LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y LA

TRANSFORMACIÓN DEL PENSAMIENTO

Por: Dr. Meir Finkel; Ph.D.

CONTENIDO GENERAL

CAPÍTULO 1
INTRODUCCIÓN GENERAL 5
1.1 ANTECEDENTES 5
1.1.1 Contexto histórico 6
1.1.2 Contexto económico 6
1.1.3 Contexto social 6
1.1.4 Contexto educativo 6
1.2 CIBERESPACIO, CIBERSOCIEDAD Y CIBEREDUCACIÓN 7
1.2.1 Ciberespacio 7
1.2.2 Cibersociedad 8
1.2.3 Cibereducación 8
CAPÍTULO 2
MARCO CONCEPTUAL 9
2.1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 9
2.1.1 Objetivo general 9
2.1.2 Objetivos específicos 9
2.2 HIPÓTESIS DE TRABAJO 10
2.2.1 Verificación de la hipótesis 11
2.2.2 Delimitación del trabajo 12
CAPÍTULO 3
MARCO METODOLÓGICO 13
3.1 ASPECTO CUALITATIVO DE LA INVESTIGACIÓN 13
3.2 ASPECTO CUANTITATIVO DE LA INVESTIGACIÓN 13
3.3 LAS VARIABLES 14
3.3.1 Variable independiente (VI) 14

1
3.3.2 Variables dependientes (VD) 14
3.3.3 Variables e indicadores y sus unidades de análisis y medida 14
3.3.4 Las actividades y sus instrumentos utilizados 17
3.4 EL MÉTODO 18
3.4.1 El espacio teórico 18
3.4.2 El espacio práctico 19
3.4.3 El espacio operacional 19
3.4.4 Definición de las variables en sus espacios e instrumentos 20
CAPÍTULO 4
DEFINICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 21
4.1 APORTE E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN 21
4.2 ACTIVIDADES DE LA INNOVACIÓN EDUCATIVA 21
4.3 EL MODELO EDUCATIVO APOYADO EN TECNOLOGÍA 22
4.4 CONTRASTE ENTRE AULA PRESENCIAL Y AULA VIRTUAL 23
CAPÍTULO 5
RESUMEN DE LOS RESULTADOS 25
5.1 PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS 27
5.2 EXPLICACIONES CUALITATIVAS DE LOS SUJETOS 32
5.3 EXPLICACIONES CUANTITATIVAS DE LOS OBJETOS 36
CAPÍTULO 6
INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS 39
6.1 EXPLICACIÓN DE LOS RESULTADOS 39
6.1.1 Funcionamiento del modelo e-learning 40
6.1.2 Estrategias para la incorporación del e-learning 40
6.1.3 Técnicas didácticas basadas en tecnología 41
6.2 RESUMEN DE LOS RESULTADOS 41
6.2.1 Los resultados cualitativos 42
6.2.2 Los resultados cuantitativos 42
6.3 PENSAMIENTO EN TORNO A LOS RESULTADOS 43
CAPÍTULO 7
CONCLUSIONES 45
7.1 DEBATE GENERAL 45
7.1.1 Conclusión general 45
7.1.2 Conclusiones específicas 46
7.2 PROPUESTA 47
7.2.1 Educación apoyada en ciencia y tecnología 48
7.2.2 Creación de una universidad virtual 48
CAPÍTULO 8
BIBLIOGRAFÍA 51
8.1 INTRODUCCIÓN 51
8.2 FUENTES PRIMARIAS 51
8.3 FUENTES SECUNDARIAS 52
8.4 BIBLIOWEB 55
ÍNDICE DE TABLAS
2
 Tabla No. 1: Distribución de variables, indicadores y unidades de análisis y medición 16
Tabla No. 2: Las actividades, sus instrumentos, sujetos y lugar 17
Tabla No. 3: Variables y sus espacios teórico, práctico, operacional, e instrumentos 20
Tabla No. 4: Transformación de aula presencial en aula virtual 23
Tabla No. 5: Resumen de resultados 26
Tabla No. 6: Tres factores indiciarios 27
Tabla No. 7: Calificación de e-rediness en Guatemala 28
Tabla No. 8: Conexión a Internet a través de la línea telefónica (dial-up) 29
Tabla No. 9: Infraestructura del Internet 29
Tabla No. 10:Distribución Nacional de cibercafés 30
Tabla No. 11:Inclusión de las TIC’s en diferentes e-actividades 31
Tabla No. 12:Resultado de medir las variables 34
Tabla No. 13:Análisis de resultados 35
Tabla No. 14:Resultados generales 38

CAPÍTULO 1

1. INTRODUCCIÓN GENERAL

La transformación del pensamiento transformará la sociedad hacia una nueva sociedad en la

Era Digital: una transformación educativa, transformación tecnológica y transformación
social (Castells, 2001:19).

El impacto de la transformación del pensamiento causado por la inclusión de las

tecnologías TIC’s en el desarrollo de las personas, hacia la Cibersociedad, afecta en todos
los ámbitos de la vida humana (Joyanes, 1997:4).

1.1 ANTECEDENTES

3
Las tecnologías digitales están cambiando los paradigmas básicos de la humanidad, el
modo de pensar, de comportarse, trabajar, de estudiar e incluso la forma de descansar
(McLuhan, 1977:423).

Las tecnologías siempre han acompañado a la humanidad, de ahí su naturaleza humana, por
ser creación de la mente humana y parte intrínseca de las comunicaciones humanas, puesta
de manifiesto en la transición de las tecnologías análogas hacia las tecnologías digitales.
Todo se ha digitalizado y todo converge en las tecnologías digitales, con el surgimiento de
la Sociedad del Conocimiento, y la utilización de las mismas en la educación (Salmon,
2004:19-26).

1.1.1 Contexto histórico

Históricamente se remonta a los orígenes de la electricidad, en el año 1831 Michael

Faraday logró producir corrientes eléctricas por inducción; todos los autores consultados
concuerdan que el punto de referencia de las nuevas tecnologías de punta surge a partir del
9 de noviembre de 1989, con la caída del Muro de Berlín. En Guatemala a partir de fines
del año 1995, y su consolidación mundial a partir del año 2001 (Friedman, 2006:57).

1.1.2 Contexto económico

La globalización ha dejado atrás los preceptos industriales para avanzar en el campo de la

robótica, y más recientemente, la tecnología digital que vino a revolucionar la tecnología
mecánica o eléctrica. (Stiglitz, 2006:20-25).

1.1.3 Contexto social

4
La transculturación como consecuencia del traspaso de la época industrial hacia la época
postcapitalista, ha provocado cambios en las estructuras sociales con la incorporación del
conocimiento a los factores económicos tradicionales de producción, consecuentemente
cambios de las estructuras y los procesos sociales –la praxis social– que comprenden las
interacciones con las TIC’s (Drucker, 1996:47-50).

1.1.4 Contexto educativo

La educación incorporó el conocimiento estructurado en forma compleja como parte de un

andamiaje fundamental que surgió ante una transformación curricular apoyada en las TIC’s
como el alma de la nueva educación digital con dominio interdisciplinario requerido para
resolver los problemas que conciernen a su vida y a su propia realidad.

1.2 CIBERESPACIO, CIBERSOCIEDAD Y CIBEREDUCACIÓN

Se trata de una fórmula: tecnología + la información + la convergencia digital = llevará al

conocimiento social inacabable (infinito). En un entorno cibernético, denominado
ciberespacio y que se manifiesta a través un foro electrónico-digital que une a los
distanciados (Gibson, 1994:4).

El origen epistemológico de la Cibersociedad hace referencia a: Sociedad de la

Información, Sociedad del Conocimiento, Sociedad Digital, postmodernismo,
globalización, planetarización, neoliberalismo, universalismo, multiculturalidad,
transculturación, pluralismo, redes sociales, comunidades virtuales, reingeniería, TIC’s,
Aldea Global y tantas más…, en el fondo se trata de la combinación de tecnología y
sociedad la que origina la Cibersociedad.

5
La innovación educativa y la transformación tecnológica con el modelo de Cibereducación
basado en las innovaciones tecnológicas origina las plataformas tecnológicas educativas
que se manifiestan a través la implantación de Cibereducación que caracteriza el fenómeno
tecno-social.

1.2.1 Ciberespacio

Con el surgimiento del telégrafo eléctrico de Samuel Morse (1833), inicia la revolución
digital que se manifiesta con el teléfono, evoluciona hacia la computadora personal (PC)
hasta transformarse en el más novedoso dispositivo de la actualidad, el iPad de Steve jobs
basado en su multidimensionalidad temporal-espacial-virtual-digital del Ciberespacio con
una compleja articulación entre las estructuras humanas y procesos tecnológicas en la que
todos los dispositivos, computadoras, personas, redes y multimedia convergen al unísono.
(Gibson, 1994:4).

1.2.2 Cibersociedad

En los años 60’s Marshall McLuhan reconoció el fenómeno tecno-social como la Aldea
Global, Edgar Morin la reconoció como tal en los años 80’s denominándola como Sociedad
Planetaria, en los años 90’s Manuel Castells acuño el término Sociedad Red y en el año
1995, finalmente quedó acuñado el término Cibersociedad en la obra fundamental de Luis
Joyanes; con el surgimiento de una sociedad del ciberespacio, un paisaje resultado de la
construcción de una dimensión sociológica sustentada en la información transformada en
conocimiento (1997:24).

