GlaxoSmithKline Corporate Responsibility Report 2010 – Environment, Health and Safety Metrics

Energy Use 2
20101 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001
Total Energy for operations (million GJ) 18.07 18.93 19.57 19.61 19.59 19.43 18.86 19.94 20.04 20.69
Natural Gas 8.59 8.84 9.25 9.13 9.18 8.78 8.69 9.45 9.71 9.87
Total Fuels 0.81 0.81 0.88 1.07 1.09 1.50 1.50 1.41 1.06 1.40
LPG, Propane or Butane 0.00 0.04 0.08 0.07 0.08 0.16
Petrol 0.00 0.00 0.00 0.00 0.01 0.01
Diesel 0.40 0.40 0.34 0.42 0.40 0.43 0.46 0.55 0.51 0.60
JP4/Kerosene 0.00 0.01 0.02 0.04 0.03 0.04
Light Fuel Oils 0.06 0.03 0.01 0.11 0.10 0.26 0.33 0.32 0.20 0.32
Heavy Fuel Oils 0.35 0.37 0.53 0.54 0.59 0.75 0.61 0.41 0.22 0.27
Coal 0.73 0.69 0.59 0.51 0.47 0.63 0.56 0.64 0.95 1.04
Steam/Hot Water (Scope 2) 0.14 0.16 0.19 0.22 0.23 0.21 0.14 0.14 0.06 0.28
Electricity (Scope 2) 7.81 8.43 8.66 8.68 8.61 8.30 7.97 8.31 8.27 8.10
Electricity from sustainable resources 0.27 0.28 0.29 0.29 0.23 0.14 0.15 0.16 0.18 0.39
Total Energy for transport (million GJ) 6.26 7.11 7.16 6.93 7.13
Sales force (Scope 1) 2.41 2.89 3.14 3.17 3.74
Total Product Logistics (Scope 3) 2.59 2.53 2.22 2.17 1.75
Product Logistics ‐ Air (Scope 3) 1.95 1.95 1.67 1.66 1.49
Product Logistics ‐ Sea (Scope 3) 0.39 0.36 0.35 0.31 0.13
Product Logistics ‐ Road (Scope 3) 0.25 0.22 0.20 0.21 0.12
Air Travel (Scope 3) 1.26 1.69 1.79 1.58 1.64

