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Año: 2010
Índice
Introducción………………………………………………………………………………
………………… Pág. 1
Conociendo al
usuario………………………………………………………………………………….
Pág. 4
Desarrollo…………………………………………………………………………………
…………………. Pág. 6
Reflexiones………………………………………………………………………………
………………….. Pág. 14
Bibliografía………………………………………………………………………………
………………….. Pág. 15
Introducción
"Lo que más ha cambiado es lo que hacemos con internet, del que nos
estamos convirtiendo en los verdaderos protagonistas"
Pisani y Piotet
1
Desde allí, podemos comprender cómo fue el crecimiento en materia de
comunicación global. Desde la red ARPANET1 hasta la reciente aparición
de las “redes sociales digitales” han existido infinidad de aplicaciones y
portales webs que modificaron y moldearon la manera en que nos
enlazamos con otras personas.
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uso político que se está realizando del sitio. Uso que apunta a
desestabilizar y modificar canales tradicionales de comunicación y
discusión política. Entonces, diremos que de la plataforma, nos interesa
particularmente la actividad que están realizando algunos políticos
argentinos.
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Start up es el nombre que recibe un negocio con una historia de funcionamiento
limitada pero con grandes posibilidades de crecimiento.
4
Tweet es el nombre que recibe el mensaje de 140 caracteres que el usuario redacta
en Twitter.
3
Line). Por otro lado, al tener “seguidores” (followers), serán nuestros
tweet los que aparecerán en sus respectivas líneas de tiempo.
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en tiempo real de lo que están hablando las personas que los están
utilizando. También, el usuario puede hacer uso de lo que se denomina
retweet, que es tomar un mensaje que dijo otro usuario con otros
seguidores y repetirlo para la propia comunidad. Por lo general los
retweet se utilizan para difundir algo que resulte de interés para la
comunidad en general.
Conociendo al usuario
Con respecto al usuario, tomaremos los aportes de Pisani y Piotet (2008)
cuando dicen que: “Los usuarios actuales de la web proponen servicios,
intercambian información, hacen comentarios, se implican, participan.
Ellos y ellas generan la mayor parte del contenido de la web. Estos
internautas en plena mutación ya no se contentan con navegar, con
surfear. Actúan" (Pisani y Piotet, 2008: 14) Es importante aclara este
punto, ya que gracias a los usuarios la web va cambiando, a fin de ser
cada vez más simple la interacción con ella. Con el afán de relacionarse,
los usuarios fueron empleando la web para ponerse en contacto. Tal
como lo afirman los autores de “La alquimia de las multitudes” (2008)
estamos ante “una web de participación”. Más aún -en términos de
Henry Jenkins (2009)- estamos frente a una verdadera cultura
participativa. “Este término contrasta con nociones más antiguas del
espectador mediático pasivo. Más que hablar de productores y
consumidores mediáticos como si desempeñasen roles separados,
podríamos verlos hoy como participantes que interaccionan conforme a
un nuevo conjunto de reglas que ningún de nosotros comprende del
todo” (Jenkins, 2009:15)
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Por otro lado, observamos que muchos políticos están presentes en
internet gracias a páginas web que fueron creadas ad hoc para
comunicar determinadas informaciones relevantes para su figura
pública. No obstante, ahora han decidido abrirse paso en las
comunidades virtuales como un ejercicio estratégico de participación
política. Han encontrado un gran potencial participativo en las redes
digitales. Tal como afirma Clelia Colombo:
Con el uso de las redes digitales, se abre paso cada vez más a lo que se
entiende por democracia electrónica (e-democracia). Aquí nos referimos
al termino de Clift7, citado por Colombo, quien dice que: “Se entiende
que hace referencia a la utilización de las TIC –principalmente Internet–
en los procesos políticos democráticos de las comunidades locales,
estatales, regionales, nacionales o globales. Las TIC son utilizadas en
este sentido por parte de los gobiernos, los partidos políticos, los grupos
de interés, las organizaciones de la sociedad civil, las organizaciones
gubernamentales internacionales y los ciudadanos” (Colombo, 2006:29)
7
El término e-democracia fue consultado en diciembre de 2010 en la página:
http://stevenclift.com/
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representativa con una fuerte participación ciudadana, manteniendo el
sistema de deliberación social” (Colombo, 2006: 32)
Desarrollo
Para el siguiente ensayo se ha realizado el seguimiento de la actividad
en la red digital Twitter, de los políticos Cristina Fernández de Kirchner
actual Presidente de la Nación Argentina, Aníbal Fernández Jefe de
Gabinete de la Nación Argentina, Mauricio Macro Jefe de Gobierno de la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gabriela Michetti Diputada por la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el período comprendido entre el
12 de septiembre del 2010 y el 21 de noviembre del 2010, en donde se
han tomado los últimos 500 tweet.
