RESUMEN

En la ciudad de Santa Cruz - Bolivia existen varias empresas dedicadas a brindar servicio de monitoreo
de Paneles de Alarma o sistemas de seguridad electrónicos; este servicio consiste en la detección remota de
eventos críticos en tiempo real que ocurren en un inmueble, controlados por los dispositivos de alarma
instalados en él, que permiten monitorear a distancia el funcionamiento del panel de alarma. Se pueden
instalar sistemas compatibles con empresas receptoras de llamada o bien un sistema particular que no
requiere el pago de una cuota mensual .En este caso el panel de alarma será monitoreado por VIGITEK
SRL. Requiere el pago de una cuota mensual.

En el presente proyecto vamos a dirigir nuestra atención a las empresas que prestan el Servicio de
monitoreo de alarmas y una investigación aplicada hacia la implementación de un sistemas de alarma
comercial y su aplicabilidad a todo tipo de inmueble (vivienda, departamento, negocio, etc.) que utilizan
sistemas de Paneles de Alarma capaces de enviar señales a través de uno o más medios de comunicación
(línea telefónica, radio frecuencias, Internet, etc.). Todas las empresas que desean prestar este servicio
cuentan por lo menos con una receptora de señales, un equipo de computación y un software que hace la
interfaz final entre el sistema de seguridad y el operador de central, patrullas y patrulleros para asistir al
lugar del evento y personal competente para la instalación, configuración y mantenimiento de los paneles
de alarma monitoreados.

Las empresa VIGITEK SRL dedicada a brindar el servicio de monitoreo de sistemas de alarma control
de acceso y circuito cerrado de televisión, establecida en la ciudad de Santa Cruz realiza este servicio
utilizando para ello paneles de alarma capaces de comunicarse vía línea telefónica, cuenta con una central
de monitoreo.

Como resultado, el sistema permite la percepción de los eventos por parte del operador y su respuesta
ante un evento de alarma. Además, el sistema proporciona al operador la información necesaria para
comunicarse con el cliente y la elaboración de reportes.

Aún si un sistema de alarma no evita que los ladrones ingresen a su casa, puede ocasionar que los
ladrones permanezcan menos tiempo adentro.
INDICE
1. INTRODUCCION
2. ANTECEDENTES
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4. OBJETIVOS
4.1. Objetivo General
4.2. Objetivos Específicos
5. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
6. JUSTIFICACION DEL TEMA
6.1. Justificación Económica
6.2. Justificación Social
6.3. Justificación Técnica
7. ALCANCES Y LIMITES
8. VIABILIDAD
9. APORTE TEORICO PRÁCTICO
10. METODOS Y HERRAMIENTAS
10.1. Metodos
10.2. Herramientas
9. MARCO REFERENCIAL: TEORICO Y CONCEPTUAL
10. HIPÓTESIS
10.1. Hipótesis general
10.2. Hipótesis secundaria
11. IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES
11.1. Variable independiente
11.2. Variable dependiente
11.3. Indicadores
12. METODOLOGIA: METODOS, TECNICAS, PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS
13. RESULTADOS ESPERADOS
14. CRONOGRAMA TENTATIVO
15. ESTRUCTURA DE LA TESIS
19. BIBLIOGRAFIA
SITIOS WEB CONSULTADOS

