“2010 AÑO DEL BICENTENARIO DE LA INDEPENDENCIA DE MÉXICO”

DIRECCIÓN GENERAL DE

EDUCACIÓN MEDIA SUPER

IOR

PROGRAMA ESTATAL
DE TUTORÍAS

TOLUCA MÉXICO, SEPTIEMBRE DE 2010

 “2010 AÑO DEL BICENTENARIO DE LA INDEPENDENCIA DE MÉXICO”

PRESENTACIÓN

El Programa de Tutorías surge como un elemento importante de la

Reforma Educativa de la Educación Media Superior (RIEMS) a partir de
los principios pedagógicos, epistemológicos y sociales, sobre los que
se ha construido el plan de estudios y por consecuencia el presente
programa.

En el Estado de México el Programa de Tutorías es concebido como

una herramienta que ofrece en primera instancia alternativas
pedagógicas al docente, a partir de las cuales se puede modificar y
enriquecer la práctica educativa; en segunda instancia los
estudiantes encontrarán en la tutoría apoyo en su proceso formativo,
minimizando los obstáculos que les impiden buenos desempeños
académicos, y por otro lado el programa pretende abatir problemas
como el rezago académico, reprobación, ausentismo y deserción
escolar.

Considerando que la preocupación de los docentes va más allá de la

instrucción de contenidos y del impacto de estos en los estudiantes,
se hace necesario revisar cómo reciben el conocimiento, cómo lo
procesan y cómo lo ponen en práctica a partir de las habilidades y
actitudes desarrolladas. No obstante es claro que los estudiantes
durante su instancia en las instituciones se enfrentan con diversos
obstáculos que les impiden ser exitosos en todo lo que hacen. Es así
que el Programa Estatal de Tutorías con el afán de apoyar a los
estudiantes, concibe ésta práctica como: un proceso de
acompañamiento escolar orientado a identificar el conjunto de
situaciones que inciden en la formación académica de los
estudiantes, para incorporarlo al medio escolar y potenciar sus
capacidades.

Considerando que la tutoría no es un trabajo remedial ni terapéutico,

ésta adquiere por tanto una acción y sentido formativo a través de un
espacio que promueve y se guíe a través del diálogo establecido
entre el alumno (tutorado) y el docente (tutor).

Asimismo, dado que la tutoría constituye una acción integradora en la

formación del estudiante, se demanda establecer una organización
institucional que coadyuve al cumplimiento de los objetivos de otros
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programas institucionales y promueva la integración de las

diferentes figuras de la institución bajo el trabajo colegiado.

En el marco del Sistema Nacional de Bachillerato, inscrito a su vez en

la RIEMS, se plantean como propósitos para la acción tutorial lo
siguiente:

1. Integrar a los alumnos a un entorno escolar, ya sea que inicie

sus estudios de bachillerato o que se hayan transferido a una
nueva institución.

2. Facilitar el desarrollo personal de los estudiantes en el marco de

sus necesidades y posibilidades como individuos, teniendo en
cuenta las circunstancias.

3. Dar seguimiento y apoyo a los alumnos en relación con sus

procesos de aprendizaje y con la realización de su trabajo
académico.

4. Propiciar un clima escolar favorable al aprendizaje, que estimule

y motive a los estudiantes y crear espacios ubicados más allá
del salón de clases destinados a apoyar el desarrollo de los
jóvenes.

5. Ofrecer orientación vocacional a los estudiantes para que elijan

con más elementos de información entre las opciones
profesionales o académicas que se les presentan.

No obstante, para la Educación Media Superior en el Estado de

México, a partir de los propósitos antes señalados, sólo se
considerarán para su integración en el Programa Estatal algunos de
ellos, en virtud de que existen figuras escolares como el Orientador
Educativo, que dentro de sus funciones desarrolla y/o implementa
algunos de estos propósitos.

Por lo tanto, y retomando lo anterior, los objetivos del Programa

Estatal de Tutorías, son los siguientes:

Objetivo General:

• Coadyuvar a la integración escolar de los estudiantes en el nivel

Medio Superior en el Estado de México y evitar el rezago
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educativo y asegurar su permanencia a lo largo de su

trayectoria en este nivel, y al mismo tiempo fortalecer las
competencias genéricas que permitan consolidar su perfil de
egreso que establece el SNB.

Objetivos Específicos:

• Dar seguimiento y apoyo a los estudiantes en relación con sus

procesos de aprendizaje y realización de su trabajo académico.