1.2.3 Cibereducación

La integración de la educación con las tecnologías de las comunicaciones originó el modelo

de Cibereducación basado en la innovación tecnológica por medio del e-learning apoyado

6
en las TIC’s. Aplicaciones prácticas al respecto, son: la educación a distancia, la educación
virtual y la educación digital.

CAPÍTULO 2

2. MARCO CONCEPTUAL

Para explicar el cómo y el por qué de la educación superior en Sociedad del Conocimiento
se requirió la elaboración conceptual tomando en cuenta el contexto en el cual se considera
el problema. Se puede decir que este marco es una especie de teorización, sin grandes
pretensiones de consistencia lógica entre las proposiciones que la componen, aún si utiliza
conceptos de alguna teoría existente (Briones, 1992:34-36).

2.1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

7
Establecer los componentes teóricos básicos de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TIC’s) desde el punto de vista psicológico, económico, social y educativo
en la sociedad guatemalteca.

2.1.1 Objetivo general

Evaluar una propuesta de modelo cibersocial para la generación y difusión del

conocimiento utilizando e-learning con énfasis en el uso de los foros de discusión,
blogs, wikis y webquest, para promover y propiciar la transformación social,
educativa y cultural que favorecerá el desarrollo de la Sociedad del Conocimiento
en Guatemala.

2.1.2 Objetivos específicos

1. Verificar las causas y los efectos que han tenido la utilización de Internet, en
particular y la aplicación de las TIC’s, en general, desde el punto de vista
psicológico, social, económico y educativo en Guatemala.
2. Establecer la importancia que le dan a este tema los periódicos Prensa Libre y El
Periódico respecto a las TIC’s; conocer los documentos de las Cumbres Mundiales
de la Sociedad de la Información durante los años 2003 en Ginebra y 2005 en
Túnez, así como los contenidos de los documentos del Consejo Nacional de
Ciencia y Tecnología (CONCYT) sobre legislación, políticas de Estado y avances
en Guatemala en materia de ciencia, tecnología e innovación.

3. Comprender los cambios tecnológicos y sociales que han propiciado el uso de las
TIC’s en Guatemala con énfasis en la educación por medio del modelo de e-
learning.

4. Proponer un modelo cibersocial de e-learning con énfasis en los foros de discusión,

blogs, wikis y webquest, y validar la misma a través de experimentos en laboratorio

8
 de cómputo, con grupo de expertos, diseñadores instruccionales y profesionales de
la docencia.

2.2 HIPÓTESIS DE TRABAJO

La utilización del Internet y la aplicación de las Tecnologías de la Información y

las Comunicaciones (TIC´s) en el proceso de enseñanza-aprendizaje superior en la
difusión del conocimiento a través de la formación de comunidades educativas
virtuales y los modelos cibersociales de educación virtual con énfasis en foros de
discusión, los blogs, wikis y webquest, entre otros, propiciarán el cambio en el
pensamiento que requiere una transformación educativa apoyada en las
tecnologías de las comunicaciones para propiciar la transformación tecno-social
de Guatemala hacia una Sociedad del Conocimiento.

2.2.1 Verificación de la hipótesis

Se realizaron pruebas piloto por medio del uso de las plataformas de las siguientes
universidades: Galileo Educational System (GES), Atlantic International University (AIU),
Universidad Panamericana (UPANA), Universidad San Carlos de Guatemala (USAC) y la
plataforma gratuita Yahoo Groups (YAHOO).

Evaluaciones cualitativas realizadas principalmente por medio de grupos de enfoque (focus

group) para determinar que las TIC’s son la causa del cambio hacia la Cibersociedad,
consecuentemente se estableció el efecto en la transformación educativa, verificando así la
hipótesis. Esto confirma que la hipótesis fue verificada en su totalidad, fundamentada en los
argumentos vertidos en este documento y que viene a reforzar las proposiciones plasmadas

9
de acuerdo a los planteamientos de fondo que componen los capítulos correspondientes que
sirvieron para demostrar las propuestas de esta investigación.

2.2.2 Delimitación del trabajo

El efecto planteado se manifiesta en la transformación social y educativa por causa del

fenómeno tecno-social y su expansión planetaria por la integración de las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones en todos los ámbitos de la humanidad.

La información, datos y conocimientos que sirvieron para identificar los síntomas del
problema de investigación fueron la base al diagnóstico para encontrar una a la pregunta de
investigación: la transformación social y educativa como consecuencia de la transformación
tecnológica.

El alcance es planetario, en tanto que el límite es humano. Circunscribiéndose a la Sociedad

del Conocimiento en Guatemala, el alcance es la sociedad guatemalteca, en general, y el
límite su población tecnológicamente activa, en particular.

Por ser un tema inacabado y en constante evolución y transformación se pudo enmarcar

este trabajo en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones enfocadas a
Guatemala en el contexto global y por lo tanto circunscribir la investigación al campo
educativo y a la transformación del pensamiento.

10
CAPÍTULO 3

3. MARCO METODOLÓGICO

Los hallazgos relacionados con el problema de investigación así como las acciones físicas
ejecutadas para conocer mejor el grupo de usuarios de las TIC’s, definieron sus necesidades
en materia tecnológica y se confirmó el perfil de la muestra por medio de un conjunto
organizado de datos.

3.1 ASPECTO CUALITATIVO DE LA INVESTIGACIÓN

Con explicaciones detalladas y descripciones de los sujetos de investigación a base de

informes de sus experiencias, actitudes, creencias, pensamientos y reflexiones tal como

11
fueron expresadas por ellos mismos, los sujetos de investigación manifestaron sus
realidades. Como indica Hernández Sampieri…no es una mera contemplación, implica
adentrarnos en profundidad a situaciones sociales y mantener un papel activo… (2006:587).

3.2 ASPECTO CUANTITATIVO DE LA INVESTIGACIÓN

Se valorizaron y validaron los datos recolectados por medio de instrumentos de medición,

buscando acercar los datos empíricos al mundo real. Con los datos se inició una secuencia
de pasos hacia la interpretación, utilización y aplicación, se trata de un paradigma para
describir en forma fehaciente los resultados y poder presentar un informe confiable (Khun,
1988:68).

3.3 LAS VARIABLES

Se realizó un trabajo de campo con cuestionarios y encuestas, también talleres

especializados, consultas previas con expertos y guías semiestructuradas que sirvieron a las
entrevistas en profundidad y guías estructuradas de trabajo para los grupos de enfoque
(focus group).

3.3.1 Variable independiente (VI)

Se estableció una correlación determinante entre las TIC’s, la Cibersociedad y las

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones entre los guatemaltecos.

Determinando que las TIC’s son la variable independiente (VI) que sirven de herramienta
tecnológica y todas las demás aplicaciones (Correo electrónico, foros, Internet, etc.) son los

12
instrumentos que utilizan las TIC’s en los procedimientos de comunicación, en los procesos
educativos, y en general, en el intercambio de información para la generación del
conocimiento.

3.3.2 Variables dependientes (VD)

Son las variables que tienen una relación de dependencia directa las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones. Cualquier variación en el contexto de las TIC’s como
variable independiente tiene un efecto sobre las variables dependientes declaradas a
continuación:

1. La Cibersociedad: Incorporación de las tecnologías en las estructuras, los sistemas

de información y los procesos de intercambio de conocimientos.

2. La innovación tecnológica: Importante fuente de cambio, sirvió como unidad de

dirección y coordinación para la investigación, se trata de un proceso de la mejora
continua en la producción práctica de la creatividad.

3. La gestión del conocimiento: Es el capital intelectual u otros activos intangibles

que generan valor en las organizaciones mediante la capacidad cognitiva de
transformar la información en conocimiento mediante la captación, estructuración,
organización, transmisión y difusión libre del conocimiento en forma sistemática,
dinámica, operacional y compleja a través del Internet.

4. La e-actividad en Guatemala: Procesos en que interviene la comunicación en línea

en forma activa e interactiva. La utilización de la computadora conectada al Internet

13
 es la característica de toda actividad electrónica en la solución a distancia de un
problema próximo.

3.3.3 Variables e indicadores y sus unidades de análisis y medida

Tabla No. 1: Distribución las variables, indicadores y unidades de análisis y medición

Variables Indicadores Método/ Unidades Unidades de

Técnica de análisis medición
INDEPENDIENTE Cuantitativo
La información en las empresas Análisis de Valores Muestreo
TIC’s frente a la globalización. contenido del estadísticos Registro
La productividad para el trabajo número de Contexto
eficiente y competitivo. veces que
La educación como vector de aparecen los
difusión del conocimiento. términos
La transformación de las estructuras
sociales. Encuesta
DEPENDIENTE Cualitativo
La transformación socioeconómica, Entrevista Unidades Pronósticos
Cibersociedad cultural y educativa. El profundas
conocimiento como factor de
cambio y de desarrollo.
El surgimiento de grupos por medio
de foros de discusión.
El aparecimiento de la Brecha
Digital.

