AUTOCONOCIMIENTO Y ASERTIVIDAD

Contenido:

Cuando aprendemos a conocernos en verdad vivimos

Características de personas con autoestima

Comunicación Asertiva

Causas de no ser asertivo

Detecta, identifica y cambia tus pensamientos negativos

Las distorsiones cognitivas

Auto diagnostico de asertividad

Distintos estilos de comportamiento para proceder ante los conflictos

Cuestionario de autoconocimiento

Plan de acción y compromiso de cambio

Mi proyecto de vida
Cuando aprendemos a conocernos en verdad vivimos

El autoconocimiento es conocer las partes que componen el yo, sus manifestaciones,

necesidades y habilidades; los papeles que vive el individuo y a través de los cuales es;
conocer todas sus partes, que desde luego no funcionan por separado, sino que se
entrelazan para apoyarse en la otra, el individuo logrará tener una personalidad fuerte
y unificada; si una de estas partes funciona de manera deficiente las otras se verán
afectadas y su personalidad será débil y dividida con sentimientos de insuficiencia y
devaluación.

Auto concepto

“soy lo que pienso que soy”

El auto concepto es una serie de creencias que se tienen acerca de sí mismo, que se manifiestan
en la conducta, si alguien se cree tonto actuará como tonto, si se cree inteligente o apto actuará
como tal.

Auto respeto

“La autoestima es un silencioso respeto por uno mismo”

El auto respeto es atender y satisfacer necesidades y valores. Expresar en forma conveniente
sentimientos y emociones sin hacerse daño ni culparse, buscar y valorar todo aquello que haga
sentir al individuo orgulloso de sí mismo.
La autoestima es la base y el centro del desarrollo humano, y en ella depende la capacidad de
respetar y respetarse. Solo se podrá respetar a los demás cuando se respeta a uno mismo; sólo
podremos dar cuando nos hemos dado a nosotros mismos.
La capacidad de expresar nuestros sentimientos y emociones ser congruentes en nuestros actos
depende directamente de la tendencia de nuestra autoestima.
La autoestima no es un continuo tiene variaciones que dependen de los acontecimientos que nos
rodean.

Características de personas con autoestima

Es una persona autónoma

Se ha liberado de los vínculos primarios (padres). Es necesario que posteriormente no
surjan otros vínculos sustitutivos, o nuevas dependencias (relación de pareja
obsesiva, cónyuge sobre protector, amistades absorbentes, dinero, alcohol, adicción al
trabajo). Posee capacidad de decidir por sí mismo y de asumir la propia
responsabilidad.

Es una persona abierta

Mantiene una actitud crítica hacia sí mismo, hacia lo antiguo y lo nuevo. Actitud crítica (no
criticona) hacia los demás y hacia el mundo exterior (criterio). Es una actitud adaptada al
principio de realidad. Más madura es la persona cuando mas abierta permanece al otro. Una
persona así, mantiene actitudes básicas de diálogo y tolerancia.

Es una persona con estabilidad emocional

Es decir, es una persona con equilibrio psicoafectivo de este tipo equivale a un sano control
emotivo El vocablo “controlar” lo usamos en el sentido de quien no reprime sus emociones y
sentimientos, pero tampoco las deja explotar a su aire; es decir, no reprime, sino que expresa
en forma adecuada sus sentimientos y emociones, a la vez que no se deja gobernar no
sobrepasar por estas experiencias. Evita angustias gratuitas o anticipadas (profecía auto
cumplida). Logra una constructiva relación de pareja y una sexualidad satisfactoria (no cae en
amores ciegos ni celotipias)

Es una persona con adecuado nivel de extroversión

Abierta al exterior en forma franca y sincera, espontánea y sencilla, no es complicada; usa un
lenguaje directo, sin rodeos, pero no ofensivo. Manifiesta una clara tendencia a mantiene
relaciones interpersonales basadas en el cariño, consideración, afecto y respeto. Es constante en
la fidelidad a los amigos. Posee y expresa un sano interés por el sexo opuesto y tiene una firme
conciencia en su responsabilidad laboral.