• Facilitar el desarrollo personal de los estudiantes en el marco de

sus necesidades como individuos.

• Contribuir al establecimiento de un ambiente escolar favorable,

que motive al estudiante y, a su vez, le permita lograr un
aprendizaje significativo.

• Identificar y generar espacios ubicados más allá del salón de

clases (foros, talleres, conferencias, apoyo especializado,
centros de investigación, entre otros) destinados al apoyo de
necesidades y desarrollo de competencias en los jóvenes
estudiantes, así como la enseñanza y aprendizaje de alto
rendimiento y orientación vocacional.

La tutoría que se desarrollará en el Nivel Medio Superior, en el Estado

de México, será de carácter individual y en casos particulares, según
las características y necesidades del grupo de tutorados, podría
trabajarse de modo colectiva o grupal.
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 “2010 AÑO DEL BICENTENARIO DE LA INDEPENDENCIA DE MÉXICO”

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA ESTATAL DE TUTORÍAS

Consejo Técnico de Coordinación Estatal

Integrado por un grupo reducido de especialistas en tutorías, un

representante de la Dirección General de Educación Media Superior,
un representante del Departamento de Bachillerato Tecnológico y un
representante del Departamento de Bachillerato General, con las
siguientes funciones:

• Capacitar a Coordinadores de Zona Escolar del Programa de

Tutorías.

• Dar seguimiento al proceso de gestión y desarrollo de las

tutorías a nivel estatal.

• Coordinar y apoyar propuestas de la comunidad escolar

relacionadas con la actividad tutorial.

• Solicitar informes y análisis de resultados a nivel subsistema.

• Planear y convocar a reuniones estatales, para evaluar y dar

seguimiento al Programa y la acción tutorial, y a partir de los
balances generales realizar los ajustes necesarios a los
problemas que se presenten.

• Producción de materiales diversos de apoyo técnico a la acción

tutorial como pueden ser: manuales, formatos de seguimiento y
evaluación, entre otros documentos.

• Coordinar y apoyar a la comunidad escolar relacionadas con la

actividad tutorial.

Funciones del Supervisor Escolar

Será responsabilidad del Supervisor Escolar:

• Facilitar las condiciones para el trabajo de tutoría en la zona

escolar.

• Establecer estrategias de comunicación con las figuras del

Programa Estatal de Tutorías.

• Organizar reuniones colegiadas para el análisis de la

problemáticas.
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• Emitir constancias con valor curricular por el desempeño

realizado en la acción tutorial a lo largo del semestre.

• Integrar evidencias e informe semestral al Departamento

correspondiente.

Funciones del Director Escolar

Considerando que para el desarrollo del Programa de Tutorías se

requiere de ciertas condiciones, serán responsabilidad del Director
de cada institución las siguientes:

 Favorecer o crear las condiciones normativas, laborales y de

gestión, para llevar a cabo la acción tutorial en la institución
educativa.

 Resaltar entre la comunidad estudiantil y docente las ventajas

de la acción tutorial y los resultados que se espera de ella.

 Estimular las condiciones para el trabajo colegiado entre

tutores.

 Articular los esfuerzos de los diversos actores escolares para

apoyar académica y administrativamente el Programa de
Tutorías.

 Establecer y/o acondicionar espacios físicos en la escuela, para

desarrollar actividades propias de la acción tutorial.

 Establecer, en conjunto con el Coordinador de Tutorías del

Plantel, un programa permanente de capacitación psico-
pedagógica a tutores.

 Administrar y gestionar tiempos académicos, para que haya el

personal docente suficiente, designado como tutor y alcanzar la
cobertura total en los tres grados de atención a los estudiantes.

 Designar a los tutores y a un Coordinador de Tutorías en la

institución.

 Dar seguimiento, a través del Coordinador de Tutorías, al

conjunto de acciones establecidas en el Programa.
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 Junto con el Coordinador de Tutorías, evaluar y hacer ajustes

pertinentes en el Plan de Tutorías de la institución, para
alcanzar los objetivos generales trazados.

Funciones del Coordinador de Zona Escolar

Representante seleccionado del conjunto de Coordinadores de

Tutorías de cada plantel, para atender los procesos de gestoría y
liderazgo académico relacionados con el logro exitoso de los objetivos
de la acción tutorial, y cuyas funciones a continuación se establecen:

• Apoyar acuerdos del Consejo de Coordinación Estatal

• Orientar a los Coordinadores en cada uno de planteles de su

Zona Escolar y Promover la capacitación y actualización de
tutores.