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Global Warming Potential (CO2 equivalents)  2, 3
20101 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001
Total from All Sources (million kg) 6931 7633 7248 7801 7424 2673 2704 2869 3332 3797
Total Energy for operations (million kg) 1568 1657 1710 1743 1746 1753 1709 1793 1788 1891
Natural Gas 439 452 473 466 469 449 444 483 496 504
Total Fuels 57.9 57.7 63.5 77.0 78.5 106.9 106.2 98.7 73.3 96.7
LPG, Propane or Butane 0.1 2.5 4.6 4.3 4.5 9.6
Petrol 0.0 0.0 0.0 0.0 0.9 0.9
Diesel 27.8 27.6 23.5 29.0 27.4 29.4 31.9 38.0 35.3 41.4
JP4/Kerosene 0.0 0.8 1.7 3.0 1.9 2.6
Light Fuel Oils 3.9 2.3 0.8 7.7 7.1 18.5 22.8 22.7 14.1 22.0
Heavy Fuel Oils 26.2 27.8 39.1 40.4 43.8 55.7 45.1 30.8 16.5 20.3
Coal 272.5 303.5 286.3 370.1 493.9 56.8 50.2 57.7 85.5 93.5
Steam/Hot Water (Scope 2) 14.0 14.1 15.5 19.6 19.0 19.0 14.5 11.6 9.4 39.1
Electricity (Scope 2) 992 1071 1105 1135 1137 1122 1095 1143 1124 1158
Total GWP from transport (million kg) 442.5 501.9 504.4 488.0 499.7 233.0 206.0 178.0 180.0 123.0
Sales force (Scope 1) 166.6 200.5 217.3 219.5 258.8 102.0 78.0 70.0 75.0 33.0
Total Product Logistics (Scope 3) 186.5 181.8 160.3 156.4 124.7 19.0 14.0 13.0 13.0 19.0
Product Logistics ‐ Air (Scope 3) 137.9 137.7 117.8 117.4 105.7 19.0 14.0 13.0 13.0 19.0
Product Logistics ‐ Sea (Scope 3) 30.2 28.0 27.4 23.6 10.2
Product Logistics ‐ Road (Scope 3) 18.3 16.2 15.1 15.4 8.8
Air Travel (Scope 3) 89.4 119.6 126.8 112.1 116.3 112.0 114.0 95.0 92.0 71.0
Total GWP from other production activities (million kg) 272.5 303.5 286.3 370.1 493.9 686.7 788.5 897.8 1364.5 1783.1
Total Inhaler Production Losses 4 214.2 211.3 198.6 289.1 398.1 543.4 640.0 696.4 1108.1 1578.8
R11 production related releases to air 0.0 0.9 8.0 15.3 91.9 67.0 60.0 128.1 249.1 420.6
R12 production related releases to air 0.0 5.5 42.8 126.6 147.1 401.4 504.3 484.4 744.0 1033.5
R134a production related releases to air 214.2 205.0 147.8 147.2 159.1 74.9 75.7 83.9 115.1 124.7
Equipment containing > 1 kg refrigerant 5 11.1 14.2 13.4 14.7 14.1 46.8 46.7 100.4 128.8 116.9
Production related releases 30.4 41.9 37.4 31.4 36.3 48.2 48.4 47.9 52.8 57.1
Waste treatment related releases 16.7 19.3 18.1 21.1 27.8 33.7 39.0 30.4 34.1 29.9
Other releases 0.0 16.7 18.8 13.8 17.6 14.6 14.4 22.7 40.7 0.4
Total GWP from use of inhalers by patients (million kg) 6 4647.3 5170.5 4747.2 5199.9 4684.8
R11 inhalers (Scope 3) 0.0 149.8 116.3 181.1 241.8
R12 inhalers (Scope 3) 0.0 885.6 687.8 1071.1 1083.0
R134a inhalers (Scope 3) 4647.3 5170.5 4747.2 5199.9 4684.8

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Water use and discharge 20101 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001
Total Water (million m3) 18.7 19.2 19.6 20.8 22.1 21.8 20.9 23.0 24.3 26.8
Municipal 11.6 11.7 11.7 12.3 13.0 12.9 12.8 13.1 14.3 15.2
Wells or boreholes 6.8 7.3 7.8 8.3 8.9 8.6 8.0 9.9 10.0 11.6
Other water 7 0.2 0.2 0.2 0.2 0.1 0.3 0.1 0.1 0.0 0.0
Recycled water 8 0.5 0.4 0.7 0.6 0.5 0.5 0.8 0.6 0.5 0.0
Total Wastewater volume (million m3) 9 9.9 9.8 10.7 10.9 11.8 16.6 16.7 16.4 17.7 20.7
WW to recycling 0.4 0.5 0.5 0.6 0.7 1.0 2.0 1.6 1.3 1.3
WW to municipal sewer 5.5 5.0 5.3 5.3 5.7 8.1 7.9 7.0 8.1 9.9
WW to environment 4.1 4.4 4.8 5.0 5.3 7.5 6.9 7.7 8.3 9.5
WW to other 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Total COD after on‐site treatment (million kg) 10 12.0 13.0 14.9 14.3 15.9 18.7 20.1 23.6 24.0 27.3
COD to recycled water 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.1 0.1 0.9 2.0 0.1
COD to municipal sewer 2.5 3.1 3.8 4.1 4.1 4.9 5.5 6.6 6.0 6.0
COD to environment 9.5 9.9 11.1 10.2 11.8 13.8 14.5 16.0 15.9 21.2
COD to other 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.1

