23/02/2011 Erros gerais do Outlook Express/Micros…

Erros gerais do Outlook Express/Microsoft Outlook

CODIGO TIPO DE ERRO DESCRIÇÃO SOLUÇÃO

1- Fec har e reabrir Outlook Express.

0x800CCC00 LOAD_SICILY_FAILED Autenticaç ão não c arregou. 2- Rec riar c onta.

3- Nova identidade, c riar conta.

Conteúdo do c ertific ado Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC01 INVALID_CERT_CN
inválido.
0x800CCC02 INVALID_CERT_DATE Data do c ertificado inválida Não há nada a ser feito (sugira)
1- Verific ar Outlook Express em segundo plano.

2 - Reinic iar o computador (para se c ertific ar

que a conexão feita anteriormente pelo OE foi
fec hada)
0x800CCC03 ALREADY_CONNECTED Usuário já c onec tado
2- Outro c omputador recebendo/enviando
mensagens da mesma conta. (verific ar se tem
rede em c asos de banda larga ou ac esso na
empresa)
0x800CCC04 CONN Não disponível Não há nada que possamos fazer
1- Rec riar c onta.
0x800CCC05 NOT_CONNECTED Não c onectado ao servidor.
2- Nova identidade, c riar conta.
0x800CCC06 CONN_SEND Não disponível Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC07 WOULD_BLOCK Não disponível Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC08 INVALID_STATE Não disponível Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC09 CONN_RECV Não disponível Não há nada a ser feito (sugira)
1- Anexos muito grandes.

2- Verific ar queda de c onexão.

Download da mensagem
0x800CCC0A INCOMPLETE
inc ompleto.
3- Deletar arquivo pop3uidl (c uidado neste
procedimento qualquer erro pode prejudic ar o
normal func ionamento do Outlook Express).
1- Verifique instabilidade

2- Verific ar se outlook está

0x800CCC0B BUSY Servidor ocupado. enviando/recebendo em segundo plano

3- Outro c omputador recebendo/enviando

mensagens da mesma conta.
0x800CCC0C NOT_INIT Não disponível Não há nada a ser feito.
1- Verific ar se usuário navega.

2- Verific ar bloqueio por programa de firewall.

3- Fec he e reabra o Outlook Express.

Não foi possível localizar o
0x800CCC0D CANT_FIND_HOST
servidor
4- Rec rie c onta.

5- Teste por Telnet.

6- Nova identidade, c riar conta.

1- Teste por Telnet se conec tado

Não foi possível c onec tar ao 2- Desativar verific ação de e-mail do antivírus
0x800CCC0E FAILED_TO_CONNECT
servidor.
3- Rec riar c onta com a opç ão “Fazer logon
usando” marcada.
1- Verific ar se está enviando anexos grandes,
se sim aumentar tempo limite em 5 minutos.

0x800CCC0F CONNECTION_DROPPED Conexão fechada. 2- Desativar firewall e anti-vírus.

3- Rec riar c onta com a opç ão “Fazer logon

usando” marcada.
1- Verific ar destinatário.
Endereç o não rec onhecido pelo
0x800CCC10 INVALID_ADDRESS
servidor. 2- Verific ar se usuário tem vários endereços
para mesma pessoa no catalogo.
Lista de endereç os não 1- Verifique destinários/dominios
0x800CCC11 INVALID_ADDRESS_LIST
rec onhecidos pelo servidor.
Disc ado:
jason.hd1.com.br/OutlookErros.html 1/4
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Disc ado:

1- Reinstale tcp/ip

Inc apaz de ler resposta do Banda larga:

0x800CCC12 SOCKET_READ_ERROR
Winsoc k.
1- Reinic iar pc, refazer sinc ronia.

(c aso não solucione indic ar atualizaç ão do

windows)
Disc ado:

1- Reinstale tcp/ip

Inc apaz de enviar pedido ao 2- Banda larga:

0x800CCC13 SOCKET_WRITE_ERROR
Winsoc k.
3- Reinic iar pc, refazer sinc ronia

(c aso não solucione indic ar atualizaç ão do

windows)
Disc ado:

1- Reinstale tcp/ip

2- Banda larga:
0x800CCC14 SOCKET_INIT_ERROR Inc apaz de inic ializar Winsock.
3- Reinic iar pc, refazer sinc ronia

(c aso não solucione indic ar atualizaç ão do

windows)
Disc ado:

1- Reinstale tcp/ip

Inc apaz de abrir soquete do Banda larga:

0x800CCC15 SOCKET_CONNECT_ERROR
Windows.
2- Reinic iar pc, refazer sinc ronia

(c aso não solucione indic ar atualizaç ão do

windows)
1- Situação c adastral.