Persona con tolerancia a la frustración y a la ambigüedad

Las cosas en la vida no siempre resultan como se han soñado o pensado; de ahí viene la
frustración. Desarrollar una conveniente tolerancia a la frustración es garantía de éxito (cuidado
con niños sobreprotegidos y caprichosos). La persona con buen nivel de autoestima saca fuerza
de debilidad, y se enfrenta con fortaleza la adversidad. Quien posee tolerancia a la ambigüedad
no significa que sea un individuo ambiguo o poco claro, si no que asume una verdad: las cosas
en la vida, al igual que algunas personas, son a veces ambiguas, confusas y no se presentan en
blanco y negro. Poe ej. Alguien puede decir que es muy patriota, que daría la vida por su patria,
y sin embargo no siente ningún escrúpulo al burlar los impuestos que debe pagar en beneficio de
su tan amado país. Las personas con tolerancia a la ambigüedad evitan análisis demasiados
simplistas y maniqueos de la vida, de la sociedad y de las personas.
Las personas sin tolerancia a la ambigüedad suelen ser de gran rigidez mental, dogmática, de
juicios muy severos. Son personas difíciles para discusión, y para enfrentar los conflictos
mediante el diálogo constructivo.

Es persona asertiva
Autoestima y asertividad se esfuerzan una a otra. Ser asertivo significa ser capaz de afirmar con
toda claridad aquello de lo que se tiene certeza. Asertividad es amor a la verdad, a la verdad de
sí mismo y de los demás.

Comunicación Asertiva

¿Te cuesta expresar claramente tus opiniones o sentimientos?

¿Te resulta difícil defender tus derechos?
¿Te quedas paralizada/o ante la agresión o manipulación del otro?
¿Temes que si dices lo que piensas resultará agresivo?
¿Te cuesta comunicar tus convicciones?
¿Sientes que tu autoestima es baja?
¿Te sientes frecuentemente manipulado/a?
Si respondiste en forma afirmativa a estas preguntas, debes saber que puedes mejorar tu forma
de comunicarte mediante una habilidad social conocida con el nombre de “asertividad” o
“comunicación asertiva“, que se puede aprender.
La asertividad es un estilo de comunicación intermedio entre la agresividad y la pasividad. La
comunicación asertiva no somete a las otras personas, pero sí expresa sus convicciones con
firmeza y defiende sus derechos.

Definiciones de Asertividad
Es la capacidad de expresar tus sentimientos, ideas y opiniones, de manera libre, clara y
sencilla, comunicándolos en el momento justo y a la persona indicada.
La asertividad es una cualidad que debemos tener todos los sers humanos, ya que ser asertivo
es: Actuar y decir lo que pensamos, en el momento y lugar adecuados, con franqueza y
sinceridad, esto nos evitaría muchos dolores de cabeza.
Es la capacidad para manifestar lo que se piensa y siente sin ofender a los demás, buscando
siempre el respeto de los derechos propios y de los otros.
Sinónimo de habilidad o competencia social. Capacidad para planear y defender una postura o
argumento, apoyándose en la confianza en sí mismo, basado en la fe de su propio juicio, sin
estar sometido a la moda. Capacidad de defender sus derechos.

Causas de no ser asertivo

Las causas de no haber desarrollado la asertividad pueden ser una o varias de las
siguientes:

