Tendencias y Potencialidades

del Turismo Receptivo

(Perspectivas y Oportunidades del Mercado)

Noviembre 2009
El Mercado Turístico Mundial
(Perspectivas del Mercado Actual)

2
 Mercado Turístico Mundial
Viajes Internacionales por Regiones (mlls)
Los viajes internacionales en Europa
488
487
el mundo fueron del orden 184
Asia 182
de 922 millones en el 2008 147
Américas 143
generándose US$ 947 mil 47 Sudamérica: 21 mlls (creció 6.5%)
África 45
millones de divisas Oriente 56
Perú : 2.1 mlls (creció 11.4% )

Medio 47 2007 2008

(1.9% y 1.8% respectivamente de crecimiento)

Para el 2009, se estima una caída en el flujo mundial

producto de la crisis económica
(entre -6% y -4%)
Fuente: OMT; MINCETUR
 Mercado Turístico Mundial
Periodo evaluado por la OMT: Ene – Abr 2009

ENE FEB MAR ABR Las Americas se han visto

afectadas por la
Mundo
(-8.4%)
-2.3 desaceleración de los
-7.8
-10.3
-13.3
EEUU, tanto como emisor y
como receptivo.
América
-0.1 -2.0 Sudamérica sigue
(-5.4%) -4.9

-12.4 resistiendo la tendencia

10.8
bajista.
Sudamérica 0.5

(0.2%)
-2.1
-5.6 El Perú es uno de los pocos
12.3 países que aun se mantiene
8.3
Perú 6.9 estable en el flujo
3.3
AIJCh internacional, ante las
(7.6%) consecuencias de la crisis

Fuente: OMT; MINCETUR

 Mercado Turístico Mundial
– 2008 y 2009 (parcial)
Los que reciben más Llegadas 2008 Variación Variación
turistas extranjeros (millones) 08/07 09/08 (*)

1. Francia 79.3 -3.2% -12.6% (a)

2. EEUU ▲ (3) 58.0 3.6% -14.3% (b)
3. España ▼(2) 57.3 -2.3% -11.8% (d)
4. China 53.0 -3.1% -9.0% (d)
5. Italia 42.7 -2.1% -5.4% (b)
6. Reino Unido 30.2 -2.2% -10.0% (c)
7. Ucrania ▲ (8) 25.4 9.8% -19.9% (b)
8. Turquía ▲ (9) 25.0 12.3% -1.5% (d)
9. Alemania ▼(7) 24.9 1.9% -8.6% (c)
10. México 22.6 5.9% 5.9% (c)

Fuente: OMT
(*) Información parcial 2009: (a) 1er Bim. (b) 1er Trim. (c) 1er Cuatrim. (d) Ene-May
5
 Mercado Turístico Mundial
– 2008 y 2009 (parcial)
Los que reciben más Ingresos 2008 Variación Variación
divisas por turismo (miles de 08/07 09/08 (*)
millones US$)
1. EEUU 110.1 13.8% -13.2% (c)
2. España 61.6 -0.4% -17.2% (b)
3. Francia 55.6 -4.6% -3.5% (c)
4. Italia 45.7 -0.1% -8.9% (b)
5. China ▲(6) 40.8 9.7% -12.9% (d)
6. Alemania ▲(7) 40.0 3.5% -8.9% (c)
7. Reino Unido ▼(5) 36.0 1.6% -4.6% (b)
8. Australia 24.7 10.3% 11.0% (c)
9. Turquía ▲(10) 22.0 18.7% -6.0% (c)
10. Austria ▼(9) 21.8 7.5% -10.5% (b)

Fuente: OMT
(*) Información parcial 2009: (a) 1er Bim. (b) 1er Trim. (c) 1er Cuatrim. (d) Ene-May
6
 Mercado Turístico Mundial
– 2008 y 2009 (parcial)

