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El presente Manual de Procedimientos tiene como propósito contar con una guía clara
y específica que garantice la óptima operación y desarrollo de las diferentes
actividades de la que se efectúan dentro de la distribuidora electro flores
específicamente en el departamento de almacén.
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.- Diseñar un Manual de Procedimientos Administrativos de entradas y salidas de
materiales para la distribuidora electro flores. Para llevar la secuencia lógica de las
actividades de los procedimientos...
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De este modo, se espera que para los nuevos empleados con la implantación de este
manual de procedimiento no surjan inconvenientes ni deficiencias internas en el
departamento de almacén. El cual también facilitará la información clara y sencilla de
las actividades a la hora de realizar la entrada y salida de materiales importado.
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Esta manera concluye que su aplicación los empleados pueden orientarse para llevar
de manera secuencial y ordenada los procesos de control de materiales y equipos
dañados o extraviados de igual modo con ello se designa la responsabilidad que tiene
cada empleado en cuanto a las actividades que debe llevar a cabo.
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Existen tres técnicas para la elaboración de los manuales, los cuales son descritos a
Continuación:
V Verificar los puntos o asuntos que serán abordados: En este punto se especifica
en si los asuntos o puntos de mayor relevancia que debe contar el manualî
V Detallar cada uno de los asuntos: En esta parte permite recopilar los datos
sobre los asuntos que se va a tratar mediante el hecho de observar cómo se
realiza el trabajo aclarando la forma en que el servicio es realizado.
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El manual de políticas contiene los principios básicos que regirán el accionar de los
ejecutivos en la toma de decisiones
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El manual del empleado contiene aquella información que resulta de interés para los
empleados que se incorporan a una empresa sobre temas que hacen a su relación con
la misma, y que se les entrega en el momento de la incorporación. Dichos temas se
refieren a objetivos de la empresa, actividades que desarrolla, planes de incentivación
y programación de carrera de empleados, derechos y obligaciones, etc.
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- Manual de organización.
- Manual de políticas.
- Manual de procedimientos.
- Manual técnico.
- Manual de compras.
- Manual de ventas.
- Manual de finanzas.
- Manual de contabilidad.
- Manual de personal.
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1.V Encabezamiento.
2.V Cuerpo.
3.V Glosario.
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Gómez i. (1993) señala que: " El principal objetivo del procedimiento es el de obtener
la mejor forma de llevar a cabo una actividad, considerando los factores del tiempo,
esfuerzo y dinero". (p.61).
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Desde otro punto de vista Gomes G (1997) se enfoca en las siguientes s características
de procedimientos
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Para Melinkoff, ( î) conceptualiza que: "El aumento del rendimiento laboral,
permite adaptar las mejores soluciones para los problemas y contribuye a llevar una
buena coordinación y orden en las actividades de la organización".
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V Identificación.
V Logotipo de la organización
V Denominación y extensión (general o específico) de corresponder a una unidad
en particular debe anotarse el nombre de la misma.
V Lugar y fecha de elaboración.
V Numero de revisión.
V Unidades responsables de su revisión y/o autorización
V Índice o contenido
V Introducción
.- iijar la manera como deben ejecutarse las actividades, quién debe ejecutarlas y
cuándo.
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Según Pino, A. (1998) en su Trabajo de Grado describe los siguientes beneficios que
consisten en:
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Para Gómez. (m î) define que: "Son documentos que registran y trasmiten, sin
distorsiones, la información básica referente al funcionamiento de las unidades
administrativas; Además facilitan la actuación de los elementos humanos que
colaboran en la obtención de los objetivos y el desarrollo de las funciones".
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El presente apartado contiene los sujetos participantes, los materiales y el método que
se Utilizó para la realización del manual de procedimientos para la distribuidora
electro flores. Especializados en la venta de material eléctrico y material de aguas
negras y blancas. Instrumentos: para la recopilación de información se llevaron a cabo
entrevistas con la persona encargado del almacén o deposito de la distribuidora
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> Recopilación de la información:
Una vez definido el tipo de manual a elaborar de acuerdo a la naturaleza, actividades
de la Empresa y al área de oportunidad encontrada; se realizó entrevista no
estructurada al Gerente General, para determinar la operación de la organización,
precisar la secuencia lógica de los Pasos que componen los procedimientos a elaborar,
definir la responsabilidad del personal, Aprovechamiento de los recursos con los que
cuenta la empresa. Así mismo se entrevisto al Personal involucrado en los procesos
para que describieran pasó a paso las actividades que Llevan a cabo en la realización
del trabajo al llegar, la mercancía al depósito indicando el alcance de su tarea.
él encargado del almacén revisa el stock de inventario para verificar que
hace falta.
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la secretaria encargad de anexar al control del Excel que se lleva aquí recibe
la evaluación. Hecha por el almacenista y grava la información al sistema.
Así mismo se presentan los pasos realizados al momento de llevar a cabo la salida de
materiales:
El vendedor, verifica el material en stock espera la aceptación del cliente y
elabora la nota de entrega.
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$V$ Relativo a la administración resolución administrativa persona
queVtiene por oficio administrar.
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VIntroducción de bienes y servicios extranjero, o conjunto de cosas
importadas.
Son bienes o activos que se adquieren para remplazar la escasez de las
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Recibir o entregar el material o cosa que sea de útil acceso para la
empresa en este caso el departamento de almacén
iormato donde se describen los pasos para llevar a cabo una actividad
administrativa y facilitar la operatividad de la misma.
son documentos que sirven de soporte para sustentar la actividad que ha
sido realizada.
posibilidad de venta de mercancías. Despacho por medio de transporte las
mercancías fuera de lugar donde se encontraban.
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Como último paso a considerar en la elaboración del manual de procedimientos, fue la
Revisión y aprobación del mismo, por lo que se procedió a su presentación ante el
Gerente General de la empresa, dando una breve explicación del contenido del
documento y de los procedimientos incluidos en éste, para su aprobación o en su caso,
efectuar modificaciones necesarias a los procesos, Posteriormente el Gerente General
revisó y aprobó el manual como un documento administrativo formal, para los
procesos que realiza la empresa.
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