Professional Documents
Culture Documents
EL CIBERACTIVISMO,
NUEVA DIMENSIÓN DEL EJERCICIO DE CIUDADANÍA
Desde nuestro punto de vista, la ciudadanía no es otra cosa que ejercer derechos y
deberes dentro de una sociedad, lo cual implica participar de una manera o de otra.
Ciberciudadanía implicaría, entonces, ejercer derechos y deberes ciudadanos en y desde
el ciberespacio y, por extensión, en la llamada sociedad de la información; significa
ampliar la participación en una sociedad democrática por canales no tradicionales, ir del
derecho al voto al derecho de expresión y de opinión de manera directa.
El ciberactivismo, dice el español David Ugarte (2007),2 no es una técnica sino una
estrategia. Es “toda estrategia que persigue el cambio de la agenda pública, la inclusión
de un nuevo tema en el orden del día de la gran discusión social, mediante la difusión de
un determinado mensaje y su propagación a través del «boca a boca» multiplicado por
los medios de comunicación y publicación electrónica personal”. Son, entonces, las
propuestas hechas a través de la red para denunciar y/o solucionar algo, que sirve, de
alguna manera, para presionar a quienes cometen o consienten ese algo que se ha
convertido en problema.
1
Coordinadora del Área de Investigación de CIESPAL (Centro Internacional de Estudios Superiores de
Comunicación para América Latina), desde 2009. La presente ponencia para la II Cumbre Mundial de
Comunicación Política (Quito, 13-15 abril 2011) está basada en la investigación “Ciberactivismo de
movimientos políticos y sociales del Ecuador”, entre mayo y agosto 2010, realizada por CIESPAL con el
auspicio de FES/Ildis (Fundación Friedrich Ebert/Instituto Latinoamericano de Investigaciones Sociales).
Disponible en www.ciespal.net/ciespal/index.php/investigación/72-ti/230
2
El poder de las redes. Disponible en http://www.deugarte.com
Se refiere, así, al conjunto de técnicas y tecnologías de la comunicación, basadas
fundamentalmente en Internet y telefonía móvil, asociadas a la acción colectiva por una
causa. En otras palabras, según el mismo autor, un ciberactivista es “alguien que utiliza
Internet y, sobre todo, la blogósfera para difundir un discurso y poner a disposición
pública herramientas que devuelven a las personas el poder y la visibilidad que hoy
monopolizan las instituciones”.
La política, según el mismo Uribe. “podemos percibirla como algo que no forzosamente
responde todo el tiempo al Estado”, Es en esta definición donde se enmarcaría, entonces,
la acción y la participación de diversidad de organizaciones sociales como las de jóvenes,
de mujeres, de grupos GLBT, de pueblos y nacionalidades, y otras diversidades.
El colombiano Álvaro Rodríguez sostiene, por ejemplo, que en “una sociedad como la
actual, el valor de la ciudadanía ha recobrado su puesto de honor, gracias a factores
como la interculturalidad, los intereses comunes (por ejemplo, los temas ecológicos, los
derechos humanos) y las TIC; a través del uso extensivo y cada vez más integrado de los
mismos aparatos, códigos, canales de comunicación y redes sociales, se conforma un
tipo de ciudadano universal o en términos postmodernos: Un CIBERCIUDADANO, ya que
el ciberespacio no es una parcela ajena a la realidad sociopolítica.”4
3
Definición y posibilidades de la política. Disponible en:
http://132.248.35.1/bibliovirtual/Libros/Uribe/Democracia/Cap.3.pdf
4
“La ciberciudadanía: una herramienta de transformación en democracia”, 16/02/2011. Disponible en:
http://www.colombiadigital.net/index.php?option=com_k2&view=item&id=535:la-ciberciudadana-
%C2%BFuna-herramienta-de-transformaci%C3%B3n-democr%C3%A1tica?
Lo ocurrido en Egipto y Libia y otros países del Oriente Medio en lo que va del 2011, es
ejemplo reciente. También se vio hace dos años en las elecciones de Irán; antes, cuando
se disponía únicamente de la web 1.0, se constituyó una enorme opinión pública mundial
que repudió la invasión de EEUU a Irak, en 2003, por medio de los correos electrónicos.