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Volatile organic compound emissions  11
20101 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001
Total Volatile organic compound emissions (million kg) 2.66 3.08 3.69 4.29 4.13 5.19 5.45 6.52 6.64 6.81
Acetone 0.70 0.88 1.01 0.95 1.04 1.15 1.11 1.30 1.47 1.24
Methanol 0.25 0.51 0.50 0.61 0.43 0.71 0.67 0.99 0.77 0.75
Dichloromethane 0.12 0.34 0.62 0.74 0.84 0.88 0.96 1.15 1.28 1.74
Ethanol/IMS 0.30 0.34 0.31 0.48 0.36 0.54 0.58 0.44 0.39 0.36
Ethyl acetate 0.13 0.19 0.23 0.16 0.14 0.23 0.30 0.28 0.33 0.26
Methyl isobutyl ketone 0.22 0.17 0.25 0.25 0.20 0.40 0.37 0.80 0.74 0.50
Diisopropyl ether 0.09 0.13 0.15 0.17 0.17 0.17 0.18 0.23 0.28 0.18
Isopropanol 0.07 0.11 0.15 0.14 0.24 0.20 0.25 0.30 0.26 0.39
Tetrahydrofuran 0.07 0.06 0.06 0.09 0.18 0.34 0.31 0.32 0.36 0.55
Dimethyl formamide 0.04 0.04 0.05 0.06 0.07 0.04 0.06 0.04 0.05 0.02
Toluene 0.00 0.02 0.05 0.24 0.08 0.06 0.20 0.12 0.21 0.42
Pyridine 0.01 0.02 0.01 0.01 0.03 0.03 0.02 0.04 0.00 0.00
Methylethyl ketone 0.00 0.01 0.01 0.06 0.07 0.02 0.01 0.00 0.01 0.00
Hexane 0.00 0.01 0.01 0.01 0.01 0.01 0.07 0.05 0.03 0.02
Isopropyl acetate 0.03 0.01 0.01 0.01 0.01 0.03 0.05 0.06 0.04 0.04
Acetonitrile 0.00 0.00 0.04 0.04 0.02 0.08 0.01 0.01 0.01 0.00
Other 0.21 0.24 0.24 0.27 0.24 0.30 0.28 0.39 0.43 0.32

Ozone depleting substances 4 20101 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001
Total ODS Releases from production (thousand kg) 0.00 0.69 5.62 14.85 32.86 50.98 58.94 71.45 120.76 183.45
CFC11 releases from production 0.00 0.19 1.69 3.22 19.35 50.98 58.94 71.45 120.76 183.45
CFC12 releases from production 0.00 0.50 3.93 11.63 13.51 14.11 12.63 26.97 52.44 88.55
Total ODS Releases from equipment (thousand kg)5 0.21 0.33 0.44 0.57 0.66 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
CFC11 releases from equipment 0.11 0.18 0.26 0.38 0.41 2.98 2.65 2.59 6.81 4.31
CFC12 releases from equipment 0.01 0.02 0.03 0.02 0.02 1.62 0.93 0.30 2.70 0.56
Other ODS from ancillary equipment 0.09 0.13 0.16 0.17 0.23 0.21 0.31 0.32 0.40 0.33
Total ODS Releases from patient use of inhalers (thousand kg)6 0.00 112.86 87.65 136.49 182.19 272.53
CFC11 from patient use 0.00 31.53 24.49 38.14 50.91 76.15
CFC12 from patient use 0.00 81.32 63.16 98.35 131.29 196.38
ODS contained in equipment (thousand kg) 12 7.43 12.57 15.91 20.46 23.89

