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TEORIAS E ESCOLAS DA
ADMINISTRAÇÃO
Administração
Funções administrativas
As características do gestor :
Áreas da administração
• Administração financeira
• Administração da produção
• Administração pública
• Administração de Materiais
• Marketing
• Gestão de Pessoas
• Gestão Sistêmica
• Administração de Sistemas de Informação
• Organização, Sistemas e Métodos
• Comércio Internacional
Taylorismo
Metodologia do estudo
Taylor iniciou o seu estudo observando o trabalho dos operários. Sua teoria
seguiu um caminho de baixo para cima, e das partes para o todo; dando ênfase
na tarefa. Para ele a administração tinha que ser tratada como ciência. Desta
forma ele buscava ter um maior rendimento do serviço do operariado da época,
o qual era desqualificado e tratado com desleixo pelas empresas. Não havia,
na época, interesse em qualificar o trabalhador, diante de um enorme e
supostamente inesgotável "exército industrial de reserva". O estudo de "tempos
e movimentos" mostrou que um "exército" industrial desqualificado significava
baixa produtividade e lucros decrescentes, forçando as empresas a
contratarem mais operários. Taylor tinha o objetivo de acelerar o processo
produtivo, ou seja, produzir mais em menos tempo, e com qualidade.
1. Princípio do planejamento
2. Princípio da preparação dos trabalhadores
3. Princípio do controle
4. Princípio da execução
Princípios Básicos
Funções Administrativas
• Comandar - Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe
que as relações hierárquicas estejam claramente definidas, ou seja, que a forma como
administradores e subordinados se influenciam esteja explícita, assim como o grau de
participação e colaboração de cada um para a realização dos objetivos definidos.
• Obsessão pelo comando - Tendo como ótica a visão da empresa a partir da gerência
administrativa, Fayol focou seus estudos na unidade do comando, autoridade e na
responsabilidade. Em função disso, é visto como obcecado pelo comando.
• A empresa como sistema fechado - A partir do momento em que o planejamento é
definido como sendo a pedra angular da gestão empresarial, é difícil imaginar que a
organização seja vista como uma parte isolada do ambiente.
• Manipulação dos trabalhadores - Bem como a Administração Científica, fora tachada
de tendenciosa, desenvolvendo princípios que buscavam explorar os trabalhadores.
Fordismo
Escola Técnica Estadual de Diadema
Ford criou o mercado de massa para os automóveis. Sua obsessão foi atingida:
tornar o automóvel tão barato que todos poderiam comprá-lo.
Toyotismo
O Toyotismo é um modo de organização da produção capitalista originário do
Japão, resultante da conjuntura desfavorável do país. O toyotismo foi criado na
fábrica da Toyota no Japão após a Segunda Guerra Mundial, este modo de
organização produtiva, elaborado por Taiichi Ohno e que foi caracterizado
como filosofia orgânica da produção industrial (modelo japonês), adquirindo
uma projeção global.
Os primórdios no Japão
Era Atual
Outro caso que vem a fazer a diferença é a crise do petróleo que fez com que
as organizações que aderiram ao toyotismo tivessem vantagem significativa,
pois esse modelo consumia menos energia e matéria-prima, ao contrário do
modelo fordista. Assim, através desse modelo de produção, as empresas
toyotistas conquistaram grande espaço no cenário mundial.
Teoria da burocracia
Principais vultos
Max Weber
Origens
Segundo essa teoria, um homem pode ser pago para agir e se comportar de
certa maneira preestabelecida, a qual lhe deve ser explicada, muito
minuciosamente e, em hipótese alguma, permitindo que suas emoções
interfiram no seu desempenho. A Sociologia da Burocracia propôs um modelo
de organização e os administradores não tardaram em tentar aplicá-los na
prática em suas empresas. A partir daí, surge a Teoria da Burocracia na
Administração.
Principais características
• São escritas.
• Procuram cobrir todas as áreas da organização.
• É uma estrutura social racionalmente organizada.
• Conferem às pessoas investidas da autoridade um poder de coação sobre os
subordinados e também os meios coercitivos capazes de impor a disciplina.
• Possibilitam a padronização dentro da empresa.
Hierarquia da autoridade
Rotinas e procedimentos
• O ocupante do cargo não pode fazer o que quiser, mas o que a burocracia impõe que
ele faça;
• a disciplina no trabalho e o desempenho no cargo são assegurados por um conjunto de
regras e normas, que tentam ajustar o funcionário às exigências do cargo e das
organizações;
• todas as atividades de cada cargo são desempenhadas segundo padrões claramente
definidos.