• Fomentar actividades para el análisis y evaluación de fortalezas

y retos del Programa en su Zona respectiva.

• Realizar visitas en cada uno de los planteles de la Zona Escolar,

para supervisar y evaluar el seguimiento del Programa de
Tutorías.

• Convocar reuniones de Zona e integrar los seguimientos y

elaboración de informes. Asimismo, asistir a reuniones estatales
y participar en las actividades que se le soliciten.

Funciones del Coordinador de Plantel

Responsable del proceso de gestoría para atender las necesidades

académicas y administrativas que faciliten el desarrollo del Programa
de Tutorías en cada plantel, cuyas funciones son las siguientes:

• Elaborar un plan de trabajo derivado de las necesidades,

características o condiciones de cada institución (planeación
tutorial).

• Asistir a las reuniones convocadas por el Coordinador de Zona o

Consejo Técnico de Coordinación Estatal, según sea el caso.

• Capacitar y orientar a los tutores de su plantel para el buen

desarrollo de la acción tutorial.
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• Orientar procesos de mejora continua.

• Asignación de tutorados, horarios calendarios, cronogramas,

control y seguimiento de tutorías.

• Coordinar y fomentar la participación en trabajo colegiado para

el logro de metas institucionales.

• Recibir y procesar los reportes de los tutores para detectar las

problemáticas por atender.

• Organización y coordinación de reuniones colegiadas del

plantel.

• Análisis de las problemáticas identificadas y canalización de los

alumnos para su atención respectiva.

• Evaluar las funciones de los tutores y su desempeño.

• Valorar el progreso académico de los tutorados.

• Integrar un informe semestral y anual de los resultados del

Programa de Tutorías de su plantel.

Funciones del Orientador o Coordinador de Grupo

 Apoyar las actividades de los tutores proporcionando

información sobre los estudiantes derivada de entrevistas,
exámenes psicométricos y otras formas.

 Integrar un equipo de trabajo colaborativo con los profesores

tutores del plantel.

 Mantener actualizados los registros de los tutorados y los

concentrados de resultados de evaluaciones.

 Reforzar los contenidos impartidos en el aula relacionados con

técnicas y metodología de aprendizaje.

 Favorecer el crecimiento psico-afectivo y social de los grupos a

través del control y la expresión positiva de emociones y la
resolución colaborativa de conflictos.
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 Apoyar a los tutores en las necesidades y situaciones

particulares de conducta tanto grupales como individuales que
requieran su participación.

 Aportar información a los tutores sobre encuestas aplicadas a

los estudiantes, tales como diagnóstico del perfil del bachiller
(psicológico, pedagógico, socioeconómico), preferencias
vocacionales, índice de satisfacción, etc.

 Participar o implementar programas académicos (emergentes,

preventivos y formativos) en beneficio de los indicadores de
aprovechamiento, permanencia, aprobación, satisfacción,
etcétera.

 Canalizar a los estudiantes a la asesoría académica

correspondiente.

 Aplicar estrategias para la prevención, detección y

atención de estudiantes con problemas de índole personal,
sean físicos, afectivos o de riesgos psicosociales.

 Establecer comunicación permanente con el Coordinador

del Plantel y el Tutor.

 Informar a los padres o tutores de las actividades o

situación académica de los estudiantes.
Funciones del Tutor

El Tutor debe conceptualizarse como todo aquel docente de la

institución que acompaña al estudiante en su trayectoria escolar;
fomenta en sus tutorados la filosofía de la autorresponsabilidad, la
regularidad académica y la cultura de la no reprobación; retoma los
preceptos de cada plantel escolar en el marco de la Reforma
Educativa: aprender a aprender (saber), aprender a hacer (saber
hacer), y aprender a ser (saber ser).

Entre las funciones del Tutor, se determinan las siguientes:

• Diseñar un Plan de trabajo Tutorial apoyándose en la

experiencia académica de los tutorados, para minimizar las
debilidades detectadas, o bien para fortalecer sus capacidades.
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• Realizar sesiones de entrevista, con propósitos de diagnóstico,

a través de escuchar y alentar al estudiante para que ejercite
su razonamiento en torno a su situación académica.

• Obtener información precisa sobre lo que ocurre en materia

académica en el ámbito estudiantil.

• Proponer un programa de trabajo a seguir, apoyándose en la

experiencia académica de los tutorados, para minimizar las
debilidades detectadas, o bien para fortalecer sus capacidades.