¿Cuánto gastan en viajes internacionales

nuestros mercados prioritarios?
Gastos 2008 Variación Variación
(miles de 08/07 09/08 (*)
millones US$)
1. Alemania 91.2 2.3% -2.4% (c)
Clara contracción en el 2. Estados Unidos 79.7 4.4% -8.7% (c)
gasto turístico, sobretodo: 3. Reino Unido 68.5 4.4% -13.0% (b)
4. Francia 43.1 9.6% -9.9% (c)
UK, España, Brasil y
5. Japón 27.9 -7.6% -5.1% (c)
México 6. Canadá 26.9 8.4% -5.5% (b)
7. España 20.3 -3.7% -19.7% (b)
UK: 16% menos viajes
8. Brasil 11.0 33.5% -22.7% (d)
internacionales / Viajes 9. México 8.5 1.8% -13.6% (c)
cortos 10. Argentina 4.5 14.9% -5.4% (b)
11. Colombia 1.7 13.1% 2.3% (b)
12. Chile 1.4 -17.7% -9.1% (e)

Fuente: OMT; Bancos Centrales de los países ; ETC

(*) Información parcial 2009: (a) 1er Bim. (b) 1er Trim. (c) 1er Cuatrim. (d) Ene-May, (e) Ene-Jun 7
 Factores que impactaron en los
primeros meses del 2009

• La crisis económica global: desempleo, caída en

los precios de las materias primas, disminución

del poder adquisitivo en los mercados maduros

(Europa y Norteamérica), descenso en la

demanda, depreciación del dólar americano

• Gripe A (H1N1): nivel de alerta de la pandemia

en fase 6, aunque esta fase se basa en la

propagación geográfica y no en su gravedad

8
 Mercado Turístico del Perú
(Divisas del Turismo Receptivo)

En el primer semestre del 2009, el Perú ha registrado un

ingreso de divisas de USD 1,176 millones, es decir 3.5%
mayor al registrado en el mismo periodo del 2008.

2,395
2,007
1,775
1,438
1,232 1,136 1,176

2004 2005 2006 2007 2008 Ene-Jun Ene-Jun

2008 2009

En el 2008, las divisas del Perú crecieron en 19.4% versus 1.8%

del crecimiento promedio mundial

Fuente: BCRP
Elaboración: PROMPERU 9
 Mercado Turístico del Perú
(Llegadas Internacionales de Turistas)

Crecimiento:
2008 / 2007: 7.4%
2009 / 2008 (Ene-Jun): 0.6%

2,057,620
1,916,400
1,720,746
1,570,566
1,349,959
1,024,990
1,025,584

2004 2005 2006 2007 2008 Ene-Jun Ene-Jun

2008 2009

Fuente: MINCETUR
Elaboración: PROMPERU

10
 Llegadas y Divisas - Competencia del Perú
Llegadas Internacionales a los Ingresos por turismo en los países de
países de la competencia (millones) la competencia (Millones de US$)
Var Var Var 09/08 Var Var Var 09/08
País 2007 2008 País 2007 2008
07/06 08/07 Ene-May 07/06 08/07 Ene-May

China 54.7 53.0 9.6% -3.1% -9.0% China 37,233 40,483 9.7% 9.7% -12.9%

México 21.4 22.6 0.1% 5.9% 5.9%(b) México 12,852 13,289 5.5% 3.4% -7.6%(b)

Egipto 10.6 12.3 22.7% 15.9% -9.5% India 10,729 11,832 13.4% 16.0% -6.8%

India 5.1 5.4 14.3% 5.6% -10.6% Egipto 9,303 10,985 22.6% 18.1% -17.2%(a)

Brasil 5.0 5.1 0.2% 0.5% ND Brasil 4,953 5,785 14.8% 16.8% -12.5%%

Argentina 4.6 4.7 9.3% 2.3% -8.9%(a) Argentina 4,314 4,633 29.0% 7.4% -11.5%(a)

