1. ¿Por qué se relaciona la administración con las habilidades directivas?

Porque ambos controlan, planean, organizan, aplican estrategias de mejora para la

calidad de algún servicio o producto y todo lo que emplea para que la organización
funcione de manera óptima.

2. ¿Cuáles son las características de las organizaciones, y describe las de tu

empresa ejemplo?

Empresa:
THE Coca-Cola COMPANY

a) Tienen propósito.
The Coca-Cola Company tiene un compromiso continuado hacia la formación y la
creación de un lugar de trabajo libre de discriminación y fatiga. De esta forma sus
empleados pueden proporcionar al producto la calidad deseada. La compañía
proporciona el entrenamiento y herramientas necesarias para hacer frente a un
mercado cambiante y para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
b) Compuestas por personas.
c) Agrupadas en una estructura que define y delimita el comportamiento de sus
miembros. (Muestro respuesta de los incisos b y c, personas que la componen y estructura).
 d) Se rigen por reglas.
-Con la finalidad de que el personal permanezca se aumentara 1 semana de
vacaciones por cada año y medio.
-Será considerado el empleado del mes el que levante el nivel de ventas al mes.
-Mantener limpio el área de trabajo para la aceptación del público.
-Agradarle al cliente y que se sienta como en casa.
-Especificar el tiempo a la persona solicitante, de la entrega de productos por
parte del proveedor.
-Preferentemente a la entrega de productos cotejar sus cantidades.
-Cumplir con las metas de venta.
-Cumplir con los procedimientos planteados.
-Dar seguimiento a cada una de las actividades del sistema diseñado valorando
los resultados para determinar el impacto de capacitación, así como detectar
errores u omisiones que incidan en el mismo.
-Establecer una estructura básica que se encargue de coordinar y controlar el
desarrollo de este.
-Innovara cada seis meses para satisfacer cualitativamente y cuantitativamente los
requerimientos de su diseño.
-Ante cualquier sugerencia para mejorarlo, informar a los responsables del mismo.
e) Algunos miembros supervisan otros ejecutan, otros controlan.
El presidente Muhtar Kent es la máxima autoridad de la gestión y dirección
administrativa en The Coca-Cola Company y por lo tanto es el que controla la
compañía. Los demás directores que están por debajo de él hacen tanto la función
de controlar como de la de ejecutar, pero ellos también tiene a sus cargos
personas que ejecutan las tareas que son asignadas por éstos.
f) Todos saben lo que se espera que hagan.
Cada persona que tiene un puesto dentro en la compañía ya sabe sus funciones
que debe realizar, por ejemplo el encargado del grupo en América Latina: José
Reyes tiene que estar en contacto con dichos países para mandar los productos:
que se impriman en su lenguaje etiquetas, sellos etc., todo lo relacionado con la
compañía pero en dichos países.
g) Forman equipos de trabajo.
Cada persona que está en el organigrama tiene a su cargo un grupo de trabajo
para hacer más eficiente el área en el que se desarrollan. Por ejemplo las ventas y
el marketing tienen a su cargo a los encargados del área de comunicaciones y
ellos crean sus equipos de trabajo para que un grupo se encargue de los
comerciales para televisión, otros para la radio, otros para los periódicos, etc. En
fin cada encargado necesita un equipo que lo apoye con sus tareas.

3. ¿Cuáles son los elementos de la empresa?, ejemplifica los que componen a la de

tu ejercicio.

a) Las personas.
Presidente de la Compañía, Directores Generales, Presidente Financiero, Director
de Negocios y tecnología de servicios, Directores de Grupos Internacionales,
 Director de Ventas y Marketing, Recursos Humanos, Investigación y Desarrollo,
Asuntos Legales, y todas las demás personas que trabajan para esta compañía
alrededor de todo el mundo, ya sea desde vendedores de los productos Coca-Cola
hasta los grandes mandos que mencioné anteriormente.
b) Los propietarios de los bienes económicos de la empresa.
Pertenece a una asociación anónima a cargo de Muhtar Kent.
c) Los directivos, también llamados administradores.
Directivos:

 Muhtar Kent  Maria Elena Lagomasino

 Herbert A. Allen  Donald F. McHenry
 Ronald W. Allen  Sam Nunn
 Howard G. Buffett  James D. Robinson III
 Barry Diller  Peter V. Ueberroth
 Alexis M. Herman  Jacob Wallenberg
 Donald R. Keough  James B. Williams

d) Los empleados o trabajadores.

