D9CG1

 –  Gestion  des  connaissances  

 

Modèles  de  lecture  des  processus  d’appropriation    

Les  principales  «  étapes  »  de  la  construction  des  usages  des  TICE  

Présentation  du  contexte  

L’appropriation   de   dispositifs   technologiques   innovants   par   leurs   utilisateurs   est  
explicitée   grâce   à   des   modèles   synoptiques   qui   dans   le   temps   se   succèdent   et   se  
complètent,   ou   s’excluent.   Chaque   modèle   apporte   sa   pierre   à   l’édifice   et   permet   de  
construire   une   trajectoire   d’appropriation   des   usages   de   ces   dispositifs   à   travers  
l’identification   d’étapes   clés,   la   compréhension   de   la   dynamique   et   du   mouvement   qui  
anime   chaque   modalité   de   passage   d’une   phase   à   une   autre   dans   la   complexité   d’un  
système  pluridimensionnel  qui  fait  interagir  des  composantes  humaines  psychologiques  
et   sociales,   structurelles   organisationnelles   et   spatio-­‐temporelles,   institutionnelles  
prescriptives   et   politiques.   Système   transitionnel   qui   en   donnant   lieu   aux   usages  
actualise   une   communauté   d’apprenants   et   de   pratiques   en   fédérant   autour   d’une  
finalité  commune.    

Processus  itératif  composé  d’étapes  et  de  niveaux  de  franchissement  

La   méthodologie   projet   traditionnelle   en   ingénierie   pédagogique   pose   les   bases   des  
étapes   de   conception   et   de   mise   en   œuvre   des   dispositifs   pédagogiques   en   divisant   le  
processus  en  plusieurs  phases  identifiées  comme  :  l’analyse  de  besoin,  la  conception,  le  
développement,   la   mise   en   œuvre,   l’évaluation.   Ce   processus   est   itératif   comme   peuvent  
l’être  les  processus  de  développement  logiciel  décrit  notamment  par  le  modèle  en  spiral  
de   Boehm   (1998)   qui   pose   les   bases   de   la   dynamique   itérative   de   la   conception   de  
projet.   Cependant   au   delà   de   cette   dynamique   itérative   ce   sont   les   modalités   de   passage  
d’une  étape  du  processus  à  une  autre  qui  vont  sous-­‐tendre  l’appropriation  des  nouveaux  
usages   en   générant   un   mouvement   et   en   créant   un   espace   spatio-­‐temporel   qui  
permettra   à   l’innovation   d’être   acceptée,   utilisée,   voire   diffusée   par   les   acteurs   du  
dispositif   dans   un   premier   temps.   Le   succès   de   l’appropriation   viendra   aussi   par   les  
prescripteurs   et   les   institutions   qui   doivent   participer   à   l  ‘effort   collectif   en   tant   que  
variables   externes   (Technology   Acceptance   Model   (TAM)   Davis,   1986)   et   en   tant  
qu’incitateurs   du   politique   (Cros,   2007)   mais   ce   uniquement   après   l’effort  
d’individuation  permis  par  le  dispositif  technologique  (Paquelin,  2009).  

Approche  incrémentaliste  et  appropriation  dans  la  continuité  

Les   niveaux   tels   que   modélisés   successivement   par   Hall,   Wallace   et   Dosset   (1973)  
abordent  la  notion  de  franchissement  en  ce  qu’ils  permettent  de  différencier  l’intention  
de   l’action   mais   ne   retranscrivent   pas   la   complexité   des   interactions   qui   engendre   le  
passage   de   l’une   à   l’autre   et   qui   initie   le   mouvement   qui   nous   intéresse.   En   effet   les  
dimensions   sociales,   culturelles,   professionnelles   et   économiques   en   ce   qu’elles  
participent  au  processus  de  transformation  doivent  être  incluent  dans  la  dynamique.    
L’approche   incrémentaliste,   en   posant   les   bases   d’un   continuum   entre   les   sphères  
personnelles   et   professionnelles,   introduit   les   notions   de   cadre   d’utilisation   actif   du  
dispositif  pédagogique  et  d’objectif  à  atteindre  (Sandholtz,  Ringstaff  et  Dwyer,  1997)  et  
créent   un   cadre   de   lecture   dans   lequel   l’appropriation   est   la   dernière   étape   de   ce  
processus.   Morais   (2001)   ajoute   que   ce   cadre   d’utilisation   quotidien   légitime  

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l’innovation   notamment   parce   qu’elle   introduit   la   phase   d’appropriation   personnelle  
nécessaire   à   l’individuation   de   l’utilisateur   par   le   dispositif.   Bien   que   cette   continuité  
participe   et   conduise   à   l’appropriation,   la   discontinuité   en   tant   que   modalité   de   passage  
d’une  phase  d’adoption  à  une  phase  d’appropriation  reste  nécessaire  à  la  fondation  de  
nouvelles  pratiques.    

