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ADMINISTRATIVA Y AUDITORIA-
administración hotelera y ecoturismo
TURNO: NOCHE
TEMA: REVISTA
2010
Agradecemos a nuestro entorno que nos dio las facultades para pensar en nuestro futuro
y sobre todo a nuestros padres, fieles amigos, acompañantes y consejeros que si no fuera
por sus sacrificios no estaríamos en estos momentos. Gracias a la vida que tenemos y a
nuestros amigos que más queremos. Si no fuera por ellos nuestros sueños no se habrían
cumplido. No tenemos letras para seguir diciendo el gran regocijo que nos da poder
terminar este trabajo. Solo sabemos que este camino es solo el comienzo de una gran
historia de virtudes y gracias para nosotros y nuestras familias.
Muchas gracias.
INDICE
INTRODUCCION:
Uno de nuestros grandes atractivos consiste en plantear dirigir y editar una revista
dedicada a temas relacionados con la ecología y la sostenibilidad.
Esperamos que esta revista sea una guía para los amantes de las buenas
prácticas para la conservación del medio ambiente y, sobre todo, de la calidad de
vida, cosa que olvidamos muy a menudo.
ANALISIS CUALITATIVO:
Análisis de la demanda: Aquí definiremos cual es el perfil del turista que visita este
lugar y cuál es el motivo de su viaje:
Motivo de viaje:
Razón sin la cual el viaje no se hubiera producido o el destino no se habría
visitado.
Formas de Turismo:
Negocios:
Es el viaje turístico realizado por exigencias relacionadas con la ocupación del
viajero o la actividad económica de la empresa para la que trabaja. Además, la
realización del viaje y su financiamiento son decisiones tomadas frecuentemente
por alguien diferente al viajero mismo.
Salud:
Incluye todo tratamiento por motivos de salud fuera del entorno habitual. En la
práctica esta categoría se refiere principalmente a la visita a clínicas, hospitales,
consultorios médicos centros de mantenimiento físico, baños de mar terapéuticos
y cualquier otro tratamiento y cura relacionada al bienestar físico y mental.
Trabajo:
Viajes realizados para ejercer algún trabajo o actividad que será pagado en el
mismo lugar visitado
· No se conforma solamente con hacer una buena compra, sino que demanda del
producto o servicio una serie de características determinadas que tengan que ver
con su satisfacción por la adquisición.
· Espera que se le muestre que lo más importante es él. Se dice que los primeros
30 segundos son básicos para causar una buena impresión y eso significa mirarlo
a la cara, saludarlo amablemente, sonreírle y demostrarle que él es muy
importante y que va a ser atendido de la mejor forma posible.
· Le gusta que lo atiendan bien. Para esto es necesario que el personal esté bien
informado de los productos y/o servicios que ofrecen, que tengan información a la
mano y que se interesen por resolver una dificultad o dar una respuesta con
entusiasmo.
. Preferencia de destino donde las aéreas naturales están muy bien protegidas y
conservadas.
Así mismo, de acuerdo a la OMT, los datos más relevantes del movimiento
turístico en los mercados identificados por regiones, son los siguientes:
.La región con mayor crecimiento durante los últimos diez (10) años ha sido Asia
Oriental y del pacifico, experimentando un crecimiento medio anual del 9.3%.
Los turistas extranjeros que visitan nuestro país son en mayor grado hombres
(61%), solteros (58%) y tienen entre 25 a 34 años de edad (38%). La mayoría
cuenta con nivel de instrucción superior (89%) y se halla trabajando a tiempo
completo (65%).
PERFIL DEMOGRÁFICO:
SEXO
Seis de cada diez turistas extranjeros son hombres (61%), hecho que se observa
más significativamente entre los turistas que vienen al Perú por negocios, donde la
proporción es casi nueve a diez (88%). Únicamente en el caso de las visitas a
familiares / amigos es mayor la afluencia de turistas mujeres (52%).
EDAD
El turista extranjero que visita el Perú es básicamente joven, ubicándose en mayor
proporción en el segmento de edades de 25 a 34 años de edad (38%). Si bien la
edad promedio es de 36 años, los turistas que viajan al Perú por salud presentan
una edad promedio de 44 años, a diferencia de los 31 años de edad promedio de
aquellos que vienen por motivo de estudios.
