Quiero ser como Obama 2

Rafa Rubio
www.dogcomunicacion.com
Nuevas formas de comunicación, nuevas
estructuras sociales

La tecnología cambia nuestro comportamiento,

pero sobre todo fortalece las relaciones

2
3
Redes sociales… personas humanas

Comunidades

personas que
se relacionan
con personas

4
Networking

― Busco amigos -dijo el Principito-, ¿qué significa

sociabilizar?
― Es algo demasiado olvidado, dijo el zorro, significa crear
lazos
― ¿Crear lazos?
― Claro, dijo el zorro. Para mi tú no eres todavía más que
un niño parecido a cien mil niños. Y no te necesito. Y tú
tampoco me necesitas. Para ti no soy más que un zorro
parecido a cien mil zorros. Pero si creas lazos conmigo
nos necesitaremos el uno al otro. Serás para mi único en
el mundo. Seré para ti único en el mundo...
Internet y redes sociales

Ambos candidatos utilizaron herramientas que ya habían estado en

la campaña de 2004:

Internet y las redes sociales ya estuvieron en la

campaña 2004, y no causaron el efecto de 2008

En 2008, el gasto destinado a nuevas tecnologías en

ambas campañas fue notablemente inferior que al de
anuncios televisivos (32 millones vs 485 millones en
TV)

Tanto McCain como Obama utilizaron Internet y las

redes sociales, pero sus resultados fueron diferentes
350 millones de dólares en anuncios
135 millones de la campaña de
televisivos
McCain
El 69% de los votantes lo vio
al 44% de los del republicano.
Un 35% recibió llamadas telefónicas de
27% las recibió de la campaña de
la campaña de Obama
McCain.
Un 38% recibió correo postal de Obama
un 34%, de McCain
El 29% vio anuncios online, visitó la
el porcentaje se reduce a un 13% si
página web o
hablamos de la campaña
recibió correos electrónicos de la
republicana.
campaña de Obama
No obstante, los efectos fueron diferentes en cada
campaña

10% electoradovisitósu web 29% electoradovisitósu web

600.000 de amigos en Facebook 3 millones de amigos en Facebook

175.000 amigos Myspace 700.000 amigos Myspace

2.500 amigos Twitter 100.000 amigos Twitter

380 videos, 28.904 suscriptores y 1.824 videos, 144.615 suscriptores y

28 millones de visitas en Youtube 110 millones de visitas en Youtube

Escasa y/o nulaestrategia en 1 millón de personas recibióinformación

móviles. en sumóvil (14% de los electores)
Estos datos
ocultan parte
de la realidad.
¿En qué
radicó la
diferencia?
Internet lo entiende como canal a través del
cual se organiza el mundo real

popularidad , la financiación y movilización

ciudadana
Uso inteligente de las nuevas tecnologías
 “Convertir un conjunto
desordenado de herramientas
en una auténtica máquina
electoral”.
Zephyr Teachout

Las nuevas tecnologías se convirtieron en el eje, el medio que permitía la articulación, la coordinación y el
control de este movimiento social creciente; se convirtieron en el verdadero centro de dirección de campaña, al
servicio de esta estrategia de involucrar a millones de personas en la acción política
13
no te necesito
ONE INMENSA
CONVERSACIÓN Y ONE
TO EFECTIVA
TO ONE
MANY PARTICIPACIÓN
Ciudadanos, principales protagonistas de la
campaña
co-opting
“esta campaña no es sobre mi,
es sobre vosotros”,

Campaña de Obama
Estrategia de comunicación

Bidireccional

One to one

Peer to peer

Bottom-up

Open source

User generated content

su historia era la suma de las historias de sus voluntarios

El secreto: Transformar la red social en una
máquina de acción social

Redes sociales + mybo.com = Vida real

Por qué lo llaman amor

No es una campaña,
Es un proceso: no es flechazo, ni …
No es cosa de un día, ni de dos, ni de tres …
Es perseverancia
No hay milagros
Plan de acción - Engagement

Conexión Interacción Involucración Influencia

Entusiasmo Vinculación Actividad

Plan de acción - Engagement

Conexión Interacción Involucración Influencia

• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al

aterrizar en Internet. Esta parte no depende de los
usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la
campaña.

• Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la

atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas
en el primer Elemento.

• Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al

target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target.
Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.

• Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están
dispuestos a promover la marca.
 Primeros pasos

Conexión
 Internet: un mar de flores
…
Conexión

David Ugarte
Conexión
Integrarlos

netroots Mybo, el
grassroots correoelectró
nico y el SMS
Conexión
 Redes sociales… personas humanas

Conexión Entusiasmo
impulsados por la esperanza

Origen: Historia y carácter del

candidato

Pluralidad de razas

Sociedad de la atracción

Material para inspirar

convencer

Parte derecha

Motivaciones nobles

ALGO DE LO QUE HABLAR

Plan de acción - Engagement

Conexión Interacción Involucración Influencia

• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende

de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.

• Interacción: Recepción de la campaña por parte de los

usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera
del target seleccionado a partir de las herramientas
desarrolladas en el primer Elemento.

• Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al

target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target.
Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.

• Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están
dispuestos a promover la marca.
Redes sociales… personas humanas

Interacción
Una inmensa
conversación

Mensajes personales y personalizados.

Español para los hispanos, mujeres a

las mujeres.

Información útil.