1. Los padres han castigado los comportamientos asertivos en el niño de manera directa con
amenazas, privaciones, reprobaciones, o de manera indirecta generándole una serie de normas
o valores morales donde no está permitido ser asertivo ("los niños buenos no le responden a sus
padres".
2. Los padres no han castigado los comportamientos asertivos pero tampoco los han reforzado
con lo que el niño no ha aprendido a valorar los comportamientos asertivos.
3. La persona no ha aprendido a reconocer las señales de valoración de los demás por sus
comportamientos asertivos (como las sonrisas o los gestos de simpatía o aprobación) por lo que
no reconocerá el valor de desarrollar la asertividad.
4. La persona obtiene más refuerzos por sus conductas sumisas. Tal es el caso de la persona
tímida y complaciente que con ello consigue:
1. El apoyo, protección, atención y la de los demás.
2. La consideración y aprobación como "admirable", "bueno", o "responsable".
5. La persona obtiene más refuerzos por sus conductas agresivas. Tal es caso de persona
agresiva que con ello consigue:
1. El sentir la satisfacción de ser superior a otros.
2. El conseguir lo que quiere.
3. La atención de los demás.
6. La persona no ha desarrollado habilidades sociales, por tanto, no sabe identificar cuáles son
los comportamientos adecuados a cada momento o situación.
7. La persona no conoce o rechaza sus derechos, ya que recibe mensajes "alienantes" del tipo
"hay que llegar a ser el primero", "lo importante es llegar no importa cómo" o "es vergonzoso
cometer errores", "es horrible mostrarse débil o inseguro", "hay que tener la respuesta
adecuada a cada momento".

La habilidad de ser asertivo proporciona dos importantes beneficios:

1. Mejora la posición social, la aceptación y el respeto de los demás, en el sentido de que se
hace un reconocimiento de la capacidad de uno mismo de afirmar nuestros derechos personales.
2. Incrementa el auto respeto y la satisfacción de hacer alguna cosa con suficiente capacidad
para aumentar la confianza seguridad en uno mismo.

¿Cuáles son esos derechos asertivos?

• A considerar tus propias necesidades
• A cambiar de opinión
• A expresar tus ideas y sentimientos
• A decir no ante una petición, sin sentirse culpable
• A ser tratado con respeto y dignidad
• A cometer errores
• A pedir y dar cuando así lo decida
• A hacer menos de lo que como humano puedes hacer
• A establecer tus prioridades y tus propias decisiones
• A sentirte bien
• A tener éxito
• A la privacidad
• A no usar tus derechos
• A exigir la calidad pactada
• A ser feliz

Todas nuestras acciones concretas que desarrollamos día a día deben estar enmarcadas dentro
de estos derechos. Si los lees con atención se darán cuenta que estos derechos podrían ser la
clave para ser felices y para tener relaciones interpersonales efectivas y satisfactorias. Todos y
todas deseamos ser asertivos, deseamos tomar la mejor decisión y sobre todo, relacionarnos de
manera armoniosa con los demás personas, incluyendo a nuestra familia.

Detecta, identifica y cambia tus pensamientos negativos

Son los que te hacen sentir mal como “no soy tan listo”, “no puedo”, “me quieren
amolar”, “¿y si me ocurre un accidente? Estos pensamientos negativos son los que no
te permiten tener una mayor autoestima y por lo tanto ser asertivo.
Detecta los pensamientos negativos. Para ello es conveniente que anotes en una libreta todos
esos acontecimientos que te hacen experimentar malestar. Los acontecimientos pueden ser
externos, como conflictos con los demás, circunstancias que se dan en el trabajo, la pareja, la
familia o los amigos, los estudios, o también eventos internos del tipo recuerdos negativos del
pasado o imágenes preocupantes de acontecimientos venideros. Anota a continuación el tipo de
pensamientos que ese acontecimiento te han pasado, no te preocupes de ser exacto en ellos, es
suficiente con que describan más o menos la tendencia de tus pensamientos. Y finalmente
escribe la emoción que experimentas, puede ser ansiedad, miedo, angustia, tristeza, estrés,
rabia, etc. A continuación observa un ejemplo.
Se anota en la libreta:

Pensamiento Emoció
Día/Hora Acontecimiento
  n
07-Mayo a Mi novia se despide de mi Ya no me Tristeza
las 21 h. antes de lo habitual quiere  Miedo 

Este registro de pensamientos negativos deberás practicarlo durante varios días hasta que
puedas tomar clara consciencia de como interviene la interpretación de los acontecimientos en la
generación de tus diferentes estados emocionales. Es fundamental que seas honesto y claro
contigo mismo, que no te auto engañes, y aunque te provoque cierto malestar el centrarte en
los acontecimientos negativos de tu vida, no te olvides de que para cambiar algo antes hay que
conocerlo que es lo que estás empezando a hacer. Una vez que hayas tomado consciencia de la
relación entre el grado de credibilidad de los pensamientos negativos y la intensidad de
emociones negativas