• Acompañar y apoyar al estudiante de manera individual, para

que elija estrategias efectivas de estudio y de aprendizaje, para
resolver situaciones problemáticas.

• Brindar apoyo a los estudiantes según sus problemáticas y/o

necesidades y, en casos que se requiera de atención especial,
promover su canalización.

• Poner en práctica y dar seguimiento a las estrategias que se le

sugieran.

• Sistematizar y llevar un registro de los estudiantes a los que se

brinda tutorías, es decir estimular logros y llevar control de los
avances registrados en cada uno de sus tutorados, en relación
con su situación académica.

• Promover entre sus estudiantes tutorados el desarrollo de

competencias genéricas congruentes con la formación integral
del Marco Curricular Común.
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• Favorecer la enseñanza y aprendizaje de alto rendimiento,

promoviendo en el alumno una actitud positiva ante su proceso
de aprendizaje a partir de modificar los escotomas que limitan
su desempeño.

• Participar en eventos académicos diversos relacionados con la

acción tutorial.

• Establecer comunicación permanente con el Coordinador de

grupo.

• Elaborar y presentar su informe.

Ahora bien, considerando que la tutoría, es una actividad que atiende

a los estudiantes en diferentes aspectos de su formación, se requiere
que el Tutor deba reunir las siguientes características y cualidades,
personales y profesionales, para desempeñarse en la acción tutorial:

a. Ser docente adscrito a la institución donde trabajará la tutoría.

b. Experiencia laboral como docente en Educación Media Superior,

apoyo profesional a adolescentes, tutorías escolares o bien las
preparación profesional adecuada para el trabajo con jóvenes.

c. Conocer la Reforma Integral de la Educación Media Superior

(RIEMS) e identificarse con el modelo curricular de las
instituciones del nivel en el Estado de México, así como conocer
el funcionamiento en general en su plantel.

d. Ser profesor con hora(s) asignada(s) para la acción tutorial.

e. Haber cursado el Taller de Capacitación para Tutores.

f. Conocer ampliamente los campos disciplinarios del Nivel

Medio Superior.
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g. Agrado por el trabajo con los jóvenes y convencido de la

importancia de su labor dentro del plantel y de la trascendencia
para el alumno el lograr concluir el Nivel Medio Superior.

h. Capacidad de diálogo y habilidad para las relaciones

interpersonales.

i. Habilidad para conservar un equilibrio entre la relación afectiva

y cognoscitiva, que delimitan profesionalmente su participación
en el proceso de la acción tutorial.

j. Empático, cordial en relación interpersonal con sus alumnos y

con el personal de la institución educativa.

k. Sensible para el conocimiento de los intereses, aspiraciones,

motivaciones, problemas y, circunstancias de la juventud actual,
así como habilidad para detectar necesidades y dificultades
académicas y socio-afectivas de los estudiantes.

l. Conocimiento de técnicas y herramientas de estudio que

faciliten la orientación del estudiante.

m. Ser capaz de generar confianza y de adaptarse a las diversas

personalidades.

n. Tener interés por propiciar la independencia, creatividad y el

espíritu crítico de sus tutorados.

o. Tener interés y comprometerse por fomentar el desarrollo de

habilidades, actitudes y valores que contribuyan a un crecimiento
sano y equilibrado de los estudiantes.

p. Tener interés y disposición por mantenerse en formación

permanente en las temáticas de tutoría académica y de su materia
o campo disciplinario.

NOTA: El número de tutores de cada plantel dependerá del número

estudiantes; considerando que éstos deben recibir por lo menos una
sesión de tutoría a la quincena, con duración de 15 a 20 minutos cada
una. Suponiendo que se tiene un grupo de 60 estudiantes, se requiere
un tutor con una asignación mínima de 10 horas, para que la mitad
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del grupo (30 estudiantes) reciban tutoría en la primera semana, y la

otra mitad en la semana siguiente.

TUTORÍA, ORIENTACIÓN EDUCATIVA Y ASESORÍA ACADÉMICA

Los servicios de Orientación Educativa y Asesoría Académica,

se vincularán orgánicamente con el Programa de Tutoría, en cada
uno de los Centros de Bachillerato. Para identificar tal vínculo, se
vuelve indispensable –en principio- la concepción de estas acciones
y actores institucionales, así como sus funciones, y -a partir de ahí-
establecer su relación entre sí.