La transculturación que produce la Focus group Frecuencia Registro

Innovación tecnología. de criterios Contexto

14
tecnológica El impacto en todas las actividades Microtexto
cotidianas.
Se tiene acceso, se comparte y se
difunde la información y el
conocimiento.
En la lucha por reducir la Brecha
Digital estimulando el desarrollo
Nacional.
La implantación tecnológica: Análisis Valores Contexto
Gestión del soporte, mantenimiento, reflexivo e semánticos Microtexto
conocimiento actualización y capacitación. hipotético
Acceso universal a Internet y sus deductivo
múltiples modelos de e-actividades.
Valoración del capital intelectual
como activo intangible.
Utilización del conocimiento como
recurso económico global.
Comunicación generalizada por Observación Frecuencia Porcentajes
E-actividades medio del uso del Internet. directa y de temas Tendencias
Implantación de los foros de pensamiento
discusión en todas las actividades. crítico
La interacción electrónica entre los
Ciberciudadanos.
El autoaprendizaje por medio de las
“competencias por contacto”.

Fuente: Elaboración propia a base de datos de gabinete. Abril, 2009.

3.3.4 Las actividades y sus instrumentos utilizados

Tabla No. 2: Las actividades, sus instrumentos, sujetos y lugar

Actividad Instrumento Sujetos Lugar

Catedráticos y USAC-URL-
estudiantes de UPANA-UG
1. Encuesta Encuesta campus
universitarios

Expertos del Guatemala

CONCYT
2.Entrevistas en profundidad Guía
semiestructurada

15
 Experimento en el Catedráticos de la Laboratorios de
uso de la Universidad cómputo de la
3. Plan piloto plataforma GES y Galileo Universidad
la plataforma Galileo
YAHOO

Capacitación Dirigida por

ITSM en
4. Talleres especializados Taller de E-LEARNING Guatemala
profesionalización
de catedráticos

Textos y tratados Guatemala

de la fuente
5. Cuadro de cotejo para análisis Análisis primaria
de documentos tratados deductivo

Doctorandos de Universidad
la UPANA Panamericana
6. Discusión en grupo Guía para Focus
group

Unidad de Prensa Libre y

análisis (noticia) El Periódico
7. Análisis de contenido de Cuadro de cotejo cuántas y cómo
noticias de Prensa Libre y El (variables) están clasificadas Guatemala
Periódico del 8 agosto, 2004 al 18
abril, 2009

Fuente: Elaboración propia: Abril, 2009.

3.4 EL MÉTODO

Para el desarrollo de esta investigación se utilizó una metodología mixta basada en el

método hipotético deductivo, o en palabras de Karl Popper donde indica que el concepto
moderno de ciencia y el de las teorías científicas son esencialmente hipotéticas o
coyunturales (2005:119).

La hipótesis partió de datos empíricos y se verificó en los laboratorios de cómputo en la

Universidad Galileo en forma empírica, aplicando principios y leyes generales que
sirvieron de base para relacionar la transformación tecnológica con la transformación social
y consecuentemente la transformación educativa. En forma teórica, se verificó a la hipótesis
mediante procedimientos deductivos y en forma práctica, mediante procedimientos
16
inductivos. Usando el método lógico deductivo para llegar a conclusiones particulares a
partir de la hipótesis de trabajo así como la construcción de los diferentes indicadores para
cada una de las variables en estudio.

3.4.1 El espacio teórico

Para una mejor comprensión del tema que se investigó y se contrastó diversas teorías
expuestas por los más destacados, famosos, premiados y reconocidos expertos y sus
famosas obras escritas sobre ésta materia. Siendo los autores y sus obras los siguientes:

Bell Daniel, Brzezinski Zbigniew, Castells Manuel Drucker Peter, Friedman Thomas,
Gates Bill, Joyanes Luis, McLuhan Marshall, Powers Bruce, Negroponte Nicholas,
Stiglitz Joseph y Toffler Alvin, entre otros.

El uso del método hipotético deductivo en combinación con el método empírico inductivo
del espacio práctico (apartado 3.4.2) estableció la base del presente espacio teórico, lo que
permitió obtener mayor claridad en su contenido.

3.4.2 El espacio práctico

El proceso educativo frente al reto de utilizar las tecnologías digitales y la prestación que
produce en forma de innovación educativa se estableció en el laboratorio de cómputo,
circunscribiéndose a la variable independiente (TIC’s) tal cual, sin modificarla, y se
tomaron en cuenta los cambios en las variables dependientes y sus indicadores
(Cibersociedad, innovación tecnológica, gestión del conocimiento, y el modelo de e-
actividad) se pudo determinar el efecto de las TIC’s. Se presentan de la siguiente manera:

17
Tecnología de la Información y las Comunicaciones: Educación como vector de difusión
del conocimiento, información frente a la globalización, transformación de las estructuras
sociales y deshumanización que podría producir una mala prestación tecnológica.

Sociedad del conocimiento (Cibereducación): Intercomunicación entre los educandos, la

interacción entre docentes y dicentes, al espacio (ciberespacio) en el que interactúan
alumnos entre ellos y los intercambios de información, datos, contenido y conocimientos.

Innovación tecnológica (educativa): Tecnoeducación para la difusión del conocimiento

por medio de la educación, la inclusión de la educación a las plataformas tecnológicas
educativas, la implantación tecnológica educativa.

Modelo de e-actividad (e-learning): Autoaprendizaje analítico, crítico y propositivo, una

modalidad que estimula procesos cognitivos y metacognitivos para el desarrollo de
competencias puestas de manifiesto a través de capacidades, habilidades y destrezas en la
resolución de problemas desde la propia realidad del estudiante en su rol protagónico.

3.4.3 El espacio operacional

Catedráticos con sus respectivos estudiantes, utilizando una dinámica del proceso
enseñanza-aprendizaje en ambientes virtuales en el ambiente académico donde se impartían
las cátedras enmarcadas a los laboratorios de cómputo con la utilización y aplicación de las
TIC’s en la educación superior.

3.4.4 Definición de las variables en sus espacios e instrumentos

Tabla No. 3: Variables y sus espacios teórico, práctico, operacional, e instrumentos

VARIABLE ESPACIO ESPACIO ESPACIO INSTRUMENTO
TEÓRICO PRÁCTICO OPERACIONAL DE MEDICIÓN
Variable Cambios: Escala de Likert
independiente: El pensamiento
constructivista Sociales Identificación De acuerdo
TIC’s describe el proceso del fenómeno
enseñanza-aprendizaje Tecnológicos tecnoeducativo En desacuerdo
en la formación del
andamiaje educativo Ni en acuerdo ni

18
 Educativos en desacuerdo
Variable Escala de Likert
dependiente: La productividad para TIC’s El problema de
el trabajo eficiente y investigación De acuerdo
competitivo
En desacuerdo
1.Cibersociedad La educación como Educomunicación Sociedad del
vector de difusión del Conocimiento y Ni en acuerdo ni
conocimiento la en desacuerdo
cibereducación

2. Sociedad del La transformación de Tecnoeducación Interpretación

Conocimiento las estructuras sociales de los
conocimientos

3. Innovación La deshumanización E-actividades La recolección

tecnológica que produce la de información
prestación y datos
tecnológica

4. Gestión del La información en las E-servicios El análisis de

conocimiento empresas frente a la los datos y
globalización resultados

5. Difusión del Descubrir la múltiples E-learning Los docentes y

conocimiento oportunidades de dicentes
por medio de utilizar la tecnología participantes
plataforma en la educación
digital

Fuente: Elaboración propia: Abril, 2009.

CAPÍTULO 4

4. DEFINICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Dar a conocer la importancia de comprender que la evolución humana debe dinamizarse a

la velocidad de los avances tecnológicos; para demostrarlo, esta investigación presenta
resultados cualitativos que explican el fenómeno tecnoeducativo.

19
4.1 APORTE E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

La importancia local en el contexto global, obliga su divulgación y conocimiento,

encontrándose con pocas excepciones y un gran vacío sobre este tema. Conocer esta
importancia y su comprensión relacionada con la evolución humana en la implantación de
las TIC’s en la sociedad guatemalteca con énfasis en la educación como vector en la
difusión del conocimiento en la Sociedad del Conocimiento.

El aporte, en general, de esta investigación es la explicación sobre el surgimiento en

Guatemala de la Sociedad del Conocimiento y, en particular, el impulso para la
implantación de e-learning en la educación.

4.2 ACTIVIDADES DE LA INNOVACIÓN EDUCATIVA

La innovación educativa integra la aplicación de las plataformas tecnológicas educativas al

conocimiento, al contenido y al currículo; las tres principales características que presenta la
innovación tecnológica educativa son:

1. Nueva forma de hacer las cosas, de forma comprensible, veloz y útil para la sociedad.

2. Integración del conocimiento a las nuevas realidades y condiciones de vida.

3. Soluciona problemas, facilita los métodos de trabajo y, en general, eleva el nivel de vida.

Poner en práctica la mejora continua en la didáctica educativa y aumento de la calidad

educativa por la inclusión tecnológica en formación de redes del conocimiento. Se produce
con la convergencia digital, el surgimiento de la Cibersociedad, la utilización y las

20
aplicaciones de e-actividades (e-learning en particular) y todo lo que tenga que ver con la
interacción con la tecnología.