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Waste generated and disposed 20101 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001
Total Hazardous waste generated (million kg) 13 191.5 214.5 237.1 222.5 241.7 261.4 256.2 296.0 317.7 350.7
Total Hazardous waste recycled 156.2 166.0 183.1 149.9 170.7 193.6 182.4 235.1 255.9 288.4
Hazardous site waste recycled on site 0.1 0.1 0.1 0.0 0.0 0.1 0.1 0.1 0.0 0.0
Hazardous site waste recycled off site 3.4 2.2 2.5 4.8 3.6 2.5 1.7 1.4 1.6 1.1
Hazardous solvent waste recycled on site 145.9 150.8 160.4 126.3 150.2 171.7 167.0 214.1 236.5 271.6
Hazardous solvent waste recycled off site 6.8 13.1 20.2 18.7 16.9 19.3 13.6 19.5 17.7 15.7
Total Hazardous waste disposed 35.3 48.5 54.0 72.6 71.0 67.8 73.8 60.8 61.9 62.3
Hazardous waste incinerated with energy recovery 14 10.1 17.6 20.3 32.9 30.5 30.0 37.0 26.8 28.4 28.7
Hazardous site waste incinerated with energy recovery on site 0.2 0.2 0.2 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0 0.1
Hazardous site waste incinerated with energy recovery off site 3.8 3.9 4.9 8.2 6.5 5.4 5.7 3.7 3.2 2.6
Hazardous solvent waste incinerated with energy recovery on site 1.6 6.7 8.7 11.8 13.3 14.3 14.5 14.6 15.0 10.4
Hazardous solvent waste incinerated with energy recovery off site 4.5 6.7 6.5 12.7 10.6 10.3 16.7 8.5 10.1 15.6
Hazardous waste incinerated with no energy recovery 24.9 30.3 33.0 39.1 39.9 36.4 34.9 31.9 30.7 30.2
Hazardous site waste incinerated with no energy recovery on site 0.4 0.3 0.3 0.3 0.3 0.2 0.3 0.4 0.2 0.3
Hazardous site waste incinerated with no energy recovery off site 9.2 13.9 9.0 5.4 6.6 5.9 5.1 5.9 5.1 5.6
Hazardous solvent waste incinerated with no energy recovery on site 5.8 4.2 5.0 15.1 16.9 18.1 19.7 19.1 18.8 19.6
Hazardous solvent waste incinerated with no energy recovery off site 9.5 11.9 18.7 18.3 16.1 12.2 9.9 6.4 6.6 4.8
Hazardous waste to landfill 0.3 0.6 0.7 0.6 0.5 1.4 1.9 2.2 2.8 3.4
Hazardous site waste to landfill 0.3 0.6 0.6 0.6 0.5 1.4 1.8 2.2 2.6 3.4
Hazardous solvent waste to landfill 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.2 0.0
Total Non‐hazardous waste generated (million kg) 125.7 118.7 109.8 121.5 116.4 125.1 149.3 134.6 135.3 132.8
Total Non‐hazardous waste recycled 96.2 87.0 76.5 83.5 78.5 83.9 104.0 90.6 85.6 79.3
Total Non‐hazardous waste disposed 29.5 31.7 33.2 38.0 37.9 41.2 45.3 44.0 49.7 53.5
Non‐hazardous waste incinerated with energy recovery 9.7 10.5 8.8 9.1 9.2 10.5 9.0 8.3 8.4 5.9
Non‐hazardous waste incinerated with no energy recovery 3.1 3.1 4.8 5.2 5.4 7.0 8.8 6.2 9.4 12.1
Non‐hazardous waste to landfill 16.7 18.1 19.7 23.6 23.2 23.7 27.5 29.4 31.8 35.5
Total Non‐routine waste generated (million kg) 15 43.8 53.1 19.2 37.7 28.1 77.9 13.7 26.2 30.1 25.3
Total Non‐routine waste recycled 41.7 45.7 12.1 23.0 11.1 40.0 6.8 2.6 14.2 2.3
Total Non‐routine waste disposed 2.1 7.4 7.0 14.6 17.0 38.0 6.9 23.6 15.9 23.0
Non‐routine waste treated with energy recovery 0.3 1.0 0.6 4.2 2.6 7.5 0.1 0.2 0.0 1.6
Non‐routine waste treated with no energy recovery 0.1 0.2 1.1 0.8 0.8 0.4 0.2 1.9 0.2 0.2
Non‐routine waste to landfill 1.6 6.2 5.4 9.6 13.7 30.1 6.6 21.5 15.7 21.2

