
condus la hotel. Cand spui Arequipa te gadesti la multe lucruri: arhitectura impresionanta,
specialitati culiniare deosebite, privelisti superbe si vreme blanda tot timpul anului.
Astazi vei fi condus intr-un tur al orasului si vei avea prilejul sa admiri Plaza de Armas,
Catedrala cu al sau altar de marmura de Carrera si uriasa orga belgiana, Biserica iezuita La
Compania, cu picturile sale impresionante si arcadele sculptate in piatra vulcanica. Vei vizita si
manastire de maicute Santa Catalina, care a fost inchisa pentru public timp de 400 de ani, pana
in 1970.
Turul se va incheia cu vizita muzeului Santuarios Andinos, unde este adapostita Juanita,
faimoasa mumie a unei fetite incase de 14 ani.
Vei innopta in Arequipa.
Ziua 4. COLCA CANYON
Dis de dimineata (8.30), dar nu inainte
de micul dejun, vei pleca spre Yura. Pe
drum vei trece prin Parcul National
Aguada Blanca, unde vei vedea
turmele de lame si alpacale pascand pe
campiile Cotahuasi. Vei face o pauza la
Patapampa, pentru un ceai din frunze
de coca. Apoi, drumul te va purta spre
Colca Canyon, cu vaile sale verzi si
terasele andine. Traversarea canionului
va fi intrerupta de pauza de pranz, pe care il vei lua in pitorescul oras, Sibayo. Calatoria se va
incheia in orasul Chivay, din Colca Valley, unde vei petrece si noaptea. Vei lua cina la hotel.
Ceea ce este cu adevarat remarcabil in lagetura cu Colca Valley, este senzatia de intoarcere in
timp, deoarece aici se pastreaza aproape nealterate traditiile stravechi si modul de viata specific
acestei regiuni.
Ziua 5. COLCA CANYON-PUNO
Dupa micul dejun vei face o scurta plimbare cu masina
spre Condor Cross, cel mai bun punct din care se vede
Colca Canyon in toata splendoarea sa salbatica, de la o
inaltime de 1200 m.
Vei vizita incantatoarele orase Maca, Achoma si
Yaque, cu bisercile lor albe, apoi te vei intarce la
Chivay pentru pranz, dupa care iti vei continua drumul
spre Puno. Vei innopta la Puno.
Ziua 6. PUNO
Astazi vei face o croaziera de 3 ore si jumatate, pe lacul
Titicaca, cu o prima oprire pe Insula Amantani, aflata la
o altitudine de 3.812 m si casa unor impresionante situri
arheologice. Ii vei intalni pe indienii Yatiri, shamanii Lacului Titicaca, care iti vor citi viitorul in
frunze de coca.
Urmatoarea escala o vei face pe Insula Taquille, unde te poti bucura de privelistea lacului
strajuit de munti – dar asta numai daca te incumeti sa urci cele 600 de trepte pana la pucntul cel
mai inalt al insulei.
Te vei intoarce la Puno, unde iti vei petrece si noaptea.
Ziua 7. PUNO-CUSCO
Dupa micul dejun, vei fi transferat la gara, unde vei lua trenul spre orasul soarelui, Cuzco.Ai tot
timpul sa admiri relaxat campiile andine, piscurile maiestroase din fundal, satele presarate printre
vai si turmele de lame si alpacale. Pranzul va fi servit la bord.
La sosirea in Cuzco, vei fi intampinat si condus spre hotel.
Seara, iti recomandam o cina tipica peruana cu muzica si dansuri traditionale.
EXCURSIE OPTIONALA
Poti opta pentru o excursie de o zi in desertul Nazca pentru a vedea celebrele „desene” vizible
doar din avion si a caror origine nu este inca lamurita. Se banuieste ca au origini extraterestre,
datorita faptului ca in epoca in care au fost facute nu exista tehnologia necesara efectuarii de
masuratori atat de precise si cu siguranta nu existau aparatele de zbor. Desenele aflate in desertul
Nazca acopera o suprafata de circa 500 km patrati. Sunt cateva sute de linii in diverse
aranjamente geometrice si peste 70 de desene infatisand oameni, animale, pasari sau insecte. Cea
mai mare atinge o lungime de 270 m.
Pe langa survolarea desenelo, vei vizita gradina zoologiva si muzeul arheologic de la Ica si vei
lua pranzul tot aici. Seara vei reveni la Lima.
