El mundo está cambiando constantemente como resultado de la globalización y

Toda la organización debe Ser flexible y adaptarse si desea sobrevivir

La teoría clásica refiere que el Líder: organiza, coordina, planifica y controla.

El liderazgo de hoy tiene muchos otros retos que subyacen fundamentalmente en la

estrategia de dirigir y entender a sus colaboradores y clientes.

Liderazgo es la Capacidad de inspirar y guiar a un equipo humano a que alcance

sus metas por más desafiantes que sean. Es la Habilidad de influir positivamente
en las personas y hacer que hagan lo que no podrían hacer por si mismas

LIDER

AQUEL QUE CONSIGUE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

DEL GRUPO (de sus seguidores), IDENTIFICANDO EL CAMINO A SEGUIR.
PARA LO CUAL DEBE MOSTRAR CON CONVICCION ESE CAMINO Y
HACER HASTA SACRIFICIOS IMPORTANTES (de ser necesarios) PARA
LOGRAR LAS METAS, SIGUIENDO EL CAMINO TRAZADO. Y para ello
debe poseer Competencias

Competencias En términos generales, son

“...características subyacentes a una persona,
que está causalmente relacionada con una
actuación exitosa

LAS COMPETENCIAS DEL LÍDER DESCRIBEN LO QUE LOS LÍDERES HACEN,

EL CONOCIMIENTO, DESTREZAS Y HABILIDADES QUE NECESITAN PARA
LIDERAR EFECTIVAMENTE. CADA COMPETENCIA ES DEFINIDA POR UNA
HABILIDAD ESPECIFICA, POR EJEMPLO, "HABILIDADES DE
COMUNICACIÓN ORAL" INCLUYE ESCUCHAR A OTROS Y MOSTRAR QUE
SE ESTA ENTENDIENDO LO QUE ELLOS ESTÁN DICIENDO.

1. LA COMUNICACIÓN ORAL: Escuche a otros; haga claras y eficaces presentaciones orales a los
individuos y grupos.
a. Escuche a otros y demuestre que se está entendiendo lo que están diciendo
b. Haga claras y eficaces las presentaciones orales a los individuos y grupos.
2. LA ESCRITURA: Comunique efectivamente por escrito; revise y critique la escritura de otros
a.Comunique hechos e ideas por escrito en una manera clara, sucinta y organizada.
b.Revise y critique la escritura de otros en una forma sustantiva y constructiva.
3. HABILIDADES INTERPERSONALES: Considere y responda apropiadamente a las necesidades,
sentimientos y capacidades de otros, trate a otros equitativamente.
a.Considere y responda apropiadamente a las necesidades, sentimientos y capacidades de otros.
b.Cree un ambiente de trabajo donde los individuos son tratados equitativamente.
4. AUTO DESARROLLO: Realísticamente valora sus propias fortalezas y debilidades e impacto en
otros, busca retroalimentación de los otros, invierte en su propio desarrollo, mantiene habilidad
técnica
a.Realisticamente valore sus fortalezas y debilidades e impacto en otros.
b.Busque y haga retroalimentación con otros.
c.Invierta tiempo y energía en su propio desarrollo y crecimiento.
d.Mantenga una habilidad técnica en el área de responsabilidad.
5. FLEXIBILIDAD: Adaptarse al cambio en el ambiente de trabajo; manejar efectivamente el stress.
a.Adapte el comportamiento y trabaja en métodos de respuesta a la ambigüedad, nueva
información, cambio de condiciones u obstáculos inesperados.
b.Maneje efectivo con el personal y trabajo a presión que causa stress
c.Responda a reveses y retrocesos de una manera constructiva.
6. RESOLUCION DE CONFLICTO Y TOMA DE DECISIONES: Reconoce y define los problemas,
analiza información relevante; considera una variedad de factores y selecciona soluciones
alternativas.
a.Anticipe potenciales problemas y oportunidades
b.Reconozca y defina un problema, cruza información y distingue entre relevante e irrelevante
información.
c.Use datos cualitativos y cuantitativos y herramientas analíticas en la resolución de problemas.
d.Considere el costo, riesgos, impacto e implicancias de las decisiones al evaluar y escoger
alternativas de solución.