Y sin embargo, América Latina fue en 2009 la región de mayor crecimiento en el mundo
en el ámbito del Internet, con incremento del 23% de la audiencia, según Alejando
Piscetelli. Se entiende entonces el porqué también en este subcontinente, la política se
ha trasladado al ciberespacio, convertido en la nueva ágora política, porque junto a
entrevistas y presentaciones en TV, por ejemplo, candidatos o políticos en ejercicio hacen
uso de diversidad de las herramientas que ofrece el Internet, y los medios tradicionales
se combinan ahora con los nuevos medios sociales para incrementar audiencias.
CIBERACTIVISMO EN ECUADOR
5
Datos actualizados a junio 2009. Disponible en www.exitoexportador.com
La muestra estuvo constituida por tres grupos: 1) organizaciones políticas del centro
hacia la derecha y la izquierda; 2) dos organizaciones juveniles que realizan activismo en
la web (CPJ y Diabluma), y 3) seis organizaciones de mujeres.
El eje cuantitativo, con un mapeo inicial de sitios web (páginas, blogs y manejos de las
redes sociales más usadas en el país) permitió ajustar la muestra de 28 actores y sus
respectivos sitios web a los que los tenían actualizados y a los que respondieron
afirmativamente a la petición de “amistad”, establecida para poder tener acceso a sus
redes sociales, sobre todo. Como se aprecia en el cuadro siguiente, de los 28
informantes o actores, entre movimientos y partidos políticos y sus representantes, se
hallaron los siguientes sitios:
6
AP, Alianza País, es el movimiento del presidente Rafael Correa, y constituye mayoría en la Asamblea
Nacional; ID, Izquierda Democrática, de tendencia socialdemócrata, tuvo auge en la década de los años 80
hasta inicios de la década pasada; MPD, Movimiento Popular Democrático, partido de izquierda marxista
leninista, vigente desde la década de los 70; Pachacutik es el partido del movimiento indígena, constituido en
los 90; PS, Partido Socialista, de tradición marxista; Ruptura de los 25, agrupación de jóvenes estudiantes y
profesionales constituida a mediados de la década pasada, que hasta hace pocos meses formó parte del
actual Gobierno. Todos estos partidos y movimientos tienen representantes en la Asamblea Nacional.
7
Prian, Partido de Renovación Institucional y Acción Nacional, creado a fines del siglo pasado por el
empresario Álvaro Noboa Pontón, heredero de una las mayores fortunas del país, y con el cual ha optado
tres veces por la Presidencia de la República; PSP, Partido Sociedad Patriótica, creado en 2002 por el
coronel Lucio Gutiérrez y otros militares, y que llegó al poder entre 2003 y 2005. MG, Movimiento Madera de
Guerrero, nació en 2009 y es escisión del Partido Socialcristiano (PSC), liderado por el actual alcalde de
Guayaquil, Jaime Nebot.
Amigos Me gusta
28 22 18 18 16 33 9
28 12 10 12
8
El mapeo y el monitoreo de sitios web se inició el 10 de mayo 2010. Se tomaron los últimos seis meses,
debido a que una cuenta no actualizada en ese período, se consideró como abandonada.