Jordania 3.4 3.7 6.4% 8.7% 2.7%(b) Jordania 2,311 2,943 12.2% 27.5% 2.5%(a)

Chile 2.5 2.7 11.3% 7.7% 4.4% Costa Rica 2,029 2,050 17.1% 10.9% ND

Costa Rica 2.0 2.1 14.8% 5.5% -12.0%(a) Perú 1,724 1,991 9.8% 15.5% 3.5%(a)

Perú 1.9 2.1 11.4% 7.4% 7.6%(c) Colombia 1,669 1,844 7.4% 10.5% ND

Camboya 1.9 2.0 17.7% 6,8% -4,4% Chile 1,478 1,757 21.8% 18.9% 2.6%(a)
Guatemala 1.4 1.5 ND 5.4% 4.1%(b) Camboya 1,135 1,221 17.8% 7.6% ND
Colombia 1.2 1.2 13.5% 2.2% 11.2%(b) Guatemala 1,055 1,068 14.8% 1.3% ND
Ecuador 0.9 1.0 11.5% 7.2% -1.2% Ecuador 623 763 27.3% 22.4% ND
Nepal 0.5 ND 37.2% ND -7.8%(b) Nepal 198 336 41.8% 77.9% 24.8%(a)

Fuente: OMT - Barómetro del turismo mundial: enero 2009, Oficinas Oficiales de Turismo de los países; Perú: MINCETUR y BCRP
*Var 08/07: (a) 1er trim 2009, (b) Enero-Abr 2009 (c) Vía aérea,
ND: No disponible
11
 Comprendiendo al viajero
(Tendencias: Demanda Potencial vs Demanda Actual)

12
 Tendencias en el Mundo

9 Las ofertas turísticas multitemáticas y

¿Qué está valorando promociones
el consumidor a
9 Lo auténtico, exótico y propio de un
nivel mundial? destino turístico
9 Los viajes que vinculen aprendizaje y
salud (bienestar)
9 La conservación del medioambiental
9 Mayor conciencia en el costo - beneficio
9 El uso de redes sociales: facebook,
Myspace, etc
9 Los destinos con poca amenaza en
epidemias y catástrofes naturales
9 La seguridad (requisito mínimo en un
destino turístico)
13
 Perspectivas y Tendencias para el Mercado
Norteamericano
Gross domestic product (GDP) - EEUU
9 A pesar de la Recesión, EEUU es un mercado 8

interesante: 6

4
• EEUU: Tercer población más grande (306
2
mill)
0
• En Julio 2009, los viajes internacionales -2 2007 - 2007 - 2007 - 2007 - 2008 - 2008 - 2008 - 2008 - 2009 - 2009 - 2009 -
I II III IV I II III IV I II III
crecieron en 1% -4

-6
• Fue el segundo mercado que más gastó
-8
• EEUU tiene una baja intensidad de viajes
Fuente : Burueau of Economic Analysis
(21%)

9 CANADA, también es un mercado atractivo

• Es el octavo país que más gasta en viajes
• Los viajes de larga distancia siguen subiendo
• Pero, los viajes a EEUU y EU se han reducido
• La recesión lo ha afectado pero menos que EEUU
(PBI = 2007: 2.5% vs. 2008: 0.5%)

Fuente: Tourism Intellegence International / ETC

14
 Perfil del Potencial Turista Norteamericano

¿Qué busca el viajero

norteamericano en sus viajes Actividades turí
turísticas que realizan
internacionales? en un viaje por vacaciones

9 Busca experiencias de otras culturas Museos : 84%

EEUU
9 Orientación hacia una oferta cultural Sitios Arqueológicos : 66%
ancestral Áreas Naturales : 75%

9 Complementos más relevantes serían: Trekking : 63%

Rafting : 46%
• Las visitas a áreas y/o reservas
Bird watching : 15%
naturales (especialmente los
canadienses)
CANADA
• Las actividades como: Trekking y Sitios Arqueológicos : 78%
Rafting Áreas Naturales : 78%
9 Valoran a los destinos que cuidan la Trekking : 69%
autenticidad y geografía del lugar Rafting : 47%