Toda la comunidad mundial que trabaja (miles de empleados) con The Coca-Cola
Company.
e) Las empresas que le proporcionan materiales y servicios.
The Coca-Cola Company. Tiene sus propias embotelladoras y laboratorios donde
se diseña, fabrica y desarrolla el producto.
f) El gobierno.
Protege los intereses de los propietarios a quienes representa, con un trabajo
honesto y veraz. En cuanto a la relación del gobierno con la compañía, los socios
están conscientes de que la propiedad implica responsabilidad, por lo tanto deben
de elegir a quien darle el poder, en éste caso: Muhtar Kent.
g) La sociedad.
Toda la gente que consumimos los productos Coca-Cola alrededor del mundo.
h) La comunidad internacional.
Los productos de The Coca-Cola Company se vende en América Latina, Norte
América, Asía, Europa, África, En el Pacífico, pero las primeros lugares donde se
consume más es en México, Estados Unidos y España.

4. ¿Cuáles son las funciones de la empresa?, y describe las de tu ejemplo.

a) Función de aprovisionamiento o compras.

En esta fase de la cadena de valor, The Coca-Cola Company se aprovisiona de
materias primas de calidad, lo que repercute en la calidad final del producto.
b) Función de producción.
Le corresponde planear, ejecutar y controlar el proceso de fabricación de los
productos que necesitan nuestros consumidores y clientes. La fabricación
comprende una serie de actividades conexas, como:
 Tratamiento de aguas.
 Tratamiento de jarabes.
  Embotellado.

c) Función comercial.
Uno de los grandes recursos de la empresa (sino el más importante) son sus
marcas. Y para mantenerlas, The Coca-Cola Company ha sido uno de los
precursores de la publicidad a gran escala y hoy en día invierte grandes sumas de
dinero en todo el mundo para grabar su marca y la imagen de producto de calidad
en la conciencia de la gente. Así podemos resumir los elementos diferenciadores
en los siguientes: Acercamiento multilocal. Producto y marca de Coca-Cola.
Diseño de nuevos productos.
Búsqueda de la calidad, a través de: la dirección, los empleados, la producción, el
aprovisionamiento. Publicidad que potencia la imagen de marca y la calidad del
producto. Facilidad de adquisición de los productos por parte del consumidor final.
d) Función de investigación y desarrollo.
En el departamento de investigación y desarrollo (I+D) usan la ciencia sensorial,
las técnicas de desarrollo de productos y los conocimiento de los consumidores
para crear bebidas completamente nuevas y para mejorar las existentes. Además,
trabajan con otros centros de I+D de todo el mundo, así como con proveedores,
agencias e institutos de investigación externos para crear las mejores bebidas del
mundo.
e) Función financiera.
El equipo de finanzas hace posible el funcionamiento eficiente y eficaz de la
empresa, aportando la información necesaria para adoptar las decisiones más
acertadas. La precisión de los análisis de la compañía y la claridad de sus puntos
de vista agregan valor a los procesos comerciales clave.
f) Función de dirección, administración o management.
La administración de The Coca-Cola Company recae en el Consejo de
Administración y al Presidente Ejecutivo al igual que sus funciones:
a) Administrar los negocios y bienes de la sociedad.
b) Ejercitar actos de dominio respecto de los bienes muebles e inmuebles
de la sociedad, así como sus derechos reales y personales
c) Representar a la sociedad ante toda clase de autoridades.
d) Otorgar, suscribir, endosar y avalar títulos de crédito en nombre de la
sociedad, emitir obligaciones con o sin garantía real específica.
e) Designar a los funcionarios y gerentes que estimen necesarios.
f) Aprobar las políticas internas aplicables a la sociedad.
g) Para determinar el sentido en que deban ser emitidos los votos
correspondientes a las acciones propiedad de la sociedad, en las
asambleas generales ordinarias y extraordinarias de accionistas de las
sociedades en que sea titular de las acciones.
h) Ejecutar los acuerdos de la asamblea y, en general, llevar a cabo los
actos y operaciones que sean necesarios o convenientes para el objeto
de la sociedad hecha excepción de los expresamente reservados por la
ley y por estos estatutos a la asamblea.
 i) Aprobar el plan quinquenal de negocios, así como el plan anual de
negocios de la sociedad y de sus subsidiarias.
j) Aprobar cualquier desviación importante al plan quinquenal de negocios
y al plan anual de negocios de la sociedad y de sus subsidiarias.
k) Aprobar la introducción de cualquier línea nueva de negocios o la
terminación de cualquiera de las existentes.
l) Aprobar las operaciones que se aparten del giro ordinario de negocios
de la sociedad y que pretendan celebrarse entre ésta y sus socios, con
personas que formen parte de la administración de la sociedad o con
quienes dichas personas mantengan vínculos patrimoniales.