TENENCIA Y CARACTERÍSTICAS DE USO DE SITIOS WEB E INTERACTIVIDAD ACTORES DE LA MUESTRA DEL ESTUDIO
Junio – agosto 2010
Presencia en la WEB Utilización Lenguaje** Persona que maneja la Red Interacción
Actores de la Muestra real de las Social*** con los
Pág. Blog Facebook Hi5 Twitte redes Casual Formal/ Dueño de la Encargado cibernautas
Web r sociales* periodístico cuenta (comunicador
(administrador )
)
Presidencia de la República X X X X X X X X X X
Rafael Correa X X X X X
Alianza País X X
Ruptura 25 X X X X X
Izquierda Democrática X X X X X X
Pachakutik X X
Partido Socialista X
MPD X X X X X X X
Sociedad Patriótica X X
Madera de Guerrero X X
PRIAN X X
Virgilio Hernández (AP) X X X X X X X X X
Fernando Cordero (AP) X X X X
María Paula Romo (Ruptura) X X X X X X X X X X
Norman Wray (Ruptura) X X X X X X X X X
Andrés Páez (ID) X X X X X X X X
Lourdes Tiban (Pachakutik) X X X X
Diana Atamaint (Pachakutik) X X X X X X
Silvia Salgado (PS) X X X
Jorge Escala (MPD) X X X
Gilmar Gutiérrez (PSP) X X X
Lucio Gutiérrez (PSP) X X X
Jaime Nebot (MG) X X X
Cyntia Viteri (MG) X X X
Vicente Taiano (PRIAN) X X X
Álvaro Noboa (PRIAN) X X X X
ORGANIZACIONES
JUVENILES
CPJ X X X X X X X
Diabluma X X X X X X
El cuadro anterior permite apreciar tanto la presencia en la web como las herramientas
que usan los movimientos y partidos políticos y las dos organizaciones juveniles que
integran la muestra9 Evidente es, además, que la utilización efectiva de las redes
disminuye considerablemente en relación con la posesión de una cuenta, y más, en el
caso de la interactividad con los cibernautas, que es la que da razón de ser a la web 2.0.
Vale reparar, al respecto, en que solo la Presidencia de la República como entidad, y una
asambleísta, María Paula Romo, de Ruptura 25, son los actores que hacen uso de todas
las herramientas de la web 2.0, y que, además, interactúan con sus audiencias.
Los gráficos que siguen permiten igualmente visualizar la presencia en la web que tienen
los partidos y movimientos políticos seleccionados para la muestra, y el uso de las
diversas herramientas,
5
1
4
1 1
Twitter
3
1 3 1 HI5
2 2
1 1 1 1 1 1 Facebook
1 Blog
1 1 1 1 1 1 1 1 1
0 Página Web
En el eje cualitativo se procuró conocer las narrativas propias de las tres redes sociales
seleccionadas en función del uso que tienen en el país11 Los actores de la muestra
prefieren Facebook porque les permite conectarse más fácilmente; Twwiter en segundo
lugar, aunque bastante menos porque es considerada como una red de noticias.
11
De acuerdo con las estadísticas de mayo del 2010, son Facebook, Hi5 y Twitter, orden de preferencia que
fue confirmado con estas organizaciones políticas y sociales.
entrevistas permitieron conocer detalles mayores de su conocimiento de las herramientas
de la web 2.0, el uso que les dan y sus criterios acerca de cada una.12
CONSTATACIONES
Los actores de la muestra tienen más de una cuenta en las redes sociales, pero hay
algunas que no son utilizadas, lo cual hace que se pierda la posibilidad de construir
redes, precisamente, a fin de promocionar la actividad de los actores y, sobre todo, dar
paso a la interactividad.
Las páginas web son utilizadas para promocionar las actividades pero no son
actualizadas permanentemente. Muchas no se actualizan fuera de campaña electoral.
Los blogs son las herramientas menos preferidas por los actores. Están en el mapeo
inicial porque corresponden a los blogs de la red de la Asamblea Nacional, medida
adoptada para transparentar la acción de los asambleístas.
En cuanto a los partidos y movimientos políticos, los del centro hacia la izquierda tienen
más presencia en la web y por el ciberespacio informan sobre sus actividades y las de
sus representantes. Los partidos y movimientos de derecha no utilizan adecuadamente
las redes sociales como plataforma de información.
En relación con los representantes de partidos y movimientos políticos, utilizan más las
redes sociales para informar sobre sus actividades, mediante los blogs de la Asamblea
Nacional y del Municipio de Quito.
12
Debido a que los partidos y movimientos ubicados en la tendencia del centro hacia la derecha tienen poca
presencia en la web, y a que FES/Ildis tiene como grupos objetivos de su actividad a las organizaciones
políticas del centro hacia la izquierda, las entrevistas se hicieron únicamente a representantes de las
organizaciones de esta tendencia.
Los representantes de partidos y movimientos buscan protagonismo en la web pero no
precisamente como integrantes de sus agrupaciones. La excepción es el representante
de la ID, pues solo él informa sobre sus actividades partidistas por medio de sus
herramientas del Internet.
