A PRESENTAÇÃO DO GRUPO IN C ENTEA

Quem So mo s
Somos um grupo de empresas do sector das Tecnologias de Informação e Comunicação.
Estamos presente em: Portugal (Leiria, Lisboa, Porto e Abrantes), Cabo Verde, Angola e
Moçambique.
Contamos com 201 colaboradores, formados, certificados e com experiência nas soluções
que propomos. Em 2010 o Volume de Negócios das empresas do grupo foi de 12 milhões
de euros.
A inCentea - Tecnologia de Gestão, SA tem o seu Sistema de Qualidade certificado de
acordo com a Norma ISO 9001:2008, alcançou o estatuto de PME Excelência, no âmbito
do programa Fincresce, e integra a Rede PME Inovação COTEC.

A no ssa Visão
Ambicionamos ser reconhecidos entre as melhores empresas Portuguesas na área das
Tecnologias de Informação e Comunicação, em particular, no universo das PMEs, e desse
modo contribuir para a Sociedade do Conhecimento.
Queremos acrescentar valor ao negócio dos nossos clientes e satisfazer as expectativas
dos nossos colaboradores, parceiros e accionistas de uma forma socialmente responsável.

A no ssa Missão
Prestar um serviço de qualidade diferenciada, assegurando aos nossos Clientes a
optimização dos investimentos realizados. Proporcionar a realização profissional e
contribuir para a realização pessoal de todos os nossos Colaboradores. Obter os
resultados que garantam a sustentabilidade da empresa e um retorno adequado aos
nossos Accionistas.
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Comprometermo-nos com os nossos Clientes, Fornecedores e outros Parceiros de

Negócio, a trabalhar em conjunto em projectos inovadores, geradores de soluções
tecnológicas globais e capazes de fortalecer as nossas relações a longo prazo. Sermos
socialmente intervenientes, estando atentos aos problemas ambientais e sociais.

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Portugal (Leiria, Lisboa, Porto, Abrantes) - Cabo Verde (Praia, Mindelo) - Angola (Luanda) - Moçambique (Maputo)
 Os no sso s Valores
A nossa cultura baseia-se num conjunto de valores bem definidos, (elencados no Código
de Ética que adoptámos) dos quais destacamos:
- Orientação para o Cliente;
- Orientação para a Mudança;
- Trabalho em Equipa.

A no ssa Estratégia
O plano estratégico do grupo, para o triénio 2010/12, está alicerçado em 3 vectores:

SUSTENTABILIDADE
Pretendemos garantir a continuidade dos negócios e a melhoria da performance de uma
forma sustentada e responsável.
Pretendemos crescer e tornarmo-nos mais rentáveis através do alargamento da nossa
presença geográfica em Portugal, da internacionalização da nossa actividade para os
PALOPs e Europa e recorrendo a mecanismos de concentração empresarial.
Pretendemos tornar a inCentea numa e-empresa… simplificando e digitalizando os
processos, aumentando a mobilidade a todos os intervenientes e adoptando as melhores
práticas internacionais, nomeadamente o ITIL.
Pretendemos cumprir estes objectivos com uma actuação Socialmente Responsável e
com uma participação Cívica activa.

SATISFAÇÃO
Queremos estabelecer relações duradouras e proveitosas com todos os nossos
stakeholders.
Queremos aumentar a fidelização dos Clientes, por isso procuramos soluções globais e
abrangentes, a diferenciação através da qualidade do serviço prestado e assim exceder as
expectativas dos nossos Clientes.
Queremos recrutar as melhores Pessoas, proporcionar o seu desenvolvimento e mantê-
las envolvidas no projecto da inCentea, com elevados níveis de satisfação e motivação.

INOVAÇÃO
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Apostámos na inovação como factor diferenciador e vantagem competitiva sustentável.

Implementando processos de gestão inovadores e eficientes. Monitorizando as inovações
tecnológicas e investigando novas soluções e produtos.
Conseguindo através da inovação entrar em mercados emergentes e com potencial de
futuro.