5. Describe las teorías (viejas y nuevas) de cambio en las economías, qué aplica en
el caso empresarial mexicano.

La Vieja Economía La Nueva Economía

-Las fronteras nacionales limitan la -Las fronteras nacionales son casi

competencia.
-La tecnología refuerza las jerarquías
rígidas y limítale acceso a la información.
-Las oportunidades de empleo son para los
obreros industriales.
-La población es relativamente homogénea.
-Las empresas están separadas de su
entorno.
-Las grandes compañías impulsan la
economía.
-Los clientes reciben lo que las empresas
deciden darles.
inexistentes para definir los límites de las
operaciones de una organización.
-Los cambios tecnológicos en la forma de
crear, guardar, usar, y compartir la
información la han hecho más accesible.
-Las oportunidades de empleo son para los
trabajadores del conocimiento.
-La diversidad cultural caracteriza a la
población
-Las empresas aceptan sus
responsabilidades sociales.
-Las pequeñas empresas impulsan la
economía.
-Las necesidades de los clientes impulsan
los negocios.

6. Describe las características del viejo y el nuevo modelo de organización.

Viejo Modelo Nuevo Modelo

 -Puestos individuales como unidad básica
de organización.
-Relaciones con el medio ambiente
manejadas por especialistas.
-Flujo vertical de la información.
-Las decisiones fluyen hacia abajo, la
información fluye hacia arriba.
-Estructura alta (muchos niveles
organizacionales).
-Énfasis en la estructura.
-Énfasis en las reglas y los procedimientos
estándar.
-Horas fijas de trabajo, jornadas
prolongadas.
-Planes de vida y carreras lineales,
generalmente verticales.
-Evaluación estandarizada y sistemas de
recompensa por actividades.
-Cultura organizacional basada en rígidas
expectativas de conducta.
-Individuos especializados.
-Medio ambiente definido en términos del
país de origen.
-Visión etnocentrista.
-Equipos de trabajo como unidades de
organización.
-Manejo en forma de red con el medio
ambiente.
-Flujo horizontal y vertical de la información.
-Las decisiones son tomadas donde se
tiene la información.
-Estructura plana (pocos niveles
organizacionales).
-Énfasis en los procesos.
-Énfasis en los resultados y los productos.
-Horarios flexibles de trabajo.
-Planes de vida y carrera flexibles,
laterales.
-Evaluación por los clientes y recompensa
por habilidades.
-Diversidad de puntos de vista de conducta.
-Organización especializada.
-Medio ambiente definido como global.
-Visión internacional.

7. Investiga las características de las micro, pequeñas y medianas empresas en

México, que ventajas y desventajas tienen con respecto a las grandes.

La micro industria se ha caracteriza por tener empresas que ocupen hasta 15 personas y
el valor de sus ventas netas anuales, no rebase el equivalente a 900 mil pesos.

En cambio la industria pequeña se presenta como una serie de empresas que ocupen
hasta 100 personas y el valor de sus ventas netas anuales, no rebase el equivalente a 9
millones.

La última es la industria mediana la cual consta de empresas que ocupen hasta 250
personas y el valor de sus ventas netas anuales no rebase a los 20 millones de pesos.

Ventajas Desventajas
-Flexibilidad y capacidad de superación
ante situaciones de cambio coyuntural.
-Poder actuar como auxiliares de las
grandes en la producción industrial o en la
distribución de servicios.
-Proximidad y relación directa con el cliente,
disfrutan de posición privilegiada en los
mercados.
-Es posible cambiar de actividades en poco
espacio de tiempo, debido a la flexibilidad
de sus pequeñas estructuras laborales.
-Ausencia de conflictos por el control de la
dirección.
-Pueden experimentar con mayor
probabilidad de éxito la participación directa
del trabajador en las decisiones y planes de
la empresa.
-Carecen de potencial financiero suficiente.
No acceden a oportunidades de
financiación como Bolsa, emisión de
obligaciones, etc.
-No tienen la capacidad técnica de las
grandes entidades, que cuentan con
personal muy especializado y buenos
asesores en diferentes disciplinas.
-No tienen control sobre los proveedores y
clientes, perdiendo la oportunidad de
disfrutar de una situación ventajosa.
-Pierden su autonomía si son adquiridas
por grandes empresas.
-Su pequeña dimensión les impide ofertar
en óptimas condiciones de precio.