Orientación Educativa la conceptualizaremos como un servicio

que ofrece un conjunto de estrategias que acompañan al estudiante
en su proceso de crecimiento y desarrollo, de socialización,
estructuración y gestión de su proyecto de vida, al proporcionarle
herramientas para vincular en forma armónica e integral sus
capacidades psicológicas y socioeconómicas, con su desarrollo
personal, académico y social, a través de una relación o
comunicación directa y permanente con los estudiantes, así como
de mantener una relación directa con docentes, directivos y ser
vínculo con los padres de familia en relación a las condiciones de
crecimiento académico de los estudiantes.

Asesoría Académica quedará definida como una actividad

preventiva y correctiva, en un campo específico de conocimiento, de
apoyo adicional, que un profesor brinda a los alumnos, fuera de su
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horario de clases, para mejorar la calidad de sus aprendizajes y

superar dificultades académicas de las distintas asignaturas que
cursan.

La Tutoría, si bien ya la hemos definido en este documento, de

manera sintética, es aquella actividad escolar preventiva más que
correctiva, que tendrá como intención primordial mejorar la calidad
educativa a través de acciones orientadas a favorecer la regularidad
y la permanencia académica de los estudiantes, considerando tanto
los contextos académicos como los de índole personal que afectan
el proceso educativo.

DELIMITACIÓN DE FUNCIONES Y TAREAS

Una vez establecidos los propósitos y funciones de los diferentes

elementos que estructuran el Programa Estatal de Tutorías, a
continuación se establece su delimitación:

Tutorías

- Contribuir a la disminución de la deserción y el rezago escolar

mediante la identificación de problemas y el oportuno
establecimiento de medidas correctivas.

- Mejorar la calidad del proceso formativo mediante el

desarrollo de competencias genéricas, poniendo énfasis en la
construcción de valores, actitudes y hábitos de estudio.

- Proporcionar a los estudiantes herramientas

metodológicas y conceptuales para desarrollar competencias
de hábitos de estudio y estrategias de aprendizaje.

- Fomentar en el estudiante el sentido de pertenencia

(identidad) a su Plantel Escolar, estimulando su autoestima.
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- Contribuir con otras instancias escolares para

proporcionar la información oportuna que permita a los
estudiantes la toma de decisiones académicas, el uso
adecuado de los servicios y apoyos institucionales, así como la
realización de trámites y procedimientos acordes a su
situación escolar.

- Atender fundamentalmente el rezago académico de los

estudiantes, derivado de un conocimiento deficiente de las
diferentes materias que cursa, o bien de aquellas que adeuda
para regularizarse académicamente.

Asesor Académico

- Atiende las necesidades detectadas en las tutorías

cumpliendo una función preventiva en algunos casos y
correctiva en otros, para el desarrollo académico de los
estudiantes, y se constituye en un apoyo adicional que un
profesor les brinda fuera de su horario de clases, para mejorar
la calidad de sus aprendizajes y superar dificultades
académicas de las distintas asignaturas que cursan.

- Estará apegada al desarrollo de Competencias

establecidas en el conjunto de campos temáticos presentes en
el Modelo Educativo de Transformación Académica (META).

- Se apoyará en el acompañamiento escolar que hace el

tutor y con las instancias que fomentan el egreso y la
regularización en el plantel.

- Contribuye a la retención escolar.

EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

La evaluación y seguimiento del Programa de Tutorías se realizará en

dos momentos: el primero para la acción tutorial y el segundo para
valorar la eficacia del Programa:

La evaluación tendrá como propósito valorar la eficacia de las

estrategias utilizadas, la pertinencia de los procesos y la calidad de
los productos. Es decir, determinar los logros académicos
relacionados con el mejoramiento, el aprovechamiento, disminución
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del ausentismo y deserción escolar. El primer momento de la

evaluación correrá a cargo de de los tutores, tutorados y
coordinadores de plantel.

Corresponde valorar la eficacia del Programa y será responsabilidad

de los Coordinadores del Programa: Escolar, de Zona y Estatal.

De esta manera el resultado de la evaluación permitirá identificar

fortalezas y debilidades del programa de tutorías, así como la toma
de decisiones para cambiar, modificar o enriquecer las acciones
utilizadas en su operatividad.