Vantagens da Burocracia
• Rapidez nas decisões, pois, cada um conhece o que deve ser feito, por quem e as
ordens e papéis tramitam através de canais preestabelecidos;
• Redução no nível de atrito, entre as pessoas, pois cada funcionário conhece aquilo que
é exigido dele e quais os limites entre suas responsabilidade e as do outro;
• Constância, pois os mesmos tipos de decisão devem ser tomados nas mesmas
circunstâncias;
• Subordinação dos mais novos aos mais antigos dentro de uma forma estrita e bem
conhecida, de modo que o supervisor possa tomar decisões que afetam o nível mais
baixo;
Racionalidade Burocrática
A Burocracia é baseada em
Conseqüências previstas
Objetivos
Disfunções da burocracia
Resistência às mudanças
Despersonalização do relacionamento
Disfunções da Burocracia
Teoria estruturalista
A Teoria Estruturalista surgiu por volta da década de 50, como um
desdobramento dos autores voltados para a Teoria da Burocracia que tentaram
conciliar as teses propostas pela Teoria Clássica e pela Teoria das Relações
Humanas. Os autores estruturalistas procuram inter-relacionar as organizações
com o seu ambiente externo, que é a sociedade maior, ou seja, a sociedade de
organizações, caracterizada pela interdependência entre as organizações.
Homem Organizacional
Reengenharia
Experiência de Hawthorne
Teóricos
Teoria comportamental
A Teoria Comportamental marca a mais profunda influência das ciências do
comportamento na administração. Para muitos, representa a aplicação da
Psicologia Organizacional à Administração. Surgiu em 1947, com o livro O
Comportamento Administrativo, de Herbert Alexander Simon que dá início da
Teoria das Decisões e críticas às Teorias Clássica e das Relações Humanas -
iniciando a Teoria Comportamental.
• Necessidades Fisiológicos
• Necessidades de Segurança
Escola Técnica Estadual de Diadema
• Necessidades de Auto-realização
Cultura Organizacional
As Mudanças e a Organização
Conceito de Organização
Conceito de Mudança
Conceito de Desenvolvimento
Fases da Organização
Desenvolvimento Organizacional
O que é Desenvolvimento Organizacional?
Vejamos abaixo:
Modelos de D.O.
• Mudanças na organização
• Desenvolvimento de Equipes
• Reuniões de Confrontação
• Laboratório de Sensitividades
Teoria da contingência
A Teoria da contingência ou Teoria contingencial enfatiza que não há nada de
absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo
depende. A abordagem contigencial explica que existe uma relação funcional
entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para
o alcance eficaz dos objetivos da organização. As variáveis ambientais são
variáveis independentes, enquanto as técnicas administrativas são variáveis
dependentes dentro de uma relação funcional. Na realidade, não existe uma
causalidade direta entre essas variáveis independentes e dependentes, pois o
ambiente não causa a ocorrência de técnincas administrativas. Em vez de uma
relação de causa e efeito entre as variáveis do ambiente (independentes) e as
variáveis administrativas (dependentes), existe uma relação funcional entre
elas. Essa relação funcional é do tipo "se-então" e pode levar a um alcance
eficaz dos objetivos da organização.
Origens
• Ambiente
Tecnologia
Toda organização tem que adotar uma tecnologia podendo ser ela tosca,
isto é, grosseira, rude ou sofisticada, como o uso de computadores, mas todas
as organizações precisam de uma tecnologia para funcionarem e chegarem
aos fins desejados.
Na parte administrativa, a tecnologia é desenvolvida nas organizações
através do Know-how, os resultados são obtidos com os serviços e produtos.
Escola Técnica Estadual de Diadema
Tipologia de Thompson
Tipologia da Tecnologia
Teoria de sistemas
Histórico
A teoria de sistemas foi proposta em meados de 1950 pelo biólogo Ludwig von
Bertalanffy (ALVAREZ, 1990). Em 1956 Ross Ashby introduziu o conceito na
ciência cibernética. A pesquisa von Bertalanffy foi baseada numa visão
diferente do reducionismo científico até então aplicada pela ciência
convencional. Dizem alguns que foi uma reação contra o reducionismo e uma
tentativa para criar a unificação científica.
Conceito
Sistemas abertos
Sistemas fechados
Esses sistemas são aqueles que não sofrem influência do meio ambiente no
qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo.
Sinergia/Entropia
Realimentações
Interdisciplinaridade
Em biologia temos nas células um exemplo, pois não importa quão profundo o
estudo individual de um neurônio do cérebro humano, este jamais indicará o
estado de uma estrutura de pensamento, se for estirpado, ou morrer, também
não alterará o funcionamento do cérebro. Uma área emergente da biologia
molecular moderna que se utiliza bastante dos conceitos da Teoria de
Sistemas é a Biologia Sistêmica.
Aplicações