8. Responde con tu información profesional:

 8.1. Qué puedo ofrecer a las empresas en términos de:

a) Conocimientos teóricos.
Todos los conocimientos que he estado adquiriendo en la escuela relacionado
con mi carrea, ya sea de control, electrónica, manufactura, etc.
b) Conocimientos prácticos.
Los que desarrolle en mis prácticas profesionales.
c) Habilidades (manuales, intelectuales, artísticas, culturales, científicas,
sociales).
Habilidades mecánicas, estratégicas, físico-matemáticas, facilidad de palabra.
d) Experiencia.
Aún no requiero de experiencia laboral.
e) Capacitación recibida.
Ninguna.
f) ¿Cuáles son mis logros?
Hasta este momento estar por terminar mi carrera.
g) ¿Qué pasatiempos o actividades extracurriculares he tenido y tengo?
Asistí a las conferencias de la semana de ingeniería en noviembre del 2009.
Se utilizar programas de edición de video y fotografía para obtener ingresos.

 8.2. ¿Qué buscan las empresas de tu área que no tienes?

Experiencia necesaria para dirigir algún proceso o desarrollar un proyecto que

afecte positivamente a la empresa.
  8.3. ¿Para qué sirvo?

Para tareas que requieran precisión y detallado, soy paciente y me gusta que las
cosas queden lo mejor posible para que tengan una buena presentación.

 8.4. ¿Para qué no sirvo?

Para tareas que requieran andar de un lugar a otro.

 8.5. ¿Lo qué buscan que yo no tengo?, ¿vale la pena conseguirlo?

Sí, porque si es dentro de mi área y quiero superarme y obtener un mejor puesto

necesito adoptar nuevas habilidades que me permitan desarrollarme tanto en lo
personal como en lo profesional.

 8.6. Las preguntas más comunes para entrevista profesional:

a) Cuéntame sobre ti.

Soy una persona dinámica, me gusta ponerme retos y cumplirlos, nunca dejo
nada sin terminar, soy sociable me gusta tener gente con la que puedo confiar,
siempre busco la manera de seguir adelante, soy responsable con lo que hago
y cuando hago las cosas mal trato de ver el lado bueno para aprender de lo
malo y poder seguir adelante.
b) Define tus 3 fortalezas.
Positivo, Social y Responsable.
c) Define tus 3 debilidades.
Carácter, Miedo y Sensibilidad.
d) ¿Qué opinan tus compañeros de ti?
Que soy una persona muy agradable y confiable con la cual se puede trabajar
en un ambiente pacífico.
e) ¿Cuándo prefieres trabajar en equipo y cuándo solo?
Prefiero trabajar solo cuando me asignan una tarea que necesite detalle,
paciencia y que requiera de tiempo; y en equipo cuando el trabajo es
demasiado y necesito puntos de vista diferentes.
f) ¿Cómo organizas tu trabajo y tu tiempo?
Tengo una agenda personal la cual me recuerda mis tareas y trabajos que
tengo que entregar, así me doy un plazo para terminarlos y poder entregarlos a
tiempo y con responsabilidad.
g) ¿Qué tipo de jefe sería ideal para ti?
Que fuese justo, responsable, dinámico, positivo, digno de admirar y que
siempre me haga ver los errores para poder aprender de ellos.
h) ¿Por qué trabajas para la empresa que trabajas?
Aún no trabajo para ninguna empresa.

9. ¿Qué nos determina?

 El temperamento.
  El carácter.
 Los principios y valores que guían la actuación personal.
 El contexto de desarrollo humano en cuatro niveles:
a) Familiar ascendiente y descendiente.
b) Académico.
c) Laboral.
d) Social.
 La autopercepción en cuatro niveles:

a) Físico.

b) Intelectual.
c) Sentimental.
d) Espiritual.

10. ¿Cuáles son los 5 tipos de habilidades directivas?

 Habilidades conceptuales.
 Habilidades humanas.
 Habilidades políticas.
 Habilidades técnicas.
 Habilidades específicas.

11. ¿Explica las características de cada habilidad directiva?

 Habilidades conceptuales.- Capacidad mental para analizar y diagnosticar

situaciones complejas (cómo encajan las cosas), formulación de ideas, entender
relaciones abstractas, ver a la organización como un todo, planificar, desarrollar
nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa.

 Habilidades humanas.- Aplicar experiencias y conocimientos especializados en

determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área
específica que ocupa, conocimiento de la industria y ambiente global.