En el esquema de la página siguiente se aprecia el proceso de

valoración de cada una de las figuras que intervienen en el proceso
de realización del Programa de Tutorías; especialmente la segunda
columna, que reporta los apoyos ofrecidos o logros alcanzados.
 Actores QuéDEL BICENTENARIO
“2010 AÑO Cómo Cuándo DE MÉXICO”
DE LA INDEPENDENCIA Quién Informe
(funciones en el (instrumentos) (tiempos) (área) (documento)
marco del
Programa Estatal
de Tutorías)
Formatos de
Tutorado Actitud hacia el seguimiento. Trimestral Tutor Reporte
estudio y
rendimiento Actas de Semestral Coordinador del
escolar. evaluación plantel
Anual
Encuesta
Planeación (plan Plan de trabajo
de trabajo tutorial): derivado de la Trimestral Tutorado y Reporte
Tutor actitud empática, entrevista inicial. Coordinador de
capacidad para la Semestral Plantel
acción tutorial, Observación
organización y Anual
planeación, Encuesta e
avances de sus informes del tutor
tutorados. y del tutorado.
Programa de
Coordinador de Planeación Acción (guía de Semestral Directivos del Reporte
Tutoría en el Plantel trabajo para el plantel y
Seguimiento tutor), Anual Coordinador de
informe de Zona
Evaluación seguimiento de la
acción tutorial,
informe de
evaluación
interna.

Coordinador de Planeación Entrevistas Trimestral Consejo Estatal Reporte

Zona Seguimiento Encuestas Semestral
Evaluación Anual

Orientador Vinculación con la Diagnósticos (p.e. Trimestral Coordinador del Reporte

acción tutorial psicológicos, plantel
vocacionales, Anual
etc.), actas de
evaluación,
programas
emergentes y
permanentes.

Administración y Plan de trabajo Semestral Consejo Estatal Reporte

Directivos gestión tutorial Anual
Coordinador de
Programa de Comportamiento de Análisis de Trimestral Plantel Informe.
Tutorías índice de resultados Coordinador de
deserción, rezago, Semestral Zona
reprobación. Consejo Estatal
Anual
Entre las acciones y tareas permanentes del Programa consideramos
las siguientes:

• Cursos de capacitación y formación de tutores.

• Seguimiento continuo.
 “2010 AÑO DEL BICENTENARIO DE LA INDEPENDENCIA DE MÉXICO”

• Evaluación sistemática.

• Generación de materiales impresos y digitales como: manuales,

trípticos, formatos de seguimiento, instrumentos de evaluación
y seguimiento, guiones de entrevista, entre otros.

- Las reuniones colegiadas. Se realizarán por zonas escolares,

con todos los tutores para efectos de compartir experiencias
exitosas, que cada uno pueda aportar desde su práctica y que al
compartirla se pueda reforzar el Programa Estatal de Tutorías.
Se sugiere que esta reunión sea Trimestral o según considere el
Coordinador de Zona.

- La retroalimentación. Se llevará a cabo después de cada

periodo de evaluación, para así conocer aciertos y desaciertos
del Programa e implementar mejoras.

- La capacitación. Es trascendental para los tutores, por lo que

es recomendable que se ofrezcan cursos de formación y
actualización de forma constante; al menos bimestralmente. El
Coordinador de Zona deberá estar atento de las necesidades de
los tutores y a su vez impartir o informar cursos de apoyo para
el tutor.

- La evaluación. Será en tres niveles: 1) al interior de cada

plantel escolar (planeado versus realizado); 2) a nivel zona; y, 3)
a nivel estatal.
Está corresponderá, por un lado, al cumplimiento de los
objetivos generales del Programa (comportamiento de la tasa
de deserción, comportamiento de los índices de rezago,
comportamiento de la reprobación, comportamiento de la
integración e identidad institucional, etcétera) y, por el otro, a
su operación (planificación adecuada del proceso, congruencia
entre los fines, objetivos y recursos para el desarrollo de la
acción tutorial, mejora continua, etcétera).

Finalmente, será el Consejo Estatal de Tutorías, el encargado de

elaborar el informe final y valorar los logros alcanzados, en
relación con los objetivos trazados, así como realizar los ajustes
necesarios, o bien para fijar nuevas metas y estrategias
“2010 AÑO DEL BICENTENARIO DE LA INDEPENDENCIA DE MÉXICO”

ANEXO
S
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RESPONSABILIDAD DEL TUTOR EN

EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR
Sugerencias para reuniones grupales o individuales:*

1. Escuchar con atención (en silencio).

2. Reformular la pregunta o la respuesta si es necesario.
3. Clarificar los puntos de vista.
4. Resumir y hacer que se tome nota de los acuerdos.
5. Tomar en cuenta los diversos puntos de vista y estimular el
debate.
6. Obtener el acuerdo de todos sobre lo que se decida.
7. No ignorar ninguna pregunta.
8. Evitar los solitarios, tratar de que se integren.
9. Encauzar las oposiciones entre los subgrupos.
10. No prometer nada que no pueda cumplir o que no esté a
su alcance resolver.