El Presidente tiene 14 sitios web: dos páginas web, dos blogs, cuatro cuentas en
Facebook, cinco en Hi5 y una en Twitter, pero de estos, solo cuatro tuvieron algún
movimiento en 2010. La Presidencia tiene un sitio plataforma en el cual están la página
web, la cuenta en Facebook y la cuenta en Twitter.
La página web de la Presidencia se enlaza con los tres medios tradicionales de carecer
público: ECTV, Radio Pública del Ecuador y El Telégrafo; y las cuentas en redes sociales
que manejan desde la Presidencia, con los diversos medios digitales de que disponen
tanto la entidad como su titular, lo cual conforma una red de medios digitales que permite
difundir información de la Presidencia y el Gobierno.
Diabluma registra un blog y una cuenta en Facebook, y maneja las “alarmas” de eventos
por correo electrónico. En su blog registra cerca de 21 mil visitas, 97 seguidores,
servicios de chat en línea, y se enlaza con su cuenta en Facebook y con 97 blogs.
13
Se explica, al respecto, que durante la primera campaña presidencial, muchos simpatizantes abrieron sitios
web para promocionar al personaje, pero luego los abandonaron, y ni la Presidencia de la República ni la
Secretaría de Comunicación pueden tener control sobre estas cuentas, pero en el momento en que se realizó
la investigación, se hallaban en la tarea de depuración de estos sitios, tendiendo a que la imagen presidencial
no se desgaste.
14
La CPJ, creada en los años 90 del siglo pasado, como la instancia juvenil de la Coordinadora Política de la
Coordinadora Política de Mujeres, de la cual se independizó algunos años después, es hoy una organización
mixta, que activa por la equidad de género y los derechos sexuales y reproductivos. Diabluma se define como
organización político-cultural que moviliza a jóvenes mayores de 18 años de edad para debatir sobre políticas
públicas, la reivindicación de los sectores populares, así como el respeto a las culturas urbanas.
Las dos organizaciones, que hacen activismo político por sus causas específicas, aunque
no están presentes en todos los sitios web, al contrario de los partidos y sus
representantes, sí tienen una visión de trabajo colaborativo en la web con otras
organizaciones que defienden causas afines, pero además buscan la forma de llegar con
sus mensajes a la mayor cantidad de personas. También, actualizan con regularidad sus
cuentas en Facebook, establecen contacto permanente con sus pares (por esto prefieren
el Facebook y no el Twitter), y creen que las redes sociales les permiten interactuar con
los cibernautas y actúan en consecuencia.
Sin embargo, Diabluma sostiene que las respuestas que dan sus amigos y seguidores en
el Facebook a las invitaciones a eventos, conferencias, reuniones, marchas, entre otras
formas de encuentro físico, es que activan el “me gusta” o escriben que asistirán pero no
lo hacen. Contribuyen, así, a la causa que se persigue pero, como ha ocurrido con otras
convocatorias, muchas personas confirman su asistencia, aunque son muy pocas las que
asisten. Por ello, el dirigente entrevistado sostiene que esta modalidad sirve para “lavar la
conciencia de la gente y nada más”.
La diferencia que se señala entre estas dos organizaciones podría obedecer a las causas
que defienden cada una. La de la CPJ, que hace activismo por la equidad de género, con
énfasis en los derechos sexuales y reproductivos, se vuelve más cotidiana pues se
relaciona con la vida emocional y sexual de los adolescentes, mujeres y hombres,
Además, esta agrupación se convirtió en distribuidora directa de la “píldora del día
después”, desafiando, así, la posición de las cúpulas de las iglesias cristianas y de
grupos antiabortos, que tienen activa militancia desde la Asamblea Constituyente, entre
2007 y 2008. De esta manera, la CPJ responde coherentemente a las expectativas de
sus amigos y seguidores en la red, una ciberciudadanía que busca información sobre los
derechos que defiende, que en este caso son los sexuales y reproductivos.