2. Ya que identificaste los pensamientos negativos. Ahora ya podemos conocer más en

profundidad la naturaleza irracional de los pensamientos. Como hemos comentado
anteriormente éstos no se atienen a la lógica, al sentido común ni a la auténtica realidad de las
cosas, si no que son exageraciones, dramatizaciones y fantasías muy perjudiciales. Estas
distorsiones que introducimos en nuestro pensar son de diferente tipo, a continuación te
recomendamos que leas las distorsiones más habituales:

Las distorsiones cognitivas

Como puedes ver hay bastantes formas de distorsionar los pensamientos, deberás
identificar en tu caso cuáles te son más habituales, para ello en tu libreta anota otra
columna donde puedas anotar el tipo de distorsión cometida. Tu libreta queda ahora
de esta forma:

Pensamiento Tipo Emoció

Día/Hora Acontecimiento
  Distorsión n
07-Mayo a Mi novia se despide de mi Ya no me Leer el Tristeza
las 21 h. antes de lo habitual quiere  pensamiento Miedo
Dedica varios días a realizar este tipo de registros para que comprendas bien tu manera de
pensar y como ésta afecta a tus emociones. Cuando tengas seguridad de haber alcanzados los
objetivos previstos que son:

• Ser consciente de tus pensamientos negativos

• Identificar el tipo de distorsión que cometes
• Darte cuanta que a mayor credibilidad en los pensamientos negativos, mayor intensidad en las
emociones suscitadas
• Comprender que son éstos y no los hechos los que me afectan

Entonces estarás preparado para:

Cambiar tus pensamientos distorsionados. Te permitirá lograr el mayor cambio en tu persona,
dejando la inseguridad atrás. Una vez que ya conoces mejor a tu enemigo, que lo puedes
identificar, que no caes en la trampa de echar la culpa de tus males a los demás, si no que
reconoces en ti, en tus pensamientos distorsionados la clave de tus males emocionales, estás en
condiciones de sustituirlos por pensamientos más racionales, realistas, objetivos y lógicos.

Para ello vas a usar de nuevo tu libreta pero con un nuevo esquema que es el
siguiente:

 
 

Cuando llegué a la reunión del grupo, la gente no me hizo caso y me sentí tan mal que
me tuve que ir.
 

Segundo paso: Anota tus emociones negativas (rabia, pena, ansiedad, desánimo,
etc.)  
 
 

Tercer paso: Divide tu libreta en tres columnas

 

Pensamientos Distorsiones Respuestas racionales

negativos
Anota tus Identifica las Sustitúyelos por pensamientos más
pensamientos distorsiones de cada realistas
negativos pensamiento negativo
•  Si no me hacen caso Personalización No tengo motivos reales para
es porque me Etiquetas globales pensar que tengan algo contra mi
consideran tonto o Lectura de No siempre me muestro aburrido,
aburrido Pensamiento ni mucho menos me considero
tonto por ello
•  Seguro que ya Sobre generalización Habrá veces que me sienta mejor y
nunca me sentiré bien Negativismo otras peor con la gente, es lo
con ellos. normal
•  Debería cambiar y Exigencias Preferiría mostrarme más
ser más simpático.  simpático, pero no siempre es
posible
•  Soy un desastre. Etiquetas globales ¿Quién no tiene algo que no le
gusta de sí?
•  Siempre me ocurre Sobre generalización Cómo en el 60-70% me encuentro
lo mismo con la gente. Sesgo confirmatorio bien con la gente, y en un 30-40%
de la veces, inseguro
 
 