La innovación educativa, la innovación tecnológica, y el conocimiento, son tres variables

interdependientes dentro de la coyuntura de la Era Digital, son inseparables, por su
complejidad, donde cada una tiene su propia identidad individual pero su funcionamiento
es holístico.

4.3 EL MODELO EDUCATIVO APOYADO EN TECNOLOGÍA

La educación en la tecno-comunicación se apoya en las TIC’s como si fueran medios

alternativos de educación que sirven de sustento para crear nuevas realidades; a través de
un sistema tecno-edu-comunicativo.

Las plataformas tecnológicas educativas para la educación para la producción del

conocimiento promueven la reflexión de temas muy variados, intercambios de experiencias
y gestión del conocimiento, para establecer una relación interactiva con las TIC’s y
favorecer la libre expresión de los estudiantes, así como la reflexión como parte del proceso
enseñanza-aprendizaje donde el estudiante toma el protagonismo de su propio aprendizaje.

La situación anterior se caracteriza por una nueva cultura digital que facilita el
autoaprendizaje, la educación basada en la red, la educación virtual y la educación digital.
Todas componen la educación apoyada en tecnología siendo la integración de la educación
con las TIC’s promotora de una relación directa que vincula en forma estrecha el plano del
estudio con la comunicación interpersonal y la investigación interactiva en la construcción
social del conocimiento en un espacio multidimensional extenso e inmediato.

4.4 CONTRASTE ENTRE AULA PRESENCIAL Y AULA VIRTUAL

21
Tabla No. 4: Transformación de aula presencial en aula virtual

Aula presencial sin tecnología Aula virtual con tecnología

 Profesor  CBT
 Pupitre  Computadora
 Clase  Portal
 Dinámica  Novedades
 Cartelera  Foro
 Librera  Repositorio
 Casillero de mensajes  Correo electrónico
 Teléfono  Chat
 Celular  Messenger
 Diario  Blog
 Afiches  WebPage
 Pizarrón  WebQuest
 Investigación  Buscadores

Fuente: Elaboración propia: Abril, 2009.

22
CAPÍTULO 5

5. RESUMEN DE LOS RESULTADOS

Lo primero que sale a luz es la estrecha relación y la multiplicidad entre desarrollos:

 Tecnológico

23
  Humano

 Social

 Educativo

 Nacional

 Personal

Como resultado de la utilización de las herramientas TIC’s y la aplicación de su

instrumento principal el Internet en todos los procesos de comunicación y educación al
transformar las estructuras sociales hacia una estructura cibersocial apoyada por las TIC’s.

El desarrollo humano en la Sociedad del Conocimiento conlleva el progreso de las

tecnologías digitales y la evolución de competencias tecnológicas en la medida en que las
personas se relacionan con las tecnologías para realizar las tareas con asistencia de las
TIC’s. Estas competencias son las que la Cibersociedad requiere para transformarse hacia
las nuevas estructuras sociales de la producción y del conocimiento (Rychen y Salganik,
2004:10).

Tabla No. 5: Resumen de resultados

TODOS DESEAN LA TECNOLOGÍA

Todos los entrevistados tienen más de un correo electrónico y lo utilizan a diario
La mayoría utilizan Internet para trabajar y estudiar en forma regular
Indican señal de progreso y de innovación, apoyan la transformación tecnológica
Ahorra tiempo y facilita el acceso a información en construcción del conocimiento
LOS QUE NO LE PRESTAN ATENCIÓN
Temen a la dependencia que causan las TIC’s
Opinan que cambia la cultura, más no la identidad
Coinciden que hay resistencia a los cambios
Se resisten a capacitarse en tecnología
Se oponen aprender inglés técnico
LOS QUE CONFÍAN EN LA TECNOLOGÍA

24
 La utilizan para comunicarse
Hacen compras por Internet
Les preocupa la “piratería”
Ven oportunidades de mejorar
Facilitan y mejoran la vida
LOS QUE DESCONFÍAN DE LA TECNOLOGÍA
Se preocupan que los desplace
Se pierde la información
Les hace perder mucho tiempo
Puede cambiar las costumbres
Perdida del contacto humano
OPORTUNIDAD QUE PLANTEA LA TECNOLOGÍA
Adquisición de “know how” (conocimiento)
Transferencia tecnológica (mejora la productividad)
Participación con el mundo (globalización)
Desarticulación de los oligopolios (oportunidades)
RESULTADOS CUALITATIVOS
La utilizan para estudiar, trabajar, jugar, y algunos para compras
Necesitan nuevos usos que no han experimentado en Internet
Todos están inmersos en las TIC’s sin darse cuenta de ello
Piensan que se ha enriquecido la cultura con las TIC’s
Favorece el progreso, el desarrollo, el bienestar y facilita la vida
RESULTADOS CUANTITATIVOS (resultados absolutos)
El 100% de los que pueden, tienen PC
El 100% de los que no pueden, van al CiberCafé
El 100% se conectan para estar ON-LINE
El 100% comparten el conocimiento
COMPETENCIAS POR CONTACTO
La utilización de la tecnología no asegura la calidad de vida
Las personas tendrán que desarrollar habilidades tecnológicas
Se estimula el autoaprendizaje protagónico con e-learning
Hay oportunidades que la tecnología ofrece en Guatemala
Espacios de trabajo: teletrabajo, call center y oficinas virtuales
La tecnología sirve para compartir conocimiento

Fuente: Elaboración propia. Noviembre, 2009.

5.1 PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS

La situación en Guatemala es contradictoria. Por un lado solamente 2 por cada 100

habitantes son considerados tecnológicamente activos, o sea, que el 98% deben
considerarse excluidos de la dimensión tecnológica. Por otro lado, existe una tecnológica
caracterizada por millones de celulares, universidades con plataformas tecnológicas
educativas y gran deseo de la población por incorporarse a los avances tecnológicos.
(INSEAD, The Global Information Technology Report 2008-2009, Geneva: WEF, 2009).

25
Ese documento de información de gran validez y aceptación en todos los círculos
académicos, científicos y tecnológicos a nivel mundial presenta el panorama mundial con
relación a las TIC’s y su e-readiness (preparación, conocimiento, condiciones y utilización)
de las tecnologías en los 134 países que integran el Reporte Global de Tecnologías, donde
Guatemala ocupa el lugar 82.

Los índices para Guatemala 2008-2009 según GITR son:

Tabla No. 6: Tres factores indiciarios

FACTORES Ranking Calificación

Preparación (e-readiness) 82/134 3.64/5.85

Condiciones (environment) 99/134 3.21/5.64

Uso y aplicación (Usage) 66/134 3.42/6.07

Fuente: Elaboración propia en base al GITR* 2008-2009. Noviembre, 2009.

* Global Information Technology Report

El continuo tecnológico, como indica Luis Camacho-Naranjo, tiene la capacidad de

transformar la organización social, en especial se refiere a la influencia directa de un
proceso de cambio tecnológico cuyo efecto se manifiesta en las vertientes culturales da la
Cibersociedad; estos cambios se producen en todos los ámbitos de la vida moderna
(2005:103-113).

Los índices de e-readiness según Fred Clark (FODECYT 52-2006) son:

26
Tabla No. 7: Calificación de e-rediness en Guatemala

DESCRIPCIÓN DEL ÍNDICE CALIFICACIÓN

Infraestructura actual: Calificación 4/5
Disponibilidad de Internet en Guatemala: Calificación 4/5
Costo de Internet en Guatemala: Calificación 3/5
Calidad de Servicio y capacidad: Calificación 3/5
Hardware y Software: Calificación 3 3/5
Oportunidades de capacitación: Calificación 2/5
Formación de RR.HH. en el área de TIC’s: Calificación 2/5
Penetración de la Internet: Calificación 2/5
Contenido Nacional: Calificación 2/5
La gente y las organizaciones: Calificación 3/5
Impacto en el sector empresarial: Calificación 2/5
Comercio electrónico: Calificación 1/5
Gobierno electrónico: Calificación 1/5
El sector informático: Calificación 1/5
El sector bancario: Calificación 1/5
Políticas actuales: Calificación 3/5

Fuente: Elaboración propia en base al e-readiness Guatemala (2006). Noviembre, 2009.

Tabla No. 8: Conexión a Internet a través de la línea telefónica (dial-up)

Tiempo Tiempo Total

Conexiones por Promedio de conexión

Conexione
Dial Up s (minutos) (minutos) % de cada área

Ciudad de

Guatemala 118,113 14 1,653,582 87.58%

Zona
Periurbana 7,505 12 90,060 5.56%

Resto de

departamentos 9,252 10 92,520 6.86%

27
 Total conexiones 134,870 1,930,652 100.00%

Fuente: Elaboración propia en base al e-readiness Guatemala (2006). Noviembre, 2009.

Tabla No. 9: Infraestructura del Internet

INTERNET # operadores # conexiones Total conexiones

Red inalámbrica 6 21,163
Enlaces satelitales 11 33,871
ADSL/Cable 6 56,885
Enlaces dedicados 12 27,139
Dial-up 9 206,391
345,449

Fuente: Elaboración propia en base al e-readiness Guatemala (2006). Noviembre, 2009.