Cost and Investments (not verified by SGS) 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001
Total Operations and maintenance costs (million £) 24.0 30.1 31.8 33.1 33.9 39.3 43.3 39.2 47.4 41.6
Operations expense ‐ air emissions 3.9 5.2 4.4 4.0 1.1 1.4 2.3 1.8 2.4 1.7
Operations expense ‐ on site waste 5.6 7.7 8.2 9.4 12.2 16.8 17.7 15.2 19.1 28.8
Operations expense ‐ off site waste 6.8 7.5 9.1 10.7 10.5 11.3 12.7 10.7 10.7 0.4
Operations expense ‐ on site waste water 5.9 7.7 8.1 6.8 7.8 7.3 8.5 9.2 12.6 10.6
Operations expense ‐ off site waste water 1.7 1.9 2.1 2.2 2.2 2.6 2.1 2.3 2.6 0.2
Total Capital investment (million £) 7.6 9.0 13.0 16.8 9.7 12.1 9.5 11.1 18.5 24.4
Capital expenditure ‐ air emissions 4.2 3.7 4.1 6.4 5.5 3.4 3.5 4.6 4.5 9.9
Capital expenditure ‐ waste 0.3 2.5 2.7 4.4 2.6 5.0 3.4 4.8 2.5 3.5
Capital expenditure ‐ waste water 3.1 2.8 6.2 6.0 1.5 3.7 2.6 1.6 11.5 11.1

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 GlaxoSmithKline Corporate Responsibility Report 2010 – Environment, Health and Safety Metrics

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Injuries and Illnesses ‐ GSK Employees  2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001
Hours worked (millions) 208.3 201.0 192.1 196.5 195.4 196.6 196.1
Fatalities 1 1 2 2 1 1 2
Total Number of injuries with lost time 446 493 520 585 567 552 527
Burns ‐ Thermal / Chemical 19 15 20 19 16 17 21
Caught in / on / between 37 39 30 33 36 37 36
Contact with Sharp Objects 28 23 15 24 30 31 18
Foreign Bodies / Objects 5 9 17 10 9 6 9
Motor Vehicle Accidents 84 80 84 132 116 138 113
Overexertions / Strains 83 105 130 126 125 91 109
Slips / Trips / Falls 127 159 153 180 156 174 148
Striking Against / Struck By 60 55 59 49 74 53 66
Other  3 8 12 9 1 5 7

Calendar days lost ‐ injuries 7924 9915 11641 11525 11311 11599 12755

Total Number of illnesses with lost time 46 35 64 98 97 82 92
Allergic Dermal 0 1 4 0 3 0 1
Allergic Respiratory 2 0 0 2 1 2 1
Infection 1 2 7 6 11 11 22
Mental Health 12 8 16 35 42 29 30
Musculoskeletal Condition 12 23 28 50 33 31 29
Non‐allergic Dermal 0 0 1 0 1 0 2
Non‐allergic Respiratory 6 0 1 1 2 2 5
Physical 1 0 1 0 1 0 0
Other 12 1 6 1 1 6 0
Calendar days lost ‐ illnesses 2248 1794 1539 4181 5443 3069 3011

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Injuries and Illnesses ‐ GSK Employees  2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001
Total Number of injuries without lost time 254 302 325 389 448 462 432
Burns ‐ Thermal / Chemical 17 29 18 22 17 32 22
Caught in / on / between 21 14 24 31 45 39 32
Contact with Sharp Objects 29 36 37 47 43 58 55
Foreign Bodies / Objects 3 7 6 10 11 11 10
Motor Vehicle Accidents 48 46 65 56 69 70 47
Overexertions / Strains 36 62 63 73 83 83 113
Slips / Trips / Falls 59 56 63 75 93 80 91
Striking Against / Struck By 31 45 34 53 68 71 43
Other 10 7 15 20 19 17 19
Total Number of illnesses without lost time 78 134 191 264 288 320 351
Allergic Dermal 4 14 13 33 17 26 29
Allergic Respiratory 1 6 19 7 11 10 17
Infection 12 5 8 10 7 10 68
Mental Health 3 2 1 5 5 8 9
Musculoskeletal Condition 25 60 88 110 108 112 105
Non‐allergic Dermal 4 26 32 43 53 68 56
Non‐allergic Respiratory 1 5 15 12 17 15 12
Physical 14 9 11 39 61 69 45
Other 14 5 2 1 8 0 8
Lost time injury & illness rate 0.24 0.26 0.30 0.35 0.34 0.32 0.32
Reportable injury & illness rate 0.40 0.48 0.57 0.68 0.72 0.72 0.71
Ergonomic lost time injury & illness rate 0.05 0.06 0.08 0.09 0.08 0.06 0.07
Ergonomic reportable injury & illness rate 0.07 0.12 0.16 0.18 0.18 0.16 0.18
Calendar days lost rate 4.88 5.82 6.86 7.99 8.57 7.46 8.04

