CURSO: MBA Regular – Eixo Comum

DISCIPLINA: COMPETÊNCIAS EMPRESARIAIS E PLANEJAMENTO

DE CARREIRA
Última revisão: outubro/2010 Horas-aula:
Sala: 26
Preparação Prévia: 13
Professor Âncora: Adriano Pedro Bom

Plano de Ensino
OBJETIVO DA DISCIPLINA: Ao final deste módulo o aluno deve:
Entender e estar sensibilizado para as competências comportamentais e gerenciais
valorizadas atualmente pelo mercado e que poderão fazer a diferença no seu
desenvolvimento profissional;
Saber elaborar um planejamento de carreira que sirva como base para seu desenvolvimento
profissional.

METODOLOGIA GERAL: Aulas expositivas, consultorias aos grupos, pesquisas extra sala
de aula, visitas técnicas, discussão de artigos e reuniões com a empresa que será objeto do
plano.

Observação: O aluno deve vir preparado para todas as aulas, ou seja, com as leituras
prévias e exercícios realizados (ver aula a aula no final deste arquivo), com dúvidas e
questionamentos anotados e com questões sobre a contextualização dos assuntos
abordados nesta disciplina para a sua realidade profissional.

SISTEMA DE AVALIAÇÃO:

Nome da Avaliação: Prova Final

Peso: 40%
Número de alunos: (x) Individual () Em grupo () Decisão do professor
Consulta: () Sem consulta (x) Com consulta () Decisão do professor
Tipo de avaliação: (x) Escrita () Oral () Decisão do professor
Conteúdo: Irá contemplar todo o conteúdo do módulo.
Observações: Cada aluno poderá consultar suas anotações e resumos de preparação para a
prova. Não é permitido o uso de qualquer material impresso.
Nome da Avaliação: Preparação prévia para as aulas
Peso: 20%
Número de alunos: (x) Individual () Em grupo () Decisão do professor
Consulta: () Sem consulta (x) Com consulta () Decisão do professor
Tipo de avaliação: (x) Escrita (x) Oral () Decisão do professor
Conteúdo: Após o planejamento de aula você encontrará cada módulo do programa da
disciplina detalhado e com a lista de atividades prévias para as aulas.
Observações: As atividades de preparação prévia, que constam neste programa,
representam o mínimo exigido pela disciplina. Constará no contrato pedagógico do professor
da disciplina, as seguintes regras pertinentes à entrega das atividades de preparação prévia:
a) formato de entrega, isto é, manuscrito ou digitado;
b) momento da entrega da preparação prévia escrita (por exemplo, nos primeiros quinze
minutos da aula);
c) se as respostas da preparação prévia escrita serão avaliadas e de que forma;
d) se o professor irá devolver aos alunos as atividades realizadas a título de preparação
prévia.

Nome da Avaliação: Projeto final – Plano de Carreira

Peso: 40%
Número de alunos: (x) Individual () Em grupo () Decisão do professor
Consulta: () Sem consulta (x) Com consulta () Decisão do professor
Tipo de avaliação: (x) Escrita () Oral () Decisão do professor
Conteúdo: Ver roteiro do Projeto em arquivo próprio.
Observações:

REGRAS PARA ATRASOS NA ENTREGA DE TRABALHOS:

Atraso na entrega de trabalhos (parciais ou final):
Até o dia marcado (impresso ou por e-mail) : -20%
Mais que 1 dia : -40%
 MÓDULOS

Módulo A – Visão Geral: Êxito Profissional, Competências e Planejamento de Carreira.

Módulo B – Empreendedorismo.

Módulo C – Ética.

Módulo D – Comprometimento.

Módulo E – Equilíbrio Emocional.

Módulo F – Relacionamento Interpessoal.

Módulo G – Consciência e Diversidade Cultural.

Módulo H – Flexibilidade.

Módulo I – Liderança.

Módulo J – Visão Global e Pensamento Estratégico.

Módulo K – Gestão de Pessoas e Conflitos

Módulo L – Processo de Vendas e Negociação

Módulo M – Trabalho em Equipe.

