INFORME ANUAL DE LOGROS

AÑO FISCAL 2004-2005

OFICINA DE INFORMÁTICA
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD MENTAL Y CONTRA LA ADICCIÓN
Informe Anual de Logros Oficina de Informática
Año Fiscal 2004-2005 Administración de Servicios de Salud Mental y Contra la Adicción

Tabla de Contenido

DESCRIPCIÓN DE LA OFICINA.................................................................................... 3

BASE LEGAL ................................................................................................................. 3

MISIÓN ........................................................................................................................... 3

FUNCIONES ................................................................................................................... 3

ORGANIGRAMA ............................................................................................................ 4

DESCRIPCIÓN DE LOS LOGROS MÁS SIGNIFICATIVOS.......................................... 4

PLAN DE TRABAJO 2005-2006 .................................................................................... 7

CLIENTELA .................................................................................................................. 10

DATOS ESTADÍSTICOS .............................................................................................. 10

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Descripción de la Oficina
La Administración de Servicios de Salud mental y Contra la Adicción (ASSMCA)
mediante la Oficina de Informática está orientada a coordinar todas las estrategias de
informática considerando un enfoque holístico en la incorporación de la Tecnología de
la Información en los procesos programáticos y administrativos, con el fin de agilizar los
mismos para cumplir principalmente con la visión, misión y objetivos de la Agencia.

Desde la perspectiva de la informática, la Tecnologías de la Información es la base que

sustenta las operaciones de la agencia en todas sus dimensiones. Para el logro de la
funcionalidad de la tecnología, tienen que converger las políticas, los procedimientos, el
financiamiento y el alineamiento del capital humano. Luego de esa convergencia y el
funcionamiento de la tecnología de la información, se logra la gerencia del
conocimiento necesaria para la toma de decisiones y lograr el crecimiento propuesto y
el ofrecimiento de servicios de salud mental y contra la adicción.

Base Legal
Ley Núm. 67 del 7 de agosto de 1993, Ley Orgánica de la ASSMCA, y la Ley número
151 de 2004, Ley de Gobierno Electrónico, que establece la política pública relativas al
uso de las tecnologías de la Información al funcionamiento gubernamental. Otras leyes
y reglamentos federales tales como la Ley HIPAA que permitirá a la ASSMCA velar por
la seguridad y privacidad de la información.

Misión
Asesorar, servir de apoyo y colaborar con los diferentes programas de servicios
preventivos, de tratamiento, rehabilitación, y las áreas administrativas, fiscales,
reguladoras y la alta gerencia de ASSMCA en la implantación y administración de
sistemas, y tecnologías de informática que garanticen la producción de información
confiable que sirva de base en la toma de decisiones y redunde en la prestación de
servicios de excelencia y calidad a nuestra clientela.

Funciones

 Asesoría en la integración de las tecnologías modernas de manejo de

información a los planes estratégicos de la ASSMCA.
 Administración y apoyo al funcionamiento de la infraestructura de comunicación
de datos e información.
 Diseño, desarrollo, implantación y mantenimiento de sistemas mecanizados
orientados a captar, procesar e informar eficientemente los datos e información
resultantes de la operación de la ASSMCA.
 Gerencia de proyectos de implantación de tecnologías.
 Apoyo a la operación diaria del Sistema de Información.

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Organigrama
Dr. José L. Galarza Arbona
Administrador

Dra. Sara Huertas - Goldman

Subadministradora

Angel Vladimir Maldonado Pérez

Director
Oficina de Informática

Vacante
Director Auxiliar
Oficina de Informática

Area Administrativa

Srta. Ivette Pérez Rivera Sra. Nilda Gerena Ramos

Asistente Administrativa Asistente Asuntos Gerenciales
(Receptora Alterna)

Sra. María S. Maldonado Román Sra. Aida E. Díaz Rodríguez

Asistente Servicio Oficina Asistente Servicio Oficina

Sra. Maribel Muñiz Rosado

Asistente Servicio de Oficina

Vacante Sra. Wanda I. Rosado Colón

Gerente de Desarrollo de Sistemas de Informática Gerente Operaciones de Sistemas de Informática
División de Análisis y Desarrollo de Sistemas División de Operaciones de Sistemas