Approche  systémique  et  appropriation  dans  la  discontinuité  

L’approche   systémique   apporte   la   notion   de   discontinuité   dans   la   trajectoire  
organisationnelle   vitale   à   l’innovation   en   positionnant   le   dispositif   innovant   par   rapport  
à   une   institution   (Bonamy,   Charlier   et   Saunders,   2002)   et   en   faisant   apparaître   le  
différentiel  entre  le  dispositif  et  l’institution.  La  rupture  doit  enclencher  le  mouvement  
de   transformation   des   pratiques   dans   le   temps   et   la   modification   d’un   existant   fait   de  
règles  et  de  ressources  qui  doivent  être  reconfigurées  (Paquelin,  2009).    
Depover  et  Strebelle  (1996)  et  Depover  (2003)  situent  chronologiquement  l’innovation  
sur   trois   niveaux   d’appropriation  qui   sont   :   la   découverte,   l’expérimentation   et   la  
diffusion.  Fullan  (2001)  quant  à  lui  parle  d’un  développement  qui  va  du  local  au  global  
pour   relier   les   niveaux   micro   (psychologiques   liés   aux   individus),   méso  
(psychosociologiques   liés   aux   relations   entre   individus)   et   macro   (organisation   et  
institution)   des   systèmes.   L’appropriation   ne   peut   se   faire   que   lorsque   l’on   sort   de   la  
phase   de   découverte   individuelle   pour   aller   vers   la   phase   d’institutionnalisation  
collective  qui  sous-­‐tend  la  mise  en  place  de  pratiques  disruptives.  Cela  rejoint  l’analyse  
des   niveaux   d’utilisation   de   Hall,   Wallace   et   Dosset   qui   met   aussi   en   évidence   que  
certains  niveaux  ne  peuvent  être  atteints  que  si  un  collectif  est  constitué.  
C’est   ce   mouvement   disruptif   qui   en   engendrant   le   passage   du   «  temps   individuel  »   au  
«  temps  collectif  »  (Paquelin,  2009)  créé  la  dynamique  de  construction  des  usages  de  ce  
dispositif  exogène.  

Approche  (socio)  constructiviste  et  appropriation  dans  l’intention  

L’approche  constructiviste  remet  l’apprenant  au  centre  du  dispositif  comme  acteur  qui  
interagit   avec   ceux   qui   l’entourent,   le   système   et   l’environnement   (aux   trois   niveaux  
micro,   méso   et   macro).   Le   dispositif   doit   autoriser   l’acteur   à   devenir   auteur   (Paquelin,  
2009)   et   à   interagir   avec   des   variables   individuelles   et   structurelles.   C’est   ce   que  
propose   le   modèle   ASPI   (Peraya,   Viens,   2006)   en   replaçant   l’acteur   au   centre   et   en  
apportant   une   modélisation   pluridimensionnelle   mettant   en   scène   une   chronologie  
dynamique   des   étapes   du   processus,   une   démarche   de   pilotage   appelée   espace   de  
«  stabilité   provisoire   négociée  »   qui   permet   d’avoir   une   finalité   commune,   et   les  
dimensions   de   l’action   (pédagogie,   disciplinaire,   technologie,   organisation).   Il   faudrait  
donc   que   l’innovation   soit   vécue   de   façon   collective   et   consciente   et   que   les   acteurs  
sociaux   aient   cette   volonté   de   participer   et   de   générer   cette   dynamique   de   la  
transformation  des  familles  de  pratiques  collectives.  

Approche  de  la  dynamique  transitionnelle  

Dans   cette   approche   c’est   le   système   qui   est   l’acteur   principal.   La   notion   de   semi-­‐
extériorité   comme   composante   de   la   dynamique   d’appropriation   des   TICE   par   les  
acteurs   du   système   permet   une   reconfiguration   des   pratiques   dans   un   espace   temps  
social   «  protégé  »   (Paquelin,   2009).   Les   usages   sont   des   espaces   temps   sociaux  

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intermédiaires   et   d’intermédiation   entre   deux   états   stabilisés   des   pratiques   (Jaquinot   et  
Choplin   2002)   car   le   lieu   est   l’agent   de   construction   des   pratiques   qui   cherchent   à   relier  
les   espaces   temps   sociaux   et   des   objets   hétérogènes   (De   Certeau,   Giddens).   Le   dispositif  
est   donc   ce   lieu   de   transition   entre   l’actuel   et   le   potentiel   qui   permet   à   l’acteur   d’être  
auteur,  de  s’évader  pour  essayer,  se  tromper,  créer  mais  aussi  interagir  et  communiquer  
avec  l’intérieur  et  l’extérieur  
Ce   dispositif   transitionnel   engendre   une   dynamique   de   création   de   sens,   de   réseau  
d’acteurs   et   de   bonnes   pratiques,   de   valeurs   et   d’actes   avec   une   finalité   commune  
reconnue  dans  sa  dimension  initiale  et  en  devenir  (Paquelin,  2009).  
 

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