9 Preferencia por los “lodges” en zonas Bird watching : 34%

naturales

Fuente: Menlo Consulting / Travelstyle

15
 Perfil del Potencial Turista Norteamericano

Sitios Arqueológicos: 78% CANADA

Canadienses: Áreas Naturales : 78%
Trekking : 69%
9 El Turismo de Aventura atractivo para los Rafting : 47%
viajes con la familia Bird watching : 34%

9 Mercado para el segmento de Birdwatching Período de los viajes internacionales

ENE 12%
9 Período de viaje: Enero y Abril FEB 10%
44%
MAR 12%
9 Los ejecutivos y gerentes dispones de 4 y 6
ABR 10%
semanas de vacaciones (Promedio: 10 a 15 MAY 8%
días) JUN 6%
JUL 7%
9 Planificación: 2 a 3 meses AGO 9%
SET 7%
9 Actitud participativa en sus viajes
OCT 7%
NOV 6%
DIC 8%

Fuente: Menlo Consulting: Travelstyle / ETC

16
 Perfil del Potencial Turista Norteamericano

Estadounidenses: Período de los viajes internacionales

ENE 6%
9 En lo cultural, el acercamiento con
FEB 5%
comunidades nativas en un entorno natural MAR 8%
tendría acogida (32% ya lo hace en sus viajes) ABR 8%
MAY 11%
9 Período de viaje: Mayo a Agosto 43%
JUN 12%
JUL 11%
9 Estadías de los viajes: 15 días
AGO 9%
SET 10%
9 50% de viajeros internacionales son
OCT 7%
profesionales o gerentes
NOV 6%
DIC 7%
9 Incremento del uso de Internet en las reservas
de las agencias de viajes (32%:2008 = 9% más)

9 Retail: Tendencia es flexibilizar los programas

de estadías largas

9 Rol contemplativo en sus viajes

Fuente: Menlo Consulting: Travelstyle / ETC

17
 Perspectivas y Tendencias para el Mercado
Sudamericano

9 La crisis ha impactado en menor magnitud

en esta zona.
9 No obstante, el consumidor sudamericano
es sensible ante la crisis:
• Contracción de sus deudas
• Temor al desempleo (ARG)
• Nuevas formas de compra (Internet:
Club exclusivos de compra – ARG)

Ante los viajes…

Viajeros que pospondrían o
reducirían sus viajes
9 Los destinos más cercanos se tornan
una buena opción. 42% 43% 49%
31% 35%
9 Panorama optimista en algunos
mercados BRA ECU CHI COL ARG

18
 Tendencias en el viajero sudamericano
Playas Cultura Naturaleza Urbano Aventura
¿Qué busca el viajero
sudamericano en sus viajes 88% 82% 77%
internacionales? 39% 34% 47%
26%
Argentinos 19%
4% 4%
9 Valora un destino con una oferta
cultural ancestral (sitios 81% 82% 76%
arqueológicos) 27% 40% 52%
22% 24%
Chilenos 7% 3%
9 Complemento: Actividades urbanas
(espectáculos, exposiciones de arte, 73% 78% 76%
62%
39%
etc) + Diversidad de Paisajes Ecuatorianos 30%
14% 12%
34%
5%

9 Además de las playas (Argentinos y

90% 91% 80% 74%
Colombianos).
31% 40% 38%
Colombianos 16% 7% 6%

Además…
85% 95% 88%
80%
9 Se orienta hacia destinos o 59%
47%
atractivos de alto reconocimiento / Brasileñ
Brasileños 11% 11% 12% 5%

Iconos.
Interesados por la actividad

Fuente: PromPerú
PromPerú / Perfil del Potencial Turista Sudamericano 2008 Actividad Indispensables
 Tendencias en el viajero sudamericano