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 Estrutura do Grupo

inCentea Capital

Portugal área internacional inovação

PRIMACIS (60%)

Serviços
Partilhados
comunicações
consultoria
consultoria TELELEIRIA Cabo Verde Angola Moçambique
sistemas (60%) engenharia startups em
EXPERT ADVANCE ACCENSUS PRIMACIS CODI (60%) constituição
INCENTEA (60%) VOZNET (66%) (100%) MZ (100%)
(60%) (60%)

Á reas de Co mpetênc ia

Consultoria e Gestão
Consultoria na concepção e implementação de Sistemas de Informação para a Gestão
incluindo na reengenharia e digitalização de processos.
Implementação e suporte de Soluções Integradas de Gestão (ERP/CRM/SCM).
Formação base e continuada nas soluções implementadas.
Desenvolvimento de:
- Módulos específicos, autónomos ou integrados com as soluções implementadas, nas
plataformas: Microsoft SharePoint, OutSystems Agile, etc.
- Integração com soluções de Recolha de Dados/Tempos, Mobilidade, Gestão
Documental, Business Intelligence, Portais Empresariais, etc.
- Soluções Web Empresariais incluindo Webdesign e Alojamento.
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 Redes e Comunicações
Consultoria, Implementação e Suporte a redes informáticas, de comunicação e segurança,
nomeadamente:
- Cablagens e Redes Estruturadas multimédia e multi-serviço, integrando as
componentes de backbone de fibra óptica e soluções de networking (cableadas e
wireless) e videovigilância (convencional e IP);
- Soluções de Comunicação de Dados e Voz assentes em tecnologias convergentes,
incluindo Centrais Telefónicas VoIP/FoIP (Voz/Fax sobre IP), soluções de Unified
Communications (UC), Web Conferencing and Collaboration e Contact Center;
- Soluções específicas baseadas em tecnologias de comunicações móveis para
optimização de custos, cobertura e interacção, para sectores e segmentos de
mercado como os dos Transportes (localização e gestão de frotas) e da Construção
e Gestão de edifícios (domótica);
- Plataformas e terminais de comunicações móveis do fabricante líder mundial,
incluindo o estatuto e competências de Centro Técnico Autorizado (‘Nokia Care’).
Consultoria e Gestão de soluções de Comunicações Fixas e Móveis, Voz e Dados, e
interface na relação com os Operadores, incluindo acompanhamento na implementação.
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Portugal (Leiria, Lisboa, Porto, Abrantes) - Cabo Verde (Praia, Mindelo) - Angola (Luanda) - Moçambique (Maputo)
 S i s t e m a s e Se gu r a n ç a
Consultoria, Implementação e Suporte de redes informáticas, nomeadamente:
- Servidores, soluções de storage, soluções de backup, soluções de alta-disponibilidade
e disaster recovery, sistemas de gestão de bases de dados e aplicações de Groupware
e Unified Messaging (UM);
- Soluções de Protecção e Segurança interna e de perímetro, integrando componentes
de AntiVírus, Antispam, AntiSpyware, AntiPhishing, IDS/IPS (Intrusion
Detection/Prevention) e Firewalls.
Gestão integrada da operacionalidade e evolução de Infra-Estruturas Tecnológicas,
contemplando acompanhamento personalizado, monitorização e manutenção de forma
continuada e proactiva, no local e remotamente.

E n g e n h a r i a e D e s e n vo l vi m e n t o d e Pr o d u t o
Consultoria no estudo e implementação de soluções para o desenvolvimento e gestão de
produto, CAD/CAM/CAE e PLM.
Consultoria em processos de criação de desenho de moldes 3D e estudos reológicos de
peças de plástico injectadas.
Consultoria, implementação e suporte de soluções para criação de modelos e pequenas
séries de peças plásticas, RP e DDM e de soluções de Engenharia Inversa (Scanners 3D).
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 A lguns do s nosso s clientes
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