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Estos términos han sido analizados por diversos autores y cada día en el mundo se
publican artículos sobre Gobierno Electrónico y los beneficios conseguidos por su
buena implementación pero en nuestro país aun no toma la importancia debida a
pesar de contar con la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico que depende
directamente del Despacho de la Presidencia del Consejo de Ministros, encargada de
liderar el Sistema Nacional de Informática, así como de las diversas actividades y
proyectos que en materia de Gobierno Electrónico realiza el Estado, entre sus
actividades permanentes están la normatividad informática, seguridad de la
información, desarrollo de proyectos emblemáticos en TICs, asesoría informática a
todas las instituciones públicas del Estado, capacitación y difusión en temas de
Gobierno Electrónico, y apoyo a la modernización y descentralización del Estado.
Gobierno Electrónico también conocido como e-government, e-gobierno se refiere a
la adopción de las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) por las
administraciones públicas, como diferentes vías a través de las que se conectan e
interactúan con otras organizaciones y personas, especialmente mediante sus páginas
Web, pero también a través del correo electrónico y otras herramientas como el
teléfono móvil, los PDA (Personal Digital Assistant), la videoconferencia, Intranets
privadas, Extranets , el cable, las ondas de radio, o el satélite; con la finalidad de
mejorar los servicios del Estado hacia la ciudadanía procurando una administración
más eficiente, obteniendo beneficios como:
El Gobierno Electrónico, dentro de sus objetivos principales, busca mejorar las formas
de relacionarse con: Los ciudadanos y/o sus asociaciones. El sector privado, El
estado, sus empleados y/u otros agentes gubernamentales y estatales, esto también
nos ayuda a lograr la gobernanza anhelada por todos los gobiernos.
El Gobierno Electrónico puede ser visto a través de cuatro tipos de relaciones:
Gobierno a Ciudadano (G2C) | Government to Citizen
Gobierno a Empresa (G2B) | Government to Business
Gobierno a Empleado (G2E) | Government to Employee
Gobierno a Gobierno (G2G) | Government to Government
Ejemplos:
G2C, Los portales institucionales que proveen información, formatos sobre trámites.
G2B, Los portales referidos a las compras estatales, en el Perú el portal del Sistema
Electrónico de Adquisiciones y Compras del Estado (SEACE).
G2E, al interior de las INTRANET, se consideran sistemas dirigidos especialmente a
satisfacer necesidades de información y servicios para los empleados.
G2G, En el Perú el Sistema de Información Financiera (SIAF)
Democracia y gobernabilidad son dos conceptos diferentes pero que, sin embargo,
deben coexistir para avanzar en los procesos de democratización y para que éstos
sean capaces de producir bienestar. De lo contrario, nos encontramos con
gobernabilidad sin democracia o democracia sin gobernabilidad.
Es entonces que analizando la Importancia del Gobierno Electrónico, de la
Gobernabilidad y de la interacción entre ambas es que surge un nuevo concepto. La
gobernabilidad electrónica, esta se refiere al uso de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) por parte del sector público con el objetivo de
mejorar el suministro de información y el servicio proporcionado. De esta manera, se
trata de estimular la participación ciudadana en el proceso de toma de decisiones,
haciendo que el gobierno sea más responsable, transparente y eficaz.
Muchos Gobiernos sólo buscan lograr gobernabilidad sin tomar en cuenta estos
objetivos y una buena implementación del Gobierno electrónico que incluya
capacitaciones a la población para que esta pueda usar las ventajas del Gobierno
Electrónico de la mejor manera, esto no sólo permitirá mayor satisfacción de la
población sino que existirá control ciudadano haciendo la gestión transparente con
mayor comunicación lo cual brindará mayor legitimidad y eficacia a las
instituciones publicas y al Gobierno logrando de esta manera no solo la
Gobernabilidad anhelada sino además Gobernanza pues permitirá al gobierno
trabajar en redes con la sociedad civil y privada brindando mejores políticas
públicas a nuestro País.
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BIBLIOGRAFIA
• www.gobernabilidad.cl
• www.ongei.gob.pe
• www.augustocastaneda.com/category/gobierno-electronico/
• www.tic.item.org
• www.americasistemas.com.pe