EDITAL DO PROCESSO SELETIVO N° 002/2009

ESTADO DE SANTA CATARINA

PREFEITURA MUNICIPAL DE IMARUÍ

29 de novembro de 2009.
Duração: 4h

PROVA DE AGENTE DE CORREIOS

Prezado Candidato

A Faepesul deseja a você sucesso nesta caminhada.

Esta prova é composta de: Atualidades e Cultura Local (5),Português (5),

Matemática (5), Legislação Específica (5), Legislação Municipal (5), Informática
(5), Conhecimentos Técnico-profissionais (20)

Procure resolver a prova com calma e atenção, preenchendo devidamente o

cartão-resposta.
Diante de qualquer dúvida ou irregularidade, você comunicar-se com o fiscal.
Use somente caneta azul ou preta, para preencher o cartão-resposta, sem
rasuras.
Não use corretivo no cartão-resposta.
Se você assinalar, no seu cartão-resposta, mais de uma alternativa, a questão
não será considerada.
O cartão-resposta não deverá ser rasurado, nem amassado, nem dobrado.

Boa Prova !

1
FUNDAÇÃO DE APOIO À EDUCAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO DA UNISUL
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Atualidades e Cultura Local (5)

1. Sobre a Globalização e sua influência na nossa vida cotidiana, é correto

afirmar. Assinale a alternativa correta:

A. melhorou a vida em todos lugares no planeta, uma vez que representa o

combate a pobreza e tem por finalidade acabar com a fome no mundo.
B. seus efeitos, são de desespero e desolação, pois foi responsável pelos mais
trágicos efeitos climáticos dos nossos tempos: as tsunamis, os furacões e,
as grandes enchentes, como as que abateram Santa Catarina em novembro
de 2008.
C. trata-se de um fenômeno marcado pela abertura econômica da maioria dos
países do mundo, intensificando as relações comerciais entre os países do
mundo, facilitando o acesso a mercadorias de diferentes lugares do mundo
e, além disso, um grande avanço nos meios de comunicação que permite
que tenhamos acesso ao que acontece no mundo, em tempo real, através
da televisão, internet, rádio, etc.
D. a globalização veio para acabar com os preconceitos, tornando o mundo
uma grande “Aldeia Global”, não fazendo mais distinção entre os povos,
independente das suas diferenças étnicas e religiosas.
E. a globalização é um fenômeno que ocorre, exclusivamente, na
democratização dos meios de comunicação, encurtando as distancias e
rompendo com as fronteiras geográficas, permitindo acesso, em tempo real,
de tudo o que ocorre no mundo.

2. Sobre os primeiros grupos humanos a ocupar Imaruí, é correto afirmar:

A. foram os Açorianos, que desde o início se dedicaram a agricultura de

subsistência e a pesca.
B. foram populações presentes em toda a região do complexo lagunar e
viviam nos Sambaquis, onde confeccionavam seus instrumentos de caça e
pesca, construíam suas habitações e enterravam seus mortos.
C. foram os índios Guarani, que ocuparam as áreas de encosta, onde
plantavam milho e criavam pequenos animais.
D. foram os imigrantes europeus, de origem alemã e italiana que tiveram
importante contribuição para a formação de Imaruí.
E. foram tropeiros do Rio Grande do Sul, que por aqui passavam quando
tocavam o gado para o porto de Laguna.

3. Sobre as tradições açorianas em Imaruí, é marcante a manifestação da

cultura popular através de danças, folguedos, entre outros. Assinale a opção
INCORRETA:

A. casamento-de-Jeca ou casamento-na-Roça
B. terno de Reis
C. boi-de-mamão
D. pau-de-Fita
E. festa de Halloween

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4. Sobre a vinda dos Imigrantes Alemães e Italianos para a região sul de

Santa Catarina, é correto afirmar. Assinale a alternativa correta.

A. ocorreu no decorrer do Séc. XIX e XX, em conseqüência da insuficiência de

terras e das conseqüências da Revolução Industrial ocorrida na Europa,
levando grande número de pessoas a buscar um novo local para começar a
vida.
B. ocorreu logo depois da vinda da Pedro Álvares Cabral, antes mesmo dos
Açorianos estabelecerem-se na região.
C. dedicaram-se, exclusivamente, as atividades comerciais, uma vez que não
se praticava mais a agricultura na Europa, no período em que vieram para o
Brasil.
D. abandonaram sua terra natal, na Europa, com o objetivo de levar a
“civilização” para a esta região do mundo, uma vez que eram todos
alfabetizados e com grande formação intelectual.
E. a maior parte dos imigrantes italianos e alemães, terminada a Segunda
Guerra Mundial, retornaram para seus países de origem, não mantendo
mais vínculos com as terras brasileiras.

5. Para o desenvolvimento do Turismo no Município de Imaruí, serão

necessários alguns ajustes.

I. um dos desafios de Imaruí é realizar investimentos em infraestrutura, tal

como estradas pavimentadas, centros de informação turística, entre
outros.
II. deve envolver toda a comunidade imuriense em um esforço coletivo de
preservação dos recursos naturais, limpeza e hospitalidade para os
visitantes.
III. o respeito à diversidade e ao pluralismo em relação às pessoas e aos
gostos é uma forte tendência dos serviços de turismo na atualidade.

IV. deve dizer não ao turismo religioso, pois é uma modalidade que não
trará nenhum retorno positivo para o turismo de Imaruí.

V. o turismo é uma atividade de fácil desenvolvimento, uma vez que não

necessita um amplo engajamento da comunidade.

Assinale a alternativa correta:

A. está correto somente o que se afirma em I, II e IV.

B. está correto somente o que se afirma em III, IV e V.
C. está correto somente o que se afirma em I, II e III.
D. está correto somente o que se afirma em II, III e IV.
E. todas as afirmações estão corretas.

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Português (5)

Infância
Meu pai montava a cavalo, ia para o campo.
Minha mãe ficava sentada cosendo.
Meu irmão pequeno dormia.
Eu sozinho menino entre mangueiras
lia a história de Robinson Crusoé
Comprida história que não acaba mais.
No meio-dia branco de luz uma voz que aprendeu
a ninar nos longes da senzala – e nunca se esqueceu
chamava para o café.
Café preto que nem a preta velha
café gostoso
café bom.

Minha mãe ficava sentada cosendo

Olhando para mim:
- Psiu... Não acorde o menino.
Para o berço onde pousou um mosquito.
E dava um suspiro... que fundo!
Lá longe meu pai campeava
no mato sem fim da fazenda.
E eu não sabia que minha história
era mais bonita que a de Robinson Crusoé.

ANDRADE, C. Drummond de. A família que me dei. In: Antologia poética. 13.
ed. São Paulo, Abril Cultural,1982. p. 56.

6. Sobre o texto, é errado dizer que:

A. o menino percebe que também tinha uma história a contar da infância.

B. o texto apresenta-se em verso e é, predominantemente, uma narração.
C. as cenas descritas no texto servem para mostrar a vida monótona do campo.
D. no poema, há um clima de nostalgia.
E. a conclusão das lembranças é que, só agora, o narrador vê que a história de
sua vida era mais interessante que a dos livros.

7. Em qual dos versos há locução adverbial?

A. “Minha mãe ficava sentada cosendo”.

B. “Meu irmão pequeno dormia”.
C. “lia a história de Robinson Crusoé”.
D. “no mato sem fim da fazenda”.
E. “Comprida história que não acaba mais”.

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8. Assim como não acontece acento grave na expressão destacada em “Meu

pai montava a cavalo, ia para o campo”, pelo mesmo motivo não acontece
acento grave em:

A. entreguei o documento a estas pessoas.

B. ele viajou a trabalho.
C. parabéns a você!
D. eles ficaram frente a frente.
E. a todos, fizeram uma linda homenagem.

9. Preenchem as lacunas das frases abaixo, respectivamente, as palavras da

alternativa:

Esta ponte.........................passo está condenada.

Sempre quis saber de seu..........................
Ofendeu-me, ......................., se não lhe fiz nada?
Quero saber de seus problemas .........................me preocupo com você.

A. porque / porquê / por quê / porque

B. por que / porquê / por quê / porque
C. por que / por quê / porquê / por que
D. por que / porquê / porquê / por que
E. porque / porque / por quê / por que

10. A alternativa em que a frase atende à língua formal é:

A. ouvi menas conversa durante a noite.

B. fazem anos da sua partida.
C. as Minas Gerais encanta-me.
D. haviam mais pessoas na festa?
E. água é bom para a saúde.

Matemática (5)

11. No mês passado, Ricardo recebeu R$73,44 a mais no salário,

correspondente a 6% de aumento. Qual era o salário de Ricardo antes do
aumento?

A. R$1468,80.
B. R$1335,27.
C. R$1145,23.
D. R$1224,00.
E. R$1063,43.

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12. Assinale a alternativa que melhor expressa o valor de (30%)2 .

A. 9%.
B. 90%.
C. 900%.
D. 0,9%.
E. 0,3%

13. A densidade demográfica de uma cidade é de 25,5 hab./km2. Assinale a

alternativa correta para o número de habitantes, sabendo-se que a área
dessa cidade é de 760 km2.

A. 19000 habitantes.
B. 19350 habitantes.
C. 19760 habitantes.
D. 19786 habitantes.
E. 19380 habitantes.

14. Um capital de R$4123,20 foi aplicado a uma taxa de juros de 1,5% ao mês.
Após certo período de aplicação o capital rendeu R$432,94 de juros
simples. É correto afirmar que o tempo de aplicação foi de:

A. 7 meses.
B. 8 meses.
C. 6 meses.
D. 5 meses.
E. 5,5 meses.

15. A empreiteira “Construsul”, que trabalha com construção civil, gasta

R$12.000,00 para revestir uma área de 8.000 m2. Neste mês, será
revestida uma área de 18.000 m2 em um condomínio residencial.
Assinale a alternativa que melhor expressa o valor gasto pela construtora
com o revestimento desta área.

A. R$36.000,00.
B. R$23.000,00.
C. R$27.000,00.
D. R$30.000,00.
E. R$26.000,00.

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Legislação Específica (5)

16. De acordo com a lei n 6.538, de 22 de Junho de 1978, são objetos da ECT.
Assinale a alternativa incorreta:

A. planejar, implantar e explorar o serviço postal;

B. planejar, implantar e explorar o serviço de telegrama;
C. explorar as atividades correlatadas;
D. promover a formação e o treinamento do pessoal necessário ao
desempenho de suas atribuições.
E. exercer as atividades relacionadas com os serviços de transportes
aduaneiros.

17. A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT, criada pelo Decreto-

lei n 509, de 20 de março de 1969, é uma empresa pública vinculada ao:

A. Ministério do Transporte e Vias Navegáveis

B. Ministério das Comunicações
C. Ministério do Trabalho e Previdência Social
D. Ministério de Assistência Social
E. Ministério de Educação e Cultura.

18. Sobre o art.10 da Lei n 6.538, de 22/06/78, que não constitui violação de
sigilo da correspondência postal a abertura da carta, analise os seguintes
itens:

I- Endereçada a homônimos, no mesmo endereço;

II- Que apresente indícios de conter objetos sujeitos a pagamento de
tributos;
III- Que apresente indícios de conter valor não declarado;
IV- Que apresente indícios de conter objeto ou substância de expedição de
uso proibido.

De acordo com os itens acima,é correto o que se afirma em:

A. Itens I, II e III.
B. Itens I e II.
C. Itens I, II, II e IV.
D. Apenas o item I.
E. Itens III e IV.

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19. Na correspondência postal, tem objetos ou substâncias que não são

aceitos e nem entregues ( art.13 da lei n 6.538 ).Marque V ou F conforme
alternativa seja Verdadeira ou Falsa:

( ) apostila, livros;
( ) substância explosiva, deteriorável;
( ) cocaína, ópio e morfina;
( ) planta viva;
( ) objetos com endereço, dizeres ou desenhos injuriosos.
A sequência correta, de cima para baixo é:

A. V, F, F, F, F
B. V, F, F, F, V
C. F, V, F, V, F
D. F, F, V, V, V
E. V, F,V, F, V

20. Sobre a entrega de telegramas, assinale a afirmativa correta (Art. 29 – Lei

n ° 6.538)

A. Não Considera anônimo o telegrama transmitido sem assinatura, por

permissão regular do recebedor;
B. É aceito o telegrama que contém dizeres injuriosos, ameaçadores,
ofensivos à moral;
C. É aceito o telegrama que contém notícias alarmante, reconhecidamente
falsa;
D. Também é aceito, o telegrama eu contém dizeres contrários a ordem
pública;
E. É aceito telegrama que possa contribuir para a perpetração de crime ou
contravenção.