Tabla No. 10: Distribución Nacional de cibercafés

Porcentaj
Id Cibercafés Cantidad e

1 Capital 2,136 42.72 %

2 Interior 1,681 33.62 %

No
3 registrados 1,183 23.66 %

4 TOTAL 5,000 100.00 %

Fuente: Elaboración propia
en base al e- readiness
Guatemala (2006). Noviembre, 2009.

28
Tabla No. 11: Inclusión de las TIC’s en diferentes e-actividades

Comerci Educació
Parámetros o Gobierno n Cibercafés Totales

Empresas, instituciones,
centros educativos, cibercafés. 50,026 1,163 23,642 3,817 78,648

Empleados (estimado) o
estudiantes inscritos 1,620,188 75,169 3,099,797 126,595 4,921,749

Computadoras (estimados) 793,757 59,382 615,780 43,341 1,512,260

Empleados/computador 2 2 5 3 3

Empresas con computador 33,327 927 14,903 3,817 52,974

% del estimado de empresas 66.62% 79.71% 63.04% 100.00% 67.36%

29
con PC

Computadoras por empresa 24 51 26 11

Estimado de empresas acceso

Internet 3,788 391 2,659 3,817 10,655

% del estimado de empresas

con Internet 7.57% 33.62% 11.25% 100.00% 13.55%

% del estimado empresas que

usan PC 11.37% 42.18% 17.84% 100.00% 20.11%

Personas con acceso Internet

(estimado) 695,108 88,168 99,122 126,595 1,008,993

% empleados con acceso a

Internet 42.90% 3.20% 100.00%

Usuarios por cada 1,000

empleados 429 32 205

Usuarios por cada 1,000

habitantes 53.16 77.17

Fuente: Elaboración propia en base al e-readiness Guatemala (2006). Noviembre, 2009.

5.2 EXPLICACIONES CUALITATIVAS DE LOS SUJETOS

Se evaluó el nivel de aceptación o de rechazo de las personas frente a las diferentes

aplicaciones y penetración de las TIC’s en la sociedad urbana en Guatemala y el impacto en
forma de oportunidades laborales o educativas, encontrándose sustento para crear nuevas y
mejores realidades.

Eso da lugar a una transferencia de información desbordante, altamente informativa, con

contenido, con significados, todos de naturaleza cibernética, y por lo tanto difícil de
caracterizar. No obstante, se pudo establecer los beneficios reales de las TIC’s para la
sociedad guatemalteca, los cuales se centran en:

30
 1. Facilitan la educación.

2. Promueven la investigación.

3. Ofrecen fuentes de conocimiento alternativo.

4. Promueven la educación teórica-práctica.

5. Introducen la enseñanza multimedia.

6. Permiten la realización de actividades artísticas y culturales innovadoras.

7. Motivan la interacción con sus semejantes.

8. Estimulan el autoaprendizaje.

9. Generan nuevas fuentes de trabajo especializado.

10. Promueven la inclusión de los jóvenes a la industria de las TIC’s.

Algunos inconvenientes que producen las TIC’s son:

1. El requerimiento de adiestramiento previo.

2. Se requiere de habilidades informáticas.

3. Facilidad en manejo de audiovisuales y multimediales.

4. Poseer competencias analíticas.

5. Tener criterio de selección de información crítica.

6. Desarrollar capacidades tecnológicas.

7. Tener capacitación y actualización constante.

31
 8. Se requiere altos estándares de calidad mundial.

9. Poco interés por parte de los medios de comunicación.

10. Se requiere cultura de trabajo en equipo.

Las tecnologías por ser creación de la mente humana son parte de la naturaleza humana, a
la vez son la causa de la evolución humana-tecnológica cuyo efecto es el progreso de las
personas, mismos que se visualizan en todos los usuarios del Internet, hablan por celular, o
simplemente reciben la prestación de un software.

No obstante se mantiene el problema de la necesidad de sensibilización por parte de los

medios de comunicación (y del Gobierno) quienes muestran muy poco interés en este tema.

Tabla No. 12: Resultado de medir las variables

LISTA DE VARIABLES E RESULTADO OBTENIDO

INDICADORES
Sociedad del Conocimiento Participación en la cumbre mundial y firma de la declaración mundial
Tecnología Esfuerzos por interconectividad y distribución de equipo
Aplicaciones de Tecnología Principalmente en el sector privado y universidades
Economía Implementación de la factura electrónica y servicios en línea
Salud Poca o ninguna presencia de telemedicina
Educación Primeros pasos en la educación pública con las escuelas del futuro y
equipo a maestros
Militar Mejorar sistemas de comunicación con apoyo de las Naciones Unidas
Político Utilización del Internet en la propaganda electoral
Innovaciones Tecnológicas Apoyo de Taiwán y de Japón en la innovación tecnológica
Gestión del conocimiento Poca o inexistente industria de software o de gestión tecnológica
Política de Ciencia y tecnología Leyes, estructuras y procesos ligados a un Plan Nacional 2005-2014
Líneas generales Guatemala está inmersa en la globalización, tiene infraestructura TIC’s
Plan general de Ciencia y Fortalecer el apoyo político y financiero las actividades de investigación

32
Tecnología
Comisión Nacional de Ciencia y Forma parte del Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología
Tecnología
Cumbre Mundial de la Sociedad Participación de comisión oficial en la CMSI diciembre 2005 en Túnez
de la Información
Documentos Plan Nacional de Ciencia y Tecnología, Agenda Nacional de
Competitividad, SENACYT, Informe del Gobierno en 2006
Integrantes SINCYT. Iniciativa privada y universidades
Resoluciones Decreto Legislativo 63-91, Decreto Gubernativo 73-92, Acuerdo
Gubernativo 34-94, Acuerdo Gubernativo 109-96
Empresas de Ciencia y Tecnología Byte, S.A., Studio C
E-learning Universidad Galileo, Galileo Educational System GES

Fuente: Elaboración propia: Noviembre, 2009.

Tabla No. 13: Análisis de resultados

VARIABLE INDICADOR TÉCNICAS ACTIVIDAD

TIC’S Productividad Análisis de contenido (Guía) Competitividad

Educación Análisis experimental Competencias

(Expertos)

Información Análisis deductivo (Información Cualitativo

de documentos)

Estructuras Análisis cualitativo Sociológico

(Observación)

Deshumanización Entrevistas (Guía Psicológico

semiestructurada)

CIBERSOCIEDAD Transformaciones Análisis fenomenológico- Deductivo

Observación

Conocimiento Grupo focal (Guía estructurada) Cualitativo

Oportunidades Encuestas de campo Cuantitativo

(Cuestionario)

Foros Análisis experimental (Guía Empírico

trabajo)

Brecha Digital Análisis de contenido (Guía) Cuantitativo

33
SOCIEDAD DEL Competencias Análisis deductivo (Cotejo Cualitativo
CONOCIMIENTO tratados)

Educación Grupo focal (Guía estructurada) Cualitativo

Internet Análisis cuantitativo Fenomenológico

(Cuestionario)

e-actividades Investigación en Internet (Red) Cualitativo y

cuantitativo

Plan Nacional Análisis documental Deductivo

(Información)

INNOVACIÓN Transculturación Análisis de contenido (Guía) Documental

TECNOLÓGICA

Transacciones Análisis cuantitativo Cuantitativo

(Cuestionario)

Recurso económico Análisis deductivo (Información Documental

de tratados y documentos)

Impacto Análisis fenomenológico Económico

-observación

Know how Análisis deductivo (Información Cualitativo

de tratados y documentos)

Desarrollo Nacional Análisis etnográfico Sociológico

(Observación)

GESTIÓN DEL Implantación Grupos focales (Guía Cualitativo

CONOCIMIENTO estructurada)

Acceso Análisis documental (Cotejo) Deductivo

Nuevo modelo Análisis deductivo Deductivo

(Información)

Empresas virtuales Análisis cuantitativo Cuantitativo

(Cuestionario)

Capital intelectual Análisis deductivo Cualitativo

(Información)

E-LEARNING Correo electrónico Análisis cuantitativo Cuantitativo

(Cuestionario)

Foros y grupos Análisis experimental (Guía Empírico

trabajo)

Portales Investigación en Internet Cuantitativo

Ciberciudadanos Grupo focal (Guía estructurada) Cualitativo

34
 Auto-aprendizaje Análisis experimental (Guía Empírico
trabajo)

Fuente: Elaboración propia. Noviembre, 2009.

5.3 EXPLICACIONES CUANTITATIVAS DE LOS OBJETOS

La explicación de los resultados obtenidos presenta una gran Brecha Digital (94%) con la
que se vive en Guatemala. Quiere decir que únicamente 850 mil guatemaltecos pueden ser
considerados tecnológicamente activos, con 500 mil computadoras instaladas, 345 mil
conexiones a Internet (206 mil conexiones dial up, 27 mil conexiones por cable, 57 mil
suscripciones a turbonett, 34 mil enlaces dedicados satelitales, y 21 mil conexiones a redes
inalámbricas) y 1.3 millones de correos electrónicos registrados, el resto son analfabetos
digitales.