Módulo N – Gerenciamento e Entrega

Módulo O – Processo de Tomada de Decisão.

Módulo P – Etiqueta Empresarial

Módulo Q – Cultura e Valores Organizacionais.

 PLANEJAMENTO AULA A AULA

AULA
MÓDULO
2 h/a
- Módulo A – Introdução e Apresentação do programa completo da
1
disciplina.Visão Geral: Êxito Profissional e Competências.
2 - Módulo A – Planejamento de Carreira.
3 - Módulo B – Empreendedorismo.
4 - Módulo C – Ética. ; Módulo D – Comprometimento.
- Módulo E – Equilíbrio Emocional.; Módulo F – Relacionamento
5
Interpessoal.
- Módulo G – Consciência e Diversidade Cultural.; - Módulo H –
6
Flexibilidade.
7 - Módulo I – Liderança
8 - Módulo J – Visão Global e Pensamento Estratégico.
9 - Módulo K – Gestão de Pessoas e Conflitos
- Módulo L – Processo de Vendas e Negociação; - Módulo M – Trabalho
10
em Equipe.
- Módulo N – Gerenciamento e Entrega; Módulo O – Processo de
11
Tomada de Decisão.
- Módulo P – Etiqueta Empresarial;Módulo Q – Cultura e Valores
12
Organizacionais.
13 - Avaliação Final e entrega do Plano de Carreira.
Módulo A – Visão Geral: Êxito Profissional, Planejamento de Carreira e Competências

Overview do Módulo:

Muitas pessoas se lançam ao trabalho sem ao menos se perguntarem o que estão fazendo
ou onde querem chegar. Deixam-se levar pelas marés das circunstâncias e freqüentemente
sentem-se insatisfeitas e com os resultados atingidos. Entender o significado do sucesso
profissional dentro da perspectiva individual, organizar-se para tal através de um
planejamento estruturado e entender quais competências as empresas demandam
atualmente são aspectos que fazem a diferença na carreira. Este módulo dá uma visão geral
com relação a estes aspectos.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve:
- Ter maior clareza quanto ao significado do êxito empresarial na perspectiva individual.
- Entender o que é Planejamento de Carreira e ter uma visão esquemática desta.
- Entender o que são competências e a relação com o êxito profissional.
- Conhecer a origem das competências Esamc e ter uma visão geral sobre elas.

Atividades de Aprendizado:
- O professor fará uma defesa sobre a importância da disciplina.
- O professor fará uma exposição sobre a estrutura da disciplina.
- O professor fará uma exposição sobre o conteúdo do módulo.
- Os alunos entregarão a atividade de preparação prévia.
- A classe se dividirá em grupos para discutir a primeira impressão sobre as competências,
trocando experiências sobre aquelas que sentem ter maior impacto no cotidiano das
empresas onde trabalham. Ao final cada grupo comentará suas principais reflexões.

Preparação Prévia:
- Os alunos farão o download de um formulário sobre as competências.
- Realizarão uma auto-avaliação com base nas definições das competências, e
- Entrevistarão cinco pessoas, sendo preferencialmente um subordinado, um par de trabalho,
um superior, um grande amigo e um parente próximo ou cônjuge que o avaliarão, também
com base nas definições.
Módulo B – Empreendedorismo

Overview do Módulo:
O ambiente turbulento em que as empresas vivem, exige que os profissionais que nelas
trabalham ajam como empreendedores dentro de seus muros. São os chamados
intrapreendedores. Além disso, uma grande parte da força de trabalho irá dedicar-se a
atividades independentes, o que faz do conceito de empreendedorismo um dos mais
relevantes dentro da perspectiva empresarial contemporânea e uma das competências mais
relevantes a serem desenvolvidas pelo profissional que busca destaque.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é empreendedorismo.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.
- O Professor deverá aplicar uma dinâmica sobre o tema sensibilizando os alunos quanto a
importância da competência para fechar o módulo.