Conta do usuário não 2- Solic itar teste de senha na c entral do

0x800CCC16 INVALID_ACCOUNT assinante
rec onhecida.

3- Rec riar c onta.

4- Trocar senha.
0x800CCC17 USER_CANCEL Usuário canc elou a operação. 1 - Operaç ão foi c anc elada.
1 - Situação c adastral.

2 - Trocar senha (testar senha no terramail

antes da troc a)
0x800CCC18 SICILY_LOGON_FAILED Tentativa de logon falhou.
3 - Rec riar conta.

(Reinic ie o computador antes de testar.)

1- E-mail c om anexo muito grande, rec omende
Terra Mail.

2 – Aumentar tempo limite do servidor para 5

0x800CCC19 TIMEOUT Tempo Esgotado minutos.

3- Verific ar presença de antivírus, recomendar

deixar desativada a verific ação de e-mail se
possuir e-mail protegido.
Inc apaz de c onectar utilizando 1- Desmarque a opç ão “Fazer logon usando
0x800CCC1A SECURE_CONNECT_FAILED
SSL. autenticaç ão de seguranç a da senha”

POP3 (recebimento)
CODIGO TIPO DE ERRO DESCRIÇÃO SOLUÇÃO

1- Veriricar caixa c heia

Mensagem não pode ser armazenada no
0x800420CB POP3_NO_STORE 2- Verificar copia no servidor
servidor.
habilitada ou nas opções do
terramail.
jason.hd1.com.br/OutlookErros.html 2/4
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0x800CCC90 POP3_RESPONSE_ERROR Resposta do c liente inválida. Nada a fazer
1- Situaç ão c adastral.

2- Solicitar teste de senha na

Username inválido ou username não c entral do assinante
0x800CCC91 POP3_INVALID_USER_NAME
enc ontrado.
3- Recriar c onta.

4- Troc ar senha.
1- Situaç ão c adastral.

2- Verificar digitaç ão do
0x800CCC92 POP3_INVALID_PASSWORD Senha inválida para a conta. usuário/senha.

3- Testar senha na central do

assinante.
0x800CCC93 POP3_PARSE_FAILURE Inc apaz de interpretar a resposta. 1- Criar nova identidade para teste
0x800CCC94 POP3_NEED_STAT Comando STAT é necessário. Nada a fazer
0x800CCC95 POP3_NO_MESSAGES Sem mensagens no servidor. Nada a fazer
Sem mensagens marcadas para Nada a fazer
0x800CCC96 POP3_NO_MARKED_MESSAGES
rec uperaç ão.
0x800CCC97 POP3_POPID_OUT_OF_RANGE Identidade da mensagem fora de limite. Nada a fazer

Erros de SMTP (envio)

CODIGO MENSAGEM DE ERRO DESCRICAO SOLUÇÃO
1- Verific ar instabilidade

2- Verific ar endereç o do servidor

smtp.
0x800CCC60 SMTP_RESPONSE_ERROR Resposta inválida.
3- Teste por telnet, c aso telnet
funcione, solic itar que antivírus
seja desabilitado.
0x800CCC61 SMTP_UNKNOWN_RESPONSE_CODE Código de erro desconhecido. Nada a fazer
0x800CCC62 SMTP_500_SYNTAX_ERROR Erro de sintaxe. 1- Verific ar destinatários
1- Verific ar endereç o do
remetente
0x800CCC63 SMTP_501_PARAM_SYNTAX Parâmetro de sintaxe inc orreto.
2- Rec riar c onta
0x800CCC64 SMTP_502_COMMAND_NOTIMPL Comando não implementado. 1- Criação de identidade
Sequenc ia de c omando Nada a fazer
0x800CCC65 SMTP_503_COMMAND_SEQ
impropria.
0x800CCC66 SMTP_504_COMMAND_PARAM_NOTIMPL Comando não implementado. Nada a fazer
0x800CCC67 SMTP_421_NOT_AVAILABLE Comando não disponivel. Nada a fazer
1- Verific ar se a mesma c onta é
0x800CCC68 SMTP_450_MAILBOX_BUSY Caixa postal ocupada.
utilizada em maquinas diferentes
1- Verific ar email do remetente na
0x800CCC69 SMTP_550_MAILBOX_NOT_FOUND Caixa postal não enc ontrada.
configuraç ão da conta.
0x800CCC6A SMTP_451_ERROR_PROCESSING Erro ao proc essar pedido. Nada a fazer
Caixa postal reconhecida mas 1- Verific ar instabilidade HPSAN
0x800CCC6B SMTP_551_USER_NOT_LOCAL
não está neste servidor.
1- Excluir algumas mensagens
grandes