9 Busca maximizar la relación costo – beneficio.

Turista Chileno
9 Las ofertas y/o promociones ejercen influencia
9 El confort y la buena apariencia en los servicios
9 Mix de oferta atractiva:
• Adultos: Cultural Ancestral + Actividades de naturaleza
• Jóvenes: playas + naturaleza + diversión urbana +
ambiente cosmopolita

9 Es exigente: Servicios turísticos / modernidad

Turista Brasileño
9 Es orgulloso de la riqueza natural de su país
9 Mix de oferta atractiva:
• Cultura Ancestral y Misticismo + Cultura urbana
atractiva (museos, inmueble, iglesias, con historia)
• Adultos: shopping y observación de paisajes y
fauna
9 No escatimaría en gasto si la oferta lo amerita
20
 Tendencias en el viajero sudamericano

Turista 9 Su prioridad: Sol y Paya + Atractivos Reconocidos

Argentino 9 Mix de oferta atractiva:
• Sitios arqueológicos y Comunidades nativas.
• Complemento: Biodiversidad de paisajes (no
actividades especializados)
9 Lo que menos atrae: Iglesias, festividades religiosas,
chamanes.
9 La gastronomía, elemento valorado

Turista
9 Playas: Atractivo, pero no es determinante.
Colombiano
9 Mix de oferta atractiva:
• Cultural ancestral (Sitios Arqueológicos) vinculada
a paisajes naturales y fauna.
9 Mayores de 50 años: Comunidades nativas +
Observación de aves
9 Compras + Rutas Gastronomitas
9 Costo – beneficio (comodidad y calidad)
21
 Tendencias en el viajero sudamericano

Turista 9 Busca: Diversión en los destinos visitados (jóvenes)

Ecuatoriano 9 Atraídos por ciudades grandes y modernas
9 Mix de oferta atractiva:
• Jóvenes: Sol y playa + Diversión.
• Adultos: Cultural + Compras y Espectáculos de arte
9 Visita a chamanes, fiestas religiosas y comunidades nativas
no generan impacto.
9 Factor económico determinante

Como complemento secundario, el turismo de

aventura podría tener acogida entre los Brasileños
(Trekking y Ciclismo de Montaña)
22
 Perfil del Potencial Turista Sudamericano

Otras características a tener en cuenta:

Sudamericanos que viajan en familia, 9 Valoran los viajes en familia, con niños.
con niños
9 Las ofertas y/o promociones podrían
54% 55% 52%
38% 39% generar cambios.
9 El factor económico cobra relevancia
BRA ECU CHI COL ARG para los chilenos y ecuatorianos al
elegir un destinos
Tiempo que planifica sus viajes 9 Chilenos y colombianos planifican sus
internacionales por vacaciones
viajes con menos tiempo (menos 4
8% 6% 3%
33%
11% meses)
32% 41%
49% 47%
56%
9 Mayor planificación entre los
62% 56%
43% 42% brasileños (33% planifica 6 meses
11%
BRA ECU CHI COL ARG antes)
Menos de 2meses De 2 a 6 meses Más de 6 meses
9 Los viajes por vacaciones se dan más
en el primer y tercer trimestre del año
Fuente: PromPerú
PromPerú / Perfil del Potencial Turista Sudamericano 2008
23
 Perfil del Potencial Turista Sudamericano

Posicionamiento del Perú: Atractivos Turísticos de

Latinoamérica con mayor
recordación
9 Es un destino para “CONOCER”
Machu Picchu
9 Machu Picchu ícono de relevancia 73% 70%
61% 58% 66%

9 Pilares de Imagen: “Cultural Ancestral”,

“Diversidad de Paisajes” y “Atractiva
ARG COL CHI ECU BRA
Gastronomía”
Bariloche
9 Más del 50% interesados en visitar el 56%
33%
Perú 14% 15%

