Chris Argyris

Chris Argyris (nascido em 16 de julho de 1923 em Newark, New Jersey,

E.U.A.) é um americano negócio teórico, professor emérito da Harvard Business
School, e um pensamento Líder no Monitor Group. Ele é vulgarmente conhecida
por trabalho seminal na área de "Learning Organizations".

Ação da Ciência, um dos Argyris' trabalha em colaboração com Robert

Putnam e Diana McLain Smith, desenvolvido em conjunto com Donald Schön,
também defende uma abordagem de investigação que incide sobre gerar
conhecimento que é útil na resolução de problemas práticos. Outros conceitos-
chave desenvolvidos por Argyris incluir Escada de Inferência, Double-Loop
Learning, Teoria da Ação, defendida Theory, Teoria-em-uso, Alto Defensoria, Alto
Inquérito diálogo e o recurso Conhecimento.

Chris Argyris cedo explorou o impacto da investigação formal de estruturas

organizacionais, sistemas de controle e gestão sobre os indivíduos e como eles
reagiram e adaptado a elas. Esta investigação resultou no livro Personality and
Organization, 1957 e integração do indivíduo e da Organização, 1964. Em
seguida, ele transferiu o seu foco para mudança organizacional, em particular
explorando o comportamento dos altos executivos de organizações (Interpessoais
Competência e eficácia organizacional, 1962; Organização e Inovação, 1965).

De lá se mudou para um inquérito sobre o papel do cientista social tanto

como pesquisador e ator (Intervenção Teoria e Método, 1970; Inner Contradições
de rigorosa investigação, 1980 e Ação Ciência, 1985 - com Robert Putnam e
Diana McLain Smith). Seu quarto grande área de investigação e teorização - em
grande parte realizadas com Donald Schön - foi na aprendizagem individual e
organizacional e em que medida a lógica humana, não só comportamento, pode
vir a ser a base para o diagnóstico e ação (Theory in Practice, 1974;
Organizational Learning, 1978; Organizational Learning II, 1996 - todos com
Donald Schön). Ele desenvolveu também presente no pensamento Superar
Defesas Organizacionais, 1990 e Conhecimento para a Ação, 1993.

Ciência da Ação

Argyris conceito de Ciência da Ação começa com o estudo de como

humanos seres concepção das suas ações em situações difíceis. Ações humanas
são concebidas para atingir destinados conseqüências e regidos por um conjunto
de variáveis de ambiente. Como as que regem as variáveis são tratadas na
concepção ações são as principais diferenças entre a aprendizagem e a única
loop duplo loop aprendizagem. Quando as ações são destinadas a alcançar os
destinados a reprimir e conseqüências sobre o conflito que regem variáveis, um
único ciclo ciclos normalmente ensues. Por outro lado, quando forem tomadas
medidas, não só para atingir o pretendido conseqüências, mas também aberta
para indagar sobre a possibilidade de conflito e de transformar as variáveis que
regem, tanto único circuito duplo e alça ciclos normalmente decorrentes. (Argyris
aplica única alça e duplo circuito aprendizagem conceitos não apenas para
comportamentos pessoais, mas também para comportamentos organizacionais
nos seus modelos).

Modelo 1: ilustra como único laço aprendizagem afetam ações humanas.

Quadro 1 Modelo 1 Teoria-In-Use

Consequências
BCE Consequências para o
Ação Estratégias para a Eficácia
Variáveis Behavioral Mundo
aprendizagem

Ator visto como defensivo,

incoerente, incongruente,
competitiva, controle, medo de
Definir metas Design e gerir o ambiente
ser vulnerável, manipulação, Diminuição
e tentar unilateralmente (ser persuasivo, recurso Auto-vedador
retenção de sentimentos, da eficácia
alcançá-los para maiores metas)
excessivamente preocupada
com os outros ou em si mesmo
e sobre os outros interessados

Defensiva relacionamento
Maximizar
Próprios e controle de tarefas (reclama interpessoal e de grupo
ganhando e
a propriedade do trabalho, ser guardião (dependência do ator, pouco Single-loop learning
perdendo
da definição e execução da tarefa) aditividade, pouco contribuindo
minimizar
de outros)