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1. 2010 values include some estimated data for December when actual data were not available in time for publication, see External assurance and GSK response to 
assurance
2. Energy and climate change impact for travel and transport by air, land and sea are calculated using the Greenhouse Gas Protocol. The measurement is based on 
distance travelled, not directly on fuel use. In years before 2006 we did not collect all categories of freight transport or employee business travel. For employee air 
travel we capture all routes globally for individual bookings but only UK and the USA for group bookings.  For product logistics we capture all routes globally by air and 
sea, but by road we only collect EU, USA and Canada.
3. Climate change impact is calculated as CO2 equivalent using the Greenhouse Gas Protocol developed by the World Resources Institute and the World Business 
Council for Sustainable Development.  Each year we review the CO2 factors and update the data for all years as appropriate. 
4. We use the factors for climate change emissions and ozone depletion potential from WMO (World Meteorological Organisation), Scientific Assessment of Ozone 
Depletion: 2006, Global Ozone Research and Monitoring Project—Report No. 50, 572 pp., Geneva, Switzerland, 2007.  (chapter 8). 
5.  Each year we review refrigeration equipment inventories for all years and estimate incomplete data.  We calculate the probable releases using a factor from the 
British Refrigeration Association.
6. Since 2006 we have collected inhaler production volumes to allow us to more accurately calculate the climate change and ozone depletion potential impact from 
their usedepletion potential impact from inhaler use before 2006.
7. Water from other sources includes water from tankers and construction associated water.
8. Recycled water is not included in total water consumption.
9. We focus collection of wastewater and chemical oxygen demand data primarily on the major contributors; primary manufacturing operations, pilot plants, coating 
activities and sterile operations.  Some sanitary wastewater streams are included if they cannot be separated from production wastewater streams or if they are 
significant.
10. Chemical oxygen demand (COD), a measure of water pollution, is measured when wastewater leaves our sites following any on‐site treatment.
11. We focus collection of volatile organic compound emissions on the major contributors; primary manufacturing operations, pilot plants, coating activities and sterile 
operations.
12. Before 2006 we did not have information about the amounts of refrigerants contained in equipment.
13. We consider a waste to be hazardous if it has any of the properties defined by the 1989 Basel Convention or if it is radioactive, bioengineered or biohazardous.  
Basel Convention properties include flammability, explosivity, water or air reactivity, corrosivity, oxidising potential, acute or chronic toxicity, ecotoxicity or infection.  
Biological waste rendered non‐hazardous after treatment is considered non‐hazardous waste.  We focus collection of hazardous waste on the major contributors; 
primary manufacturing operations, pilot plants, coating activities and sterile operations.
14. Incineration with energy recovery means burning the material and using the resulting energy.
15. Non‐routine waste includes construction and demolition rubble and is not included in hazardous or non‐hazardous waste calculations.
16. Notes to Injuries and Illnesses ‐ GSK Employees data
‐  The occupational health and safety data cover our employees and contract workers who are directly supervised by GSK employees. We report a snapshot of injury 
and illness performance for the year.  Cases may be added after the end of the year, so prior years may change.
‐  Lost‐time injuries and illnesses are work‐related injuries and illnesses that are serious enough to result in one or more days away from work.
‐ All rates are per 100,000 hours worked.
‐ Lost calendar days are the calendar days, including weekends, which employees could not work because of work‐related injuries and illnesses. This helps to provide a 
measure of the severity of injuries and illnesses.
‐ Reportable injuries and illnesses without lost time are incidents that did not result in time away from work (lost time). They are more serious than first aid but not 
serious enough to result in lost time. 

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