Hay otra diferencia que podría establecerse entre estas organizaciones juveniles y los
partidos y movimientos políticos y sus respectivos representantes con respecto al nivel de
ciberactivismo, y es que la mayoría de quienes integran las organizaciones juveniles
pertenecen a la generación nativa digital (1980 y 2000), según el esquema evolutivo que
plantean Sinclair y Cerboni),15 frente a la mayor parte de miembros de los partidos o
movimientos políticos, que están entre las generaciones “inmigrante digital” y “adaptativa
digital”. Este hecho hace evidente la afirmación de que existe una brecha generacional en
la relación que se establece con las TIC y el acceso y uso a la web 2.0 y sus
herramientas.
ALGUNAS REFLEXIONES
Frente a estas evidencias con respecto al uso de la web 2.0 y el ciberactivismo de las
organizaciones que forman parte de la muestra, se pueden delinear algunas demandas, a
manera también de reflexiones.
Esta circunstancia de crecimiento, que incluso fue medido en el país por el último censo
de población y vivienda (noviembre 2010), hace que tanto organizaciones políticas y
sociales como las ciberaudiencias en Ecuador, vean en las herramientas de la web 2.0
15
Citados por Gertrudix Barrio, Felipe, y José Francisco Durán Median et al. 2010. “Una taxonomía del
término ‘nativo digital’. Nuevas formas de relación y de comunicación”. Disponible en
http://www.saladeprensa.org/art998.htmeso. Web para profesionales de la comunicación iberoamericana No.
127, mayo 2010, año 11 vol. 6
16
“Usuarios Internet en América del Sur”, actualizado a 31 agosto 2010. Ver www.exitoexportador.com
una nueva forma de concebir y ejercer ciudadanía y activismo político, de manera más
participativa y, por ende, más democrática, aunque aún no lo pongan en práctica todas
las organizaciones políticas y sociales.
Sin embargo, una demanda frente a la realidad constatada y las expectativas que
implican la ciberciudadanía y el ciberactivismo, es que se necesita que los actores
políticos y sociales consideren que en la red si no se actualizan sus sitios, sean páginas
web, blogs o cuentas en redes sociales, no se puede ejercer ciudadanía ni participación
política. El abrir varias cuentas y no administrarlas con regularidad, implica más perjuicios
que beneficios. Se podría afirmar que una cuenta no actualizada es como una casa
abandonada.
Muchas de las páginas web de los partidos y movimientos políticos son actualizadas solo
en época de campañas electorales (44% de la muestra), o se abren cuentas que luego no
son alimentadas. Así, se podría concluir que en la web se reproduce la realidad real del
país: los candidatos buscan al electorado solo en momentos de elecciones, para
conseguir votos. Es decir, así como se crean expectativas en el electorado, en la web
también se crean expectativas en torno a tener una comunicación directa con el
candidato, que luego no se cumplen.
El ciberactivismo político exige tener conciencia de que mantener una cuenta en una red
social y actuar por ella, establece un compromiso tácito entre emisores y perceptores:
sostener la comunicación con esa ciberaudiencia que es, sobre todo, ciberciudadanía
ávida de informarse y participar -aunque sea marcando el “me gusta” del Facebook- y
tomar decisiones. Una cuenta en una red social crea, por sí misma, expectativas en
visitantes y “amigos”, y la demanda de estas personas, también implícita, es tener al
menos una información actual.
Finalmente, cabe decir que el Internet y sus herramientas son los que más permiten –
aunque sea potencialmente- hacer realidad la utopía ciudadana en democracia, que es la
participación. Y eso lo sabe cada vez más la juventud, que es la mayor usuaria de la web
en el mundo y que la ha convertido en un medio para la participación política, como lo
han dejado ver recientemente Marruecos, Egipto, Libia y otros países del Oriente Medio.
Sin embargo, para participar como ciudadanía consciente de derechos y deberes hace
falta tener conocimientos previos y diversos, no solo técnicos. No deshistorizar la historia
-si cabe la expresión- que hoy se escribe en las pantallas de computadores y celulares en
el mundo, porque la humanidad y el activismo político y social no comienzan con el
Internet ni con sus redes sociales, y porque “el ciberespacio no es una parcela ajena a la
realidad sociopolítica”, como repetimos en páginas precedentes.