Sr. Kenneth Colón Rivera Area Cuarto de Máquinas/Servidores Area de Servicio Técnico
Desarrollador Senior de Sistemas de Informática

Sra. Ivelisse Pérez Collazo

Desarrollador Senior de Sistemas de Informática Sra. Velda Marilya Arroyo Sr. Angel L. Flores López
Operador Senior Unidad Central Informática Operador Unidad Central Informática

Sr. Julio Malavé Santiago Sr. Robinson Siraguza Estrella Sr. Juan M.Figueroa Sánchez
Desarrollador Senior de Sistemas de Informática Operador Equipo Registro Información Operador Unidad Central Informática

Sr. Carlos M. Plaza Osorio

Sra. Ida I. Rivera Meléndez Asistente Informática
Desarrollador SEnior de Sistemas de Informática

Descripción de los logros más significativos

1. Se logró la implantación de los primeros módulos del nuevo sistema financiero

de la ASSMCA utilizando tecnología “web-based” el cual será utilizado por las
áreas de Presupuesto, Compras, Finanzas, Servicios Generales y Planificación.
Entre las ventajas de este nuevo sistema se encuentran la rapidez en los
procesos, autonomía fiscal, alcance y la reducción en el uso de papel. Para este
proyecto la ASSMCA ha invertido: $628,800.00 en la implantación del sistema,
$82,225.00 adquisición de cincuenta y cinco (55) computadoras para usuarios y
$147,296.00 adquisición de cuatro (4) Servidores.

2. Se desarrolló el Sistema Estadístico de ASSMCA. Este sistema fue reconocido

por la Asociación de Desarrolladores de Sistemas Electrónicos de Información
(ADSEI) en la Convención 2004 por permitir reiniciar la recopilación y envío de
los datos requeridos por las agencias federales reguladoras. Su planificación

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estratégica permitirá incluir la información de los programas de ASSMCA para el

fácil manejo de los datos al momento del personal especializado producir los
informes requeridos por las agencias reguladoras estatales y federales y los
necesarios para la toma de decisiones gerenciales de ASSMCA. Se espera
llevar esta aplicación a “web-based” para el nuevo año fiscal.

3. Migración Sistema Operativo MS Windows 2003 Server – Se logró instalar

con éxito el Sistema Operativo Windows 2003 Server en los servidores que se
adquirieron, los cuales reemplazaron los servidores Primary Domain Controller
(PDC), Print Server y Exchange Server, los cuales estaban en ambiente de MS
Windows NT 4 Server. Esta migración no representó costo alguno para la
agencia, ya que se utilizó los recursos humanos de la oficina.

4. Actualización Infraestructura de Comunicaciones – se logró la adquisición de

nuevos equipos de comunicación los cuales reemplazaron los equipos que se
ubicaban en los cuartos de comunicaciones de los pisos seis (6), cinco (5), tres
(3) y dos (2). Además, se cambió el equipo principal de comunicación del centro
de cómputos, que sirve tanto para conectarlos a los servidores, a los servicios
de Internet que nos provee OGP a través de la Red Interagencial y la conexión
con los usuarios del piso cuatro (4), entre otros, logrando una velocidad de
transmisión de datos de 100/1000 para acceder a los servicios de la red de
ASSMCA. Para este proyecto la ASSMCA ha invertido $81,165 en equipos de
comunicación, servicios de instalación y garantías por tres (3) años.

5. La ASSMCA cuenta con el Portal de Internet http://www.assmca.gobierno.pr

este esfuerzo de que la ASSMCA tenga presencia en la Internet se logró
mediante el trabajo en colaboración con el personal de la Gerencia de Portales
en la oficina de Tecnologías de la Información Gubernamental de la OGP. Este
recurso adicional actuará como mecanismo de promoción de los servicios que la
agencia le provee a la ciudadanía en general. Logramos capacitar a 27
empleados distribuidos en las áreas de Comunicaciones, Recursos Humanos,
Niños y Adolescentes, Organismos Reguladores, Tratamiento Adultos,
Rehabilitación, Informática, Prevención, Licenciamiento y Administración. A
cada uno de los participantes se le crearon las cuentas de editor de contenido y
proveedor de contenido con sus niveles de seguridad.