Tarif/persoana/circuit (EUR)
Servicii incluse:
- 14 nopti cazare in hotelurile alese si mic dejun inclus;
- Receptia in eroport si transferul catre Hotel Lima;
- Vizita pe Insulele Palomino cu barca rapida;
- Vizitarea Colca Canyon cu masina si ghid dedicat, masa si ceaiul pe traseu;
- Transferurile Arequipa-Colca Canyon-Puno, cu masina;
- Vizitarea insulelor de pe lacul Titicaca cu barca;
- Transferul Puno-Cusco cu trenul, masa de pranz inclusa;
- Vizitarea Vaii Sacre Urubamba cu masina;
- Transferul cu trenul catre Machu Picchu si pranzul la un restaurant local;
- Vizitarea Puerto Maldonada si explorarea junglei amazonieine cu barca;
- City-tour Lima cu ghid dedicat;
- Taxa de intrare la toate obiectivele tursitce;
- Ghid dedicat vorbitor de limba engleza pe tpoata durata vacantei;
- Asigurarile de calatorie in Peru, asistenta in eroport.
Servicii suplimentare:
- Mesele neincluse in programul circuitului;
- Bauturile alcoolice;
- Transfer cu avionul Lima-Arequipa 110 eur/pers., Cusco-Puerto Maldonado 110
eur/pers., Puerto Maldonado-Lima 110/pers.;
- Taxele de aeroprt pentru zboruri interne: 4.39 eur/pers. in Lima, 3.11 eur/pers. in alte
orase;
- Excursie optionala Nazca: 390 eur/ pers.;
Zboruri internationale: Bucuresti-Lima-Bucuresti : 1100 eur/pers.; taxa de aeroprt Lima: 22
eur/pers.
Sejurul
Sejurul face parte din categoria produselor turistice simple, neintegrate, dand nastere unor
formule diferite in functie de specializarea pe o anumita clientela, categorie de hotel, sau oferta
de agrement. Un sejur este o oferta de cazare intr-un anumit hotel pentru un numar de nopti
stabilite de client (serii de 7, 14, 21 de zile), cu sau fara transport, cu sau fara alte prestatii la sol.
Excursii optionale
Piata Inca - JOI
Piata saptamanala Inca, ce se desfasoara in fiecare joi, este o manifestare extrem de fascinanta.
In fiecare saptamana este adusa o mare varietate de bunuri. Exista posibilitatea de a vizita o
fabrica de pielarie, Inca fiind centrul de prelucrare a pielii din Mallorca.
Pret: 15 Eur/adult
Copii 2-12 ani: 40 % reducere
Son Amar - JOI
Son Amar este un palat seniorial din secolul al XIII-lea, al carui interior a fost complet
transformat, gazduind in prezent un modern si luxos club de noapte care ofera o cina excelenta,
un spectacol de varietati de prima clasa si un spectacol de dans modern spaniol. Dupa spectacol,
se organizeaza seara de dans pe terasa, de unde se pot admira faimoasele fantani arteziene.
Pret: 57 Eur/adult
Copii 2-12 ani: 25 % reducere
Turul orasului Palma - ZILNIC, in cazul in care sunt min. 35 persoane
Se face un tur cu masina, in capitala insulei Mallorca, Palma de Mallorca, vizitandu-se
Catedrala, inceputa in secolul al XIII-lea si faimoasa pentru coloanele si vitraliile sale.
Date de plecare:
Servicii incluse
• 7/14 nopti cazare;
• transport direct zbor charter Otopeni / Palma de Mallorca / Otopeni cu compania Air Europa;
• transfer aeroport / hotel / aeroport;
• asistenta turistica.
03.09/
11.06/ 18.06/ 06.08/
16.07 10.09
25.06 30.07 13.08 27.08
23.07 17.09/
02.07/ 09.07 20.08
Mic dejun 24.09
Camera dubla – grad maxim de ocupare : 2 adulti + 1 copil 2-11,99 ani; 3 adulti
11.06/
03.09/
18.06 06.08
09.07 16.07 23.07 30.07 20.08 27.08 10.09
25.06/ 13.08
17.09
Mic dejun 02.07
Camera dubla – grad maxim de ocupare : 2 adulti + 1 copil 2-11,99 ani; 3 adulti
loc in dubla 1268 1369 1470 1482 1499 1504 1499 1482 1470
supliment dubla in 786 885 983 977 970 968 970 977 983
regim single
a-3a persoana in 1135 1221 1306 1316 1331 1335 1331 1316 1306
dubla
chd 2-11,99ani+2 897 962 1028 1036 1047 1050 1047 1036 1028
adulti in dubla
Croaziera
DESCRIERE
Hotel de lant, construit in 2004, servicii de calitate, locatie linistita, centru Spa;
Facilitati hotel: restaurant bufet cu show cooking, bar, bistro la piscina, piscine, centru spa cu
piscine interioara, hidromasaj, Jacuzzi, sauna, baie turceasca, masaj, thalasso, tratamente
cosmetice, 3 terenuri de tennis, tennis de masa;
Facilitati camere: camere cu living cu canapea, chicineta utilata, baie, uscator de par, A/C,
telefon, TV satelit, seif, balcon.