Preparação Prévia:
- Fazer as seguintes perguntas para três empreendedores que você respeita e trazer
respostas anotadas e digitadas para o encontro:
. Por que você resolveu se tornar um empreendedor?
. Quais as suas qualidades pessoais que mais colaboraram para o seu êxito?
. Quais foram os maiores desafios para o sucesso do seu empreendimento?
. Quais os conselhos você daria para quem irá iniciar um empreendimento?
Módulo C – Ética

Overview do Módulo:
As discussões sobre responsabilidade corporativa parecem ter penetrado em todos os
rincões do ambiente empresarial. Não há muitos debates, congressos, livros ou cursos da
área de gestão que pelo menos não tangenciem o tema. Como conseqüência a ética dentro
da perspectiva do executivo recebe uma luz especial. Aquele que não estiver alinhado com
esta competência e não demonstrar isso de maneira clara, corre o risco de ser visto de forma
positiva dentro do ambiente empresarial.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é responsabilidade corporativa e ética.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.

Preparação Prévia:
- Ler o artigo do Michael Porter no “Guia Exame de Sustentabilidade 2007” e elaborar uma
crítica de aproximadamente uma lauda.
Módulo D – Comprometimento

Overview do Módulo:
As empresas estão cheias de profissionais inteligentes e talentosos que não entregam os
resultados esperados pois não têm vontade de fazer acontecer. Garra, dedicação,
determinação e envolvimento são alguns dos nomes dados a esta qualidade nas
organizações. Seja qual for o nome, o que as empresas estão precisando é de profissionais
que não desistam diante dos pequenos obstáculos e que rompam as barreiras necessárias
para entregar o que se espera.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é comprometimento.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
Módulo E – Equilíbrio Emocional

Overview do Módulo:
O ambiente empresarial é cada vez mais instável. Mesmo com muito comprometimento os
erros aparecem com grande freqüência ou são iminentes. Por isso, saber conviver com a
incerteza e manter-se tranquilo para tomar as melhores decisões a agir com frieza faz a
diferença. Além do mais, quando a dimensão emocional sai do controle há uma rápida
contaminação dos demais participantes do time, o que pode prejudicar toda a organização.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é Equilíbrio Emocional.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.

Preparação Prévia:
- Anotar todas as situações de desequilíbrio emocional com as quais você se defrontou
durante a semana que antecede a aula e o impacto que teve sobre você.
Módulo F – Relacionamento Interpessoal

Overview do Módulo:
Em praticamente todas as organizações estamos cercados de pessoas por todos os lados e
certamente o resultado do nosso trabalho depende da capacidade de estabelecermos
conexões com elas e em muitos casos trabalharmos juntos delas. Sem isto, qualquer
executivo ou empresário está fadado a ser um ermitão corporativo cujo destino é a porta de
saída ou a falência.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é Relacionamento Interpessoal.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.

Preparação Prévia:
- Ver um dos filmes (Gandhi, O Paciente Inglês ou Duelo de Titãs) e analisá-lo dentro da
perspectiva do “Relacionamento Interpessoal” com aplicações para o universo empresarial.
Módulo G – Consciência e Diversidade Intercultural

Overview do Módulo:
Os muros continuam caindo. Os que separam países. Os que separam especialidades. Os
que separam culturas. Saber que o mundo é plural e estar aberto a tal pluralidade, permite
ao profissional ligado à área de gestão beber em todas as fontes e usá-las como provedoras
de recursos para o atingimento de resultados. Entender como esta competência se manifesta
e usá-la efetivamente pode destacar um profissional.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é Diversidade Cultural.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.

Preparação Prévia:
- Trazer para a aula um alimento de alguma região do país ou de outra região do mundo que
possa ser consumido em um café da manhã coletivo.
Módulo H – Flexibilidade

Overview do Módulo:
As constantes mudanças fora dos muros das organizações implicam em uma necessidade
de mudanças freqüêntes nas estruturas e processos intramuros. Para que as corporações
sejm bem sucedidas neste desafio cada vez mais agudo, deve contar com profissionais que
não resistam sistematicamente às alterações, aceitando as mudanças e trabalhando para
que elas sejam bem sucedidas.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é Flexibilidade.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.