ESTADO CIVIL
El 58% de los turísticas que visitan nuestro país son solteros, sobre todo aquellos
que vienen por motivo de estudios (74%) y vacaciones (64%). Caso contrario se
apreció en los turistas que vienen por salud, negocios, convenciones / congresos,
pues más del 60% de estos declararon contar con una pareja.
De otro lado, se debe indicar que el estado civil podría influir en gran medida al
momento de decidir como viajar, pues los que vienen al Perú por su cuenta son
mas solteros que casados. Caso contrario se dio entre aquellos que viajan a
través de agencias de viajes, probablemente debido a que los casados buscan
programas más planificados al tener responsabilidades familiares.
NACIONALIDAD
Se puede decir que la presencia de turistas chilenos fue más notoria -frente a
otros turistas extranjeros- por motivos de salud principalmente (89%), así como
por asistencia a convenciones / congresos y por negocios, aunque en menor
grado. En el caso de los turistas estadounidenses, lo estudios fueron el principal
motivo de viaje (38%).
PERFIL SOCIOECONÓMICO:
GRADO DE INSTRUCCIÓN
Casi nueve de cada diez turistas extranjeros que vienen la Perú posee un nivel de
educación superior (89%), especialmente los que visitan el Perú por estudios,
negocios y convenciones / congresos.
De otro lado, es importante resaltar que los turistas que vienen a nuestro país por
convenciones / congresos son quienes poseen más títulos de post-grado y
maestría. Asimismo, el doctorado (grado de instrucción más alto) se encuentra
más presente entre los turistas que vienen por estudios y convenciones /
congresos.
En cuanto al país de residencia, los turistas que mas señalan tener titulo de
maestría (15%) y doctorado (6%) son aquellos que proceden de Estados Unidos,
mientras que los residentes en Italia son el grupo más importante dentro del
segmento de turistas con instrucción técnica (25%).
OCUPACION
Cabe advertir una mayor presencia de jubilados y amas de casa entre los turistas
que visitan nuestro país por motivos de salud, con un 22% y 14%,
respectivamente.
Los familiares y amigos fueron la principal fuente de información utilizada por los
turistas extranjeros (55%), seguido por las guías turísticas (39%) e Internet (24%).
En menor medida figuran las agencias de viajes (15%), los libros especializados
(14%) y medios de comunicación como televisión / radio / revistas / periódicos
(9%).
Aquellos turistas que visitaron el Perú por motivos de salud fueron quienes
recurrieron mas a los amigos y familiares (81%) al momento de buscar información
sobre el Perú. A su vez, quienes hicieron un mayor uso de Internet fueron los
turistas que viajaron para asistir a convenciones / congresos.
ANALISIS CUANTITATIVO:
Estados
22% 23% 28% 10% 8% 6% 38%
Unidos
Argentina 5% 4% 9% 7% 5% -- 4%
Francia 4% 5% 2% 2% 1% -- 2%
Inglaterra 4% 5% 1% 1% -- -- 2%
Alemania 4% 5% 2% 2% -- -- 2%
España 4% 4% 2% 4% 2% -- 2%
Brasil 3% 3% 2% 5% 6% -- 10%
Italia 3% 3% 4% 1% 1% -- 2%
Japón 2% 2% -- 1% -- -- 1%
Fuente. PromPeru / Perfil del Turista Extranjero 2009. * Según cifras proporcionadas por Mincetur
Primaria 1% 1% 1% 1% 2% 2% --
Modalidad de viaje
Grado de
Total Por su cuenta Agencia de viajes
Instrucción
Doctorado 3% 6% 2%
Maestría 8% 9% 7%
Primaria 1% 1% 1%
Visita a Convención
Ocupación Total Vacación Negocios Salud Estudio
familiar congresos
Trabajando a
tiempo 65% 65% 51% 92% 84% 37% 41%
completo
Trabajando a
tiempo 11% 10% 23% 6% 4% 19% 2%
parcial
Jubilado o
6% 6% 8% 1% 5% 22% --
retirado
Haciendo
mayormente
3% 2% 6% -- 6% 14% --
tareas del
hogar
COMPETENCIA:
Viva, el Perú!. Nuestra empresa cuenta con esta revista como producto principal
pero sin dejar de lado nuestros otros productos como lo son nuestras guías
distritales, revista de arquitectura, revista de gastronomía, etc.