Sem espaço para armazenar 2- Compactar pastas do outlook

0x800CCC6C SMTP_452_NO_SYSTEM_STORAGE
mensagens.
(c aso não funcione, solic itar que
user entre em contato com
técnico e solic ite limpeza do HD)
Limite de armazenagem 1- Verific ar se caixa postal c heia
0x800CCC6D SMTP_552_STORAGE_OVERFLOW
excedido. pelo GAT
Sintaxe inválida no nome da 1- Verific ar endereç o do
0x800CCC6E SMTP_553_MAILBOX_NAME_SY NTAX
caixa postal. remetente/destinatário
0x800CCC6F SMTP_554_TRANSACT_FAILED Transaç ão falhou. Nada a fazer
1- Corrigir e-mail do remetente

2- Rec riar c onta marcando a

Remetente desc onhec ido. Isto
opção “Fazer logon usando”
é c ausado por um endereç o de
0x800CCC78 SMTP_REJECTED_SENDER
e- mail inválido no c ampo
3- Caso domínio seja dominio de
“Endereç o para resposta”
empresa, verificar endereço do
destinatário domínio pode estar
congelado na fapesp.
0x800CCC79 SMTP_REJECTED_RECIPIENTS Servidor rejeitou destinatários. 1- Verific ar endereç os inválidos
jason.hd1.com.br/OutlookErros.html 3/4
23/02/2011 Erros gerais do Outlook Express/Micros…
0x800CCC79 SMTP_REJECTED_RECIPIENTS Servidor rejeitou destinatários. 1- Verific ar endereç os inválidos
Endereç o do remetente não 1- Rec riar c onta
0x800CCC7A SMTP_NO_SENDER
especificado.
Endereç o de destinatários não 1- Excluir destinatários, preencher
0x800CCC7B SMTP_NO_RECIPIENTS
especificado. novamente e reenviar mensagem

Erros de IMAP (recebimento)

CÓDIGO DE ERRO TIPO DE ERRO DESCRIÇÃO SOLUÇÃO
1- Verific ar se login/senha
0x800CCCD1 IMAP_LOGINFAILURE Falha no logon.
estão corretos
0x800CCCD2 IMAP_TAGGED_NO_RESPONSE Mensagem marc ada. Nada a fazer
1- Verific ar status na HPSAN
0x800CCCD3 IMAP_BAD_RESPONSE Resposta inválida na solicitaç ão.
2- Fec har/abrir programa
0x800CCCD4 IMAP_SVR_SY NTAXERR Erro de sintaxe. Nada a fazer
1- Conferir servidores

2- Verific ar existênc ia de
0x800CCCD5 IMAP_NOTIMAPSERVER Não é um servidor IMAP.
antivírus

3- Refazer c onta
1- Fec har abrir programa,

0x800CCCD6 IMAP_BUFFER_OVERFLOW Limite do buffer excedido. 2- Limpar c abeçalhos e

mensagens/refazer download
das mensagens
0x800CCCD7 IMAP_RECVR_ERROR Erro de rec uperaç ão. Nada a fazer
1- Verific ar endereç o de email
0x800CCCD8 IMAP_INCOMPLETE_LINE Dados inc ompletos.
do destinatário
1- Verific ar existênc ia de
antivírus

0x800CCCD9 IMAP_CONNECTION_REFUSED Conexão não-permitida. 2- Verific ar se é c able e está

em SPG

3- Verific ar erro de senha

0x800CCCDA IMAP_UNRECOGNIZED_RESP Resposta desc onhecida. Nada a fazer
1- Fec har/abrir programa
0x800CCCDB IMAP_CHANGEDUID ID do usuário foi alterada.
2- Refazer c onta
1- Fec har/abrir programa
Falha no comando da ID do
0x800CCCDC IMAP_UIDORDER
usuário.
2- Refazer c onta
1- Fec har/abrir outllook
0x800CCCDD IMAP_UNSOLICITED_BYE Desc onexão inesperada.
2- Verific ar se existe queda de
conexão
1- Verific ar se consegue pingar
0x800CCCDE IMAP_IMPROPER_SVRSTATE Estado de servidor inválido.
o imap
1- Verific ar se login/senha
0x800CCCDF IMAP_AUTH_NOT_POSSIBLE Não é possível autorizar cliente.
estão corretos
1- Verific ar se login/senha
0x800CCCE0 IMAP_OUT_OF_AUTH_METHODS Não há mais tipos de autorizaç ão.
estão corretos

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