Preparação Prévia:
- Almoçar usando a mão não habitual durante os três dias que antecedem a aula, substituir
um alimento que você goste e coma todo dia por outro com mesma função nutricional,
experimentar um novo caminho de volta do trabalho para casa pelo menos uma vez antes da
aula e usar uma roupa de uma cor que você não costuma usar (peça emprestado para um
amigo/irmão) ou peça que você não usa (por exemplo, boné) em um ambiente público.
Módulo I – Liderança

Overview do Módulo:
Esta é uma das competências mais aclamadas no universo da gestão. Afinal todas as
evidências mostram que o líder certo pode fazer a diferença no resultado. De técnicos em
times de futebol a empresas que faturam bilhões a presença de algumas peças chave tem
sido a diferença entre o sucesso e o fracasso. Os profissionais que estão no mercado
precisam saber catalisar as forças que estão à sua volta e dirigí-las rumo aos objetivos
propostos.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é Liderança.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.
- O Professor deverá preparar uma dinâmica sobre o tema sensibilizando os alunos quanto a
importância da competência para fechar o módulo.

Preparação Prévia:
- Ler os textos “O Poder da Liderança Autêntica” e “Em Louvor ao Líder Incompleto” e
registrar, digitado em uma folha suas conclusões a respeito do tema Liderança.
Módulo J – Visão Global e Pensamento Estratégico

Overview do Módulo:
As empresas são entidades inteiras buscando constantemente equilíbrio com o ambiente
onde vivem. Entretanto, ao observarmos o comportamento de muitos executivos os veremos
agir como se a empresa fosse uma coleção de pedaços fechada à influência externa.
Desenvolver a visão holística e integrada da empresa e entender como ela interage com o
mundo onde está inserida é uma qualidade imprescindível para o sucesso empresarial. E o
mais importante. Sem perder de vista as competências específicas que constroem os
diferenciais competitivos.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é Visão Global e Planejamento /estratégico.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.
- O Professor deverá aplicar uma dinâmica sobre o tema sensibilizando os alunos quanto a
importância da competência para fechar o módulo.

Preparação Prévia:

Indicar um filme visto por você cujo protagonista tenha tido uma postura de líder e identificar
características desta liderança.
Módulo K – Gestão de Pessoas e Conflitos

Overview do Módulo:
As organizações são constituídas por pessoas. Portanto é inevitável saber gerenciar esta
questão para atingir os objetivos propostos. Saber trazer as pessoas certas, mantê-las e
fazê-las crescer em harmonia e sintonia com os objetivos corporativos é uma competência
valorizada pelas empresas, principalmente considerando que a natural existência de
interesses múltiplos tem o potencial de gerar conflitos.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é Gestão de Pessoas e Conflitos.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.
- O Professor deverá preparar uma dinâmica sobre o tema sensibilizando os alunos quanto a
importância da competência para fechar o módulo.

Preparação Prévia:

Identifique uma pessoa do seu círculo profissional (caso não encontre use o pessoa) que
você considere uma agregadora de pessoas e identifique nela ou nele as características que
você julga responsáveis por este resultado.
Módulo L – Processo de Vendas e Negociação

Overview do Módulo:
Todos os dias dentro das organizações um executivo precisa vender algo. Uma idéia, um
projeto, uma posição. Freqüentemente ele está frente ao cliente e precisa saber vender os
produtos e serviços de sua empresa. Se não estiver preparado para estes momentos
murchará dentro da empresa de tal maneira que em breve não será visto e será
absolutamente dispensável.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é o Processo de Vendas e Negociação.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.

Preparação Prévia:

Vá a pelo menos três lojas e posicione-se como comprador de um produto. A situação será
mais bem explorada se você aproveitar uma compra que você realmente estiver planejando
fazer. Veja como o vendedor se comporta. Imponha objeções e veja como ele se sai. Anote
seus comentários sobre o desempenho dele e prepare um relatório apontando aspectos
positivos e negativos do processo de persuasão pelo qual você passou. Estabeleça paralelos
entre esta realidade e a sua realidade de trabalho.
Módulo M – Trabalho em Equipe.