*Se sugiere que en la primera reunión que usted establezca con el

grupo de estudiantes (tutorados), aborde temas y objetivos generales
que se van a trabajar en cada una de las sesiones tutoriales que se
 “2010 AÑO DEL BICENTENARIO DE LA INDEPENDENCIA DE MÉXICO”

van a programar, independientemente de que estos sufran ajustes

por las necesidades particulares de los estudiantes.

ENCUADRE PARA LA SESIÓN DE REFLEXIÓN GRUPAL

Duración estimada: 50 minutos. Terminada la sesión, se sugiere

que el tutor anote los puntos principales para el reporte o los redacte
directamente. Sobre todo, las decisiones a tomar sobre el nivel de
riesgo y las acciones que los integrantes del grupo se han
comprometido a realizar. La intervención del tutor se realizará
mediante entrevistas individuales en tiempo y forma que cada quien
acordará con sus tutorados.
Sugerencia para la presentación inicial del tutor:
“Hoy nos hemos reunido para platicar acerca del programa de
tutorías que se trabajará apartir de este semestre, este espacio que
ofrece el programa de tutorías queremos que sea algo agradable
para ustedes, que lo sientan como una posibilidad de mejorar como
estudiantes, trataremos de atender lo más que se pueda de sus
necesidades como alumnos; es necesario dejar en claro que nada de
lo que se diga aquí y que crean Uds. que los compromete o les
generará problemas será repetido allá afuera por nosotros, es decir
habrá total reserva de sus tutores, de la misma manera les pedimos
comprometerse a mantener una regla que se llama de la
confidencialidad para que todos estén tranquilos sobre lo que dicen.
 “2010 AÑO DEL BICENTENARIO DE LA INDEPENDENCIA DE MÉXICO”

Vamos a comenzar con un breve análisis de lo que espera de la

escuela, de sus maestros y de ellos en este curso (tratar de que en
todo momento haya un ambiente tranquilo y cordial).
Preguntar: ¿Qué creen Uds. que es la tutoría y qué esperan de ella?
(escuchar respuestas de algunos estudiantes y luego centrar la
información aclarando dudas y remarcando la importancia de su
participación activa y su dedicación al estudio).
Una vez escuchado sus comentarios sobre lo que creen que es la
tutoría, aclarar lo que es y lo que se trabajará.
Bien la tutoría es un espacio creado para que los estudiantes
acompañados de un profesor tutor, hagan un análisis de su
desempeño, de sus problemas, aspiraciones, de sus preocupaciones,
de sus proyectos de mejora como alumnos y de esta manera buscar
estrategias que les permitan resolver problemas o en su defecto
buscar los apoyos que se requieran.
Ahora quisiéramos que nos cuenten en qué materias o situaciones
tienen dificultades ahora, en este semestre y qué consideran
necesario hacer. (Luego de escucharlos, anotar lo que solicitan y
después decirles presentarles a los maestros tutores, y como
quedarán organizados para recibir las tutorías)

Despedirlos y anotar en cada ficha lo que solicitaron.

LA ENTREVISTA INDIVIDUAL

ENTREVISTA: Es una conversación formal orientada a recoger datos,

informar y motivar. Una actividad sistematizada para evaluar y
orientar. Por su finalidad puede ser informativa, diagnóstica o de
orientación

Dentro del cuerpo de la entrevista, se contará con una sección libre,

en la cual el alumno explayará sus intereses y/o problemática.

La entrevista tendrá como propósito diseñar el plan de trabajo a

realizar por parte del estudiante bajo la supervisión del tutor.

• Con la información recogida en la entrevista se orientará al

alumno de acuerdo a la problemática detectada y cuando se
 “2010 AÑO DEL BICENTENARIO DE LA INDEPENDENCIA DE MÉXICO”

problemáticas que requieran atención especial se canalizará al

personal competente, de ser necesario.
• El análisis de la información permitirá integrar pequeños grupos
de alumnos con situaciones similares, para canalizar a sesiones
de asesoría necesarias.
• En ningún caso el tutor discutirá directamente asuntos tratados
en la tutoría con los docentes a cargo de grupo; a fin de evitar
confrontaciones, se debe informar a la coordinación para
acordar las acciones que en cada caso correspondan.
• En casos de tutorados que no requieran orientación
personalizada, porque sus desempeños son buenos las sesiones
de tutoría deberán acordarse con los estudiantes cuando ellos
lo soliciten.

