Prof.

Fábio Guarido
fabio@gpmais.com.br
O Modelo AIDA
• Saber da existência • Estar interessado o
do produto ou suficiente para
serviço. prestar atenção nas
características,
especificações e
benefícios do
produto.

atenção interesse

desejo ação
• Ter um desejo de • Comprar o produto
obter os benefícios
que o produto
oferece.
A relação entre Mix de Marketing
e Mix de Comunicação
Mix de Marketing
▫ Produto • Informações necessárias para
desenvolvimento de ações de
▫ Preço marketing
• Serve de base para a criação de
▫ Praça um sistema de informações em
▫ Promoção marketing SIM
Mix de Comunicação
• Promoção
• Promoção de vendas
• Cuponagem
• Incentivo
• Merchandising
• Merchandising editorial
• Resposta direta
• Marketing direto
• Relações públicas
• Informação publicitária
• Assessoria de imprensa
• Sampling
• Design
• Embalagem
• Net.marketing
Ambientes de marketing
O microambiente de
O macroambiente de
marketing
marketing
• Empresa • Ambiente demográfico
• Fornecedores • Ambiente econômico
• Intermediários do marketing • Ambiente natural
• Clientes • Ambiente tecnológico
• Concorrentes • Ambiente político
• Públicos
 canais de
ambiente ambiente
marketing
demográfico tecnológico
econômico natural

produto
fornecedores

públicos
preço
praça
Consumi
dores
alvo

promoção

ambiente concorrentes ambiente

político-legal sócio-cultural
O composto de comunicação e a
Comunicação integrada de Marketing
Marketing pode ser entendido como a um processo de
análise de ações, que integram diversas atividades:

• Pesquisa
• Análise de produtos
• Levantamento de necessidades de clientes
• Análise de novas oportunidades de clientes
• Estudo de pontos-de-venda apropriados
• Vendas dos produtos
• Estudo da comunicação adequada
• Análise dos concorrentes
• Preços aplicados no mercado
• Definição de preços dos produtos
BRIEFING
Briefing é o levantamento de
informações contendo as diversas
instruções que o cliente fornece a
agência para orientar o trabalhos
de planejamento
Estrutura do Briefing
1. Levantamento de informações sobre a empresa e seus produtos
2. Análise do consumidor
3. Concorrência
4. Mercado potencial, real, evolução e share de mercado
5. Distribuição / força de vendas
6. Preços
7. Comunicação
8. Verba
1. LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES
SOBRE A EMPRESA E SEUS PRODUTOS

1.A. EMPRESA

1.B. PRODUTO / SERVIÇO
1.A. EMPRESA

Histórico

Estrutura organizacional

Integração corporativa

Filosofia gerencial

Corpo diretivo

Localização das unidades

Mercado em que atua

Linha de produto – serviços

Outras informações relevantes para
desenvolvimento de uma campanha
1.B. PRODUTO / SERVIÇO

Nome

Categoria

Embalagem (tipo, peso, conteúdos, etc...)

Formas de uso / consumo - sazonalidade

Composição; composição industrial / matérias
primas

Quais são as principais características diferenciais

Pontos positivos e pontos negativos do produto

Influências culturais, religiosas, geográficas, etc...
2. ANÁLISE DO CONSUMIDOR

Definir quem consome, quem usa o produto
dividindo por sexo, classe social, faixa etária,
ocupação profissional, estado civil, etc...

Hábitos e atitudes dos consumidores em relação ao
produto, tais como: periodicidade de compras,
quantidades compradas.

Quem compra e onde é feita a compra

Quem decide a compra

As razões são racionais ou emocionais
3. CONCORRÊNCIA

Concorrentes diretos

Concorrentes indiretos

Diferencial
4. MERCADO POTENCIAL, REAL,
EVOLUÇÃO E SHARE DE MERCADO

O tamanho do mercado potencial; real

Os principais mercados (áreas regiões, estado, etc)

A evolução do mercado

Sazonalidade

A participação do produto nesse mercado (share)
5. DISTRIBUIÇÃO / FORÇA DE VENDAS

Sobre os canais mais utilizados, quanto são e qual
porcentagem de participação do canal

Verificação de possíveis restrições legais, éticas ou
políticas para que a distribuição seja melhorada
6. PREÇOS

Os preços do produto e sua relação com a concorrência
(baixo, normal, alto...)

Verificar restrições legais para estabelecer preço (controle
governamental)

Política de preços para o produto – critérios utilizados para
composição dos preços

Reação do consumidor em relação ao preço produto

Preço para o distribuidor e consumidor final
7. COMUNICAÇÃO

Histórico de comunicação

Comunicação atual
8. VERBA

Definição de orçamento para investimentos em
comunicação