Overview do Módulo:
Poucas tarefas – para não dizer nenhuma – com impacto relevante nos resultados de uma
organização podem ser desempenhadas individualmente. Por isso, todo aquele que busca
fazer da gestão empresarial seu modo de viver e progredir deve estar apto a trabalhar em
equipe e conhecer os atalhos que levam à coesão de um time.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é o Trabalho em Equipe.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.

Preparação Prévia:

Eleja um colega que você considera exímio nessa competência, recorde de seu desempenho
e observe-o na semana que antecede nosso encontro. Anote cinco aspectos do seu
comportamento que fazem com que ele seja um bom membro de equipe.
Módulo N – Gerenciamento e Entrega

Overview do Módulo:
O processo de entrega de resultados não é obra do acaso ou apenas do esforço. Há uma
série de atividades sistemáticas e competências específicas que se colocadas em práticas
alavancam esta competência. Conhecê-las e desenvolvê-las é fundamental.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é Gerenciamento e Entrega.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.

Preparação Prévia:

Leitura do Capítulo 1 do Livro Execução de Ram Charam e preparação de relatório digitado

com os seguintes tópicos: pontos que mais chamaram a atenção, comentários e críticas,
sugestões para um bom processo de implementação.
Módulo O – Processo de Tomada de Decisão

Overview do Módulo:
As decisões não podem ser tomadas contando apenas com a intuição do gestor. É
fundamental conhecer as ferramentas e competências que endereçam decisões de melhor
qualidade.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é Processo de Tomada de Decisão.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.

Preparação Prévia:

Leitura do livro do Capítulo 5 (p.111-125) da Edição 2005 do livro Comportamento

Organizacional de Stephen Robbins.
Módulo P – Etiqueta Empresarial

Overview do Módulo:
Muitas oportunidades são perdidas no mundo empresarial em função de deslizes que não
estão ligados com a competência dos profissionais. Não se engane. Isto pode significar
excesso ou falta de sofisticação, mas está sempre ligado à capacidade de ler o ambiente em
que está inserido, seus códigos e valores e agir em consonância com eles.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que é Etiqueta Empresarial.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.

Preparação Prévia:

O aluno deve escolher um dos temas abaixo e escrever as suas cinco leis para o universo
corporativo: e-mails, participação em festas, trajes no trabalho, participação em reuniões.
Módulo Q – Cultura e Valores Organizacionais.

Overview do Módulo:
Nem todas as leis e regras organizacionais estão escritas. Saber ler as visíveis e as
invisíveis e respeitá-las sem, entretanto, se incorporar a paisagem é o desafio do executivo
deste século.

Objetivo do Módulo:
Ao final deste módulo o aluno deve ser capaz de:
- Entender o que são Cultura e Valores Organizacionais.
- Avaliar seu desempenho com relação a esta competência.
- Iniciar o desenvolvimento desta competência.

Atividades de Aprendizado:
- O Professor fará uma introdução usando sua vivência profissional e pessoal (apoiado pelo
overview anterior) para enfatizar a importância da competência e convidará a classe a uma
reflexão sobre o assunto seguido de um breve debate sobre as experiências mais marcantes
da classe com relação ao tema.
- O Professor pedirá a classe que escreva algumas palavras chave ligadas à competência.
- Será apresentada à classe a definição Esamc da competência e os alunos serão
convidados a fazer comentários.
- Os fatores que compõem a competência serão apresentados um a um e ilustrados a partir
de exemplos vividos pelo professor ou de via literatura empresarial.
- Dois alunos serão sorteados para apresentar oralmente a sua preparação prévia para a
aula
- Todos os alunos deverão entregar a resolução dos exercícios propostos na preparação
prévia.

Preparação Prévia:

O aluno deve escolher apontar cinco regras escritas particulares (não exclusivas) e cinco
regras não escritas de sua organização e registrar em um relatório digitado.