CANALUL PANAMA
Durata: 15 zile/14 nopti
Itinerariu: Fort Lauderdale-Cartagena-Canalul Panama-Fuerte Amador-Puntarenas-Huatulco-
Acapulco-Cabo San Lucas-San Diego
Vas: Mercury
Tarife de la 1.210 EUR/pers., loc in cabina interioara
ITINERARIU:
Pe mare. Zile complete de navigare “at sea”. De fapt doua nemaipomenite zile de relaxare
si de activitati specifice luxoaselor vase de croaziera. Va asteapta mese copioase, degustari
Zilele 2, 3 de “licori” traditionale, plaja si baie la una din piscinele vasului, sauna, fitness, concursuri
sportive si de dans, muzica de toate genurile, casino, shopping in unul din magazinele duty-
free de pe vas si multe alte surprize placute.
Ziua 5 Pe mare
Pe mare
Ziua 7
Ruta: Puntarenas, Mexic. Este cea mai nordică ţară din America Latină şi cea mai
populată ţară vorbitoare de spaniolă din lume
Ziua 8 Sosire: 07:00
Plecare: 19:00
Pe mare
Ziua 9
Pe mare
Ziua 12
Pe mare
Ziua 14
SERVICII INCLUSE:
- cazare pe vas;
- majoritatea meselor;
- unele bauturi si majoritatea activitatilor de pe vas;
- accesul la cluburile pentru copiii si spatiile de joaca pentru copiii;
- acces la centrele de fitness, la jacuzzi, la centrul Spa.
SERVICII NEINCLUSE:
- biletul de avion pana la destinatie;
- transferuri;
- taxa de viza;
- taxele portuare;
- excursii optionale;
- preturile la specialitatile din restaurante;
- unele bauturi;
- fotografii;
- bacsis;
- servicii medicale.
- taxa de combustibil
NOTE:
- tarifele se pot modifica usor in momentul rezervarilor ferme;
- Taxele nu includ taxele
portuare si suplimentul de
taxa pentru combustibil;
pentru mai multe
informatii va rugam
contactati agentia
COCKTAIL
HALODAYS;
Model de:
- Contract cadru;
- Contract pentru transport autocar;
- Contract cu firma BlueAir.
si
SC COCKTAL HOLIDAYS SRL, cu sediul in IASI Bd. Setfan cel Mare, sector/judet IASI,
inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J 22/284/2007, avand codul unic cu atribut fiscal RO
17567845 , tel:0232/213443, fax: 213443, avand contul nr. RO 75 BRDE 240SV
076535752400, deschis la Banca BRD IASI reprezentata legal de MANOLACHE ADRIANA in
calitate de MANAGER GENERAL.
Agentul poate sa vanda biletele societatii Blue Air Transport Aerian pentru o perioada de doua
saptamani calendaristice, avand un plafon de creditare de maxim 10.000 Euro pentru aceasta
perioada. Dupa aceste doua saptamani, Blue Air va emite o factura proforma care sa cuprinda
suma datorata de catre Agent societatii Blue Air Transport Aerian.
Factura proforma se va intocmi in baza unui raport care sa cuprinda valoarea biletelor vandute si
a modificarilor solicitate de catre clienti si realizate de catre persoana autorizata din cadrul
societatii Blue Air Transport Aerian. Acest raport va fi confirmat de catre ambele parti
contractante anterior emiterii facturii proforme.
Factura proforma va fi emisa in data de 15 ale lunii in curs si Agentul se obliga sa o plateasca in
termen de maxim 3 zile lucratoare de la data emiterii facturii. Data platii se considera data la
care sumele cuvenite alimenteaza conturile Blue Air. Factura proforma va fi trimisa prin fax si
email cu obligatia confirmarii de primire , sau inmanata personal sub semnatura
Data primirii facturii de catre Agent este considerata data trimiterii acesteia de catre Blue Air in
conditiile aliniatului precedent.