EMPRESA
La revista “VIVA, EL PERU” surgió como una propuesta audaz y novedosa para
difundir el turismo cultural del Perú, trabajada a la misma vez con márgenes
internacionales de calidad. Se convocó para ello a los mejores escritores y
fotógrafos del medio y se lanzó un producto editorial promotor de nuestro país,
escritos por los mejores especialistas en los distintos temas, en un lenguaje
sencillo y motivador, en edición bilingüe (español e ingles) y con un despliegue
impactante de imágenes. Uno de los grandes atractivos de la revista consiste en
plantear no una sino mil formas distintas de hacer turismo, ofreciéndoles
información confiable de primera mano. Somos un equipo de Profesionales que
investigamos y recorremos todas las rutas que promovemos. Todo ello, nos
convierte en un excelente guía. Elaboramos detalladas y confiables hojas de ruta;
los mapas que publicamos, los servicios turísticos en sus diferentes modalidades
son especialmente diseñados y preparados por nosotros, y todas las
recomendaciones que damos se basan en la investigación realizada directo con
los lugares.
Misión
Visión
Una revista modelo que brinda una educación de calidad aplicando un enfoque
acorde con el avance de la ciencia y la tecnología. Fomentar el movimiento
turístico de residentes dentro del territorio nacional e internacional Generar
conciencia turística en la población nacional e internacional, tanto en los mercados
receptores como en los emisores. Generar información turística relevante y
distribuirla por canales adecuados. Apoyar el proceso de descentralización.
Asesorar y transferir conocimiento a los turistas que permita una adecuada
coordinación de la estrategia de promoción del turismo en cada región. Identificar
potenciales segmentos de interés hacia los cuales dirigir nuestras acciones. Con
una comunidad lectora en constante capacitación y ser capaz de fortalecer la
identidad local, en el contexto regional, nacional y latinoamericano.
VALORES:
Creatividad y Solidaridad, porque consideramos que vivimos en la época del
consumismo, donde todo existe para adquirir que líquida la posibilidad de
resolver los grandes problemas creativamente pero esto de ve ir acompañado de
un profundo sentido solidario con el medio ambiente entendido como hacer
nuestro el problema que afecta la naturaleza.
ANALISIS FODA
Fortalezas:
Oportunidades:
- Los pagos a nuestros trabajadores son con retraso.(porque los que nos
auspician se demoran en pagarnos).
Amenazas:
- Desastres Naturales.
- El Terrorismo.
Costos fijos
costos fijos
remuneraciones 7500.00
alquile 52m 850.00
total 8350.00
costos variables
teléfono 100
luz 150
agua 50
internet 200
tubo de tintes 1800
papel cuche 1200
papel bon 18
lapiceros 10
grampas 8
transporte 2000
total 5536
Punto de equilibrio
Ingreso
Ingresos
40500 utilidad
39000 pe
37500 cv
36000
34500
33000 cf.
31500
25
20
15
10
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN:
Promoción y comercialización
Estrategia
Potenciar la imagen de la revista viva, el Perú como una información del turismo
POSICIONAMIENTO Y MARCA:
El turista debe sentir que la revista es una información única que le permitirá entrar
en contacto con la grandeza de la naturaleza y experimentar las diferentes áreas
turísticas. En este sentido la marca viva el Perú, se dé a conocer al mundo a vivir y
sentir espontáneamente las maravillas de esta bella tierra Perú
Campaña de comercialización
Presupuesto de ventas
contado
20% 6900.00 6920.00 6940.00 6960.00 6980.00 7000.00 7100.00
crédito
80% 27600.00 27680.00 27760.00 27840.00 27920.00 28000.00 28400.00
total de
ventas 34500.00 34600.00 34700.00 34800.00 34900.00 35000.00 35500.00
Presupuesto de cobranza
crédito
1 mes
70% 19320.00 19376.00 19432.00 19488.00 19544.00 19600.00 19880.00
2 mes
30% 8280.00 8304.00 8328.00 8352.00 8376.00 8400.00 8520.00
total
cobrado 6900.00 26240.00 34596.00 34696.00 34796.00 34896.00 35076.00 28280.00 8520.00
Presupuesto de compras
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: