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4.- Aplicar las medidas correctivas contando con la suficiente autoridad y capacidad
de tomar decisiones, para una eficiente enmienda de las distorsiones.
Las funciones principales de esta área son las de detectar si existen necesidades
insatisfechas en el medio, sino las hay, debe generarlas para luego proceder a satisfacerlas.
Generalmente se le asocia a Ventas, pero como veremos sus actividades abarcan más
actividades, siendo ellas:
- Variables No Demográficas: Que dicen relación con los atributos del producto, tales
como tamaño, forma, aroma, color, etc.
• Determinar Mercado Meta: Esta constituido por posiciones adoptadas por los
consumidores ante nuestro producto, siendo las alternativas posibles:
- Promoción: Se define como una comunicación social que busca afectar la conducta
de los individuos, grupos y sociedades en favor de nuestro producto. Las
manifestaciones más comunes de la promoción son:
• Publicidad
• Premios
• Concursos
• Degustaciones
• Demostraciones
• Otras.
- Precio: Se puede definir como el acuerdo producido entre los consumidores y los
productores y proveedores del satisfactor. Ambos tienen posibilidades de afectar esta
relación. Los Productores se basarán en tres variables:
• La tecnología
• Su eficiencia productiva
• Sus costos de producción
Los consumidores aceptarán el precio en función de los siguientes factores:
- Plaza: Se refiere a los canales de distribución, vale decir, la herramienta por medio de
la cual el oferente hace llegar el satisfactor al mercado, pudiendo hacerlo directamente
o a través de un intermediario. La elección de la modalidad estará determinada por el
nivel de eficiencia alcanzado por uno u otro.
- La problemática de la distribución no consiste en seleccionar o elegir un canal, sino más
bien, en diseñar una combinatoria de canales, donde hay que considerar:
- Tipo de producto
- Características del Mercado Meta
- La relación Costo versus Beneficio
- Mantención: Una vez incorporado el recurso humano, se hace necesario generar las
condiciones para que la permanencia de los trabajadores se prolongue en el tiempo, esto se
consigue con las siguientes actuaciones:
- Desvinculación: Por último, es necesario que las empresas se preocupen de las causas
que provocan el término de la relación contractual con sus trabajadores, siendo necesario
conocer el origen de ellas. Por ello se debe analizar:
a) Los argumentos esgrimidos por los trabajadores para dar fin a la relación laboral. Las
más recurrentes son:
* Remuneraciones
* Calidad de las Relaciones Interpersonales
* Ambiente de Trabajo
* Deficientes condiciones de Seguridad e Higiene
* Otras
- Obtención: Que es recurrir a las fuentes de origen de los recursos, que ya fueron tratadas
en la primera parte de este texto.
Lo importante es que la autoridad financiera debe mantener una constante preocupación por
la relación de liquidez de la empresa -que representa la capacidad de pago que mantienen
las empresas- y sobre la rentabilidad -que es la capacidad de generar utilidades en el
tiempo-.
Para determinar la liquidez, las empresas deben mantener atención entre sus activos
circulantes, vale decir, los bienes transformables en efectivo en el corto plazo ( menos de
un año ) y sus pasivos exigibles en el corto plazo. Cabe hacer notar que esta relación
numérica debe mantenerse en el nivel de:
Para ello se cuenta con todos los avances computacionales que están puestos a
disposición de las empresas, pudiendo generarse softwares adecuados a la realidad de cada
empresa que se puedan aplicar en los hardwares de que los avances tecnológicos nos han
dotado.
La funciones de esta área dicen relación con planificar, organizar, dirigir y controlar
el desarrollo y explotación de los Sistemas de Información, los cuales generan resultados
con grandes niveles de combinación, magnitud, celeridad y exactitud en el procesamiento
de la información.
La información así generada cumplirá con las condiciones requeridas para la toma
de decisiones, siendo estas:
- Confiable: La información debe estar dotada de validez y además ser de utilidad en
términos de calidad y cantidad.
- Expedita: La información debe estar al alcance de quien la necesite y ser de fácil acceso
- Económica: Los beneficios logrados con la información tienen que ser mayores a los
esfuerzos por generarla.