Desde la perspectiva anterior se puede entender la importancia de implantar en forma

intensiva las TIC’s en Guatemala y poder gozar de los beneficios que ofrecen y que
quedaron demostradas como resultado de las prácticas experimentales que le permitieron (a
los docentes y dicentes, en el caso de la educación) encontrar explicaciones propias a sus
nuevos conocimientos

Mismos que fueron originados en la red, obtenidos a base de la utilización de las

tecnologías de información y las comunicaciones, mediante textos, sonidos, hipertextos,
imágenes y la mayoría de herramientas digitales, instrumentos multimedia y procesos
educativos.

Los indicadores más relevantes que se pudieron obtener, fueron:

42.9 % de los empleados tienen acceso a Internet en sus trabajos.

35
 48.0 % de las empresas utilizan computadoras en sus negocios.
72.5 % de las academias y centros de formación tienen computadoras.
6.0 % de la población puede ser considerada tecnológicamente activa.

Tabla No. 14: Resultados generales

TIC’s  La productividad para el trabajo eficiente y

La Cibersociedad
La Sociedad del Conocimiento
competitivo
 La educación como vector de difusión del
conocimiento
 La información en las empresas frente a la
globalización
 La transformación de las estructuras sociales
 La deshumanización que produce la prestación
tecnológica
 Las transformaciones socioeconómicas y
educativas
 El conocimiento como factor de cambio y
desarrollo
 Las nuevas oportunidades que ofrece la
globalización
 Formación de grupos de foros de discusión
 Reducción de la Brecha Digital
 Las competencias por contacto con la tecnología
 Difusión del conocimiento por medio de la
educación
 Internet como manifestación de las TIC’s
 e-gobierno, e-banca, e-learning, entre otros
 Plan nacional de Ciencia Tecnología e
Innovación

36
 La innovación tecnológica
La gestión del conocimiento
La difusión del conocimiento por
medio del e-learning
 La transculturación que produce la tecnología
 Un nuevo recurso económico transaccional
 Impacto en actividades cotidianas
 Acceso a la información y conocimiento (know
how)
 El desarrollo Nacional y la lucha contra la
pobreza
 La implantación tecnológica con soporte,
mantenimiento y actualización
 Acceso universal a las TIC´s
 Nuevo modelo: conocimiento generando
conocimiento
 Implantación de empresas virtuales de servicio
global
 Aparición del capital intelectual
 Comunicación por medio del correo electrónico
 Implantación de los foros de discusión en la
educación
 Difusión de los portales del conocimiento
 Interacción electrónica entre los ciberciudadanos
 El autoaprendizaje por medio de casos y
problemas

Fuente: Elaboración propia: Noviembre, 2009.

CAPÍTULO 6

6. INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

Los resultados consignados provienen de fuentes primarias fidedignas, algunos resultados

se obtuvieron por elaboración propia a lo largo de los cinco años que duró la realización de
esta investigación. Otros resultados se obtuvieron de documentos importantes de carácter
Nacional e internacional y que se encuentran consignados en la sección bibliográfica de la
tesis.

El cruce de información entre diferentes agentes de investigación que se experimentaron

con indicadores similares y se obtuvieron resultados similares, lo que ayudó a analizar los
resultados y validar así la hipótesis de investigación. Este es el caso de la veracidad de los
resultados que se presentan a continuación.

37
6.1 EXPLICACIÓN DE LOS RESULTADOS

Los hallazgos más relevantes se fueron repitiendo como un mismo resultado de diferentes
instrumentos. Por otro lado se pudo establecer un orden de prioridades en el tema de la
inclusión tecnológica.

Contar con políticas de Estado encaminadas a fortalecer la Cibersociedad es tan importante

como contar con infraestructura que sirva de soporte a la formación de redes, de
comunidades virtuales, de e-actividades electrónicas y sus respectivos e-servicios y
prestaciones.

Se encontraron tres elementos críticos vinculados al conocimiento, su generación,

utilización, aplicación y difusión:

Estado: Hace referencia a la importancia de establecer una política de Estado.

Infraestructura: Hace referencia al establecimiento de una estrategia Nacional.

Humanización: Hace referencia a la importancia del recurso humano.

En todos los estudios, investigaciones y referencias, se encontraron dos factores que no

dejaban de repetirse y estar presentes en forma transversal:

Acceso: Hace referencia a la tecnología, al conocimiento, preparación y al Internet.

Inclusión: Con referencia a lo social, condiciones, globalización y convergencia.

38
6.1.1 Funcionamiento del modelo e-learning

1. Contenido educativo que se encuentra en un aula convencional (trabajo off-line).

2. Recurso educativo que se encuentra en un aula virtual (trabajo on-line).
3. Solución a planteamientos educativos que se puede realizar fuera de la red.
4. Exploración de proyectos educativos en la red, según el tema de interés.
5. Fomentar la investigación y verificar las fuentes.

6.1.2 Estrategias para la incorporación del e-learning

1. Ritmo de estudio dirigido por el estudiante (auto-dirigido).

2. Posibilidad de que el estudiante tome sus clases en el momento y el lugar más
adecuado según sus necesidades.
3. Contenido en constante actualización (clave de éxito).
4. Diseñado para el autoaprendizaje del estudiante con acompañamiento del tutor.
5. Se eliminan barreras geográficas y temporales.

6.1.3 Técnicas didácticas basadas en tecnología

1. Formación de una cultura de aprendizaje colaborativo basado en compartir

conocimiento.
2. Difusión de un nuevo paradigma que modifica los hábitos de enseñanza de los
catedráticos y del aprendizaje de los alumnos.
3. Mezcla de enseñanza activa para la construcción del conocimiento por medio de redes
donde interactúan los integrantes de las clases a base de grupos multidisciplinarios.

6.2 RESUMEN DE LOS RESULTADOS

39
El desarrollo histórico de las tecnologías ha demostrado que las naciones desarrolladas han
evolucionado junto a las tecnologías en un constante cambio a base de innovación. Son
naciones que avanzan a la velocidad de los cambios tecnológicos.

A toda luz ha quedado claro que las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(TIC’s) han probado su estrecha relación con el progreso socioeconómico y el desarrollo de
las sociedades más avanzadas.

Todos los estudios realizados: Global Information Tecnology Report (GITR) como los
realizados en forma local con apoyo del Fondo para el Desarrollo Científico y Tecnológico
(FODECYT) y los específicos de la presente tesis, concuerdan en todos los indicadores que
generan los índices de preparación e-readiness, son los indicados para determinar el nivel
de conocimiento, de penetración y adopción de las TIC’s en la sociedad guatemalteca.

6.2.1 Los resultados cualitativos

Explicaron el fenómeno bajo observación a partir de herramientas, instrumentos y procesos

que sirvieron para recopilar información y datos que fortalecieron el entendimiento del
tema tratado. Es así como se puede identificar los siguientes resultados:

1. Todos desean la tecnología de última generación.

2. Están los que no le prestan atención a los avances tecnológicos.
3. Los que confían en la tecnología podrían depender de ella.
4. Los que desconfían de la tecnología están condenados a la exclusión.
5. Los mejor preparados aprovecharán las oportunidades que plantean las Tecnologías de
la Información y las Comunicaciones.

6.2.2 Los resultados cuantitativos

40
Fueron mediciones realizadas a partir de las causas y efectos del fenómeno investigado,
estas informaciones y datos arrojaron resultados numéricos donde se pudo constatar el
grado de interés, la frecuencia de uso, la importancia que le ponen los usuarios al uso de las
TIC’s en las diferentes actividades que componen su realidad.

1. Se identificaron las modalidades en que se utilizan las tecnologías digitales para el

estudio, trabajo, ocio, cultura, entretenimiento y otras gestiones basadas en TIC’s.
2. Se establecieron los dispositivos tecnológicos digitales que se utilizan con mayor
frecuencia por los usuarios, celulares, dispositivos de almacenaje USB, accesorios de
mano PDA, aparatos de música iPod, computadoras portátiles, Internet inalámbrico,
cámaras digitales y demás accesorios digitales.
3. Se descubrió que los estudiantes actuales nacidos dentro de las tecnologías digitales, es
natural para ellos interactuar con la inteligencia artificial por ello al fallar el sistema u
otros elementos del espectro digital se sienten impotentes.
4. Se reconoció que la tecnología digital es utilizada, en lo posible y por quienes
mantienen una actitud activa hacia las TIC’s, en todas las actividades, en las casas, los
negocios, en la gestión gubernamental, en la escuela, la universidad, por doquier.
5. Se encontró que es un imperativo la inclusión de las escuelas en el uso de las
tecnologías digitales. Surgió la importancia de migrar de los videojuegos y demás
aplicaciones digitales que los estudiantes utilizan en sus casas y en los cibercafés u otro
lugar hacia la escuela.

6.3 PENSAMIENTO EN TORNO A LOS RESULTADOS

LA TECNOLOGÍA TRANSFORMA LA REALIDAD

 Todos los entrevistados tienen y utilizan más de un correo electrónico.

