c c


 

Fundada há 19 anos, a A. Rabello Contabilidade LTDA é uma empresa pequena, com

apenas quatorze funcionários, e cerca de sessenta clientes, dentre os quais a maior parte
é, também, classificada pelo SEBRAE como pequena. Dos quatorze colaboradores, oito
trabalham no core business da organização, e são distribuídos simetricamente entre os
departamentos de pessoal, processos, contábil e fiscal.

Ambos os sócios possuem formação gerencial, e acreditam que mudanças devem ser
implementadas regularmente, mas sem comprometer a estabilidade dos processos
empresariais. Além disso, o formato com o qual a contabilidade opera é opção deles,
que decidiram diminuir o crescimento da empresa (selecionando minuciosamente os
novos clientes) para manter o nível de atendimento acima da média, tendo como
objetivo a fidelização.

c 
 



Ao longo do ano de 2010, a empresa experimentou uma série de mudanças estruturais,

com a saída de funcionários que eram, até então, essenciais para o bom funcionamento
da mesma. Assim, foi tomada uma decisão gerencial de reformular os processos
internos da mesma, através de maior controle e democratização das informações, sem
concentrar tarefas de suma importância em apenas um indivíduo. Evitando disfunções
operacionais como aquelas que ocorreram no ano anterior.
A grande ferramenta por trás desta reformulação estrutural é um programa, ainda em
fase beta, chamado MasterMaq NG Process, que gerencia processos (define-se
processos como todas atividades ligadas ao funcionamento da empresa) e faz uma
integração das informações, permitindo à todos os operadores (funcionários) acesso à
tudo aquilo que está acontecendo com a empresa, assim como o andamento de cada
atividade, e o modo como os recursos estão sendo empregados, principalmente o fator
tempo.
A função do autor deste artigo dentro deste emaranhado consiste em adaptar e
transportar a totalidade das atividades da A. Rabello Contabilidade LTDA para o
sistema, conservando a integridade dos dados, e balizando a execução das atividades
com o controle, sem penalizar o cotidiano organizacional.


c 

 

Supervisionar, implementar, controlar e estudar as mudanças em empresa, levando em

consideração o comportamento organizacional dos colaboradores.

c 



Estudar as implicações práticas das teorias de Comportamento Organizacional,

embasando-me na obra de =tephen P. Robbins.

Criar e testar métodos de implementação de mudanças sem prejudicar as atividades

organizacionais.

Estudar os conflitos decorrentes da desestabilização estrutural da empresa decorrente

destas mudanças.
Estabelecer parâmetros para medir as melhorias na eficácia da organização decorrente
da implementação de um sistema integrado de informações gerenciais.

Gustavo Bissoli Ferrara

Belo Horizonte