6. Se desarrolló a través de la Página de Internet de la Agencia y con la ayuda de

la Oficina de Gerencia y Presupuesto (OGP) la implantación de la Biblioteca
Electrónica (Library Access Project for Mental Health Professionals) para
facilitar a los profesionales de la salud el diagnóstico y tratamiento de los nuevos
estudios realizados. Actualmente, los siguientes centros: Hospital de Psiquiatría
Río Piedras; Clínica de Tratamiento de Niños y Adolescentes Bayamón; Centro
de Tratamiento Adultos Ponce; Centro de Tratamiento de Niños y Adolescentes
Mayagüez participan en la utilización de este servicio accesando la siguiente
dirección http://www.gobierno.pr/ASSMCA/Library/. Bajo el proyecto Library,
además, conseguimos la adquisición de tres (3) servidores los cuales se

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justificaron para realizar las funciones: PDC Server, Print Server y Repositorio
del Sistema Estadístico y del futuro Sistema de GIS. Para esto se invirtió la
cantidad de $43,320.00 costo de los equipos.

7. Se adquirieron nuevos equipos para las siguientes dependencias:

 Administración Auxiliar de Tratamiento Niños y Adolescentes 71

 Administración Auxiliar de Tratamiento Adultos 7
 Hospital Psiquiatría Ramón Fernández Marina Río Piedras 47
 Administración Auxiliar de Prevención 1
 Administración Auxiliar de Rehabilitación 14
 Oficina de Informática 15
 División de Finanzas 5
 Administración Auxiliar de Asuntos Administrativos 22
 Administración Auxiliar de Recursos Humanos 4
 División de Compras 5
 Administración Auxiliar de Planificación 1
 Oficina de Organismos Reguladores 2
 Programa Drug Court 1
Para un total de: 195
8. Capacitación interna del personal de la Oficina de Informática. El proceso de
capacitación fue orientado a fortalecer la función de apoyo al funcionamiento de
la red de comunicaciones y el proceso de desarrollo de aplicaciones. Los
adiestramientos fueron provistos por la Oficina de Gerencia y Presupuesto
(OGP).

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Plan de Trabajo 2005-2006

1. Trasformación del capital humano en la Oficina de Informática. El proceso de

trasformación ya comenzó con la capacitación del personal especializado a
través de los adiestramientos de OGP. Se proyecta que los nuevos proyectos
de informática traen consigo la adquisición de nuevas tecnologías que requieren
la incorporación de nuevos puestos. Para esto se necesita la inversión de
$185,890.85. La nueva estructura de la Oficina de Informática es la siguiente:

Director

Asistente Administrativo Principal Director Auxiliar (1)

(1)

Asistentes Servicios de Oficina (3) Asistentes de Asuntos Gerenciales

(1)

Gerente Desarrollo Sistemas (1) Gerente Nuevas Tecnologías Gerente Operaciones (1)
Planeación (1)

Desarrollador Senior Sistemas (4) Instructor de Informática (1) Especialista de la Red (1)

Desarrollador Sistemas (1) Asistente Informática (7) Especialista Bases de Datos (1)

Webmaster (1) Especialista de Seguridad (1)

Especialista Auxiliar de la Red de

Comunicación (2)

Técnico de Instalación,
Configuración y Mantenimiento (6)

2. Se continuará realizando los estudios e investigaciones necesarias y preparando

la agencia con la infraestructura tecnológica necesaria para la adquisición e
implantación del Expediente Médico Electrónico (EHR) y el Sistema de
Facturación Electrónica. Para esto se ha solicitado la extensión de los fondos
de la Resolución Conjunta de la Cámara 3257.

3. Salón de Adiestramientos de Informática – Se habilitará el Salón de

Adiestramiento Computadorizado como parte de la acción estratégica de
adiestrar a los recursos humanos de la ASSMCA en la utilización de los
diferentes programas de computadoras que se utilizan en nuestro sistema. Este
salón está diseñado con la más alta tecnología. Se proyecta invertir un total de
$55,000.00.

