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CertiSur / D'Alessio IROL
Mayo 2.010
CertiSur S.A.
Av. Santa Fe 788, 2° piso. Buenos Aires. Argentina. Tel. 4311-2457
mkt@certisur.com
1
Sumario
CertiSur S.A. emite este informe basado en la información que surge de las
encuestas especialmente contratadas a D’Alessio IROL para el período
2.006/2.009 realizada a usuarios frecuentes de Internet.
Conclusiones más significativas:
Internet crece en usuarios, tiempo y funciones.
CertiSur S.A.
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ÍNDICE DE CONTENIDO
www.certisur.com Página 3
Mercado y usos de Internet en la Argentina
A fines del año 2.009 había casi 18.000.000 de usuarios o sea el 43% de la
población total.
Esto representa un incremento del 40% sobre la base de usuarios existente a
fines del año 2.006.
El 84% de los usuarios se conecta todos los días.
Chat 48%
www.certisur.com Página 4
Comercio electrónico
Mercado:
Limitaciones:
www.certisur.com Página 5
¿Para qué utiliza Home Banking?
Niveles de confianza.
Comparación período 2006-2009. Escala de 1 a 10. Base: Usuarios de Home Banking
Confiabilidad en la concreción
8.6 8.8 8.9 9.1
de operaciones
www.certisur.com Página 6
¿Por qué no utiliza el servicio de Home Banking?
Respuestas múltiples. Base: internautas que no utilizan Home Banking
N o m e rresul
esulta
ta segur
seg ur o ha
hacer
cer oper ac iones b anc arias en I nternet
nter net
55
No me ggusta
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54
Inter net
Temor a
Internet
Tengo
Teng o m iedo de que
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30
Tengo
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25
2009
No sé 4
www.certisur.com Página 9
Actitud de los usuarios ante alertas de Sitio Inseguro