Procedimiento para el Programa de Actualización de Windows 7 para America Latina

(Excluyendo México)

I. Portátiles Toshiba que son elegibles

Cualquier portátil Toshiba nueva con programa Windows Vista Home Premium, Business.
**Portátiles Toshiba Remanufacturadas no son elegibles para esta oferta.

II. Periodo de elegibilidad

Portátiles que se compraron entre junio 26 del 2009 y enero 31 del 2010
El Programa de Actualización de Windows 7 estará disponible a partir de octubre 22, 2009.
El Programa de Actualización de Windows 7 termina el 28 de febrero del 2010

III. Versiones de Windows Vista a sustituirse con Windows® 7

Windows Vista® Home Premium se actualizara a Windows® 7 Home Premium
Windows Vista® Business se actualizara a Windows® 7 Professional
Windows Vista® Ultimate se actualizara a Windows® 7 Ultimate

IV. Nota Importante

Windows 7 será actualizado al idioma existente, por ejemplo de inglés a inglés

V. Nota Importante
El procedimiento para actualización de Windows 7 disponible en ATLAS no aplica a la región de America
Latina. Por favor seguir el proceso indicado en la sección 6 (VI).

VI. Definición del proceso a seguir

CAST
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CSS
CAST
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VII. Términos y Condiciones
Requerimientos para el Sistema Operativo Windows 7
• Procesador: 1 GHz o más rápido 32-bit (x86) o 64-bit (x64)
• Memoria: 1 GB RAM (32-bit) / 2 GB RAM (64-bit)
• Espacio disponible en el disco duro o HD: 16 GB (32-bit) / 20 GB (64-bit)
• Dispositivo Grafico: DirectX® 9 con WDDM 1.0 o superior
1. Dependiendo del lugar de compra, cargos de manejo y envío podrían aplicar.
2. Oferta valida en todos de los modelos recientes Satellite, Satellite Pro, Qosmio, Tecra, y Portégé que
tengan instalado el Sistema Operativo elegible durante el periodo de actualización opcional de
Windows 7. Oferta no valida con productos reacondicionados.
3. Las computadoras Laptop que tenga licencia del programa elegible de la versión de Windows Vista
que haya sido substituido con Windows XP son también elegible para este programa.
4. Sola una actualización podrá ser ordenada por caso o unidad. No se aceptaran solicitudes con
números de serie duplicados. Comprobante de compra deberá presentarse al centro designado
Toshiba en forma de factura del lugar de compra de la unidad elegible, y que contenga el nombre de la
tienda/revendedor, el numero de serie y parte de la unidad, fecha de compra y que este dentro del
periodo de Promoción de Actualización. El comprobante de compra deberá presentarse antes del 28
de febrero del 2010 (última fecha para presentarla). No más de 25 solicitudes podrán ser enviadas a la
misma dirección.
5. Una unidad óptica o DVD es requerido para la instalación de la actualización del programa Windows 7.
También es requerido el acceso al Internet para la activación del nuevo sistema operativo y para
obtener las extensiones necesarias y para la actualización de aplicaciones.
6. Requerimientos adicionales podrían ser necesarios para el uso de ciertas aplicaciones. Dependiendo
de la resolución, el dispositivo de video podría requerir memoria adicional y dispositivos gráficos
avanzados. Para la funcionalidad de Windows Media Center, un sintonizador de TV y dispositivos
adicionales podrían ser requeridos. Windows Touch y Windows Tablet requieren dispositivos
específicos. HomeGroup requiere una red y PCs con Windows 7. Las unidades ópticas o DVD/CD
requieren dispositivos ópticos compatibles. BitLocker requiere TPM 1.2; BitLocker To Go requiere un
dispositivo USB Flash Drive; la música y el sonido requiere una salida de audio.
7. La instalación de algunos productos de Windows 7 podrían requerir el formateo del disco duro. La
actualización podría no permitir la retención de ciertas aplicaciones, archivos, ajustes que estuvieran
instalados en la edición previa de Windows. Consecuentemente, usted debería de copiar sus archivos
y ajustes antes de la instalación ya que podrían ser borrados.

© 2009 Toshiba America Information Systems, Inc. Las especificaciones, configuraciones, precios,
disponibilidad e información proveída de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

VIII. Preguntas Frecuentes

1. Cuando las unidades portátiles Toshiba son elegibles para la opción de actualización de Windows® 7?

2. Que versiones son elegibles en la actualización de Windows 7?

3. Hay un numero limite de cuantas actualizaciones pueden ordenarse o recibirse?

4. Que se consideraría como un Comprobante de Compra?

5. Cuando se empezará a enviarse las actualizaciones de Windows 7?

6. Habrá un numero de seguimiento del envío de la Actualización?

7. Hay alguna política de reembolso monetario?

8. Requerimiento para el Sistema Operativo Windows® 7

9. Términos y Condiciones del Programa:

1) Q. Cuando las unidades portátiles Toshiba son elegibles para la opción de actualización de
Windows® 7?
A. Para que las unidades portátiles Toshiba califiquen en la actualización de los sistemas operativos, estas
deben de ser compradas entre el 26 de junio del 2009 y enero 31 del 2010. El 28 de febrero del 2010 es el
último día para ordenar la opción de Actualización de Windows 7 y para el envío del comprobante de compra.

2) Q. Que versiones son elegibles en la actualización de Windows 7?