Objetivo de la entrevista:

Entablar comunicación personalizada con los estudiantes, recabar la

información ofrecida por los tutorados, análisis de la información,
identificación de problemáticas, generar estrategias de atención a la
problemáticas detectadas y en su caso a canalizar a otra área de
competencia.
La entrevista seleccionada deberá tener las siguientes
características:

- Por su finalidad: diagnóstica, dado que el fin último es conocer

la problemática del estudiante.
- Por la técnica utilizada será dirigida porque favorece la relación
interpersonal entre el tutor y el tutorado.
- Por el momento del proceso: inicial por ser inicio de la etapa.
- De acuerdo a la información requerida con los estudiantes ya
que son el motivo de el programa tutorial.
Tiempo estimado de entrevista de 20 a 30 minutos por alumno.

Guía para la primera entrevista individual

Objetivo: Brindar al estudiante la información necesaria sobre el

programa de tutorías. Así como establecer acuerdos para el proceso
de intervención requerido, lugar y tiempos a acordar y alternativas a
ofrecer.

La primera entrevista individual es informativo-diagnóstica y no

directiva. Tiempo disponible: 20 a 30 min.
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Guión de primera entrevista:

Parte informativa: duración 5 min.

• Estructura y tiempo de la entrevista.

• Informar al entrevistado sobre los objetivos y metas de las
tutorías.
• Informarle de las acciones que seguirá.
• Procedimiento: formal y lo informal como alternativa en caso
necesario.
• Acordar sobre las características del compromiso personal que
debe asumir el tutorado.
• Tiempo y lugar destinado a las tutorías.

Parte diagnóstica necesario registrar en bitácora: duración 20 min.

• Indagar sobre los problemas y centrar al entrevistado sobre

ello.
• ¿Qué puedes hacer al respecto?
• ¿Cómo te podríamos ayudar?
• Cierre y establecimiento de compromisos y agenda.

Registro en expediente: duración 5 min.

• Anotar los asuntos y observaciones importantes desde el

ámbito cualitativo.

Guía para entrevistas subsecuentes

Objetivo: Completar diagnóstico y diseñar y en su caso aplicar un

plan de acción hasta su culminación.

Tener a la mano el expediente del estudiante y la guía de las

ambigüedades, dudas o confusión del cuestionario.

Parte informativa: duración 5 min.

• En el inicio se debe buscar establecer una relación de simpatía

con el tutorado buscando su disposición amistosa (rapport).
• Informar al entrevistado el propósito de la entrevista.

Segunda parte: duración 15-20 min.

 “2010 AÑO DEL BICENTENARIO DE LA INDEPENDENCIA DE MÉXICO”

• Recuperar información de la entrevista anterior y revisar los

acuerdos
• Desarrollo del plan de trabajo de la sesión.
• Cierre y establecimiento de compromisos y agenda.

Registro en expediente: duración 5 min.

Anotar los asuntos y observaciones importantes desde el ámbito

cualitativo. Los registros de cada entrevista, se integrarán en el
informe de fin de semestre que cada tutor presentará a la
coordinación del programa.

DOCUMENTOS DEL PROYECTO

 Programa Estatal de Tutorías.

 Tríptico: ¿QUÉ SON LAS TUTORÍAS?

 Presentación del Curso de Inducción al PET (formación de
tutores).
 Cuestionario de habilidades del profesor-tutor.
 Guía y ficha para la entrevista inicial.
 Guía de seguimiento individual.
 Hoja de registro de tutorías.
 Formato para la integración de información de los estudiantes
(tutorados).
 Cuestionario de autoevaluación del ejercicio tutorial (tutor).
 Cuestionario para la evaluación del tutor (tutorado).
 Formato para informe de la acción tutorial (trimestral,
semestral, anual/plantel, zona).
 “2010 AÑO DEL BICENTENARIO DE LA INDEPENDENCIA DE MÉXICO”

DOCUMENTOS DE APOYO

 Hábitos de estudio
 Estilos de aprendizaje
 Motivación y disciplina

 Otros (manual del tutor, guías de apoyo, etc...)

A continuación se presenta un ejemplo de la composición de una

matriz de tutoría.

De modo más específico, en el siguiente esquema se evidencia lo

establecido en la parte de abajo del esquema anterior.