Ca garantare a efectuarii platii la termenul stabilit de comun acord de catre parti, Agentul va
inmana societatii Blue Air Transport Aerian un instrument de plata completat cu suma maxim
creditata, respectiv 10.000 euro sau o scrisoare de garantie bancara pentru aceeasi suma.
Odata cu inmanarea instrumentului de plata, Agentul garanteaza societatii Blue Air Transport
Aerian ca fila cec/biletul la ordin are acoperire in lichiditatile de care Agentul dipune la banca
sa , avand in vedere plafonul maxim de creditare pentru doua saptamani de 10.000 euro.
In ambele cazuri Agentul va furniza societatii Blue Air Transport Aerian o copie dupa
Specimenul de semnatura in banca, stampilat in original de catre Banca emitenta , al
persoanei/persoanelor care va/vor semna instrumentele de plata. Acest specimen de semnatura
trebuie sa fie datat de catre Banca emitenta cu o data cat mai apropiata de momentul semnarii
contractului.
In cazul garantarii efectuarii platilor cu Bilet la Ordin, acesta va fi avalizat de catre persoana care
il semneaza, in partea din stanga-jos prin:
- in dreptul „de”.....se va scrie clar numele si prenumele persoanei care semneaza
- in dreptul”pentru” .....se va scrie clar denumirea societatii care garanteaza plata cu acest
bilet la ordin
- si semnatura persoanei care exista pe specimenul de semnatura in banca
De asemenea, tot pentru biletul la ordin cat si pentru fila cec, in dreptul „stipulat”....se va
specifica „LA ORDIN”.
Daca in ziua imediat urmatoare trecerii termenului de scadenta pentru plata facturii proforme,
Agentul nu face dovada efectuarii platii, societatea Blue Air Transport Aerian va depune la
banca sa spre incasare instrumentul de plata (fila cec/B.O.) lasat garantie de catre Agent.
Urmatoarea factura proforma se va emite dupa alte doua saptamani calendaristice, respectandu-
se aceleasi conditii de emitere si de plata.
La momentul incasarii efective a sumelor cuvenite de catre societatea Blue Air Transport Aerian,
va fi emisa factura fiscala corespunzatoare sumelor incasate.
Pentru nerespectarea termenului de plata covenit in prezentul act aditional, Agentul datoreaza
penalitati in cuantum de 0.5%/zi intarziere calculate la suma neachitata pentru primele 5 zile
calendaristice de intarziere si penalitati in cuantum de 1%/zi de intarziere pentru urmatoarele zile
de intarziere. Penalitatile vor fi aplicate pana la data incasarii efective a sumelor cuvenite.
S.C. COCKTAIL HOLIDAYS S.R.L. cu sediul in IASI , Bd Stefan cel Mare, tel/fax :
0232/213443 , C.F. : RO 17567845 , avand conturile : RO 75 BRDE 240SV
076535752400 , deschis la BRD IASI, reprezentata de
Dna Manolache Adriana , numita in continuare BENEFICIAR
BENEFICIARUL se obliga :
- sa plateasca integral valoarea transportului, cu minim 5 zile inainte de plecare; plata se
va face cash in lei;
- sa asigure mentinerea curateniei in mijlocul de transport;
- sa comunice PRESTATORULUI orice modificare a traseului;
- sa respecte datele de plecare /sosire in / din cursa.
Articolul. 6. Conditii de modificare sau anulare
Modificarea prevederilor inscrise in contract nu se poate realiza decat cu acordul ambelor parti,
prin act aditional la prezentul contract.
Anularea comenzilor de catre beneficiar se poate face fara penalizari pana la data efectuarii
transportului.
Articolul .7. Raspunderile contractuale.
Pentru neexecutarea sau executarea necorespunzatoare sau executarea partiala a obligatiilor din
prezentul contract, partea in culpa datoreaza celeilalte parti penalitati si despagubiri in
vederea repararii prejudiciului cauzat din culpa sa.
Neindeplinirea obligatiilor contractuale din cauza de forta majora, apara de raspundere partea
contractanta care se afla in aceasta situatie. Cazurile de forta majora vor fi aduse la cunostinta
celeilalte parti in termen de 2 (doua) zile de la producerea lor, prezentandu-se si acte doveditoare
in termen de 10 (zece) zile, emise de un organism oficial competent.