Condiciones actuales del servicio
Pronóstico
Los actuales inmuebles, negocio o vivienda no
cuentan con la seguridad apropiada tomando en
cuenta la ola de atracos y robos permitiendo con
facilidad las pérdidas de bienes materiales y la
vida de la persona.
Por tal motivo el sistema de seguridad electrónico
traerá consigo seguridad, tranquilidad del hogar,
el sistema tendrá la confiabilidad de que el
inmueble este seguro en caso de que sea
necesario dejar sola la vivienda, negocio ya sea
por unas horas o inclusive por días enteros o más.
Causas
No tener el acceso a un sistema de seguridad
electrónico.
Dejar el inmueble deshabitado o que parezcan
estar deshabitados.
Construcciones mal planificadas sin resguardo
alguno.
La falta de policías de seguridad ciudadana.
Plan de medidas:
Realizar un estudio técnico económico para la
implementación del sistema de seguridad.
Recabar información tecnológica nueva para
ejecutar la instalación del sistema de
seguridad de bajo costo.
Adecuar el sistema de seguridad a todos los
niveles, en cualquier tipo de ambiente.
MAPA MENTAL
Gran parte de los sistemas de seguridad solo emiten
ruido y no están conectadas a una central de monitoreo.
Actualmente los sistemas de seguridad electrónicos son
monitoreados por la línea telefónica el cual implica
fragilidad por sabotaje de la línea por el fácil acceso al
mismo.
El acceso a estos sistemas de seguridad con monitoreo es
muy elevado y está destinada solo para la clase media
alta.
FALTA DE SEGURIDAD DEL INMUEBLE, ROBOS
ASALTOS EN NEGOCIOS, VIVIENDAS POR
PERSONAS INESCRUPULOSAS
Síntomas
El crecimiento de la demanda de guardias de seguridad
perimetral para viviendas, negocios.
A diario se ven atracos, robos, asaltos a mano armada
en los noticieros locales.
Relación con otros problemas
La falta de planes de seguridad ciudadana por parte de
las autoridades de turno.
Los barrios geográficamente se hallan dispersas unas de
otras.
Otros soluciones
Colocar cercos eléctricos en el perímetro del inmueble.
Instalar cámaras de seguridad en un circuito cerrado de
televisión CCTV.
Simuladores de presencia, se programa para que se
encienda la luz y/o radio, televisión a una determinada
hora.
Estado deseado
Implementación de sistemas de seguridad
domiciliaria escalables y de bajo costo que
puedan ser usados en cualquier ambiente
con el afán de brindar seguridad y
tranquilidad a las personas
Tener monitoreada las 24 horas del día el
inmueble con la línea telefónica con
backup gsm/gprs por su mayor seguridad
en la comunicación.
Integrar el sistema con la detección de
incendios, proporcionando una mayor
seguridad en todos los niveles
Soluciones posibles
Implementar paneles de alarmas que
estén conectadas a una central de
monitoreo y a su vez pueda discar a la
policía local.
Hacer que la alarma se comunique
directamente con el propietario del
inmueble discando directamente al
celular de la persona.
Poner guardias de seguridad las 24 horas
del día en el perímetro del inmueble.
Teorías y conceptos asociados
Principios básicos de la tecnología
domótica.
Tecnología de los sensores de
movimiento, vidrio, impacto, contactos
magnéticos y de humo.
Normas y recomendaciones para su
instalación.
SITUACIÓN PROBLEMICA:

La falta de seguridad del inmueble, robos asaltos en negocios, viviendas por personas
inescrupulosas.

FORMULACIÓN PROBLEMICA:

Implementación de sistemas de alarmas en el inmueble ante eventos críticos se comunique con la central de
monitoreo.

ANÁLISIS DE VÍAS Y ALTERNATIVAS:

VIA 1: SISTEMAS DE ALARMAS VIA 2: TIPOS DE INMUEBLE

A1.1. Con tecnología cableada A2.1. Departamentos

A1.2. Tecnología inalámbrica A2.2. Viviendas, negocios

A1.3. Tecnología Vplex A2.3. Otros.

VIA 3: EVENTOS CRITICOS VIA 4: COMUNICACIÓN A LA CENTRAL DE

MONITOREO
A3.1. Sensores de movimiento PIR, A4.1. Vía celular GPRS
movimiento de personas.
A3.2. Sensores de audio, ruptura de vidrio A4.2. Mediante la línea telefónica

A3.3. Contactos magnéticos, puertas y ventanas A4.3. La red de Internet

A.3.4. Sensores fotoeléctrico, detectar humo

ACENTO DE ALTERNATIVA:

La implementación de sistemas de alarmas con tecnología cableada por ser más económicas en viviendas o
negocios con accesorios como sensores de movimientos de personas que generan eventos de alarmas para
el monitoreo del lugar mediante la línea telefónica.
TEMA:

“Implementación y monitoreo de sistemas de seguridad electrónicos mediante la línea telefónica y vía

celular de un inmueble.”

PROBLEMA DE INVESTIGACION:

En la actualidad los inmuebles, negocio o vivienda no cuentan con la seguridad apropiada ante la ola de
robos y atracos a mano armada causando pérdidas de bienes materiales y hasta la vida de las personas, la
falta de seguridad hace que recurran a sistemas de seguridad convencionales incrementando el gasto en su
economía.
Por lo cual se implementara un sistema seguridad con paneles de alarmas capaces de aplicarse a todo
tipo de inmuebles escalables y de bajo costo el sistema de seguridad electrónico traerá consigo seguridad,
tranquilidad del hogar, el sistema tendrá la confiabilidad de que el inmueble este seguro en caso de que sea
necesario dejar sola la vivienda.