Auto diagnostico de asertividad

De manera rápida y honesta, asigna un número a cada reactivo usando la siguiente

escala

Siempre: 1
frecuentemente: 2
a veces: 3
muy poco: 4
jamás: 5

____ Les pido a los demás que hagan cosas sin sentir culpa o ansiedad
____ Cuando alguien me pide que haga algo que no quiero, digo “no” sin sentir culpa o ansiedad
____ Me siento a gusto hablando a grupos numerosos de personas
____ Expreso con honestidad y confianza mis opiniones a mis jefes
____ Cuando experimento sentimientos poderosos (ira, frustración, deslilución, etc.) las expreso
fácilmente con palabras
____ Cuando expreso ira, lo hago sin culpar a los demás, “por hacerme enojar”
____ Me siento a gusto expresando mis puntos de vista frente a grupos
____ Si no estoy de acuerdo con la opinión de la mayoría en una reunión, puedo mantenerme en
mis cinco sentidos sin sentirme incomodo(a) y sin ser áspero(a)
____ Cuando cometo un erro lo reconozco
___ Le digo a los demás lo que pienso cuando su conducta me crea problemas
___ Fácilmente y cómodamente me relaciono con nuevas personas en situaciones sociales
___ Cuando hablo sobre mis creencias lo hago sin etiquetar las opiniones de los demás como
“locura”, “estupidez”, “irracionalidad”
Características de la persona asertiva

1. Puede comunicarse con personas de todos los niveles:

Amigos, familiares y extraños; y esta comunicación es siempre abierta, directa, franca y
adecuada.
2. Tiene una orientación activa en la vida.
Va tras lo que quiere. En contraste con la persona pasiva que aguarda a que las cosas sucedan,
intenta hacer que sucedan las cosas. Es más proactiva que reactiva.
3. Actúa de un modo que juzga respetable.
Al comprender que no siempre puede ganar, acepta sus limitaciones. Sin embargo, intenta
siempre con todas sus fuerzas lograr sus objetivos, de modo que ya gane, pierda o empate,
conserva su respeto propio y su dignidad.
4. Acepta o rechaza a las personas con tacto.
En su mundo emocional acepta o rechaza a las personas con delicadeza, pero con firmeza,
establece quiénes van a ser sus amigos y quiénes no.
5. Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos.
Evita los dos extremos: por un lado la represión, y por otro la expresión agresiva y destructiva
de sus emociones.
6. Se siente libre para manifestarse.
Mediante sus palabras y actos parece hacer esta declaración: "Este soy yo". "Esto es lo que yo
siento, pienso y quiero".

Distintos estilos de comportamiento para proceder ante los conflictos.

Comportamiento asertivo:

• Trata de ganar.
• Intenta negociar para resolver problemas en un ambiente de respeto mutuo.
• Reconoce los derechos personales.
• Trata los conflictos abiertamente.
• Utiliza afirmaciones como: Esa es mi opinión, Eso es lo que pienso…

Comportamiento agresivo:

• Intenta manipular.
• Ignora los sentimientos de los demás.
• Quiere ganar por todos los medios necesarios.
• Utiliza la misma agresividad para controlar la situación.
• Se pone a la defensiva.
• Utiliza afirmaciones cómo: La reunión es a las 14:30. No me importa tu agenda, limítate a
estar aquí.

Comportamiento pasivo

• Se deja manipular por una persona agresiva.

• Asume la postura:” Tienes razón”.
• Acaba siempre en una situación de pérdida.
• Cede ante los puntos de vista de los demás para evitar conflictos.
• No muestra el enfado abiertamente.
• Utiliza: “¿Cómo voy a saber yo la respuesta a eso?”.

¿Cómo podemos mejorar el proceso para resolver conflictos?

Es más fácil resolver conflictos cuando se es asertivo porque:

• Se evitan los ataques personales y se mantiene en el caso.

• Se actúa sinceramente con respecto a los demás.
• Se evitan las posturas en las que hay un ganador.
• Se buscan soluciones en lugar de culpables.
• Se llega a un acuerdo sobre puntos de negociación.