 La mayoría usan Internet para trabajar, estudiar y socializar.
 Indican que es señal de progreso y de innovación.
 Ahorra tiempo y facilita el acceso a mucha información.
41
LOS QUE TEMEN A LA TECNOLOGÍA

 Temen a la dependencia que causan las TIC’s.

 Opinan que cambia la cultura, pero no la identidad.
 Coinciden que hay resistencia a los cambios.
 Se resisten a capacitarse en las TIC’s.
 Se oponen aprender inglés técnico.

LOS QUE VEN UNA VENTAJA EN LA TECNOLOGÍA

 La utilizan para comunicarse.

 Hacen compras por Internet.
 Les preocupa la piratería.
 Ven oportunidades de mejorar.
 Facilitan y mejoran la vida.

LOS QUE VEN UNA DESVENTAJA EN LA TECNOLOGÍA

 Se preocupan que los desplace.

 Se pierde la información.
 Les hace perder mucho tiempo.
 Puede cambiar las costumbres.
 Perdida del contacto humano.

LA TECNOLOGÍA Y LA OPORTUNIDAD DE EVOLUCIONAR

 Adquisición de “know how”. (Conocimiento)

 Transferencia tecnológica. (Mejora la productividad)
 Participación con el mundo. (Globalización)
 Desarticulación de los oligopolios. (Oportunidades)

COMPETENCIAS POR CONTACTO

 La utilización de la tecnología no asegura la calidad de vida.

 Las personas tendrán que desarrollar habilidades tecnológicas.
42
 Se estimula el autoaprendizaje protagónico con e-learning.
 Hay oportunidades que la tecnología ofrece en Guatemala.
 Espacios de trabajo: Teletrabajo, call center y oficinas virtuales.
 La tecnología sirve para compartir conocimiento.

RESULTADOS CUANTITATIVOS

 El 100% de los que pueden, tienen PC.

 El 100% de los que no pueden, van al cibercafé.
 El 100% se conectan para estar on line.
 El 100% comparten el conocimiento.

CAPÍTULO 7

7. CONCLUSIONES

La coyuntura planetaria obliga a repensar la convergencia digital con la naturaleza humana

y su estrecha relación con las altas tecnologías digitales en un contexto multidimensional
expuesto a lo largo de esta tesis y cuyas conclusiones se presentan a continuación.

7.1 DEBATE GENERAL

Existe una relación directa entre la transformación tecnológica, la transformación social y

la transformación educativa. Las tres convergen en la Cibersociedad con la aparición de
nuevos métodos educativos transdisciplinarios que utilizan las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones para evolucionar en la Era Planetaria.

43
7.1.1 Conclusión general

Utilizar las bondades que ofrecen las TIC’s en el marco educativo Nacional ha demostrado
ser de gran importancia para la generación de alumnos denominados: nativos digitales, por
haber nacido y crecido después del surgimiento de la computadora personal y del Internet.
Los nativos digitales son la generación multimedia que necesita ser educada con
plataformas tecnológicas como el modelo e-learning para prepararlos para que sepan
enfrentar y puedan resolver los problemas que caracterizan la realidad contemporánea.

Para ellos no solamente es algo natural, sino que tienen poca idea de cómo era el mundo
antes de la revolución digital. Desde esta perspectiva, es una cuestión ética por parte de los
catedráticos utilizar el foro de discusión como parte integral de sus metodologías
educativas. Es una necesidad de los estudiantes del siglo XXI en plena Era Digital.

7.1.2 Conclusiones específicas

1. Las TIC’s son la causa de los cambios estructurales en la sociedad guatemalteca y

su efecto es la aparición de la Cibersociedad. De igual manera, el Internet desde el
punto de vista económico es el factor diferencial entre las empresas de éxito de las
que no los son. Las industrias Nacionales tienden a incluir las TIC’s en sus
actividades, y esto exige la preparación de un recurso humano preparado a utilizar
las TIC’s en todos los campos económicos. Desde la perspectiva de la educación,
ésta es el agente de cambio por ser el medio para la difusión del conocimiento en la
Sociedad del Conocimiento.
2. Los cambios que ha tenido la sociedad en su evolución hacia la Cibersociedad, en la
actualidad guatemalteca en el contexto global, se reflejan en la proliferación de las
cibercafés y telecentros, en la utilización de la plataforma tecnológica en las
gestiones municipales y gubernamentales, en los esfuerzos que hacen el CONCYT,
SENACYT, SINCYT, PROINTEC, FONACYT, FACYT y el FODECYT para
organizar, promover y financiar la ciencia, tecnología e innovación en Guatemala.

44
 Aunque Guatemala no alcanza los niveles y estándares mundiales en el campo del
avance de las altas tecnologías, no se puede descartar el esfuerzo que se realiza y los
beneficios que se obtendrán en el desarrollo social adaptado a una realidad
planetaria.
3. A pesar de la dualidad mentes-máquinas, la prestación que se recibe de las TIC’s
puede llegar a tener un nivel de deshumanización causante de ansiedad, insomnio,
tendinitis, dolores de cabeza y espalda, por lo que las personas tienen que aprender
que las máquinas sin la mente no funcionan, y asumir un rol protagónico en la
mejora de las prestaciones que las tecnologías digitales brindan y en la búsqueda de
mejorar la ergonomía de las mismas al asumir una actitud de dominio sobre las altas
tecnologías, dejar de afligirse por los inconvenientes que pueden causar, prevenir
estos inconvenientes y encontrar soluciones a los desafíos que presenta este
panorama.
4. En los niveles más elevados de la sociedad hay un consenso en torno a los
beneficios que produce la transculturación tecnológica al enriquecer la cultura y la
identidad Nacional. En los estratos populares se cree que este fenómeno viene a
modificar la cultura, cuando en realidad viene a enriquecerla con nuevos códigos,
nuevos hábitos, nuevos métodos educativos y la incorporación de los guatemaltecos
al mundo globalizado con la consecuente reducción de la Brecha Digital.
5. Se puede difundir la importancia del uso de las TIC’s utilizando las mismas
tecnologías. En especial los medios de comunicación visual que utilizan estas
tecnologías digitales, por ejemplo pantallas LED que visualizan en forma gráfica lo
que se pretende transmitir.
6. Toda persona que se encuentra en contacto con algún dispositivo digital, sea un
televisor, un celular u otro instrumento que utilice la electricidad, es un usuario
potencial para incorporarse a las tecnologías de la información y las
comunicaciones.
7. La educación virtual ampliará el espectro educativo posibilitando a gran cantidad de
estudiantes tener acceso a un conocimiento que en la actualidad sólo se alcanza en
los centros y entidades educativas superiores.

45
7.2 PROPUESTA

La propuesta de la difusión en la utilización de las tecnologías de punta en todas las e-

actividades y e-servicios es una recomendación para que se lleve a cabo la transformación
educativa, cultural y social. Esos cambios que produce la transformación tecnológica
parecieran una idea utópica, pero en esta tesis han quedado al descubierto como ideas
utópicas se han vuelto realidad.

La recomendación más importante que se puede dar, es la de utilizar la comunicación, no

solamente para la difusión del conocimiento, sino para la difusión de la importancia y los
beneficios que prestan las TIC’s y su relación con la globalización. Es más que una
economía mundial; por lo que se recomienda prestar atención a la implantación tecnológica
en todos sectores sociales de Guatemala, pero en especial manera en la educación.

7.2.1 Educación apoyada en ciencia y tecnología

La plataforma propuesta está integrada de la manera siguiente:

A. Las herramientas del conocimiento:

 Combinación presencial y virtual. (Educación)

 Educación semipresencial. (Aprendizaje)
 Basado en plataforma TIC’s. (Herramienta)
 Mezcla de instrumentos. (Internet)
 Nuevos roles. (Andragogía)
 E-learning, E-moderación. (Modelo)

B. Los instrumentos tecnoeducativos:

46
 Profesores como agentes del cambio. (Agentes)
 Las PC’s como medios del cambio. (Medios)
 Alumno en rol en implantación del cambio. (Transformación)
 Desarrollo de aprendizaje guiado. (Desarrollo)
 Acción educativa de tipo innovador. (Acción)
 Presencia de elementos virtuales. (Virtualidad)

7.2.2 Creación de una universidad virtual

El objetivo estratégico de la propuesta es la educación universitaria virtual en la formación

de jóvenes guatemaltecos profesionales emprendedores, preparados para desenvolverse en
toda actividad laboral y comercial propia o ajena, con desempeño altamente competitivo y
con competencias extraordinarias para enfrentar en forma positiva, a base soluciones, los
problemas de desarrollo personal y social a los que se vean expuestos.

El objetivo táctico es eminentemente social y consiste en llevar educación universitaria, con

los más altos estándares de nivel mundial, hasta el último rincón de Guatemala, con
profesores altamente calificados y motivados en ayudar a la juventud guatemalteca en la
creación de su propio bienestar, a través de estímulos que despierten su superación personal
y de esta manera contribuir a alcanzar las aspiraciones de desarrollo integral de todos los
estudiantes que así lo deseen.

Las actividades se pueden resumir de la siguiente manera:

 Utilización de plataforma de aprendizaje basada en el e-learning.

 Sustitución por completo de la educación presencial por la virtual.