Ivirea unor astfel de situatii neprevazute (ceata, caderi abundente de zapada, calamitati naturale,
ratiuni politice, greve) care nu pot fi inlaturate de prestator poate conduce la inlocuirea
unui mijloc de transport cu altul, modificarea traseului sau, in ultima instanta, anularea
cursei de catre beneficiar. In asemenea situatii se vor depune toate eforturile pentru a gasi
solutiile cele mai convenabile in vederea depasirii situatiei de fapt.
Litigiile ce izvorasc din prezentul contract se vor rezolva pe cale amiabila. In caz contrar ele vor
fi solutionate de instanta competenta de la sediul Beneficiarului.
Incheiat astazi 04.05.2008 , in 2 (doua) exemplare cu valoare de original, cate unul pentru fiecare
parte.
PRESTATOR, BENEFICIAR,
S.C. PRESTIGE TOURS SRL, BUCURESTI S.C. COCKTAIL HOLIDAYS SRL
Lima- Hotel
La Hacienda noapte EUR 60 4 240 240
3*
Arequipa-
Hotel „ EUR 50 1 50 50
Meliana 3*
Colca Valley-
Casa Andina „ EUR 50 1 50 50
3*
Puno-Hotel
‚ EUR 55 2 110 110
Eco Inn 3*
Cuzco-Hotel
EUR 40 4 160 160
Ruinas 3*
Puerto
Maldonado-
„ EUR 40 2 80 80
Explorer’s
Inn 3*
Grup = 40 persoane
Platitori = 40 persoane
Total cost/ persoana = 1.615 eur inclusiv TVA
Total cost/grup = 64 600 eur
Comision/persoana = 1175 eur
Tarif vanzare/ persoana = 2 790 eur
EUR/ROL = 3.6
De la data aderarii tarii noastre la Uniunea Europeana, pentru calatoriile in statele membre ale
uniunii asigurarea medicala nu mai este obligatorie dar ramane in continuare recomandata.
Pe baza acestei asigurari putem beneficia de servicii de asistenta medicala (consultatie,
diagnostic, tratament) in caz de urgenta.
Si persoanele straine pot incheia asigurari de asistenta medicala in strainatate care sunt valabile
mai putin in tara de rezidenta.
Tipuri de asigurari
asigurarea de asistenta medicala pentru turisti;
asigurarea de asistenta medicala pentru oameni de afaceri si soferi profesionisti.
Asigurarea de asistenta medicala este valabila si necesara numai in afara teritoriului Romaniei.
Pentru deplasari in scop turistic (cu invitatie sau nu) se va opta pentru o asigurare de asistenta
medicala pentru turisti.
Oamenii de afaceri care fac deplasari in strainatate in scop de afaceri sau cetatenii care au o
invitatie din partea unei institutii, organizatii, etc., pentru participarea la simpozioane, conferinte
sau manifestari cultural-artistice vor opta pentru o asigurare de om de afaceri; de asemenea
soferii profesionisti ai firmelor de transport marfa / persoane vor opta pentru aceeasi asigurare.
Cazuri particulare: deplasari in tarile limitrofe Romaniei (Ungaria, Bulgaria, Ucraina, Iugoslavia
si Republica Moldova) sau in Turcia sau Grecia (la unele societati). Indiferent de tipul de
asigurare, aceasta se incheie pe perioada determinata, de la 2 zile minim, la un an de zile maxim,
nu mai putin de durata calatoriei cuprinsa intre data parasirii Romaniei si data intrarii (revenirii)
in tara.
Atat turistii cat si oamenii de afaceri / soferii profesionisti care calatoresc frecvent pot incheia
asigurari pe perioade mai lungi in cadrul carora au mai multe iesiri / intrari din / in tara.
In afara de criteriile pretului asigurarii si soliditatii companiei de asigurari, mai trebuie sa aveti in
vedere urmatoarele:
situatiile in care compania de asigurari nu acorda despagubiri (excluderile);
contractul trebuie sa cuprinda datele de identificare ale asiguratului (nume, prenume,
CNP, adresa, telefon), perioada asigurata solicitata, tara / zona geografica unde se va
efectua calatoria, notificatii in legatura cu scopul calatoriei (turistic, afaceri, etc.);
contractul trebuie sa cuprinda explicit limita de despagubire (ex: pentru tarile Uniunii
Europene limita despagubirii este de 50.000.EURO);
contractul de asigurare trebuie sa indice un numar de telefon al oficiului extern de
asistenta medicala care trebuie apelat in caz de urgenta sau pentru informatii.
situatiile in care se acorda despagubiri si serviciile oferite;
Contractul cuprinde situatiile in care se acorda despagubiri si excluderile.