Cuestionario de autoconocimiento

Mi físico es
_________________________________________________________

Mi carácter es
_________________________________________________________

Como amigo soy

_________________________________________________________
Como hijo soy
_________________________________________________________
Como pareja soy
_________________________________________________________
Como hermano(a) soy
_________________________________________________________

Plan de acción y compromiso de cambio

Relación He sido       Soy…               Puedo…

       
Aspecto Material       

 
 

 
Aspecto Físico      

 
Aspecto Afectivo      

 
Aspecto Intelectual      

Un buen principio para cambiar

Plan de acción y compromiso de cambio

Que cambio Que tengo Que necesito Que gano Cuando

(recursos) (apoyos) (beneficios) (fecha)
         

 
         

 
 
         

 
         

Mi proyecto de vida

1.-_______________________   6.- __________________________

2.-_______________________  7.- __________________________
3.-_______________________ 8.- ___________________________
4.-_______________________   9.- __________________________
5.-_______________________  10.- _________________________

¿Qué ¿Cómo lo ¿Para que lo ¿Qué tengo que

quiero? logro? quiero? dar o cambiar
para lograrlo
       

 
       

 
       

 
       

 
       

 
       

 
       

Técnicas

Para ayudarnos a ser asertivos es importante tener una visión positiva de la vida y un sentido de
nuestro valor como seres únicos, tener claros nuestros derechos y responsabilidades, resulta útil
expresar algo positivo a cada persona con quien trate en el día, aunque sean solo pequeños
detalles, recuerda que estos pueden hacer grandes diferencias.

Hacer una lista que más nos gustan de nuestro trabajo y hogar es una buena idea para
comenzar a entrenarnos para ver lo positivo de cada situación. Una vez terminada esta lista
elabora otra con tus mejores atributos personales, estos te permitirá mantener clara una
perspectiva clara a seguir situaciones que te brinden la oportunidad de actuar asertivamente.

Que me gusta de mi trabajo

1.-________________________
2.-________________________
3.-________________________
4.-________________________
5.-________________________
6.-________________________
7.-________________________
8.-________________________
9.-________________________
10.-_______________________

Que me gusta de mi hogar

1.-________________________
2.-________________________
3.-________________________
4.-________________________
5.-________________________
6.-________________________
7.-________________________
8.-________________________
9.-________________________
10.-_______________________
Tus mejores atributos personales

1.-________________________
2.-________________________
3.-________________________
4.-________________________
5.-________________________
6.-________________________
7.-________________________
8.-________________________
9.-________________________
10.-_______________________

Acción asertiva básica

Está es una expresión simple y directa de tus creencias, sentimientos u opiniones. Usualmente
una simple exposición de la forma “yo quiero” o “yo siento”.

Acción asertiva por empatía

La empatía es:"Una habilidad, propia del ser humano, que nos permite comprender y
experimentar el punto de vista de otras personas o entender algunas de sus estructuras de
mundo, sin adoptar necesariamente esta misma perspectiva". Ponerse en los zapatos del otro
pero no atarse las agujetas.La empatía cumple funciones de información y motivación, ya que va
dirigida a aliviar la necesidad de otra persona, permitiendo obtener información acerca de la
manera en la cual se debe valorar el bienestar de los demás.
Ser empáticos no significa estar de acuerdo con el otro, ni tampoco implica dejar de lado
nuestras propias decisiones para asumir como nuestras las de los otros.
Podemos estar en completo desacuerdo con alguien, pero debemos tratar de respetar su
posición, debemos aceptar como validas sus propias creencias y motivaciones.
Es de sabios recordar que los malos entendidos solo terminaran cuando las personas entiendan
el punto de vista de los demás. Por ello debemos estar atentos en todo momento, pues no
siempre lo que le funciona a una persona le funciona a otra.
Tú tienes que encontrar tus propias soluciones satisfactorias y aprender a compartirlas, y
estarás en posición de ganar también al ser asertivo (a), y elegir que de todo esto decides
adoptar para permitirte alcanzar mayores niveles de satisfacción personal.
El ser asertivo es una cuestión individual, no existe fórmula mágica alguna, se trata de evaluar
opciones y elegir la más apropiada para nosotros, tal vez después de adaptarla a nuestra
personalidad.
De cualquier manera si lees las anteriores líneas por lo menos puedes encontrar un punto con
cual identificarte, eso ya es ser asertivo, sólo resta ponerlo en práctica para cosechar los
beneficios.