Legislação Municipal (5)

21. Conforme o disposto na Lei Orgânica do Município de Imaruí, assinale a

alternativa que não corresponde à matéria de competência do Município
que compete à Câmara Municipal dispor, com a sanção do Prefeito:

A. instituir tributos municipais, arrecadação e dispêndio de sua renda.

B. autorizar isenções, anistias fiscais e a remissão de dívidas.
C. conceder licença ao Prefeito e ao Vice-Prefeito.
D. votar o orçamento anual e o plurianual de investimentos, bem como autorizar
a abertura de créditos suplementares e especiais.
E. deliberar sobre obtenção e concessão de empréstimos e operações de
crédito, bem como a forma e os meios de pagamento.

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22. Conforme o disposto na Lei Orgânica do Município de Imaruí, assinale a

alternativa que não corresponde à possibilidade de perda de mandato pelo
Vereador:

A. instituir tributos municipais, arrecadação e dispêndio de sua renda.

B. que sofrer condenação criminal em sentença, independente de seu trânsito
em julgado.
C. autorizar isenções, anistias fiscais e a remissão de dívidas.
D. votar o orçamento anual e o plurianual de investimentos, bem como autorizar
a abertura de créditos suplementares e especiais.
E. deliberar sobre obtenção e concessão de empréstimos e operações de
crédito, bem como a forma e os meios de pagamento.

23. Conforme o disposto na Lei Orgânica do Município de Imaruí, assinale a

alternativa que não corresponde à lei de iniciativa exclusiva do Prefeito:

A. criação, transformação ou extinção de cargos e funções públicas, na

Administração Direta ou Autárquica ou aumento de sua remuneração.
B. servidores públicos, seu regime jurídico, provimentos de cargos, estabilidade
e aposentadoria.
C. denominação de vias públicas.
D. criação, estruturação e atribuições das Secretarias do Município e órgãos da
Administração Pública.
E. o plano plurianual, diretrizes orçamentárias e orçamento anual.

24. Excetuados os servidores do Magistério, que são regidos por plano de

carreira próprio, em relação aos demais servidores de carreira, segundo o
Plano de Carreira e Vencimentos dos Servidores Públicos Municipais de
Imaruí, o município adota o regime:

A. celetista
B. especial
C. honorífico
D. estatutário
E. geral

25. Segundo o Plano de Carreira e Vencimentos dos Servidores Públicos

Municipais de Imaruí, mediante autorização do servidor, poderá haver
consignação em folha de pagamento a favor de terceiros, com margem
consignável de, no máximo:

A. 30%
B. 20%
C. 10%
D. 40%
E. 50%

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Informática (5)

26. Para aumentar a segurança em transações na internet alguns sites utilizam

criptografia de dados. Em alguns navegadores um ícone aparece indicando
que este recurso de segurança está sendo utilizado. Que ícone é esse?

A. um cadeado
B. um disquete
C. um CD
D. um cachorro
E. uma chave

27. Os aplicativos abaixo são utilizados para edição de texto, exceto:

A. notepad
B. wordpad
C. word
D. brOffice.org Writer
E. autoCAD

28. Para alterar a cor de um texto selecionado é necessário alterar as

configurações de:

A. parágrafo
B. fonte
C. bordas e sombreamento
D. background
E. configuração da página

29. Para criação de uma pasta no Windows é necessário seguir alguns passos.
Assinale a sequência correta.

A. clicar com botão direito do mouse, abrir, escrever o nome da pasta.

B. clicar com botão esquerdo do mouse, abrir, escrever o nome da pasta.
C. clicar com botão direito do mouse, propriedades, criar nova pasta, escrever
nome da pasta.
D. clicar com botão direito do mouse, selecionar novo, criar nova pasta,
escrever nome da pasta.
E. clicar com botão esquerdo do mouse, propriedades, criar nova pasta,
escrever nome da pasta.

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30. Com relação à figura abaixo considere que o cursor está em A2 (processo
em edição). E logo após, o usuário pressionou a tecla ENTER. Qual valor
ficará na célula A2?

A. 8,6
B. 8,65
C. 8
D. 8,7
E. 3

Conhecimentos Técnico-profissionais (20)

31. Você agente de correios recebe um cliente que lhe pede informação sobre
um produto não disponível para a venda naquele momento. Qual das
alternativas abaixo é considerada correta?