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Los gráficos fueron realizados con el portal web
http://www958.ibm.com/software/data/cognos/manyeyes/
7
Cantidad de seguidos (following):
8
Mauricio Macri 116.509 usuarios 131 usuarios
9
Cristina Fernández de Kirchner, Presidente de la Nación Argentina.
Usuario en Twitter: @cfkargentina.
10
Gabriela Michetti, Diputada Nacional por la Ciudad Autónoma de Buenos
Aires. Usuario en Twitter: @gabimichetti
11
Aníbal Fernández 84.60% 15.40%
Por otro lado, para obtener qué cantidad de tweet realizan los políticos
estudiados, se ha recurrido a obtener un promedio de la cantidad de
twitteos. A tal fin, se han tomado los 500 tweet realizados desde el 12
de septiembre de 2010 hasta el 21 de noviembre de 2010. Así el cálculo
realizado es 500 tweet por sobre 70 días, da un promedio de 7,14 tweet
al día por político.
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Por último, es preciso hablar acerca de qué entendemos por plataforma
abierta y relacional. En primer lugar, cuando decimos que una
plataforma es abierta tenemos que especificar con respecto a qué. En el
caso de twitter.com observamos que es abierta en tanto posibilidad de
comunicación, ya que le permite al usuario acceder, crear y publicar
información por sus propios medios. Además, esta cualidad en la
plataforma, le permite -al usuario- ponerse en contacto con otros,
pudiendo conformar así comunidades de interés participativas. A partir
de ello, podemos arribar al concepto de plataforma relacional que
observamos en esta web. Así veremos que la plataforma pondera –en
términos de Pisani y Piotet (2008)- una “dinámica relacional”. Los
autores al tratar de arribar a un concepto apropiado afirman que:
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como tal pero que puede servir de revelador de situaciones presentes.
Las grandes características atribuidas a estas comunidades emocionales
son su aparato efímero, la “composición cambiante”, la inscripción local,
la “ausencia de organización” y la estructura cotidiana.10 El término
“comunidad emocional” todavía conserva vigencia y es útil para
entender cómo se conforman las comunidades virtuales, sobre las
cuales los políticos han decidido inmiscuirse y fomentar algún tipo de
participación civil democrática. Asimismo, es importante entender cómo
es la participación en la web. A tal fin, podemos decir que entendemos a
la participación como una ventaja a partir del uso de TIC, tal como lo
afirma Clelia Colombo cuando dice que: “Las ventajas de las TIC en la
participación ciudadana parecen bastante evidentes, puesto que
permiten aumentar el número de personas que participan en los
diversos procesos, aumentar el volumen de información de la que
disponen y facilitar la participación. A través de las TIC se puede
concebir un gran debate político que permita tener en cuenta todos los
argumentos y opciones posibles sin limitaciones de tiempo, espacio,
número de participantes o distancia territorial (Colombo, 2006: 37)
10
M. Weber, Économie et societé, París, Plon, 1979, por ejemplo, pp. 475-478.
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Reflexiones
Resumiendo, decir que la web ha cambiado la forma en cómo nos
relacionamos, no es novedad. No obstante, somos partícipes de un
nuevo uso que está emergiendo en las “redes sociales digitales”. No
sabemos si en un futuro toda la política ha de migrar a la web, pero lo
que si podemos afirmar es que hay un uso cada vez mayor de ella.
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relacionado a un fin meramente comunicativo. Por el lado de los medios
clásicos de comunicación, y su creciente el interés por saber qué está
sucediendo allí, es debido a que los funcionarios han encontrado un
lugar para redactar en primera persona ideas, noticias u opiniones; sin
la necesidad de pasar por ningún editor que “ajuste” los comunicados
sus comunicados. ¿Será esto una pérdida de poder mediático por parte
de los medios clásicos de comunicación?
Bibliografía
Libros:
Sitios web:
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