9 Puntos a reforzar: ARG COL CHI ECU BRA

• Desconocimiento de ot ras
otras
Cancún
actividades 52%
36%
27% 23% 23%
• Seguridad

• Desconocimiento de Lima ARG COL CHI ECU BRA

Fuente: PromPerú
PromPerú / Perfil del Potencial Turista Sudamericano 2008
24
 Perspectivas y Tendencias para el Mercado
Europeo
¿Qué tendencias se proyectan en el
mercado europeo para el 2010?
9 Recuperación lenta de la economía
europea
9 Incremento de los viajes domésticos y
de los viajes de corta duración ESPAÑ
ESPAÑA: 20%
(eurozona favorecida)
9 Mayor inclinación hacia destinos de
bajo costo
9 Viajes de larga distancia se sostendrá
en Julio y Agosto
9 Temor ante una influenza A(H1N1) más
agresiva
Particularidades
9 Contracción de los viajes por negocios
9 Los italianos prefieren los viajes de larga
(FRA)
distancia
9 Migración de la tour operación hacia 9 Británicos cautos en sus gastos
Internet
Fuente: ETC /European Tourism in 2009; Mondial Assitance & Dé
Déplacement.s Pro.com 25
 Perspectivas y Tendencias para el Mercado
Europeo
¿Qué busca el viajero europeo en sus viajes
internacionales?
9 Buscan experimentar y aprenden de otras culturas
9 Complementos relevantes: Naturaleza y Trekking
(UK / FRA)
9 Se ven atraídos por las vacaciones de playas y
climas cálidos
9 “Valoran lo exótico de un destino”

Particularidades a considerar: Importancia de los Tipos de Turismo en un Viaje

Internacional
• El turista español muestra una Españoles
actitud más contemplativa en sus 87% 86% Británicos
80% 73% 70%
actividades 62% 70%
48% 39%
• Mientras que, el británico un rol 19%
más participativo
Turismo Playas Turismo de Actividades Turismo de
Cultural Naturaleza Urbana Aventura

Fuente: PromPerú
PromPerú / Perfil del Potencial Turista Españ
Español y Reino Unido 2008
26
 Perfil del Potencial Turista Europeo

El turista español: ¿Utiliza comunidades

virtuales?
9 Más que lo económico, se preocupan por la seguridad España

9 Portales donde buscan información: Atrápalo, eDreams,

Mucho Viaje
No Sí
9 Cerca del 60% prefiere los hoteles de 4 y 5 estrellas 72% 28%

9 Planifican sus viajes entre 1 a 6 meses con anticipación

Facebook
9 Concentran sus viajes entre Julio y Agosto

¿Utiliza comunidades El turista Británico:

virtuales?
-Reino Unido- 9 Factor económico determinante (Clave: Ofertas)
9 Portales de interés: Last minute, Expedia,
Tripadvisor
Sí
63%
No 9 40% suele hospedarse en hoteles de 4 y 5 estrellas
37%
9 Planifican sus viajes entre 1 a 6 meses antes
Facebook
9 Viajes al exterior: Julio a Setiembre y Enero a Marzo

Fuente: PromPerú
PromPerú / Perfil del Potencial Turista Españ
Español y Reino Unido 2008 27
 Perfil del Potencial Turista Europeo

Posicionamiento del Perú:

Atractivos Turísticos de
9 Desvinculación del Perú con Latinoamérica, Latinoamérica con mayor recordación
excepto en España

9 Machu Picchu, ícono de Latinoamérica Machu 46%

Picchu 73%
9 Perú: “Riqueza Cultural” y “Diversidad de
Chichén 31%
Paisajes” Itza 38%

9 En el Reino Unido, Perú es reconocido también 15%

Iguazú
36%
con el Camino Inca.
32%
9 Más del 50% interesados en visitar el Perú (ESP: Cancún
28%
55% vs. RU: 86%)
Cristo 55%
9 Movilizadores de viaje: corcovado 27%