 Entidad educativa social de aprendizaje y desarrollo personal.

 Interacción grupal moderada por tutores.

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 Acompañamiento virtual durante todo el proceso educativo.

 Pensum de estudios adaptado a las necesidades de cada segmento definido.

La realidad digital y el entorno social, cultural y educativo en la actualidad son diferentes a

la realidad análoga del siglo pasado. Antes los cambios permanentes se daban de
generación en generación, hoy se dan varios cambios en la misma generación.

Esa nueva relación entre cambios y tiempo obliga a pensar en una metamorfosis hacia una
nueva universidad que trascienda hacia una universidad digital.

Desde una perspectiva sociológica, la universidad virtual es una institución cuyo objetivo
es preparar a los futuros profesionales en la comprensión del mundo y su realidad,
articulando los conocimientos, disciplinas y saberes de una manera inter y transdisciplinar
en la transformación de la información en conocimiento pertinente y la conversión de éste
en sabiduría.

El destino de la humanidad en la era planetaria es formar parte del cambio y asumir un

papel protagónico que les corresponde como agentes de cambio.

Son señales de los tiempos actuales en los que no se puede dejar de asistir al surgimiento de
un cambio en el pensamiento humano, de la transformación educativa y del surgimiento de
una nueva universidad, la universidad virtual.

48
CAPÍTULO 8

8. BIBLIOGRAFÍA

El proceso de la investigación requirió trabajar con numerosas fuentes de información para

recopilar los datos relevantes para alcanzar los objetivos. Siendo éstas los tratados escritos
en forma directa por autores expertos de reconocido prestigio mundial, los medios de
comunicación, el Internet, informes, documentos varios, acuerdos y leyes.

8.1 INTRODUCCIÓN

Entre las fuentes consultadas se recopiló información popular de personas, periódicos,

revistas, medios de comunicación en general. Así mismo se consultaron diccionarios y
diccionarios enciclopédicos para recoger conceptos y definiciones sobre el tema

49
investigado. Se obtuvieron: conocimientos científicos, conocimientos populares,
conocimientos críticos, fuentes documentales, fuentes complementarias de divulgación.

8.2 FUENTES PRIMARIAS

Información que se recabó en forma directa de las obras escritas de expertos y connotados
especialistas, así como fuentes de divulgación popular, conocimiento popular y crítico.

Método de entrevistas en profundidad: se aplicó en forma individual a cinco personalidades

de reconocido prestigio mundial en el campo de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones:

1. Dr. Jesús de la Cruz Escoto, (2002). Sociedad del Conocimiento: Retos, Oportunidades
y Estrategias para Guatemala a principios del siglo XXI, Madrid: Universidad Pontificia
de Salamanca.
2. Ing. María Mercedes Zaghi, (2007). Promotora de la Sociedad de la Información y del
Conocimiento, Guatemala: GUATESI.
3. Dr. Luis Joyanes, (1997). Cibersociedad, Madrid: Editorial McGraw-Hill.
4. Sir Bill Gates, (1995). Camino al futuro, Madrid: Editorial McGraw-Hill.
5. Lic. René Lavidalie, (2006). Guatemala: SEGEPLAN.

Participantes en la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información:

1. Ing. René Lavidalie (Coordinador)

2. Lic. Enrique Cosich (CONCYT)
3. Lic. Oscar Chichilla (SIT)

50
4. Lic. Aldo Bonilla (SIT)
5. Tomas Matías (Enlace Quiché)

8.3 FUENTES SECUNDARIAS

Información documental que fue recabada de otras fuentes diferentes de las primarias por
medio de métodos de investigación deductiva, documentos secundarios e Internet.

De los 185 libros que integran la bibliografía se presentan a continuación una selección de
obras escritas por los más prestigiosos autores de reconocido prestigio mundial:

 Ander-Egg Ezequiel, (1999). Qué es reforma educativa, Buenos Aires: Editorial

Magisterio del Río de la Plata.
 Ander-Egg Ezequiel, (1999). Interdisciplinariedad en educación, Buenos Aires:
Editorial Magisterio del Río de la Plata.
 Barman Z., (1999). La globalización, (2ª. ed.). México DF: Editorial Fondo de cultura
económica.
 Bell Daniel, (2001). El advenimiento de la sociedad post-industrial, Madrid: Alianza
Editorial.
 Borja J. y Castells M., (2004). Local y Global, (7ª. ed.). Madrid: Editorial Taurus-
Santillana.
 Brzezinski Zbigniew, (1970). La era tecnotrónica, Buenos Aires: Editorial Paidós.
 Castells Manuel, (2001). La Galaxia Internet, Madrid: Editorial Plaza y Janés.
 Castells Manuel, (2004). La era de la información, México DF: Editorial Siglo
Veintiuno.
 Castells M., (2004). La era de la información, (5ª. ed.). México DF: Editorial Siglo
Veintiuno.

51
 Castells M. y Hall P., (2001). Tecnópolis del mundo, Madrid: Editorial Alianza.
 Drucker P., (1996). La sociedad Postcapitalista, Bogotá: Editorial Norma.
 Friedman T., (2006). La tierra es plana, Madrid: Editorial Martínez Roca.
 Gates B., (1999). Los negocios en la Era Digital, Barcelona: Editorial Plaza y Janés.
 Gutierrez A., (2003). Alfabetización digital, Barcelona: Editorial Gedisa.
 Joyanes L., (1997). Cibersociedad, Madrid: Editorial McGraw-Hill.
 Luhmann Niklas, (1998). Complejidad y modernidad, Valladolid, España: Editorial
Trotta.
 McLuhan M., (1969). La Comprensión de los Medios, México DF: Editorial Diana.
 McLuhan M. y Powers B., (2002). La Aldea Global, Barcelona: Editorial Gedisa.
 Morin Edgar, et al., (2003). Educar en la era planetaria,
 Morin Edgar, (2006). El método: El conocimiento del conocimiento, Madrid: Ediciones
Cátedra.
 Negroponte Nicholas, (1996). Ser Digital, Buenos Aires: Editorial Atlántida.
 Salmon Gilly, (2004). E-actividades, Barcelona: Editorial UOC.
 Sevillano M. (Comp.), (2002). Nuevas tecnologías, comunicación y educación, (2ª. ed.).
Madrid: Editorial CCS.
 Toffler Alvin, (2006). La revolución de la riqueza, Bogotá: Editorial Random House
Mondadori.
 Wiener Norbert, (1998). Cibernética control de la comunicación entre máquinas,
Barcelona: Tusquets Editores

Entre los documentos, investigaciones y reportes más importantes, se presentan a

continuación una selección de los más relevantes:

 Banco Mundial, (2002). A World Bank Policy Research Report, Bogotá: Editorial
Alfaomega.
 Clark Fred, (2006). E-readiness: Penetración y adopción de Internet y de las TIC’s en
Guatemala, Guatemala: FODECYT 52-2006.

52
 PRONACOM, (2005). Agenda Nacional de competitividad, Guatemala: Pronacom.
 PRONACOM, (2006). Avances 2005-2006 de la Agenda Nacional de competitividad,
Guatemala: Pronacom.
 Scheel Carlos, (2007). Agenda Nacional de la Sociedad de la Información y el
Conocimiento de Guatemala, Guatemala: PRONACOM.
 SEGEPLAN, (2006). Hacia el cumplimiento de los objetivos de desarrollo del milenio
en Guatemala, Guatemala: Magna Terra Editores.
 SENACYT, (2005). Plan Nacional de ciencia, tecnología e innovación 2005-2014,
Guatemala: CONCYT.
 SENACYT, (2007). Informe de logros 2004-2007, Guatemala: CONCYT.
 SENACYT, (2008). Programa Nacional de ciencia, tecnología e innovación 2008-
2012, Guatemala: CONCYT.
 SENACYT, (2008). Indicadores de actividades científicas y tecnológicas en 2006,
Guatemala: CONCYT.
 UNESCO, (2004). La educación superior en Guatemala, Guatemala: IESALC.
 World Economic Forum, (2009). The Global Information Technology Report 2008-
2009, Geneva: INSEAD.

8.4 BIBLIOWEB

Consultas selectas realizadas entre el 1 de junio 2005 y el 18 de abril 2009

De la amplia selección de lugares visitados en Internet se presentan a continuación los más

relevantes:

Título: Ciencia, educación y sociedad

Disponible en: http://www.observatorio.org/colaboraciones/rosales.html

Título: Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información

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Disponible en: http://www.itu.int/wsis/index-es.html

Título: El Concepto y Alcance de la Gestión Tecnológica

Disponible en: http://jaibana.udea.edu.co/producciones/guillermo_r/concepto.html

Título: Investigación, educación, ciencia y tecnología para el siglo XXI

Disponible en: http://www.colciencias.gov.co/divulgacion/pdfs/informev17n2.pdf

Título: Metodología didáctica en entornos virtuales de aprendizaje

Disponible en: http://www.ugr.es/~sevimeco/revistaeticanet/numero3/

Título: Penetración de TIC’s en Guatemala

Disponible en: http://www.itu.int/ITU-D/cyb/events/2007/buenos-aires/docs/clark-e-

Readiness-guatemala-buenos-aires-oct-07.pdf

54