Administració n

Harold Koontz

Resumen capitulo cinco

Estrategias, políticas y premisas de la planeación

En términos conceptuales, la planeación estratégica es engañosamente simple: analizar la situación presente y la que se
espera a futuro, determinar la dirección de la empresa u desarrollar medios para el cumplimiento de la misión. Pero en
verdad es un proceso complejo que demanda de un método sistemático para el análisis de los factores externos a la
organización. La planeación se realiza en un plano de incertidumbre. No sabemos que es lo que pasara en lo futuro en
los ambientes internos y externos. En consecuencia debemos elaborar supuestos sobre condiciones previsibles.

NATURALEZA Y PROPOSITO DE ESTRATEGIAS Y POLITICAS Las estrategias y las políticas guardan una estrecha
relación entre si, ambas son las bases de los planes operativos y afectan a la administración en su todo.

Estrategia y Política La estrategia es la determinación del propósito o misión y de los objetivos básicos a largo plazo de
una empresa. Las políticas son interpretaciones que ayudan a los administradores en la toma de decisiones

ORIENTACION: CREACION DE LA ESTRUCTURA DE LOS PLANES Cuanto mas clara sean estas (políticas y estrategias) en
su comprensión, practica, tanto mas consistente será la estructura de los planes de una empresa

NECESIDAD DE LA PLANEACION OPERATIVA: Tácticas. Para que las estrategias y políticas sean efectivas, deben
ponerse en práctica por medio de planes muy detallados. Las tácticas son los planes de acción para la ejecución de las
estrategias

Proceso de la planeación Estratégica (ver figura pág. 165)

Insumos de la organización. Análisis de la industria: Ver la competencia, disponibilidad de productos o servicios, y

potenciales oferentes, compradores/ clientes

Perfil empresarial: Se determina el punto de partida y donde debe dirigirse. Se establece los propósitos básicos. Además
evalúan situaciones competitivas

Orientación de ejecutivos, valores y visión: De la importancia de los valores y la orientación de los ejecutivos que
crearan el ambiente organizacional, y por medio de su visión determinaran la dirección de la empresa.

Propósito, objetivos principales e intención estratégica: Los dos primeros son los puntos finales a los que la empresa se
dirige. La intención estratégica es la determinación de triunfar en un entorno competitivo

Ambiente Externo presente y futuro: Este debe evaluarse en términos de amenazas y oportunidades. Ve los factores
tales como: sociales, políticos, legales, demográficos etc. Se examina y determina la situación competitiva de la E.

Ambiente interno: Es necesario la evaluación del este ambiente respecto de sus recursos y de sus fortalezas y
debilidades en investigación y desarrollo, en consecuencia todo los departamentos que participan en el movimiento de
la empresa (E)

Desarrollo de estrategias alternativas: Estas se desarrollan en base a un análisis de los ambientes externo e interno.
Pueden especializarse o concentrarse, Pueden diversificarse, pueden internacionalizarse. Otro caso de posibles
estrategias son las sociedades en participación y alianzas estratégicas. Son muy convenientes para empresas con
grandes proyectos que requieren de la conjunción de recursos, tal como Toyota con General Motors.

Evaluación y elección de Estrategias: Se evalúan cuidadosamente ante de hacer una elección y se consideran riesgos
implicados. La oportunidad es clave en la elección de la estrategia, asi mismo se debe tomar en cuenta la relación de
competidores.

PLANEACION DE MEDIANO Y CORTO PLAZO, INSTRUMENTACION MEDIANTE LA REINGENIERIA DE LA ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL, LIDERAZGO Y CONTROL: Aunque no forma parte del proceso de planeación estratégica, deben
tomarse en cuenta en todas las fases del proceso. La aplicación de la estrategia suele implicar reingeniería de la
organización. La integración del personal a la estructura organizacional y la dirección.

PRUEBA DE CONGRUENCIA Y PLANEACION DE CONTINGENCIA Aspecto clave es este, en el que se pruébala

congruencia y elaboraciones de planos de contingencia. Este se debe a la necesidad de enfrentar un futuro incierto con
un grado de certidumbre. Ej.: Podría crearse una estrategia bajo el supuesto de que el producto nacional bruto se
incremente a 3% anual en los próximos 3 años. Pero al mismo tiempo se trazarían planes de contingencia para enfrentar
una posible recesión.

LA MATRIZ TOWS: Moderna herramienta para el análisis de situaciones. Existen un buen numero de matrices para la
elección entre las variables mas importantes. Esta matriz TOWS sirve para analizar la situación competitiva de una
empresa e incluso de una nación. El alcance de esta matriz es más amplio que la de portafolio de negocios. La matriz
TOWS facilita el aparecimiento entre las amenazas y las oportunidades externas. Esta nación en repuesta a la necesidad
de sistematizar las decisiones: T significa (Threats), Oportunidades (opportunities), “W” debilidades (weaknesses) y S
fortalezas ( Strengths). En español se le conoce como matriz FODA. Referir a la página 173. Estrategia (SO) maxi
maxi: es potencialmente la estrategia más exitosa, que se sirve de las fortalezas de la organización para aprovechar las
oportunidades. Estrategia (ST) maxi mini: Usa las fortalezas para enfrentar o evitar amenazas. Estrategia (WO) mini
maxi: De desarrollo para superar debilidades a fin de aprovechar oportunidades. Estrategia (WT) mini mini:
Atrincheramiento, liquidación o sociedad en participación.