28%
• Machu Picchu / Cultura Milenaria Galápagos Reino Unido
22%
España
• Trekking (Camino Inca)

• Biodiversidad / Exotismo
Fuente: PromPerú
PromPerú / Perfil del Potencial Turista Españ
Español y Reino Unido 2008
28
 Perfil del Potencial Turista Asiático
(Chinos )
Destino Ideal Un destino para vacacionar debería
El destino de vacaciones ideal para los viajeros cumplir con:
Chinos es aquel que brinda: 9Buenos hospedajes (59%)
• Status 9Entretenimiento nocturno (47%)
• Novedad 9Atractivos reconocidos (46%)
• Cultura 9Precios razonables (39%)
• Oportunidad de negocios
9Obtención de visa ágil (34%)
• Compras
9Seguridad (27%)

Atractivos turísticos que atraen de un destino:

• 70% Paisajes naturales
• 54% Costumbres y folklore
• 42% Sitios históricos y/o culturales
• 41% Arquitectura distintiva
• 18% Museos
• 3% Ciudad

Fuente: PATA: Pacific Asia Travel Association / Xola Consulting Inc : Chinese Travelers 2008
Elaboración: PromPerú 29
 Perfil del Potencial Turista Asiático
(Chinos )
Características de los viajeros chinos: Incidencia de Viajeros Internacionales
(Por Residencia)
• Prefieren organizar su viajes internacionales
con una agencia de viajes (53%). 10%

• 6 de cada 10 viajeros chinos busca

3% 2% 2%
información en forum de discusión sobre
viajes.
Sur Oeste Norte Este
• Los viajes internacionales son más popular en
el Sur de China
• Zona Sur: Mayor frecuencia de viaje (3 viajes Gasto del Viajero Chino en viajes
por año) y menor gasto internacionales por vacaciones
- Por Residencia (US$ dólares)-
• Los viajeros de las regiones Norte, Este y
Oeste viajan fuera de su país con menor
3,506 3,422 3,286
2,909
frecuencia (entre 1 a 2 viajes por año), pero 2,597

gastan más.
• Los viajeros de la zona Este y Oeste valoran
más el confort (hoteles de 5 estrellas) Total Norte Este Oeste Sur
Fuente: Pacific Asia Travel Association / Chinese Outbound Travel Monitor 2008
Elaboración: PromPerú 30
Perfil del Turista Extranjero
que recibe el Perú
(Demanda Actual)

31
 Perfil del turista extranjero que visita el Perú

Motivo de Viaje al Perú

9 6 de cada 10 turistas extranjeros viajan por
Vacaciones 61%
vacaciones al Perú
Negocios 15%
9 Los vacacionistas extranjeros que visitan el
Perú: Visita familiares y amigos 13%

Salud 3%
• Residen en grandes ciudades
Conferencias o congresos 3%
• Son cultos y ocupan cargos ejecutivos
Otros 5%
• 58% son hombres
• La mitad tiene más de 34 años Modalidad de Viaje al Perú
• Viajan solos o en grupo, sin niños Contrata
agencia de
• 32% viaja al Perú comprando paquetes viaje en su
país, 30%
turísticos
• Más del 70% centraliza su viaje en el Perú Viaja por
cuenta Contrata
propia, agencia de
• 30% planifica su viaje entre 1 a 4 meses de 68% viaje en
anticipación Perú, 2%

Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPerú

PromPerú
32
 Perfil del turista extranjero que visita el Perú

9 Se orienta ha realizar múltiples Actividades Realizadas en

actividades turísticas el Perú
9 Prefiere las “actividades culturales” Cultura 81%
complementadas principalmente con una Naturaleza 56%
propuesta de “admiración de paisajes
Aventura 21%
naturales”
Sol y Playa 16%
9 Trekking complemento del turismo de
naturaleza 28% visita comunidades
9 El europeo, a diferencia del resto, nativas
mostrarían una actitud participativa en
sus actividades, más ALE, FRA, UK

9 El turista Japonés se enfoca en los

cultural: Cusco – Puno – Nasca. Actitud
Contemplativa

Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPerú

PromPerú
33
 Tendencia del turismo receptivo en el Perú

¿Qué cambios se ha detectado en la demanda de los

turistas extranjeros que visitan el Perú?