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4. Adquisición de un sistema de registro de asistencia electrónico para la

automatización del proceso de registrar la asistencia, controlar y manejar los
balances de licencias y permite la identificación del empleado mediante tarjeta
electrónica. Para esto se proyecta invertir aproximadamente $125,000.00 entre
la adquisición del sistema, el equipo tecnológico y mantenimiento necesario.

5. Se continuará con la implantación de nuevos módulos del sistema financiero

de la ASSMCA. El sistema tiene la capacidad de proveer a la gerencia y a los
administradores información gerencial y financiera precisa y rápida para
planificar, ayudar en la toma de decisiones y administrar los recursos de la
agencia efectiva y eficientemente.

6. Finalizar la actualización del alambrado y equipo de comunicación en el

edificio central. Para el nuevo año fiscal la ASSMCA tendrá 640 “drops” en su
edifico central. Adicional a esto, cuenta con equipo de comunicación de alta
tecnología para lograr una velocidad de transmisión de datos de 100/1000.

7. Ampliación de líneas la Infraestructura de Telecomunicaciones. La

ampliación de las líneas actuales y las que proyectamos establecer en los
nuevos centros regionales están transfiriéndose mediante un plan de trabajo
coordinado con la OGP a la Red Interagencial (gobierno.pr) con el propósito de
ahorrar en los costos de las mismas.

8. Actualización a tecnología “web-based del sistema de información para

producir informes estadísticos desarrollado por la Oficina de Informática.
Actualmente, el sistema es cliente/servidor y recoge datos de los clientes de
ASSMCA en la mayoría de los centros.

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9. Diseño de una nueva arquitectura de datos para el sistema de información

integrado que permita el acceso a datos en los centros de servicios y viabilice
el uso compartido de la información. El uso de la Tecnología de Información y el
acceso a bases de datos relacionales permitirán de forma directa y confiable el
uso compartido de información y recursos.

ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD MENTAL Y CONTRA LA ADICCIÓN

OFICINA DE INFORMÁTICA

DIAGRAMA DE INTEGRACIÓN DE MÓDULOS DE SERVICIOS EN UN DATAWAREHOUSE

ADMINISTRACIÓN
RECURSOS HUMANOS
FINANZAS
COMPRAS
PRESUPUESTO
FACTURACIÓN Y COBROS
INFORMÁTICA
ADM. AUXILIAR de Servicios
de TRATAMIENTO

Tratamiento Adultos
- Manejo de Expedientes de
ORGANISMOS REGULADORES
Pacientes
- Licenciamiento Farmacias,
- Cortes de Droga
Médicos, etc.
- Hospital Psiquiátrico RP
- Licenciamiento Centros
- Programa Metadona

Tratamiento Niños y
Adolescentes
- Manejo de Expediente de
ASSMCA Paciente
DATAWAREHOUSE
Rehabilitación
- Programa de Hogares

ADM. AUXILIAR DE P
LANIFICACIÓN
- Estadísticas (GIS) ADM. AUXILIAR DE PREVENCIÓN

BUSINESS INTELLIGENCE

Preparado por : Julio Malavé Santiago

Desarrollador Senior de Sistemas de Información
06/30/2005

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10. Continuar con la capacitación interna y externa (a través de OGP) del personal
de la Oficina de Informática. El proceso de capacitación es orientado a
fortalecer el apoyo para el funcionamiento óptimo de la red de comunicaciones
de ASSMCA, el servicio de apoyo técnico a los usuarios y el proceso de
desarrollo de aplicaciones.

Clientela
La clientela de esta Oficina está compuesta por un total de 1,237 usuarios con acceso
a sistemas de información a través de las Administraciones u Oficinas que componen la
estructura organizacional de ASSMCA, a nivel central y de los 183 puntos de servicio a
través de la Isla. La proyección en aumento de esta clientela es de 136 usuarios
adicionales para un total de 1,373.

Datos Estadísticos
2005 2006 2007

Clientela Atendida 1,373 1,509 1,632

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