Prin despagubiri se intelege acordarea unui serviciu medical fara ca asiguratul sa cheltuie o suma
de bani.
Serviciile medicale sunt cel putin urmatoarele: consultatie, diagnosticare, tratament, medicatie,
interventie chirurgicala, transport cu ambulanta, tratament dentar.
Alte servicii care mai pot fi oferite sunt repatrierea asiguratului bolnav, repatrierea ramasitelor
pamantesti ale asiguratului in caz de deces, etc
Daca asiguratul a efectuat plati, acestea vor fi despagubite la intoarcere in tara, in limita celor
recunoscute de catre oficiul extern de asistenta medicala.
In anul 2007, din punct de vedere al indicatorilor rentabilitatii, situatia firmai COCKTAIL
HOLIDAYS s-a prezentata astfel:
1. Rezultatul exploatarii (profit sau pieredere), care reprezinta diferenta dintre veniturile si
cheltuielile din exploatare:
Re = Ve – Che
Re = 1 305 000 Ron – 1 232 460 Ron = 72 540 ron
2. Rezultatul curent al exercitiului – reprezinta diferenta dintre veniturile si cheltuielile
curente. Veniturile curente sunt veniturile din exploatare insumate cu cele financiare
(analos pentru cheltuieli).
Rc = (Ve + Vf) – (Che + Chf)
Rc = (1 305 000 + 58 000) – (1 232 460 + 54 776) = 75 664 Ron
3. Rezultatul financiar se calculeaza ca diferenta intre veniturile si cheltuielile financiare.
Rf = Vf – Chf
Rf = 58 000 Ron – 54 776 Ron = 3 224 Ron
4. Rezultatul extraordinar este diferenta dintre veniturile si cheltuielile exceptionale
Rex = Vex – Chex
Rex = 87 000 Ron – 82 164 Ron = 4 836 Ron
5. Rezultatul exercitiului inaintea impozitarii este stabilit prin insumarea rezultatului
curent cu cel extraordinar
r = Rc + Rex
r = 75 664 Ron + 4 836 Ron = 80 500 Ron
6. Profitul impozabil se calculeaza ca diferenta intre veniturile realizate din orice sursa si
cheltuielile efectuate pentru realizarea acestora, dintr-un an fiscal, din care se scad
veniturile neimpozabile si se adauga cheltuielile nedeductibile
Vt = Ve + Vf + Vex = 1 450 000 Ron
Cht = Che + Chf + Chex = 1 369 400 Ron
Pr = Vt – Cht = 80 600 Ron
Venituri neimpozabile: 12 000 Ron, Cheltuieli nedeductibile: 7 000 Ron
Pr impozabil = 80 600 Ron – ( 12 000 Ron + 7 000 Ron) = 61 600 Ron
7. Rezultatul exercitiului sau rezultatul net, este calculat ca diferenta intre profitul
impozabil si impozitul pe profit
Impoz pe pr = 61 600 x 16% = 9 856 Ron
Rezultatul exercitiului = 61 600 Ron – 9 856 Ron = 51 744 Ron
X. Realizaţi un buget de venituri şi cheltuieli pentru primul an de activitate
Croaziere:
3* - 80 buc. 130 000
Chirie/luna (50 mp) 108000
4* - 65 buc. 95 000
5* - 30 buc. 60 000
Dotari tehnice:
- 3 calculatoare
6500
- 2 imprimante
500
- 1 copiator
1200
- 4 scaune Rent a car (30
400 2500
- 5 birouri inchirieri/luna)
1500
- 2 telefoane
100
- 1 fax
100
- instrumente pt birou
500
Salarii(dupa retinerea
taxelor)/luna
manager 2000 Vacante in romania:
secretara 750 - pe litoral 150 buc. 195 000
agent de turism(2) 2000 - la munte 80 buc 64 000
ghid turistic (2) 3000 x 12 - statiuni balneare 30 24 000
contabil 600 buc.
marketer 1500
agent de ticketing 900
Cheltuieli de
600 x 12
protocol/luna
Intretinere/luna 300 x 12
Telefon/luna 700 x 12
Internet/luna 200 x 12