9 Mayor tendencia a centralizar el viaje solo Países visitado en el viaje

hacia el Perú
Perú y otros países 35% 30%
9 Descentralización de destinos en algunos
65% 70%
mercados (Zona Norte en ARG, ALE y ESP y Solo al Perú

Madre de Dios en UK y CAN) 2007 2008

9 Planificación más cercana a sus viajes

9 Uso de redes sociales como medio ¿Ha contratado algún servicio
por Internet para su viaje al Perú?
informativo
9 Internet se empieza a apreciar más como
No contrató
62%
canal de venta 75%

Si contrató
9 Crecimiento del segmento de adultos 25%
38%

mayores en los principales mercados 2007 2008

emisores
Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPerú
PromPerú 34
 Tendencia del turismo receptivo en el Perú

¿Qué cambios se ha detectado en la demanda de los

turistas que visitan el Perú?
Contratación de Agencias de Viajes para
visitar el Perú
(Paquetes Turísticos)
9 En el segmento de negocios, contrae
JAP 58%
74%
su gasto por uso alojamientos no
RU 51% tradicionales
68%

ALE 42%
59% 9 Protagonismo de “la gastronomía
FRA 50% peruana” como movilizador de viaje, y
55%
35%
más en zonas de frontera (28%)
CAN 52%

EEUU 32%
44%
9 Las agencias de viaje juegan un papel
ESP 35% importante en los mercados europeos
37%
29%
(UK) y asiáticos (Japón).
ARG 24%

MEX 34% 9 En Latinoamérica, el uso de agencias

23%
34%
de viajes se está contrayendo (CHI: -
BRA 21% 2007
11% y COL:-15%)
COL 33% 2008
16%

CHI 30%
11%

Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPerú

PromPerú 35
 Tendencia del turismo receptivo en el Perú

A pesar de la crisis, en el GASTO POR TURISTA

Total AIJCh
EN PERÚ
PERÚ 2008
primer semestre del Menos de US$ 500 35% 16%
De US$ 500 a US$ 999 22% 27%
2009,
2009 el gasto reportado De US$ 1,000 a US$ 1,499 18% 24%

por los turistas De US$ 1,500 a US$ 1,999 11% 15%

De US$ 2,000 a US$ 2,499 6% 8%
extranjeros que salen Más de US$ 2,500 8% 11%

por el Aeropuerto Jorge Gasto Promedio US$ 1,062 US$ 1,367

Chávez fue de USD

Vacaciones US$ 1,158 US$ 1,589
1,400,
1,400 lo que implica un Negocios US$ 1,104 US$ 1,165

crecimiento del 2%. Permanencia (promedio) 12 noches 14 noches

Fuente: PromPerú
PromPerú / Perfil del Turista Extranjeros 2008 / 2009
36
 “QUIZ”

¿Cuáles son las oportunidades del mercado que

podemos aprovechar?

¿Cuál es la oferta que debemos proponer a cada

mercado?

37
 CONCLUSIONES

9 El Perú tiene una oferta que puede satisfacer la demanda potencial

9 Machu Picchu debe seguir siendo el atractivo paraguas para

diversificar nuestra oferta turística

9 Para Sudamérica, la propuesta cultural debe estar acompañado con

una matiz de modernidad, actividades urbanas y un turismo de
naturaleza de carácter contemplativo

9 Una oferta de turismo de naturaleza especializada generaría impacto

en Canadá y Reino Unido

9 Internet evoluciona aceleradamente como canal de venta ante la

crisis económica

9 Hoy en día, nos encontramos ante un consumidor buscador de

ofertas
38