Liderazgo Transformacional
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7. MANEJO DEL TIEMPO: Maneja el tiempo eficientemente
a.Maneje su propio tiempo eficientemente.
b.Reconozca y defina un problema, cruce información y distinga entre relevante e irrelevante
información.
c.Use datos cualitativos y cuantitativos y herramientas analíticas en la resolución de problemas.
d.Considere el costo, riesgos, impacto e implicancias de las decisiones al evaluar y escoger
alternativas de solución.
RESOLUCION DE CONFLICTOS Y NEGOCIACION: Anticipa y busca resolver confrontaciones,
desacuerdos y quejas en una manera constructiva; negocia para encontrar soluciones mutuamente
aceptables.
1.Cree un ambiente que motive la comunicación abierta y la colectiva solución de problemas.
2.Busque un consenso entre los diferentes puntos de vista y construya un compromiso de equipo.
3.Planee y conduzca eficientes y efectivas reuniones
4.Facilite la resolución individual y grupal de confrontaciones y desacuerdos en una forma
constructiva.
5.Diriga y busque resolver las quejas formales e informales de los empleados.
6.Identifique y entienda los intereses de otros en el proceso de la negociación
7.Brinde empleo y oportunidades de desarrollo para la diversa fuerza de trabajo.
8.Negocie y busque soluciones mutuas aceptables.
9. LIDERAZGO DE EQUIPO: Desarrolle cooperación, comunicación y acuerdo general entre los
grupos
10. COMPROMISO CON LA DIVERSA FUERZA DE TRABAJO: Maneje la diversidad de la mano
de obra siendo sensible a las diferencias; provea empleo, oportunidades de desarrollo una mano de
obra diversa.
1.Desarrolle cooperación y trabajo en equipo entre los miembros.
2.Maneje diversas mano de obra siendo sensato con los empleados no haciendo diferencia de
genero, raza, educación y otras.
11. CENTRADO EN LA CALIDAD: Activamente busque retroalimentación de los clientes,
asegurese que las necesidades de los clientes son satisfechas y continuamente busca calidad de
servicio, productos y procesos..
1.Integre las necesidades y expectativas de los clientes en el desarrollo y entregue buenos servicios
y productos.
2. Establezcan y use sistemas de comunicación/retroalimentación para asegurarse que los
requerimientos/expectativas de los clientes son satisfechas.
3.Continuamente busque maneras de mejorar la calidad del servicio de productos y procesos.
12. SE ENFOCA EN RESULTADOS: Trabaje persistentemente para alcanzar las metas y
sobrepasar obstáculos; aproveche las oportunidades de ir mas allá de las metas y mostrar
cuantitativamente los resultados
1.Trabaje persistentemente hacia metas acordadas en vez de generar oposición, distracciones,
retrocesos.
2.Reconozca y toma ventajas para lograr las metas y objetivos.
3.Ponga prioridad en alcanzar los resultados y tenga responsabilidad por los resultados
13. MODELO DEL ROL –Lidere con el ejemplo; muestre congruencia entre sus palabras y sus
acciones; todo llevelo a cabo con argumentos.
1.Demuestre un compromiso de excelencia en su propia actuación sirva como modelo del rol a la
organización y a los empleados.
2.Muestre congruencia entre palabras y acciones y todo llevelo a cabo con argumentos
3.Demuestre y motive, tenga altos estándares de honestidad, integridad, confianza y respeto a
otros.

MENSAJE FINAL

LOS GERENTES TRANSFORMADORES, DEBEN DE ENTENDER QUE, DE

NADA VALEN LAS JERARQUÍAS IMPUESTAS QUE LOS PUESTOS
SIEMPRE PASAN: “EL PUESTO NO DEBE HACER A LA PERSONA, SINO
LA PERSONA HACE AL PUESTO” Y QUE EL OBJETIVO ESENCIAL,
CUANDO ERES GERENTE LÍDER, ES NO SIENDO DICTADOR, SINO
TRATANDO DE ESTAR MÁS CERCA DEL PERSONAL, GANARSE SU
CONFIANZA, ENSEÑARLES, FORMARLOS Y LLEGAR A HACER DE
ELLOS UN EQUIPO COMPROMETIDO Y EFICAZ. ENTENDER QUE, EN
LOS ACTUALES MOMENTOS, EL TRABAJADOR SE CONVIERTE EN EL
“PRODUCTO” DEL PROGRESO Y EN LA NUEVA RIQUEZA DE LA
ORGANIZACIÓN.