A. Las unidades portátiles Toshiba elegibles para los sistemas operativos podrían a ser actualizados
solamente a la versión equivalente de Windows 7 como lo muestra la siguiente tabla:
Las versiones de los Sistemas Operativos que califica serán actualizadas a las versiones de Windows 7 de la
siguiente manera:

Windows Vista® Home Premium a Windows 7 Home Premium

Windows Vista Ultimate a Windows 7 Ultimate
Windows Vista Business a Windows 7 Professional

Las versiones de Windows Vista Home Basic y todas las versiones de Windows® XP no califican para la
opción de actualización de Windows 7

3) Q. Hay un numero limite de cuantas actualizaciones pueden ordenarse o recibirse?

A. Si. A cada cliente se le permitirá solo una actualización por solicitud. Si usted tiene dos o más unidades
portátiles que califiquen a los requerimientos del programa de actualización, usted deberá solicitar ordenes
separadas por cada actualización. También no más de 25 órdenes serán permitidas a enviarse a la misma
dirección postal. Los solicitantes con más de 25 unidades portátiles que califiquen para este programa de
actualización deberán comunicarse con el representante o distribuidor local de Microsoft para solicitarle
información sobre la obtención de un Acuerdo de Licencia por Volumen de Microsoft.

4) Q. Que se consideraría como un Comprobante de Compra?

A. El Comprobante de Compra es la factura o recibo que le dieron en la compra de su unidad portátil Toshiba.
Este Comprante de Compra deberá mostrar el modelo de la unidad portátil, fecha y el lugar o tienda de
compra. Los recibos de estados de las tarjetas de crédito no son validos como un Comprobante de Compra.
Adicionalmente al Comprobante de Compra – cuando ordene la actualización de Windows 7 – se le pedirá el
número de parte y serie de su unidad portátil. Estos números los encontrará en la etiqueta de identificación que
se encuentra en la parte de abajo de su unidad portátil Toshiba como también en la caja de empaque de su
unidad.

5) Q. Cuando se empezara a enviarse las actualizaciones de Windows 7?

A. Los programas de actualización de Windows 7 comenzaran a enviarse dentro de los 60 días después de la
fecha general de disponibilidad – 22 de octubre del 2009 –. Las órdenes recibidas después del 22 de octubre
del 2009 se enviarán dentro de los 60 días después del recibo del comprobante valido de compra.

6) Q. Habrá un numero de seguimiento del envío de la Actualización?

A. Un numero de seguimiento del envío de la orden se le comunicara vía correo electrónico. También estará
este numero disponible en el Sitio Web bajo Seguimiento de su Orden o Track your Order.

7) Q. Hay alguna política de reembolso monetario?

A. El programa de Actualización de Windows 7 será ofrecida sin cobros, por lo tanto no aplica ningún
reembolso monetario. Dependiendo del lugar de compra, usted podría tener cargos de envíos y manejos. No
hay reembolsos en los cargos por envíos y manejos.

8) Requerimiento para el Sistema Operativo Windows® 7

1 GHz Procesador o uno más rápido 32-bit (x86) o 64-bit (x64)

1 GB RAM (32-bit) / 2 GB RAM (64-bit) de Memoria
16 GB (32-bit) / 20 GB (64-bit) de espacio disponible en el disco duro o HD
Dispositivo Grafico: DirectX® 9 con WDDM 1.0 o superior
La funcionalidad y graficas de este Producto podrían variar de acuerdo a la configuración de su sistema.
Algunas funciones podrían requerir hardware adicional o avanzado, para más información visite
windows.microsoft.com/systemrequirements. Algunas funciones en las versiones previas de Windows no están
incluidas en Windows 7. Descargue sin costo alguno Windows Live™ Essentials en download.live.com para
obtener programas similares incluyendo Windows Live™ Mail, Photo Gallery, Messenger y Movie Maker.

Requerimientos Adicionales para el uso de ciertas funciones:

Acceso al Internet (cargos de conexión podrían aplicar)

Dependiendo de la resolución, el dispositivo de video podría requerir memoria adicional y dispositivos gráficos
avanzados.
Para la funcionalidad de Windows® Media Center, un sintonizador de TV y dispositivos hardware adicionales
podrían ser requeridos.
La funcionalidad de Touch requiere dispositivos hardware específicos.
Para la música y el sonido se requiere una salida de audio
Windows XP Mode requiere lo siguiente:
1GB de RAM adicional
15GB de espacio libre en el disco duro
Procesador de capacidad virtual, con Intel® VT or AMD-V™ deberá estar encendido.

9) Términos y Condiciones del Programa:

Oferta valida en todos de los modelos recientes Satellite, Satellite Pro, Qosmio, Tecra, y Portégé que tengan
instalado el Sistema Operativo elegible durante el periodo de actualización opcional de Windows 7. Oferta no
valida con productos reacondicionados calificados como “B” y “C” stock.

Sola una actualización podrá ser ordenada por caso o unidad. No se aceptaran solicitudes con números de
serie duplicados. Comprobante de compra deberá presentarse al centro designado Toshiba en forma de
factura del lugar de compra de la unidad elegible, y que contenga el nombre de la tienda/revendedor, el
numero de serie y parte de la unidad, fecha de compra y que este dentro del periodo de Promoción de
Actualización. El comprobante de compra deberá presentarse antes del 28 de febrero del 2010 (última fecha
para presentarla). No más de 25 solicitudes podrán ser enviadas a la misma dirección.

Una unidad óptica o DVD es requerido para la instalación de la actualización del programa Windows 7.
También es requerido el acceso al Internet para la activación del nuevo sistema operativo y para obtener las
extensiones necesarias y para la actualización de aplicaciones

© 2009 Toshiba America Information Systems, Inc. Las especificaciones, configuraciones, precios,
disponibilidad e información proveída de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.