Unilateralmente proteger-se (falar com

inferir categorias acompanhadas de
pouco ou nenhum comportamento Defensiva normas
Minimizar Pequenos ensaios
directamente observável, ser cego ao (desconfiança, a falta de
gerar ou de teorias
impacto sobre os outros e para a assumir riscos, a conformitment,
expressar publicamente, muito
incongruência entre a retórica e de ênfase na diplomacia, poder-
sentimentos ensaio de teorias
comportamento, reduzir incongruência centered concorrência e
negativos privada
por ações defensivas, como culpar, rivalidade)
estereótipos, reprimir sentimentos,
intellectualizing)

Unilateralmente proteger outros de

estar machucado (reter informação, Pouca liberdade de escolha,
Seja racional criar regras para censurar informação e internos compromisso, ou de
comportamento, mantenha reuniões risco, tendo
privadas)
Modelo - 2 descreve como duplo loop aprendizagem afeta ações humanas.

Tabela 2 Modelo 2 Teoria-In-Use

Consequências
Consequências
Ação para o Consequências para a Qualidade de
BCE Variáveis para a Eficácia
Estratégias Behavioral Vida
aprendizagem
Mundo

Design
situações ou
ambientes onde
os participantes
Ator experiente
podem ser
como
origens e
minimamente Qualidade de vida será mais positivo do
Válida podem Disconfirmable
defensiva que negativo (de alta e alta autenticidade
informações experimentar processos
(facilitador, da liberdade de escolha)
alta pessoais
colaborador,
causalidade
escolha criador)
(psicológica
sucesso, a
confirmação,
essencialidade)

Minimamente
Aumentar
tarefas são defensiva Eficácia de resolução de problemas e
Escolha livre e Double-loop a eficácia
controladas relações tomada de decisão será grande,
esclarecida learning a longo
conjuntamente interpessoais e especialmente para os difíceis problemas
prazo
dinâmica grupal

Protecção do
self é uma
empresa mista
e orientado para Aprendizagem
Interno
o crescimento orientada para
compromisso
(em grão normas
para a escolha e
diretamente (confiança, Público teste de
constante
observáveis individualidade, teorias
acompanhament
categoies, aberto confronto
o da sua
buscam reduzir sobre questões
execução
a cegueira da difíceis)
própria
inconsistência e
incoerência)

Bilaterais
protecção dos
outros

Bibliografia
• Chris Argyris: Personality and Organization, 1957
• Chris Argyris: algumas limitações do processo Método: Experiências de um
Programa de Desenvolvimento Gerencial. "Academy of Management
Review 5 (2): 291-298, 1980
• Chris Argyris: Educação para a Leading-Learning. Organizational
Dynamics, 21 (3): 5-17, 1993
• Chris Argyris: Conhecimento para a Acção. Um Guia para vencer os
obstáculos à mudança organizacional, Jossey-Bass Wiley, 1993, ISBN 1-
55542-519-4
• Chris Argyris, Donald A. Schön: Organizational Learning II, Addison-
Wesley, 1996, ISBN 0-201-62983-6
• Chris Argyris: Wissen em Aktion. Eine Fallstudie zur lernenden
Organização., Klett-Cotta 1997, ISBN 3-608-91838-8
• Chris Argyris, Donald Schön A.: Die lernende Organização, 2. Auflage,
Klett-Cotta 2002, ISBN 3-608-91890-6
• Argyris, C. 1970. Intervenção Teoria e Método. Reading MA: Addison-
Wesley.
• Argyris, C. 1980. Inner Contradições de rigorosa investigação. San Diego
CA: Academic Press.
• Argyris, C. 1994. Conhecimento para a Acção. San Francisco CA: Jossey-
Bass.
• Razão & Bradbury, Handbook of Action Research. London: Sage, 2001.
• Razão & Bradbury, Handbook of Action Research. London: Sage, 2006.