A. Dizer a ele que a empresa não trabalha mais com aquele produto;
B. Dizer a ele simplesmente que não tem o produto e que não sabe ao certo
quando vai chegar;
C. Informar a ele que o produto tem pouca saída e a empresa não tem
interesse de reforçar o estoque;
D. Pedir a ele que aguarde que a empresa irá entrar em contato com a agência
supridora para saber quando receberá o produto;
E. Nenhuma das alternativas acima.

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32. O público cliente dos correios espera de seu agente:

I. que tenha poder para satisfazer a sua necessidade.

II. que o use de consideração tratando-o como pessoa, de preferência
importante.
III. que se interesse pela sua necessidade e a satisfaça imediatamente.

Sobre os itens acima, é correto o que se afirma em:

A. apenas o item II.

B. itens I e II
C. itens I e III
D. itens II e III
E. itens I, II e III

33. Costuma-se dizer que o agente de correios é o cartão de visita da empresa

e dele depende a satisfação ou não do cliente. Esta afirmação é correta, por
quê?

A. Ele deve estar muito bem vestido e apresentável com trajes de modelo.
B. Ele deve estar bem humorado, pois representa a imagem da empresa, que
pode ser positiva ou não, de acordo com o tratamento dado.
C. Ele deve levar em conta apenas a aparência, pois o atendimento e a
atenção são dispensáveis.
D. O cliente observa a empresa e a compara com um cartão postal, onde só
destaca as belezas.
E. O agente não passa de um empregado, bastando apenas que cumpre com
seu horário de trabalho.

34. O cliente dos correios é exigente, pois utiliza os serviços mais confiáveis do
país, por este motivo ele quer:

A. que o agente o trate nas palmas da mão, pois ele não é servido, é quem
serve;
B. que suas formalidades se simplifiquem ao máximo;
C. que o agente não o faça perder tempo;
D. que o atendimento seja com todas as atenções;
E. todas as alternativas anteriores estão corretas.

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35. O trabalho é uma das grandes fontes de satisfação das necessidades

humanas. Com base nessa assertiva, assinale a afirmativa incorreta:

A. as pessoas trabalham porque precisam de dinheiro e segurança para viver;

B. o trabalho por si só, não da a sensação de pertencer à sociedade, não
proporciona o sentimento de ter um propósito de vida;
C. a pessoa humana gosta de estar fazendo alguma coisa que julga útil para os
outros, de realizar um trabalho que julgue importante;
D. o bom relacionamento no trabalho contribui para minimizar os efeitos
negativos da massificação no trabalho;
E. o ambiente do trabalho contribui para a satisfação de necessidades primária
sociais.

36. É expressamente proibido ao funcionário público:

A. fazer greve;
B. retirar objetos da repartição sem a devida autorização;
C. mudar sua residência sem a prévia autorização da chefia;
D. filiar-se em sindicatos;
E. todas as alternativas estão corretas.

37. Um carteiro trabalhando 8(oito) horas por dia, terminará um serviço de

entrega de correspondência em 12 dias e meio. Assinale a afirmativa
correta em horas trabalhadas.

A. 1000 horas.
B. 100 horas.
C. 96 horas.
D. 98 horas.
E. 104 horas.

38. Uma pessoa que se dispõe a assumir um cargo de agente de correios

deve:

A. estabelecer preferências pessoais no seu relacionamento;

B. ser muito “democrático” – faz muitas reuniões, sendo que muitas delas são
desnecessárias;
C. possuir tato para administrar conflitos e estar predisposto a resolver
diferenças;
D. ficar distante dos subordinados – prefere dar ordens por escrito;
E. gosta de exigir obediência dos subordinados.

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39. É correto afirmar que o agente de correios:

A. precisa ter conhecimento de relações humanas, como um dos quesitos, para

cumprir melhor a sua função;
B. todo ser humano para ser bem sucedido como profissional não necessita do
convívio social, ele pode viver sozinho, sem ninguém;
C. para ser um bom funcionário, basta saber lidar com as questões técnicas da
profissão;
D. o domínio de todos os conhecimentos gerais e específicos são suficientes
para o ótimo desempenho das funções de um servidor público;
E. A posse de algumas habilidades e aptidões, por si só, formam o perfil de um
excelente profissional.