DIMENSION TEMPORAL Y MATRIZ TOWS. Diferentes factores cambian con el pasar del tiempo, por lo que algunos
diseñadores de estrategias elaboran varias matrices TOWS, para tener un análisis del pasado, presente y centrar la
atención en distintos periodos.

LA MATRIZ DEL PROTAFOLIO INSTRUMENTO PARA LA ASIGNACION DE RECURSOS. En esta matriz (pág. 175) se
indican vínculos entre tasas de crecimiento de la industria y la posición competitiva relativa de la empresa. Los negocios
con una débil participación de mercado y alta tasa de crecimiento suelen requerir inversiones de capital para convertirse
en “Estrellas”. Estos cuentan con oportunidades de crecimiento y ganancias. Hay negocios llamados (Cash Cows) que
tienen una solida posición competitiva y baja tasa de crecimiento, generalmente están firmemente establecidos en el
mercado producen a bajo costo. Esta matriz de Portafolio se diseño par grandes corporaciones. Se ha dicho que esta
matriz es insuficiente para la evaluación del atractivo de una industria. En consecuencia tenemos que la matriz
Portafolio clasifica los negocios según tasa de crecimiento y participación de mercado

PRINCIPALES TIPOS DE ESTRATEGIAS Y POLITICAS.- Las principales estrategias (ES) y políticas (PO) corresponden al
área de crecimiento, finanzas, organización, personal, relaciones públicas, productos o servicios y comercialización

PRODUCTOS Y SERVICIOS: Estos determinaran que es o será una Empresa (E) y estas son las preguntas en esta área:
Que es nuestra E?; Quienes son nuestros clientes? Que desean nuestros clientes? Cuanto nos compran los clientes y a
qué precio? Que utilidades podemos esperar?
MERCADOTECNIA: Esta orienta a los administradores en el suministro de productos y servicios a los clientes y en la
persuasión para que ellos compren. Las preguntas básicas que se hacen acá son: Donde están nuestros clientes? Y Por
que compran lo que les ofrecemos? Cuál es el patrón de compra de nuestros clientes?

JERARQUIA DE ESTRATEGIAS EMPRESARIALES: Dentro de grandes compañías tenemos que en la cúspide de la pirámide
esta la: Estrategia Corporativa: donde se decidirá donde van a competir y se seleccionara un portafolio de negocios
con el propósito de obtener sinergia entre las unidades de negocios. Estrategia de negocio: Su propósito es la
obtención de una ventaja competitiva en el area de la línea de productos en particular. Estrategias funcionales: Apoyan
las estrategias de negocios y corporativas y se generan por departamentos.

ANALISIS DE LA INDUSTRIA Y ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS SEGÚN PORTER. Hay 5 fuerzas en el análisis de
la industria: Competencia entre compañías; Posibilidad de acceso al mercado de nuevas compañías; Posibilidad de usos
de productos y servicios sustitutos; Poder de negociación de los proveedores; Poder de negociación de compradores

 ESTRATEGIAS GENERAL DE LIDERAZGO DE COSTO: Apunta al énfasis en la vigilancia de costos para mantenerlos
bajos en comparación con sus competidores.
 ESTRATEGIA DE DIFERNCIACION: apunta a la diferenciación de entre los competidores, para ofrecer algo único
en la industria.
 ESTRATEGIA DE ENFOQUE: apunta al mercado específico que la empresa enfocara sus estrategias de costos
bajos y/o diferenciación.

INSTUMENTACION EXITOSA DE ESTRATEGIAS: Se dan a continuación ocho recomendaciones a los administradores

interesados en la puesta en práctica de sus estrategias:

 Comunicar las estrategias a todos los administradores responsables de la toma de decisiones

 Desarrollar y comunicar premisas de planeación
 Comprobar que los planes de acción contribuyan a los objetivos y estrategias principales y sean reflejo de ellos.
 Revisar regularmente las estrategias
 Desarrollar estrategias y programas de contingencia
 Adecuar la estructura organizacional a las necesidades de planeación
 Insistir permanentemente en la planeación y la instrumentación de estrategias
 Crear un clima empresarial que induzca a la planeación

DESARROLLOS DE PREMISAS Y PRONOSTICOS: Consiste en el establecimiento de supuestos básicos para los planes en
consideración y el acuerdo a utilizarlos. Estas son las condiciones previstas en que operaran los planes. PRONOSTICO DE
AMBIENTE VALORES Y AREAS DE PRONOSTICO: Economía, social, Política/Legal, Condiciones tecnológicas.
PRONÓSTICO DE DELPHI: Representa un intento por obtener pronósticos tecnológicos mas precisos y significativos, y
este cuenta con un proceso de la técnica Delphi:

 Selección de expertos en un área particular

 Se solicita a los expertos la realización ( en forma anónima) de un pronóstico sobre lo que creen que ocurrirá.
 Se recopila la información y se comparte a los miembros del grupo
 Con base se elaboran nuevas estimaciones del futuro
 El proceso puede repetirse muchas veces
 Una vez obtenida las opiniones, los resultados pueden se usados.