 Habilidades políticas.- Capacidad para mejorar la posición persona, sentar las

bases de poder, establecer contactos correctos.

 Habilidades técnicas.- Habilidad de entender, enseñar y motivar a otros;

interactuar efectivamente, trabajar con ellos en forma individual o en grupos;
comunicarse, delegar, cooperar con los empleados a su cargo, inspirar a los
empleados, manejar conflictos; negociar con clientes, proveedores, aliados,
gobierno, comunidad.

 Habilidades específicas.- Controlar el entorno de la organización y sus recursos,

organizar y coordinar, manejar información, propiciar el crecimiento y desarrollo,
resolver problemas estratégicos.
12. Prepara un reporte donde identificas tus habilidades directivas.

Tengo habilidades conceptuales porque me gusta razonar y soy bueno con problemas
que necesiten precisión y detalle, me gusta plantearme los problemas y darle una solución
adecuada. Poseo también habilidades humanas (tal vez hasta ahora no lo puedo plantear
en el área laboral, pero aplicándola a mi vida cotidiana) puesto que me intereso por el
medio ambiente que me rodea. También tengo habilidades técnicas, puesto que soy una
persona paciente me gusta ayudar a las personas e inspirarles confianza, tratar de
hacerlos sentir bien y poder trabajar con ellos en un ambiente favorable. Por último creo
que también poseo habilidades específicas ya que me gusta manejar información y
resolver problemas estratégicos.

13. ¿Qué son las competencias gerenciales?

El gerente como individuo tiene herramientas dentro de la organización, las cuales debe
saber hacer para poder tener la noción de lo que está haciendo y que en el ambiente en el
que se encuentra trabajando, en este caso la organización o empresa, existan factores
que ayuden al desarrollo de lo que el gerente está planeando. Las competencias
gerenciales deben estar integradas por un liderazgo, comunicación (por parte del gerente
tanto como de la organización) el manejo del personal, la acción estratégica, esto es que
el gerente debe tener la actitud para dirigir y saber delegar poderes dentro de la empresa.

Por último la gestión, desarrollo y globalización de la organización, todo gerente debe

estar preparado para cualquier cambio, interno o externo, el caso es que debe saber
controlar las situaciones y procurar que la ésta permanezca estable.

14. ¿Qué hacen los gerentes, busca algún puesto a este nivel y describe en la
práctica profesional qué hace?

Las funciones principales que realiza un gerente:

 Identifica nuevas oportunidades para mejorar servicios, productos y sistemas.

 Monitorea los recursos para mantener suministrado a la organización y satisfacer

los requisitos del cliente.

 Garantiza la asignación eficaz de recursos para actividades y proyectos.

 Desarrolla equipos de trabajo para mejorar el desempeño.

 Planifica, asigna y evalúa el trabajo que realizan los equipos, las personas y el
mismo.

 Establece y mantiene la confianza y el apoyo a los empleados a su nuestro cargo

para reforzar las relaciones y evitar conflictos.

 Obtiene, registra, guarda y evalúa información para tomar la toma de decisiones.

  Intercambia la información para resolver conflictos y establecer alternativas.

Puesto:

 Gerente De Producción

-Sexo: Indistinto

-Edad: 30 a 45 años

-Escolaridad: Ingeniería Industrial o a fin.

-Experiencia mínima 3 años.

-Habilidades: Liderazgo, Buena Presencia, Facilidad de Palabra, Manejo de

inventario, Manejo de personal, Análisis y síntesis de la información, Habilidad de
la planeación. 

-Sueldo: $28,000 a $35,000 mensual.

Su desempeño en la práctica profesional:

 En el mundo laboral el gerente de producción es la persona encargada de

supervisar que dentro de un proceso productivo se cumpla con los objetivos y con
el plan de producción dando soluciones a problemas presentados a la mayor
brevedad posible garantizando que las personas a su cargo se comprometan con
sus funciones, y las cumplan en su totalidad.

Referencias Bibliográficas:

http://www.senado.gob.mx/iilsen/content/lineas/docs/varios/MPYMEM.pdf

http://www.economia.unam.mx/secss/docs/tesisfe/OrtegaCC/cap3.pdf

http://html.rincondelvago.com/produccion_6.html

http://www.iesleonardodavinci.es/index.php?
option=com_docman&task=doc_view&gid=145

http://www.thecoca-colacompany.com

http://www.taringa.net/posts/apuntes-y-monografias/1744416/The-Coca-Cola-
Company.html