40. A assiduidade é um dos deveres do funcionário público, isso quer dizer:

A. ser responsável, chegando à repartição nas horas certas;

B. cumprir as ordens superiores;
C. obedecer aos seus superiores;
D. não faltar ao serviço;
E. todas as alternativas estão corretas.

41. A condição de um funcionário público dos correios, aceitar uma “gorjetinha”,

em função de um serviço público prestado no exercício de suas
atribuições, caracteriza:

A. condição normal;
B. usurpação da vantagem pública;
C. crime de corrupção passiva e infração disciplina;
D. cncussão;
E. usura da função pública.

42. Considerando as relações interpessoais, assinale a afirmativa incorreta:

A. um comandado pode ter uma boa relação interpessoal com o comandante;

B. um bom relacionamento interpessoal no trabalho reflete na qualidade de vida
particular;
C. respeito, cordialidade, admiração são necessários uma boa relação
interpessoal.
D. as relações interpessoais dependem exclusivamente das regras e normas
inpostas pela empresa;
E. um bom relacionamento interpessoal na vida privada favorece um bom
relacionamento interpessoal no trabalho.

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43. Sobre grandes desperdiçadores de tempo de um agente de correios,

assinale V ou F, conforme a afirmativa seja verdadeira ou falsa.

( ) numa tarefa diária há falta de organização, falta de prioridades e prazos.

( ) pasta ou estante desorganizados, fora de ordem seqüencial de nomes ou
números.
( ) tentar fazer muito de uma só vez, e subestima o tempo que se gasta com
isso.
( ) informações recebidas de outros funcionários ou órgãos, deverão ser
precisas adequadas e adiantadas.
( ) fadiga.

A seqüência correta, de cima para baixo é:

A. V, F, V, F, F.
B. F, V, F, V, F.
C. V, V, V, F, F.
D. F ,F, V, V, F.
E. F, F, F, V, F.

44. A idade mínima para investidura em cargo público é de:

A. 21 anos.
B. 16 anos.
C. 14 anos.
D. 30 anos.
E. 18 anos.

45. O servidor tem direito a 30 dias consecutivos de férias, que podem ser
acumuladas, até o máximo de:

A. 2 períodos.
B. 3 períodos.
C. 1 período.
D. 4 períodos.
E. 5 períodos.

46. São diversas as funções de um agente de correios. Assinale a afirmativa

correta:

A. as etapas do processo para tratar e encaminhar os objetivos postais devem

ser cumpridas, de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa;
B. a expedição, triagem, preparação e emissão de documentos não competem
à atribuições de um agente de correios;
C. os conhecimentos necessários para operacionalizar as rotinas internas da
agência são aplicados sem os padrões exigidos pela empresa;
D. não há necessidade de obedecer à qualidade á produtividade e à segurança,
conforme determinam a execução dos procedimentos definidos pela
padronização dos processos;
E. para ser agente de correios basta, apenas saber trabalhar com o público.

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47. Uma das necessidades básicas do ser humano é a necessidade social.

Com base nessa assertiva, assinale o fator que não contribui para o
fortalecimento do grupo:

A. companheirismo;
B. compreensão;
C. apoio;
D. esnobismo;
E. orientação.

48. Assinale a característica que não corresponde ao grupo:

A. as pessoas se reúnem por um objetivo comum;

B. os membros desenvolvem papeis;
C. estabelecem e seguem normais e valores;
D. as metas não dão sentido de direção;
E. há interdependência entre os elementos e um sistema de interação.

49. Sobre a liderança, assinale a afirmativa correta.

A. O bom líder age com muito sentimentalismo;

B. O bom líder é obrigado a ficar preso às regras;
C. O bom líder deve se preocupar com as tarefas e com os subordinados;
D. O bom líder gosta de dar ordem pura e simplesmente;
E. O bom líder é aquele que puni qualquer tipo de erro.

50. A boa integração de um novo emprego pode significar o sucesso de toda

uma carreira. Assinale a afirmativa que não condiz com essa realidade:

A. conheça os princípios da empresa;

B. saiba a importância de seu trabalho em todo o processo produtivo;
C. tenha espírito participativo e cooperativo;
D. fala mais e ouça menos;
E. não seja bajulador.

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FOLHA DE RASCUNHO

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RASCUNHO DO GABARITO

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