TODOS los mensajes eran respondidos

Atención personalizada

27
Redes sociales… personas humanas

Interacción Respeto

Solicitud de los datos. Requerimiento

para las donaciones y propuesta de
actividades.

Equilibrio MyBo y voluntarios

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Plan de acción - Engagement

Conexión Interacción Involucración Influencia

• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende

de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.

• Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la

atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas
en el primer Elemento.

• Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto

un canal donde se le comunica al target el mensaje, y
nos responde planteando sus inquietudes.El fin es
conocer al target. Este elemento es el más identificado
con la llamada web 2.0 y el marketing social.

• Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están
dispuestos a promover la marca.
Redes sociales… personas humanas

Involucración
Vinculación

Normas básicas de cualquier relación

Carácter personal

Cercanía geográfica

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Redes sociales… personas humanas

Actividad

Involucración

grupos de “vida real”

Objeto social “Yes we can”

disponibilidad de herramientas

200.000 eventos

31
El secreto está en la red… social por supuesto

Herramientas de participación social

Involucración

Movimiento
social

32
 TEJIENDO LA RED
Fruto de la constancia, de un trabajo
largo y un crecimiento progresivo

1+1
“No empezamos con mucho dinero ni muchos apoyos… Nuestra campaña se fue construyendo por hombres y mujeres trabajadoras que donaban los pequeños ahorros que tenían para dar 5, 10 o 20
dólares a nuestra causa”. Barack Obama
 Plan de acción - Engagement

Conexión Interacción Involucración Influencia

• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende

de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.

• Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la

atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas
en el primer Elemento.

• Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al

target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target.
Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.

• Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la

confianza de estos usuarios que están dispuestos a
promover la marca.
Redes sociales, personales… humanas
voluntarios

Influencia
Redes sociales, personales… humanas

Influencia

La Universidad Harvard mostró que el principal problema

de las organizaciones basadas en individuos “solitarios”
era su tremenda volatilidad.

La nueva comunicación apuesta por fomentar las

relaciones personales

36
Redes sociales, personales… humanas

voluntarios
Influencia

Completa Base de datos

Gestión “Ejercito de amigos”

Camp Obama
Redes sociales, personales… humanas

Influencia
reconocimiento

Personal

Éxito conjunto.

Reconocimiento emocional.

38
 Redes sociales, personales… humanas
Influencia
exigencia y seguimiento constante

Ponerle la vida fácil a través de

aplicaciones.

Maximizar la actividad de los

voluntarios

Cooperacioón, sana competencia,

metas y éxitos

Abundancia de material y SGC (Self

generated content)

39
 Resultados

Influencia 18% de los votantes recibieron

unavisita de algun voluntario de
obama en casa

5% de Mccain

35% del electorado

recibieronllamadas de obama

27% del equipo de mccain

y el 41 de los votantes de
obama fueron contactados por
un amigo, vecino o compañero
de trabajo.
 VAN
Construida y
170 millones alimentada por
voluntarios

Equipos locales de voluntarios bien entrenados

Todos podían introducir información, fruto de su visita,
directamente en la base de datos nacional.
Resultados

X 2 opinión online/ Bush

X 5 blogosfera + Bush y Sarkozy

400.000 posts de voluntarios

700 millones de 4 millones de

personas (el dobleque Bush)

11% de los electores, fue

voluntario en la campaña

Se organizaron 35.000 grupos

locales de apoyo

200.000 eventos realizados por

los voluntarios
 Influencia

13 millones 50% de la población

equipo de
90 Equipo
de campaña
coordinación
15.000
profesionales
2M voluntarios Relación directa recibió
Chicago
2000
nacionales My Bo Correo electronica información de amigos
personas
móvil y conocidos
Redes sociales, personales… humanas

Tecnología + Ingenio
Escuchar,
tiempo y
dedicación
 Information

Abundancia de
Partiicipación material
Participación Y
creatividad

Entusiasmo Content
Desarrollo de
eventos

Vinculación Propuestas y
discusiones.
(Lazos)

Actividad y Principals
seguimiento Leadership&Ma
nagement

Atención
personalizada Voluntarios

Network
Reconocimiento Tools/Areas
Technology
Obama
Community
Communication

VAN

Hosted
Events Videos by
argumentativo
s

Watch Party Transmisión

OFF LINE ON LINE de convicción Redes
Actividad en sociales
Barrios
Foros en red
Mybo.com
Difusión de
publicidad Conference
46 Call
Construir tu social map

Integración.
Coherencia

Identidad
Confianza
Posicionamiento
 E.leader
Consultants Field director Fundraising

organizatio
ns
e yard sing
Blogger
Scheduler

manager
Volunteers unions
Strategy

Treasure
r
Candidate Voters
political
Consultant staff parties
s

Web
Donors
master

Chairman pacs
Donors Donors
on line off line
Modelo de la Campaña
Partners Customer Custome
Key Proposición r
estrategico Activities relationshi
s de valor p Segment

Camp Comunic.
obama bidireccion
al
Netroots
Grassroots
Equipo CAMBIO Canales de
Diferenciac.
campaña Key YES, WE CAN X target
resource distribució
Outsiders n
Facebook s
Redes
Nuevas tec.
sociales
Voluntarios
Mybo.com
Finac. Priv. Móvil
VAN blog

Cost Revenues

RRHH profesionales Votos

Nuevas tecnologías victoria
Gracias